принятие решений в жизни человека

Как научиться принимать решения

Каждый день жизнь заставляет человека делать выбор. В бытовых проблемах определиться легко, но бывают события, оказывающие влияние на будущее. В такие моменты принять решение, если сомневаешься, затруднительно. При острой нехватке данных люди начинают активно интересоваться мнениями со стороны, это неплохо, но неподтвержденная информация снижает эффективность совершаемых действий.

Всего существует два пути осуществления выбора: логическое мышление и интуитивный выбор. Для каждого индивидуума актуален свой способ, но идеальным считается умение совмещать их. Не стоит забывать и об особенностях характера.

Практические советы

Независимо от возраста и социального статуса, люди попадают в трудные ситуации, выход из которых связан с принятием решения. Веками совершенствовались правила и стратегии формирования выбора и знакомство с ними наверняка не станет откровением, но, возможно, будет полезным в экстренных обстоятельствах.

Комплекс рекомендаций для правильного решения:

Психологи дают советы способные упростить выбор и помогающие разобраться в себе. Но главным аспектом легкого принятия решения является отсутствие страха. Не нужно бояться делать ошибки. Даже правильные действия иногда приводят к неожиданным и не всегда приятным последствиям.

Риск ошибиться есть всегда — это полезный опыт, которого не избежать. Не стоит расстраиваться, каким бы не был результат.

ТОП-10 методов для принятия важных решений

Ключевые моменты жизни зависят только от человека и сделанного им выбора — это важно. Некоторые люди считают, что, воспользовавшись советом или рекомендацией, снимают с себя ответственность. Ниже представлены методы, которые помогут принять решение.

Метод 1 – Таблица Декарта

Как показывает практика, сложное оказывается элементарным, если ответить на 4 вопроса.

Таблица Декарта признана лучшей помощью колеблющимся:

Ответов может быть несколько в каждом квадрате. Заключительный анализ всех «за» и «против» демонстрирует лучший выход из непростой ситуации.

Метод 2 – Советы близких

Человек в затруднительном положении склонен идти за помощью к родным или близким. Просить совета вовсе не стыдно, а иногда полезно. Лучше поинтересоваться у нескольких знакомых. Те, кто верит в эзотерику, считают, что таким образом ангелы хранители получают возможность донести нужную информацию до людей со слаборазвитой интуицией.

Метод 3 – Расширение рамок

В течение осознанной жизни индивидуум постоянно строит вокруг себя стены. Например, дает установку — сперва сделаю карьеру, потом выйду замуж. В итоге обстоятельства бывают таковы, что с трудоустройством возникли проблемы, а личная жизнь складывается удачно. Выбор всегда взвешивают и возможности рассматривают с разных сторон. Реализовать себя как специалиста можно и в браке. Рамки лишают нас вероятности получить большее, нужно избавляться от них.

Главное перестать делить мир на черное и белое. Впервые эту фразу говорят родители, пытаясь помочь избавиться от юношеского максимализма. Со временем кругозор расширяется, человек видит больше возможностей, но в критический момент способность соображать конструктивно пропадает. Все сводится к вопросам «Да» или «Нет».

Не нужно зацикливаться, рассмотрите дополнительные варианты выхода из положения.

Метод 4 – Нахождение альтернативы

Чем больше выбора, тем лучше результат. Это высказывание подходит не ко всем ситуациям, но все же. Решив менять квартиру, не стоит останавливаться на первом понравившемся варианте. У грамотного риелтора всегда есть запасные предложения. Часто сотрудники агентств недвижимости, увидев, что клиенту нравится жилье, начинают расхваливать и навязывать объект. Их цель получить процент от сделки. Просмотр завершается тогда, когда приходит уверенность, что мечта найдена. Не стоит обращать внимания на раздражение продавца.

Поступая повторно в ВУЗ и получив отказ, следует задуматься. Быть может неверно сделан выбор, специальность не подходит. Рассматривая альтернативы и прислушиваясь к мнению друзей, можно найти лучший выход.

Для освобождения разума от навязчивой идеи советуют использовать способ исчезновения варианта. Например, организация, в которую планировалось переходить, закрылась. Отсутствие возможности вернуться к прошлому выбору заставляет действовать мозг в новых направлениях.

Метод 5 – «Стакан» Хосе Сильваи

Разработан парапсихологом Хосе Сильваи состоит в том, чтобы перед сном концентрируясь на проблеме, набрать стакан воды. Отпить половину, убеждая себя в том, что это именно то, что поможет принять правильное решение, а вторую половину выпить утром сразу после пробуждения. Известно, что многим этот метод действительно помог, но обозначать его единственно правильным сложно. Для скептиков подобная методология окажется нерабочей.

Метод 6 – Вовремя остановиться

Спешка всегда приводит к неправильным выводам. Особенно когда присутствует внешний фактор. Если есть ощущение давления со стороны окружающих или нестабильное эмоциональное состояние — делают остановку. Принять решение можно позже. Уже спустя несколько часов ситуация начинает изменяться и появляется четкая картина происходящего.

Этот совет весьма актуален в современном обществе, где психологическое воздействие на разум индивида используется повсеместно, особенно в сфере торговли. Не брезгуют им и мошенники.

Метод 7 – Получение полной информации

Зачастую ошибки в выборе допускают из-за нехватки информации. Перед тем как совершить покупку, узнайте все о предлагаемом товаре, возможно, он просто не нужен или не подходит. Записываясь к врачу, поинтересуйтесь рекомендациями. Стеснение и скромность мешают сделать правильный выбор. При трудоустройстве, на собеседовании правильно заданный руководителю вопрос может кардинально изменить ваше решение. Например, спрашивая о личных перспективах на данном рабочем месте, получить искренний ответ не удастся. Работодатель будет оперировать фразами общего характера. А вот спросив о причинах увольнения предыдущего сотрудника, можно узнать гораздо больше.

Рекомендуют поспрашивать будущих коллег о предприятии в целом и правилах в коллективе, если есть такая возможность.

Метод 8 – Успокоение

Чрезмерная радость или обида, злость, горе — эти чувства оказывают прямое влияние на выбор. Чтобы принять верное решение, нужно успокоиться, отстраниться от ситуации. Это не просто, но существует множество техник для того, чтобы вернуться в равновесие.

Для успокоения психологи рекомендуют побыть в темноте и тишине. Необязательно полностью выключать свет, можно просто создать полумрак и расслабленно посидеть в кресле. В такой атмосфере любая бесповоротная комбинация событий перестает быть таковой. Влияние уровня освещенности на человека объясняют ученые, яркий свет подталкивает к импульсивным действиям, так как ослепляет и дезориентирует в пространстве. Если обратить внимание, многие владельцы магазинов используют эту особенность в своих целях, прикрываясь тем, что хотят продемонстрировать товары наилучшим образом.

Справиться с выбросом гормонов поможет глубокое дыхание, концентрация. Если есть возможность отодвинуть решение, стоит отложить его. Спустя время холодный рассудок покажет скрытые нюансы, которые сразу остались незамеченными.

Способ трех десяток эффективен для субъекта в ярости. Задают себе вопросы:

Последовательно отвечая на них, человек успокаивается и приходит в состояние допустимое для принятия решений. Эта методика используется в различных жизненных ситуациях.

Метод 9 – Слушать себя

Каждый из нас формирует жизненные принципы исходя опыта, пристрастий и моральных ценностей.

Сложность выбора иногда заключается в том, что навязанное мнение противоречит внутренним устоям. Что хорошо для одинокого мужчины, может стать проблемой для женатого.

Рассмотрим на примере рабочих мест: на одном предприятии высокая зарплата, но трудиться нужно допоздна, иногда в ущерб личному времени. На другом — рабочий день короче, но и оплата немного ниже. Если необходимо принять решение исходя из описанных условий, следуют только индивидуальным пожеланиям и потребностям.

Метод 10 – Интуиция

Интуиция или шестое чувство отличный советчик, стоит только прислушаться к внутреннему голосу. Часто в вопросах, где логика пасует, человеческое чутье подсказывает решение. К сожалению, этот дар не у всех развит в достаточной степени. Есть люди скептики, которые пользуются только рациональными доводами. Это тоже неплохо, но для тех, кто научится совмещать эзотерику и реальность, вопрос выбора становится легким.

Как перестать сомневаться в своих решениях

Сомнение — это совершено нормальное чувство для здорового человека. Всегда присутствует аспект, останавливающий действие. Но если думать постоянно о последствиях, можно остаться ни с чем.

Рассмотрим пример: Женщину обижает муж. Ее постоянно преследуют идеи о разводе, но возникают сомнения: как дети переживут расставание, какой будет реакция общественности и многое другое. В такой ситуации нужно мыслить о себе и о последствиях для близких. Остальное не имеет значения. Переезд решает проблему окружения и сплетен, смена работы уменьшит финансовые трудности.

Когда мать обижают, дети не бывают счастливы, это главный аргумент в принятии решения. Если страх действий все равно остается, можно попробовать съехать на некоторый период, пожить самостоятельно, отдохнуть от отношений. Уже через пару дней будет ясно насколько верен выбор.

Главным правилом сомневающихся станет эксперимент. При устройстве на работу предусмотрен тестовый период. Перед тем как выйти замуж, допустимо пожить вместе некоторое время (современное общество это воспринимает нормально). Даже при разводе супругам дают несколько дней на размышление.

Проблема сомнений настолько актуальна, что появилось множество книг на эту тему. Популярна брошюра Джона Лерер, в ней раскрывается проблема выбора и методы решения. Самостоятельное чтение книг по психологии и самоанализу помогает людям найти варианты даже в безвыходных ситуациях.

Источник

Как принимать решения

И реже ошибаться

Каждый день мы принимаем решения: купить шубу в кредит сейчас или накопить и потерпеть до летних скидок, сделать отчет сегодня или дотянуть до следующей недели, завоевать мир или наблюдать, как его покоряют другие.

Чтобы научиться принимать эффективные и правильные решения, которые помогут добиться целей, следуйте этой инструкции.

Анализировать проблему

Если осознать наличие проблемы, то можно считать, что полдела сделано. Например, вы решили сменить работу и год безрезультатно ходили на собеседования: никто так и не предложил хорошую должность.

Задумайтесь, верна ли формулировка проблемы и можно ли ее поменять: сменить не работу, а вид деятельности. Если в профессии сомнений нет, то проблема может быть в другом: недостаточно подробное резюме, не указаны навыки в профиле на «Линкед-ин» или неубедительно составлено сопроводительное письмо.

Разберитесь, что мешает эффективному принятию решений, и постарайтесь избегать таких факторов. Допустим, если мешает неуверенность в себе, то читайте книги по самопрезентации, не хватает компетенций — запишитесь на специализированные курсы.

Собрать информацию и расслабиться

Не жалейте времени на поиск информации. В зависимости от проблемы не только проверяйте сайты, форумы и посты в соцсетях, но и опросите знакомых, найдите эксперта, который может дать квалифицированное мнение, сделайте запросы в госорганы, проведите собственное исследование.

Если взять пример поиска работы — пообщайтесь с карьерным консультантом, поищите всю информацию о компании вплоть до отзывов бывших работников. Некоторые работодатели участвуют в ярмарках вакансий — там тоже можно задать интересующие вопросы.

Когда узнаете все, перестаньте думать об этом и займитесь чем-то полезным: прогулкой, вышивкой, кулинарией, художественным выпиливанием лобзиком. Когда человек ни о чем не думает, включается «дефолт-система» мозга — состояние «растерянной сосредоточенности». Мозг начинает «блуждать», строить случайные связи и ассоциации. Так рождаются неожиданные идеи и решения.

Проверить решение на адекватность

Проверьте, не придаете ли вы большее значение исходной информации. Например, один из потенциальных работодателей сообщил, что в компанию можно устроиться только после трехмесячной бесплатной стажировки. Рассмотрите эту информацию с разных точек зрения. Обдумайте сами, обратитесь за советом к близким или друзьям.

Вне зависимости от принятого решения проанализируйте, почему вы так поступаете и что вами движет: зацепиться хоть за какую-то работу, получить уникальный опыт или познакомиться с симпатичным коллегой. Обратитесь за советом к незаинтересованному человеку, который нейтрально относится к этой ситуации. Проговорите ему логику принятия решения. Идеально, если слушатель придет к тем же выводам.

Использовать методики принятия решений

Разработайте «поле альтернатив» — все варианты решения проблемы. Для начала определите критерии анализа этих альтернатив: разделите решения на рациональные, которые решат проблему, и оптимальные, которые решат ее наилучшим способом.

Должно получиться не менее трех вариантов решения. Если меньше — проблема пока изучена плохо. Вот несколько методик, которые помогут принять решение.

Квадрат Декарта. Разделите лист на четыре квадрата. В каждом квадрате напишите по вопросу и ответу на него:

SWOT-анализ. Похож на квадрат Декарта, обычно используется в сферах экономики. Такой анализ дает структурированное описание ситуации. Чтобы его сделать, разделите лист на 4 части и опишите сильные и слабые стороны принятого решения, появившиеся возможности и предполагаемые угрозы.

Допустим, решение поменять сферу деятельности может привести к тому, что придется получать другое образование — это угроза потерять свободное время.

Метод Леонардо да Винчи. Возьмите лист бумаги и цветные фломастеры и задайте себе вопрос, на который нужен ответ. Какой образ возник в голове? Нарисуйте его или напишите его название в центре листа, затем в расслабленном состоянии рисуйте любые образы и ассоциации, которые возникают в связи с центральным образом.

Пусть фантазия работает и создает сценарии и символы, которые отражают сложившуюся ситуацию. Если видите связи между рисунками, соединяйте их. В итоге получите ассоциативные «кусты» с ключевым образом в центре. Рисунки — это подсознательное отражение мыслей. Ищите символы, которые могут дать неожиданные подсказки или сообщить новую информацию. Например, что не стоит увольняться сейчас, так как через месяц будет пятилетний юбилей вашей трудовой деятельности, а таких сотрудников обычно награждают премиями.

Положиться на интуицию и голос тела

Тело не обмануть логическими умозаключениями, которые выдает мозг, стараясь склонить к решению: если телу не нравится — оно даст об этом знать.

Представьте образ будущего результата — первый день на новом рабочем месте. Вот вы знакомитесь с коллегами, включаете компьютер и начинаете трудиться. Обратите внимание, как реагирует ваш организм. Прислушайтесь к ощущениям: если они неприятные, а эмоции безрадостные, стало быть, тело против. Если чувствуете, что у вас загорелись глаза, хочется двигаться, танцевать от радости — или тело, наоборот, реагирует спокойно и умиротворенно — это хороший знак.

Задать вопрос перед сном

Перед сном обдумайте проблему со всех сторон и задайте себе четкий вопрос, на который нужен ответ. Например, стоит ли пробовать себя в должности менеджера по продажам или податься в риелторы? Мозг получит задание и будет решать головоломку, пока вы спите.

Возможно, когда вы проснетесь, он сразу выдаст готовое решение. «Переспать с решением» можно иначе: возьмите паузу и проговорите решение себе в другой обстановке через несколько дней. Если уверенность в правильности осталась — действуйте.

Когда лучше не думать

Постарайтесь не принимать важное решение в состоянии нервного возбуждения, утомленности или болезни. Другое дело — кризис, который не предупреждает о своем приходе, и приходится молниеносно принимать решения для защиты или спасения жизни, здоровья или имущества.

В этой ситуации постарайтесь оценить все трезво, без эмоций. Необходимость действовать в заданных рамках и в условиях ограниченного времени вызывает стресс. Но и стресс прекрасен — он активизирует скрытые возможности мозга и помогает принять верное решение.

Источник

7 способов принимать решения, меняющие жизнь

Большинство людей не осознает глубоких последствий принятия жизненно важных решений. А ведь именно они являются ключом к созданию той реальности, в которой ты хочешь жить. Сегодня мы разберемся, как принимать такие решения правильно и, главное, с полным пониманием того, к чему они могут привести.

1. Осознай силу принятия решений

Прежде чем ты начнешь принимать судьбоносные решения, ты должен кое-что понять. Любое принятое тобой решение создает цепочку событий. Вот простой пример: сигарета. Ты можешь принять решение взять ее и выкурить — казалось бы, что будет от одной? Но вот цепочка событий уже построена — и вскоре ты становишься заядлым курильщиком, который жалеет о том, что когда-то согласился попробовать.

Всё сводится к тому, что любое решение имеет последствия. Даже если ты думаешь, что от одного твоего решения ничего не изменится или что оно не столь важное, чтобы оказывать влияние на твою жизнь, ты глубоко ошибаешься.

2. Следуй своей интуиции

Часто мы тратим слишком много времени на принятие решения, потому что боимся, что что-то может пойти не так или что решение принесет вовсе не тот результат, который мы ожидаем. В итоге мы пытаемся глубоко анализировать возможные варианты развития событий, тщательно подготавливать план действий и взвешивать все за и против. Это очень долгий и трудоемкий процесс.

Вместо этого научись доверять своей интуиции. По большей части решение, которое пришло в голову первым, оказывается единственно верным. Даже если ты в конечном итоге допустишь ошибку, полагаясь на свою интуицию, ты можешь приобрести куда больше, к примеру: уверенность в себе и собственных силах, умение принимать решения быстро и «не тормозить» в чрезвычайных ситуациях.

3. Действуй

Простое правило, не так ли? Решение ничего не стоит, если оно остается разве что в твоей голове. Когда ты принимаешь решение, начинай действовать в соответствии с ним.

Бесполезно и просто рассказывать о том, что ты в конечном счете думаешь о той или иной ситуации. Это то же самое, что вообще не принимать никаких решений.

Если ты хочешь по-настоящему изменить жизнь, ты должен действовать. Сделай это своим главным правилом.

4. Расскажи о своем решении кому-либо

Как бы бредово это ни звучало, но способ стопроцентно рабочий. Дело в том, что, как ни крути, мы зависимы от чужого мнения. Если ты примешь решение начать бегать по утрам, но тебе станет лень делать это, ты просто прекратишь, без угрызений совести. Если же ты поделишься своим решением с любимым человеком, друзьями, коллегами или подписчиками в социальных сетях, это будет мотивировать тебя сдержать слово. Ты просто будешь чувствовать моральное обязательство исполнить обещанное.

Будут ли заботиться о твоих словах окружающие? Если это не твои близкие — скорее всего, всем будет плевать. Но ведь необходимую мотивацию ты всё равно получишь. А это главное.

5. Учись на своих ошибках

Или попросту — не сдавайся. Даже если в первый раз твое решение не принесло ожидаемых результатов, это еще не повод опустить руки. Спроси себя: «Что я могу сделать на этот раз, чтобы завтра у меня получилось?»

На самом деле, когда дело дойдет до принятия решений, ты время от времени будешь ошибаться. Вместо того чтобы ругать себя, научись извлекать из этого пользу. Проанализируй, что хорошего было в твоем решении и в чём ты ошибся. Принимай следующие решения с учетом работы над ошибками.

6. Сохраняй гибкость

Гибкость — это очень важно, особенно при принятии решений. Ведь к одной и той же цели нередко можно прийти несколькими путями.

К примеру, ты решил сбросить десять килограммов к следующему месяцу при помощи диеты. Это не значит, что ты должен следить только за своим питанием. Напротив, ты можешь добавить в список обязательных дел спорт. Несколько решений, направленных на достижение одной цели, будут давать лучший результат.

7. Принимай решения с удовольствием

Наконец, наслаждайся процессом. Да, принятие решений может быть не самым увлекательным занятием в мире, но когда ты делаешь это часто, ты можешь научиться извлекать из этого процесса положительные эмоции, которые будут поддерживать тебя в трудные минуты.

Ты многое узнаешь о себе по пути, ты почувствуешь себя увереннее и станешь смелее. В конце концов, принимать решения станет намного проще.

Источник

Принятие решений

Вопрос выбора всегда будет актуален для человека, невзирая на его возраст, пол, национальность, образование и т.д. Жизненный опыт, конечно, учит, и со временем принимать решения становится проще, но он вовсе не дает никакой гарантии, что все решения без исключения будут правильными и эффективными. Принятие решений – это навык, для овладения которым необходимо приложить немало усилий, а также почерпнуть достаточно большое количество знаний.

Пойти же здесь можно разными путями: либо познавать все методом проб и ошибок, тратя на это массу времени и нервов, либо поискать возможность получить требуемую информацию в структурированной и компактной форме, тем самым сэкономив свои психические и временные ресурсы. Мы полагаем, что вы не просто так находитесь на нашем сайте, и представленный курс «Принятие решений» как раз и создан для того, чтобы помочь вам научиться принимать решения быстро и правильно.

Из нашего курса вы не только узнаете о том, что многое из происходящего вокруг, подчиняется конкретным правилам и закономерностям, но и познакомитесь с множеством практических приемов и техник, советов и рекомендаций, существенно облегчающих деятельность человека в повседневной жизни, обучении и на работе.

Содержание:

Что такое принятие решений и почему это важно

Выбирать стратегию своего поведения нам приходится в большинстве жизненных ситуаций, и выбираем мы всегда, даже тогда, когда нам кажется, что мы этого не делаем. Но навык принятия решений – это умение осознанно выбирать из множества вариантов тот, который повлияет на ситуацию лучшим образом. Говоря проще, имеется определенная целевая функция, помогающая оценить «полезность» той или иной ситуации. Она может касаться не только человека, делающего выбор, но и его близких, друзей, коллег или вообще всего человечества. И умение принимать решения – это навык выбора сценария с максимальным значением целевой функции. Важно заметить, что выбор не всегда правилен объективно – он просто является лучшим по мнению конкретного человека.

Есть ситуации, в которых сделать выбор и принять решение сложно. Например, вышеназванная целевая функция может выдавать одинаковые значения, разные варианты могут быть равноценны, оба сценария могут быть одинаково ценны для человека. И если он не может принять решение, его можно охарактеризовать, как нерешительного.

Другой вариант затруднений с принятием решений выражается в том, что целевая функция не установлена. Иначе говоря, человек просто не знает, чего хочет. Этот случай намного сложнее, и требует более серьезного определения причин трудностей.

Исходя из сказанного, умение принимать решения представляет собой целый набор навыков:

Не будет лишним отметить, что все эти функции за человека изначально (пока он находится в детском возрасте) выполняют взрослые. Но чем старше он становится, тем больше выборов ему приходится делать самому. И принято считать, что по достижении совершеннолетия человек уже в состоянии принимать любые решения, которые определяют его дальнейшую жизнь.

Человек развивается дальше, и уже учится принимать решения, которые касаются не только его, но и других людей. Т.е. он учится принимать решения за других, к примеру, корректировать поведение своих детей дома или управлять сотрудниками на работе. Этот навык тоже очень важен, но он и более сложен, т.к. количество вариантов выбора расширяется, а целевая функция включает в себя личные интересы и интересы окружающих.

Если человек не умеет принимать решения, он будет разрываться между вариантами, что приводит к непоследовательным действиям и даже пусканию ситуации на самотек. И тут важно обратить внимание, что он не решает ничего не делать, выбирая эту стратегию в качестве оптимальной, а просто не принимает никакого решения вообще, оставаясь пассивным наблюдателем.

Но такая пассивность допустима лишь в редких случаях – когда ситуация положительна и не требует вмешательств. Когда же положение дел усугубляется, не важно, касается это конкретного человека или группы людей, его изменение всегда требует действий. Действия являются разумным актом, и за каждым из них стоит принятое решение по его совершению. Человек, которые не способен принять решение, оказывается неспособным и к совершению действий по разрешению негативных ситуаций.

Все это и говорит о том, что умение принимать решение – это в первую очередь способность действовать, разрешать ситуации, решать проблемы и улучшать собственную жизнь. И от того, насколько человек владеет этим навыком, могут зависеть как его собственные жизненные и профессиональные результаты, так и результаты других людей. И здесь самое время поговорить о профессиональных решениях.

Важность и значение управленческих решений

Условия современного рынка очень жестки, а конкуренция очень велика. В такой среде, где у всех компании и организаций в наличии имеются схожие технологии, огромную роль в успехе, конкурентном противостоянии и достижении поставленных целей играют высокоэффективные, правильные и рациональные решения, причем на всех уровнях руководства.

Управленческие решения определяются как методы целенаправленного воздействия на объекты управления, основанные на анализе достоверной информации, характеризующей конкретную управленческую ситуацию, а также как установление цели воздействия и способов достижения этой цели.

Принятие решений с этой позиции – одна из основных, а иногда даже самых ответственных функций, выполняемых руководителями или подразделениями организаций и предприятий. Необходимостью постоянно принимать управленческие решения пронизаны буквально все области деятельности руководителей и менеджеров. По этой причине каждый, кто хоть как-то причастен к управлению, должен понимать сущность процесса принятия решений. От того, насколько адекватными и своевременными будут управленческие решения, зависит эффективность работы организации в общем и целом.

Если говорить конкретно о России, то в нашей стране очень долго не было никаких попыток профессионально обучить управленческий персонал принимать решения. На это в огромной степени влияло наличие административно-командного аппарата, в котором все серьезные решения принимались на самом высоком уровне всевозможных ведомств и министерств. Низшие же уровни занимались лишь исполнением.

Но по мере перехода к рыночной экономике ответственность за принятие управленческих решений серьезно возросла на всех уровнях. Каждое принимаемое решение стало влиять на положение организаций, а контролирующих это вышестоящих инстанций уже нет.

Сегодня – когда экономика развивается очень интенсивно – руководители все чаще встают перед необходимостью искать новые пути решения проблем, что связано с большими рисками. Управленческие решения, связанные с большим количеством процессов, теперь отличаются сложностью их разработки и высокой степенью ответственности.

Это и обуславливает особую важность среди управленцев разных звеньев навыка выработки, принятия и реализации высокоэффективных управленческих решений с учетом всех перспектив и рисков. Собственно, это в очередной раз указывает и на актуальность предлагаемого вашему вниманию курса.

Основы принятия решений

В этом небольшом разделе введения, несмотря на его теоретическую и ознакомительную направленность, мы все же хотим предложить несколько полезных рекомендаций, основываясь на которых вы уже сейчас сможете кое-что переосмыслить и повысить эффективность принимаемых решений. Представленная информация научит вас делать более правильные выборы в обучении, работе, бизнесе, семейных и дружеских отношениях, и в любой другой сфере жизни.

Откажитесь от рамок

Когда мышление предлагает вам всего два варианта: «Да» или «Нет», вы оказываетесь в ловушке рамок. Выбирая между ними, вы застреваете в границах всего одной альтернативы и игнорируете остальные. Вместо этого нужно поискать решение в другой плоскости, несмотря на желание и инстинктивное стремление сделать все проще и избежать многообразия.

Кроме того, люди зачастую пытаются найти вариант между двумя крайностями, несмотря на возможность поиска компромисса или одновременной реализации обоих вариантов без необходимости делать выбор. Ситуации, в которых одновременно доступны несколько вариантов действий, пусть и не часто, но встречаются.

Смотрите шире

Никогда не стоит торопиться в принятии решения. Намного правильнее попытаться увидеть максимальное количество вариантов. Это позволит лучше сориентироваться и обезопасить себя от влияния эмоций, которое не всегда полезно.

Не нужно чрезмерно привязываться к цели, которую изначально ставит перед собой мышление. От этого способность принимать решения становится инертной, и мы видим только то, что подтвердит решение, а противоречащее ему останется незамеченным.

Очевидный выбор не всегда самый лучший, и за ним могут скрываться более правильные решения. К одному решению привязываться опасно, а для расширения выбора следует проводить сравнительный анализ иных путей.

Собирайте информацию

Перед принятием какого-либо решения нужно собрать по актуальной проблеме как можно больше информации. Она может быть получена от других людей, из интернета или книг, из каких-то прочих сторонних источников.

Большой объем сведений расширит ваше видение проблемы, осветит незаметные изначально детали и тонкости вопроса, сделает ваше понимание ситуации более объективным. Оперируя достаточным количеством информации, можно будет оценить все плюсы и минусы имеющихся вариантов, а значит, и сделать выбор в пользу подходящего более всего.

Не поддавайтесь эмоциям

Как мы и сказали, эмоции, особенно сиюминутные, нередко создают серьезные помехи в принятии решений. Из-за эмоций вы можете упустить из виду что-нибудь важное, фокусируетесь на мелочах, зачастую оказывающихся несущественными.

Импульсные и неосознанные решения приводят к тяжелым и не всегда обратимым последствиям, ведь в процессе такого выбора человек ослеплен эмоциями и не способен видеть картину целиком.

Чтобы избавиться от эмоций, можно воспользоваться разными способами: можно просто спокойно подышать несколько минут, отвлечься, посмотреть на ситуацию со стороны, подождать какое-то время, пока страсти утихнут и т.д. Кстати, рекомендуем также почитать нашу статью по управлению негативными эмоциями.

Установите приоритеты

Чтобы решения были верными, вы всегда должны знать свои истинные цели и желания. Многие трудности обусловлены тем, что человек принимает решения (или пытается это делать), опираясь на ценности, не соответствующие базовым приоритетам.

Задумайтесь: а для чего вы вообще делаете выбор? Насколько подходят имеющиеся варианты вашим параметрам? Будет ли вам комфортно после того как решение будет принято? Только через понимание того, что вам действительно нужно, можно прийти к правильному решению.

Кроме прочего, решения, идущие вразрез с приоритетами, часто становятся причиной внутренних противоречий и конфликтов с самим собой, а от этого во многом зависит психическое здоровье. Помните, что принимая правильные решения, вы в дополнение ко всему заботитесь еще и о своем здоровье. Приоритеты же всегда выше у тех решений, которые способствуют достижению ваших главных целей.

Рассматривайте простые решения

Ранее мы говорили, что вместо одной альтернативы нужно искать несколько, однако здесь имеются некоторые ограничения. Например, широкий выбор подобных друг другу вариантов далеко не упрощает принятия решения. Если же количество таких вариантов растет, будет увеличиваться и количество переменных, служащих основой для выбора. А чем больше переменных, тем и выбор сложнее.

В этом случае можно использовать совет из литературы по покеру, который гласит, что нужно создавать пространство для простых решений. Нужно стараться обходить стороной необходимость принимать сложные решения. Для этого требуется уже на первых этапах определить базовые приоритеты, чтобы понять, что на самом деле важно, а на что можно закрыть глаза.

Делая так, вы, во-первых, сэкономите львиную долю времени на обдумывание и анализ всех вариантов, и, во-вторых, упростите себе задачу выбора, т.к. в вашем распоряжении будут только самые оптимальные альтернативы.

Пробуйте

Обдумывать все ЗА и ПРОТИВ можно до бесконечности. Но гораздо продуктивнее просто начинать действовать. Конечно же, этот вариант подходит в большей степени к случаям, когда есть возможность запустить «тестовый» вариант решения. Это поможет узнать о том, какие перспективы вас ждут после принятия решения.

Имейте в виду, что даже сотрудников на работу берут на испытательный срок, чтобы понять, как они будут работать, и только потом принимают решение о приеме. Это и есть тот самый тестовый вариант. Если же возможности для теста нет, то собирайте как можно больше информации, чтобы сделать наиболее точные прогнозы.

Ставьте условия

Для принятия эффективных решений можно воспользоваться хитростью – поставить определенные условия (лучше всего именно неблагоприятные), при которых будут выполняться конкретные действия.

Принимая решение, вы можете попасть в ловушку самонадеянности, полагая, что все будет хорошо. Но, столкнувшись с проблемами, вы уже не сможете сделать шаг назад, будучи сильно привязанными к своему решению.

Условия, о которых мы говорим, дадут возможность избежать этого. Это означает, что вы должны задать несколько переменных, при которых ваше решение может быть отменено. К примеру, вы решили вкладывать деньги в инвестиционный проект, но при этом дали себе слово, что если через год инвестиции не начнут приносить прибыль, вы выйдете из проекта – это и есть ваше условие.

Этот метод помогает избегать сложных ситуаций, позволяет видеть скрытые риски и готовиться к ним, обозначать пути отступления и более реально смотреть на вещи. Кроме того, вы будете менее привязаны к своему решению и избавитесь от чрезмерной самонадеянности.

Воспринимайте критику

Иногда принять правильное решение помогает критика со стороны. Но важно понимать, что необходимо уметь делать правильные выводы из критики, ведь она не всегда конструктивна, особенно, когда является проецированием страхов и ожиданий других людей на ее объект. В критике очень важна психологическая подоплека.

Но все же критикующего человека нужно воспринимать как соратника, помогающего вам избавиться от самоуверенности и указывающего на слабые стороны принимаемого вами решения. Критика помогает посмотреть на ситуацию под другим углом и включить этот взгляд в свою точку зрения, чтобы получить более объективную картину происходящего.

Не делайте ничего из сказанного выше

Как бы странно это не звучало, но есть ситуации, когда можно не следовать ни одному из приведенных выше советов. Они помогают принять решение, когда варианты обусловлены преимуществами и недостатками. Но ведь недостатков может и не быть, не так ли.

Если вы понимаете, что, выбрав какой-то из вариантов, ничего не потеряете, отбросьте все сказанное выше в сторону, принимайте решение и просто наблюдайте за тем, что происходит. Здесь действует одно простое правило: если выбор ничего не стоит, не нужно долго думать – просто действуйте.

Как видите, научиться принимать правильные решения не так сложно, как может показаться. Естественно, приведенных советов крайне мало, чтобы освоить этот навык в полной мере, но для этого и создан наш тренинг «Принятие решений», в котором пойдет речь и о других не менее важных вещах.

Уроки по принятию решений

Наш курс включает в себя пять уроков, рассматривающих отдельные составляющие процесса принятия решений. Он имеет как теоретическую, так и практическую направленность, поэтому информация, которую вы узнаете, будет полезна любому человеку.

Проходить уроки мы советуем в представленной последовательности, но при этом рекомендуем обращаться к вспомогательным материалам: на какие-то из них ссылки будем давать мы, а какие-то вам придется искать самостоятельно (в том числе и книги, список которых представлен ниже).

Последовательное прохождение уроков позволит вам глубже понять особенности принятия повседневных и управленческих решений и усвоить информацию самым лучшим образом, имея при этом возможность немедленно применять новые знания на практике. Но давайте немного проясним, что же это будут за знания.

Урок 1. Проблемы: виды, диагностика, анализ

Принятие решений, как несложно заметить, напрямую связано с решением самых разных проблем. Но чтобы грамотно решать проблемы, необходимо в них разбираться, а также проводить диагностику и всесторонний анализ. Это можно назвать основой принятия решений, и начинать освоение такого непростого навыка рекомендуется именно с ее изучения.

В первом уроке вы познакомитесь с понятием проблемы и видами проблем, такими как психологические, научные, социальные, экономические, управленческие, экологические и другие проблемы. Также вы узнаете об основах диагностирования и анализа проблем и применяемых для этого методах: гистограмме, контрольном листке, стратификации, диаграмме разброса, контрольной карте, диаграмме Парето и диаграмме Исикавы.

Урок 2. Виды решений. Процесс принятия решений. Теория принятия решений

Принимать решения вообще – это гораздо проще, чем принимать решения правильные и надежные. Принятие решений – процесс психологический, а это значит, что он не всегда подчиняется логике и здравому смыслу. Отсюда и разница в самих решениях и множество нюансов в процессе их принятия. Наиболее эффективными по праву считаются рациональные решения, но и другие их виды не стоит сбрасывать со счетов.

Из второго урока вы узнаете об интуитивных решениях и решениях на основе суждений, но основная его часть будет посвящена именно рациональным решениям и процессу их принятия, состоящему из нескольких этапов: диагностики, формулировки критериев и ограничений, определения альтернатив и их оценки, окончательного выбора и реализации. В дополнение к этому мы расскажем о четырех группах подходов к принятию решений и основах теории принятии решений.

Урок 3. Методы и техники поиска и разработки эффективных решений

Найти оптимальный выход из сложной ситуации может далеко не каждый, и это не всегда легко. Сегодня разработано немало самых разных методов и техник поиска и разработки эффективных решений. И задача каждого, кто заинтересован в повышении своей личной эффективности, разбираться в этих методах и техниках, и подбирать подходящие для каждого конкретного случая.

В третьем уроке мы расскажем о наиболее популярных и востребованных сегодня методах и техниках поиска и разработки эффективных решений. Среди них мозговой штурм, синектика, метод Дельфи, идейная инженерия, метод фокальных объектов, SWOT-анализ, системный анализ, матрица Эйзенхауэра, квадрат Декарта, матрица идей Буша и другие.

Урок 4. Оценка эффективности принятых решений

Оценивать эффективность решений так же важно, как и принимать их, ведь благодаря этому можно понять, грамотными ли были действия, можно ли ориентироваться на них в будущем, какую помощь они могут оказать и т.д. Но повседневные решения и решения управленческие оцениваются по разным алгоритмам, и о них мы побеседуем в четвертом уроке.

Из него вы узнаете, как оцениваются решения в обычной жизни и каковы основы оценки управленческих решений, а также познакомитесь с методами их оценки: индексным, балансовым и графическим методами, методом элиминирования и методом сравнения, функционально-системным анализом и экономико-математическими методами.

Урок 5. Психология принятия решений

Как вы и сами понимаете, принятие решений тесно переплетается с психологией человека. Эта тема тоже очень важна для более точного усвоения специфики данного вопроса. Одними из наиболее популярных и актуальных сегодня исследований в представленной области являются исследования израильско-американского психолога Даниэля Канемана, удостоенного, между прочим, Нобелевской премии за «применение психологической методики в экономической науке, в особенности — при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределенности».

В пятом и заключительном уроке тренинга мы поговорим о психологических особенностях принятия решений с позиции Канемана и его соратника Амоса Тверски. В частности мы расскажем о двух системах мышления (быстрое и медленное мышление), предпосылках возникновения теории Канемана и выводах, которые он сделал благодаря своим многочисленным экспериментам.

Как проходить занятия

Тренинг «Принятие решений» ставит перед собой задачу познакомить вас с теоретическими и практическими основами принятия решений. Поэтому вашей задачей будет максимально внимательно подойти к изучению теории и как можно быстрее спроецировать знания на плоскость практического применения.

Чтобы изучить каждый урок, вам вполне хватит 1-2 дней, после чего можно будет уделить 1-2 дня действиям в реальных условиях и изучению вспомогательных материалов. Собственно, практика должна присутствовать в вашей жизни постоянно, ведь именно от нее будет зависеть, как быстро вы овладеете новым навыком, и каких результатов сможете достичь.

Книги по принятию решений

Книги, которые мы подобрали для вас в качестве дополнительных материалов, не просто являются бестселлерами, заслужившими популярность у читателей по всему миру. По сути, это настоящий кладезь полезнейшей информации обо всем, что касается принятия решений как в каждодневной, так и в профессиональной и деловой жизни. Авторами этих книг являются успешные люди, сумевшие достичь пределов личностного роста и продуктивности. Берите на вооружение опыт этих специалистов, и серьезные результаты не заставят себя долго ждать.

Книги по принятию решений:

И в заключение введения мы хотим подкинуть вам немного пищи для ума. Предлагаем вам небольшую подборку цитат знаменитых людей о важности навыка принятия решений. Пусть они еще раз укажут вам на то, почему нужно уметь это делать, и какое значение все это имеет в жизни каждого из нас.

Цитаты знаменитых людей о принятии решений

Прежде, чем думать о решении будущих задач, научитесь справляться с сегодняшними за наименьшее время и с большей эффективностью.

Обсуждать надо часто, решать — однажды.

Публилий

При открытом обсуждении не только ошибки, но самые нелепости легко устраняются.

Слабый сомневается перед тем, как принять решение; сильный — после.

Нет проблем, есть только неприятные решения.

Любая сложная задача имеет простое, легкое для понимания неправильное решение.

Признание проблемы – половина успеха в ее разрешении.

Желающий добиться успеха должен задавать правильные предварительные вопросы.

Аристотель

Все проблемы имеют техническое решение, просто самая большая проблема — выбрать правильное решение и отказаться от тех, которые влекут за собой другие проблемы.

Величие не в том, чтобы впадать в крайность, но в том, чтобы касаться одновременно двух крайностей и заполнять промежуток между ними.

Теперь предлагаем принять решение начать заниматься и приступить к урокам.

Источник