сколько дней идут посылки с вайлдберриз

«В пути на пункт выдачи» Вайлдберриз сколько ждать?

Популярный сервис Wildberries в 2020 году привлек даже пользователей, обычно не решающихся на покупки в интернет-магазинах. В этой статье мы поясняем, сколько ждать заказов из Вайлдберриз, если у них стоит статус «В пути на пункт выдачи». Читайте подробнее о том, где проверить срок прибытия груза в выбранный вами ПВЗ.

Каким образом узнать время доставки Вайлдберриз до пункта выдачи

Хотя Wildberries удивил своих постоянных клиентов неприятными нововведениями, его услуги продолжают оставаться востребованными. Поэтому поток сделанных на сайте заказов существенно не снижался. Более того, из-за пандемии коронавируса число желающих сделать покупку в режиме онлайн даже увеличилось.

Многим новым пользователям не совсем понятно, что означают статусы вроде « В пути на пункт выдачи ». Однако узнать день прибытия товаров Wildberries несложно. Это можно сделать даже заранее.

Обратите внимание на следующие моменты:

Каким образом узнать, сколько именно ждать заказ из Вайлдберриз:

Когда товар прибудет, то на этих же иконках на главной странице появятся оранжевые метки. Они будут сигнализировать о том, что заказ можно забирать из пункта выдачи Wildberries. Нажмите на них, и вы перейдете на вкладку « Покупки ». Там будет отображаться дата прибытия вашего товара.

Сколько точно нужно ждать свой заказ из Wildberries

Как правило, большинство товаров прибывает в ПВЗ спустя двое суток с момента оформления. Если вы сделали заказ сегодня, то можно рассчитывать на получение уже послезавтра. Впрочем, это актуально лишь для крупных населенных пунктов, находящихся в непосредственной близости от нужных складов. Поэтому часто жители регионов могут видеть статус «В пути на пункт выдачи» и не понимать, сколько именно им придется ждать свой заказ из Вайлдберриз.

Если за это время товар не доставлен, его статус наверняка сменился. Утерянный груз подписан строчкой « На поиске ». В этом случае на странице « Заказы » при наведении курсора на нужную позицию будут отображаться слова « Отказаться от доставк и».

Значение «В пути на пункт выдачи» и других статусов

Чтобы держать клиента в курсе срока прибытия заказов, на сайте Wildberries периодически обновляется статус доставки. Отслеживать местонахождение груза можно, нажав на кнопку « Подробнее » в разделе « Покупки ».

Информацию можно проверить в официальном источнике:

Рассмотрим, какие статусы бывают у заказов:

Как видите, статус появляется только на последних стадиях маршрута. Такой статус отображается, когда товар «выходит на финишную прямую». Сортировочных центров на пути груза может быть несколько. Однако если заказ уже движется в ПВЗ, то это последний этап его путешествия.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, сколько ждать ваш заказ из интернет-магазина Вайлдберриз после появления статуса «В пути на пункт выдачи». В данном видео будут рассмотрены нововведения данного маркетплейса.

Источник

Что означает статус «отсортирован в сортировочном центре» Wildberries

В популярном маркетплейсе Вайлдберриз доставка товаров организована на высоком уровне и задержки возникают крайне редко. У каждого заказа свой маршрут следования к получателю, и далеко не всегда он бывает простым. Чаще всего товары проходят через множество сортировочных центров и только после этого попадают на пункты выдачи. О состоянии заказа свидетельствуют соответствующие статусы, но некоторые из них многим пользователям непонятны. В статье расшифруем, что значит отсортирован в сортировочном центре СЦ Wildberries, сколько нужно ждать свой товар и требуются ли со стороны заказчика какие-либо действия.

Назначение сортировочных центров в Вайлдберриз

Из-за большого оборота товаров в данном интернет-магазине используется современная система доставки. Со склада посылки транспортируются в один из сортировочных центров (СЦ) по направлению к ближайшему пункту выдачи, где проживает заказчик. В этот же СЦ поступают и другие посылки с разных складов. Только потом из сортировочного центра заказ транспортируются к месту выдачи или в другой СЦ, если это необходимо.

На протяжении маршрута к покупателю товар может пройти через несколько СЦ. Назначение сортировочных центров заключается в уменьшении затрат и себестоимости доставки. Таким образом, доставку товара к заказчику удается сделать бесплатной и быстрой.

Как отслеживать заказ в Wildberries

У клиента всегда есть возможность отследить свою покупку и выяснить, где именно она находится в данный момент времени. Чтобы узнать статус посылки, необходимо зайти в личный аккаунт интернет-магазина на сайте или в приложении. В разделе «Покупки» будут доступны ваши заказы и статусы по каждому из них.

Посылку можно отследить и другим способом:

Перейти по адресу https://postal.ninja/ru/p/tracking/wildberries. В поле «Трек-номер» ввести код. Нажать «Найти посылку по трек-номеру».

Сайт выдаст подробную информацию с точным статусом по вашему заказу.

Что значит, когда у заказа на Вайлдберриз стоит статус отсортировано в сортировочном центре

Если в статусе Wildberries у вас указано отсортирован в сортировочном центре, то это не означает, что с товаром что-то случилось или он задерживается. Появление такой информации свидетельствует о стандартном процессе доставки и указывает на один из её этапов. Значение статуса говорит о том, что заказ поступил со склада в СЦ, и сотрудники его отсортировали. После этого посылка находится в том грузе, который будет транспортироваться к другому сортировочному центру или пункту выдачи.

СЦ присутствуют в разных городах. Товар будет перемещаться от одного к другому, пока не достигнет конечного пункта назначения. Чаще всего на Wildberries в статусе отсортировано в сортировочном центре присутствуют крупные СЦ: Коледино, Самара, Краснодар 1, Ярославль, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Тула, Новосибирск, Владимир, Петербург, Нижний Новгород, Казань 1, Новосибирск 1, Екатеринбург 2, Рязань, Электросталь, Калуга, Тула, Тверь, Владимир, Симферополь, Самара, Волгоград, Тюмень.

Если в статусе вы видите, что ваш товар находится в сортировочном центре города, куда он направлялся, то ждать осталось недолго. Посылку можно будет получить буквально через несколько часов. Бывает и так, что клиент заказал товара из Крыма, а в статусе стоит отсортирован в сортировочном центре Валберис СЦ Казань или Коледино. В таком случае статус сохранится еще в течение 1-2 дней.

Какие есть еще статусы доставки товара в Wildberries

Пока заказ дойдет до пункта выдачи, помимо сортировки могут быть и другие статусы.

У каждого из них есть свое значение:

Оформление. Появляется после формирования заказа. Сборка. Товары сформированы и производится сбор в посылку. На этом этапе возможна задержка, если товары находятся на разных складах. Отгружен. Посылка собрана и готовится к отправке к месту получения. В пути/принято/отсортировано в сортировочном центре. По логике понятно, что означают такие статусы. Каждый из этапов длится несколько часов. Готов к получению. Когда появляется такая информация, можно идти в пункт выдачи и получать заказ, при этом нужно иметь соответствующий код.

Чаще всего статус отсортирован в СЦ будет непонятен только при первых заказах. С помощью статьи вы сможете разобраться, что он означает и выяснить, где находится ваша посылка в тот или иной момент времени. С таким статусом не стоит переживать, что заказ задерживается или где-то потерялся. Если товар доставляется долго, то всегда можно обратиться за детальной информацией в техподдержку.

Источник

В пути на пункт выдачи Вайлдберриз сколько дней идёт: почему нет заказа

Расскажем почему никак не придёт заказ с Вайлдберриз…

Если Вы ищите ответ — в пути на пункт выдачи Вайлдберриз сколько дней, то вы пришли по адресу. Вообще сказать сколько именно дней займёт доставка в пункт выдачи, бывает весьма непросто.

Время заказа в пути зависит от региона отправки и города назначения доставки. Стоит отметить, что все товары Wildberries предназначены исключительно для индивидуального пользования, а на деятельность интернет-магазина, включая доставку, распространяется закон о защите прав потребителя и постановление о правилах продажи товаров дистанционно.

Заказ на Вайлдберриз формируется в приложении или на сайте магазина. Оплата производится дистанционно ― электронными деньгами, пластиковой картой, либо — банковским переводом. На каждую покупку выдается электронный чек ― он приходит в личный кабинет покупателя, привязанный к номеру его телефона

Доставка заказа осуществляется в выбранный покупателем пункт выдачи. Цена доставки зависит от удаленности региона.

Общее время доставки также зависит от города покупателя. В пределах крупных городов, доставка займёт не более пяти дней. В зависимости от удаленности региона, среднее время доставки может занимать от пяти до семи суток. Максимальный срок доставки — 10 рабочих дней, включительно

У Вайлдберриз также есть курьерская доставка ― до двери квартиры. Она стоит дороже, но производится быстрее. В после случае ответ, в пути на пункт выдачи Вайлдберриз сколько дней, будет самым быстрым.

Статус заказа можно увидеть в личном кабинете — в пункт «Мои заказы». Если посылка уже находится в пункте выдачи, то на электронную почту и телефон придут уведомления.

Статусы заказа Вайлдберриз

Стадии «путешествия» заказа можно отследить в любое время по номеру заказа, который нужно ввести в приложении или на сайте магазина. Статусы заказа в пути могут быть следующими:

Статус «Готов к получению» означает, что заказ уже приехал в пункт выдачи и ждет получения. При доставке покупки с курьером, на электронную почту и телефон придет сообщение с номером курьера. Также Wildberries практикует информирование о прибытии заказа через «Вайбер» и мобильное приложение «Wildberries».

Как узнать сколько дней будет идти. Продление хранения. Задержки

Во время оформления заказа оговариваются и максимальные сроки хранения посылки в пункте выдачи ― заказ лучше забирать сразу. Продление сроков хранения часто невозможно, так как посылок в пункте выдачи может быть очень много.

Когда время хранения истекает, придёт напоминание о необходимости забрать заказ. Если возникли вопросы — позвоните по телефону 88001007505

Увеличение сроков доставки заказа может возникать по причине непреодолимых обстоятельств (стихийные бедствия, аварии на предприятии, ДТП на доставке), а также — если заказ был оформлен перед «длинными» праздниками (майские, рождественские).

Если доставка заказа будет задерживаться, то об этом также появляется информация в личном кабинете. Таким образом, проблема, пути на пункт выдачи вайлдберриз сколько дней, действительно существует.

Источник

Сколько идет заказ с Вайлдберриз: ждем долгожданную посылку!

Покупки в интернет магазинах стали очень популярны: сейчас это удобно, быстро, качественно и намного выгоднее. Сколько идет заказ с Вайлдберриз? Это зависит от некоторых факторов, в том числе способа доставки. В статье разберемся с этим вопросом более подробно.

Сколько идет в пункт выдачи

Сколько ждать заказ с Вайлдберриз, зависит от удаленности региона от складов магазина. В среднем это занимает от 2 до 4 дней. Если покупка была оформлена в центральной России со складов в Москве, то иногда посылка приходит в течение дня или двух дней. На скриншотах ниже можно увидеть как менялся статус заказа и сколько времени прошло с момента оформления до получения.

Если вы заказываете товар, который находится в отдаленных городах, например, в Екатеринбурге, то доставка займет больше времени: 3-4 суток. Но при оформлении в корзине отображается город, где находится товар. Также здесь можно узнать, сколько примерно будет идти посылка: указывается ориентировочная дата. Здесь можно прочитать про отслеживание заказа.

Курьер

Через сколько дней приходит заказ с Вайлдберриз, если курьер был выбран в качестве способа доставки? Также зависит от вашего местоположения. В крупных городах, в частности, в Москве, он может идти очень быстро: посылку можно ожидать в день оформления заказа.

Если вы проживаете в отделенном населенном пункте, то доставка с Вайлдберриз может осуществляться один раз в неделю или же по определенному расписанию: каждый вторник или четверг, например. Но перед тем, как курьер привезет ваши заказанные товары, вам придет смс с именем курьера и его номером телефона для связи. Вы сможете узнать у него, во сколько привозят заказы в Вайлдберриз и когда примерно его ожидать.

Более подробную информацию о сроке доставки именно в ваш регион можно узнать не только в личном кабинете, но и по бесплатному номеру телефона: 8(800)100-75-05. Специалисты смогут примерно рассчитать, сколько идет заказ в пункт выдачи, а также сообщить о режиме работы курьеров. Далее узнайте как сделать возврат через курьера WB.

Источник

Почему задерживается доставка Вайлдберриз: что делать, сколько ждать

Интернет-магазин Wildberries отличается широчайшим выбором косметики, бытовой и портативной техники, одежды, обуви, игрушек, аксессуаров и прочих товаров, а также быстрой и бесплатной доставкой. В следующем ниже тексте будет рассмотрен популярный вопрос, почему задерживается доставка на Вайлдберриз, и приведены рекомендации, которые позволят ускорить процесс получения товара.

Способы доставки заказов из Wildberries

На текущий момент торговая интернет-площадка Wildberries предлагает следующие варианты доставки:

Курьерская доставка. Можно заказать доставку курьером домой или на любой удобный адрес. После того, как работник службы доставки принесет посылку, клиент имеет право проверить содержимое и убедиться в отсутствии дефектов. Если вещь не подойдет по размеру или товар окажется с браком, стоит отменить заказ.

Срок доставки посылок Wildberries

Что делать в случае задержки посылки

В работе интернет-магазина могут происходить различные сбои, поэтому иногда ждать заказ приходится довольно долго. В числе самых распространенных причин задержек:

Если при оформлении заказа была выбрана курьерская доставка, посылка может задержаться из-за недостатка курьеров. В редких случаях наблюдаются ошибки в системе Вайлдберриз, однако они быстро устраняются. Если регламентированный срок доставки истек, а посылка так и не прибыла в пункт выдачи, стоит позвонить в службу поддержки маркетплейса или воспользоваться формой обратной связи, которая находится на сайте wildberries.ru (личный кабинет, раздел «Мои обращения»).

Как отменить заказ на Wildberries в случае задержки

Если статус заказа изменился на «Задерживается», покупатель имеет право отменить его, воспользовавшись личным кабинетом или позвонив на горячую линию онлайн-магазина. В статусе заказа можно найти информацию о текущем местоположении товара (если он еще не был передан курьеру), а также отказаться от него. Игнорирование получения автоматически расценивается как отказ. После отмены заказа деньги вернутся на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение пяти рабочих дней.

Отзывы

Заказала робот-пылесос на Вайлдберриз. После того, как указанный срок доставки истек, статус сменился на «Задерживается». Написала несколько обращений в службу поддержки, но вразумительного ответа о текущем местоположении моей посылки и времени прибытия так и не получила. У меня есть зарегистрированный аккаунт на одном из популярных сайтов-отзовиков, на котором я решила оставить отрицательный отзыв о работе интернет-магазина. Не знаю, мониторят ли менеджеры Wildberries подобные ресурсы, но буквально на следующий день мне принесли извинения и вернули деньги на баланс личного кабинета.

Виктория, Нижний Новгород

Заключение

Многие клиенты популярного интернет-магазина задаются вопросом, почему задерживается доставка на Вайлдберриз. Задержка может возникнуть из-за технических проблем и сбоев, повышенной нагрузки на сортировочные узлы или человеческого фактора. Для того, чтобы получить информацию об ориентировочном времени прибытия посылки, стоит обратиться на горячую линию Wildberries или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.

Источник