Что значит на экзисте уп 2 шт

62. Как Exist.ru разводит покупателей при покупке запчастей

Всем привет, народ! Сегодня расскажу, как меня пытались развести на крупную сумму при покупке запчастей в Экзисте. Пусть все будут в курсе ситуации, чтобы никто так не попадался в дальнейшем.

Пост длинный, но только так можно понять всю суть. Постарался разбить текст на подзаголовки.

Покупка комплекта сцепления

Впервые решил попробовать купить запчасти через Экзист, который по идее является эталоном в выборе запчастей и крупнейшим их поставщиком.

Так как мы живем в России, и привыкли всегда быть начеку, решил заранее глянуть цену на комплект сцепления. Нашел его на Экзисте, SACHS 3000 951 009, ценник чуть меньше 13.000 рублей.

Далее иду в Экзист и говорю менеджеру — «нужен комплект сцепления SACHS». Долго мальчик ковырялся в компьютере, и наконец выдал — с вас 18.000 рублей.

Сказать что я офигел — ничего не сказать! Развод уже на лицо. А что, если бы я не узнал цену? А что, если приходит покупать запчасти женщина, которая вообще не в курсе что сколько стоит?

Причем не хилая такая наценка, на 40% дороже, на 5.000 рублей!

Выяснения с менеджером

Ну, надежда умирает последней, и вера в людей тоже. Пробую с ним поговорить и выяснить, почему так.

Объясняю, что я знаю цену на этот комплект (13к, а не 18), что я его уже находил в личном кабинете.

Ответ менеджера был примерно такой – «комплект покупать нельзя, одна из запчастей может не подойти». Нужно покупать все по отдельности, а по отдельности выходит дороже. На 40, мать его, процентов дороже!

Задаю логичный вопрос — зачем тогда выводятся эти комплекты на их же сайте (Экзист.ру), если их нельзя заказывать. Внятного ответа не последовало.

Понимаю, что мальчик молодой, и просто не шарит. Либо не умеет искать по какому-нибудь каталогу, либо не хочет заморачиваться (так и было, как потом выяснилось).

Еду в другой Экзист. Там сидит мужчина средних лет, который, как сам он выразился, «уже 20 лет на запчастях сидит».

Завожу с ним разговор, объясняю ситуацию. Он всё понял и расставил все точки над И.

Как проверять комплекты запчастей перед покупкой?

Действительно есть такая проблема — в комплекте допустим 5 запчастей. Одна из них может не подойти под ваш конкретный автомобиль. В разные года выпуска у одной модели авто могут отличаться некоторые узлы.

Чтобы этого избежать, нужно проверить каждую запчасть в отдельности. Открываем наш комплект сцепления, переходим на его содержимое. Тут выводится каждая запчасть с артикулами.

Переходим в Экзисте в раздел «Запросы по VIN», и на каждую запчасть создаем отдельный запрос.

Вбиваем, например, «Корзина сцепления».

Когда запрос обработается, открываем его, и сравниваем артикул с тем, что был в комплекте:

Таким образом сравниваем все запчасти, и если они все совпадают — заказываем комплект.

Почему у меня бомбануло?

Первая – слишком большая разница в цене, на 40% дороже. Да и в рублях не хило — лишние 5.000р на дороге не валяются.

Видно было, что мальчик-менеджер сидит на зарплате, и ему глубоко пофиг, сколько я переплачу. Ему было просто лень проверять каждую позицию, либо он этого просто не знал.

Вторая причина – я, как клиент, хочу получить услугу, в данном случае – купить запчасти. Мне должно быть глубоко пофиг на какие то там разные каталоги и разные версии запчастей. Я даю свой VIN, и хочу получить запчасть по минимальной цене.

Я считаю, если я прихожу в компанию Экзист, и они мне впаривают (по любым причинам) те же самые запчасти, той же марки, но на 40% дороже, то это развод чистой воды!

В итоге я все же взял комплект по цене 13.000р и успешно его поставил. О самой замене сцепления напишу отдельный пост.

Надеюсь кому то будет полезно узнать про эту ситуацию.

Источник

Экзист и его обманы.

Вот ведь есть такая компания, все её знают. И все чертыхаются. Я не видел ни одного автолюбителя, который бы недобрым словом хоть раз не упомянул этих барыг.
Вот ведь как у них написано, на примере пружин:

Autoklakson60403 Пружина подвески задней уп. 2 шт. 574р.

Богатство русского языка позволяет прочесть, с одной стороны, двояко. Дескать, есть пружины. Стоимость одной 574 руб. В упаковке находится две штуки. Т.е. явно, вроде бы, никто не обещает, что две позиции будут стоить 574 рубля.
Но с другой, есть табличка, где основная масса позиций выставлена стоимостью за штуку:

Что логично предполагает, что вроде бы, раз уж написано в одной строке 2 шт уп и цена 574 руб, что это цена за пару. И вот тут многие автолюбители попадают в эту ловушку для ума, наивно полагая, что цена выставлена за две штуки. В реальности же, цена за одну.

В общем, как всегда. Продавцы типа экзиста кладут на удобство пользователя, и не предоставляют не совсем верную информацию, если говорить мягко.

п.с. для тех, кого посетит батхерт. Нет, я не разорился на 574 рублях. Да, я знал, что экзист мозгоклюйничает (пример тому — щётки очистителя стекла валео, которые ранее шли парой, потом стали идти по одной, а строка в прайсе как выглядела ДО, так выглядит и ПОСЛе изменений с двух на одну позиции). И предполагал при заказе, что цена будет удвоена.

Вот вроде бы и написано всё по-русски, и сам не дурак, и по сути, не докопаешься, потому-что можно и так прочесть, можно и так. Всё чисто и всё честно. Однако, осадочек остался…

Источник

Что значит на экзисте уп 2 шт

Поиск через Google:

Хондавод

Как вы понимаете данное описание? «Подшипник ступицы колеса, комплект»
Это копирайт из заказа на экзисте.
Привезли 1 шт (1 под-ник).
Так и должно быть? Я думал что подшипники ступицы меняются парно и комплект это 2 подшипника. Я ошибаюсь или новый развод?

НЕ откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня.

Лучше влететь в АД с изношенным телом, разбитым сердцем и без нервов; с воплем: «Вот это было приключение!».
Чем вплыть в Рай с сомнениями – «А жил ли я?».

Хондавод

Спрашивать надо. Для тормозных дисков один диск плюс четыре винтика это комплект. Так и с подшипниками, там кроме подшипника полагаю еще какая-нибудь хрень прилагается.

Хондавод

НЕ откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня.

Лучше влететь в АД с изношенным телом, разбитым сердцем и без нервов; с воплем: «Вот это было приключение!».
Чем вплыть в Рай с сомнениями – «А жил ли я?».

Ветеран форума III-й степени

Бродит по мандариновому саду

ЖИВУ Я ТУТ.

на экзисте все по одной штуке! кроме тех позиций, где написано, что кол-во в упаковке 2 шт. (тогда можно тока 2 заказать)

нет никакого развода, надо просто внимательно все смотреть!

где написано что они меняются ТОЛЬКО парно.

так что ты ошибаешься.

Мы на пепси ставим крест ПИВО поколенье Next.

Военный коллектив спьяну в состоянии поставить любой балет.

. не бывает атеистов в окопах под огнем. R.I.P.

MJ-600 Turbo + Lemm 2001 Turbo

Хондавод

Заслуженный ветеран

like no other.
_______________

In Trance We Trust.

Хондавод

Комплект подшипника это подшипник и ступичная гайка и иногда стопорное кольцо, если предусмотрено при установке, эт она называют комплектом у них)

Созданы новые микросхемы на элементах женской логики: «и да и нет», «ни да ни нет», «да нет наверное»

ЖИВУ Я ТУТ.

это называется комплектом у всех

Мы на пепси ставим крест ПИВО поколенье Next.

Военный коллектив спьяну в состоянии поставить любой балет.

. не бывает атеистов в окопах под огнем. R.I.P.

MJ-600 Turbo + Lemm 2001 Turbo

Хондавод

С NTN-ом гайки не было. Хотя, там и не написано что это комплект.

Хондавод

Ну фиг знает. Ещё по родственных жигулях в 96 ом помню меняли подшипники парой. Типо ресурс у них одинаков, если один вышел из строя, то и второй скоро выйдет из строя. Значит ошибся при заказе.

НЕ откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня.

Лучше влететь в АД с изношенным телом, разбитым сердцем и без нервов; с воплем: «Вот это было приключение!».
Чем вплыть в Рай с сомнениями – «А жил ли я?».

Заслуженный ветеран

like no other.
_______________

In Trance We Trust.

Заслужен персональный rank title! (зовите админа или завхоза!)

ИМХО-Когда закон работает не для всех,это двойные стандарты и лицемерство и долг каждого гражданина который не хочет считать себя БЫДЛОМ их «обойти»! (c) darkwish

Кроме высшего образования нужно иметь хотя бы среднее соображение и, как минимум, начальное воспитание. (c) Хоня

Нирвану познавши.

если вы сами заказываете себе запчасти, то и матчасть должны знать хорошо

соответственно, как написано в каталоге, так они тупо и переводят
+ сами переводчики накосячить запросто могут при такой огромной номенклатуре

а в жигулях конструкция передней ступицы на 2-х роликовых конических подшипниках
их естественно имеет смысл парой менять

Ветеран форума III-й степени

Ветеран форума I-й степени

Ветеран форума II-й степени

при заказе подшипника, там где пишут комплект, на рисунке идет и гайка и подшипник. значит где как.

Хондавод

У некоторых фирм не оригинала, например optimal, ruville и еще какая то, идут с гайкой, вот.А вот койо веде пишут комплект. но кроме пакетика, коробочки и подшипника ниче нету.

Созданы новые микросхемы на элементах женской логики: «и да и нет», «ни да ни нет», «да нет наверное»

Пьёт саке и нюхает сакуру

Источник

опыт общения с exist.ru

Есть в нашем городе, да и не только в нашем, интернет-магазин, где достать можно запчасти для всех машин. ну почти для всех. называется exist.

Заказ можно сделать по интернету, выбрав деталь по каталогу, потом нужно подъехать, оплатить и ждать прихода заказа. В среднем от двух до семи дней. Как заказ приехал, нужно снова поехать и забрать его.
Не самый удобный принцип работы. Но зато там «удобно и дешево», по крайней мере пока я не начал пользоваться услугами сего магазина, то думал именно так.

1. Заказал я там стойки для багажника. Штуки такие, помогают багажнику плавно опускаться и подниматься. Выбрал по каталогу, добавил в заказ, оплатил и стал ждать. Пришли, полез в гараж ставить. Стал ставить — не подходят по размеру, чуть длиннее; пытался сжимать их )) написал на сайт. мол может быть со стойками, думал заказал не те — всё норм, подтвердили, что нужны именно такие по номеру детали. Решил я номер сверить в итоге — тут то и была загвоздка. Он был неверным. Это оказались стойки для астры. Поехал сдавать в магазин, говорю такая мол тема, в заказе детали не те, что я просил, так и сак. Ну а они, мол 2 недели прошло, можем взять только на реализацию, это значит их выставят на продажу и как только их кто-то купит мне перечислят деньги. Окей говорю, в общем продавали они их 3 месяца… я уж объяву о продаже кинул, нашёл покупателя, собрался забрать их из офиса, звоню, чтоб привезли, а мне говрят «продали мы ваши стойки» ))

Теперь с осторожностью отношусь к данному магазинчечку. Внимательность при получении заказа и точное представление о том, как выглядит заказанная деталь — вот что поможет не совершат моих ошибок. Иначе могут подсунуть лажу в красивой обёртке. Нередко в коробки от оригинала кладут бодягу. Погуглите, в сети гуляет много захватывающих историй по экзист.

Кстати, расходники типа жидкостей, лампочек и винтиков получал там без проблем и неоднократно.

В некоторых случаях стоит всё же переплатить за запчасть, взяв её в обычном магазине, чем гемороиться и рисковать с заказом в экзисте.

Источник

Про Экзист в стотысячный раз

Доброго всем вечера или дня, точно не скажу.

Это будет промежуточный пост, посвященный Экзисту, но в общем русле темы по борьбе с вибрацией. Как вы знаете, я решил менять диски-колодки и почистить тормоза. И я спать не буду, если в авто что-то не исправно — это внутренний перфекционизм срабатывает. Вот сижу я значит 7-го марта, и вместо того, чтобы готовиться к главному мужскому празднику, думаю и думаю про свои тормоза. Ну и додумался зайти на Экзист и заказать себе комплект дисков и колодок на переднюю ось. Решил начать с неё в виду экономии средств, а там жизнь покажет. Да что покажет, кого я обманываю?! Зад тоже поменяю в ближайшее время.

7-го марта захожу на Экзист, смотрю график работы на праздники. В моём локальном офисе он не отличается от обычного. Ну, думаю, молодцы — в праздники трудятся, как в будни. Смотрю диски и колодки. Выбор строю не только по производителю, но и по интервалу доставки. В итоге нашел диски Brembo и колодки Ferrodo с заявленным временем доставки — 0 дней. Я повторю — ноль дней. Сайт уверяет, что комплектующие есть в наличие на складе Экзиста. Сделал заказ под вечер и лёг спать спокойный.

На другой день было 8-е Марта, как-то мне не до машины было. Вечером решил посмотреть статус заказа. Написано «в обработке». Начинаю сжимать ягодицы. Как это «в обработке», если доставить они обещали в течение нуля дней? И обработка длится уже сутки. Ладно, выпил, закусил, успокоился и снова лёг спать.

9-го марта утром встал. Ну как утром… К обеду. Пока туда-сюда уже вечереет. Вспомнил про заказ в Экзисте. Захожу — статус дисков «оприходовано офисом», статус колодок «отгружено поставщиком». Напомню, заказ делал 7-го числа и заявленное время доставки — ноль дней. Посылаю лучи поноса Экзисту.

10-го марта моё терпение лопнуло и я звоню в офис. Прошу своего менеджера — он в отпуске. Говорю, что за херня с заказом? Мне начинают втирать несусветную дичь про то, что на самом деле время доставки было не 0 дней, а 1 день, а я слепошарый идиот. Я говорю, ладно, представим, что я слепошарый идиот, но сегодня уже 10-е число, а заказ был сделан 7-го. Кто из кого тут дурака делает, я не понимаю? В ответ нелепые отмазки, даже приводить их тут не буду, детский сад — штаны на лямках. Когда, говорю, будет ясность? Звоните сегодня в 19:00. Окей.

Звоню сегодня в 19:00 и … правильно — никто не берет трубку. Отличная работа с клиентом, открытость и готовность к диалогу! Замечу, что всегда заранее оплачиваю все заказы на Экзисте банковской картой. То есть я им вроде как доверяю, а они меня кидают просто на ровном месте и при этом ещё и очки мне втереть пытаются. За мои же деньги, едрить их в колено!

Не удивлюсь, если завтра меня опять начнут морозить и мне придётся забрать у них только диски, а колодки искать в другом месте. Я больше не могу ездить с неисправными тормозами и по вине Экзиста не хочу разбить машину.

Буду благодарен, если в комментариях вы мне расскажете про надежных поставщиков, которые умеют нормально разговаривать с клиентами и, главное, соблюдать заявленные сроки поставки запчастей. Спасибо за внимание. Всем добра. Кроме Экзиста, разумеется.

Источник