rate mix что это
mixing rate
Смотреть что такое «mixing rate» в других словарях:
mixing rate — the speed at which water masses in a reservoir are mixed during seasonal circulation (turnover) … Dictionary of ichthyology
Mixing patterns — refer to systematic tendencies of one type of nodes in a network to connect to another type. For instance, nodes might tend to link to others that are very similar or very different. This feature is common in many social networks, although it… … Wikipedia
Mixing (mathematics) — In mathematics, mixing is an abstract concept originating from physics: the attempt to describe the irreversible thermodynamic process of mixing in the everyday world: mixing paint, mixing drinks, etc. The concept appears in ergodic theory the… … Wikipedia
Chaotic mixing — An example of chaotic mixing In chaos theory and fluid dynamics, chaotic mixing is a process by which flow tracers develop into complex fractals under the action of a time varying fluid flow. The flow is characterized by an exponential growth of… … Wikipedia
Context mixing — is a type of data compression algorithm in which the next symbol predictions of two or more statistical models are combined to yield a prediction that is often more accurate than any of the individual predictions. For example, one simple method… … Wikipedia
Nyquist rate — Not to be confused with Nyquist frequency. Spectrum of a bandlimited signal as a function of frequency In signal processing, the Nyquist rate, named after Harry Nyquist, is two times the bandwidth of a bandlimited signal or a bandlimited channel … Wikipedia
Hardware mixing — is a performance feature of computer audio hardware which enables sound cards to receive multiple audio streams and play them all at the same time. Hardware mixing improves performance by offloading audio mixing operations from the CPU and… … Wikipedia
Starfish Prime — The debris fireball stretching along Earth s magnetic field [7] with air glow aurora as seen at 3 minutes from an RC 135 surveillance aircraft. Information … Wikipedia
Nitrous oxide — N2O redirects here. For other uses, see N2O (disambiguation). Laughing gas redirects here. For other uses, see Laughing gas (disambiguation). Not to be confused with nitric oxide (formula NO) or nitrogen dioxide (formula NO2). For other uses, see … Wikipedia
Devonian Period — Interval of geologic time from 417 to 354 million years ago; it was the fourth period of the Paleozoic Era. During the Devonian, a giant continent was situated in the Southern Hemisphere (see Gondwana), and other landmasses were located in the… … Universalium
atmosphere — atmosphereless, adj. /at meuhs fear /, n., v., atmosphered, atmosphering. n. 1. the gaseous envelope surrounding the earth; the air. 2. this medium at a given place. 3. Astron. the gaseous envelope surrounding a heavenly body. 4. Chem. any… … Universalium
MIXING RATES
Смотреть что такое «MIXING RATES» в других словарях:
Thermostatic mixing valve — A thermostatic mixing valve (TMV) is a valve that blends hot water with cold water to ensure constant, safe shower and bath outlet temperatures, preventing scalding. The storage of water at high temperature removes one possible breeding ground… … Wikipedia
Chaotic mixing — An example of chaotic mixing In chaos theory and fluid dynamics, chaotic mixing is a process by which flow tracers develop into complex fractals under the action of a time varying fluid flow. The flow is characterized by an exponential growth of… … Wikipedia
МНОЖЕСТВЕННОСТЬ ВАЛЮТНЫХ КУРСОВ — MIXING RATESПрименение дифференцированных валютных курсов для разных внешнеторговых операций. Напр., на 31 декабря 1970 г. Бразилия имела пять таких курсов: 1) курс по экспорту кофе, к рый определялся на основе офиц. курса (в крузейро за мешок) и … Энциклопедия банковского дела и финансов
Earth Sciences — ▪ 2009 Introduction Geology and Geochemistry The theme of the 33rd International Geological Congress, which was held in Norway in August 2008, was “Earth System Science: Foundation for Sustainable Development.” It was attended by nearly… … Universalium
Continuous reactor — Continuous reactors (alternatively referred to as flow reactors) carry material as a flowing stream. Reactants are continuously fed into the reactor and emerge as continuous stream of product. Continuous reactors are used for a wide variety of… … Wikipedia
Batch reactor — The Batch reactor is the generic term for a type of vessel widely used in the process industries. Its name is something of a misnomer since vessels of this type are used for a variety of process operations such as solids dissolution, product… … Wikipedia
Colonization of Venus — Venus The colonization of Venus has been a subject of much speculation and many works of science fiction since before the dawn of spaceflight, and is still much discussed. With the discovery of Venus hostile surface environment, attention has… … Wikipedia
Floating city (science fiction) — In science fiction, floating cities are settlements that strictly use buoyancy to remain in the atmosphere of a planet. However the term generally refers to any city that is flying, hovering, or otherwise suspended in the air via any means… … Wikipedia
steel — steellike, adj. /steel/, n. 1. any of various modified forms of iron, artificially produced, having a carbon content less than that of pig iron and more than that of wrought iron, and having qualities of hardness, elasticity, and strength varying … Universalium
environmental works — ▪ civil engineering Introduction infrastructure that provides cities and towns with water supply, waste disposal, and pollution control services. They include extensive networks of reservoirs, pipelines, treatment systems, pumping stations … Universalium
river — river1 riverless, adj. riverlike, adj. /riv euhr/, n. 1. a natural stream of water of fairly large size flowing in a definite course or channel or series of diverging and converging channels. 2. a similar stream of something other than water: a… … Universalium
Как создать комбинированный тариф (Rate Mix) для санаторных тарифов
Если у вас старый интерфейс раздела «Тарифы»
Если у вас старый интерфейс раздела «Тарифы», переключитесь на новый. Старый функционал не поддерживает данную функцию.
Перейдите в раздел «Управление номерами» > «Тарифы» и справа над списком тарифов переведите переключатель в зеленое положение.
Если у вас новый интерфейс раздела «Тарифы»
Чтобы создать комбинированный тариф:
1. Перейдите в раздел «Управление номерами» > «Тарифы» и нажмите на кнопку «Создать основной тариф».
2. Укажите название тарифа.
3. Выберите тип тарифа «Комбинированный тариф. Цена за гостя (койко-место)» и нажмите на кнопку «Сохранить».
4. Во вкладке «Правила комбинирования» нажмите на кнопку «Выбрать тарифы-источники»
5. При необходимости установите приоритетные способы оплаты для тарифа.
Если в тарифах-источниках разные способы оплаты, в комбинированном тарифе будет предлагаться оплата с наиболее высоким приоритетом.
6. Выберите правило аннуляции для комбинированного тарифа и нажмите на кнопку «Сохранить».
Особенности комбинированных тарифов:
Rate Mix учитывает ограничения (Closed, MinLOS, MinAdvBooking и т.д.) из тарифов-источников.
В Rate Mix будет предложена услуга питания только в том случае, если она настроена во всех тарифах-источниках. Если один тариф без завтрака, а во втором завтрак включен в стоимость, то по комбинированному тарифу питание не будет включено в стоимость
Rate Mix будет предлагаться гостю, если его цена будет выгоднее, чем цена отдельного тарифа-источника.
Обратиться в техподдержку TravelLine
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.
Показатель Churn Rate: как и зачем его считать
Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI
Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI
Чтобы бизнес был успешным, недостаточно просто привлекать новых клиентов. Важно еще и сохранять существующих. Полностью остановить отток клиентов вряд ли получится (а как хотелось бы), однако можно и нужно сделать так, чтобы этот отток не превышал приток новых пользователей. Добиться этого помогает метрика Churn Rate. В статье мы расскажем, что это за показатель, как он считается и на что влияет. Разберемся, почему уходят клиенты и как остановить этот процесс.
Содержание
Что такое Churn Rate
Churn Rate (CR, показатель оттока клиентов) — это процент клиентов или подписчиков, которые прекращают быть клиентами компании в течение определенного периода. Например, для ритейла это люди, которые прекратили покупать, для SaaS-бизнеса — отменили подписку, для контент-проекта — отказались от email-рассылки.
Противоположным показателем для Churn Rate является коэффициент роста (Growth Rate). B идеале он должен быть выше, чем CR, иначе рано или поздно через эту пробоину в вашей клиентской базе вытечет вся прибыль.
Почему показатель оттока так важен для бизнеса? Дело в том, что потенциальная целевая аудитория — это не бесконечный ресурс. И чем больше людей уже попробовали ваш товар или продукт и отказались от него, тем сложнее и дороже будет привлекать новых клиентов.
Особенно актуальна эта метрика для SaaS-сервисов, телекоммуникационных компаний и всех бизнесов, которые работают по подписке и чей доход зависит от регулярной и периодической оплаты услуг.
бонус для читателей
Все доклады с конференций: Analyze, GoAnalytics и Ecommerce
Как рассчитать показатель оттока клиентов
Есть две формулы для расчета Churn Rate за определенный период: месяц, квартал, год и т. д.
Первая формула проще и не учитывает новых пользователей, которых получила компания в рассматриваемый промежуток времени. Сначала считаем ушедших клиентов: берем количество клиентов в начале месяца и отнимаем их количество в конце месяца. Затем получившуюся цифру делим на количество клиентов в начале месяца, умножаем на 100% и получаем наш коэффициент оттока.
Вторая формула детальнее. В ней появляется еще одна переменная — количество новых пользователей за рассматриваемый месяц. Чтобы посчитать ушедших клиентов, мы берем их количество на начало месяца, прибавляем новых клиентов и отнимаем количество клиентов на конец месяца. Получившееся число делим на количество клиентов в начале месяца и умножаем на 100%.
Так если нет разницы, зачем учитывать новых пользователей? На самом деле, разница есть. И она станет заметнее, если мы рассмотрим обе формулы на конкретном примере.
Допустим в начале месяца у нас было 1000 пользователей продукта, а в конце месяца их стало 1050. Считаем показатель оттока по первой формуле:
Churn Rate = (1000 — 1050) / 1000 × 100% = −5%
Мы получили отрицательный CR, то есть оттока клиентов не было. Их общее количество наоборот выросло.
Но давайте применим вторую формулу и добавим в этот пример новых пользователей за рассматриваемый месяц. Предположим, их было 70 человек.
Churn Rate = (1000 + 70 — 1050) / 1000 × 100% = 2%
Мы видим, что показатель оттока клиентов уже не отрицательный и составляет 2%.
Какую формулу использовать, решать вам, но вторая, на наш взгляд, является более точной и актуальной, особенно для SaaS-проектов.
Другие бизнес-метрики, в расчете которых участвует Churn Rate
С помощью показателя оттока клиентов можно рассчитать среднее время жизни клиента (Average Customer Lifetime), то есть период, в течение которого человек пользовался вашим продуктом.
Например, CR за месяц составляет 5% (или 0,05, если перевести проценты в обычное число). Делим единицу на 0,05 и получаем ACL = 20 месяцев.
Кроме того, с помощью Churn Rate можно посчитать и жизненную ценность клиента (Lifetime Value), то есть общую прибыль, которую вы получили от клиента за все время сотрудничества с ним.
На самом деле, формул для расчета LTV очень много и они зависят от типа вашего бизнеса. Вы можете почитать подробнее об этой метрике в нашей статье.
Показатель оттока дохода (Revenue Churn)
Клиенты, которые уходят, снижают и доход бизнеса, поэтому вместе с Churn Rate полезно будет считать и коэффициент оттока дохода. Эта метрика, также известная как MRR Churn Rate, показывает, сколько денег теряет ваша компания из-за оттока клиентов.
Эту формулу так же, как и формулу Churn Rate, можно детализировать, добавив в расчеты доход от новых клиентов за анализируемый период.
Чем меньше ваш CR, тем больше времени пользователи взаимодействуют с вашей компанией и больше прибыли приносят. Поэтому так важно следить за этим показателем и стараться его снизить. Как это сделать, мы расскажем чуть ниже.
Churn Rate и когортный анализ
Когорта в маркетинге — это группа людей, которые выполнили нужное действие в определенный промежуток времени. Например, подписались на ваш сервис в марте. Суть когортного анализа в том, что вы делите пользователей на группы по определенному признаку и исследуете, как меняется поведение этих групп со временем. Это помогает понять, как ваши маркетинговые усилия влияют на ключевые показатели эффективности, в том числе и Churn Rate.
С помощью OWOX BI вы можете объединить свои данные с сайта, из рекламных источников и CRM, чтобы провести на их основе когортный анализ, как это сделала компания Битрикс24. Сравнив поведение когорт в разрезе разных рекламных кампаний, можно определить — какие из них работают лучше на привлечение, а какие на удержание клиентов.
Какой Churn Rate считается допустимым
Это зависит от многих факторов: типа и сферы бизнеса, его размера, возраста, трендов на рынке и т. д. Если для стартапов показатель оттока в 10-15% считается нормой, то для крупных давно работающих компаний эта цифра — серьезный повод задуматься, что они делают не так.
Считается, что для малого и среднего бизнеса приемлемый Customer Churn Rate — это 3-5%, а для большого бизнеса — 1%.
Как снизить отток клиентов
Чтобы уменьшить показатель Churn Rate, для начала нужно понять, почему ваши клиенты уходят.
Например, у оттока клиентов могут быть такие причины:
Как узнать, почему ваши клиенты уходят:
Чем раньше вы выясните причины оттока, тем быстрее сможете принять меры, чтобы его минимизировать.
Способы уменьшить Churn Rate
1. Работайте с целевой аудиторией и не старайтесь продать свой продукт всем подряд. Да, так вы получите меньше клиентов, зато они будут ценнее и проведут с вашей компанией больше времени. Понятно, что такой совет не подходит бизнесам, направленным на массовое потребление, например телефонным операторам или интернет-провайдерам.
2. Чаще всего пользователи SaaS сервисов уходят на этапе триала или в первый месяц пользования продуктом. Поэтому, если у вас сложный продукт, нужно сделать процесс онбординга максимально простым и безболезненным для клиента. Помогайте новичкам освоиться в вашем сервисе с помощью чата, всплывающих подсказок, триггерных писем с настройками и т. д.
3. Однако помощь может понадобиться не только новичкам, но и любому текущему пользователю. Поэтому обеспечьте своих клиентов качественной поддержкой: сообщите контакты, по которым они могут обращаться с вопросами, создайте справочный центр, форум или блог с руководствами и подробной информацией о вашем продукте.
4. Почаще напоминайте о себе клиенту, чтобы повысить ценность вашего продукта в его глазах. Однако делать это нужно ненавязчиво и обязательно с поводом. Например, отправлять письма или сообщения, когда вы улучшили сервис, запустили новый продукт или опубликовали статью в блоге.
5. С помощью когортного анализа вы можете выяснить, на каких этапах пользования продуктом уходит больше всего пользователей. Выяснив у них причины ухода, вы сможете использовать эту информацию, чтобы отговорить тех, кто еще не ушел, но уже попал в когорту с высоким оттоком.
Читайте также статью: «Когортный анализ в Google Analytics и Google Sheets — подробный гайд».
6. Узнав, как ваши пользователи взаимодействуют с сайтом или сервисом, вы сможете его улучшить. Например, изменить дизайн или упростить интерфейс.
7. Общайтесь с вашими клиентами, получайте обратную связь, интересуйтесь, насколько они удовлетворены продуктом, чтобы предотвратить отток и оперативно решить возможные проблемы.
8. Используйте программы лояльности. Предлагайте своим текущим клиентам бонусы, скидки и другие приятные «плюшки» за какие-нибудь полезные действия, например продление подписки, переход на новый уровень (если вы продаете онлайн-игры) или просто в благодарность за лояльность бренду.
9. Анализируйте своих конкурентов, их ценовую политику и перенимайте лучшие практики.
P. S. Отток клиентов — это неизбежная реальность для любого бизнеса. Вы не сможете полностью его устранить, но вам вполне под силу сделать этот процесс управляемым и минимизировать убытки. Измеряйте ваш Churn Rate, находите его причины и работайте отдельно с каждой из них.
Тикрейт и его влияние на стрельбу
Недавно на сабреддите Counter-Strike: Global Offensive появилось исследование о влиянии тикрейта на стрельбу. Оказалось, что между серверами с тикрейтом 64 и 128 есть разница! Рассказываем, что это значит, и стоит ли винить «неправильный» тикрейт в своих промахах.
Тикрейт — это частота, с которой сервер обновляет данные об игре. Обычно частоту считают посекундно, то есть в Герцах. Например, в Battlefield 4 есть сервера с частотой обновления в 20, 40, 60 и больше Герц. Если бы такие сервера были в Counter-Strike: Global Offensive, то мы бы говорили что у них тикрейт 20, 40 и 60 соответственно.
Сервера для официального матчмейкинга от Valve обновляются 64 раза в секунду. Сторонние сервисы предоставляют доступ к серверам с удвоенной скоростью обновления — 128 раз в секунду. Это два основных значения тикрейта. В исключительно редких случаях можно найти сервера Counter-Strike: Global Offensive с другим тикрейтом. Чаще всего их запускают с исследовательской целью.
Чем выше частота обновления, тем более отзывчивой является игра. В это понятие входит и плавность передвижение, и регистрация попаданий, и другие параметры. В случае с Counter-Strike: Global Offensive тикрейт сервера также непосредственно влияет на игровой процесс.
Основная разница между игрой на серверах Counter-Strike: Global Offensive с тикретом 64 и 128 — в использовании гранат, а точнее в бросках с прыжком. При таком броске траектория полета будет меняться в зависимости от тикрейта. Это известный факт и он был доказан сообществом игры.
Также разница в тикрейте влияет и на другие аспекты игры. Из-за того что 64 обновления в секунду и так достаточно много, переход на сервера с частотой обновления 128 раз в секунду не вызывает скачка в качестве игры. Напротив, заметить разницу невозможно.
К этому выводу пришел пользователь реддит с никнеймом kinsi55. Он провел тестирование на 760 добровольцах. Суть теста заключалась в игре на трех серверах: с тикрейтом в 47, 64 и 128. Испытатели не знали параметров сервера и, по условиям тестирования, не могли использовать внутриигровые инструменты. По итогам теста оказалось, что игроки не могут «на глаз» определить тикрейт.
Несмотря на невозможность определить его без инструментов, отрицать влияние тикрейта на игру нельзя. ZooL провел исследование со стрельбой из M4A4. Суть эксперимента: стрельба в полностью автоматическом режиме с отключенным разбросом и включенным отображение попаданий на стороне сервера. По итогам текста оказалось, что M4A4 быстрее восстанавливает точность выстрела с ростом тикрейта.
Получается, тикрейт делает пушки круче и точнее? Да, но нет. Разница в стрельбе на серверах с тикрейтом 64 и 128 хорошо показывает, насколько мало отличий в игровом процессе. ZooL обнаружил отклонение в стрельбе лишь на дистанции больше 22 метров!
Проще всего узнать тикрейт используя команду net_graph 1. Она выводит на экран информацию по подключении и производительности игры, в том числе и тикрейт. Его значение можно найти в третьей строчке.
Это пригодится лишь при игре на серверах сообщества. Официальный матчмейкиг Valve всегда на серверах с тиком 64, а популярные сторонние платформы, вроде FACEIT или ESEA, всегда используют сервера с тикрейтом 128.
После этого игра при выборе режима с ботами будет создавать сервер с тикрейтом 128. Команда никак не повлияет на матчмейкинг или возможность подключаться к нему, а также не изменит значение Trust Factor.
#csgo