ппр страхование жизни личный кабинет

Оплатить страховой взнос

Внести очередной платеж по Вашему полису страхования возможно следующими способами:

Вы можете внести очередной платеж по Вашему договору страхования, настроить «Автоплатеж» или распечатать заполненную квитанцию для оплаты договора по Почте России.

Внести очередной платеж Вы можете через наше приложение PPF Life Client, установив его на свое мобильное устройство. Для вашего удобства, оплата платежей через мобильное приложение PPF Life Client доступна как для авторизованных пользователей, так и без авторизации (т.е. без входа в само приложение).

Мобильное приложение PPF Life Client доступно для скачивания в:

На платёжной странице Сбербанка доступна оплата с использованием сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Оплатить страховой взнос Вы можете в следующих системах приема платежей:

Платежные системы

Назначение платежа: номер договора страхования (10 символов) Перечисление денежных средств в пользу оплаты страхового взноса по полису № (номер договора страхования), ФИО страхователя.

Назначение платежа: номер договора страхования (10 символов) Перечисление денежных средств в пользу оплаты страхового взноса по полису № (номер договора страхования), ФИО страхователя.

Мы стремимся к тому, чтобы Ваше сотрудничество с нами было максимально комфортным для Вас, и хотели бы напомнить о возможности оплаты премий в пользу компании ООО «ППФ Страхование жизни» банковским переводом.

При наличии дебетового карточного счета в ООО «ХКФ Банк» перевод может быть осуществлен через Интернет-Банк. Это бесплатный и самый быстрый способ оплаты, который позволяет осуществить перевод день в день, при условии проведения платежа до 20:00 мск. Платежи, произведенные после 20:00 мск, будут исполнены следующим днем.

Платеж без дополнительной комиссии может быть внесен на счет ООО «ППФ Страхование жизни» в любом офисе ООО «ХКФ Банк» при наличии в банке счета, открытого на Ваше имя.

Важно! При оформлении перевода обязательно проверяйте номер полиса. В противном случае, поступивший платеж не может быть идентифицирован компанией, и оплата не будет зачислена или будет зачислена с задержкой.

Важно! Обязательно проверяйте корректность написания названия страховой компании. В случае ошибки, платеж будет зачислен с опозданием, возникнет необходимость ручной проверки платежа и коммуникации с Вами, что, несомненно, скажется на сроке привязки платежа к Вашему полису.

Важно! В случае проведения платежа через систему интернет-банк, после отправки обязательно убедитесь в том, что платеж принят банком к исполнению. Для этого необходимо отследить появление соответствующего статуса.

Уважаемые клиенты!
При возникновении вопросов, связанных с оплатой или прохождением платежа, просим Вас обращаться в Центральный офис Компании (по телефону горячей линии 8 800 775 82 00, в Онлайн-чат или через форму Обратной связи на сайте Компании).

Источник

Оплатить страховой взнос

Внести очередной платеж по Вашему полису страхования возможно следующими способами:

Вы можете внести очередной платеж по Вашему договору страхования, настроить «Автоплатеж» или распечатать заполненную квитанцию для оплаты договора по Почте России.

Внести очередной платеж Вы можете через наше приложение PPF Life Client, установив его на свое мобильное устройство. Для вашего удобства, оплата платежей через мобильное приложение PPF Life Client доступна как для авторизованных пользователей, так и без авторизации (т.е. без входа в само приложение).

Мобильное приложение PPF Life Client доступно для скачивания в:

На платёжной странице Сбербанка доступна оплата с использованием сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Оплатить страховой взнос Вы можете в следующих системах приема платежей:

Платежные системы

Назначение платежа: номер договора страхования (10 символов) Перечисление денежных средств в пользу оплаты страхового взноса по полису № (номер договора страхования), ФИО страхователя.

Назначение платежа: номер договора страхования (10 символов) Перечисление денежных средств в пользу оплаты страхового взноса по полису № (номер договора страхования), ФИО страхователя.

Мы стремимся к тому, чтобы Ваше сотрудничество с нами было максимально комфортным для Вас, и хотели бы напомнить о возможности оплаты премий в пользу компании ООО «ППФ Страхование жизни» банковским переводом.

При наличии дебетового карточного счета в ООО «ХКФ Банк» перевод может быть осуществлен через Интернет-Банк. Это бесплатный и самый быстрый способ оплаты, который позволяет осуществить перевод день в день, при условии проведения платежа до 20:00 мск. Платежи, произведенные после 20:00 мск, будут исполнены следующим днем.

Платеж без дополнительной комиссии может быть внесен на счет ООО «ППФ Страхование жизни» в любом офисе ООО «ХКФ Банк» при наличии в банке счета, открытого на Ваше имя.

Важно! При оформлении перевода обязательно проверяйте номер полиса. В противном случае, поступивший платеж не может быть идентифицирован компанией, и оплата не будет зачислена или будет зачислена с задержкой.

Важно! Обязательно проверяйте корректность написания названия страховой компании. В случае ошибки, платеж будет зачислен с опозданием, возникнет необходимость ручной проверки платежа и коммуникации с Вами, что, несомненно, скажется на сроке привязки платежа к Вашему полису.

Важно! В случае проведения платежа через систему интернет-банк, после отправки обязательно убедитесь в том, что платеж принят банком к исполнению. Для этого необходимо отследить появление соответствующего статуса.

Уважаемые клиенты!
При возникновении вопросов, связанных с оплатой или прохождением платежа, просим Вас обращаться в Центральный офис Компании (по телефону горячей линии 8 800 775 82 00, в Онлайн-чат или через форму Обратной связи на сайте Компании).

Источник

Форма обратной связи

Мы всегда на связи и готовы помочь! Вы можете направить нам обращение (вопрос, жалобу, предложение или благодарность) следующими способами:

Обращение (жалоба) – направленная в страховую организацию получателем страховых услуг в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа просьба о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов, связанных с деятельностью страховой организации по оказанию страховых услуг.

При оформлении обращения(жалобы) рекомендуется указывать следующую информацию и прикладывать документы при наличии последних:

Ответ на обращение (жалобу), не дается в следующих случаях:

Обращения (жалобы), поступающие в Компанию установленным способом, подлежат обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их получения.

Предельный срок рассмотрения обращения (жалобы) составляет 30 (тридцать) дней с даты поступления в компанию, за исключением случаев, когда для ответа требуется проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций. О необходимости продления срока рассмотрения страховая организация дополнительно уведомляет получателя страховых услуг в установленный для рассмотрения обращения (жалобы) срок. Срок рассмотрения обращения, направленного в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в электронном виде по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы финансового уполномоченного, если со дня заявленного в обращении нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней, составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней.

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям, внимательно и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения (жалобы) по существу.

Источник

Полезная информация

Со всеми возможными способами оплаты Вашего договора страхования можно ознакомиться в разделе Клиентская поддержка/Оплата страхового взноса.

После совершения оплаты, на указанный клиентом адрес электронной почты или мобильный телефонный номер, Страховщик направляет электронный кассовый чек. При этом, зачисление платежа на договор страхования, в зависимости от способа оплаты, может составлять до 5 рабочих дней с даты осуществления платежа клиентом. Как только платеж по договору поступит Страховщику, данная информация будет отражена в Личном кабинете и Мобильном приложении.

Вам доступно изменение данных по оплате: частично изменить набор полей (снять галочки) и/или изменить сумму платежа при необходимости.

После нажатия на кнопку «Оплатить» откроется окно со способами оплаты и полем e-mail для получения документов, подтверждающих оплату (в т.ч. фискальный чек). Если поле e-mail не заполнено, Вы можете указать его, нажав кнопку «Изменить».

При оплате взноса банковской картой необходимо «Перейти к оплате картой», далее откроется окно оплаты через сервис Сбербанка, в нем ввести данные банковской карты для оплаты и нажать на кнопку «Оплатить». На мобильный телефон, привязанный к банковской карте, придет СМС с кодом подтверждения операции, который необходимо ввести на следующем окне и нажать «Подтвердить».

При удачной оплате произойдет автоматический переход на главную страницу Личного Кабинета.

Оплатить страховые взносы по договору в Личном кабинете можно двумя способами:

1. С главной страницы «Мои договоры» (кнопка «Оплатить»):

2. Со страницы детальной информации по договору, нажав кнопку «Внести платеж по договору»:

Далее появится диалоговое окно, в котором Вам будет предоставлена информация по оплате:

Вариативность данных на странице зависит текущего баланса договора:

Вам доступно изменение данных по оплате: можно частично изменить набор полей (снять галочки) и/или изменить сумму платежа при необходимости.

Также, на данной странице у Вас есть возможность настроить сервис «Автоплатеж». Ознакомиться с условиями предоставления данного сервиса можно здесь.

После нажатия на кнопку «Оплатить» откроется окно со способами оплаты и полем e-mail для получения документов, подтверждающих оплату (в т.ч. фискальный чек). Если поле e-mail не заполнено, Вы можете указать его, нажав кнопку «Изменить»:

При оплате взноса банковской картой необходимо выбрать на странице «Перейти к оплате картой». Там же Вы сможете оплатить взнос онлайн с помощью сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

Далее откроется окно оплаты через сервис Сбербанка, в нем необходимо ввести данные банковской карты для оплаты и нажать на кнопку «Оплатить». На мобильный телефон, привязанный к банковской карте, придет СМС с кодом подтверждения операции, который необходимо ввести на следующем окне и нажать «Подтвердить».

При удачной оплате произойдет автоматический переход на главную страницу Личного Кабинета.

Оплатить страховые взносы по договору через мобильное приложение PPF Life Client можно двумя способами:

При оплате, после ввода необходимых данных, происходит переадресация на платежную страницу Сбербанка. Там Вы вводите данные Вашей карты и производите оплату без комиссии.

Оплатить через Киви-кошелек возможность есть. Для этого в меню «Платежи» нужно найти нашу компанию (в строке «Поиск» введите «ППФ», и Вы увидите наш логотип), указать номер полиса в назначении платежа и произвести оплату. Деньги поступят на Ваш полис в течение 3 рабочих дней. По поступлении платежа Вы получите уведомление выбранным Вами способом. Также можно отследить платеж в Вашем Личном кабинете или позвонить в наш Колл-Центр по номеру 8 800 775 82 00.

Для регистрации в Личном кабинете необходимо:

Восстановить логин и пароль для входа в Личный кабинет можно самостоятельно через функции «Забыли логин?»/«Забыли пароль?»:

При возникновении проблем с восстановлением данных можно обратиться на «горячую линию» компании по телефону 8800-775-82-00.

Для того, чтобы посмотреть финансовую информацию по договору, необходимо на главной странице «Мои договоры» нажать на выбранный полис, после этого откроется вся детальная информация по Вашему договору.

На странице «Мой профиль» Вы можете самостоятельно изменить свои контактные данные (мобильный, рабочий и домашний телефоны, e-mail).

В случае иных изменений персональных данных (адрес, ФИО, смена страхователя/выгодоприобретателя) Вы можете скачать бланк Заявления в разделе «Изменение персональных данных». При смене ФИО к Заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копию паспорта (развороты с фотографией и местом жительства). Заполненное заявление можно направить любым удобным способом: по электронной почте info@ppfins.com в отсканированном виде; по факсу: (495) 785 82 09; по Почте России по адресу: Киевское ш. 22-й км, домовл. 6, стр.1, п. Московский, а/я 2290, г. Москва, Россия, 108811.

В Личном кабинете (страница «Страховой случай») Вы можете скачать для заполнения заявление на получение страховой выплаты, а также ознакомиться с пошаговой инструкцией о необходимых действиях клиента ООО «ППФ Страхование жизни» при наступлении страхового случая.

Изменять параметры договора можно 1 раз в год на годовщину полиса. Для этого Вы можете связаться со своим финансовым консультантом, он поможет произвести расчет и, при необходимости, оформить документы. Обращаем Ваше внимание, для того чтобы изменения вступили в силу, необходимо за месяц до годовщины прислать в компанию заявление на изменение программы страхования. А при подключении индексации заявление должно поступить за 6 месяцев до годовщины.

Скачать заявление на изменение условий полиса можно в разделе «Внести изменения в полис».

Страхование по полису действует в любой стране мира.

Да, будет. Страхование по договору действует 24 часа в сутки, в том числе во время участия Застрахованного в соревнованиях и спортивных мероприятиях.

Исключение составляет страховой случай, который произошел во время занятий любым видом спорта на профессиональном уровне, включая соревнования и тренировки, а также (по продуктам Солнышко и Детский Вариант) во время занятий следующими видами спорта на любительской основе: авто-, мотоспорт, любые виды конного спорта, воздушные виды спорта, альпинизм, боевые единоборства, стрельба, бейсджампинг, прыжки со скал, парашютный спорт, подводный спорт (на глубинах более 40 метров, апноэ), кейвдайвинг, горнолыжный спорт вне официальных трасс, сноуборд вне официальных трасс, велоспорт — BMX, велоспорт-маунтинбайк, прыжки на лыжах с трамплина, спелеология, паркур, занятия руфрайдингом.

Соответственно, страховая выплата будет произведена, если страховой случай произошел с ребенком не во время занятий спортом на профессиональном уровне, а также если он не занимается на любительском уровне теми видами спорта, которые перечислены в исключениях.

Как правило, права на получение страховой выплаты не конфискуются и не подлежат аресту, не делятся по наследству и при разводе. Все это выгодно отличает страховые программы от других финансовых инструментов.

Вы можете отказаться от договора страхования и осуществить возврат уплаченной страховой премии (страхового взноса) при условии, что заявление об отказе от договора страхования было подано в течение 14-ти календарных дней с даты заключения договора страхования, и при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Отказ страхователя от договора страхования после истечения 14-ти календарных дней с даты его заключения происходит в соответствии с Правилами и Условиями страхования, прилагаемыми к Вашему договору страхования.

В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете связаться с нами по номеру Горячей линии 8-800-775-82-00.

Источник

Личный кабинет ППФ Страхование жизни: как зарегистрироваться и пользоваться

PPF Страхование жизни – СК, которая специализируется на обеспечении страховыми продуктами всех клиентов, желающих защитить здоровье и благополучие, как свое, так и своих близких. Компания работает уже почти 20 лет, и за время существования заработала положительную репутацию. Ее активы постоянно растут, а вместе с ними и количество клиентов.

Чтобы пользователям было удобнее управлять своими полисами и договорами, им предлагается зарегистрировать свой персональный раздел. После этого выполняется вход в личный кабинет ППФ Страхование жизни, где клиенты получают доступ к функционалу.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет ППФ Страхование жизни, нужно руководствоваться инструкцией:

Что касается взаимодействия с веб-системой агентов, то все особенности рассматриваются в разделе https://www.ppfinsurance.ru/insurer_info/.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в системе, нужно следовать инструкции:

Внимание: создание учетной записи будет невозможным, если отсутствует договор с ППФ. Поэтому первый полис приобретается исключительно в офисах или филиалах страховой компании. Найти ближайший офис можно в разделе https://www.ppfinsurance.ru/contacts/.

Восстановление пароля от личного кабинета

Опция восстановления доступа в удаленном формате предоставляется в двух случаях: если пользователь забывает логин и пароль.

Когда не удается вспомнить логин, переходят на страницу https://my.ppfinsurance.ru/forgotlogin/. Здесь нужно ввести некоторые данные из договора и персональную информацию, после чего система напоминает имя пользователя.

Если забывают пароль, тогда переходят на https://my.ppfinsurance.ru/forgotpassword/. Инструкции здесь примерно такие же, как в предыдущем варианте.

Функционал личного кабинета

В персональном разделе PPF Life предлагаются следующие функциональные возможности:

При необходимости клиенту предоставляется возможность менять свои контактные сведения, включая e-mail и номер телефона. Также он может сменить персональную информацию (например, если после заключения брака была сменена фамилия).

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение можно по ссылкам:

Контактные данные для связи

Связаться с консультантами можно разными способами:

Также на сайте круглосуточно работает онлайн-чат. Открыть форму связи с консультантами можно через кнопку «Связаться с нами» в нижней панели инструментов.

Источник