Трансфер такси это что tak si
Такси или трансфер — в чём разница?
Общаясь с коллегами на отраслевых мероприятиях, мы неоднократно замечали, что не все тревел-профи проводят грань между услугами такси и трансферов. Что уж говорить про менее формальное общение, когда, представляясь своему визави, собеседник уточняет, про какие именно трансферы идет речь — футбольные или финансовые.
Базовое отличие двух видов услуг — на поверхности.
Сервисы такси (Ride Hailing Apps) предоставляют поездки с подачей автомобиля здесь и сейчас. Сервис трансферов оказывает услуги по предварительному заказу.
Поскольку мы имеем дело с предварительным и оперативным заказом, у нас, как пользователя, формируются различные ожидания от этих типов сервиса. В первом случае мы ожидаем немедленной подачи автомобиля после нажатия пары кнопок, во втором — надежную и гарантированную подачу автомобиля к назначенному времени или рейсу. Это базовое различие ведет к появлению принципиально разных бизнес-моделей и обеспечивает появление внешне схожих, но совершенно разных услуг.
Поговорим об отличиях моделей подробнее.
В наши дни мы ожидаем прибытия автомобиля такси в течение 3-5 минут после вызова. Если ожидание затягивается, мы начинаем нервничать (хотя на самом деле стоит удивляться технологическому прорыву, который позволил реализовать такую модель, и был невозможен еще десять лет назад).
Для обеспечения столь быстрой подачи машины сервису такси требуется обеспечить на линии тысячи водителей, готовых принять заказ. Для этого компании необходим массовый набор водителей, потому порог входа в эту профессию здесь очень низкий.
Помните базовый посыл, с которым Uber выходил на рынок в 2012-2013 годах? Его можно сформулировать так: «Водителем такси может быть любой. Утром ты студент, клерк или доктор, вечером — водитель, и это нормально». Эта позиция отражала острую потребность в водителях для организации оперативной подачи автомобиля.
Когда мы знаем, что управлять транспортным средством может любой, мы не ждем многого от услуги. Достаточно, если машина будет современной, приедет быстро, а шофер будет спокоен и молчалив.
Все немного иначе, когда у нас впереди ответственная поездка — в аэропорт или из аэропорта. В этом случае наши ожидания и требования значительно возрастают. Мы уже ждем, что водитель приедет точно ко времени, а при задержке рейса отследит время прибытия.
Все еще сложнее, когда мы заказываем машину для другого человека — оплошать тут никак нельзя. Мы начинаем переживать, для надежности заказываем для встречи табличку и ожидаем назначения автомобиля заранее.
Может ли все это обеспечить с высоким уровнем гарантии сервис такси? Вряд ли. Бизнес-модель такси на это не ориентирована. Она ориентирована на массовое обслуживание клиентов, где важна «оборачиваемость» водителя и выполнение им максимального числа поездок. В такой парадигме водитель не может ждать конкретного гостя час в аэропорту, не может идти с табличкой в терминал, отслеживая время прибытия рейса. По этой же причине сервис такси не назначает водителей заранее, а выдает им заказы за 20-30 минут до начала поездки. Просто другая модель.
Здесь свое слово берут сервисы трансферов. Чего же мы ждем от них?
Трансфер — не повседневный городской сервис, это тревел-услуга, вписанная в цепочку «самолет — автомобиль — отель». Мы подсознательно ожидаем равного уровня обслуживания на всех этапах командировки, а за рулем — чуть ли не командира воздушного судна. Это, кстати, классная психологическая штука, которая позволяет нам «играть» с услугой, используя особые маркетинговые ходы, такие как брендированная табличка или особое приветствие гостя при встрече. Даже называть пассажира «гостем» в такси было бы странно, не так ли?
Почему трансферные сервисы могут обеспечить то, что не стоит ждать от такси?
Из-за предварительного характера заказов. Нет возможности заказать сервис немедленно, а значит, нет необходимости массового набора водителей, чтобы обеспечить их присутствие в каждом районе города в любой момент времени. Да и объем заказов у таких компаний совершенно другого порядка. Это позволяет тщательнее отбирать водителей. Тут уже недостаточно просто быть готовым завтра выйти на линию, а как будет дальше — рассудят оценки пользователей.
Расписание поездок трансферного водителя формируется заранее, в этом — и сила, и слабость такого типа сервисов. Сила в том, что вы заранее получаете всю необходимую информацию, что повышает вашу уверенность в качестве услуги. Слабость в том, что при изменении планов в день поездки вы зачастую не можете аннулировать бронирование без штрафа — ведь водитель уже выехал по вашему заказу.
Будут ли отличаться ожидания по качеству поддержки? Конечно, да. Сама по себе мысль позвонить в «Yandex Go» выглядит странной. Если нас что-то не устраивает, мы пишем в чат сервиса и ждем ответа там. Если же звоним в трансферный сервис, то начинаем негодовать уже при двухминутном ожидании.
Все это не делает один сервис хорошим, а другой — плохим. Нет, они просто существуют для разных случаев. Одним мы регулярно пользуемся как жители больших городов, другим — как путешественники.
Хотя есть одна вещь, которая дает сервису трансферов явное преимущество — это критерии отбора водителей. Но о ней мы поговорим в следующий раз.
Дмитрий Сарайкин,
сооснователь, директор по развитию i’way
Трансфер или такси: что выгоднее
Когда нам нужно быстро и с комфортом добраться до определенного места, первая мысль – сразу взять такси. Если этот вопрос встает в чужой стране, а у нас с собой солидный багаж – мы уже рассматриваем и услуги трансфера.
Давайте разбираться, чем отличается трансфер от такси и в каких случаях их заказывать.
Такси и таксисты?
Брать такси в незнакомой местности – это как играть в лотерею. Неизвестно, повезет вам, или лучше бы было купить билет на общественный транспорт, чем связываться с такими таксистами.
Для коротких поездок в границах города или для перемещения от вокзала до отеля, который находится в популярном, оживленном районе, такси сгодится.
В других ситуациях подумайте дважды. Несмотря на доступность современных технологий, далеко не в каждом такси есть навигатор и установлен видимый и понятный для пассажира счётчик. А это даёт море шансов, что именно вы будете показывать таксисту дорогу, которую и сами не особо знаете.
И уж тем более, не рискуйте ловить таксистов-частников на улице. По сути, они ни перед кем, кроме себя, не отчитываются. А это значит, что по дороге такой таксист может подобрать других попутчиков и скорректировать ваш маршрут в соответствии с нуждами новых пассажиров.
Не для всех таксистов чистота в салоне – прописной стандарт, и многие спросят у вас, не против ли вы, чтобы водитель курил в салоне во время поездки.
Что такое трансфер и какой он бывает
Трансфер – это всесторонне организованная и заранее согласованная услуга по перевозке пассажиров из одного назначенного пункта прямо «к дверям» другого. Услуги трансфера предоставляют официально зарегистрированные компании, для которых качественный клиентский сервис – залог хорошей репутации. Еще одно преимущество трансфера – строго фиксированная цена.
Индивидуальный трансфер
Индивидуальный трансфер используют путешественники группой не более 4 человек (именно столько пассажиров вмещает легковой автомобиль). Заказать такой трансфер можно, заполнив форму в интернете, в мобильном приложении выбранной компании или по телефону.
Если поездка запланирована из аэропорта, водитель подаст машину заранее, встретит пассажиров с табличками, на которых указаны их имена, и позаботится о багаже.
Групповой трансфер
Для группового трансфера компании предоставляют микроавтобусы, минивены и вместительные автобусы, в зависимости от размера группы. Развоз пассажиров осуществляется точно по указанным адресам, на основе которых и строится маршрут. Если поездка организована турагентством, регулярно сотрудничающим с трансферной компанией, скидки на групповой трансфер предоставляют существенные.
Важный момент: если вас перевозят большим автобусом – будьте готовы к тому, что, возможно, придётся ждать пассажиров, которые прилетают позже, чем вы, а ваш отель или апартаменты могут оказаться далеко не первыми остановками на маршруте.
Иногда более дешево и целесообразно разделиться на меньшие группы и заказать несколько трансферов.
Отличие трансфера от такси
Надежная клиентская поддержка
Возможность заказать дополнительные услуги: детское кресло, проезд с животными и т.п.
Улучшенный автопарк – как правило, машину может выбрать сам клиент по своему желанию
Услуги трансфера для VIP-сегмента
Стоимость трансфера и такси
Почти все таксисты работают по счетчику, а фиксированные цены предоставляют только некоторые компании.
В любом случае, трансфер со всеми его удобствами требует соответствующей оплаты.
При заказе индивидуального трансфера вы платите конкретно за автомобиль, вне зависимости от количества пассажиров. При групповом трансфере оплата взимается с каждого члена группы отдельно.
Способы оплаты трансфера зависят от компании, и могут включать предоплату, оплату по факту совершения путем выставления счета юридическому лицу, но чаще всего, оплата происходит непосредственно водителю по выполнении трансфера.
Трансферная компания aktis.taxi работает в популярных туристических регионах Испании, Австрии, Кипра и Греции.
Стоимость проезда из аэропорта Афин к центру города на такси – от 35 евро
Индивидуальный трансфер от компании https://aktis.taxi/ru/taxis по этому маршруту стоит от 40 евро, в зависимости от класса автомобиля.
Отличительная черта aktis.taxi – они не требуют предоплаты и дополнительной платы за простой в течении первых 45 минут ожидания в аэропорту. Компания полностью клиентоориентирована – отмена брони, совершенная за 24 часа до предполагаемой поездки, бесплатна.
Выводы
Теперь вы полностью проинформированы о всех доступных услугах, ценах и возможных ситуациях, с которыми могут быть сопряжены поездки на такси или трансфере.
Для поездки на короткие расстояния по популярным городским маршрутам можно обойтись такси.
Если комфорт, надежность и безопасность для вас в приоритете – смело выбирайте трансфер.
Что такое трансфер такси и как заказать (забронировать через интернет) такси трансферы в аэропортах и отелях всего мира
Сегодня хочу поговорить и дать полезный совет всем путешественникам о том, как, совершая туристические или деловые поездки в другие страны, сделать их более комфортными и дешевыми. Речь идет о передвижении по территории чужой страны с помощью трансфер такси.
Что такое трансфер такси
Суть трансфера заключается в том, что по месту прибытия вас будет встречать водитель с автомобилем, который поможет донести багаж и без проблем доставит в отель. Чтобы не разминуться, встречающий будет держать в руках табличку с вашим именем.
Конечно, можно воспользоваться общественным транспортом, если немного ориентируешься на местности, либо услугами уличных таксистов. Но учтите, что они только и ждут иностранцев, которые не знают местных расценок и готовы расстаться с любыми деньгами, лишь бы добраться в нужное место.
Чтобы сэкономить деньги, время и нервы, советую воспользоваться сервисом по заказу трансфер такси в онлайн режиме. Лично я предпочитаю заказывать трансфер через сервис http://kiwitaxi.ru/ (это международная система поиска и бронирования автомобильных трансферов) и дальше объясню, почему.
Особенности сервиса kiwitaxi
Онлайн-служба по поиску и бронированию автомобильных трансферов была создана в 2010 году и на сегодняшний день охватывает более 50 стран Европы и Азии. За это время сервис заслужил доверие и популярность более 100 тысяч туристов благодаря своим достоинствам:
Индивидуальное такси имеет также ряд важных преимуществ перед групповым трансфером в составе тура.
Вам не придется часами ждать других туристов в аэропорту. Не придется ездить в автобусе, пока он не развезет всех туристов по отелям. Зачастую это занимает несколько часов утомительного ожидания. Заказывая индивидуальный трансфер, вы сразу отправляетесь в отель отдыхать после дороги.
Индивидуальный трансфер, очевидно, намного комфортнее автобусного. Особенно если вы едете с детьми или большой компанией. При этом он не будет намного дороже, поскольку оплачивается за машину независимо от числа пассажиров.
Как сервис работает
Как сделать заказ в kiwitaxi
Чтобы заказать трансфер такси, на главной странице сайта укажите точки своего маршрута (страну прибытия, аэропорт и место назначения). На странице расчета трансфера уточните детали поездки:
Заполните адрес электронной почты и номер телефона, который будет доступен в стране прибытия, чтобы при необходимости водитель смог связаться с вами. После того, как ваша заявка будет обработана и рассчитана стоимость трансфера, вы сможете забронировать поездку и внести предоплату. Для перечисления денег доступны системы Яндекс Деньги, PayPal и банковские карты VISA и MasterСard. Оставшаяся часть суммы выплачивается водителю при встрече.
После оплаты на указанный адрес электронной почты придет ваучер. Распечатайте его для предъявления водителю, который будет встречать вас в назначенное время. Водитель будет владеть всей необходимой информацией о предстоящей поездке, поэтому даже при общении на разных языках, проблем с доставкой не возникнет.
Вот и все премудрости. Сервис прост и удобен в использовании даже для путешественников-новичков. Я рад, что в свое время открыл для себя службу kiwitaxi и сейчас не беспокоюсь по поводу передвижения в незнакомой стране.
Перейти на сайт и попробовать найти трансфер
Найти ответы на часто задаваемые вопросы по заказу и выполнению трансферов – часто задаваемые вопросы
Чем трансфер отличается от такси
Пассажирские перевозки на автобусах по заказу
Итак, начнем.
Большой выбор автомобилей для трансфера
Хорошая транспортная компания предоставит большой выбор транспортных средств
Такси чаще всего не предоставляет никакого выбора. Попробуйте заказать марку авто — и диспетчер даже удивится. В некоторых службах, правда, есть возможность уточнить тип транспортного средства — “седан”, “минивэн”, “со свободным багажником”.
Арендовать автомобиль с водителем намного удобнее. Вы можете выбрать не просто класс, но и конкретную модель.
Персональный менеджер подберет самый подходящий вариант.
Трансфер комфортабельнее такси
Если нужен комфорт — выбирайте индивидуальный трансфер
Прокуренный салон и надоедливый шансон услышать в такси можно с завидной регулярностью. Таксист — владелец авто, именно он определяет правила передвижения.
Таксист зачастую вовсе не ассоциирует себя с компанией, которая передала ему заказ. А если клиент воспользовался агрегатором, водитель и вовсе не знает, какую службу представляет.
Аренда автомобиля с водителем — услуга совершенно другая. Здесь главным действующим лицом является пассажир. А заказывает услугу он не у водителя, а у компании.
Именно компания несет ответственность за качество, комфорт и безопасность перевозки. Водители проходят инструктаж, ведут себя вежливо, с расспросами не пристают, музыку свою не навязывают, смотрят прямо — на дорогу, не отвлекаясь на телефонные переговоры.
Трансфер безопаснее такси
Ответственный перевозчик прежде всего заботится о безопасности клиента
Трансфер на легковом автомобиле — намного безопаснее. Некоторые таксисты даже настаивают на том, чтобы пассажиры не пользовались ремнем. В отдельных случаях ремень безопасности грязный и может оставить следы на одежде.
Машина может быть очень старой и неисправной. Таксисты часто нарушают правила, нередко торопятся, чтобы взять очередной заказ. Водитель понимает, что вы — одноразовый клиент. Если услуга понадобится вам следующий раз, вы не станете звонить именно этому водителю, а просто вызовите другое авто.
Трансфер на легковом автомобиле — услуга, качество которой оказывает прямое влияние на репутацию компании. Водитель заинтересован в том, чтобы вы были довольны.
Водители получают зарплату, их задача — не поиск клиентов, а их обслуживание на высоком уровне.
Заказать трансфер немного сложнее
Не каждая транспортная компания имеет свое приложение
Такси — намного проще. Обычно у каждого человека в смартфоне имеются номера нескольких служб. А если вы посетили новый город или страну, то сразу же обнаружите рекламу такси в местной прессе, на билбордах. Таксисты часто предлагают свои услуги непосредственно на вокзалах и в аэропортах.
Заказывать услугу индивидуального трансфера, необходимо заранее. Для начала нужно найти транспортную компанию, проверить отзывы о ней, уточнить время поездки, место пребывания, предварительно связаться по телефону или оформить заявку на сайте и произвести предоплату.
Стоимость трансфера немного выше
За гарантию комфорта и безопасности стоит немного доплатить
Такси, конечно, — дешевле. А еще дешевле — проехаться в общественном транспорте. Заказать трансфер — вариант для тех, кто понимает, за что платит.
Трансфер часто заказывают от железнодорожного вокзала или аэропорта до гостиницы, заранее планируя затраты. Такси — выбор тех, кому машина с водителем нужна здесь и сейчас.
Выводы
Преимущества аренды авто с водителем неоспоримы тогда, когда вы отправляетесь на важную деловую встречу, цените время и не желаете столкнуться с предложением заехать на пять минут на заправку.
Выбрать марку и модель авто, узнать имя водителя можно за несколько дней. В транспортной компании «Трансфер» осуществление услуги происходит по договору, который Вы заключаете один раз и заказываете трансфер тогда, когда Вам это необходимо.
В транспортной компании Трансфер Вы получаете своего персонального менеджера, который проведет Вас от первого обращения до исполнения услуги индивидуального трансфера. Вы больше не ограничены предложением перевозчика, потому-что мы предоставим любой наземный транспорт, который нужен именно Вам.
Теперь Вы решаете, какой будет транспорт, а не перевозчик!
Поделитесь с друзьями
Регулярно люди сталкиваются с необходимостью пассажирской перевозки в Ростове-на-Дону большой компанией. Это может быть перевозка творческих коллективов или спортсменов, корпоратив.
Заказать трансфер или оформить предварительный заказ такси?
Что такое трансфер?
Транспортный трансфер подразумевает заранее запланированную перевозку автомобильным транспортом одного человека или группы людей от аэропорта, железнодорожного вокзала и т.д. до конечного пункта назначения (гостиницы, санатория, бизнес-центра и т.п.), а также обратный путь.
Маркетологи трансферных компаний для привлечения клиентов вводят людей в заблуждение, объясняя, что трансфер и услуги такси существенно отличаются. Да, за рубежом трансфер и услуги такси имеют некоторые принципиальные значения.В нашем случае, на территории России трансфер и заранее заказанный автомобиль такси отличаться не могут.
Что такое предварительный заказ такси?
Предварительным заказом считается любой вызов такси на заранее спланированное конкретное время. В момент заказа такси клиент может указать класс, марку автомобиля, дополнительную услугу, а также обратную доставку до аэропорта или вокзала. Помимо этого, постоянный клиент имеет возможность указать предпочитаемого им водителя, того, кто выполнял его заказ ранее.
Так каким образом происходит трансфер в нашем сервисе?
Предположим у Вас забронирован трансфер или совершен предварительный заказ автомобиля такси в транспортной компании «Такси-Море». Происходит все примерно в таком ракурсе:
При посадке самолета в аэропорту Минеральных Вод или прибытия поезда в одном из городов Кавказских Минеральных Вод, Вам звонит водитель «Такси-Море» и сообщает, что машина подана. Вас не торопят, просто оповещают, чтобы Вы были спокойны – автомобиль уже на месте. После выхода на перрон в ЖД вокзале или из зала прибытия в аэропорту наш водитель встречает Вас с табличкой с Вашим именем.Наш водитель обязательно поможет Вам с багажом и проводит до машины. Автомобиль подаётся в идеальном состоянии, как в техническом, так и в визуальном — всё именно так, как Вы и планировали.
Итак, водитель сам найдет Вас, ему не нужно объяснять, куда Вас доставить — он уже знает маршрут Мы с уверенностью гарантируем, что до места назначения Вы доберётесь в отличном расположении духа и в комфортных условиях.
Именно так происходит в любом из городов обслуживания транспортной компании «Такси-Море», будь то Минеральные Воды, Пятигорск, Ессентуки или Кисловодск.
Чем такси отличается от трансфера?
По утверждению маркетологов трансферных компаний, самое существенное в трансфере это:
Услуга трансфера удобна тем, что клиент транспортной компании «Такси-Море» заранее выбирает время, место подачи, марку автомобиля (при необходимости наличие в нем детского кресла, места под объемный багаж и т.д.), а также заранее оговаривается услуга встреча с табличкой или встреча по звонку. Англоговорящий иностранец может заранее заказать такси с гидом переводчиком.
И наконец, раскроем маленькую тайну: трансферные или туристические компании, предоставляющие трансферные услуги нанимают тех же самых водителей, занимающихся перевозкой пассажиров в такси. Те же водители, те же автомобили… Более того, компании оказывающие услуги трансфера сотрудничают с таксопарками. Как видите заказать услугу трансфера или сделать предварительный заказ автомобиля такси, это одно и тоже.
Для кого предназначен трансфер?
Ответ прост: для всех, кто предпочитает перемещаться с комфортом на современных транспортных средствах, оснащенных новейшими системами безопасности и управляемых водителями-профессионалами. Для всех, кто ценит свое время и хочет тратить его на достижение поставленных целей, а не на решение мелких транспортных проблем.
Любой кто ценит свое время может без труда заказать комфортный и современный автомобиль такси. Мы можем предоставить автомобиль от Комфорт класса до Бизнес класса или минивэн. Все зависит от предпочтений и финансовых возможностей клиента.
Трансферные компании утверждают, что трансфер особенно актуален для следующих клиентов:
В компании «Такси-Море» не только полностью поддерживают спрос на трансферные услуги, но и в полной мере их предоставляют.
Что Вам даст обращение в транспортную компанию «Такси-Море»?
Виды и классы заказов от транспортной компании «ТАКСИ-МОРЕ»
По количеству пассажиров:
По классу обслуживания:
На сайте заказы принимаются 24/7, а диспетчеры «Такси-Море» всегда рады дать телефонную консультацию по любому вопросу. Обратите внимание и на другие услуги (Встреча в аэропорту (с самолета) с табличкой, Услуга «Водитель-женщина», Аренда такси с гидом переводчиком, Детское такси, Водитель выходного дня, которые мы предлагаем тем, кто хочет чувствовать себя комфортно в любой точке Ставропольского края и за пределами.