Трафик или вовлеченность что выбрать
Как выбрать цель для рекламной кампании в Facebook
Всем привет! На связи Андрей Спектор и в данной статье я хочу рассказать о том как выбрать цель для рекламной кампании в Facebook.
Начнем с того, какие в принципе бывают цели в рекламном кабинете FB? Ниже скрин выбора цели (появляется он когда вы нажимаете кнопку “Создать объявления”):
Как видим цели в рекламном кабинете образно делятся на 3 категории “Узнаваемость”, “Лиды” и “Конверсия”. И не спроста!
Давайте разберем по порядку каждую из целей.
Узнаваемость бренда и охват
Я не разделяю 2 этих цели, так как они работают плюс-минус одинаково. В каких случаях обычно используются эти цели?
В случае, если вы выбираете охват вы можете выставить частоту показа рекламных объявлений. К примеру 1 человеку вы хотите показывать одно и тоже рекламное объявление 1 раз в течении 7 дней. Делается это для того, чтобы не надоедать рекламой!
Одна из самых популярных целей, которыми пользуются многие таргетологи. Если вы хотите получить как можно больше кликов/переходов, то вам вполне подойдет эта цель.
При выборе цели “Трафик” FB будет оптимизировать кампанию таким образом, чтобы ее видели те люди, которые с большей вероятностью готовы кликнуть по рекламе! Это важный момент, так как не всегда клик=заявка.
Если же вы хотите получить заявки, то для этого лучше выбирать другие цели (о них ниже). Но от трафика в любом случае отказываться нет смысла.
При выборе этой цели у вас появится дополнительные опции “Вовлеченность для публикации”, “Отметки “Нравятся” страницы” и Ответы на приглашения на мероприятия.
Первая опция предназначена для того, чтобы продвигать свои публикации по целевой аудитории. На выходе вы получите лайки, репосты и комментарии.
Вторая опция нужна если вы хотите привлечь подписчиков для своих бизнес-страниц в FB. На данный момент редко кто этим занимается, так как никому не нужны подписчики, а нужны продажи. Но если вы работаете с крупным брендом или СМИ, то эта цель вполне может подойти вам для работы.
Третья опция нужна для продвижения мероприятий внутри FB. Я думаю вы сталкивались с мероприятиями и в целом они дают отклик и результат. Поэтому если работаете с мероприятиями внутри FB, то без этой цели для рекламы вам не обойтись.
И еще небольшая возможность цели “Вовлеченность”. Иногда когда ЦА размыта или надо набрать новую аудиторию можно воспользоваться “Вовлеченность для публикации” и для начала прокрутить какой-то пост по предполагаемой ЦА. Собрать с нее реакции и по реакциям построить лукалайк. Ну а затем при работе с лукалайком выбрать цель, которая больше подходит для получения заявок и продаж.
Как выбрать цели рекламы в Facebook Ads
Цель продвижения — одна из самых важных настроек рекламной кампании в Facebook Ads. От нее зависит, на что будут ориентироваться алгоритмы при оптимизации рекламы. В этой статье мы разберем, какими бывают цели в рекламном кабинете Facebook Ads и на что обратить внимание при их выборе.
Прежде чем выбирать цель подумайте, каких результатов вы ждете от кампании. Цель рекламы — действия, которые вы ожидаете от пользователей после просмотра ими ваших объявления. Например, если специалист по платной рекламе планирует привлечь больше трафика на сайт, то ему следует указать соответствующую цель — это позволит в дальнейшем получать как можно больше кликов без ориентации на другие метрики (конверсии, показы и т. д.). Расскажем подробнее, какими бывают цели рекламных кампаний в Facebook Ads.
Виды целей продвижения
Facebook Ads предлагает рекламодателям три категории целей:
Эти категории зависят от типа взаимодействия с пользователем. Так, узнаваемость учитывает только показы, лиды — взаимодействия внутри соцсети, а конверсии при оптимизации опираются на данные, которые предоставляет пиксель Facebook или другие источники (например, передача офлайн-конверсий). Вот простая схема того, какие данные и в каком количестве используются в каждой из категорий.
На практике чаще всего используются цели из группы «Конверсии», так как они почти всегда решают основную задачу рекламной кампании — увеличение продаж или получение заказов.
Теперь рассмотрим принцип работы каждой группы целей.
Категория «Узнаваемость»
В этой категории всего две цели: узнаваемость бренда и охват.
Узнаваемость бренда
В отличие от остальных стратегий, «Узнаваемость бренда» не учитывает клики или заявки. Основная ее задача — показать объявление максимальному числу пользователей (причем по несколько раз за определенный промежуток времени) чтобы они смогли запомнить вашу компанию.
Покажем схематично, как работает эта цель.
Рекомендуем использовать «Узнаваемость бренда», если вам необходимо увеличить охват и напомнить о своем бренде. В этом случае важна не прямая конверсия, а повышение узнаваемости или создание спроса. Приведем пример: производитель чистящих средств реализует свою продукцию через партнеров, выбрав эту цель в рекламе, он повысит спрос и продажи в магазинах партнеров.
Результаты работы цели можно проверить двумя способами:
Охват
«Охват», как и предыдущая цель, помогает создать спрос на продукцию или бренд. Разница в том, что «Узнаваемость бренда» покажет вашу рекламу пользователю несколько раз для того, чтобы он запомнил ее, а в цели «Охват» вы можете установить ограничение и показать рекламу максимальному количеству пользователей, но всего один раз.
Например, можно запустить ретаргетинг на посетителей сайта и выбрать целью «Охват». Тогда все пользователи вашего сайта увидят вашу рекламу.
Категория «Рассмотрение»
Цели из этой категории показывают ваши объявления тем людям, которые как минимум что-то о вас знают, и направлены на получение какого-либо действия от них. Например, лайк, просмотр видео, сообщение, комментарий и т. д.
Трафик
Задача этой стратегии — привлекать максимальное количество трафика без учета остальных факторов (количества показов, конверсий). Facebook Ads будет оптимизировать показы так, чтобы максимальное количество пользователей кликало по объявлению. Это значит, что система покажет вашу рекламу не всем подряд, а тем, кто с наибольшей вероятностью совершит переход.
Ниже представлена схема того, что будет учитываться при оптимизации.
Эта стратегия подходит:
Вовлеченность
«Вовлеченность» — эта цель которая поможет вам набирать лайки и комментарии для постов. Алгоритмы покажут ваши объявления тем пользователям, которые наиболее активны в соцсети, например часто репостят публикации.
Кроме того, «Вовлеченность» отлично работает с рекламой розыгрышей и акций и учитывает следующие взаимодействия:
В каких случаях можно использовать эту цель:
Установка приложения
Эта цель необходима тем, кто продвигает свои мобильные приложения из Google Play и App Store. Реклама показывается тем пользователям, которые с максимальной долей вероятности установят приложение (вовлеченность и другие данные из приложения не учитываются).
Просмотры видео
Задача этой стратегии — показать видеорекламу максимально целевой аудитории. Рекламодатели могут получить как количественные, так и качественные просмотры.
Есть два варианта использования этой цели:
Генерация лидов
Используйте эту цель, если планируете получить максимум заявок внутри соцсети без перехода на сайт. Пользователи заполнят специальную форму в Facebook или Instagram и оставят свои данные (email, номер телефона и т. д.). Однако эти заявки остаются внутри рекламного кабинета. Если вы хотите, чтобы заявки напрямую попадали в вашу CRM-систему, попробуйте специальные инструменты (например «Импорт лидов из соцсетей» от eLama).
Иногда из-за выбора этой стратегии растет количество нецелевых лидов. Это можно решить следующими способами:
Сообщения
Цель «Сообщения» позволяет увлечь пользователей перепиской с вашей компанией, быстро наладить связь с ними и рассказать о своих услугах. Система ищет тех пользователей, кто чаще остальных общается с чат-ботами.
Подходит для продвижения чат-ботов (в первую очередь в Facebook Messenger и WhatsApp Business, в Instagram Direct возможности автоматизировать общение с пользователем пока нет), инфобизнеса и других компаний. Также эта цель может быть полезна в тех странах, где Messenger более востребован (в США, Канаде или Австралии).
Конверсии
Цели из этой категории позволяют вам взаимодействовать с той аудиторией, которая уже вас знает и пользуется вашими услугами.
Конверсии
Через пиксель и настроенные события в Facebook данные с вашего сайта будут передаваться системе, что в дальнейшем даст алгоритму понять, кто из пользователей сделает конверсию с максимальной долей вероятности. Используйте эту цель, если хотите взаимодействовать с максимально лояльной аудиторией и теми, кто похож на нее.
Важно! в этом случае вы не сможете управлять показами, ценой за клик и другими стандартными метриками CPC, за вас это автоматически делает система.
Схема учета данных представлена ниже:
Основные сложности в работе с этой стратегией:
В этой стратегии вы платите за показы и клики. Поэтому даже если не будет ни одной конверсии, система все равно спишет средства. Чтобы избежать плохих результатов, установите реальную ставку и тщательно проработайте объявления.
Чтобы алгоритмы учитывали и те конверсии, которые произошли спустя какое-то время после просмотра пользователем объявления, установите окно конверсии.
Если пользователь перешел по объявлению в Facebook, ознакомился с предложением, а потом кликнул по рекламе в Google и сделал конверсию, то Facebook Ads засчитает ее как свою.
Продажи товаров из каталога
Эта стратегия подходит интернет-магазинам с большим ассортиментом и используется для автоматизации запуска рекламы (динамического ремаркетинга). Facebook Ads создаст объявления для каждого товара и покажет тем пользователям, которые этими товарами интересуются.
Посещаемость точек
Эта цель привлекает клиентов в офлайн-точки. Чтобы «Посещаемость точек» корректно работала, укажите необходимые данные (адрес, режим работы, номер телефона) в вашей бизнес-странице.
Стратегия популярна в сфере офлайн-бизнеса, например кафе, ресторанов, кинотеатров, парикмахерских, салонов красоты.
Подводя итог
Цель рекламы влияет на эффективность всего продвижения, поэтому к ее выбору следует подойти ответственно. Именно цель определяет, где и кому будет показываться реклама, а также каким образом система ее потом оптимизирует.
Если рекламодатель планирует увеличить количество конверсий, а выберет своей целью трафик, то Facebook Ads постарается потратить весь имеющийся бюджет на максимальное количество кликов. При этом конверсий может оказаться больше, потому что и охват станет шире, или, наоборот, конверсий будет мало или не появится вовсе.
Что сделать с таргетированной рекламой, чтобы получать больше охвата и конверсий. Часть первая
Инсайты с конференции AdTalks Target
Делимся выжимкой самого главного с конференции К50 AdTalks Target. В первой части конспекта — тонкости настройки рекламы в Facebook, результаты проверки гипотез и способ упростить оптимизацию кампаний в соцсетях.
— Александр Миллер, Head of Targeting в Qmarketing Agency
Есть заблуждение, что достаточно привести пользователей на сайт, а конверсии случатся сами по себе. Это не так. Facebook Ads подбирает аудиторию по паттернам поведения: кто-то больше любит кликать, другие — смотреть видео, комментировать или сразу переходят к покупке.
Результат во многом зависит от выбора рекламной цели, способов оптимизации и подхода к управлению в целом.
Выбирайте правильные цели: «Узнаваемость бренда», «Охват», «Трафик» или «Вовлеченность», могут дать клики, лайки, комменты, но не конверсии. Если вам нужны покупки, заявки и другие активации, выбирайте «Установки приложений», «Генерацию лидов», «Конверсии» и «Продажи по каталогу».
Оптимизируйте рекламу под события пикселя: самые популярные — добавление в корзину, завершенная регистрация, начало оформления заказа, лид, покупка и отправка заявки.
Упростите архитектуру кампаний: не множьте количество рекламных кампаний, группируйте их по типам аудитории и тестируйте разные настройки для каждого сегмента.
Если у вас интернет-магазин, загрузите фид с каталогом в Facebook Ads Manager (раздел Commerce Manager) и используйте его для динамических объявлений. Они хороши как для ретаргетинга, так и для первого касания — Facebook неплохо умеет подбирать пользователей по релевантным интересам.
Чтобы ремаркетинг работал, настройте дополнительный параметр content ids на события «Просмотр карточки товара», «Добавление товара в корзину», «Начало оформления заказа». Для оценки результативности понадобится код события Purchase, параметры currency и value — это поможет видеть отдачу с учетом среднего чека и возврата рекламных инвестиций.
Цель «Просмотры видео» хорошо подходит для рекламы бренда. CPM таких роликов обычно ниже, чем в кампаниях на конверсии, а количество досмотревших видео — выше, чем в кампаниях на трафик.
Дополнительный эффект от видеорекламы — насыщение базы ретаргетинга и look-alike по интересам к продукту. Это позволяет выстраивать коммуникацию последовательно, например, показывать рекламу на конверсии тем, кто посмотрел половину ролика и дольше.
Сегментированный ретаргетинг отличается от простого тем, что вы выбираете для второго касания конкретные базы пользователей, учитывая их особенности. Например, тех, кто взаимодействовал с аккаунтом компании в Instagram, просмотрел видео, участвовал в интерактиве на сайте, имеет определенный средний чек, LTV или давно ничего не покупал.
В зависимости от этого можно кастомизировать объявления и прогревать аудиторию.
— Маша Курагодникова, тимлид команды таргетированной рекламы в Nimax
В работе над проектами клиентов мы постоянно выдвигаем гипотезы и строим предположения: кто наша целевая аудитория, как она себя ведет, чем пользуется, где проводит время. Делимся результатами — какие из гипотез сработали, а какие нет, и почему нельзя доверять стереотипам и полагаться на ощущения.
В рамках рекламной кампании для застройщика инвест-отелей мы протестировали разные форматы креативов для трафик- и лидген-кампаний. У нас была возможность сравнить результаты на идентичных проектах: показы со схожими настройками шли одновременно для двух объектов.
Так мы увидели, что для первого инвест-отеля пользователи чаще оставляли заявки в результате просмотра видео и моушен, а трафик на сайт лучше генерировали статичные. Для второго инвест-отеля показатели были противоположными: лиды приносили статика, переходы на сайт — моушен.
Биржу для грузовладельцев и перевозчиков используют в основном руководители компаний, владельцы бизнеса, логисты, экспедиторы, водители. По статистике, 70% из них работают с площадкой с десктопа: активность увеличивается с 8 часов утра и затухает к 9 вечера.
Мы предположили, что владельцы грузов и руководители компаний предпочитают изучать серьезную информацию с компьютера и делают это в рабочее время, а мобильные устройства оставляют для досуга. Чтобы это проверить, разделили показы по устройствам.
Рекламная кампания показала, что пользователи проводят время в соцсетях в течение всего дня, но чаще переходят на сайт и заполняют заявки именно с мобильных устройств.
Для магазина лицензионного ПО проводили рекламный флайт в соцсетях длиной в месяц. Основными задачами были brand lift и охват аудитории в возрасте от 25 до 45 лет. Так как переходов тоже хотелось, запустили оба типа кампаний.
TikTok отлично показал себя в трафик-кампаниях: стоимость перехода составила 8 рублей, а CPM — 36 рублей. Так мы убедились, что TikTok, оставаясь охватной площадкой, генерирует качественный трафик среди аудитории вплоть до 45 лет.
Мы работали с крупнейшим производителем березовой фанеры и решали в основном медиа-задачи. Таргет выступал в роли поддержки: рекламные запуски были направлены на привлечение и вовлечение пользователей. Получив хороший отклик, мы предложили клиенту запустить кампанию по генерации лидов. Он согласился, но с условием продажи от 1 м³.
За несколько дней работы рекламной кампании отдел продаж получил более 200 заявок. Было принято решение увеличить минимальный объем закупки до 1 фуры. Эту планку мы также преодолели и получили заявку на 1 вагон фанеры в директ Instagram. Так нам удалось развеять предубеждение, что соцсети не могут всерьез поддерживать performance-цели крупного бизнеса.
Мы склонны думать, что аудитория LinkedIn состоит из руководителей бизнеса. Поэтому вместе с клиентом возлагали большие надежды на эту площадку: перед нами стояла задача привлечь бизнес-лиды на платформу, которая помогает крупным компаниям привлекать талантливых профессионалов на проектную работу.
Убедились, что LinkedIn подходит для HR-целей, но только в аспекте поиска кандидата в свою компанию. А вот привлекать владельцев бизнеса и руководителей на платформу для работы с проектами — не так целесообразно. Стоимость бизнес-лида в LinkedIn превосходит Facebook и Instagram в 2–4 раза.
LinkedIn показывает очень высокий CTR — 57,04% (иногда до 97%), при этом средняя стоимость 1000 показов доходит до 15 457 рублей. Привлекать бизнес-лиды из LinkedIn действительно можно, но за это придется хорошенько заплатить.
— Маргарита Колтунова, руководитель клиентской поддержки в К50
Если в рекламном кабинете мало кампаний, можно обойтись без автоматизации. Когда их становится больше, растет количество рутины и на управление уходит слишком много времени. Тогда без помощи систем автоматизации уже не обойтись.
На первом этапе можно перенести всю работу с рекламой в соцсетях в единый интерфейс К50 и продолжить управлять кампаниями вручную — так уже сэкономите время. Можно пойти дальше и автоматизировать оптимизацию с помощью правил К50. Они отличаются от автостратегий соцсетей тем, что вы можете задать любую логику управления и прописать те сценарии, которые вам нужны.
Сейчас в сервисе есть два варианта управления: ручное для Facebook, myTarget и ВКонтакте и автоматическое — для Facebook и myTarget. Может показаться, что рекламные системы имеют такой же функционал, но разница есть. Вот несколько задач, которые не получится решить в Facebook Ads и просто сделать в К50.
Перед нами стояла задача снизить CPL с таргетированной рекламы в Facebook. Лид в данном случае — звонок или заявка на бронирование квартиры комфорт-класса от застройщика.
Чтобы подключить Правила К50, кампаниям присвоили стратегию «Предельная цена». Определили целевые показатели и автоматизировали управление ставками с помощью правил для Facebook Ads:
В результате за два месяца снизили стоимость лида на 26,5% и получили на 45% больше заявок.
Гид по таргетированной рекламе на Facebook. Часть 2
Во второй части гайда мы расскажем о том, какие бывают цели, форматы и настройки таргета у рекламы на Фейсбуке.
Цели рекламы
Реклама на Фейсбуке делится на 11 целей, которые, в свою очередь, разбиты на три группы: узнаваемость, лиды и конверсии.
Узнаваемость
1. Узнаваемость бренда. Как понятно по названию, эта цель нужна для того, чтобы про вашу компанию узнали люди, причем не все подряд, а именно из вашей целевой аудитории. Лучше всего в этом случае использовать таргетинг по интересам и увлечениям, чтобы не тратить бюджет на нецелевые показы.
2. Местная узнаваемость. Направлена на продвижение компании среди тех людей, которые находятся рядом. Если хотите рассказать всему району, что неподалеку открылся ваш бар — выбирайте эту цель. Чтобы сузить аудиторию, используется геотаргетинг и демографические данные пользователей. Есть у местной узнаваемости один минус — вы не сможете отследить пришел ли посетитель в бар по объявлению на Фейсбуке или нет.
3. Охват. Реклама на максимальное число людей. В отличие от узнаваемости бренда, Фейсбук не будет выискивать наиболее подходящих по интересам пользователей — объявление будет показываться всем подряд.
Вы сами понимаете, что такая реклама не всегда будет находить отклик у аудитории, так как многим ваше предложение будет неинтересно. Лучше всего эта цель подойдет для продуктов масс—маркета и повседневной необходимости, например, зубной пасты.
1. Трафик. Задача цели — обеспечить страницу или сайт релевантным трафиком. Используйте, если хотите, чтобы пользователи оценили ваш контент.
2. Вовлеченность. Вы опубликовали важную новость или анонс мероприятия? Используйте эту цель, и Фейсбук покажет объявление только тем, кто скорей всего на него отреагирует. Под реакциями понимаются комментарии, лайки, репосты, принятия приглашений и так далее.
Мы, например, используем эту цель для продвижения наших статей из блога, а также для акции «Блюдо дня» одного из клиентов. Это помогает увеличить на несколько тысяч заинтересованных людей, которые не только поставят лайк, но и позвонят для заказа.
3. Установки приложения. По аналогии с другими целями, Фейсбук покажет объявление пользователям из вашей аудитории, которые предрасположены к установке приложений.
4. Просмотры видео. Если у вас на корпоративе произошло выдающееся, или на открытие вашего магазина пришел весь город — расскажите об этом. А лучше покажите видео. Настройки таргетинга любые: хоть по интересам, хоть по демографии, хоть по геолокации.
5. Генерация лидов. Вы открыли отдел продаж, но не знаете кто ваши потенциальные клиенты и звонить некому? Запустите объявление с этой целью. Только не забывайте, что просто так никто вам свои контакты не оставит — предложите взамен. Например, скидку 10%, книгу с рецептами или секрет.
Конверсия
1. Конверсии. Задача объявлений с этой целью — привлечь людей совершить ценные действия на сайте или в приложении, например, добавить платежную информацию или оплатить товар.
2. Продажи ваших продуктов. В первой части гайда мы создавали каталог. Теперь самое время предлагать товары аудитории.
3. Посещения точек. Эта цель идеально подходит для локального бизнеса, который привязан к месту в офлайне — магазины, рестораны, салоны и так далее. Она позволяет охватить людей, находящихся на заданном расстоянии от вашей точки продаж, и показать рекламу, которая поможет до этой точки добраться.
Вы даже сможете отслеживать сколько человек посетило ваш магазин. Главное, чтобы у пользователя в смартфоне была включена геолокация, причем необязательно размещать объявление только в ленте мобильных устройств, ведь показ рекламы привязан в целом к аккаунту. Так что Фейсбук отследит и тех, кто увидел ваше объявление, например, на ноутбуке.
Настройка аудитории
Это и есть то, что называется таргетингом. Его можно условно разбить на четыре части:
И сразу небольшое уточнение — у цели «Местная узнаваемость» доступен таргет только по демографии и географии. Для остальных целей доступны все варианты в любых сочетаниях.
Стандартный таргетинг
Это самый простой способ таргетинга на основе возраста, пола и места проживания вашего потенциального клиента.
Местонахождение. Выбирайте аудиторию по географическим признакам: стране, региону, области, городу и даже почтовому индексу. Причем вы можете таргетироваться не только на целый город, но и на определенный район, несколько районов одного города и даже на разные районы разных городов одновременно.
Минимальный радиус местности — один километр
Обратите внимание на выпадающий список перед областью для введения названия города. В нем нужно выбрать, кто именно интересует вас в этом районе:
Возраст. Тут, собственно, все ясно и так — просто выбирайте возраст людей, которым будет показываться ваше объявление. Главное — не переусердствовать с расширением или сужением аудитории. Как правильно указать возрастную вилку? Посмотрите на самые прибыльные группы ЦА по возрасту и объедините их. Но не забывайте про рекламное объявление — оно должно быть актуальным для всех этих групп.
Например, ваши две самые платежеспособные группы — 20–25 и 45–50. Если вы не хотите давать два разных объявления — не стоит строить креатив на сравнении с Нетфликсом или Убером. Возможно старшая группа и слышала про эти сервисы, но вряд ли оценит.
Пол. Если у вас специфический товар, например, женское и мужское белье, то разделите аудиторию по гендерному признаку. В остальных случаях выбирайте пункт «Все».
Детальный таргетинг
Это раздел в котором вам нужно хорошо знать свою аудиторию. Плюсом будет наличие портрета пользователя, а лучше нескольких портретов разных представителей ЦА. В детальном таргетинге можно более тонко провести настройку по демографии.
В пункте «Демографические интересы» уточните следующие параметры:
Так девушки смогут найти и позвать на свидание всех холостых кодеров, закончивших Бауманку, и работающих в топовых компаниях. Не только Вконтакте на это горазд.
Если вы конкурируете с известными брендами или считаете, что их фанатам понравится ваш продукт — укажите в строке интересов название этих брендов. Так вы сможете переманить часть аудитории к себе.
Не забывайте также исключить и нерелевантную аудиторию по интересам и поведению, чтобы не тратить бюджет впустую. Например, если вы рекламируете шубы, целесообразно убрать из настроек защитников животных.
Следующий пункт — «связи». В нем можно выбрать только людей, связанных с вашей группой, приложением или мероприятием. В лучшем случае вы старгетируете рекламу на друзей людей, которым нравится ваша страница.
Когда такая настройка полезна? Например, если вы создаете уникальные и дорогие версии Айфонов — ставите золотой корпус, делаете именную гравировку и украшаете бриллиантами, то ваша страница будет нравиться в основном обеспеченным людям, которые могут себе позволить подобную роскошь, причем их окружение, как правило, соответствует такому же уровню платежеспособности.
Индивидуальный таргетинг
Индивидуально настроенные аудитории считаются самыми ценными, в них входят люди, которые уже взаимодействовали с вашей компанией. Создайте индивидуальную аудиторию по одному из четырех направлений:
1. Файл с данными о клиенте. Собрать аудиторию можно двумя путями: импортировать базу контактов из MailChimp либо вручную составить документ с данными.
В этом случае вам нужно будет самостоятельно указать несколько типов данных, по которым Фейсбук найдет нужных пользователей.
Все эти данные нужно объединить в один файл в формате CSV или TXT. Чтобы понять, как должен выглядеть список клиентов — скачайте пример.
Реклама будет показана только этим людям: загрузили данные о 100 пользователях — объявление увидит лишь эта сотня и ни человеком больше. Хотите поучаствовать в тендере конкретной компании? Запускайте рекламу с нереальными обещаниями на их гендиректора.
Вам нужно выбрать несколько вариантов поведения пользователей, которым будет показано объявление:
Также можно настроить и уникальные комбинации, однако, мы пользуемся стандартными вариантами. Например, для заказчика, занимающегося доставкой еды, ретаргетинг настроен на всех посетителей сайта за последние 90 дней со стоимостью заказа менее 50 центов.
3. Действия в приложениях. Тут нет никаких секретных знаний и нюансов. Просто введите название вашего приложения, и Фейсбук сам создаст аудиторию из его пользователей.
4. Вовлеченность на Facebook. Это аудитория, состоящая из людей, которые ранее взаимодействовали с вашими материалами в соцсети — это видео, холсты, реклама с формой для лидогенерации и страница на Фейсбуке. Принципиально они между собой не отличаются, везде есть два основных параметра: степень и период вовлеченности.
Лукэлайк
Настраивается во вкладке «Похожая аудитория» — она производная от индивидуально настроенной. Фейсбук проанализирует имеющихся пользователей и найдет максимально похожих.
Форматы рекламы
Зависят от того какую цель вы выбрали изначально, причем у каждой из них свой набор форматов. Мы разберем самые популярные, которые используются практически в любых случаях.
Пожалуй, самый популярный формат, который можно выбрать во всех случаях. Лучше всего подойдет для цели «Узнаваемость бренда».
Такую рекламу можно разместить в новостных лентах десктопа и мобильных устройств, в правой колонке десктопа и в Инстаграме. По правилам оформления рекламы, текст не должен занимать более 20% места на изображении, благо у Фейсбука есть инструмент проверки картинок на соответствие этим правилам.
Видео
Этот формат отлично подходит для обучающих роликов, демонстрации товаров и креативной рекламы. Не думайте, что для продающего видео нужно вбухать много денег. Например, в ноябре мы сделали рекламу черных бургеров для DADIM — ролик длится лишь 3 секунды, но принес больше всего конверсий.
Карусель
еще называется «Кольцевая галерея». Здесь вы сможете вставить в одно объявление сразу несколько товаров или ссылок. На примере той же рекламной кампании для DADIM, карусель показала себя как самый эффективный формат без настроек ретаргетинга.
Холст
Самый красивый и продвинутый формат рекламы, который можно размещать только на мобильных устройствах. По сути, холст — это небольшая интерактивная презентация.
Вообще, у холста намного больше фишек, чем на этом примере: можно увеличивать изображения, наклонять смартфон для просмотра больших панорам, добавлять видео, блоки с текстом, CTA кнопки, карусели и даже списки товаров.