sentinel фирма чем занимается
Пришло СМС о долге от Sentinel: что это за организация?
09.08.2020 415 Просмотры
Sentinel — коллекторская организация, которая занимается взысканием долгов. Причем звонки и смс-сообщения о долге могут поступать не только тем, кто брал кредит и не осуществил его выплату, но и родственникам, знакомым, тем, чей номер телефона был указан в качестве контакта.
Таким образом, если вы получили смс-сообщение о долге из Sentinel, то действовать нужно оперативно. Свяжитесь с представителями данной компании и поинтересуйтесь, о каком банке и какой сумме идет речь. Если кредит брали и не погасили его по каким-либо обстоятельствам, то вам непременно нужно обратиться к специалистам банка и осуществить реструктуризацию, что позволит избавиться от долговых обязательств и поможет получить перспективы очищения истории платежа. Если же вы кредит не брали, укажите это сразу сотрудникам Sentinel, чтобы ваш номер телефона был исключен из базы, так как вы не являетесь клиентом банка.
И тут начинается самое интересное. Практика показывает, что чаще смс с указанием на наличие долга приходит тем людям, которые не имеют к данному кредиту никакого отношения. То есть в процессе оформления кредита указывается номер контакта, и к его владельцу, который не является поручителем, начинают предъявлять определенные требования.
Даже если в полиции указывают на то, что такие заявления являются бессмысленными, все равно требуйте реализовать возможность воспользоваться законным правом по вопросу регистрации заявления о мошенничестве, запугивании и пр.
Долги следует выплачивать своевременно, иначе это может стать основой появления немалого количества проблем и сложностей. Однако закон в равной степени защищает интересы всех людей, даже тех, кто не справился с долговыми обязательствами и не смог осуществить процесс выплаты своего долга перед банком. А перечисленные действия со стороны коллекторов являются недопустимыми.
Коллекторское агентство Сентинел (Sentinel) Кредит Менеджмент
В век процветания банков и микрофинансовых организаций, которые на разные лады твердят, что самые низкие процентные ставки именно у них и призывают взять кредит на выгодных условиях, одолжить n-ную сумму стало очень легко. Очень легко взять деньги в долг, но очень непросто их отдать, ведь, как известно, берешь чужие, а отдаешь свои. Не у всех заемщиков получается вернуть деньги в срок по тем или иным причинам. Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент» помогает нерадивым клиентам банков погасить свои долги, а банкам и МФО вернуть деньги.
Отзывы о КА Сентинел Кредит Менеджмент (Sentinel)
Что такое ООО «Сентинел Кредит Менеджмент»?
Сентинел (Sentinel) переводится с английского как часовой, страж, наблюдатель. Это название австралийского танка времен Второй мировой войны.
ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» – коллекторское агентство, имеющее развитую региональную сеть и инфраструктуру и сотрудничающее с передовыми банками и МФО в России.
История возникновения и развития: когда получена лицензия и входил ли в реестр
Методы работы агентства
Клиентами агентства являются крупнейшие банки, МФО и прочие известные компании. С ними сотрудничество осуществляется в рамках аутсорсинга, либо в рамках переуступки прав требования. Вот как работает эта схема:
С должниками агентство работает так:
Если эти методы не приводят к положительному результату, то тогда коллекторы «Сентинела» проводят судебную деятельность.
Как бороться с коллекторским агентством «Сентинел»?
Работа коллекторов связана с множеством ограничений. Хотя в компании работает команда профессионалов, нередко и они допускают ошибки и переходят границы дозволенного. Если это произошло, действия заемщика должны быть следующие:
Психологическая борьба: создавайте коллектору максимум неудобств при работе с Вами.
Стоит ли платить коллекторам из «Сентинела?
Всё зависит от ситуации и суммы долга.
Как вести диалог с коллекторами из «Сентинела»?
Если Вам позвонили из коллекторского агентства, действия должны быть следующими:
Если встреча с коллектором происходит лично, порядок действий должен быть такой:
Методы борьбы с необоснованными требованиями коллекторов
Иногда «жертвами» коллекторов становятся люди, которые на самом деле не являются должниками. Это может произойти по ряду причин:
Чтобы избавиться от необоснованных требований, нужно будет написать письмо в коллекторское агентство, где подробно объяснить, что с должником связь не поддерживается и его местонахождение неизвестно и отправить почтой с уведомлением. Копию письма можно вручить коллектору прямо в руки. Если эти действия не принесли должного результата, можно написать жалобу в правоохранительные органы.
Отзывы пострадавших должников и сотрудников ООО СКМ
Отзывы о коллекторском агентстве ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» разнятся, встречаются как положительные, так и отрицательные. Всё зависит от ситуации, ведь должники не хотят оплачивать свой кредит и ищут виноватых.
Если проанализировать отзывы должников, то преобладающее количество их жалуется на нелегитимные методы работы агентства, угрозы в адрес неплательщиков. И что самое главное, никакие увещевания и заявления на коллекторов из этого агентства не действуют, практически невозможно повлиять на них и заставить действовать в рамках закона.
Судя по отзывам сотрудников, работающих в данной компании, находятся те, кто недоволен своим местом работы. Говорят, что работа в агентстве трудная и нервная, отнимает много времени, зачастую приходится работать в режиме нон-стоп. Чтобы уйти в отпуск необходимо самому найти себе замену и начальство не любит, когда сотрудники требуют свой законный отпуск. Но есть и положительные моменты: работа коллекторов в Сентинеле высокооплачиваемая, часто выписывают различные премии и надбавки. Видимо по этому текучести кадров в организации не наблюдается, и попасть новому сотруднику туда сложно.
Контактные данные: телефон горячей линии и адрес
У компании есть свой сайт, который был запущен в 2013 году и с тех пор активно развивается. Официальный сайт находится по адресу http://www.sentinelcredit.ru/
На сайте можно: ознакомиться с историей компании;посмотреть с кем организация сотрудничает; узнать какие услуги предоставляет; посмотреть памятку должникам; узнать адреса региональных офисов; узнать вакансии и последние новости.
У коллекторского агентства «Сентинел» есть два офиса в Москве. Один основной, другой дополнительный. Вот их адреса:
Также у компании есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-04-63
Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент» очень солидная компания, имеющая широкую региональную сеть и большое количество клиентов из числа передовых компаний в России. Для нерадивых клиентов агентство кажется плохой организацией, которая способна причинить только вред. Ведь кому хочется иметь дело с взыскателями долга? Но компании вроде Сентинела зачастую способны помочь в погашении кредита, составить план и придерживаться его, дать советы по улучшению своего материального положения. Лучший способ не иметь дело с коллекторским агентством – вовремя платить по счетам и не иметь просроченных кредитов.
СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА
Взыскание долгов от профессионалов: как работает агентство «Орион»
Коллекторское агентство Агентство ликвидации долгов (коллекторы Срочно Деньги)
Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс (ООО КЭФ)
Югорское коллекторское агентство
Коллекторское агентство Редут
Коллекторское агентство Перспектива
2 КОММЕНТАРИИ
Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент»: отзывы должников и методы работы
Во время экономической нестабильности все больше людей сталкиваются с коллекторскими агентствами. Подобных организаций довольно много, но, пожалуй, самая известная из них — это «Сентинел Кредит Менеджмент».
Информация о коллекторском агентстве «Сентинел Кредит Менеджмент»
Это профессиональное коллекторское агентство, которое занимается оказанием услуг по взысканию частичной или полной задолженности. В поле его деятельности входит досудебное взыскание — дистанционное и выездное, так же организация сопровождает взыскание в рамках судопроизводства.
Главным учредителем ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» является ООО «Альфа-Банк». Данное коллекторское агенство замечено в сотрудничестве с большим количеством банков и МФО (микро финансовыми организациями). Крупными партнерами являются — ВТБ, Home Credit Bank, Тинькофф. География работы организация — около 100 городов России.
Методы работы коллекторского агентства «Сентинел Кредит Менеджмент»
Схема получения агентством работы от банка проста:
Методы работы коллекторов Сентинел разнообразные. Попадается много отзывов от людей, столкнувшихся с этой организацией. Из них можно узнать, что коллекторы действует за счет атаки звонками, смс, а также давления на родственников и знакомых.
Позитивно оформленный сайт коллекторсого агентства “Сентинел Кредит Менеджмент”
Прецедентов, в которых говорится о реальных угрозах со стороны коллекторов Сентинел, мало, но они имеют место быть.
Основные методы работы коллекторов Сентинел:
Вышеуказанные методы — это методы внесудебного (досудебного) урегулирования. Что касается методов в рамках судопроизводства, то они следующие:
Из написанного выше становится понятно, почему коллекторы так агрессивно себя ведут общаясь с заемщиками и прибегают к употреблению угроз и неправомерных действий.
Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов «Сентинел»
Таких примеров достаточно много. Как ни странно, в большинстве случаев, найденных на просторах интернета, жалуются на неадекватное поведение коллекторов агентства «Сентинел» по поводу ошибочных звонков и требований погасить несуществующий долг.
Суть в том, что некий коллектор, представляющий ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», звонит на телефон человеку и требует погасить задолженность по кредиту, который якобы оформил и не оплачивал вовремя этот человек. Но на самом деле никакого долга и тем более задолженности нет и не было. Это частый случай — удачная ошибка таких коллекторов. В некоторых случаях, человека настолько донимают звонками и угрозами, что он выплачивает мифическую задолженность по кредиту. В таких случаях следует записывать разговор с коллекторами и идти в прокуратору. Как узнать задолженность по ИД, читайте здесь.
Еще одним примером неадекватного поведения является давление на родственников, а именно пожилых людей (бабушек/дедушек и пожилых родителей). Такое давление на них в частном случае приводит к проблемам со здоровьем. Для того, чтобы коллекторы не касались родственников заемщика, также следует обратиться в прокуратору или полицию, так как такие действия напрямую противоречат законам Российской Федерации.
Нередко встречаются примеры того, как коллекторы напрямую угрожают здоровью и жизни должника или членам его семьи. Опять же в таком случае следует записать разговоры и угрозы коллекторов и отправить данные записи в органы правопорядка.
Частный пример неадекватного поведения на основании истории, которая произошла в г. Москва. Двое мужчин ломились в дверь гражданки, которая находилась в своей квартире со своей сестрой и детьми. Мужчины выламывали двери и выкрикивали различные угрозы. Как оказалось в дальнейшем, это были коллекторы агентства «Сентинел», которые хотели потребовать у должницы выплаты долга по кредиту. Оба были доставлены в отделение полиции.
Как выбивают долги коллекторы фирмы “Феникс”: читайте здесь.
Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Сентинел Кредит Менеджмент»
В интернете, на различных форумах и сайтах, большое количество людей дает отзывы о работе коллекторов агентства «Сентинел Кредит Менеджмент». Выделим некоторые из них.
В заключении можно сказать — не стоит связываться с коллекторским агентством «Сентинел». Избежать такого общения можно лишь двумя способами — стараться не допускать просрочку по кредитным обязательствам, а если просрочка произошла — договариваться с самим банком об отсрочках или реструктуризации долга. Второй способ — как только начали названивать коллекторы, сразу обозначит свою позицию: платить только через суд. И не отходить от этой позиции.
Так же стоит отметить, что если коллекторы начали звонить по давно забытому кредиту (пусть неоплаченному), то нужно посмотреть, сколько времени прошло с даты последнего платежа. Если более 3 лет, то срок исковой давности истек, и коллекторское агентство даже в суд подать уже не сможет.
Видео “Коллекторы Сентинел Кредит Менеджмент прикидываются сотрудниками РОВД и грозятся сломать двери”:
Коллекторское агентство «Сентинел»: отзывы
Обратившись за финансовой помощью в банк, человек уверен, что сможет погасить задолженность в указанный срок. Если случается ситуация, при которой человек не может совершить оплату по кредиту, ему начисляют штрафные санкции и в дальнейшем выплата задолженности оказывается невозможной.
При этом многие банки совершенно не хотят терять свои деньги и поэтому обращаются за помощью в коллекторские организации. Одним из таких является агентство Сентинел.
Рассмотрим это агентство более подробно.
Об агентстве
Коллекторское агентство начало свою трудовую деятельность в 2011 году. Оно предоставляет своим клиентам полный спектр услуг, а именно:
Свои услуги агентство предоставляет по всей территории Российской Федерации и оказывает посильную помощь по взысканию задолженности на любой стадии.
Коллекторское агентство использует современные методы подхода, которые позволяют в короткие сроки решать проблемы между кредиторами и должниками.
Важным моментом является тот факт, что единственным учредителем агентства является АО “Альфа-Банк”.
На сегодняшний день штат сотрудников составляет порядка 1000 человек.
Официальный сайт
Сайт коллекторского агентства Сентинел был запущен в 2013 году. За все это время он постоянно улучшался и развивался.
Сайт расположен по адресу www.sentinelcredit.ru, в котором можно узнать:
Стоит отметить, что на сайте имеется обратная связь, которая позволяет клиентам и должника создать обращение в агентство по интересующим вопросам, не выходя из дома либо находясь на работе. Служба поддержки работает быстро, и ответ поступит на электронную почту в течении нескольких часов.
Помимо всей информации для своих клиентов, на сайте имеется раздел вакансии, где указана информация о тех, кто нужен агентству на данный момент.
Раздел “имущество на продаже” позволяет приобрести конфискованную квартиру либо машину по заниженным ценам.
Отзывы должников
Если проанализировать отзывы должников, которым “посчастливилось” выплачивать задолженность этому агентству, то можно понять, что коллекторы в оде переговоров с должниками ведут себя очень агрессивно и постоянно нарушают законодательство Российской Федерации.
Более того, по словам должников можно понять, что на них очень трудно повлиять, и практически невозможно сделать так, чтобы все проходило в рамках закона.
Отзывы сотрудников агентства Сентинел
Несмотря на различные премии и надбавки, многим сотрудникам не нравиться работать в этой организации. Это связано с тем, что необходимо работать практически круглосуточно, без перерывов и выходных.
Более того, по отзывам самих сотрудников можно сделать вывод, что законный отпуск получить практически нереально, и единственным вариантом на получение законного отпуска,- увольнение.
Но, тем не менее, несмотря на то, что отзывы говорят о некомфортной работе, “текучка в этой организации” не наблюдается и устроиться в нее очень проблематично.
Как отзываются в 2017 году
Клиенты, которые работали с данным агентством заявляют о том, что они работают отлично и помогают взыскать задолженность в течении недели.
Однако если посмотреть на отзывы должников, то они все крайне негативные.
В начале 2016 года, Правительство РФ приняло ряд законов, которые заставили коллекторов работать исключительно в рамках закона.
Какие методы применяют
Методы, которые использует данное коллекторское агентство полностью такие же, как используют остальные подобные организации.
По отзывам должников, к ним применялись такие методы воздействия, как:
В том случае, ели что-либо коллекторы применяют к должнику, необходимо срочно обращаться за помощью в органы правопорядка либо юристам.
Как бороться
Существуют некоторые рекомендации того, каким образом следует бороться с незаконными методами взыскания коллекторами, а именно:
Как показывает практика, первым делом необходимо обратиться за помощью к юристу, который изначально самостоятельно попытается донести до коллекторов, что их действия противозаконные и за это есть уголовное наказание, а если не поможет, то напишет заявление в прокуратуру, где точно примут соответствующие меры.
Но, не смотря на все это, в первую очередь необходимо помнить о том, что лучшим вариантом избежать подобных неприятностей — это попытаться погасить задолженность в указанные сроки.
Что отвечать коллекторам?
На видео ниже Алексей Колегов рассказывает, что именно следует говорить по телефону в ответ на «наезды» коллекторов.
Сентинел (коллекторское агентство)
Сентинел 17.02.16, 18:11 Банки 6
Здравствуйте.
Это не просто заявление или жалоба, это Крик о помощи и защите от коллекторского агентства «СЕНТИНЕЛ».
В январе 2016 года я достала из почтового ящика письмо от «Альфа-банк», которое было направлено моему сыну (здесь будет Ф.И.О). Так как он уже 5 лет не проживает со мной, я открыла письмо и прочитала, что у него был взят кредит и на данный день имеется просроченная задолженность.
Я стала сама звонить в банк, чтобы сообщить его фактический адрес проживания. Оставила номер своего городского и сотового телефона. В банке мне сообщили, что его дело передали в коллекторское агентство «Сентинел» и сообщили их телефон 8-800-775-55-66.
Я, как законопослушный гражданин, позвонила туда. Сама! Опять оставила все свои телефоны и мне там сообщили, что мне перезвонят.
Что было дальше, можно назвать кошмаром. 15 февраля 2016 года мне позвонил представитель указанного коллекторского агентства, представился Юрием Владимировичем, сообщил свой номер телефона 8-963-714-48-96. Я сообщила ему все данные, где они могут найти должника. Юрий Владимирович предложил мне заплатить долг и обещал внести данные сына во все черные списки, чтобы у него не было возможности в дальнейшем брать кредиты.
Вечером этого же дня позвонила из этого же «Сентинела» Юлия Владимировна Петрова (так она представилась). Сказала, что я обещала заплатить деньги за сына и потребовала в грубой форме внести их срочно в полном объеме. Я ей сообщила, что денег у меня нет и платить я не буду.
16 февраля, начиная с утра, начались звонки… с телефонных номеров:
1. (499) 215-33-71
2. (925) 201-50-31
3. (909) 698-71-22
Звонки на мой мобильный телефон стали поступать с требованиями немедленно погасить задолженность и внести денежные средства в полном объеме.
Граждане представлялись сотрудниками ОАО «Альфа Банк» и коллекторского агентства «Сентинел». Я многократно объясняла, что к просроченной задолженности я никакого отношения не имею, сын по месту прописки не проживает 5 лет, все данные его фактического местопребывания я назвала, все дополнительные телефоны сообщила.
В каждом разговоре я неизменно указывала, что Банк имеет право в любой момент взыскать задолженность в судебном порядке. Тем не менее, в ответ я получала только угрозы и хамство.
Через некоторое время сотрудники коллекторского агентства стали напрямую вымогать у меня деньги, а также угрожать мне. В их разговорах звучали фразы типа «скоро позвонят другие и уже будут разговаривать по-другому», «наша выездная бригада будет ждать в подъезде», «приедут наши представители и разберутся со всеми родственниками», «твой сын нам должен и ты заплати», и так далее. У меня нет возможности осуществить запись телефонных разговоров, но, если эти угрозы не прекратятся, то мне придется приобрести телефон с возможностью записи.
Мне пришлось отключить свой телефон, так как мне набирали постоянно с промежутком в несколько секунд.
Я на данный момент без работы. С 1 февраля 2016 года закрылась фирма, где я работала помощником руководителя. Я зарегистрировалась официально с 1 февраля в службе занятости и самостоятельно ищу работу. Размещаю свои резюме на очень многих сайтах и отправляю резюме. Номер телефона, который я указываю в резюме именно тот, на который звонят представители коллекторского агентства.
16 февраля мне приходилось на долгое время отключать телефон, т.к. «Сентинет» звонил постоянно без промежутков во времени.
Я не могу ни отключать телефон, ни поменять симку, т.к. жду предложений по резюме. А так же есть одна из фирм, где я оставила документы на проверку для трудоустройства. Их будут проверять 1,5 месяца и там указан именно этот номер. Надеюсь, что за то время, когда мне пришлось выключить телефон, мне никто не позвонил. Иначе, это упущенная выгода.
После того, как я вечером снова включила телефон, мне из «Сентинел» позвонил Константин (так он представился), сказал что он начальник отдела. Далее он предложил мне внести сумму долга за сына, тем самым закрыть просроченную задолженность. Далее мой сын снова активирует карту и возвращает мне внесенную сумму и уже без штрафных санкций оплачивает по графику кредит. В начале разговора указанный Константин был практически не груб. Но, как только я сообщила ему, что не буду вносить деньги, так как сама нахожусь без работы. После этого его тон сразу изменился и … снова угрозы: «приедут разбираться с родственниками».
Я не должна никаких денежных средств ни банкам, ни коллекторским агентствам и вообще никогда не брала кредиты. Я очень положительно отношусь к «Альфа-банк» и имею там несколько депозитов.
Я полагаю, что действия сотрудников коллекторского агентства «СЕНТИНЕЛ», закон «О персональных данных» и могут подпадать под действие ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». Про
комментариев 6
ООО Сентинел уже на протяжении 2 недель долбит меня по вопросу возврата просроченного кредита в АльфаБанке. Но просроченной задолжности у меня нет и внятного объяснения почему мне звонят мне не дают. Типа каким то образом попал мой номер в базу, обещают убрать, но при этом идут звонки. Угрозы льются потоком через каждые полчаса. Дорогой Альфа банк, какую репутацию вы себе делаете. Я с радостью в ближайшем будущем закрою кредит в вашем банке и НИКОГДА не буду обращаться вам. Больше скажу, буду отговаривать всех своих знакомых.
Добрый день.
Жалоба не на сентинел кредит менеджмент, а на как их правильно называют КОЛЛЕКТОРСКЕОЕ АГЕНСТВО. Каждый день и не по разу приходят сообщения что необходимо погасить дол, необходимо приехать к ним в офис, что ко мне будут выезжать приставы и тд, это ладно сообщение, мало того мне каждое утро будни, выходные начиная с 9 и до 10 вечера названивают через каждые 15 минут их автоответчик. Я закрыла одну кредитную карточку тк у нас с ними был договор закрыть тока одну карточку, затем другую.В октябре этого года (2016) закрыла, щас они требуют закрыть вторую ( извените мужа миллионера у меня нет что бы начать закрывать вторую карточку и зарплату не каждую неделю получаю). Это пол беды, начали писать сообщения и названивать так же автоответчики моей маме и говорить что она является клиентом их Альфа-банка, хотя она в жизни не разу не брала в этом гнилом банке кредит, и получается что Сентинел работает не по закону разглашая информацию третьим лицам.
http://antijob.net/black_list/ooo_sentinel_kredit_menedzhment/
И как бы ещё более смешная вещь, прочитайте, не поленитесь, это отзыв сотрудника, работающего в коллекторском агентстве:
«На Победе 116/5 находится коллекторское агенство ООО Сентинел Кредит Менеджмент от Альфа Банка.
Клюнула на график работы 2/2 и зп от 15000 + % от взыскания (размер премии не ограничен). Требования — желателен опыт работы с должниками, неполное высшее образование. Пригласили на собеседование, сказали, раз работала 2 года в банке и остался год до окончания института — есть возможность взять на должность выше старшего специалиста.
3 дня обучения и я в штате. Договор подписала только спустя 1,5 недели — должность — специалист. Зп на руки получила 10 800. График правда 2/2, 12-часовой, сидишь на стуле и слушаешь как тебя посылают на … и в … Звонки исходящие, работаешь через гарнитуру. В день — 200-400 звонков. Через 2-2,5 часа перерыв 10 минут и обед 45 мин, все. Звонок должен быть 1:30-2:00 минут и обработка звонка максимум 30 секунд.
Надо набрать сумму взыскания в 500 тысяч, премия за них — 0,5 %, т.е.2500 рублей (которые реально оплатят должники после нашего звонка), максимум за месяц собрали 56 тысяч из 250 обещанных тысяч, т.е. получили зп 10 800, премии не получили как и обещанную стипендию.
Нервы не выдерживают слушать мат-перемат за 10 800. Обещали в течение 3 месяцев (испытательный срок) платить стипендию 1 500. После подписания договора сказали, что программа новая, каждый день виснет, не укладываемся в вышеизложенные параметры, поэтому платить стипендию не будут.
Короче — обещания одни, а на деле зп копеечная и нервы, нервы, нервы. Не ходите, работают тут и бывшие электрики, и библиотекари, и юристы с 2-мя высшими образованиями и опытом, а зп — одна и та же. За 2 недели поувольнялось человек 6. Я терплю до зп и ухожу((
«