Что значит консультант флагманского магазина
10 флагманских магазинов, которые потрясли мир
Они в тысячу раз круче, чем самый удобный и быстрый онлайн-шопинг. И они будут жить вечно, мы в это верим.
E-commerce с каждым годом забирает все большую долю в ритейле по всему миру. Сильнейшие бренды пересматривают стратегии развития и становятся омниканальными. Это в лучшем случае. При плохом раскладе, легендарные ритейлеры банкротятся, не сумев адаптироваться под цифровые реалии на рынке. Популярные торговые центры США постепенно теряют молодежную аудиторию и превращаются в призраков. А один из старейших домов домы Burberry уже продает одежду через Instagram.
Куда катится этот мир? И кто эти люди, верящие в традиционную торговлю и открывающие умопомрачительные, сверхтехнологичные флагманские магазины в лучших локациях по всему миру? Кто вообще выбрасывает миллионы на ветер в то время, как вся планета предпочитает покупать на «Амазоне»?
Это Apple, Nike, H&M, Louis Vuitton, Uniqlo и компания. Лучшие в своем деле, и они знают что делают. Их флагманские магазины, создающие тот самый блестящий shopping experience, поражают воображение. Они в тысячу раз круче, чем самый удобный и быстрый онлайн-шопинг. И они никогда не умрут, мы в это верим.
10 флагманских магазинов, которые потрясли мир
Раз уже мы вспомнили ничем ни примечательный город с собором на севере Италии, дадим ему еще один шанс стать точкой притяжения. Ведь именно здесь не так давно открылась самая красивая из 25 000 действующих кофеен Starbucks. Да, первая в Италии, на родине эспрессо. И чтобы произвести впечатление на местных жителей, американской корпорации пришлось потратится. Если в России в 2007 году они отделались мини-стойкой «на вынос» в торговом центре, то в Милане кофейному гиганту пришлось арендовать историческое здание в центре города. В первое время тут даже стояли большие очереди на вход. В Starbucks Reserve Roastery в добавок к латте и капучино готовят авторские коктейли и мороженое, пекут хлеб и сервируют настоящие завтраки, а также демонстрируют собственную обжарку и делятся технологиями приготовления кофе. Здесь все включено: музей, ресторан и захватывающий кофейный экспириенс. Так кто теперь пойдет в оперу?
Взгляните на фото и вы поймете, почему магазин Prada в Токио мог бы легко получить архитектурную премию. Футуристический шестиугольник, блестяще вписанный в модный квартал люксовых брендов, полностью выполнен из стекла (да, беспроигрышный вариант!) и позволяет видеть все пространство бутика с улицы, или любоваться убранистическим пейзажем изнутри. Да, на шести этажах Prada представлены полные коллекции итальянского модного дома. Но это уже не так важно.
Zara
Поклонники самого популярного fast fashion бренда в восторге. Флагманский моностор испанского гиганта Zara на родине Inditex занял более 6000 кв.м. По площади это скорее полноценный универмаг, чем магазин одежды. Кстати, площадь прошлого «самого большого» магазина Zara составляла лишь 2500 кв.м. В свой 435 (!) магазин в Испании Zara вложила все самое лучшее, включая мобильные сервисы оплаты и «умные» примерочные, которые компания тестирует с 2015 года.
McDonald’s
«Макдоналдс» в этом году представил принципиально новую концепцию. Первый в новом дизайне флагманский ресторан открылся в Чикаго. Его называют рестораном будущего и по архитектуре сравнивают с Apple Store. Новый ресторан представляет собой огромное здание из стекла, с большим количеством естественного света и зелени. В первом в мире «зеленом» McDonald’s установлены терминалы для самостоятельного заказа, возможности для мобильного заказа и оплаты, а также сервис по услуге доставки.
Samsung
Burberry
Routes to finance
Columbus Weekly #04. Флагманские магазины в ритейле (Декабрь 2021).
Розничный термин «флагманский магазин» не имеет своего истока в глоссарии розничных условий. Морского происхождения термин «флагман» относится к кораблю, который является самым крупным, самым быстрым, новейшим, наиболее вооруженным, самым известным или ведущим кораблем флота.
Объяснение Флагманского термина
Примеры флагманских магазинов во всем мире
Из-за размера в одиночку эти розничные магазины имеют право на статус «флагманский», поскольку они официально обозначаются как «самые большие» из их типа. «Крупнейшие» флагманские магазины в мире включают в себя:
Ниже приведены некоторые примеры флагманских магазинов по всему миру, которые заработали свой флагманский статус из-за их уникальных особенностей. Нажмите ссылки, чтобы узнать больше о флагманских функциях этих знаковых глобальных розничных магазинов.
Флагманские магазины в Чикаго
Флагман AT & T Мичиган
(Кликните по ссылке, чтобы увидеть лучшие функции всех китайских флагманских магазинов)
10 причин, по которым компания розничной торговли НЕ должна открывать флагманский магазин
1). Флагманское местоположение не обеспечивает достаточного количества вау, чтобы стать туристическим направлением, и нет ничего, что можно было бы фотографировать и публиковать в социальных сетях.
2). Нет никаких уникальных товаров, предназначенных только для флагманов, которые не могут попасть в любое другое торговое место в цепочке, и поэтому не предлагает «эксклюзивности».
3) Флагманский брендинг не предоставляет никаких новую информацию о компании и не дает клиентам ничего примечательного, о чем можно говорить.
4) Он не нацелен на новую, расширенную или четко определенную нишу демографической.
5). Это не достаточно для того, чтобы заманить людей от веб-сайта компании и в двери физического магазина
6). Успешных флагманских функций, которые могут быть адаптированы другими магазинами в цепочке, не существует.
8) Местоположение флагманского магазина находится в стране, которая не может быть поддержана существующей инфраструктуры компании.
9) Лидеры компании верят: «Если мы его построим, они придут».
10) Лидер компании считает, что в любой розничной торговле в любой стране Мир.
Зная средние продажи за квадратный фут для ваш выбранный тип розничного магазина может помочь вам оценить успех вашего магазина сравнительно.
Глобальные флагманские розничные магазины Направления
«Флагманское» обозначение широко применяется в розничной торговле для магазинов в престижных местах, с уникальными функциями и большими.
Розничные торговцы, которые ищут альтернативу магазинам, могут найти высокий трафик и волнение от продажи из торгового центра или торговых киосков.
Как пандемию обернуть в свою пользу и привлечь новые бренды в ТЦ
2020 год стал непростым для торговых центров — весенний локдаун, падение выручки, заморозка новых проектов и перенос сроков открытия. По данным Knight Frank, около 40% ТЦ в России из-за пандемии перенесли открытие на 2021 год. Несмотря на это, некоторые игроки продолжали обновлять торговые площади и привлекать новых якорных арендаторов, выстраивая антикризисные стратегии.
Вместе с арендаторами и консультантами рассказываем, как реконцепция, выигрышная локация и успешный tenant-mix помогает ТЦ укрепить свои позиции даже в непростые для рынка времена.
Торговые центры в зоне турбулентности
Трендом последних лет на рынке торговой недвижимости была реконцепция объектов, создание комфортных общественных пространств с фуд-холлами, зонами отдыха и концептуальными магазинами. Однако пандемия изменила эти планы. Введение жестких ограничительных мер весной парализовало работу ТЦ и привело к падению трафика, выручки и росту вакансий. В пиковые недели простоя произошло драматическое снижение оборотов арендаторов — более чем на 90%. Некоторые арендаторы были вынуждены съехать из-за сложной финансовой ситуации, а новые объекты так и не успели заполниться. По оценкам Knight Frank, заполняемость новых торговых центров в Москве, открывшихся в период с июля по сентябрь 2020 года, не превышает 50% от возможной. Общий уровень вакансии в московских торговых центрах по итогам третьего квартала достиг 9,5%, что на 2,9 п.п. больше значения третьего квартала 2019 года.
Аналогичная ситуация наблюдалась в Санкт-Петербурге. Согласно оценкам CBRE и Maris, по итогам третьего квартала уровень вакансии в торговых центрах Северной столицы увеличился на 1,5 п.п. и составил 6%. Это несколько ниже, чем в Москве, что обусловлено более скромными масштабами питерского рынка.
Сейчас ретейл продолжает находиться в зоне турбулентности из-за второй волны COVID-19 и связанных с ней ограничений. Хотя, по мнению экспертов, фактор опасения заразиться вирусом среди посетителей ТЦ постепенно ослабевает, на посещаемость влияет экономический спад в стране. По оценкам Минпромторга, осенью трафик посещаемости торговых центров в Москве и Санкт-Петербурге составляет примерно 70% от показателей прошлого года.
В кризис оставаться на плаву
Несмотря на непростую ситуацию на рынке ретейла, некоторые игроки не отказались от планов по развитию своих проектов. Они продолжали вести работу над реконцепцией торговых площадей, обновляли якорных арендаторов и открывали новые магазины.
Также продолжали заключаться крупные сделки на аренду помещений. Например, в ТК «Невский Центр» были подписаны три долгосрочных договора на аренду площадей — с «Азбукой вкуса» (2,2 тыс. кв. м), «Технопарком» (2 тыс. кв. м) и Ginza (2,8 тыс. кв. м). В целом за 2020 год в «Невском Центре» обновилось 25% от GLA торгового комплекса в рамках реконцепции.
Алена Волобуева, руководитель отдела исследований Maris в ассоциации с CBRE:
— ТК «Невский Центр» — один из немногих торговых объектов, практически не испытывающих проблем с заполняемостью. В 2020 году в комплексе происходила глобальная ротация арендаторов — ушел супермаркет «Лэнд», на место которого пришла «Азбука вкуса», ведется частичная реновация площадей для организации фуд-холла от компании Ginza. Уходит гипермаркет электроники «M.Видео», на месте которого в феврале 2021 года должен открыться флагманский магазин премиальной бытовой техники и электроники «Технопарк».
Редкий торговый комплекс может похвастаться столь активной ротацией арендаторов практически без простоя помещений, как ТК «Невский Центр». Главное преимущество комплекса — местоположение. Помимо этого, невозможно не отметить качество и продуманность самого проекта, который не теряет своей актуальности и востребованности в любых экономических условиях.
Тотальное обновление и новые якорные арендаторы
В прошлом году у ТК «Невский Центр» сменился собственник, им стала компания PPF Real Estate Russia. До этого объект принадлежал компании Stockmann Group. Новый владелец занялся реконцепцией торгового комплекса. С апгрейдом внутреннего пространства (ремонт, обновление магазинов, оформление витрин в едином стиле) стал меняться и пул арендаторов.
Его обновление началось с открытия первого в Санкт-Петербурге парфюмерного супермаркета «Золотое яблоко». Он расположился на первом этаже комплекса, где раньше были отделы с косметикой и галантереей. В ноябре открылся супермаркет «Азбука вкуса».
ТК «Невский Центр» для нашей сети сейчас — это флагманский супермаркет в Санкт-Петербурге. Здесь сочетается центральная локация, качественный подбор арендаторов и профессиональная команда управления, отметила маркетинг директор сети парфюмерных супермаркетов «Золотое Яблоко» Яна Малеева. «В период пандемии самым важным есть и остается безопасность клиентов и сотрудников. Мы видим, что управляющая компания делает все, чтобы соблюдать все меры безопасности. А открытие «Азбуки вкуса» только подтверждает интересность этой локации для арендаторов и горожан», — добавила она.
Директор дивизиона «Азбука вкуса» в Санкт-Петербурге Вадим Хомяков назвал открытие флагманского магазина «Азбука вкуса» в ТК «Невский центр» важным событием для всей торговой сети. По его словам, концепция этого супермаркета отличается от остальных в Петербурге — здесь появились тематические корнеры с аутентичными блюдами разных стран.
«Также мы продумали дополнительные сервисы — наши продавцы нарежут мясо и почистят рыбу, оформят сырные, мясные, рыбные и ягодные тарелки, составят и упакуют подарочные наборы и корзины. Все это — эмоциональный сервис, который делает новую «Азбуку вкуса» не просто магазином для покупок, но и местом для досуга. Расположение магазина предполагает разную целевую аудиторию, и мы надеемся, что каждый покупатель сможет найти что-то полезное для себя», — рассказал Вадим Хомяков.
Краткое резюме ТК «Невский Центр»
Торговый комплекс «Невский Центр» был открыт в 2010 году. Он находится в историческом центре города на пересечении Невского проспекта с улицей Восстания, где сосредоточена деловая и торговая жизнь Северной столицы. В шаговой доступности — станции метро «Площадь Восстания» и «Маяковская», напротив — Московский вокзал. В нем расположены торговые галереи с крупнейшими российскими и зарубежными брендами, фуд-корт, рестораны, бизнес-центр и трехуровневая подземная парковка. Здание построено по принципу классического театра — в нем легко ориентироваться благодаря органично выстроенной системе расположения галерей, лифтов и эскалаторов.
Планы развития
Зимой 2021 года в комплексе откроется первый в Петербурге флагманский магазин сети «Технопарк», работающей в сегменте электроники и бытовой техники. Летом 2021 года на пятом этаже торгового комплекса появится новый городской гастрономический центр от Ginza Project. Он объединит 25 ресторанных концепций. Сейчас в комплексе работает видовой ресторан «Москва» и рестомаркет Obed Bufet от Ginza Project.
По словам сооснователя Ginza Project Вадима Лапина, «Невский Центр» зарекомендовал себя как стильный европейский проект с аудиторией, которая качественно отличается от той, что есть в других торговых центрах Санкт-Петербурга. «Это более платежеспособная аудитория с развитым вкусом, способная оценить качественные проекты. Кроме того, мы пережили вместе пандемию и понимаем, что у руля стоит профессиональная команда, и наша общая задача — выйти из этой ситуации победителями», — отметил ресторатор.
В ближайшем будущем команда «Невского Центра» продолжит работу над обновлением пространства. Планируется реновировать входные группы и общие зоны, подчеркнуть фасад здания без его физического изменения, а также закончить формирование пула арендаторов с учетом престижной локации и аудитории.
«Это не магазин. Это мечта»
На открытии флагманского магазина сети «Беру выходной» зафиксировано сразу два рекорда России.
Диалог у входа в магазин. Кто-то из коллег общается с персоналом.
-Три тысячи, и ещё на кранах двести! Не считая медовух и прочих пуэров!
-Это же сколько пить придётся?!
Золотые слова. Для вдумчивого изучения ассортимента магазина надо не то, что брать выходной или отпуск, а уходить на полноценные осенне-зимне-весенне-летние каникулы.
Ассортимент впечатляет, глаза разбегаются. Журналисты и блогеры ходили меж рядов с потрясённым и несколько потерянным видом — хотелось и того, и другого, и третьего, но рук всего две, а горло одно. К сожалению, в магазине так и не успели внедрить электронную систему помощи, для такого ассортимента жизненно необходимую.
Фуршет после открытия проходил в отеле «Renaissance». Николай Желагин, основатель сети «Беру выходной», сияя от радости, получил заслуженные дипломы Книги Рекордов России. Флагманский магазин сети поставил рекорды в категориях «Самое большое количество сортов пива» и «Самое большое количество кранов для разливного пива». Скажу больше — эти категории создали, изучив заявки ребят из «Беру выходной».
Воспользовавшись поводом и моментом, мы поговорили с Николаем Желагиным и с ведущим консультантом сети Евгением Смирновым.
Николай Желагин, основатель и руководитель сети пивных магазинов «Беру выходной»
Идея зрела очень давно, и для того, чтобы сделать выставку достижений народного пивного хозяйства, чтобы в одном магазине было представлено всё хоть немного значимое, что только можно найти в России, а на сегодняшний день мы добились того, что в магазине представлено 90-95% того, что ввозится в Россию, и огромная часть того, что в России производится. Мы давно хотели этого, и можно сказать, что нам удалось воплотить в жизнь нашу мечту.
Я занимаюсь пивом девять лет, и понятно, что первые годы мечтаешь не о том, что бы открыть что-то великое, а как выжить на рынке. Но с какого-то момента понимаешь, что можешь сделать что-то большее, что-то крутое, выдающиеся в своём деле. Меня так же спрашивали, почему магазин, почему не бар? Ответ простой — я не умею делать бары.
Корр.: — На церемонии вручения дипломов представитель Книги Рекордов сказал, что вы совершили рывок, открыв новый раздел рекордов.
Скажу честно, большая часть россиян не пробовала ничего, кроме классического eurolager, условные “Жигули» и подобное, а мир пива намного разнообразнее.
Евгений Смирнов, консультант сетей «Царь-пиво», «Беру выходной» и «Ещё парочку»
Корр.: — Расскажите, как появилась идея поставить Рекорд России?
Тактика шопинга: почему флагманский магазин так важен для брендов
Внутри нового магазина Hussein Chalayan, расположенного на улице Bourdon, в самом сердце лондонского района Мэйфэйр, среди одежды просматривается черная деревянная лодка и косые рейлы, которые заставляют посетителей сомневаться в том, что именно в этом магазине под наклоном – потолок, пол или он сам. В магазине Erdem, расположенном рядом с улицей South Audley, произведения искусства Хокни и Уорхола конкурируют за внимание с роскошным викторианским папоротниковым садом. Между тем, за углом улицы Mount, бутик Simone Rocha приветствует гостей круглыми столами и усыпанными розовыми цветами, напоминающими богатый свадебный декор.
Первый магазин – это важная веха для модного бизнеса. Прямая розничная торговля позволяет бренду привлечь клиентов, увеличить уровень продаж и заработать больше маржи, которую раньше приходилось делить с оптовыми партнерами. Но флагманский магазин также сказывается и на цене товара. Тому виной астрономические расходы за аренду, не говоря уже о финансовых и материально-технических инвестициях в персонал и инвентаризацию. Что больше всего ценит потребитель в цифровую эпоху: экстравагантность магазина, расположенного в самом сердце Лондона, или выгодные покупки с доставкой на дом?
Большое количество британских брендов настаивают на важности флагманов.
Юго-западный угол района Мэйфэйр – относительно новая точка на модной карте. В 2005 году на улице Mount не было ни одного магазина одежды. Но с 2006 года, когда Марк Джейкобс арендовал площадь, арендодатель, курирующий эту территорию, приступил к трансформации этой области.
Тротуары были расширены, новые «жильцы» прошли серьезную проверку (согласно материалам The Times, некоторые бренды, в том числе The Kooples, проверку не выдержали), а также старомодные витрины и традиционные дома в скором времени были трансформированы в роскошное модное пространство.
В то время как жесткая конкуренция за места, возможно, вынудила некоторых инвесторов в срочном порядке выкупать помещения, то с датой официального открытия магазина бренды предпочитают не торопиться. Roksanda, Erdem и Christopher Kane открыли свои флагманы по случаю 10-летнего юбилея. А первый бутик Hussein Chalayan начал работу в честь 21-летия лейбла.
Более того, бренд Roksanda открыл магазин после инвестиций индийской бизнес-леди Эйши Бхарти Пасрича. «Мы сохранили место для магазина до инвестиций, но без них наш магазин не был таким, каким он является сейчас», говорит Илинчич.
Хусейн Чалаян, чей бизнес был куплен Puma в 2008 году, наслаждается своим статусом культового дизайнера. «Инвестиции, которые были сделаны в мою торговую марку позволили бы мне открыть магазин и десять лет назад. но набраться опыта было важнее».
На самом деле, построение концепта магазина действительно может занять годы. «Построение ДНК бренда может занять какое-то время. И даже если вы очень-очень сосредоточенный дизайнер, создающий схожие по стилю вещи из сезона в сезон – слишком рано открывать свой флагман, если ты не обрел достаточную известность».
Красно-кирпичные витрины, роскошные раздевалки и мероприятия, проводимые в самих магазинах, основатель и главный исполнительный директор компании Wetherell Питер Уэзерелл описывает как «революционный опыт», который является отличным контентом для цифровых платформ, например, для Instagram.