new world connection failed refreshed credentials already expired что делать
FAQ по ошибкам New World: Unrecoverable Error, EAC, задержка, проверка файлов, не подключается, код 408
Релиз New World сопровождался невероятным количеством проблем. Игроки не могли попасть на сервера, стояли в жутких очередях и сталкивались с массой разнообразных ошибок. Разработчики, в свою очередь, разобрались со своими серверами и сейчас играть действительно намного комфортней, чем раньше.
Хотя некоторые ошибки продолжают беспокоить игроков. Пусть в большинстве своём они и не связаны конкретно с проблемами на стороне разработчиков. Но в этом заключается основная проблема. Ведь пользователям приходится самому определять причины появления тех или иных ошибок.
В связи с этим предлагаем облегчить себе жизнь и ознакомиться с нашим материалом. Мы постарались собрать наиболее распространённые проблемы, а также предоставить рабочие решения с подробными инструкциями.
Появляется «Неустранимая ошибка» / «Unrecoverable Error»
Когда выходит очередной патч для New World, следом возникают новые баги и ошибки. Повторяется подобное раз за разом, а учитывая, что некоторые баги не были исправлены ещё с момента ОБТ, ничего удивительного в такой новости нет. Аналогичная ситуация произошла в начале октября, когда вышло очередное обновление и игроки начали массово жаловаться на ошибку «Unrecoverable Error».
По итогу ошибка существует по сей день и её никак не исправить, если сам пользователь не возьмётся за дело. Ведь в ошибке сказано: «Steam должен быть запущен, чтобы играть в эту игру». Иными словами, получается абсурдная ситуация, когда Steam запущен и игра куплена, но запускаться она при этом отказывается.
Как оказалось, основная причина появления ошибки – защитная программа EAC (Easy-Anti-Cheat). Точнее, битые файлы, которые «сломались», конфликтуют и не позволяют запустить New World. В связи с этим необходимо сделать следующее:
по игре (или значку шестерёнки сбоку от кнопки «Играть») выбираете «Управление» следом нажимаете на вариант «Просмотреть локальные файлы».
Время от времени возникают исключительные ситуации, когда представленная инструкция выше не помогает. К сожалению, некоторым игрокам везёт меньше. Однако ситуация небезвыходная. Для решения делаете следующее:
«Свойства» игры открываете раздел «Локальные файлы» и в конце нажимаете с правой стороны «Проверить целостность игровых файлов».
Напоследок стоит отметить, что в процессе проверки целостности файлов один или даже несколько файлов проверку могут не пройти. В этом нет ничего страшного – это нормальная ситуация. Сообщение можно смело игнорировать, потому что некоторые файлы относятся к локальным файлам, которые в свою очередь связаны с конфигурацией. Проще говоря, их нельзя заменить, поэтому и проверку они пройти не могут.
Появляется ошибка «Обнаружена задержка» / «Lag Detected»
Изначально эта ошибка появлялась из-за того, что сервера New World были переполнены. Однако чуть позже разработчики решили проблемы на своей стороне. И хотя частота появления этой ошибки заметно снизилась, но окончательно она не исчезла.
Поскольку многое также зависит от самого пользователя. И сейчас поймать вылет с ошибкой «Обнаружена задержка» можно, как правило, в слишком оживлённых местах или густонаселённых локациях. Если же подобное происходить слишком часто, тогда рекомендуем сделать следующее:
Появляется «Ошибка проверки файлов» / «Error validating pak files!»
На самом деле в случае появления такого рода ошибки – всё просто. В описании сообщения сказано, что New World не удалось найти конкретно файлы формата .pak. Существует два способа решить проблему: первый – это запустить процедура восстановления файлов в Steam; второй – полностью переустановить игру (если не помогает проверка целостности файлов).
Появляется ошибка «Invalid Platform Error» / «Неверная платформа»
Эта проблема перекочевала в релизную версию New World после стадии ОБТ. И если коротко, то после скачивания не получается установить игру. Ну и, соответственно, появляется данная ошибка. Для решения проблемы достаточно выбрать, чтобы игра запускалась от имени администратора, используя «Свойства». Кроме этого, как вариант, можно ещё почистить кэш Steam.
Появляется ошибка «Connection Registrarion did not arrive in time»
Изначально перед появлением этой ошибки всё начинается с того, что банально не получается подключиться к серверу. И только после несколько попыток сделать это появляется ошибка «Connection Registrarion did not arrive in time». Причём сейчас, как правило, если на серверах не ведётся техническое обслуживание, тогда проблема однозначно связано с системой пользователя.
В связи с этим предварительно проверьте состояние серверов New World. И если с ними сейчас полный порядок, тогда только в таком случае используйте варианты решений, представленные ниже:
дожидаетесь окончания процедуры как только в очередной раз появится окно командной строки, следует ввести представленные ниже команды (обязательно после каждой команды нажимайте на клавишу
Следующий важный момент заключается в том, что время от времени ошибка возникает из-за встроенного «Защитника Windows». И с ним разобраться довольно просто – достаточно добавить исполнительный файл newworld.exe в список исключений. Для тех же, кто не знает, как это сделать, рекомендуем придерживаться следующей инструкции:
в углу выбираете сбоку «Параметры» в открывшемся окне пишите там, где написано «Найти параметр» следующее «Брандмауэр Защитника Windows».
Появляется ошибка «@mm_authresult_Http_Error_Response»
Первым делом рекомендуем убедиться, что сервера игры работают нормально. В таком случае удастся определить, на чьей стороне возникла проблема. И если они функционируют нормально, тогда проблема заключается в протоколе IPv6. Суть решения сводится к тому, что его просто необходимо отключить. Сделать это можно следующим образом:
сбоку нажмите на «Параметры» в открывшемся окне найдите раздел «Сеть и Интернет» в очередном открывшемся окне внизу выбираете пункт «Настройка параметров адаптера».
по тому подключению, которое используете выбираете далее «Свойства» здесь для начала выбираете «IP версии 4 (TCP/IPv4) нажимаете опять-таки «Свойства».
, но не закрываете прошлое окно потому что ещё нужно убрать галочку с пункта «IP версии 6 (TCP/IPv6)».
открываете «Командную строку» через поиск, используя режим администратора прописываете в чёрном окне команду ipconfig /flushdns нажимаете на клавишу
перезагружаете систему проверяете игру на наличие ошибки.
Появляется ошибка «Refreshed Credentials Already Expired»
В этой ошибке сказано, что срок действия обновлённых учётных данных истёк, поэтому не получается подключиться к выбранному серверу. И, как правило, проблема связано со временем на стороне пользователя. То есть достаточно проверить и правильно выставить время в ОС Windows. Если же не знаете, как это сделать, тогда придерживайтесь следующей инструкции:
нажимаете на «Поиск» прописываете в строке слово «Время» далее выбираете вариант «Изменение даты и времени».
Некоторым пользователям это, к сожалению, не помогает. В таком случае причина заключается в забитом кэше DNS. Следовательно, его достаточно просто почистить, после чего игра запустится так, как положено. Реализовать задуманное можно следующим образом:
вводите команду cmd запускаете «Командную строку» от имени администратора).
Если сделаете всё правильно, тогда остаётся только перезагрузить систему и запустить New World для проверки на работоспособность.
Появляется ошибка «Transaction failed with error code 408» / «Код ошибки 408»
Суть проблемы сводится к тому, что пропадает возможность приобрести что-нибудь в игровом магазине. Хотя при этом денег на счету достаточно, чтобы совершить операцию. Разработчики прекрасно знают об этой проблеме, но связана она не с ними, а с состоянием оверлея Steam.
Оверлей должен быть включён, чтобы подобной ошибки не было. Проверить включён он или нет можно с помощью сочетания клавиш
. Если после нажатия на эти клавиши он не открылся, тогда его придётся запустить вручную. Сделать это можно следующим образом:
по игре внутри своей «Библиотеки».
Общие советы по New World:
Необходимое ПО для New World
Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в New World связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.
Низкий FPS, New World тормозит, фризит или лагает
Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.
Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p
New World вылетает в случайный момент или при запуске
Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.
Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры
Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL
Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.
Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.
Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.
Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).
Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда
Распространённые сетевые ошибки
Не вижу друзей / друзья в New World не отображаются
Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:
Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре
Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.
Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.
New World Black Screen, Queue, Connection Error, Freezing Bug Solutions
Home » New World » New World Black Screen, Queue, Connection Error, Freezing Bug Solutions
Every new MMO game launch has issues and it is no different with Amazon’s New World where players have been experiencing everything from black screens and queues to connection error and freezing bugs. Players have also been having trouble with “Connection Failed – Refreshed Credentials Already Expired” and “Launch Error – Product Information not found” errors that can be fixed. We’ve also experienced some of these ourselves. You can wait for the developers to iron these out and log in a day or two past the launch day. Who has the patience to do that though? We’ve scoured the net searching for solutions to these bugs. Bellow you will find information on each of these problems. Some of them can be fixed. Others are caused by massive number of players and server trouble. Lets get into all the info about New World’s black screen, queue, connection error and possible freezing bug solution.
New World stuck on black screen
You started New world, picked the server you want to play on and created your character. There’s a black screen and you think that’s fine. The game is just loading. But it goes on and on. You’re starting to panic. There are several possible things happening here. Since the servers are overloaded right now the game is taking extra long to place your character into the world. This causes the black screen to last much longer than you’d expect. Solution here is to wait up to 10 minutes. You will either get an error message saying your connection with the server has broken. Otherwise you’ll enter the game. People are saying that computers with low amounts of RAM might also experience exceptionally long periods of black screen showing up. Some are recommending you update your drivers. In all honestly, I just waited it out and the game loaded.
If you get a connection error try closing the game down and going back into the character you created. This will most likely put you in the queue, but the black screen should not appear anymore.
New World Queue Status
As with every new MMO New World is suffering from big queues. This means you can’t start playing until someone else has left the server. People are reporting queues of up to 6800 in front of them at the moment. People have also been reporting that they wait for an hour in the queue and the server crashes or their client crashes and they have to queue up again. There is no fix or solution for this. You have to be patient and wait it out. Best way to avoid the queue is to play during off-peak hours. You just have to get lucky or wait a few days until the initial rush clears out. For those adamant to play right away we recommend you check the official New World Server Status page to see if your server is up.
New World Freezing Bug Solution
Players have been reporting stuttering and freezing while playing the game. First of all you should be sure your computer meets recommended specs for New World. If your computer is in order and drivers updated there might be a solution for the New World stuttering. Try changing your in-game video settings from fullscreen to windowed mode. This is done by going into the in-game settings. Choose Visuals in the left hand side menu. The first item on the right is the Window Mode and change that to windowed. If that doesn’t work try lowering the game details and closing background programs.
New World Connection Error
There are a lot of causes for the connection error in New World. It can be that the server crashed and you get the connection error. It could be your internet going down. IF you are getting this error as soon as you start the game there might be a fix for you. Some of you participated in earlier New World beta tests. Those of you starting the wrong New World client from previous betas will get the connection error message. Make sure you got and applied the New World Closed Beta steam key a few days ago. Then make sure you started the closed beta client. IF you did not do this you’ll get the connection error.
New World Connection Failed – Refreshed Credentials Already Expired
You might get a Connection Failed refreshed credentials already expired error as soon as you start the game. Luckily there is a fix for this error that was found on NEw World’s closed beta forums. Your computer’s clock might not be correct and this is causing the error. You need to sync your computer’s clock with the official world time. To do this in Windows do the following:
If this does not work please check out how to forcefully update your system’s time settings in this thread on the official New World Closed Beta forum.
New World Launch Error – Product Information not found
You can get this error when trying to launch the game. If you are sure you are launching the New World Closed Beta client and not some old beta client then you might be having a very specific problem. This is caused by having a preview insider build of Windows 10. Apparently the way to launch New world without this error is to disable IPv6. There’s a lengthy explanation on how to this posted by New World Customer Service representative. You can read about the fix on the official closed beta forum.
Проблемы New World — черный экран, очереди, пропадает связь и пр
В первые дни даже после релиза у любой новой игры, как мы все хорошо знаем, случается всякое. В общем, нынешние проблемы New World — не запускается, вылетает, черный экран, пропадает связь с сервером и т.п. — из этой же серии.
Ничего необычного, но когда игра сбоит, то это как бы не очень радует.
Потому сейчас вкратце о том, как эти и другие «непонятки» урегулировать и играть нормально (ну или просто переждать).
Итак, по степени актуальности:
проблемы New World — не работает быстрое перемещение
Как оказалось, случается еще и такое. НО не вешать нос, гардемарины — пробуем следующее:
Проблемы New World — ошибка mm_connerr_rep_timeout
В данном случае это проблема не столько игры, сколько Steam-а. Точнее, у клиента Steam по какой-то причине отвалилась связь и на момент входа в New World он к серверу не подключен. Следовательно, для начала просто перезапускаем клиент Steam и затем заходим в игру.
А если не получается и ошибка mm_connerr_rep_timeout выскакивает снова, то тогда проверяем статус серверов Steam. Напомним, по вторникам в промежутке с 14.00 и до 15.00 МСК сервера кратковременно останавливают на еженедельное техобслуживание. Что тоже может быт причиной данной ошибки и в New World, и в любой другой игре. Сделать с этим ничего нельзя, и надо просто подождать немного — по ходу планового ТО сервера, как правило, перезапускаются быстро.
проблемы New World — ошибка » crafting attempt failed «
Следовательно, ничего не скрафтишь и ничего не проапгрейдишь. Началось это в New World с обновой 1.04 и само никуда не девается. Более того, ошибка crafting attempt failed появляется рандомно, в смысле без привязки с каким-то конкретным типам крафта.
С учетом же того, что проблема гарантированно устраняется путем полной переустановки игры, то это однозначно баг. Кроме того, разрабы о нем уже точно знают и даже обещают его пофиксить со следующим обновлением (v.1.05, если точнее).
Но если ждать недосуг, и надо срочно скрафтить что-то важное вот прям сейчас, то не спешим пока переустанавливать NW, а сначала пробуем следующее:
Если по-прежнему никак, то тогда — либо переустановка, либо ждем обнову.
проблемы New World — ошибка » Port Failure «
Официальных объяснений со стороны службы поддержки пока не было (по крайней мере, на момент публикации этой заметки), равно как и рекомендаций относительно того, как данную ошибку устранять.
Поэтому, когда игра выдает Port Failure, пробуем следующее:
проблемы New World — ошибка » No login ticket received «
Так как это еще одна ошибка соединения, потому зайти в игру (подключится к серверу) не получается. И потому действуем по старой схеме:
проблемы New World — ошибка » gem is not compatible with that item «
В противном случае, игра будет выдавать ошибку «gem is not compatible with that item«. Пока так…
«Режим бога» в New World — как включить
проблема с обновлением New World — ошибка записи на диск
Собственно, это не столько проблема игры, сколько баг клиента Steam. Тем не менее, он самым негативным образом влияет в том числе и на установку апдейтов New World.
В общем, когда видим ошибку записи на диск в Steam и игра не обновляется, то делаем следующее:
После этого снова пробуем запустить обновление. Если снова безрезультатно, т.е. Steam снова выдает ошибку записи на диск, то через поиск находим и открываем папку Steamlibrary, далее — steamapps, удаляем файл appmanifest_1063730.acf.tmp и перезапускаем клиент Steam.
проблемы New World — ошибка «Connection Registration did not arrive in time»
Начинается данная неприятность с того, что никак не получается подключится к серверу New World. А далее выскакивает ошибка подключения с пояснением, что «Connection Registration did not arrive in time«.
Причина проблемы в этот раз, вероятнее всего, находится не на стороне сервера (хотя проверить текущий его статус тоже будет не лишним), а на стороне пользователя. Проще говоря, подключение отвалилось. Что в таком случае делать читаем в посте
проблемы New World — ошибка «Steam must be running…»
То бишь, без клиента Steam поиграть не получится, о чем в табличке и написано. А еще там написано, что надо залогиниться в Steam и потом еще раз попробовать зайти в игру.
Потому логинимся и заходим. А если снова не получается и система снова выдает табличку ошибку «Steam must be running…«, то:
проблемы New World — ошибка @mm_authresult_http_error_response_code
… и в игру зайти не получается, даже после перезагрузки. В таком случае сначала на всякий случай проверяем текущий статус своего сервера New World — [ССЫЛКА], и если на той стороне всё ОК, но ошибка @mm_authresult_http_error_response_code зайти в игру не дает, то:
проблемы New World — камера залипает в одном направлении и не поворачивается
В большинстве случаев проблема эта возникает сразу же после завершения разговора с очередным «неписем» (NPC или неигровым персонажем). Камера просто продолжает «смотреть» в том направлении, куда она смотрела во время диалога и никак не поворачивается.
Если наблюдаем такой баг (а это баг), то просто пробуем поговорить с другим NPC (за неимением другого можно и с тем же, но лучше с другим) либо же сгонять в свой трактир и пообщаться с трактирщиком — тоже помогает.
Можно также не заморачиваться с диалогами, с прост перезайти в игру. Впрочем, судя по отзывам, разблокирование камеры методом диалога с «неписем» — способ более эффективный.
проблемы New World — ошибка Untrusted System File
Вероятнее всего, причина ошибки — в том, что клиент Steam «слишком новый» (обновлялся недавно, потому анти-чит посчитал его «опасным»). То бишь, фактически это не проблема New World, а проблема Steam. Устранить её нельзя, но обойти можно. И делается это путем замены файла steamclient64.dll. То бишь:
Но это еще не всё. После этого:
Ну либо качаем файл Steam.cfg в готовом виде и просто сохраняем его в папке Steam — [ССЫЛКА]. После этого запускаем клиент Steam и заходим в игру. Ошибка Untrusted System File больше мешать не должна.
проблемы New World — ошибка EasyAntiCheat (EAC)
Зайти в игру не получается и играть, соответственно, тоже. Значит, когда «анти-чит» вот так сбоит, то:
Если зайти снова не получается, то в таком случае «анти-чит», вероятно, придется выполнить восстановление файлов непосредственно из программы EAC. А для этого:
проблемы New World — как включить русский?
А по-прежнему никак! Как в ответ на многочисленные запросы RU-язычных бета-тестеров уточнили в службе поддержки специальным твитом еще в апреле, во-первых, игра сейчас поддерживает только следующие языки:
…а во-вторых, на этапе ЗБТ и далее (в т.ч. и в релизной версии. ) включать поддержку русского вообще не планировалось. Однако New World team там же, в Твиттере, пообещали переслать запросы юзеров команде разработчиков…
проблемы New World — ошибка «Timed out waiting for the server to spawn the player»
… проще говоря, игра «не может» отправить вас в мир New World, а значит, и поиграть тоже не получится. Проблемка категорически не новая, и уйма народу хорошо «познакомилась» с нею еще во времена ЗБТ. Суть басни в том, что возникает сбой подключения к серверу (о чем, собственно, и написано в табличке), и игра на компе с ним нормально взаимодействовать не может. Ошибке часто предшествует еще одна — «Lag detected» (о не см. ниже), и что еще хуже, причина проблемы, как правило, остается где-то на стороне сервера, так что чинить самому как бы и нечего.
Но проблему можно (нужно) обойти. Для этого надо создать еще одного персонажа и немного поиграть за него на другом сервере. Решение не самое удобное, но таким образом можно как минимум наладить связь с серверами игры (обойти ошибку подключения) и вообще поиграть. Ну а через время можно снова вернуться к основному персонажу и попробовать играть на нужном сервере.
проблемы со звуком в New World
проблемы New World — не работает компас в игре
Компас на экране тупо ломается и перестает показывать ресурсы и даже квесты. Проблемка мелкая и противная, но чинится. Так что, когда компас явно глючит или вообще не работает, то:
Отметим также, что баг с компасом возникает с виду хоть и бессистемно, но как показывает практика, случается чаще всего после того, как игрок присоединяется к группе, после завершения очередной экспедиции и/или просто, когда играешь без перерыва очень долго. Публика также жалуется на экспедицию Amrine, пишут, что в тамошних подземельях компас почти гарантированно вырубается и приходится раз за разом перезаходить в игру.
проблемы New World — не работает кнопка E (взаимодействие)
Глюк очень неприятный, но устраняется просто:
проблемы New World — не удалось инициализировать игру
New World не запускается, а когда жмешь «ОК» в табличке, то потом просто перекидывает на Рабочий стол компа. Если происходит такое на ПК с Win 7 или Win 8, притом регулярно и без вариантов, то, вероятно, придется обновляться до Win 10 или 11. New World, напомним, старые Windows не поддерживает, то бишь, по идее даже запускаться в них не должна. Если же с операционкой всё ОК, но игра всё равно не инициализируется и не запускается, то:
Добавим также, что по отзывам, проблема с запуском New World возникать может еще и по причине того, что комп к интернету подключен через IPv6. Так что, если умеем перенастроить подключение, то перенастраиваем. Но если не умеем, то лучше обратиться за помощью к специалисту.
проблемы New World — Error validating pak files
Но бывает, судя по отзывам, бывает и так, что такая проверка ничего не дает. В таком случае, вероятно, New World придется переустановить.
проблемы New World — не работает чат (proximity chat)
Как показывает практика, в большинстве случаев система его просто блокирует. Amazon Studios «навинтила» в игре сразу несколько функций безопасности и конфиденциальности, которые ограничивают круг лиц, которые могут пользоваться «проксимити-чатом».
Потому напоминаем, в New World этот чат юзать можно только с аккаунта, владельцу которого больше 20 лет и в игре он провел в общем более трех часов (в бета-версии игры данных ограничений не было). Таким образом, как объяснили разрабы, они борются с троллями.
Ну и еще напомним, что вместо встроенного чата публика весьма успешно применяет более привычные и менее капризные средства связи в игре, Discord в частности. Пока так…
проблемы New World — ошибка TooManyRequestsException
Неприятность чрезвычайно коварная, в первую очередь тем, что по факту её возникновения система автоматом выбрасывает из очереди и потом приходится ждать по-новой (в надежде, что ошибка TooManyRequestsException в процессе не выскочит еще раз).
Как эту ошибку устранять, мы пока не знаем. Но знаем, что можно попробовать её обойти и свое место в очереди не потерять. Значит, как только выскакивает табличка «… _TooManyRequestsException«, просто жмем кнопку «ОК» или «Х» и ждем. Если не психовать и дождаться, то через несколько минут система снова возвращает на прежнее место в очереди. В противном же случае, если нажать Play или перейти в меню редактирования персонажа, то фокус не сработает — т.е. игра поставит в очередь с самого начала. Впрочем, говорят, если на момент ошибки место в очереди было в первых 50, то очень вероятно, что обратно в любом случае уже не вернет и тоже перекинет в самое начало.
проблемы New World — Transaction failed (код ошибки 408)
Следовательно купить во внутриигровом магазине ничего не получается, несмотря на то, что денег на счету в Steam вроде как хватает с запасом.
В таком случае разработчики настоятельно рекомендуют перепроверить состояние оверлея Steam — он должен быть включен и должен работать нормально. Поэтому:
Чтобы запустить оверлей, просто перезапускаем New World (закрываем полностью и затем запускаем заново). Если и после перезагрузки оверлей все равно не открывается, то тогда включаем его вручную (открываем клиент Steam > жмем ПКМ по названию New World в Библиотеке > Свойства > Включить оверлей Steam в игре), после чего перезагружаем комп, запускаем игру и пробуем сделать покупку.
проблемы New World — не работает на Windows 7
… и судя по объемам негативных отзывов в Сети, общественность от «семёрки» отказываться по-прежнему не спешит. Тем не менее, если в прошлом году (а именно с 25 августа по 4 сентября 2020 года) тогдашняя предварительная New World и потом «альфа» на ПК с Windows 7 работала нормально, то сейчас, по ходу ЗБТ с этим возникла проблема.
Правда, пока только сугубо технического характера. В том смысле, что доступ к игре для пользователей Win 7 специально никто не блокирует (вроде как).
Так что, когда с «семёркой» New World вдруг начала сбоить — пропал доступ к серверу, не отображаются какие-то элементы интерфейса и пр. — то это баг, притом, вероятнее всего, на стороне сервера. То бишь, если запуск игры, перезагрузка компа и переподключение к серверам не помогают, то надо ждать реакции от Amazon.
проблемы New World — перегревается видеокарта (RTX 3090)
Как оказалось, New World очень сильно нагружает новейшие высокоуровневые видеокарты (в частности серии RTX 3090), вплоть до критического перегрева и с перспективой фатальных последствий. И поначалу юзеры вообще начали советовать друг дружке не ставить пока эту игру на компы с дорогами «видяхами».
Но сейчас с ситуацией немножко разобрались. Так что, что если в наличии любая из RTX 3090 (или другая видеокарта из последних) и по факту включения New World она начинает перегреваться, делаем следующее:
Да, вот пока так. Иначе и дальше будет греться, притом греться опасно. А суть этой басни — в том, что у New Worlds, очевидно, нет встроенного механизма ограничения FPS. Потому RTX 3090 и другие высокопроизводительные видяхи автоматом пытаются накручивать FPS по-максимуму (9000+ FPS!), что ни к чему хорошему не приведет. Можно еще понадеяться на то, что разработчики с этим как-то разберутся.
Но не далее как вчера (21 июля) представитель Amazon Games в ответ на запрос сайта Windows Central отметил, что компания действительно «получила несколько обращений владельцев высокопроизводительных видеокарт на проблемы с этим оборудованием во время игры в New World«. И также подчеркнул, что «New World выполняет стандартные вызовы DirectX, как это предусмотрено Windows API«, и что разработчики не видят «никаких признаков широкого распространенных проблем с 3090-ми ни в бета-версии сейчас, ни за многие месяцы альфа-тестирования«.
проблемы New World — черный экран
Установили игру, запускаем, выбираем сервер, создаем персонажа и дальше — черный экран. Поначалу кажется, что это нормально — New World загружается. Но скоро выясняется, что «явно что-то не так».
И таки да. Это не то чтобы баг, но однозначно какая-то заморочка на стороне сервера. Вероятнее всего, по причине нынешнего аншлага. То есть, народу в игру пришло сразу и много, все регистрируются и серваки не поспевают за нагрузками.
Потому видим черный экран и New World долго не загружается, то просто ждем. Минут 10 должно хватить. После чего либо выскочит сообщение об ошибке соединения с сервером (и тогда лучше закрыть игру полностью и потом запустить её по-новой), либо игра все-таки включится.
Если же не включилась, то:
Отметим также, что «баг» с черным экраном, судя по отзывам, возникает в основном на компах с минимальным (по требованиям игры) объемом оперативной памяти, это во-первых. А во-вторых, если с оперативкой всё норм, но New World явно подвисает на этапе загрузки, то не лишним будет также проверить и обновить драйвер видеокарты.
проблемы New World — очередь не двигается
На момент публикации этого поста народ на Reddit-е жаловался, что в какое-то время приходится наблюдать очереди по 6800 юзеров и ждать входа в игру по часу и дольше. А по ходу еще может сбойнуть сервер или вылетает клиент и потом снова в очередь.
Понятно, что это тоже проблема разрабов и исправлять со своей стороны нам тут нечего. Так что, или ждем-с, или пробуем пока поиграть в более спокойное время суток. Ну и надеемся, что в течение ближайшей недельки наплыв публики спадет и очереди в New World поуменьшатся.
Кроме того, разработчики пообещали вводить в строй больше новых серверов. Быстро это у них вряд ли получится, но будем надеяться.
проблемы New World — лагает и виснет
Когда после установки игры такое происходит регулярно, то первым делом проверяем ТТХ компа на предмет соответствия рекомендованным требованиям New World:
… далее обновляем драйвер видеокарты, а также вырубаем все лишние программы, в том числе и те, которые работают на компе в фоновом режиме.
Если же с компом и «дровами» всё ОК, то в таком случае переключаем New World в оконный режим (в настройках графики игры) и пробуем некоторое время поиграть так. Если это не помогло, то тогда там же, в настройках графики, понижаем параметры детализации картинки, перезапускаем игру и наблюдаем результат.
проблемы New World — ошибка ‘lag detected’
… «и не разрешено продолжать игру». Когда наблюдаем такое, то:
Если ничего из перечисленного не помогает и ошибка lag detected все равно играть не даёт, то, вероятнее всего, надо просто подождать, пока уляжется ажиотаж на серверах.
проблемы New World — надпись VOIP Channel Join Failed
… то есть, «не удалось подключиться к каналу VOIP«, притом уведомление это мигает даже, когда ни к каким каналам подключаться как бы и не собирался. И в чем именно причина данного бага, в настоящий момент пока не понятно…
НО убрать эту надпись не сложно. Потому если надоела и мешает, то идем в настройки игры, открываем вкладку «Связь» и просто отключаем голосовой чат. На время, конечно. После апдейта можно будет включить снова. И если разрабы эту ошибку успеют пофиксить, то надпись мешать больше не будет…
проблемы New World — отваливается связь с сервером
Так как причины этому могут быть самые разные, то сначала просто проверяем текущий статус серверов New World и соединение компа с интернетом (возможно, надо перезапустить игру, перезагрузить компьютер и роутер, переподключиться через кабель и пр).
Когда же New World теряет связь с сервером сразу же по факту запуска, то:
проблемы New World — истек срок действия обновленных учетных данных
… и игра не подключается к серверу. Это, собственно, и есть причина проблемы. Поэтому когда New World выдает табличку «Refreshed Credentials Already Expired» (т.е. истек срок действия обновленных учетных данных), то в обязательном порядке проверяем и выставляем правильно время в своей Windows. А для этого:
Если не помогло, то бишь, время настроено корректно, но игра по-прежнему выдает ошибку учетных данных и к серверу не подключается, то, похоже, надо чистить кэш DNS компа. Сделать, напомним, можно следующим образом:
проблемы New World — не найдена информация о продукте
Product Information not found — когда игра пишет такое, то сначала проверяем версию клиента и перезапускаемся с актуального (любой из старых не годится).
Кроме того, если на компе стоит так называемая инсайдерская Windows 10, то это тоже может быть причиной данной конкретной проблемы с New World. Она лечится, но пока только путем отключения IPv6 в настройках операционной системы. А для этого:
прогресс в ЗБТ New World
И в завершение на всякий случай отметим, что, согласно официальному заявлению Amazon Games, в релизную версию New World никакие данные из бета-версий переноситься не будут. По факту завершения этапа бета-тестирования (т.е. 3 августа) все персонажи и прогресс в игре будут удалены. Следовательно, 31 августа все пользователи игру начинают с самого начала.