sbi банк что за банк
Эс-Би-Ай Банк
Эс-Би-Ай Банк ООО (SBI Bank) — небольшая по объему активов московская кредитная организация, применяющая высокие технологии в сфере предоставления финансовых услуг.
Была основана в 1994 году группой российских банков. В 2002 году была выкуплена ИФК «Метрополь», основным акционером стал Михаил Слипенчук. В 2010 году 49,5% акций были проданы японской финансовой корпорации SBI Holdings, которая объединяет свыше 250 крупных азиатских финтех-компаний. К 2013 году банк произвел дофинансирование уставного капитала, который составил 1,2 млрд рублей. В середине 2017 года было принято решение о передаче кредитной организации в полное владение SBI Holdings.
По данным финансовой отчетности компании на 1 апреля 2020 года, нетто-активы составляли 16,9 млрд рублей, капитал (собственные средства) — 3,7 млрд рублей. Совокупный кредитный портфель за первые 3 месяца 2020 года превысил 13 млрд рублей, почти на 80% представленный кредитами юридических лиц.
До 2018 года компания работала, в основном, с корпоративным сегментом. В феврале 2018 года приобрела действующее наименование. В марте банку была выдана универсальная лицензия на выполнение банковских операций, и руководство стало активно разрабатывать программы для розничного сегмента.
В настоящее время Эс-Би-Ай Банк развивает онлайн-обслуживание и ориентирован на работу с частными клиентами и представителями малого и среднего бизнеса. Это высокотехнологичный финансовый институт, предлагающий передовые онлайн-сервисы по управлению финансами.
Для индивидуальных предпринимателей организация разрабатывает онлайн-продукт, в котором будут объединяться банковские услуги с различными нефинансовыми сервисами в маркетплейсах сторонних платформ, предназначенных для ведения бизнеса.
Компания не имеет дополнительных офисов, единственное центральное отделение расположено в Москве.
SBI Банк
SBI Банк – по-настоящему семейный банк. Вы сможете управлять совместным бюджетом и вести учет финансов.
SBI Банк – удобная экосистема для бизнеса. Вы найдете простые и удобные решения для своего дела.
SBI Банк – часть крупной японской корпорации SBI Holdings.
© Эс-Би-Ай Банк ООО (SBI Bank LLC), 2019
Универсальная лицензия Банка России № 3185 от 01.03.2018
SBI Банк запись закреплена
Сегодня в Японии отмечают Рождество. Рассказываем, как обычно проводят этот праздник!
Он начал обретать популярность с середины XIX века, когда границы страны были открыты для иностранцев. Вслед за рождественскими распродажами в универмагах в Японию пришли искуственные елки, праздничные сладости и массовые вечеринки.
Показать полностью.
Сейчас Рождество – это день, когда японцы дарят друг другу подарки, выражают теплые чувства к близким, а также ходят на праздничные ужины и концерты. К Рождеству улицы и помещения украшают как знакомыми нам гирляндами, фигурками и колокольчиками, так и искусственными елками всевозможных цветов (зеленые елки почему-то непопулярны), а также романтическими символами (сердечками, купидонами и ангелами), поскольку для молодежи праздник тесно связан с влюбленностью и романтикой.
Друг другу дарят подарки в полезной и экологичной упаковке – они завернуты в одежду или небольшие полотенца. Для детей нередко приглашают Санта-Клауса, который прочно ассоциируется с одним из семи японских богов счастья, также носившим подарки в мешке за спиной. Есть у японцев и свое традиционное меню: в доме обязательно должен быть рождественский торт с белым бисквитом и клубникой.
Поздравляем всех партнеров и коллег, кто отмечает праздник сегодня! Желаем вам провести этот вечер в уюте и радости!
SBI Bank
и российский капитал
Входит в международную
финансовую группу SBI Holdings Inc.
на российском рынке
Новый взгляд на банковские услуги
SBI Банк — новый взгляд на банковские услуги для частных клиентов, предпринимателей и крупного бизнеса
Банк для всей семьи
Комплексное решение для тех, кто привык эффективно управлять финансами всей семьи
Банк для старта
Персональная экосистема и проверенные решения, чтобы начать своё дело
Банк для развития
Индивидуальные решения для крупного бизнеса
Банк для партнеров
Финансовые услуги для бизнеса
Совет Директоров
Саваии Норихиро
Председатель Совета Директоров
Карякин Андрей Дмитриевич
Член Совета Директоров, Председатель Правления
Фуджии Юсукэ
Член Совета Директоров, Директор управления по развитию бизнеса с японскими компаниями
Курибаяси Такэси
Член Совета Директоров, Директор управления стратегического и финансового планирования
Танака Масафую
Член Совета Директоров, Советник Председателя Правления
Симото Наохиро
Член Совета директоров,
Советник Председателя Правления
Члены правления
Карякин Андрей Дмитриевич
Председатель Правления, Член Совета Директоров,
Музычкин Денис Павлович
Член Правления — заместитель Председателя Правления. Курирует блок казначейских операций
Мельникова Татьяна Игоревна
Директор по рискам, член Правления. Руководит управлением банковских рисков, управлением по работе с проблемной задолженностью, службой фрод-мониторингом.
Морозов Дмитрий Сергеевич
Директор по развитию корпоративного бизнеса, член Правления. Руководит взаимодействием с корпоративными клиентами.
Ларченко Сергей Владимирович
Заместитель Председателя Правления, член Правления. Курирует блоки операционной поддержки, информационных технологий, информационной безопасности.
История Банка
В апреле в капитал Банка вошли РФПИ и Российско-японский инвестиционный фонд
23 июня АКРА повысило кредитный рейтинг Банка до уровня BBB(RU), прогноз «Стабильный»
29 июня АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка BBB-(RU) с прогнозом «стабильный»
Увеличен уставный капитал Банка, который составил 6,8 мрд руб
Заключен договор о партнерстве с QPlatform
Банк подключился к системе быстрых платежей
При партнерстве с Банком открыт японский развлекательный центр Round1
Увеличен уставный капитал банка, который составил 1,7 млрд рублей
Принята новая стратегия банка с акцентом на Интернет-банкинг для розничных клиентов, создание уникальной онлайн-экосистемы для предпринимателей и обслуживание крупного корпоративного бизнеса
8 июля АКРА подтвердило кредитный рейтинг Банка BBB–(RU), с прогнозом стабильный
Банк изменил название на Эс-Би-Ай Банк ООО (SBI Банк)
17 июля АКРА присвоило банку кредитный рейтинг BВB–(RU) с прогнозом «стабильный»
25 июля банк получил право выдавать банковские гарантии для обеспечения заявок и исполнения государственных контрактов
Увеличен уставный капитал банка, который составил 1,3 млрд рублей
7 августа SBI Holdings, Inc. стал единственным акционером банка, владеющим 100% долей в его уставном капитале
Банк запустил систему Интернет-банкинга для розничных клиентов
Банк сменил название на «ЯР-Банк» («Японо-российский банк»)
SBI Holdings, Inc. вошел в состав участников банка
ИФК «МЕТРОПОЛЬ» выкупила долю российского фонда федерального имущества, став единственным акционером банка
Банк занял 8-место в рейтинге самых быстрорастущих банков СНГ
24 августа Агентство по страхованию вкладов включило банк в свой реестр
Банк подключился к платежным системам VISA и Mastercard
Инвестиционная финансовая компания «МЕТРОПОЛЬ» вошла в состав участников банка
Банк получил лицензии на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности, а также на управление ценными бумагами
26 декабря Центральный банк Российской Федерации зарегистрировал «Обибанк»
SBI Holdings, Inc.
частный акционерный капитал
Миссия и ценности
Наша миссия — удобный и полезный финансовый партнер для каждой семьи и каждого предпринимателя
Общая цель
Объединенные одной целью, мы как команда добьемся невероятных результатов
Человек
Во всем, что мы делаем, прежде всего видим человека
Возможности
Мы не боимся меняться и искать новые возможности
Думаем о клиенте
Мы видим мир глазами клиента и даем то, что ему нужно и удобно
Приглашаем к партнёрству компании, создающие инновационные решения и сервисы
Эс-Би-Ай Банк (SBI Bank)
Подробная информация о Эс-Би-Ай Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Эс-Би-Ай Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Эс-Би-Ай Банк Общество с ограниченной ответственностью
Головной офис
125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 2, корп. 3
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
23 964 222 тыс. руб.
19 743 926 тыс. руб.
О банке Эс-Би-Ай Банк (SBI Bank)
Справочная информация
Регистрационный номер: 3185
Дата регистрации Банком России: 26.12.1994
Основной государственный регистрационный номер: 1037739028678 (08.01.2003)
Уставный капитал: 1 924 179 058 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) и на осуществление банковских операций с драгоценными металлами (01.03.2018)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Об SBI Банке
SBI Банк использует инновационные технологии онлайн-обслуживания для частных лиц и корпоративных клиентов. Потребителям доступно управление семейным бюджетом, системы управления бизнесом и другие решения, которые не требуют походов в отделение.
Компания, основанная в 1994 году, в 2017-м стала структурным подразделением корпорации SBI, под контролем которой находится 250 компаний с финансово-технической специализацией, высокотехнологичных и биотехнологических проектов, реализуемых в странах Азии. Она признана ведущим брендом по внедрению интернет-банкинга и блокчейн-технологий по всему миру. Инвестиционные фонды, находящиеся под управлением корпорации, оцениваются в 8,2 млрд долларов.
До недавнего времени основными клиентами российского банка оставались юридические лица, однако совет директоров принял новую стратегию. Продолжая активное сотрудничество с корпоративными клиентами, выйти на розничный рынок и создать уникальную экосистему для среднего и малого бизнеса. Клиентам банка доступны комплексные решения по управлению семейным бюджетом, систему удобной оплаты коммунальных и прочих услуг, установка лимитов для каждого отдельного члена семьи, а также обучение малышей основам финансовой грамотности. На помощь предпринимателям придет онлайн-платформа, которая объединяет банковские продукты, услуги маркетплейса, где собраны предложения других бизнесменов, и нефинансовые сервисы.
Головной офис, филиалы и банкоматы банка находятся в Москве. Своим клиент Эс Би Ай Банк предлагает следующие услуги:
Отзывы о Эс-Би-Ай Банке
Меня банк уже развел, заблокировав сумму вклада для ввода с целью открытия вклада по повышенной ставке. Сейчас попросила знакомого обратиться в банк, получив промокод на банки.ру. Хотела реабилитировать банк, увидев хорошую ставку по вкладу с частичным изъятием, минимальным остатком 30 000р. выплата процентов ежемесячно на вклад (не зарплатный клиент, транзачить не будет ибо их программа лояльности оставляет лучшего).
На их сайте. Читать далее
Меня банк уже развел, заблокировав сумму вклада для ввода с целью открытия вклада по повышенной ставке. Сейчас попросила знакомого обратиться в банк, получив промокод на банки.ру. Хотела реабилитировать банк, увидев хорошую ставку по вкладу с частичным изъятием, минимальным остатком 30 000р. выплата процентов ежемесячно на вклад (не зарплатный клиент, транзачить не будет ибо их программа лояльности оставляет лучшего).
Ужасный банк, нечестные условия! Никому больше никогда не буду рекомендовать этот банк. Прошу связаться со мной для установления вашему клиенту условий, обозначенных в оферте. В противном случае жалоба будет направлена в регулирующие и надзорные органы. Так же прошу выплатить клиенту проценты на сумму на счете, за дни, с текущего дня за неполученную выгоду в следствие не открытия вклада.
5 декабря 2021 г., оставил заявку на открытие дебетовой карты в данном банке по средством перехода по ссылки с кэш бэк сервиса (акция).
В этот же день позвонил сотрудник банка, у меня не сразу получилось ее оформить, дал мне пару разъяснений, после чего я благополучно закончил оформления.
5 декабря 2021 г., оставил заявку на открытие дебетовой карты в данном банке по средством перехода по ссылки с кэш бэк сервиса (акция).
В этот же день позвонил сотрудник банка, у меня не сразу получилось ее оформить, дал мне пару разъяснений, после чего я благополучно закончил оформления.
На следующий день пришла смс, что заявка на получение дебетовой карты принята и нужно дождаться звонка курьера.
Сейчас уже 15 число, прошло 1,5 недели и не ответа не привета. Не понятно как работает банк, совсем не нужны клиенты, а ведь это простая дебетовая карта.
Ждать уже устал, видимо не суждено мне оплачивать свои покупки дебетовой картой банка SBI. Также хотелось бы отметить, что после заявки начались многочисленные спам звонки, видать банк к тому же и сливает данные, до этого таких звонков не было, больше свой телефон за последнее время нигде не указывал. Сплошное расстройство
Являясь действующим клиентом, получила предложение от банка поучаствовать в акции, оформив новую карту.
Курьер с картой был обещан в течение 3 дней. Не дождавшись оного, позвонила в банк, и выяснила, что моя заявка на карту так и не была оформлена. Новую заявку также оформить не смогли, ссылаясь на недействительность моего паспорта.
Несколько вопросов к банку. Читать далее
Являясь действующим клиентом, получила предложение от банка поучаствовать в акции, оформив новую карту.
Курьер с картой был обещан в течение 3 дней. Не дождавшись оного, позвонила в банк, и выяснила, что моя заявка на карту так и не была оформлена. Новую заявку также оформить не смогли, ссылаясь на недействительность моего паспорта.
Очень жаль, что не удалось поучаствовать в акции. Разочарована.
Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Приносим свои извинения!
Мы рады, что вопрос выпуска карты урегулирован.
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше, а за доставленные неудобства мы начислим Вам баллы.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет положительным и приятным.
С уважением,
команда SBI Банка
Этот банк представляет свои услуги в основном дистанционно. Однако сервисы через которые происходит работа с банком оставляют желать лучшего.
Сегодня столкнулся с проблемой доступа и оперативного управления своими денежными средствами. При попытке перевести денежные средства со своего счета в мобильном приложении по системе быстрых платежей ни пуши, ни смски не приходят. Банк ещё с августа стал брать плату за смс информирование. Я. Читать далее
Этот банк представляет свои услуги в основном дистанционно. Однако сервисы через которые происходит работа с банком оставляют желать лучшего.
Сегодня столкнулся с проблемой доступа и оперативного управления своими денежными средствами. При попытке перевести денежные средства со своего счета в мобильном приложении по системе быстрых платежей ни пуши, ни смски не приходят. Банк ещё с августа стал брать плату за смс информирование. Я предварительно в июле отключил эту платную услугу и оставил только информирование через пуш-сообщения. А сегодня ещё и плюсом к вышеописанной проблеме с моего счета списали комиссию за смс-информирование. Якобы я его сегодня подключил. Это мне сообщили уже в контактном центре.
Проблемы с доступом к своему счету так оперативно решить не смогли-составили обращение. Номера обращения в контактном центре озвучить не могут. В общем при таком подходе долго оставаться в этом банке не буду.
Благодарим за отзыв!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы хотим, чтобы взаимодействие с нашим банком приносило только хорошие впечатления и в надежде на дальнейшее доброе сотрудничество мы начислили Вам баллы.
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше.
С уважением, команда SBI Банк
На Банки ру узнал о банке.
Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя.
Сутки после получения карты прошли. Не дождавшись СМС позвонил в техподдержку. Проверили. Сказали, что действительно время прошло, но документы пока в обработке. К вечеру смс пришло. Активировал без проблем. В банкомате положил на карту деньги. Планировал открыть счет на 181 день. На сайте вроде как и присутствует такой параметр, но среди предложенных. Читать далее
На Банки ру узнал о банке.
Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя.
Сутки после получения карты прошли. Не дождавшись СМС позвонил в техподдержку. Проверили. Сказали, что действительно время прошло, но документы пока в обработке. К вечеру смс пришло. Активировал без проблем. В банкомате положил на карту деньги. Планировал открыть счет на 181 день. На сайте вроде как и присутствует такой параметр, но среди предложенных вариантов срок начинается с 367 дней. Он-лайн поддержка(чат) отсутстует на сайте. Решил оформить вклад через приложение на телефоне. Приложение новое, он-лайн поддержки(чат) нет, поэтому после продвижения по меню открыл счет на сумму меньше планируемой. Увеличить сумму нельзя. При звонке в техподдержку выяснил следующее:
1. Счет можно переоткрыть, но промокод при этом пропадет.
2. Снять деньги, чтобы воспользоваться услугами другого банка можно не раньше чем через месяц. Иначе при снятии придется заплатить комиссию 1%.
Все вроде правильно. Да и по промокоду 0,15% всего. Но осадок какой-то остался.
Будьте внимательны при оформлении вклада. Ну а на сайте конечно желательно исправить вводящую в заблуждение информацию и добавить он-лайн поддержку.
Мы начали работу по Вашему отзыву и скоро вернемся с ответом.
С уважением,
команда SBI Банка
Добрый день.
Я, 29 октября 2021 года посредством сайта оформил дебетовый продукт «мой круг» в данном банке. Ввёл все необходимые данные, потом мне перезвонил оператор для уточнения и сказал ожидать выпуска и звонка курьера.
На телефон регистрации пришла СМС, что карты готовы и ожидайте звонка. Но прошло 2 недели, но банк затих.
Первый мой звонок в поддержку произошел 10 ноября, где оператор подтвердил выпуск карт и сказал, что. Читать далее
Добрый день.
Я, 29 октября 2021 года посредством сайта оформил дебетовый продукт «мой круг» в данном банке. Ввёл все необходимые данные, потом мне перезвонил оператор для уточнения и сказал ожидать выпуска и звонка курьера.
На телефон регистрации пришла СМС, что карты готовы и ожидайте звонка. Но прошло 2 недели, но банк затих.
Первый мой звонок в поддержку произошел 10 ноября, где оператор подтвердил выпуск карт и сказал, что оставит заявку в отдел доставки, ожидайте звонка. Мне в этот день действительно перезвонили и мы назначили встречу на сегодня, на 15 ноября.
Весь день я старался не пропустить звонка от курьера, но его так и не последовало. Я снова позвонил в поддержку, где повторно оставили заявку и сказали ожидать звонка.
Честно говоря, странное поведение банка, чувствуется какое то нежелание в их действиях продавать свои продукты. До сих пор не пойму где произошла заминка и выпущены вообще ли карты. Мое общение с этим банком не задалось на самом это этапе зарождения отношений, а жаль.
Спасибо за отзыв.
Давайте подождем ответ банка.
24.11.2021 Оценку засчитываем.
Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Приносим свои извинения!
Мы рады, что вопрос доставки карт оперативно урегулирован.
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше, а за доставленные неудобства мы начислим Вам баллы.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет положительным и приятным.
С уважением,
команда SBI Банка
В этом месяце опять выбрал нужную категорию.
Оплачиваю (теперь точно знаю, что mcc правильный!).
И тут решил почитать отзывы. (Блин, что ж я раньше этого не сделал? Да потому что не мог себе и представить, что будет такая подстава, да и на платёж было отведено определённое время. В общем, нужно было оплатить как можно скорее)
Банк, просьба отображать всем их Личные бонусные счета!
А если по каким-то причинам этого делать не хотите/не можете, тогда просьба перевести мои баллы с «личного» на «общий» бонусный счёт за покупки от 24.10.21 и 10.11.21.
PS. Не плохо было бы чатом в МП обзавестись.
Понимаем, неприятно, но в соответствии с условиями программы лояльности «КРУГИ» бонусные баллы начисляются в зависимости от суммы трат по Общему счету.
Мы хотим чтобы взаимодействие с нашим банком приносило только хорошие впечатления и в надежде на дальнейшее доброе сотрудничество мы начислили Вам баллы.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет положительным и приятным.
С уважением,
команда SBI Банка
Расходно-пополняемые вклады сейчас наиболее актуальны &mdash. Читать далее
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Рады, что вопрос оперативно решен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшее пользование услугами банка оставляло только положительные эмоции.
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше.
С уважением, команда SBI Банк
Здравствуйте, уважаемый банк! Получил карты банка 19/10/2021, зарегистрировался в приложении. Но в приложении пусто, нет ни карт ни счетов. И вот третий день уже жду когда заработает мобильное приложение. На горячей линии кормят завтраками и третий день рекомендуют ожидать.
На электронные письма банк не отвечает. Подскажите, когда заработает мобильное приложение? Для чего мне курьер привёз ваши карты, если они не работают?
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
15.11.2021 Засчитываем решение проблемы и итоговую оценку «1».
Здравствуйте!
Рады, что вопрос с отображением информации оперативно решен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшее пользование услугами банка оставляло только положительные эмоции.
Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше.
С уважением, команда SBI Банк
Ждать ответа контактного центра можно вечность, даже если вы первый в очереди.
На сайте есть информация только рекламного характера.
На email отвечают также раз в столетие.
. Читать далее
Ждать ответа контактного центра можно вечность, даже если вы первый в очереди.
На сайте есть информация только рекламного характера.
На email отвечают также раз в столетие.
Поэтому, если вдруг по вашей карте перестали проходить оплаты, вы узнаете об этом прямо на кассе. Никаким образом уведомлять вас о проблемах с картой, блокировкой счета или ещё о чем-либо sbi банк не будет.
Будете вечность висеть на телефоне и слать им тучу писем на почту в надежде выяснить наконец, что случилось с картой.
Так и не знаю, что случилось с моей картой и деньгами на ней.
Офиса у банка В Санкт-Петербурге нет.
Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Приносим свои извинения!
Ваш отзыв помог нам улучшить сервис: оперативно проведены мероприятия в области информирования клиентов о невозможности совершить операции по картам.
Мы хотим чтобы взаимодействие с нашим банком приносило только хорошие впечатления и в надежде на дальнейшее доброе сотрудничество мы начислили Вам баллы.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет положительным и приятным.
С уважением,
команда SBI Банка
Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось.
Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо ждать смс. Жду. 6 часов. Не приходит. Снова звоню. Интересуюсь предельным сроком. Сутки. Через сутки действительно пришло. Но опять не могу зайти. Это невозможно сделать без активированной карты. Активировать ее можно двумя способами. Через приложение. В которое. Читать далее
Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось.
Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо ждать смс. Жду. 6 часов. Не приходит. Снова звоню. Интересуюсь предельным сроком. Сутки. Через сутки действительно пришло. Но опять не могу зайти. Это невозможно сделать без активированной карты. Активировать ее можно двумя способами. Через приложение. В которое нельзя войти без такой карты. То есть способ не пригоден для первой карты. И через техподдержку. Что я и сделал. После этого все ОК.
Сам выбираешь условия вклада. Нужно ли пополнение или снятие или нет. Проценты ежемесячно или в конце. Срок от полугода до двух. В случае снятия неснижаемый остаток. В каждом случае свои проценты. Причём программа показывает на 0,3% выше, чем всем. Промокод зачли. Хорошо продуман и ввод и вывод денег. Кроме безнала и СБП можно внести нал в банкоматах ВТБ и МКБ. А вывести 100 т безналом, 100т СБП, 100 т налом и миллион вытягиванием (до 150 в день). То есть за неделю сумму АСВ вывести можно. Все удобно. Кроме начала.
Настоятельное пожелание. Давать вместе с картой памятку. Где большими буквами писать. ДОЖДАТЬСЯ СМС. Срок до суток. ПОСЛЕ ЭТОГО через техподдержку активировать карту. И только после этого пользоваться. Тогда не будет неприятного начала.
Благодарим Вас за позитивный отклик.
Ваше пожелание мы зафиксировали. Приложим все усилия для того, чтобы в дальнейшем продукты и сервисы Банка доставляли удовольствие!
Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет положительным и приятным.
Спасибо, что выбрали наш банк.
С уважением,
команда SBI Банк
Добрый день! 2 недели уже мучаюсь с этим банком! совершил покупку, туристическую путевку на 60 000 рублей! 20.09.2021 совершил оплату! а 24.09.2021 с меня списали 61973,76 рублей!
звоню сразу в банк, там ничего конкретного ответить не могут, предполагают что оплата была в долларах и вот из-за этого так получилось! я прошу предоставить мне полный отчет откуда взялись эти 61973,76 рублей! получатель получил ровно 60 000! и оплата была в рублях и счет выставлен в рублях! и вторую часть путевки я оплачивал другой картой другого банка и там было все нормально! сколько заплатил только и списали!
мои главные претензии к банку
1. банк присвоил мои 1973,76 рубля себе
2. банк не может/не хочет объяснить почему так получилось
3.банк игнорирует мои сообщения по телефону по е-мейлу и в интернет банке!
Вами была осуществлена расходная операция по рублевому счету. В банк поступил запрос на резервирование сумм в рублях.
По факту обработки операции в банк поступили документы в долларах США, в результате чего банк сделал пересчёт суммы долларов США по курсу банка. Из-за этого сумма платежа отличается.
Подробно механизм конвертации денежных средств при расчетах по операциям, совершенным в торгово-сервисных предприятиях, пунктах выдачи наличных или банкоматах, обслуживаемых сторонними банками, изложен в п.3.6 Приложение №3 к Условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц.
Отметим, что банк своевременно предоставил Вам соответствующую информацию в ответах на обращения по телефону и интернет-банке.
Сожалеем, но нарушений со стороны Банка нет.
С уважением,
команда SBI Банка
Оставил заявку на открытие вклада «Свои правила» с Банки.ру.
Оставил заявку на открытие вклада «Свои правила» с Банки.ру.
Благодарю Альбину за добросовестное отношение к своей работе!
P.S. Предложением банка решил воспользоваться, посетив офис. Надеюсь, что банк в целом окажется столь же клиентоориентированным.
Спасибо за отзыв. Как быстро вам перезвонила Альбина?
01.11.21 Спасибо за дополнение. Оценку засчитали.
Спасибо за высокую оценку и то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями.
Нам приятно, что продукты и услуги банка оставили у Вас хорошие впечатления.
Своим отзывом Вы вдохновляете нас!
С уважением,
команда SBI Банка
В конце апреля я оставила заявку на повышенную ставку по вкладу на банки.ру (+0,3%). Перезвонили из банка в тот же день, оформили заявку на карту, сказали, ждите, в течении 3х дней привезем. Наверное мне сразу нужно было почуствовать подвох, т.к. везли ее порядка 2х недель. 14.09.2021 я положила средства на карту для открытия вклада. Я планировала открыть вклад с частичным изъятием. При выборе вклада в их мобильном приложении я не нашла как ввести полную сумму вклада, т.к. поле «Сумма вклада» было не кликабельным. Я предположила, что возможно на первом экране выбираются параметры вклада и далее идет ввод суммы. Я выбрала все параметры и нажала на «открыть вклад». Предложения ввести сумму вклада не последовало, и вклад был открыт не на сумму, которую я планировала внести. Переоткрыть вклад у меня не получилось. Я сразу же закрыла вклад.
Затем я несколько раз пыталась открыть вклад, но ставка была уже без дополнительных %. Я оставила еще один запрос за Банки.ру. Мне перезвонили и сообщили, что запрос можно оставить только один раз. Данной информации, кроме слов оператора я нигде не нашла. На сайте Банки.ру в предложении вклада и на сайте SBI банка данная информация не предоставлена.
15.09 я обратилась в банк (по телефону), изложила свою проблему и попросила составить обращение, т.к. мне снова сообщили что повышенная ставка предоставляется только 1н раз. Я оставила обращение, и попросила рассмотреть мою просьбу в индивидуальном порядке. Мне сказали срок рассмотрения до 5 рабочих дней. 20.09 я обратилась (по телефону) в банк за решением моей проблемы. Мне сказали что мой запрос еще не рассмотрен, т.к. не прошло 5 рабочих дней. 24.09. я еще раз позвонила в Банк. Мне сообщили что запрос я оставляла 20.09 и еще не прошло 5 рабочих дней, поэтому ответа нет. Я оставила еще один запрос – что с моим запросом от 15.09 и почему он зафиксирован только 20.09, хотя сотрудник Банка мне 20.09. четко назвала дату запроса. Звонок 28.09 так же не увенчался успехом, т.к. мне сказали что ответа все еще нет.
Не рекомендую обращаться в этот банк! Хотела друзей привести, а теперь думаю как самой выхволить оттуда деньги, т.к. офисов у них в СПб нет, а получить можно не более 150 т.р. в день в банкоматах ВТБ и Почта банк.
У Банки.ру хочу узнать – правомерно ли условие, что заявку клиент имеет право оставить лишь 1-н раз (кстати, в жизни?), и если да, то где это указано.
Понимаем, неприятно, но надбавка, в соответствии с условиями акции, устанавливается банком при условии, что до даты подачи заявки на открытие вклада в банке отсутствуют любые открытые банковские счета (включая закрытые счета).
Каких-либо нарушений со стороны банка не было.