Что значит использовать по умолчанию в шейн

Как заказать на SHEIN

Доброго времени суток, уважаемые читатели блога Thebizfromscratch! Раз вы не прошли мимо этой статьи, значит, вы также как и мы интересуетесь вопросом — как заказать на SHEIN (Шейн). Собственно, об этом и пойдет сейчас речь.

Что такое SHEIN (Шейн)

Совершенно случайно, листая новостную ленту в инстаграм, нам на глаза попалась премилая реклама модной одежды по доступным ценам. (А доступная цена — это какая? Привычный масс-маркет, желательно, в сезон распродаж :)). Так вот, нажав по баннеру, нас перекинуло на официальный сайт интернет-магазина Шейн. Что ж, давайте в нем

》 зарегистрируемся 《

чтобы заказать на SHEIN, и получать всевозможные плюшки в дальнейшем (об этом в следующей статье). При регистрации вы получите спец.купон на скидку 10% при покупке от 1000 рублей + 100 баллов за подтверждение вашего e-mail + 100 баллов за заполнение информации о себе (пол, дата рождения, предпочтения в одежде и т.д.) PS: 100 баллов SHEIN = 1 доллару. Поэтому, регистрация лишней, точно, не будет.

Стоит сразу отметить, что это, именно китайский интернет-магазин одежды, а не маркетплейс (как, например, aliexpress, ozon, wildberries, joom и пр.). Так как, весь представленный ассортимент продается под единой маркой shein. Там нет товаров третьих лиц.

Ребята! Сказать, что мы зависли в этом приложении, значит ничего не сказать.

Ассортимент оказался ну очень огромным и разнообразным. Одежда женская (есть отдельно размер плюс), мужская, детская, для беременных, электроника, всевозможные товары для красоты, здоровья, дома, декора, хобби, питомцев. Представлены новые коллекции и бестселлеры. Глаза разбежались — не догнать.

Самое время сделать первый заказ!

Как заказать на Shein (Шейн)

Выбираем понравившейся товар и кликаем «Добавить в корзину».

Но! Пожалуйста, не забудьте внимательно ознакомиться с размерной сеткой и с отзывами. Наверное, с отзывами обязательнее! Покупатели сразу укажут на недостатки (если таковые есть) и отметят достоинства. Единственная загвоздка — большинство отзывов от иностранных покупателей. Автоматический переводчик нам в помощь.

Применение всех доступных плюшек.

Товар в корзине, пришло время купонов и баллов shein (подробнее в этой статье). Иными словами, применяем к своему заказу максимально-доступную скидку. Можно одновременно использовать и купон, и списать баллы.

— Купоны выдаются еженедельно.

— Баллы начисляются и копятся ежедневно. Чем больше накоплено баллов, тем больше будет скидка.

Кстати! На первый заказ, в качестве благодарности за выбор магазина, предоставляется спец.купон на скидку 10% при покупке от 1000 рублей + 100 баллов за подтверждение вашего e-mail + 100 баллов за заполнение информации о себе (пол, дата рождения, предпочтения в одежде и т.д.) PS: 100 баллов SHEIN = 1 доллару.

Оформление доставки.

Указываем фио получателя, адрес и номер мобильного телефона.

Доставка здесь 2х типов:

— экспресс-доставка (1590 руб.)

Но, при заказе от 590 руб. — обычная доставка бесплатна, а при заказе от 7900 руб. — и экспресс-доставка бесплатна. Кто запутался — смотрите скрин ниже.

Сразу хотим сказать, что надобности в экспресс-доставке у нас не было и, на протяжении, всего сотрудничества с интернет-магазином одежды Шейн, мы пользовались обычной доставкой.

О приятном. Доставка, в среднем, занимает 2 недели (на сайте сроки ставят позднее) и осуществляется не почтой России, а СДЭК. Где забрать посылку вы выбираете сами:

— доставка курьером. Курьером до двери. Бесплатно. Доплачивать ничего не нужно!

Когда, ваш заказ пересечёт границу, вам на указанный телефон придет смс от СДЭК. Собственно, тогда вы и выберете, как удобнее будет забрать посылку.

Оплата.

Оплата только онлайн и тремя способами:

Заказ на Шейн сделан.

Внимательно проверьте всю введенную информацию, примените по-максимуму скидки и, только тогда, завершайте покупку.

Та-дам! Поздравляем с первым заказом в интернет-магазине SHEIN!

Что нам нравится в Шейн

Здесь давайте подробнее остановимся.

В интернете мы читали двоякие впечатления, но на личном опыте — все товары, заказанные нами, были хороши. Без преувеличений. Одежда и обувь аккуратного кроя, приятной ткани и модного фасона. Кошельки, сумки — аналогично.

Еще до того, как заказать на SHEIN, мы обращаем внимание на отзывы, размеры и описание изделия. Хоть какая-то гарантия, что не пришлют кота в мешке.

Ведь надо осознавать, что красивая картинка, это всего лишь заманиловка. Нет смысла ждать хлопковую рубашку, если в составе указано 100% полиэстер (это, всего лишь, пример).

Наш вердикт — идеальное соотношение цены и качества. А если применить купоны и баллы, то вообще огонь!

Советуем ли мы данный магазин? Да. Тем более, вы теперь знаете, как заказать на SHEIN (Шейн). Попробуйте. Ничуть не хуже Aliexpress, но намного лучше Joom.

Источник

Стоит ли указывать паспортные данные в Shein и чем это чревато?

Сегодня поговорим о том, стоит ли указывать паспортные данные в Shein. Объясним, зачем это нужно и безопасно ли, а также расскажем, как их правильно заполнять.

Сразу подчеркнем, ответ на вопрос «стоит ли предоставлять свои паспортные данные на сайте Shein», ДА. Со стороны платформы никакой утечки, а также вовлечения вашей персональной информации в мошеннические схемы, быть не может. Мы убедились в этом, тщательно изучив отзывы на форумах, а также, почитав условия и правила работы интернет магазина.

Зачем Shein просит указывать номер паспорта?

Внимательные покупатели наверняка заметили, помимо сведений из паспорта, сайт еще просит указывать налоговый номер. Это ИИН, который тоже относится к личным данным, а потому находится под защитой Федерального Закона «О персональной информации».

Следовательно, покупатели не обязаны указывать эти данные.

Однако, по правилам Федеральной Таможенной Службы, для заказа товаров с зарубежных интернет магазинов, паспортные данные и ИИН предоставить необходимо. В противном случае посылка будет подвержена тщательному досмотру, а значит, неизбежно задержится на таможне. И остается только дождаться заветного уведомления, когда товар будет освобожден от таможни.

Требование ввели, чтобы пресечь незаконную предпринимательскую деятельность и уклонение от уплаты налогов и пошлин.

Вы, например, знали, что беспошлинно граждане РФ могут закупить всего 31 кг товаров, на сумму, не превышающую 1000 евро в месяц?

Вот бизнесмены и изворачиваются, деля крупные заказы на несколько мелких. Чтобы систематизировать огромный поток товаров, Таможня заставила пользователей указывать паспортные сведения и ИИН. Теперь она легко отслеживает, сколько посылок, на какую сумму и какого веса, оформил каждый человек. Если выявится подозрительная активность, информацию тут же передадут Налоговой Службе.

Вам, как рядовому покупателю Shein, это ничем не грозит. Никаких пошлин и налогов вы платить не будете (если, конечно, не превысите лимит). Поэтому, если не хотите, чтобы ваш пакет «застрял» на таможне (посылки без паспортных номеров и ИИН дополнительно досматривают, сортируют, изучают), паспортные данные при оформлении на Шейн стоит указать.

Безопасно ли указывать персональные сведения на Shein?

Итак, стоит ли вводить паспортные данные в Шеин, мы выяснили. Ответ – ДА.

Следующий вопрос: стоит ли переживать за сохранность персональной информации? Насколько безопасно отправлять неизвестным иностранцам номер своего паспорта?

Интернет магазин уважает конфиденциальность своих покупателей и прикладывает все силы для защиты их персональных сведений. А потому, не бойтесь указывать свои паспортные данные на Shein для Таможни. Этому сайту стоит доверять.

Далее, давайте рассмотрим, как заполнять адрес доставки на Shein.

Куда стоит указывать паспортные данные?

Итак, стоит ли указывать паспортные данные на Шеин, мы обсудили – да, это нужно. И, да – это безопасно.

Вот инструкция по правильному оформлению доставки на Шейн, с вводом паспорта и налогового номера.

Если хотите, чтобы сведения использовались в будущем по умолчанию, стоит поставить галку в соответствующем поле.

В завершение, давайте подведем итоги, сделаем краткие выводы по статье:

Надеемся, наша публикация помогла вам решить, указывать ли паспортные данные в Шеин. Удачных вам покупок!

Источник

Самовывоз с Shein, как это работает при заказе из России?

В данной статье мы рассмотрим все фишки магазина, приведем пошаговую инструкцию по оформлению заказе и выборе способа доставки, после чего перейдем к способу «самовывоз».

Особенности магазина «Шейн» (Shein)

Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/

Shein — китайский интернет-магазин. Основан в 2008 году. Владельцем является компания ZOETOP Limited. Первоначальное название магазина Sheinside, что в переводе означает «Она на стороне моды».

Офиса оффлайн у магазина нет. Торговля ведётся онлайн, продукты поставляются в 220 стран мира. Компания имеет полностью адаптированные сайты для России, стран Ближнего Востока, США, Испании, Франции, Германии, Италии, а также Австралии.

Концепция работы Shein принципиально отличается от других интернет-магазинов. Ozon, Ali Express, Wildberries, Lamoda являются платформами для торговли — связующим звеном между продавцами и покупателями. Реализуют товары различных малоизвестных и популярных брендов. Shein реализует одежду под своим брендом.

Собственного производства интернет-магазин не имеет. В штат Shein входит большое количество профессиональных дизайнеров, которые разрабатывают новые модели одежды. Пошив изделий заказывается на крупных фабриках. Сотрудники Shein полностью контролируют создание вещей.

Ассортимент интернет-магазина насчитывает более 50000 моделей на любой вкус, стиль и возраст. Лента товаров Shein кажется бесконечной. Все изделии хранятся на огромных складах Shein (Китай, США и Европа), откуда при поступлении заказа транспортируются почтой Китая до границы. В России товары Shein поставляются Почтой России или логистической компанией СДЭК.

Цены товаров Shein значительно ниже других торговых платформ. Интернет-магазин предлагает большое количество вещей (очков, бижутерии, одежды, обуви) со стоимостью ниже 500 рублей. Все товары рассортированы на тематические вкладки, что значительно упрощает поиски. К заказу доступны изделия с нестандартным размером — располагаются в отдельном размере. Shein предлагает большой выбор одежды для новорожденных детей, что редко встретишь на других торговых платформах.

Еще одним плюсом интернет-магазина являются постоянные акции и щедрая программа лояльности. Shein предлагает клиентам проходить ежедневную регистрацию в приложении интернет-магазина за виртуальные рубли. Для этого достаточно открыть утилиту и кликнуть на иконку под названием «Чек-ин» — на счет зачислятся бонусные рубли. Заработать можно на просмотрах товаров определенной категории — за это Shein также платит деньги. Потратить накопления можно при следующей покупке, оплатив часть стоимости бонусными рублями.

Как оформить заказ с доставкой?

Варианты доставки

Shein предлагает два варианта доставки товаров: стандартная доставка или самовывоз из пункта выдачи.

Стандартная доставка

Подразумевает доставку товара Почтой России. Выбирая этот способ пересылки, в приложении Shein отобразится примерная дата доставки товара.

При оформлении потребуется указать адрес проживания и анкетные данные.

Заказ формируется на одном из складов Shein, затем транспортируется до границы с РФ Почтой Китая. Посылка передается Почте России, которая доставляет ее в отделение в зависимости от адреса проживания покупателя.

Сотрудники Почты России направят по адресу заказчика извещение о поступлении посылки. Забрать товар можно в отделении почты при наличии паспорта.

Доставка транспортными компаниями до адреса

Shein сотрудничает только с одной транспортной компанией — СДЭК. Доставка товара таким способ происходит быстрее, чем Почтой России. Примерный срок поступления посылки указан в приложении Shein.

Оформить заказ с такой формой пересылки можно только при условии заполнения расширенной анкеты. Потребуется ввести ФИО, сведения о паспорте заказчика и ИНН. Потребуется указать адрес пункта выдачи СДЭК, из которого удобно будет забрать товар.

Что значит самовывоз Shein?

Самовывоз Shein подразумевает получение товара в пунктах выдачи транспортной компании СДЭК. Преимуществом такого способа доставки посылки являются сроки. Разница срока пересылки товара с помощью СДЭК и Почтой России составляет от 5 до 10 дней.

Еще одним преимуществом СДЭК является бесплатное SMS информирование клиента. При поступлении заказа логистическая компания пришлет сообщение об этом с указанием идентификационного номера посылки. Таким образом, вы быстрее узнаете о поступлении товара.

Сколько стоит самовывоз из Shein?

Самовывоз из Shein стоит 150 рублей. Но есть вариант сделать пересылку бесплатной. Если стоимость заказа превысит 590 рублей, доставка будет бесплатной.

При выборе стандартной доставки Почтой России условия идентичные. Стоимость пересылки заказа составляет 150 рублей. Заказывая товар дороже 590 рублей — доставку оплачивает Shein.

Куда придет товар, заказанный в Shein?

В зависимости от выбора способа пересылки, товар Shein может поступить в почтовое отделение или в пункт выдачи транспортной компании СДЭК.

Оформляя доставку Почтой России, вы указываете адрес проживания. Посылка поступит в почтовое отделение вашего района.

Доставка с помощью логистической компании СДЭК подразумевает самовывоз из пунктов выдачи. В форме заказа вы укажете адрес ближайшего пункта выдачи товаров. Посылка с Shein поступит в это отделение.

Как понять, где находится посылка?

Отследить посылку Shein можно в личном кабинете на сайте и в приложении. Отображается путь от оформления заказа до поступления в пункт назначения. Для этого:

Отслеживать посылку можно с помощью трек кода в приложении «Почта России». Для этого:

Сколько времени ждать посылку?

Время доставления посылки до адресата зависит от способа доставки. Пересылка товара Почтой России занимает примерно 20-25 дней. Примерная дата поступления заказа указывается в личном кабинете Shein.

Доставка с помощью транспортной компании СДЭК быстрее. Пересылка занимает 10-14 дней. Ориентировочная дата поступления заказа в пункт самовывоза указана в личном кабинете Shein.

Что делать, если посылка с Shein задерживается?

Если посылка не дошла о пункта назначения в намеченный срок необходимо:

Возможные причины задержки посылки:

Вернуть деньги за утерянную посылку можно. Для этого необходимо обратиться в сервисную службу Shein. Опишите сотрудникам сложившуюся ситуацию. Возможно потребуется отправить скрины истории отслеживания. В случае если посылка не пришла вовремя по вашей вине (в анкете указаны неправильные или неполные адресные данные), новая пересылка будет производиться за ваш счет. А перед этим придется дождаться, когда товар вернется в магазин.

Shein предоставляет право отказаться от заказа. Для этого необходимо заявить об этом и указать причину. Shein рассмотрит заявление и в случае положительного решения, деньги вернутся в течение 5 рабочих дней

Видео-инструкция по заказу товара

Источник

Как оплачивать на Шейн, все способы и инструкция

Shein — это международный интернет-магазин, представляющий широкий ассортимент товаров для женщин, мужчин и детей. Компания предлагает выгодные условия оплаты и доставки, а также удобную систему бонусных начислений, которая поможет сэкономить денежные средства.

Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/

Можно ли оплатить заказ незарегистрированному пользователю

Покупки может оплачивать только зарегистрированный пользователь, который заполнит адресную и платежную информацию. При оформлении заказа нужно будет авторизоваться. К тому же незарегистрированному пользователю будет закрыт доступ в личный кабинет, а значит посетитель не сможет отслеживать информацию о заказе, сохранить историю покупок и сделать возврат товара или обмен вещи в случае брака.

Сколько стоит доставка на Shein

бесплатно, если стоимость заказа составляет 590 руб. и вышеЭкспресс доставка30-45 днейдо 7950 руб. — 470 руб.

свыше — 1970 руб.Стандартная доставка45-60 дней270 руб.

бесплатно на сумму свыше 590 руб.

Способы оплаты

Оплатить покупку можно дебетовой или кредитной картой, а также переводом через платежную систему PayPal или Яндекс.Кошелек. Доступна оплата подарочными картами Shein номиналом 70, 100, 200, 300, 500, 800 и 1.000 евро.

Часть покупки (до 70%) может быть оплачена баллами в соотношении 100 баллов — 1$. Мы написали статью про способы заработать баллы на Shein.

Дебетовой и кредитной картой

Самый удобный способ оплаты. Покупку можно оплатить с помощью: Visa, Mastercard, Maestro, JBC, Diners Club (в том числе картами Postepay, Hype, N26 и buddybank).

Для подтверждения оплаты, необходимо ввести все данные карты, в том числе защитный код. Shein — крупная компания с миллиардными оборотами. Вся введенная информация строго кондифенциальна и не доступна третьим лицам.

Яндекс.Кошелек (YooMoney)

Информация об оплате c помощью «Юмани» отображается не сразу, и для подтверждения платежа может понадобиться 6-10 часов. Таким образом пользователь производит оплату товара, но на сайте Shein заказ неопределенное время все еще числится, как неоплаченный.

В декабре 2020 года Центральный банк Российской Федерации запретил платежной системе производить международные переводы. Так как Shein относится к китайским маркетплейсам, оплата через платежную систему Qiwi в дальнейшем работать не будет.

Важно! В службе поддержки компании способ все еще котируется как действующий, но не стоит тратить время зря — выбирайте альтернативный метод. Оформление заказа не подтвердится.

PayPal

Не самая популярная платежная система в РФ. Тем не менее, напишу и про этот способ. Зарегистрируйтесь в платежной системе, создайте личный аккаунт и добавьте действующую карту международного формата. Для привязки необходимы ФИО владельца, номер и срок действия карты, защитный код CVV/CVC. После этого, вы сможете оплатить заказ на сайте «Шейн» с помощью банковской карты, но через сервис PayPal.

Наложенный платеж

В Российской Федерации наложенный платеж не активен, так как администрация сайта не может получить доступ к местным почтовым службам и компаниям, занимающимися доставкой. Оплата посылки при получении доступна в нескольких странах, в том числе ОАЭ, Саудовская Аравия, Кувейт, Бахрейн, Катар, Оман, Индия, Таиланд и Тайвань.

Постоплата

Постоплата для пользователей на территории России недоступна. Заказ оплачивается онлайн одним платежом, и покупка доставляется пользователю по 100% предоплате. В итоговую сумму входят почтовые расходы, налоги, страхование посылки и услуги курьера, который привезет заказ на фактический адрес проживания.

Как оплатить заказ

После наполнения корзины, переходите к оформлению заказа;

Сколько заказов в день можно оформить

Нельзя оформить более 5 заказов в сутки.

Что делать, если оплата не проходит

Иногда платежи не проходят и пользователям приходится искать пути решения проблемы. Основные причины отказа:

Источник

Как заказывать с Шейн, инструкция по магазину Shein

Shein — это международный интернет-маркетплейс, представляющий широкий ассортимент женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, товаров для дома и животных. Компания успешно реализует продажу товаров по выгодным ценам в 220 странах и регионах. Чтобы осуществить доставку продукции в Россию и сэкономить при этом деньги, необходимо учитывать нюансы и тонкости платформы.

Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/

Как зарегистрироваться на Shein

Прежде чем выбирать товары на платформе, пользователям рекомендуется зарегистрироваться. В личном кабинете доступен всеобъемлющий спектр возможностей: формирование корзины, составление списков предпочтений по категориям, отслеживание истории заказов и накопление бонусов.

Важно! Можно авторизоваться в интернет-магазине с помощью социальных сетей Вконтакте и Facebook. Для повторного входа в систему необходимо ввести логин и адрес в графе «Войти».

Каталог Shein

На главной странице Shein расположены 4 ключевых раздела: Мужское, Женское, Размер плюс, Детское. Рассмотрим каждый из них детально.

Женское

Женское — первый по масштабности раздел сайта. Что здесь можно приобрести:

Размер плюс

Одежда plus size — раздел с множеством категорий, позволяющий девушкам покупать стильные вещи и аксессуары. Что посмотреть?

Детское

Ассортимент товаров для детей рассчитан на размеры с самого рождения ребенка (0 месяцев) до 14 лет. Покупайте по категориям:

Мужское

Галерея стилей и актуальный ассортимент мужских вещей. Что купить?

Отзывы о товарах на Shein

Сомневаетесь в качестве и размере выбранного товара — ознакомьтесь с его рейтингом и отзывами. Рейтинг обозначен в виде звезд: показатель меняется в зависимости от оценок покупателей. Расположен справа, сразу под названием вещи.

Подробный обзор расположен ниже (под всеми изображениями). Ознакомьтесь с информацией о размерах, прочитайте отзывы покупателей и посмотрите на фото товара в живую. Интересует только последний пункт — переведите фильтр отзывов в положение «С фото». Узнать о недостатках вещи можно через фильтр «Оценка» — «1 Звезда».

Важно! Особенность интернет-платформы заключается в том, что отзывы могут оставлять только те пользователи, которые уже заказывали вещи с сайта.

Как выбрать размер

Размеры «в наличии» указаны напротив товара. Если заказываете с Shein впервые, ознакомьтесь со «Справкой размеров».

Укажите «СМ» как единицу измерения и отрегулируйте следующие параметры: тип телосложения и оптимальную эластичность ткани. Для каждой группы товаров существует таблица размеров и схемы, по которым производятся замеры. Рассмотрим на примере рубашки:

Как оформить заказ

Перед тем, как оформить заказ, изучите отзывы и фото от покупателей. Если товар подходит, переходите к следующим пунктам:

Важно! Подходящего размера нет в наличии — нажмите на сердечко возле кнопки «Добавить в корзину». Товар попадет в «Избранное» и его можно будет отслеживать.

Скидки и бонусы

На сайте действует система баллов, которые может накопить любой пользователь магазина. Но для этого нужно выполнить определенные задания. Как заработать баллы:

Каждые 100 баллов — это 1 доллар. Вы можете использовать накопленные баллы для оплаты 70% от общей суммы заказа. Некоторые накопления безлимитные, более 20% баллов могут быть использованы в течение 7—100 дней. Если срок действия баллов истек, их автоматически спишут со счёта.

Помимо баллов, действуют купоны, промокоды и акционные предложения на определенные категории или группы товаров. Список бонусов и промокодов обновляется ежемесячно. Ознакомится с актуальными предложениями можно в «Личном кабинете» в разделе «Мои купоны».

Как оплатить товар

Покупку можно оплатить банковской картой: Visa, Mastercard, Maestro, JBC, Diners Club (в том числе карты Postepay, Hype, N26 и buddybank) и с помощью PayPal. Доступна оплата подарочными картами Shein номиналом 70, 100, 200, 300, 500, 800 и 1.000 евро.

Алгоритм оплаты с телефона и ПК идентичный: авторизуйтесь на сайте, добавьте товары в корзину, введите адрес доставки и укажите способ оплаты. Выбрали банковскую карту — введите необходимую информацию (номер, срок действия, имя и фамилия владельца, код безопасности). Оплата через Paypal производится следующим образом: авторизуетесь в платежной системе (введите электронную почту и пароль для входа), после чего нажимаете «Войти» и «Заплатить сейчас».

Варианты доставки

Shein предлагает три доступных варианта доставки:

Самовывоз

«Самовывоз» — это поставка заказа в почтовое отделение, откуда получатель заберет его самостоятельно после предъявления паспорта или документа, подтверждающего личность. В малых населенных пунктах, селах и поселках городского типа обычно нет собственного почтового отделения. Посылка направится в ближайший районный почтовый отдел. Адрес и время работы учреждения будут указаны в оповещении. Задача получателя — успеть забрать посылку в указанные сроки.

Доставка курьером

«Стандартная» и «экспресс» предполагают курьерскую доставку. Государственные почтовые службы Китая отправят товар в Россию, после чего его передают на склад Почты России или СДЭК (в зависимости от выбранного способа). Товар, как правило, поступит в отделение ближайшей почты. После того как заказ будет готов к выдаче, клиент получит уведомление на мобильный телефон и в личный кабинет пользователя.

Можно ли заказать Shein из Крыма

Прямой доставки с Shein в Крым нет. Единственный вариант — заказать посылку в ближайшее почтовое отделение и забрать ее в течение указанного срока. Можно обратиться к фирмам-посредникам, которые занимаются доставкой вещей под определенный процент.

Как отследить посылку

Товары можно отследить в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Выбрали доставку с помощью логистических компаний — отследить посылку по коду, отправленному вам после оформления документации. Компания СДЭК доставляет большинство посылок с Shein. В почтовом отделении/пункте выдачи предоставляется чек, штрихкод которого подойдет для отслеживания посылки:

Как забрать посылку Shein

После того как посылка поступила в почтовое отделение или службу доставку, на мобильной номер и в личный кабинет придет соответствующее оповещение.

Забираете самостоятельно — придите в указанное почтовое отделение с паспортом или удостоверением, подтверждающим личность. Данные документа должны совпадать с информацией о получателе. Обратитесь к менеджеру отделения и получите заказ. Дополнительно ничего оплачивать не нужно: стоимость доставки уже включена в общую сумму посылки.

Ожидаете курьера — получите сообщение о времени его прибытия и подготовьте документ, удостоверяющий личность. Третье лицо не может забрать посылку! Осмотрите посылку и распишитесь в бланке. Посылка, как и в случае с почтовым отделением, оплачена заранее в процессе оформления заказа. Если товар не устроил, оформить возврат можно на месте — через курьера.

Важно! СДЭК заблаговременно оповещает клиента о пересечении российской границы. Пользователь рассчитывает примерное время доставки по России к его региону, выбирает наиболее подходящий день и время для того, чтобы забрать посылку у курьера.

Какие документы нужны, чтобы забрать посылку

Куда придет посылка Shein

При самовывозе посылки с Shein доставляют в пункты выдачи СДЭК или отделения Почты России. Покупателя заранее оповещают о филиале, в котором находится посылка. Отследить местонахождение заказа можно на сайте компании или логистической службы.

В остальных случаях посылка придет либо на адрес фактического проживания, указанный при оформлении заказа, либо в отделение Почты России. Последний способ актуален для жителей отдаленных населенных пунктов и поселков.

Как связаться с техподдержкой

Перейдите на главную страницу сайта и выберете пункт «Обслуживание клиентов». Здесь вы сможете задать боту вопросы по поводу оформления заказа, заполнения профиля, получения баллов и тд.

Если возникла проблема с заказом, сроками доставки или оплатой, обратитесь в техническую службу поддержки клиентов: https://ru.shein.com/contact-us.html

Как оформить возврат

Возврат можно оформить как для всех полученных вещей, так и для одной единицы.

Какие товары можно вернуть

В карточке каждого товара напротив фото расположена графа «Возврат товара», в которой указны условия возврата или обмена выбранной вещи.

На сезонные вещи действует ограничение: вещь можно вернуть в течение 30 дней с момента получения заказа, при этом она должна быть в оригинальной упаковке без следов использования.

Список наименований, которые не подлежат возврату:

Когда можно сделать возврат

Возврат осуществляется в течение сроков, указанных для конкретной вещи. Если ограничений нет, верните товар в течение 30 дней с момента получения заказа.

Сколько занимает возврат Shein

Возврат с Shein занимает в среднем 45-60 дней. В течение 30 дней с момента получения посылки, заявку рассматривают представители компании и независимая комиссия. Затем заказ проходит этап обработки и возврата денежных средств (в течение 5 дней). Средства поступят на кошелек в личном кабинете Shein (в течение суток) или на счет банковской карты/электронного кошелька, с которой оплачивали заказ. Сроки перевода зависят от банка: в основном 2-14 дней. Все действия по заказу можно отследить в личном кабинете.

Какие проблемы могут возникнуть

Shein дорожит своей репутацией, поэтому споры с клиентами возникают редко: компания выступает на стороне клиента и возмещает оказанный ущерб. Основная проблема, которая происходит в ходе доставки связана с таможенными службами.

Посылки идут из-за границы и время отсчитывается с момента отправки заказа, а не завершения оформления покупок, как предполагают некоторые клиенты. Задержки в пути возникают из-за неточности в документации, незапланированных обстоятельств, связанных с погодой, прохождением таможенного контроля, преддверием праздника. В условиях пандемии, непредвиденные ситуации случаются чаще.

Важно! Если посылка не пришла вовремя — обратитесь в службу поддержки Shein. Оформите обращение в течение 6 месяцев, иначе заявка будет отклонена, а посылка так и не дойдет до места назначения. Соответственно, потраченные деньги никто не компенсирует.

Еще одна особенность оформления доставки заключается в том, что тариф «Стандарт» подразумевает доставку либо Почтой России или СДЭК. Выбрать перевозчика самостоятельно нельзя: он определяется автоматически и вероятность доставки Почтой России идентична СДЭК (50:50).

Видео-обзор

Особенности регистрации, доставки, оплаты, получения бонусов, действия купонов и промокодов рассматриваются в данном видеосюжете:

Выводы

За годы существования компания Shein получила тысячи положительных отзывов от покупателей, вывела бизнес на новый уровень и обеспечила клиентам максимальный уровень конфиденциальности. Быстрая доставка, возможность возврата денег и частичной оплаты заказа — это ключевые преимущества интернет-платформы. Чтобы ощутить преимущества шопинга с Shein, следуйте вышеприведенным инструкциям, используйте промокоды и регулярно участвуйте в акциях и конкурсах от компании.

Источник