sap консультант чем занимается
Консультант SAP
Система SAP представляет собой программное обеспечение для автоматизации бизнеса. В ее модулях находят отражение все внутренние процессы компании: бухгалтерский учет, торговля, производство, финансы, управление персоналом и т.д. Консультанты SAP принимают участие в проектах внедрения и сопровождения модулей SAP. Предпроектный этап работы включает в себя обследование предметной области, анкетирование ключевых пользователей, формализацию требований к системе. Затем специалисты приступают к моделированию и описанию бизнес-процессов, разработке архитектуры системы, проектных решений, функциональных спецификаций и технических заданий. Консультанты SAP контролируют настройку и тестируют функциональность системы. Их должностные обязанности включают также создание инструкций, обучение и консультирование пользователей.
Средний заработок консультантов SAP, работающих в московских компаниях, составляет 75000 руб. В Санкт-Петербурге такие специалисты получают около 62000 руб. ежемесячно. В Новосибирске и Омске средний доход консультантов SAP достигает 45000 и 35000 руб. соответственно. Данные по другим российским городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).
Претендовать на начальные позиции в качестве консультанта SAP могут IT-специалисты с неполным или законченным высшим образованием, имеющие опыт работы с данной системой не менее года. В компетенцию начинающих консультантов SAP должны входить навыки описания и моделирования бизнес-процессов, а также знание настроек одного из модулей SAP. Молодые специалисты, планирующие трудоустройство в московские компании, могут рассчитывать на зарплату в размере от 30000 до 55000 руб. В Санкт-Петербурге начинающие консультанты SAP зарабатывают от 25000 до 45000 руб., в Новосибирске – от 20000 до 33000 руб., в Омске – от 16000 до 25000 руб.
Вход в следующий зарплатный диапазон открыт для специалистов, ранее участвовавших в нескольких проектах внедрения SAP, имеющих опыт внедрения и сопровождения одного из модулей системы. Помимо этого соискатели должны демонстрировать знание методологий и стандартов по разработке и внедрению информационных систем, иметь опыт разработки проектной документации, владеть английским языком на уровне, достаточном для чтения технической литературы. Профессиональные знания должны быть подкреплены дипломом о высшем образовании и сертификатом SAP. Конкурентным преимуществом на рынке труда обладают соискатели с навыками программирования на языке ABAP. Максимальный заработок таких специалистов в столице достигает 80000 руб., в городе на Неве – 70000 руб., в Новосибирске – 50000 руб., в Омске – 38000 руб.
Специалисты с опытом внедрения и сопровождения одного или нескольких модулей SAP, участвовавшие в качестве консультанта в 2 и более проектах внедрения данной системы зарабатывают в Москве до 150000 руб., в северной столице – до 120000 руб., в Новосибирске – до 90000 руб., в Омске – до 70000 руб. Дополнительным пожеланием к настоящим профессионалам может стать знание иностранного языка на разговорном или свободном уровне либо опыт администрирования системы на уровне SAP Basis.
Согласно исследованию рынка труда, типичным представителем специальности консультанта SAP является молодой мужчина с высшим образованием. Специалисты в возрасте до 30 лет составляют 63% от общего числа соискателей этой должности. Представительниц слабого пола среди консультантов SAP 36%. Диплом вуза имеют 95% кандидатов.
Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.
Время проведения исследования: ноябрь 2009 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Консультант SAP».
Типичный функционал:
Участие в проектах внедрения и сопровождение модулей SAP:
— предпроектное обследование, анкетирование ключевых пользователей, формализация требований к системе;
— моделирование и описание бизнес-процессов;
— участие в разработке архитектуры системы, разработка проектных решений;
— разработка функциональных спецификаций, технических заданий;
— настройка и тестирование функциональности системы;
— создание инструкций, обучение и консультирование пользователей.
Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)
| Регион | Мин. | Макс. | Мода | Медиана | Нижний квартиль | Верхний квартиль | Среднее арифметическое |
| Москва | 30 000 | 150 000 | 80 000 | 75 000 | 55 000 | 80 000 | 71 400 |
| Санкт-Петербург | 25 000 | 120 000 | 65 000 | 62 000 | 45 000 | 70 000 | 58 500 |
| Екатеринбург | 20 000 | 100 000 | 50 000 | 50 000 | 35 000 | 55 000 | 46 400 |
| Нижний Новгород | 18 000 | 80 000 | 40 000 | 40 000 | 30 000 | 45 000 | 37 800 |
| Новосибирск | 20 000 | 90 000 | 50 000 | 45 000 | 33 000 | 50 000 | 42 900 |
| Ростов-на-Дону | 18 000 | 75 000 | 40 000 | 38 000 | 28 000 | 40 000 | 35 700 |
| Омск | 16 000 | 70 000 | 35 000 | 35 000 | 25 000 | 38 000 | 32 100 |
| Самара | 17 000 | 75 000 | 35 000 | 37 000 | 27 000 | 40 000 | 35 600 |
| Уфа | 18 000 | 80 000 | 40 000 | 37 000 | 30 000 | 40 000 | 35 800 |
Пояснения к таблице »
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
| № | Зарплатный диапазон | Требования и пожелания к профессиональные навыкам |
| 1 | I | — неполное высшее / высшее образование; — знание настроек одного из модулей SAP; — знание основ предметной области; — навыки описания и моделирования бизнес-процессов; — опыт работы с SAP от 1 года; |
| 2 | II | — высшее образование; — знание методологий и стандартов по разработке и внедрению информационных систем; — знание английского языка на уровне чтения технической литературы; — наличие сертификатов SAP; — опыт разработки проектной документации; — опыт внедрения и сопровождения одного из модулей SAP от 1 года; — опыт участия в качестве консультанта в 2 и более проектах внедрения SAP на любой стадии проекта; возможное пожелание: |
| 3 | III | — знание нескольких модулей SAP; — опыт внедрения и сопровождения одного или нескольких модулей SAP 2-3 года; — опыт участия в качестве консультанта в 2 и более проектах внедрения SAP на всех стадиях проекта; возможные пожелания: |
КАК СТАТЬ SAP КОНСУЛЬТАНТОМ?
Компания SAP (Systems, Applications and Products in Data Processing) является ведущим в мире поставщиком программного обеспечения для бизнеса в области решений по планированию ресурсов предприятия (ERP).
Система SAP внедрена в 9 из каждых 10 предприятий из списка Fortune 500 компаний, в 110 странах мира. В России система внедрена на крупнейших предприятиях страны и во многих государственных структурах.
Консультанты SAP получают одни из самых высоких заработных плат по ИТ –отрасли.
Типология SAP консультантов.
1) Бизнес консультанты/Менеджеры по продажам SAP, основная задача которых продать решения конечному заказчику, не особо много зная о самом функционале системы SAP.
2) Функциональный SAP-Консультант отвечают за внедрение бизнес-процессов заказчиков в системе SAP: собирают требования ключевых пользователей, подготавливают документацию, осуществляют настройки SAP в соответствии с требованиями. Также функциональные консультанты готовят спецификации, по которым ABAP- консультанты разрабатывают дополнительные функционал и отчетность.
3) Технический консультант — Abap-разработчик. Отвечает за разработку программ на языках программирования ABAP/Java, WebDynpro (подробнее можно узнать из этого интервью).
4 ) SAP Basis консультант. Главным образом помогает в установке системы, ее техническому обслуживанию, в настройке производительности серверов и баз данных SAP.
Знания и навыки, необходимые, чтобы стать Функциональным консультантом SAP
• Знание основ конкретных модулей SAP (например, FI – финансы, CO- контроллинг)
• Знание предметной области, бизнес–процессов во внедряемой индустрии (например, логистика, торговля, банковское дело)
• Обладать хорошими коммуникационными и презентационными навыками, поскольку консультантам SAP часто требуется взаимодействовать с клиентом, чтобы понять и согласовать его требования для реализации их в системе. Консультант SAP должен уметь отлично объяснять техническую информацию людям, не обладающим техническими знаниями
• Умение работать в команде и иметь хорошие навыки межличностного общения
• Высшее образование (Аспирантура, МВА — приятное, но не обязательное дополнение)
По данным компании Superjob (за 2013 год) консультанту с опытом работы меньше 1 года могут предложить (руб):
Хотя на практике чаще встречается ЗП от 25.000 до 50.000 рублей.
Как стать консультантом SAP?
Однозначного ответа здесь нет. Есть много способов, чтобы выйти на рынок SAP. Вот некоторые из них:
Кто такой SAP консультант?
«…..Это идеальная работа для тех, кто слишком интроверт, чтобы целый день общаться с людьми, но и слишком экстраверт, чтобы целый день общаться с компьютерами» (с)
Вопросами «Что такое SAP?» и «Кто такой SAP консультант?» я озадачилась еще до прихода в Атлантконсалт. Если же про SAP написано очень много, то про то, чем же занимается SAP консультант, даже всезнайка Гугл выдавал пространные ответы.
А кто же может рассказать лучше о своей профессии, чем сам SAP-консультант? Вооружившись ручкой и бумагой, я отправилась задавать каверзные вопросы уже опытным консультантам и молодым SAPёрам:
Антон Кузнецов, старший консультант лаборатории BI. В Атлантконсалт работает с 2005 года. Начинал с позиции «Стажер».
Кто такой SAP консультант?
SAP консультант в наших реалиях похож на мастера из гаража. Он помогает людям, купившим дорогую немецкую технику заставить ее нормально работать в белорусских/русских реалиях. С обязательным рассказом, что предыдущий мастер все сделал неправильно. И рекомендацией срочно купить новую модель, либо, уж в крайнем случае, поменять половину этой.
Какими чертами характера должен обладать консультант?
SAP консультант должен уметь четко, уверенно и очень убедительно отвечать на любые (в т.ч. непонятные) вопросы. Редко есть и спать, оценивать трудозатраты любого проекта за 3,5 минуты.
Как пройти путь от стажера до старшего консультанта?
Долго и упорно развивать черты и способности из предыдущего вопроса.
Полина Столбунова, ассистент лаборатории CRM. В Атлантконсалт 6 месяцев. Начинала с позиции «Стажер».
Кто такой SAP консультант?
SAP присутствует в моей жизни совсем недавно, поэтому, возможно, я ещё не в полной мере представляю все тонкости работы SAP-консультанта. При первом знакомстве с системой она поражает своей продуманностью и масштабностью, и это немедленно вызывает желание изучить SAP глубже и проникнуть во все его тайны.
Какими чертами характера должен обладать консультант?
На мой взгляд, консультант должен обладать существенными знаниями и инфомированностью в выбранной сфере, т.е. быть технически компетентным для того, чтобы трансформировать желания и цели клиента в конкретные задачи. Важны также коммуникативные навыки, умение вести переговоры.
Как пройти путь от стажера до старшего консультанта?
Самое главное – это совершенствоваться профессионально, быть целеустремленным, энергичным, увлеченным и влюбленным в своё дело, тогда всё обязательно получится: работа будет приносить не только удовлетворение, но и отличный результат, а заказчик останется доволен работой с командой грамотных и высококлассных специалистов, а процесс превращения в старшего консультанта значительно ускорится!)
Виктор Смусин. Старший консультант лаборатории HR. В 2013 году отпраздновал свое 10-летие в Атлантконсалт. Начинал с позиции «Стажер».
Кто такой SAP консультант?
Это специалист по внедрению информационных систем от немецкой компании SAP AG.
Работа по внедрению состоит:
Какими чертами характера должен обладать консультант?
Это человек, обладающий тонким и редким балансом технической смекалки и коммуникативных способностей, а также прочным запасом оптимизма и стрессоустойчивости. Это идеальная работа для тех, кто слишком интроверт, чтобы целый день общаться с людьми, но и слишком экстраверт, чтобы целый день общаться с компьютерами.
Как пройти путь от стажера до старшего консультанта?
В первую очередь — изучать техническую сторону системы. На начальных и средних этапах карьерного роста SAP-консультанта это первично. В дальнейшем следует постепенно смещать акцент на переговорные, коммуникативные, управленческие навыки. А ещё нельзя стесняться спорить с руководителем.
Александр Панько, студент Учебного Центра Атлантконсалт
Кто такой SAP консультант?
Как мне всегда казалось, это такой умный дядя или такая умная тетя, которые очень круто разбираются в конкретных модулях системы SAP. Но, кроме этого, они еще и помогают другим понять что или куда нужно нажимать, чтобы все работало так, как им обещали. Если вдруг что-то не работает — необходимо не только понять, почему реально не работает и поставить задание на исправление программистам, но и, проявив смекалку и уверенность ( даже, если сам сомневаешься), убедить клиента, что нет ничего страшного и что, еще один штришок, — и все будет отлично!
Какими чертами характера должен обладать консультант?
Исходя из предыдущих рассуждений, легко понять какими чертами должен обладать по-настоящему успешный консультант. Так как все наши консультанты успешные, то следующие строки посвящены им!
Умный и умелый,
Находчивый и смелый!
Когда он вступит в дело,
Решатся все проблемы!
Он очень интересный,
В компании полезный.
Нелестно отзываться о нем,
Было бы не честно.
В кресле сидя, кнопки месит,
Заводит песню по утру
И, как прошаренный политик,
Он никогда не скажет:
«Да, я лгу!»
Но он в политику не рвется,
Ведь верен долгу своему!
А значит, он везде прорвется,
Не знает слов он «не могу»!
Именно по этим причинам в глазах стажеров каждый раз при виде Старших Консультантов загораются искорки! Они, подобно детям, глядящим на своих отцов, мечтают скорее вырасти и стать такими же — Старшими Консультантами!
Как пройти путь от стажера до старшего консультанта?
Стажеру с горящими глазами и пылающим сердцем ничего не нужно! У него есть самое главное, самое необходимое — мечта, ставшая целью!
Подбор SAP-консультантов
SAP-консультанты: кто такие и где востребованы
SAP, пожалуй, крупнейший в мире из поставщиков корпоративных приложений.
SAP-консультанты занимаются адаптацией решений на базе SAP-систем для целей конкретного предприятия: от внедрения проекта до сопровождения. Вакансии могут быть открыты как в консалтинговых компаниях, так и на крупнейших предприятиях отрасли, автоматизирующих процессы. Например, сейчас вакансии SAP открыты в Сбере, Альфа-банке, ПАО «Газпром нефть», X5 Retail Group и др. Мы видим расширение его использования во многих компаниях в России, а также развитие собственных центров экспертизы SAP внутри организаций-заказчиков.
В нашем агентстве мы занимаемся подбором консультантов SAP и ABAP-разработчиков уже более 10 лет и внимательно следим за рынком труда в этой области.
Зарплаты SAP-консультантов
В этом году мы выпустили второе исследование зарплат специалистов SAP в России, основанное на опросе более 500 специалистов.
В рамках отчета отдельно рассмотрены особенности трудоустройства консультантов в следующих модулях: SAP MM/SD, FI, CO, BI/BW/BO, BPC, TOPO/PM, HR/HRM/HCM, LO, CRM/HYBRIS. Кроме того, представлены отдельные выводы по рынку труда ABAP-разработчиков.
Как искать специалистов SAP
Популярные продукты SAP и специализации
О часто востребованных модулях SAP в нашей практике вы можете прочитать в материале Как найти SAP Консультанта. Там же — о наиболее частых причинах отказов кандидатов от вакансии.
Разобраться в модулях SAP поможет статья Как найти консультантов SAP в модулях HR/HRM, MM/SD и FI/CO. В этом материале:
Наш опыт закрытия вакансий SAP-консультантов
Если вы рассматриваете вопрос привлечения агентства для поиска SAP-консультанта, то обратите внимание на наш опыт: вакансии консультантов уровня K3, K4 закрываются GlobalCareer регулярно.
Вот лишь несколько примеров наших проектов в этой сфере:
Давайте будем на связи
Если вы SAP-консультант и ищете новые проекты внедрения или поддержки, напишите нам о вашей экспертизе.
Если вы рекрутер и вам нужны SAP-консультанты или ABAP-разработчики, обратите внимание на услугу IT Recruitment.
SAP-специалист: кто такой и как им стать
Когда я только начала углубляться в тему сапёров, напиталась большой грустью: судя по тому, что пишут в интернетах, SAP — это очень узкая специализация, основная работа заточена на суппорте, много ограничений и обязательной документации, но специалисты на рынке востребованные, так что за свой кошелек можно не переживать (зарплатная статистика dev.by это только подтверждает). Поговорила с коллегами и выяснила, что на самом деле SAP не так прост и скучен, как его малюют. В одном EPAM Enterprise практика насчитывает 1700+ специалистов и 500+ реализованных проектов (больше о том, что и для кого мы делаем можно почитать здесь). Департамент работает только с акулами бизнеса и дает возможность развиваться в разных направлениях. Если вы еще не определились с выбором профессии в IT или хотите попробовать что-то новое и посматриваете на SAP с опаской, оставайтесь. Постараюсь разложить все по полочкам.
Что такое SAP?
SAP (англ. System Analysis and Program Development, рус. Системный анализ и разработка программ) – это немецкий производитель ПО. Небольшое частное дело по производству решений для эффективного управления бизнесом очень быстро разрослось до крупной корпорации, которая строит эталонный продукт. Сегодня SAP является мировым лидером среди поставщиков программных решений (SAP-продукты используют больее 60% европейского и 50% американского рынка) и входит в тройку рейтинга Forbes вместе с Microsoft и Oracle.
Почему компании выбирают именно продукты SAP?
Андрей Величко, главный SAP-консультант EPAM:
«SAP не стоит на месте и постоянно развивает новые технологии, увеличивает долю рынка с точки зрения бизнес-приложений и аналитических решений. SAP покрывает больше потребностей клиента одним продуктом. Приобретая их решение единожды, ты получаешь возможности автоматизации всего бизнеса».
Наталья Дубовик, ведущий BI-консультант EPAM:
«Одно время я думала, что секрет успеха SAP-продуктов таится в стране-производителе и немецкой педантичности. Со временем поняла, что дело не только в национальных чертах, но в опыте и подходе. Компания выпускает продуманные продукты, все они прекрасно интегрируются между собой. Реализацией решений занимаются профессионалы. SAP-продукты дают максимальную устойчивость при возможности строить самые сложные многовариантные системы».
Дмитрий Сурков, руководитель группы ABAP разработчиков EPAM:
«SAP – крупный игрок на рынке enterprise решений. Компания производит продукты для абсолютно разных областей: финансы, сбыт, управление материалами, транспортом, у них есть масса отраслевых решений для нефтеперерабатывающей промышленности, телекоммуникационных компаний, военных ведомств и здравоохранения. Набор продуктов, которые они предлагают, очень большой».
Константин Семенов, главный системный аналитик EPAM:
«SAP – это имидж. Если ваша компания использует продукты SAP, значит у вас правильно поставлены внутренние процессы и вам можно доверять. Не только ваши клиенты будут уверенны в качестве и производительности, но и вы сами».
У каждой компании есть свои потребности. Для каждой из них в SAP разработали определенный продукт.
Самые популярные продукты SAP
ERP-система SAP R/3, интеграционная платформа SAP NetWeaver, комплекс аналитических приложений SAP BI (Business Intelligence), платформа для управления базами данных SAP HANA, ERP-система нового поколения SAP S/4 HANA, облачная платформа SAP Cloud Platform. Большинство продуктов компании SAP написаны на внутреннем языке программирования ABAP/4.
Роли на проекте
1. Кто такой SAP-консультант?
Комментирует главный SAP-консультант EPAM Андрей Величко
Каждый продукт компании SAP можно адаптировать под процессы конкретного заказчика. Настройкой решений занимается SAP-консультант. SAP-система в большинстве своем уже написана и имеет свои выстроенные бизнес-цепочки и направления. Задача SAP-консультанта выбрать область для работы и изучить ее досконально, чтобы знать все возможности системы и суметь преподнести их заказчику.
«Нужно четкое понимание бизнеса и его места в индустрии: как работают процессы, какие есть отличия, от чего они зависят, как система отлажена в других компаниях».
Начать можно с узкой специализации. К примеру, с управления материальными потоками. Для этого SAP-консультанту необходимо понимать процесс закупки, различные его вариации, отличие закупок в зависимости от отрасли. Когда основы усвоены, нужно понять как устроена работа в SAP-проекте. Каждый проект имеет свои методологии и проходит определенные фазы. Консультант выполняет свой спектр работ на каждой из них.
«Важно понимать, что проект начинается задолго до подписания контракта с клиентом. Первая ступень – знакомство с бизнесом и пожеланиями клиента. Консультант должен пояснить заказчику, что такое SAP, какие выгоды принесет внедрение SAP-продуктов, убедить, что SAP – это удобно и даже необходимо».
Дальше следует обследование, техническое проектирование, настройка продукта, его доработка, обучение пользователей, трансформация информации из системы источников в систему SAP.
«На каждом из этих этапов консультант коммуницирует с заказчиком и уточняет детали или предлагает более оптимальные решения».
Каким должен быть SAP-консультант?
Коммуникабельным, презентабельным, стрессоустойчивым, не бояться общения с людьми любого звена: от кладовщика или охранника на проходной до генерального директора или владельца крупного бизнеса.
С какой базой проще добиться успехов на позиции SAP-консультанта?
«Хорошим SAP-консультантом может стать специалист как со стороны IT, так и со стороны бизнеса. Потому что эта позиция сочетает в себе навыки обеих сфер. Все упирается в желание и целеустремленность человека. Программиста, которому нравится кодить и не нравится общение, невозможно сделать SAP-консультантом. И наоборот, бизнес-аналитику, который отлично находит общий язык с клиентами, но не переносит программирование, никогда не занять эту должность».
Кто такой SAP-разработчик?
Комментируют руководитель группы ABAP-разработчиков EPAM Дмитрий Сурков и главный системный аналитик EPAM Константин Семенов
Если настройка продукта не дает желаемых результатов, команда разработчиков дописывает необходимый функционал. Раньше SAP-разработчик являлся Full-stack специалистом, который отвечал за написание как серверной части, так и презентационной. В последние годы наметилось разделение по специализации на фронтенд и бэкенд: бэкенд все также работают с языком ABAP, фронтенд используют Java, JavaScript, HTML и прочие фреймворки.
ABAP предназначен для работы исключительно в экосистеме SAP-продуктов. Этот язык программирования появился достаточно давно, но продолжает активно развиваться: создаются новые конструкции, фреймворки. За практически сорокалетнюю историю существования вобрал в себя много различных парадигм программирования, таких как процедурное, ориентированное и объектно-ориентированное. Синтаксис языка может показаться архаичным (чем-то напоминает COBOL), но исходный код легок для чтения и восприятия. О том как кодить на ABAP можно подробнее почитать тут.
«Важно понимать, что ABAP 4 – это не универсальный язык типа Java или C#. На нем можно писать только для SAP. А разработка для SAP – это часто не создание какой-то логики с нуля, а расширение существующего функционала, дополнение его необходимыми для заказчика опциями. Чтобы делать эти расширения наиболее эффективно SAP-разработчик должен обладать не только техническими навыками, но и знаниями о конкретном бизнес-домене, понимать возможности решений SAP в этом домене и придумывать как дополнить решение, чтобы эффективно выполнить задачу клиента.».
Разработчик SAP находится где-то посередине между программистом и аналитиком. Помимо умения писать код, он должен разговаривать с представителями бизнеса на одном языке. Для работы с данными SAP-специалисты используют платформу HANA (как работать с тулом можно почитать здесь). Внедряет и развивает этот инструмент специальная команда. HANA-разработчики занимаются native-разработкой с HANA спецификой. Это разработка, но не такая как везде. Она более enterprise ориентирована. Основные потребители – крупные предприятия, внутренний софт которых естественно написан на SAP. Для работы с HANA обязательно нужно знать окружение SAP, тулы и стандарты.
«Если вы работаете с языком Java, то пишете все сами: как лежит база данных, авторизации. Вы привыкли так работать, но в SAP все утроено по-другому. Здесь есть определенные стандарты и их нужно придерживаться, их нельзя менять, иначе пострадает интеграция. Когда к нам приходят работать generic-разработчики, у них происходит сдвиг сознания, им сложно к этому привыкнуть».
Из-за определенных ограничений HANA-разработчик должен уметь лавировать и находить креативные решения, которые будут соответствовать требованиям заказчика и техническим параметрам системы. Это сложно и требует определенной сноровки.
«Всегда изучаем что-то новое, широко развиваемся и осваиваем смежные сферы. На рынке очень ценятся специалисты, которые знают больше, чем нужно, умеют проявлять инициативу и принимать самостоятельные решения».
Каким должен быть SAP-разработчик?
Аккуратным, въедливым, думающим, гибким, креативным, обладать аналитическими способностями, быстротой и структурированностью мышления, обязательно владеть иностранными языками, умением работать в команде прислушиваться к чужому мнению и брать на себя ответственность за принятие решений.
С какой базой проще добиться успехов на позиции SAP-разработчика?
«В идеале необходимо инженерное или инженерно-экономическое образование. Узкая специализация, по которой ты просто пишешь код, сейчас встречается крайне редко. Чаще разработчик готовит решение задачи совместно с консультантом. Для этого нужно разбираться в бизнес-процессах. Большим плюсом будет знание нескольких языков программирования, основ баз данных и умение строить SQL-запросы».
Кто такой BI-консультант?
Комментирует ведущий BI-консультант EPAM Наталья Дубовик.
BI-консультанты занимаются отчетностью: собирают данные для анализа и выстраивают систему поддержки принятия решений. В нашем случае – это SAP-компоненты, но принимают решение все равно ответственные люди. Задача BI-специалиста заключается в том, чтобы предоставить информацию из систем поддержки принятия решений в максимально облегченном виде. И презентовать заказчику результат работы компании так, чтобы клиент не просто принял решение, но и пришел за новым.
«Специальность родилась из концепции крайней ленивости людей. BI-специалист – “вещь в хозяйстве” нужная, полезная, а хороший BI-специалист еще и прибыльная. Мы делаем для заказчика что-то красивое, умное, полезное, понятное, легкое в настройке и внедрении, и, естественно, подешевле. Здесь важно не просто создать идеальное решение, но и убедить клиента в том что то, что мы предлагаем – это то, что ему нужно».
У каждого клиента свое видение того, что ему надо, свое понимание того, что ему поможет и не всегда это одинаковые вещи.
«Мы реализуем желания людей в той технической базе, которая есть в наличии. И практически всегда одно не совпадает с другим. Люди хотят больше, чем они могут получить. Приходится идти на компромиссы и выкручиваться. Чтобы делать это успешно, необходимо знать все технические детали SAP-продуктов и их возможности. Чем больше SAP-компонентов ты знаешь, тем проще создавать решения и предугадывать желания заказчика».
Приходится постоянно учиться и бизнесу клиента, чтобы говорить с ним на одном языке. Общаться с ним, будучи “не в теме”, невозможно.
«Люди настолько пропитываются своей профессией, что в обычной речи используют сленговые слова. В свой первый год работы BI-консультантом я часто созванивалась с клиентом и после двух-трех разговоров о проводках за последний фин. период и о том, что там бьет или не бьет, пошла на курсы бухучета. Потому что не просто не понимала, что человек имеет в виду, а не знала, как спросить об этом?»
Помимо особенностей бизнеса и технических моментов, важно учитывать индивидуальность каждого кейса.
«Это сфера, где нет преднастроенных решений. Даже у двух заказчиков с одинаковым бизнесом потребности будут разные. Как нет двух одинаковых снежинок, так нет двух одинаковых BI-решений. Основная идея и даже база могут совпадать, но воплощение индивидуально. Типовые, шаблонные решения здесь невозможны и к этому надо быть готовым».
В работе стоит учитывать даже особенности визуального восприятия клиента: кому-то удобнее работать с таблицей excel, кому-то читать графики, кому-то нужна статичная информация, кому-то проще иметь дело с интерактивными отчетами.
«Часто BI-специалиста путают с BA (бизнес-аналитиком). Звучат они одинаково, но с моей точки зрения, хороший BI обречен с течением времени стать BA, потому что без анализа того, что есть на текущий момент, того, что хочет заказчик, что он может получить и того, что еще может захотеть, нормальной работы не получается».
Технически BI-специалист работает одновременно с компонентами и как разработчик, и как консультант. А по мере создания решения проявляет себя как тестировщик, дизайнер, педагог и психолог. Получается довольно большой стек навыков, но без них никуда:
Каким должен быть BI-консультант?
Открытым, думающим, ищущим, самостоятельным, иметь определенный уровень эмпатии. Классический гик программист не преуспеет в этой области, потому что не сможет услышать заказчика, прочитать между строк и догадаться, чего ему тот не сказал. Человек должен иметь креативное мышление. Чаще всего у команды нет четкого технического задания, и нужно с нуля придумывать решение под уникальные потребности клиента. Должен хотеть учиться и нарабатывать знания в смежных областях.
С какой базой проще добиться успехов на позиции SAP-разработчика?
«Как многие начинающие айтишники я думала, что все решит хорошее инженерное образование. Но на протяжение нескольких лет я занималась подготовкой молодых BI-специалистов в лаборатории. И как показала практика, не важно какой у человека бэкграунд, главное, чтобы он был готов слышать, слушать и учиться. Легче в процесс вникать с программистским опытом, знанием технической стороны воплощения программных продуктов, но и со знаниями бизнес-сферы можно быстро освоиться со всем остальным.
Например, кассир прекрасно знает главные компоненты кассового чека. Говоря нашим зыком, он в курсе о центральных бизнес-сущностях работы кассового центра. А это очень важно в нашей работе. Мы часто реализуем проекты для рассчетно-кассовых центров и здесь человек с таким опытом очень пригодится».
Где обучиться на SAP-специалиста?
За последнее время компания SAP стала более открытой. Сегодня информацию о ее продуктах и системах можно найти в интернете в свободном доступе. Существуют комьюнити SAP-специалистов, различные форумы, где разработчики и консультанты обмениваются опытом и помогают друг другу решать конфликтные ситуации. Компания SAP проводит регулярные семинары и курсы для тех, кто хочет больше узнать о продуктах и технологиях. Совсем недавно появилась возможность установить демо версию SAP на свой ПК и попытаться развернуть ее, изучить и даже и что-то пописать.
Но если вы настроились на обучение всерьез, наши специалисты рекомендуют выбирать курсы на базе компаний, чтобы вместе с теорией сразу нарабатывать практический опыт. Вход в некоторые специальности SAP в одиночку может оказаться очень дорогим, а в компаниях есть необходимые серверы и документация, что значительно облегчит и ускорит процесс обучения. Например, EPAM Training Center ежегодно проводит набор на тренинги по SAP Development и SAP Consulting, на постоянной основе открыта SAP Lab. По окончании всех этапов курса можно не просто получить диплом, но и job offer в компанию.
Что может помочь в учебе? Советы от специалистов
Андрей Величко: «Интерес и любопытство. Моим главным мотиватором двигаться дальше просто финансов выступило желание рассматривать ситуацию более глубоко и широко, изучать разные точки зрения и решения. Не зацикливайтесь н чем-то одном, двигайтесь и смотрите по сторонам».
Дмитрий Сурков: «Не пытайтесь взять знания с наскока. Система SAP развивалась на протяжении длительного периода времени, в ней накопилось много инструментов, фреймворков, подходов и смежных областей, на изучение которых может потребоваться время. Не торопите себя».
Наталья Дубовик: «Если вы хотите стать SAP BI-консультантом, то можно для начала обучиться на BI-консультанта широкого профиля. SAP – это просто оттенок для технических возможностей и это нарабатывается быстро. Но только на местах и опытным путем. Теория не дает эффекта и профита в плане роста личных возможностей».
Какие есть перспективы для роста?
Позиция SAP-специалист находится на стыке бизнеса и разработки, поэтому: