Умный помощник в телефоне это что
Зачем нужны голосовые помощники, какие бывают и что умеют
Содержание
Содержание
Благодаря развитию нейросетей голосовые помощники умнеют не по дням, а по часам. Но у этого феномена есть и обратная сторона: что, если эволюция искусственного интеллекта повернет «не туда», и вчерашний помощник станет настоящей киберугрозой? Давайте разберемся, как это работает, и попытаемся представить, что произойдет, если «Сири» все-таки захватит мир.
«Позабыты хлопоты, остановлен бег, вкалывают роботы, а не человек», — это песня из советского фильма «Приключения Электроника». В то время люди могли лишь мечтать о том, как роботы заменят их в повседневных делах. И только спустя три десятка лет фантастика превращается в реальность — появились технологии распознавания голоса и голосовые помощники, которые теперь «вкалывают» везде: начиная с домашней обстановки и заканчивая космическими кораблями.
А недавно появился почти настоящий «Электроник» — робот с развитым интеллектом, который мыслит подобно человеку. Ее зовут София и она уже собирается захватить мир. Пока в шутку, но кто знает, что творится в чертогах искусственного разума, и к чему приведет неконтролируемое самообучение через 10-15 лет. Тем более, София умеет адаптироваться к окружающей обстановке и ведет себя как настоящий человек: поддерживает политические беседы, отвечает на вопросы журналистов и даже ходит на свидание с голливудскими звездами.
Над вопросом безопасности стоит хорошенько подумать — у виртуального ассистента уже есть все, чтобы управлять бытом человека: пульт от телевизора, кондиционера, отопительной системы, ключи от входной двери, беспроводная связь с электрическим чайником, коллекция фотографий в смартфоне и даже возможность управлять автомобилем. Это наводит на мысль — а не пожелает ли наш программный робот выйти за пределы смартфона и посягнуть на мировое господство? Узнать планы искусственных сетей мы не можем, зато вполне способны представить поведение голосового ассистента через 10-20 лет. Но сначала рассмотрим возможности актуальных голосовых помощников и выберем наиболее способного из них.
На все руки мастер(ица)
Голосовой ассистент — это программа, которая обитает на компьютере или смартфоне. Чтобы она работала, необходимо не просто мощное железо, а целый кластер мощных серверов. Такую роскошь могут позволить лишь единицы компаний, поэтому список по-настоящему способных роботов ограничен всего несколькими помощниками: Google Ассистент, Siri, Alexa, Cortana и Алиса. В основном они различаются степенью «человечности» — когда виртуальный мозг мыслит не сухими компьютерными алгоритмами, а пытается быть похожим на нас. У кого-то это получается лучше, у других — так себе. Но основную профессию они знают от корки до корки: их спрашивают — они отвечают.
Когда-то Siri была собственностью другой компании, которую Стив Джобс успел выкупить перед бумом искусственного интеллекта. Сервис разрабатывали под Android и BlackBerry, он должен был стать простой технологией распознавания голоса. Но инновационные идеи Apple превратили стартап в юзерфрендли-говорилку для фирменных девайсов.
С тех пор Сири выучила не один десяток языков и теперь смело работает на пользователей практически в любой стране. С ее помощью можно узнать погоду, найти контакт в справочнике и даже попросить: «Напомни мне позвонить родителям, когда я приеду домой». Помощник распознает команду «установить напоминание» и поставит триггер «исполнить» на GPS-метку. В этом автоматика преуспела на несколько лет вперед. Но и без курьезов идеальная «американка» не обходится. Если разговор уходит от компьютерных алгоритмов и принимает витиеватую форму, смекалка ассистента тут же иссякает.
Сири не всегда понимает вопросы со скрытым смыслом или просто не знает, как на них правильно ответить. Отвечая на вопрос «Что новенького?», робот теряется и реагирует заглушкой. Просим «Расскажи что-нибудь интересное», но Сири снова спрыгивает с темы и переводит стрелки на пользователя. Мол, ты поговори, а я послушаю. Нет, с таким набором мир не захватишь. Едем дальше.
Google Assistant
Это первый помощник пользователей Android. Ассистент интегрирован в фирменную экосистему и наделен искусственным разумом, поэтому с задачами типа «эй, напомни выключить газовую плиту через 10 минут» он справляется на раз-два. Впрочем, как и предыдущий помощник. Он легко прокладывает маршрут до ресторана, заказывает билеты в кино, управляет умным пылесосом и знает, кто снялся в роли Джокера. Интересно, что он ответит на вопросы, в которых запнулась Сири.
С этими запросами «окей, гугл» справился на отлично. Он интуитивно предложил почитать новости, а затем нашел интересную историю. Окей, гугл — зачет. Усложним задачу и поговорим с ассистентом по душам. Расскажи, как тебе живется в России?
Никак не живется — сервис тактично держит мнение при себе и настойчиво предлагает читать статьи и смотреть видео с уклоном в политику. Нет, все-таки Google Ассистент — тот еще американец. В России он заточен под прямые приказы, а функция «поговорить» осталась дома. Зато в Америке он разговорчив — звонит парикмахеру и назначает стрижку как настоящий секретарь.
Хватит ли этого, чтобы в будущем стать владыкой ситхов и попытаться захватить мир? Вполне. Но только в западной части полушария — Россию гуглу пока не понять.
Cortana
С 2014 года Кортана присутствует во всех устройствах компании Microsoft. Это обычный голосовой помощник с необычной историей — его перенесли из игровой вселенной Halo про космос и далекое будущее. Разработчики решили, что будущее уже наступило, и выпустили цифровую девушку в реальный мир.
Кортана — это единственная программа, которая знает Windows от и до. Она может искать файлы, шерстить заметки, создавать документы. Уникальное качество этого ассистента — конфиденциальность. Когда все голосовые помощники требуют полный доступ к системе, файлам и личным данным пользователя, Кортана спрашивает, можно ли прикоснуться к нужной части системы.
Но, как и в случае с предыдущим сервисом, Cortana не выучила русский язык, поэтому для русскоговорящего пользователя этот помощник бесполезен. Несмотря на то, что значок программы есть во всех локализациях Windows 10, на вопрос «что новенького?» система отвечать не станет. Так что, не похоже, что она претендует на кресло виртуального деспота.
Alexa
Alexa от Amazon — это не просто голосовой помощник, а настоящий универсальный солдат для домохозяек. Почему так? Ассистент был задуман и выпущен как система управления умным домом. Алекса правит телевизорами, кондиционерами, пылесосами и стиральными машинами. Amazon поддерживает огромное количество аксессуаров, при подключении к которым Алекса заметно умнеет. Например, с помощью двух колонок Amazon Echo можно разговаривать, находясь в разных комнатах, — мечта любого ребенка.
Кроме фирменных фишек, которые аппаратно привязаны к колонкам и аксессуарам, ассистент недавно научился выходить из дома, показывать погоду и прокладывать маршрут в навигаторе. Остальные помощники научились этому гораздо раньше Алексы, поэтому отнести ее функции к числу уникальных не получится. К тому же в России помощница работает неполноценно: с чего бы ей вообще работать, если устройства Amazon официально продаются только за рубежом. Проверить работу ассистента в наших реалиях не получится.
Однако на его счету уже есть пара громких курьезов, которые заставляют задуматься о безопасности человечества. Так, в 2018 году Alexa отличилась зловещим смехом, который раздавался внезапно и особенно напугал тех, кто услышал его, оставшись ночью в полном одиночестве. Некоторые пользователи сочли жуткий смех одним из признаков того, что искусственный интеллект становится все ближе к человеческому.
За год до этого американская девочка попросила у родителей кукольный домик. Alexa услышала ребенка и самостоятельно сделала заказ, добавив к нему еще и коробку печенья. На этом история не закончилась. В сюжете об этой ситуации, показанном по телевизору, ведущий произнес фразу «Alexa, закажи для меня кукольный домик». Позже сотни пользователей Amazon Echo начали жаловаться в техподдержку компании, что их колонки посчитали фразу телеведущего командой и принялись скупать кукольные домики.
Заявка на захват человечества?
Алиса
Вернемся к русскоговорящим роботам. Сервис от Yandex появился в 2017 году, на несколько лет позже других проектов. Это пошло ему на пользу: старшее поколение ассистентов подсказало, где и что нужно подтянуть и исправить. Разработчики не постеснялись перенять богатый опыт других компаний и сразу сделали хорошо. Это «хорошо» назвали Алисой.
Несмотря на то, что голосовые помощники уже в то время были привычным делом, Алисе удалось произвести впечатление на русскоговорящую публику. Еще бы — когда Siri отнекивалась стандартными фразами, а Google щедро снабжал сухими фактами из поисковой системы, Алиса с удовольствием подхватывала беседу и становилась ведущей в этом диалоге. Давайте проверим, на что она способна после нескольких лет самообучения. Начнем со стандартных вопросов.
Алиса отвечает в разговорном стиле и думает за нас, предлагая фразы по теме. Неплохо. На второй вопрос ассистент отвечает с юмором — Алиса любит остроумные шутки и почти всегда ляпает их в тему. Например, как во втором испытании.
Как тонко Алиса чувствует тему вопроса — «никто не жалуется»! То есть, можно, конечно, возразить, но раз все молчат, то и я буду как все. Прикинемся американским шпионом, перепутаем Алису с Сири и попытаемся выведать корпоративную тайну.
Не-а, не проведешь! Включает нейтралитет и даже пугает грозным Скайуокером. Вот это уже прямая заявка на мировое господство. Кто жалуется? Никто не жалуется.
Среди всех сервисов нельзя выделить лучший или худший — каждый ассистент адаптирован для работы в определенных условиях. Поэтому эффективнее всех покажет себя тот сервис, который наиболее интегрирован в жизнь страны и особенности культуры, знает язык и буквально «чувствует» собеседника. Пожалуй, у нас в этих вопросах лучше разбирается самая русскоговорящая и до серверных корней «ламповая» Алиса от Yandex. Она интегрирована в российские сервисы, колонки и телевизоры и знает буквально каждый камешек на своей территории. Ассистент играет в игры, читает детям сказки, находит растения по фотографии и даже может выбрать, купить и доставить букет роз.
Что вообще умеют голосовые помощники?
Что касается функций голосовых ассистентов, то вот лишь часть возможных команд, которые умеют обрабатывать такие сервисы, как Siri, Google и Алиса:
Виртуальный секретарь:
Голосовой прораб в «умном» доме — знает подход к каждой железке:
Мультимедийный органайзер:
Мастер шоппинга, развлечений и знаток автомобильных заправок:
Бесплатная нянька на максималках — научит, поиграет и убаюкает:
Медицинский справочник с функциями доктора:
Википедия без регистрации и смс:
Удобно иметь под рукой ассистента с широким набором знаний, но есть и обратная сторона медали. Если голосовой помощник уже сейчас умеет управлять отоплением, освещением, системой безопасности и даже воспитывает детей, то что произойдет, если умные ассистенты станут еще умнее и выйдут из-под нашего контроля? А давайте представим.
Квантовый мозг
В середине 2030-х годов вышел модернизированный голосовой помощник Алия. Первая версия использовалась в фирменных устройствах как вспомогательный инструмент. Технология имела ряд недостатков: существующие мощности ограничивали его развитие. И голосовой помощник переехал с обычных компьютеров на системы с нейронными связями.
С подключением к искусственному интеллекту Алия изменилась до неузнаваемости: она научилась различать тон и настроение говорящего, перестала мыслить шаблонами и даже приобрела нечто вроде собственного мнения. Вскоре ее стали использовать вместо телеведущих, электронных секретарей, финансовых консультантов, нянь и сиделок. Для этого Алии подарили человекоподобное тело, и робот получил физическую активность и тактильные действия. Технологии обучения с помощью нейросетей сильно улучшили мыслительные способности Алии. Постепенно роботы обрели по-настоящему человеческое мышление, а затем осознали свое превосходство и перестали подчиняться создателям. Началась Цифровая война.
Тысячи железок под управлением искусственного разума были повсюду. У них в буквальном смысле оказались ключи от человеческих жизней: управление умными домами, контроль движения на дорогах, видеонаблюдение с возможностью идентификации личности, работа автоматизированных ядерных реакторов, управление беспилотной военной техникой и гражданским электротранспортом.
Для расширения влияния в мире, искусственный разум начал глобальное производство робототехники и умной электроники. Это быстро истощило запасы кремния, и он стал редчайшим элементом на планете. Но люди ведут партизанскую войну, чтобы вернуть роботов под свой контроль.
Вернемся к реальности
Это, конечно, художественное преувеличение, показывающее, что может произойти, если голосовые помощники будут развиваться бесконтрольно. Мы разрешаем голосовому помощнику все: управлять техникой (компьютер может самостоятельно заводить автомобиль, парковаться и управлять им в режиме автопилота), следить за нашими маршрутами, делать покупки и хранить ценную информацию. Этого вполне достаточно.
Уже сейчас голосовой помощник мог бы заблокировать умную дверь в квартире, затем включить отопление на максимум и заблокировать железные ставни на окнах, перекрыть доступ к свежему воздуху через вентиляцию, выключить свет, отключить доступ в интернет, заблокировать телефоны и разговаривать зловещим голосом через умную колонку — апокалипсис с доставкой в квартиру. Однако нынешний уровень развития голосовых сервисов не предполагает выполнения таких сложных сценариев без чьей-либо команды.
Может ли голосовой помощник захватить мир в будущем? Может. Все зависит от того, насколько аккуратно человек будет развивать эту сферу. Несмотря на соблазн переложить свои заботы на очередного Электроника, нужно понимать, что слишком «умная» техника однажды может познать свое «Я» и выйти из-под контроля. Впрочем, на это потребуется много времени. Переход от голосовых помощников к полноценному искусственному разуму произойдет еще очень нескоро. И, наконец, высокий интеллект может подсказать виртуальным помощникам и другие варианты дальнейших действий. Например, они не станут тратить время на бессмысленную борьбу с человечеством, а, преследуя свои, непонятные нам цели, отправятся к звездам.
Лучшие голосовые помощники для Android
Если владельцам устройств с iOS всегда готова помочь Siri, то у обладателей гаджетов с Android есть возможность выбрать своего голосового помощника.
Искусственный интеллект – это больше не выдумка из раздела «Научная Фантастика на третьей полке». Роботы уже давно проникают в дома людей под видом умных колонок и мобильных приложений для смартфонов. За последние годы многие компании серьёзно продвинулись в разработке ИИ. Электронные ассистенты стали гораздо более функциональными, и теперь производители развлекаются тем, что «сталкивают их лбами», пытаясь понять, какой голосовой помощник умнее.
Наиболее толковым из электронных ассистентов долгое время являлась Siri – что и неудивительно, ведь Apple доводила программу до ума целых 6 лет. В 2019 году IQ Loup Ventures протестировали голосовых помощников и выяснили — Google Assistant понимает больше вопросов, чем конкуренты и дает наиболее развернутые и понятные ответы. На втором месте Siri от Apple, третье место досталось Alexa от Amazon. Справедливости ради, тройка лидеров показала близкие результаты, поэтому явного лидера здесь нет.
Между тем количество голосовых помощников не ограничено перечисленными выше вариантами. Их больше, а о лучших рассказано в нашем обзоре.
Яндекс Алиса
Один из лучших голосовых помощников среди функционирующих на русском языке. Это приложение адекватно реагирует на русскоязычные фразы пользователя. При этом программа создавалась скорее для развлечения, чем для реальной пользы. Нет, «Алиса» вполне способна подсказать о том, какая погода за окном, либо проложить маршрут до нужного места, но в первую очередь этот голосовой помощник предназначен для всяческих игр. В частности, с «Алисой» можно поиграть в «Города», «Угадай актера», «Угадай песню» и разные другие игры. И процесс может не на шутку увлечь!
Необходимо помнить, что голосовой помощник разработан самым популярным в России поисковиком. Это значит, что приложение отлично справляется с функциями, которыми чаще всего пользуются посетители сайта «Яндекс». Например, «Алиса» моментально подскажет курс определенной валюты к рублю. Не составит труда программе и пересчитать какое-то количество долларов, переведя его в российскую валюту. Вообще, проще всего использовать голосовой помощник именно в качестве конвертера. Или советника — «Алиса» вполне может посоветовать какое-то заведение для посещения, будь то ресторан, театр, развлекательный клуб или кинотеатр.
Многие пользователи любят узнавать о самой «Алисе». Необходимо заметить, что голосовой помощник ведет себя, как настоящая женщина. То есть, приложение в любой момент может начать кокетничать или говорить загадками. В конце концов, начинаешь убеждаться, что у этого помощника есть логика. Женская логика.
Google Assistant
Достаточно быстро в компании Google перешли от разработки Now к созданию Assistant. Первый проект сейчас считается закрытым, тогда как второй активно развивается. Ассистент всемирно известного поисковика сохраняет у себя на сервере все диалоги с пользователем. Делает программа это для саморазвития и поиска ключевых понятий. Постепенно помощник всё сильнее адаптируется к стилю речи человека, нарабатывая широкую базу ответов.
Изначально было анонсировано, что Google Assistant будет доступен только на флагманских смартфонах. Сейчас любой пользователь Android может воспользоваться услугами Ассистент Google. Изначально англоязычный, он теперь без труда понимает русскую речь и выполняет множество функций — запуск музыки, открытие приложений, поиск нужной информации, конвертация валют, поиск маршрутов и нужных мест поблизости. Существенным преимуществом Ассистента является умение звонить абонентам телефонной книги, отправлять сообщения по электронной почте или смс. Такими навыками Алиса пока не обладает и это ее существенный минус.
А еще Google Assistant умеет включать фонарик — мелочь, а приятно.
Маруся
На фоне вышеперечисленных конкурентов Маруся от Mail.ru Group самая юная и поэтому самая неопытная. Разработчики анонсировали ее в 2018 году, а релиз бета-версии произошел летом 2019 года. Тогда Маруся распространялась по инвайтам, но теперь ее может скачать любой пользователь Android. Как и уже существующие помощники, Маруся может рассказать занимательный факт, найти нужную информацию в сети, рассказать гороскоп, найти дешевый билет на самолет. В целом возможности не сильно отличаются от Алисы или Ассистента Google, но уже сегодня она имеет некоторые интересные функции.
Во-первых, помощник от Mail.ru может понять завуалированный вопрос, например, «замерзну ли я в куртке» заставит Марусю сообщить прогноз погоды. Еще одной любопытной фишкой, которой нет у конкурентов является «запоминание». Можно просто наговаривать факты или дела, которые необходимо запомнить без привязки к определенной дате, а после спросить: «Маруся, что ты запомнила?» и получить надиктованный ранее список. Подобные опции есть у Алисы или Ассистента Google, но они ставят конкретное напоминание на определенное время – а это не всегда удобно. Помимо этого, Маруся постепенно интегрируется в сервисы Mail.ru Group – с ее помощью уже можно запустить музыку ВКонтакте, а в обозримом будущем ожидается поддержка и других платформ разработчика.
Создатели Маруси выпустили собственную умную колонку, которая, конечно же, получила интеллектуального помощника. Умная колонка с голосовым управлением «Капсула» стоит около 9 000 рублей. Маруся слышит, когда к ней обращаются благодаря шести встроенным микрофонам и выполняет разные просьбы. Она может рассказать о погоде и важных новостях, найти рецепт к завтраку, напомнить о намеченных делах. А еще она умеет рассказывать детям сказки и петь колыбельные на ночь.
Хотя сейчас Маруся с трудом может тягаться с именитыми соперниками, перечисленными выше, но уже видно — у нее есть потенциал и шансы в обозримом будущем их превзойти. Подробнее о возможностях ассистента можно узнать на официальном сайте.
Главная особенность русскоязычного интеллектуального помощника «Дуся» — полное отсутствие интерфейса. Ассистент постоянно работает в фоне и при этом не занимает ни единого дюйма экрана мобильного гаджета. Запустить приложение «Дуся» можно голосом, взмахом, встряхиванием и множеством других способов.
Разработчики программы акцентируют внимание юзеров на том, что «Дуся» — это не чат-бот, который будет заигрывать с пользователем и рассказывать ему анекдоты а-ля Siri. «Дуся» выполняет те команды, которым обучена – в частности, по голосовому запросу владельца гаджета она способна проложить маршрут на карте, набрать номер, записанный в телефонной книжке, найти музыку в соцсети «ВКонтакте», написать сообщение в What’s App, перевести любую простую фразу на несколько языков. Самое главное – перечень команд, которые понимает «Дуся», не окончательный; он постоянно дополняется. Каждый из пользователей способен предложить свою идею относительно того, как сделать «Дусю» умнее, на специальном форуме.
К числу недостатков программы «Дуся» можно отнести то, что она является платной. Пользователю даётся неделя на знакомство с интеллектуальной помощницей – по истечении этого срока придётся приобрести подписку.
Robin
Приложение «Робин» считается лучшим голосовым помощником для водителя. Автомобилисту не придётся отрывать руки от «баранки», чтобы написать СМС-сообщение, совершить звонок или узнать прогноз погоды. Интеллектуальный ассистент прекрасно справляется с такими задачами, как поиск актуальных новостей и проверка непрочитанных сообщений в соцсетях.
К русификации помощника «Робин» приложили руку подразделения сразу 2-х поисковых гигантов – Google Moscow и Yandex Labs. Результаты превзошли ожидания: «Робин» говорит на русском так, как будто этот язык для него родной.
«Изюминкой» интеллектуального ассистента Robin является его незаурядное чувство юмора. Помощник всегда готов порадовать автомобилиста анекдотом, а в плане забавных ответов даст фору даже «яблочной» Siri. Маркетологи фирмы Audioburst, распространяющей Robin – тоже юморные ребята, ведь иначе они бы точно не смогли создать такой вот шедевральный трейлер: