Требуется подтверждение для установки обновления касперский 11 что делать
Требуется подтверждение для установки обновления касперский 11 что делать
Параметры задачи установки обновлений могут требовать одобрения обновлений, которые должны быть установлены. Вы можете подтверждать обновления, которые необходимо установить, и отклонять обновления, которые не должны быть установлены.
Например, вы можете сначала проверить установку обновлений в тестовом окружении и убедиться, что они не мешают работе устройств, и только потом установить эти обновления на клиентские устройства.
Чтобы подтвердить или отменить одно или несколько обновлений, выполните следующие действия:
Отобразится список доступных обновлений.
Kaspersky Security Center отображает только те обновления, которые совместимы с текущей версией программы.
По умолчанию установлено значение Не определено.
Обновления, для которых вы установили статус Одобрено, помещаются в очередь на установку.
Обновления, для которых вы установили статус Отклонено, деинсталлируются (если это возможно) с устройств, на которые они были ранее установлены. Также они не будут установлены на устройства позже.
Некоторые обновления для программ «Лаборатории Касперского» невозможно деинсталлировать. Если вы установили для них статус Отклонено, Kaspersky Security Center не будет деинсталлировать эти обновления с устройств, на которые они были установлены ранее. Такие обновления никогда не будут установлены на устройства в будущем.
Если вы устанавливаете статус Отклонено для обновлений стороннего программного обеспечения, то эти обновления не будут устанавливаться на те устройства, для которых они были запланированы к установке, но еще не были установлены. Обновления останутся на тех устройствах, на которые они уже были установлены. Если вам потребуется удалить обновления, вы можете сделать это вручную локально.
Требуется подтверждение для установки обновления касперский 11 что делать
Параметры задачи установки обновлений могут требовать одобрения обновлений, которые должны быть установлены. Вы можете подтверждать обновления, которые необходимо установить, и отклонять обновления, которые не должны быть установлены.
Например, вы можете сначала проверить установку обновлений в тестовом окружении и убедиться, что они не мешают работе устройств, и только потом установить эти обновления на клиентские устройства.
Чтобы подтвердить или отменить одно или несколько обновлений:
Отобразится список доступных обновлений.
Для обновлений управляемых программ может потребоваться установка определенной минимальной версии Kaspersky Security Center. Если эта версия более поздняя, чем ваша текущая, эти обновления отображаются, но не могут быть одобрены. Также из таких обновлений невозможно создать инсталляционные пакеты, пока вы не обновите Kaspersky Security Center. Вам будет предложено обновить ваш экземпляр Kaspersky Security Center до необходимой минимальной версии.
По умолчанию установлено значение Не определено.
Обновления, для которых вы установили статус Одобрено, помещаются в очередь на установку.
Обновления, для которых вы установили статус Отклонено, деинсталлируются (если это возможно) с устройств, на которые они были ранее установлены. Также они не будут установлены на устройства позже.
Некоторые обновления для программ «Лаборатории Касперского» невозможно деинсталлировать. Если вы установили для них статус Отклонено, Kaspersky Security Center Cloud Console не будет деинсталлировать эти обновления с устройств, на которые они были установлены ранее. Такие обновления никогда не будут установлены на устройства в будущем.
Если вы устанавливаете статус Отклонено для обновлений стороннего программного обеспечения, то эти обновления не будут устанавливаться на те устройства, для которых они были запланированы к установке, но еще не были установлены. Обновления останутся на тех устройствах, на которые они уже были установлены. Если вам потребуется удалить обновления, вы можете сделать это вручную локально.
Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе
Что делать, если антивирусное ПО «Лаборатории Касперского» «ругается» на проблемы с обновлениями
Установить антивирус на компьютер — важный шаг, однако не менее важно поддерживать его в актуальном состоянии, со свежими антивирусными базами. Продукты «Лаборатории Касперского» обновляются автоматически и самостоятельно, без участия пользователя, однако иногда в этом процессе могут возникать ошибки. Давайте посмотрим, как их можно исправить.
Если антивирус на компьютере «покраснел» и сообщил, что «Базы устарели» и «Безопасность компьютера под угрозой»,
или у вас возникла «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновление».
Если после обновления окно программы не изменило цвет на зеленый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее:
1. Проверьте системную дату. Возможно, ваш компьютер живет в будущем. В этом случае антивирус скачивает новые базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компьютере и считает, что базы старые, о чем вас и предупреждает. Как только вы выставите правильную системную дату, проблема будет решена.
2. Укажите верные параметры прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно настройки параметров программы и выберите «Дополнительно» — > «Сеть» — > «Настройка прокси-сервера».
3. Сбросьте настройки прокcи-сервера в Internet Explorer.
4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Если сервера обновления недоступны, то, возможно, на компьютере есть вирус, блокирующий доступ к сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.
5. Если антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в программе. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Если режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, только если ноутбук включен и стоит на зарядке.
6. Проверьте параметры обновления, а именно с правами какой учетной записи оно запускается. Очень часто пользователи забывают о том, что когда-то меняли настройки. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» — > «Обновление» — > «Настроить параметры учетной записи». Здесь должна быть указана учетная запись с правами администратора.
Если вы столкнулись с менее распространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы можете поискать ответ в нашей Базе знаний или написать в службу технической поддержки.
Проблемы с обновлением антивирусных баз и их решение
Иногда случается так, что продукт «Лаборатории Касперского» внезапно выдает красный сигнал, сообщая вам тот прискорбный факт, что вирусные базы устарели и их нужно срочно обновить. Однако, даже если вы выполняете обновление, статус баз не изменяется. Как решить эту проблему?
Иногда случается так, что продукт «Лаборатории Касперского» внезапно выдает красный сигнал, сообщая вам тот прискорбный факт, что вирусные базы устарели и их нужно срочно обновить. Однако, даже если вы выполняете обновление, статус баз не изменяется. Как решить эту проблему? Разумеется, проще всего обратиться в техподдержку, но на самом деле большую часть проблем с обновлением вы можете устранить самостоятельно. Сейчас мы поговорим о наиболее частых ситуациях, приводящих к проблемам с обновлением.
Самая популярная из них — некорректно установленная дата на вашем устройстве. Именно дата — время на это не влияет. Причем обычно дата опережает текущую, а не отстает от нее. Что же происходит с антивирусом, если дата неверна? Обычно пользователь запускает обновление вручную, получает уведомление, что оно успешно завершено меньше минуты назад, но статус баз по-прежнему не меняется… Антивирус успешно выкачивает все новые базы, применяет их, проверяет, каким числом они датированы, сверяет с датой на вашем компьютере и… видит, что дата выпуска баз — это вчерашний день. А в мире киберугроз вчерашние базы уже могут считаться устаревшими. Так что первым делом при возникновении проблемы с базами следует проверить корректность системной даты. Увидеть ее можно в правом нижнем углу экрана. Если у вас там отображается только время, то открыть календарь вы сможете двойным щелчком по часам. В Windows 8 дату можно увидеть, вызвав боковую панель с инструментами (charms). С чем может быть связано изменение системной даты, сказать сложно. Обычно пользователи говорят, что самостоятельно ее не изменяли. Но как бы то ни было, наверное, 80% обращений от пользователей с ошибками обновления решаются исправлением системной даты.
Не следует забывать, что иногда батарейка на материнской плате разряжается, и тогда системная дата при каждой перезагрузке будет сбиваться к некорректным значениям. Это может привести не только к сбою обновления, но и к проблемам с лицензией. Поэтому, если вы заметили, что каждый раз при запуске вам приходится заниматься настройкой календаря, рекомендую поменять батарейку.
Вторым узким местом может оказаться стандартный браузер Internet Explorer. Часто пользователи активно применяют другие браузеры (Chrome, Firefox, Opera и т.д.), забывая о том, что когда-то давно заходили в Сеть через Internet Explorer, используя прокси. И это может привести к проблемам, если у пользователя выбран режим «Автоматически определять параметры прокси-сервера» (как на предыдущей картинке). Дело в том, что в таком режиме наш продукт берет настройки именно из Internet Explorer, где у пользователя в этот момент указаны параметры, скорее всего, давно уже отключенного прокси-сервера. Решение в данном случае одно — сбросить настройки прокси в IE.
И в заключение коснемся еще трех незначительных, но также возможных проблем. Одна из них касается исключительно владельцев ноутбуков. Дело здесь в одной настройке, включенной по умолчанию, а именно в режиме энергосбережения.
Предназначение этой галочки очень подробно описано в окне приложения, так что повторяться не стану. Из всего описания следует вынести одно — пока эта галочка включена, а ноутбук работает от батареи, наша программа обновляться не будет.
Вторая проблема может возникнуть из-за каких-либо задержек в процессе обновления или проверки лицензии, предоставляемой интернет-провайдером по подписке. В версии 2014 эта ошибка звучит как «Обновление программы было отменено после проверки загруженных баз».
В таком случае необходимо нажать на ссылку «Управление подпиской» в правом нижнем углу главного окна антивируса, а затем нажать на кнопку «Обновить статус подписки». После обновления статуса можно запустить обновление вручную, а можно дождаться его планового запуска.
Ну и завершим мы еще одной проблемой, связанной с невнимательностью пользователей. Среди настроек существует возможность настроить параметры учетной записи, с правами которой должна запускаться задача обновления.
Эта настройка обеспечивает возможность обновления баз из-под ограниченных учетных записей. Например, вы создали ребенку ограниченную учетную запись, но хотите, чтобы базы всегда были в актуальном состоянии. В таком случае можно указать здесь логин и пароль вашей учетной записи с правами администратора.
Однако иногда в настройках оказывается выбран второй пункт, но параметры учетной записи остаются незаполненными. В таком случае вы можете увидеть уведомление «Ошибка обновления» и перестать получать свежие базы. Как вы сами, скорее всего, догадались, необходимо просто вернуть опцию в верхнее положение или корректно заполнить параметры учетной записи.
На этом наш обзор будем считать законченным. Если ваша проблема не решается ни одним из перечисленных способов, значит, наступило время для обращения в Службу технической поддержки!
Kaspersky требуется подтверждение для установки обновления
«Лаборатория Касперского» не требует представления. Это один из лучших(если не самый лучший) разработчиков приложений безопасности для операционной системы Windows. Его антивирусные и интернет-продукты безопасности являются самыми популярными и предлагают соотношение цены и качества.
После установки KIS я активировал продукт, введя лицензионный ключ, а затем вручную обновил базу данных до последней доступной версии. И после этого я не стал открывать Kaspersky, поскольку у меня создалось впечатление, что он автоматически загрузит базу данных и не потребует ручного вмешательства, но я ошибся. Около 5 дней назад я обнаружил, что Kaspersky не обновляет вирусную базу автоматически и решил найти исправление для этой проблемы.
Я задался вопросом: почему не обновляется Касперский? И главное, как решить эту ошибку?
Главные причины того, почему не обновляется Касперский
Если у вас также возникают проблемы при автоматическом обновлении Kaspersky Antivirus или Kaspersky Internet Security, вы можете попробовать следующие решения.
Также стоит проверить, что ваш компьютер подключен к Интернету, и Вы каким-либо образом не заблокировали Kaspersky.
Убедитесь, что дата и время вашей системы верны
Прежде чем приступать к поиску и устранению неполадок, убедитесь, что дата и время вашей системы верны, так как Kaspersky зависит от вашей системной даты и времени для загрузки вирусной базы данных.
Научите Kaspersky автоматически загружать обновления
Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:
Включить задачи обновления при работе от батареи
Это самый важный и с настройками по умолчанию, Kaspersky не запускает плановые проверки и не обновляет вирусную базу при работе от батареи. Короче говоря, если вы заряжаете батарею своего ноутбука, когда ноутбук выключен, и всегда используйте ноутбук на батарею, это может быть основной причиной, по которой Kaspersky не обновляет базу данных автоматически.
Чтобы настроить Kaspersky для загрузки и установки обновлений при питании от батареи, вам необходимо выполнить приведенные ниже шаги.
Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер
Для пользователей, которым необходимо подключиться к Интернету с помощью прокси-сервера, Kaspersky предлагает варианты использования определенного прокси-сервера. Если вы не подключаетесь к сети с помощью прокси-сервера, убедитесь, что опция «Не использовать прокси-сервер» включена, следуя приведенным ниже инструкциям.
Выводы
Это главные причины того, почему не обновляется Касперский. Надеемся статья была полезной для Вас. Расскажите нам в комментариях об этом!
После установки KIS я активировал продукт, введя лицензионный ключ, а затем вручную обновил базу данных до последней доступной версии. И после этого я не стал открывать Kaspersky, поскольку у меня создалось впечатление, что он автоматически загрузит базу данных и не потребует ручного вмешательства, но я ошибся. Около 5 дней назад я обнаружил, что Kaspersky не обновляет вирусную базу автоматически и решил найти исправление для этой проблемы.
Я задался вопросом: почему не обновляется Касперский? И главное, как решить эту ошибку?
Главные причины того, почему не обновляется Касперский
Если у вас также возникают проблемы при автоматическом обновлении Kaspersky Antivirus или Kaspersky Internet Security, вы можете попробовать следующие решения.
Также стоит проверить, что ваш компьютер подключен к Интернету, и Вы каким-либо образом не заблокировали Kaspersky.
Убедитесь, что дата и время вашей системы верны
Прежде чем приступать к поиску и устранению неполадок, убедитесь, что дата и время вашей системы верны, так как Kaspersky зависит от вашей системной даты и времени для загрузки вирусной базы данных.
Научите Kaspersky автоматически загружать обновления
Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:
Включить задачи обновления при работе от батареи
Это самый важный и с настройками по умолчанию, Kaspersky не запускает плановые проверки и не обновляет вирусную базу при работе от батареи. Короче говоря, если вы заряжаете батарею своего ноутбука, когда ноутбук выключен, и всегда используйте ноутбук на батарею, это может быть основной причиной, по которой Kaspersky не обновляет базу данных автоматически.
Чтобы настроить Kaspersky для загрузки и установки обновлений при питании от батареи, вам необходимо выполнить приведенные ниже шаги.
Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер
Для пользователей, которым необходимо подключиться к Интернету с помощью прокси-сервера, Kaspersky предлагает варианты использования определенного прокси-сервера. Если вы не подключаетесь к сети с помощью прокси-сервера, убедитесь, что опция «Не использовать прокси-сервер» включена, следуя приведенным ниже инструкциям.
Выводы
Это главные причины того, почему не обновляется Касперский. Надеемся статья была полезной для Вас. Расскажите нам в комментариях об этом!
Какие продукты касперского существуют для юридических лиц?
Как обновить kaspersky small office security 5 без интернета?
Нужен Касперский для Windows сервера. Можно ли использовать Касперский free на сервере?
Как купить антивирус Касперского на 1пк?
Как установить Kaspersky Endpoint Security на windows xp?
Сколько серверов можно защитить с помощью kaspersky endpoint security для бизнеса?
Cколько файловых серверов можно защитить с помощью касперского смол офис секъюрити?
Как получить сувениры kaspersky?
Включен ли Касперский Интернет Секьюрити для всех устройств в единый реестр?
Как обновить касперский endpoint security без интернета?
Можно ли в организации использовать kaspersky internet sekurity?
После установки Винды 10 пропал антивирус, что делать?
Предоставляете ли вы специальные условия для медучреждений
Продаете ли вы касперский для учебных заведений
Требуется корпоративный антивирус Касперский. Как получить коммерческое (ценовое) предложение на покупку (продление) лицензии антивируса Касперского для организации
Какой продукт лучше купить для пяти компьютеров — Kaspersky Internet Security (KIS) или Kaspersky Small Office Security (KSOS)? Цена вроде бы одинаковая?
У нашей организации куплена лицензия Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Стандартный (а раньше была Kaspersky Business Space Security). Я загрузил и установил новый центр управления — Kaspersky Security Center 10, но в политике никак не могу найти Веб Контроль. Неужели Веб контроль недоступен для нашей лицензии? Что нам делать — вернуться к 8й версии или купить лицензию Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Расширенный?
Смотреть на отдельной странице
У нас заканчивается лицензия Kaspersky Work Space Security. Нужно продление, но теперь такого продукта уже нет. Как можно купить продление этой лицензииИ нам нужна возможность использования Антивируса Касперского для Windows Workstations (версии 6.0.4) на старых компьютерах.
По статистике, большинство пользователей интернета предпочитают антивирус именно от Лаборатории Касперского. Он отвечает многим требованиям и является одним из самых надежных антивирусов среди существующих. Но иногда случается, что антивирус не может обновить свои базы программного обеспечения, и это может за собой повлечь снижение уровня защиты ПК пользователя.
Говоря о важности обновления антивируса, стоит заметить, что ежедневно появляются все новые разновидности вредоносных программ, которые могут нанести серьезный вред как вашему ПК, так и личной информации.
Существуют основные причины возникновения этой проблемы:
1. Наиболее распространенная причина – на вашем компьютере был установлен другой антивирус , который мог за собой оставить «хвосты». Эти хвосты и могут конфликтовать с антивирусом Касперского. Соответственно, для решения этой проблемы необходимо найти в компьютере эти хвосты и удалить. Если вы не смогли найти их самостоятельно на своем ПК, тогда вам на помощь придут различные программы, специализирующиеся по удалению именно таких файлов. Установите подобную программу и удалите весь мусор с компьютера. По окончании удаления необходимо перезагрузить ПК и попробовать обновить антивирус.
2. Вторая возможная причина невозможности обновления антивируса – используемый вами продукт не поддерживает обновления . Такое может произойти, если на вашем компьютере установлена пробная версия (демо-версия) антивируса. Для решения этой проблемы необходимо приобрести полную версию антивируса на официальном сайте Лаборатории Касперского. Чтобы впредь не отвлекаться на постоянное обновление антивируса, поставьте галочку напротив пункта «Загружать и устанавливать обновления автоматически», который можно найти в настройках антивируса.
3. Третья причина – на вашем компьютере установлена нелицензионная версия антивируса . Т.к. обновления антивируса проходят через официальные сервера Касперского, то они могут отследить лицензию вашего антивируса и заблокировать обновления. Данная проблема лечится покупкой лицензии на сайте Лаборатории Касперского.
4. Касперский может не обновляться, если у антивируса истек срок действия ключа . И тут решение проблемы предельно просто: на сайте разработчика купить новый ключ.
5. Следующей причиной может быть отредактированный файл «hosts» , который располагается по адресу: C:WindowsSystemdriversetc. Изменяя структуру этого файла, вирус может заблокировать доступ к серверам Касперского. Для решения этой проблемы, вам необходимо найти вид оригинального файла hosts, например, в Википедии, сравнить с содержимым файла на вашем компьютере (открыть с помощью стандартной программы «Блокнот») и при необходимости отредактировать.
6. Вполне возможно, что антивирус не может обновиться из-за нестабильного соединения сети Интернет. В этом случае обновление у вас может прерваться на каком-нибудь этапе загрузки (например, 85%). В этом случае необходимо перезапустить скачивание обновления. Если обновление антивируса приостановилось на 99%, тогда необходимо еще подождать, т.к. на заключительном этапе установка может занять до 10 минут.
7. Также Касперский может не обновляться, если в настройках включена работа через прокси . В этом случае необходимо отключить механизм работы прокси (если он использовался до этого).
Антивирус Лаборатории Касперского является самым известным антивирусом. Благодаря своевременным обновлениям, огромной антивирусной базе и мощным защитным системам антивирус завоевал доверие огромного количества компьютерных пользователей. Но даже и в этой программе могут возникнуть ошибки. В частности, я рассмотрю проблему невозможности обновления антивирусных баз и приведу советы по устранению этой ошибки.
Почему антивирусные базы должны своевременно обновляться? Представьте, ежедневно на просторах интернета орудуют сотни тысяч хакеров, которые изобретают все новые способы проникновения в ваш компьютер. Но и Лаборатория Касперского не дремлет, стараясь зафиксировать новые вирусы, и внести их в базу. Если база не будет своевременно обновлена, то антивирус может не зафиксировать вирусную программу, которая пытается атаковать ваш компьютер.
Наиболее частые проблемы, которые могут влиять на невозможность антивируса обновить базы:
1. Чаще всего проблема заключается в том, что на компьютере ранее был установлен антивирус другого производителя . Удаляя старый антивирус, программа может оставлять за собой так называемые хвосты, которые могут вступить в конфликт с антивирусом Касперского. Поэтому ваша главная задача попробовать найти на компьютере эти хвосты и удалить. Если вы самостоятельно не смогли этого сделать, то на просторах интернета существует масса программ, которые базируются именно на удалении программ, в том числе и их следов.
Есть и другой способ. Практически каждый уважающий производитель антивируса выпустил специальную программу для полного удаления своего антивируса с компьютера. Зайдите на официальный сайт бывшего в употреблении антивируса и скачайте программу-remover.
2. Вторая причина может заключаться в том, что ваш антивирус элементарно не может получать обновления . А возможно это по одной простой причине: на вашем компьютере установлена демо-версия антивируса Касперского. Решить эту проблему просто, но для этого придется перейти на официальный сайт Лаборатории Касперского и расстаться с определенной суммой денег на полную версию.
3. Третья причина может возникнуть, если вы используете на своем компьютере нелицензионную версию антивируса Касперского . Обновления баз поступают с серверов Касперского, которые могут проверять лицензию антивируса. Если ими будет замечено, что вы пользуетесь антивирусом «нахаляву», вам может быть просто заблокирован доступ к обновлениям. Выход прост – приобретайте лицензию.
6. Иногда на загрузку обновлений может влить нестабильное соединение сети Интернет . В этом случае загрузка обычно прерывается на каком-нибудь этапе, взять, например, 75%. Отмените и перезапустите загрузку обновлений. Если загрузка приостановилось на 99%, то, возможно, нужно подождать еще какое-то время, т.к. в этот этап входит установка обновлений, поэтому он может занимать до 15 минут.
7. Если у вас в настройках включена работа через прокси , то вам необходимо отключить ее на некоторое время, т. к. это тоже может влиять на появление ошибки обновления баз.
Многие пользователи ПК, часто задаются вопросом, почему не устанавливается Касперский на Windows 10? Ответ можно получить на официальном сайте разработчиков антивируса. В новостной теме четко указано, какие версии программы совместимы с новой операционной системой. Однако, кроме знаний о подходящих версиях защитника, нужно еще и знать все тонкости правильной установки программы.
Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?
На сайте разработчика антивируса указаны версии, предназначены для Windows 10:
При этом стоит учесть, что если на ПК инсталлирован Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus 15.0.1.415 с патчем D или версия 15.0.1.415 с патчем С, версия 14.0.0.4651 с патчем J, версия 13.0.1.4190 с патчем M, то после обновления до Windows 10 программа уведомит вас, что нужно скачать и установить совместимую с Windows 10 версию.
ВАЖНО! Совместимая версия продукта установится на компьютер только при установленном обновлении KB3074683 для Windows 10. В противном случае появится ошибка.
После инсталляции программы файлы будут помещены в директорию: «CommonProgramFiles%AVKaspersky Internet Security». Настроить программу можно будет под свои потребности.
Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского
Для того, чтобы корректно установить программу Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 для защиты ПК и файловых серверов, стоит изначально отключить встроенную защиту. В противном случае, брандмауэр может заблокировать инсталляцию Касперского. Для этого стоит выполнить следующее:
После отключения защиты системы, антивирус Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 можно устанавливать без опасения словить ошибку.
Инсталляция защитника на Windows 10
Для того, чтобы установить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 или другой подходящий антивирус, стоит выполнить следующее:
ВАЖНО! Устанавливая антивирус, стоит отключить все программы, которые имеют выход в сеть или могут повлиять на процесс инсталляции.
Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.
Причины проблемы
Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?
Неправильная дата на ПК
Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.
Если дата неправильная, то просто перейдите в “Параметры даты и времени”, и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку “Установить время автоматически”. В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.
После установки верной даты – проблемы должны исчезнуть.
Проблемы с провайдером
В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.
Неправильные настройки прокси
Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.
Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.
Поврежденные базы
Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.
Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем “Настройка”:
Переходим во вкладку “Дополнительно”, находим “Самозащита”, кликаем и отключаем ее.
Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке – Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены – переходим к следующему шагу.
Идем по следующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы – версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:
Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.
Заключение
Как видите, решить проблемы с обновлениями антивируса Касперского можно самостоятельно. Если ничего из этого вам не помогло, то стоит задуматься об обращении в техническую поддержку – там вам точно помогут.