pdom электронная сигарета не заряжается что делать
Как пользоваться ploom — инструкция и зарядка
Данная инструкция по применению Ploom описывает режимы работы плум (быстрый и стандартный), как зарядить и требования по уходу за устройством.
Как заряжать Ploom
Прежде чем начать в первый раз использовать Плум, нагреватель табака нужно зарядить. Полного заряда устройства хватает, чтобы выкурить 20 стиков.
Для проверки уровня заряда аккумулятора нужно сдвинуть крышку на верхнем торце (рядом с камерой для стиков). На передней панели загорится световой индикатор в виде столбика. По высоте уровня можно оценить количество оставшихся сеансов. Если столбик совсем маленький, а светодиод начал медленно пульсировать – остался последний раз.
Быстрое мигание означает – устройство пора перезарядить, чтобы продолжать курить Ploom.
Режимы работы ploom
Как правильно курить плум:
Одним из преимуществ Ploom s является то, что при закрытой крышке нагревателя включить Плум нельзя. Если кнопку включения надавить случайно, термокамера греться не будет.
Часто очищать нет необходимости. Чтобы вычистить образовавшийся осадок, понадобятся одноразовая чистящая палочка и устройство для чистки.
Внимание: использовать моющие средства или растворители руководство по эксплуатации категорически запрещает!
Обзор на новинку 2020 Ploom — Все вопросы о Плум за 5 минут
Привет, дорогой друг! В этой статье мы обсудим, что такое система нагревания табака Плум (Ploom). Из-за того, что многие осознанно решили бросить курить сигареты, появился всплеск спроса на электронные сигареты. Как раз одним из представителей и является электронная сигарета Плум. Давай посмотрим, что разберем в статье:
Что такое система нагревания Плум?
Ploom — электронная сигарета, которую также можно называть системой нагревания табака. Особенность ее работы заключается в том, что не происходит никаких прямым процессов горения. Тебе ничего не нужно поджигать. Ты просто закладываешь специальный стик в само устройство. Далее происходит плавный процесс нагревания, который меньше вредит здоровью в сравнении со стандартными сигаретами.
Из-за того, что эта электронная сигарета сравнительно недавно пришла не рынок, у нее нет такого вариатива цветов и дизайнов, как у того же IQOS. Если говорить честно, то всего 3 цвета (черный, серебристый и телесный).
Однако производитель задумался над усовершенствованным качеством подобных устройств. И в итоге сделал принципиально новый продукт. То есть здесь новый вкус и новая технология производства стиков.
P.S. То есть больше не будет тошнить от ужасного запаха и вкуса, как от аналогичных устройств.
При покупке Ploom ты получишь:
Цена Ploom в их официальном интернет-магазине составляет 1990 рублей. Но при первой покупке у тебя есть возможность купить стартовый набор, где есть устройство и 10 пачек стиков на выбор, за 1350 рублей.
Почему он называется Ploom Winston?
Ploom — это продукт табачной компании Winston. Видимо, даже крупные сигаретные производители поняли, куда двигается рынок курения. Поэтому они создали классную нагревательную систему, которая могла бы составить конкуренцию аналогичным электронным сигаретам. Но важной фишкой стал не дизайн и мощность, как у того же Айкоса. Отличительной чертой стало качество стиков и новый подход к нагреванию.
Плюсы и минусы Плум Винстон
По описаниям понятно, что Винстон гордится следующими чертами своего продукта:
Из минусов могу выделить следующее:
Как правильно курить и пользоваться Плум
Давай посмотрим подробно на инструкцию:
Зарядка и перезагрузка устройства
Давай посмотрим, как правильно заряжать плум:
Важно, чтобы никто не курил систему во время зарядки. Это может вызвать лишние сбои в системе и высокий расход аккумулятора позже.
Что делать, если Ploom не заряжается и не включается?
В данном случае может быть несколько причин подобных сбоев. Собственно, я дам общие варианты решения этих неполадок:
Как правильно чистить Плум?
Производитель утверждает, что устройство не требует частой чистки. Но все же несколько раз в неделю ее осуществлять нужно. Давай посмотрим, как правильно это можно сделать:
Еще раз оговорюсь, что устройство нужно будет чистить 1-2 раза в неделю для того, чтобы оно оставалось в хорошем состоянии.
Какие есть вкусы стиков?
Вообще, у этой нагревательной системы мало вкусов и вариантов стиков. Но это и не главная их фишка. Сейчас на рынке ты можешь найти следующие варианты:
Чтобы найти именно тот, который ты хочешь, нужно будет побегать, так как нужный вариант стиков именно от Винстон очень сложно найти даже в больших супермаркетах. Средняя цена блока (20 стиков) составляет 120-150 рублей.
Если вдруг в твоем городе вообще нереально найти расходники для этого девайса, то ты смело можешь заказывать их на официальном сайте. Цена ниже, чем в магазинах, но нужно будет оплатить доставку.
Вреден ли Ploom для здоровья?
Однозначно скажу, что вреден. Давай посмотрим, почему так:
Что вреднее Ploom или сигареты?
Вопрос неоднозначный. Оба варианты довольны вредны. Но стоит помнить о том, что медицинские специалисты утверждают, что нагревательные системы на 90% менее вредные, чем обычные сигареты. Поэтому смысл переходить на электронные сигареты все-таки остается.
Можно ли бросить курить с помощью Плум?
На данный момент плум является наиболее хорошим вариантом, чтобы бросить курить. Вкус стиков очень напоминает реальный сигаретный вкус. Похожая система затяжек. Но так или иначе возникнут некоторые сложности во время того, как ты будешь переходить от одного к другому:
Что лучше Плум, Гло, Айкос или Джуз?
У каждого девайса есть свои сильные и слабые стороны. К тому же назначение девайсов немного разное:
Как по мне, все зависит от той цели, которую ты преследуешь. Если хочешь типичную нагревательную систему — бери IQOS. Хочешь легкое парение после долгого курения сигарет — бери Glo. Если бросаешь курить — то бери Ploom и не ошибешься.
Отзывы на Ploom
Давай теперь посмотрим отзывы на Плум от реальных покупателей. Я специально выбрал не только положительные, но и отрицательные, чтобы ты мог объективно сделать выбор.
Заключение
В этот раз мы с тобой со всех посмотрели на нагревательную систему Ploom (Плум). Надеюсь, что статья была действительно для тебя полезна. Теперь ты можешь сделать взвешенный выбор перед покупкой этого или другого девайса.
Спасибо, что оставался с редакцией КальянИнфо.ру. Густого пара, друг!
Не заряжается электронная сигарета
Электронные сигареты иногда выходят из строя. Аккумулятор девайса вдруг перестает заряжаться. При севшей батарее использовать вейп невозможно. Впрочем, существует несколько методов для самостоятельного устранения проблемы. Определив причину поломки, владельцы электронных сигарет с легкостью восстанавливают работоспособность девайса.
Когда электронной сигарете требуется подзарядка
Если заряд батареи в девайсе падает до 30%, светодиодный датчик начинает мигать.
Способ подачи сигнала зависит от вида вейпа:
Понять, что батарея села до критической отметки, позволяют определенные признаки:
Почему электронная сигарета не заряжается
Если происходит проблема с зарядкой гаджета, не стоит сразу от него избавляться. Есть несколько простых способов, позволяющих быстро устранить неполадку.
Устройство перестает заряжаться по следующим причинам:
Отошёл контакт
Вейп выходит из строя, если контакт, соединяющий батарею и атомайзер, проваливается внутрь. Для обнаружения неисправности отвинчивают аккумулятор, осматривают места соединения проводов.
Засорились контакты
Чтобы электронная сигарета исправно работала, следует периодически исследовать и прочищать контакты. Профилактику проводят 1 раз в неделю.
Короткое замыкание
Гаджет перестает работать после короткого замыкания. Неисправность возникает при протечке курительного раствора в нишу для батареи.
Повредилась плата
Нередко плата перегорает из-за влаги, проникшей в гнездо с аккумулятором. Причиной неполадок так же может стать заводской брак.
Истёк срок годности
Батарея в электронной сигарете рассчитана на определенное количество подзарядок. Аккумулятор, исчерпавший лимит, выходит из строя. Батарея приходит в негодность после 500-800 зарядок.
Что делать, если не заряжается аккумулятор электронной сигареты
Когда электронная сигарета перестала заряжаться, выполняют следующие действия:
Почему девайс быстро разряжается
Моментальная разрядка электронной сигареты – не редкость. При возникновении подобной проблемы, сначала нужно убедиться в том, что батарея не блокируется. Если после 5-кратного надавливания на кнопку, гаджет не начинает работать, значит, его необходимо подключить к сети питания.
Быстрая разрядка электронной сигареты обуславливается:
Работа электронной сигареты не нарушится, детали гаджета не повредятся, если использовать для подзарядки оригинальное устройство (идущее в комплекте с вейпом). Прибор долго служит, если владелец правильно заряжает его, следит за чистотой батареи, не допускает протечек курительной жидкости в гнездо с аккумулятором.
Не заряжается электронная сигарета: что делать
Не заряжается электронная сигарета: что делать
Электронные сигареты получили большое распространение в мире, и хоть электронкам нет и 20 лет, купить их можно практически в любой стране. Однако, вместе с широким распространением вейпа начались и различные трудности, связанные с его обслуживанием. Один из вопросов, возникающих у пользователей: что делать если не заряжается электронная сигарета. Сегодня мы постараемся дать ответ на этот вопрос.
Из чего состоит электронная сигарета
Каждая сигарета состоит из двух блоков. В одном происходит испарение, то есть образование пара, когда жидкость для электронных сигарет в результате нагрева становится паровыми облаками (эта часть называется атомайзер ); а в другом находятся элементы питания и плата, дающая ток на испарители ( батарейный мод ).
В зависимости от конструктивного решения, элементы питания могут быть съемными ( аккумуляторы формата 18650 ) или встроенными в корпус сигареты. Как правило с последними иногда может возникнуть проблема недополучения заряда. Ведь если элементы питания съемные — они, как правило, заряжаются в специальном зарядном устройстве и их выход из строя легко диагностировать. 
Как работает электронная сигарета
Нагрев спирали в атомайзере происходит за счет разницы потенциалов, энергия положительно заряженных частиц переходит в состояние отрицательно заряженных, в результате чего происходит выделение тепла, то есть нагрев. Жидкость испаряется со спирали, превращаясь в пар. В процессе парения заряд аккумулятора снижается и ему требуется периодическая зарядка.
Как понять, в чем дело
Не всегда сигарета не заряжается, бывает так, что она быстро теряет заряд, и это не является поломкой, если вейпер слишком часто парит или использует девайс при минусовых температурах; аккумулятор выработал свой ресурс; зарядка подобрана неправильно; у аккумулятора просто небольшая емкость и он не рассчитан на длительную эксплуатацию. Эти случаи не являются поломкой. А вот описанные ниже являются ей в полной мере.
Из-за чего может перестать заряжаться
Именно в процессе зарядки может возникнуть ситуация, когда электронная сигарета перестаёт заряжаться. На то могут быть несколько причин:
Неисправное зарядное устройство. Определяется легко: при включении к зарядке не загорается индикатор. Это значит, что тока нет. Решается заменой зарядного устройства. Правда, бывают случаи, когда ломается контакт внутри сигареты, так что лучше попробовать зарядку на другом изделии прежде, чем выкидывать.
Аккумулятор выработал свой ресурс. В таких случаях после долгой зарядки он все равно быстро садится и дает намного меньше пара, чем раньше, хотя пользователь делает все тоже самое. Стандартные элементы питания рассчитаны на примерно 500 циклов заряда-разряда.
Индикатор мигает троекратно, при включении в сеть. Это говорит о коротком замыкании внутри девайса, а значит, требуется его разборка и ремонт. Только не спешите делать его самостоятельно, если у вас нет необходимых инструментов и квалификации.
Возможно, необходимо просто несколько раз быстро нажать на кнопку парения, чтобы разблокировать батарею. На некоторых устройствах предусмотрена такая блокировка. Кстати, эту блокировку стоит использовать, если убираете сигарету в карман без чехла.
Это основные причины и поломки, при которых не заряжается электронная сигарета. Что делать — пробовать починить ее самостоятельно, или отнести в вейп-шоп: решением может стать обращение в обычный сервис по ремонту электроники, так как сигарета тоже является электронным устройством, она состоит из обычных радиодеталей, а значит ее можно разобрать, продиагностировать и попробовать починить.
Конечно, мастер может отказаться брать такое изделие на ремонт, но скорее всего, найти того, кто согласится, не займет много времени. А в случае, если речь идет о недорогих изделиях, стоимостью до 50 долларов, которые работают больше года, то возможно будет проще поменять девайс на новый. 
Что можно сделать самостоятельно
В первую очередь необходимо подождать. Нередки случаи, когда батарея просто в очень сильном разряде, и не реагирует на внешние факторы. Оставьте девайс на зарядке на 30 минут и проверьте его — возможно, больше ничего делать не придется. Далее, обязательно проверьте зарядку. Прежде, чем разбирать прибор, нужно быть уверенным, что проблема именно в нем.
Аккуратно разобрав сигарету, проверьте контактную группу и коннектор, бывает так, что немного уезжает контакт в штекере и его нужно протянуть обратно. Еще один частый случай – контакт отломился. Решается аккуратной пайкой.
Закончив с этими операциями соберите изделие обратно. Не пережимайте и не перетягивайте резьбу, достаточно плавного усилия. Больше самостоятельно ничего сделать не получится, если вы не обладаете образованием радиомеханика.
Есть надежный способ продлить жизнь, как аккумулятору электронной сигареты, так и всему изделию в целом: используйте только оригинальное зарядное устройство и не превышайте токи заряда, указанные в характеристиках изделия. Будьте внимательны и аккуратны, когда вставляете штекер в гнездо зарядки — это хрупкий узел, который легко повредить, оставшись без возможности зарядить прибор.
Следите за чистотой и сухостью сигареты. Воды и жидкости на ней быть не должно, попадая внутрь они разрушают изделие. То же относится и к мелкому мусору. Лучше всего хранить сигарету в чехле, и заливать жидкость вооружившись салфеткой. Не роняйте и не бейте электронку. От этого могут отойти контакты как на плате, так и на гнезде зарядки. Обращайтесь с ней бережно. Если у вас подтекает жидкость из бака на корпус электронной сигареты, значит вата в нём уложена не правильно. При правильной укладке ваты бак не течёт, но совсем небольшое количество конденсата на корпусе всё-же будет образовываться.
Соблюдая эти несложные рекомендации можно существенно увеличить срок службы вейпа и быть уверенным в том, что ситуация, когда электронная сигарета не заряжается вас никогда не коснется.
Мод Vaporesso Swag 2 80W
Swag 2 — компактный боксмод от компании Vaporesso. Работает на плате Axon Chip, благодаря которой в устройстве есть некоторые интересные фишки. Настройка мощности от 5 до 80 Вт. Боксмод работает от одного высокотокового аккумулятора 18650.
Мод VooPoo Drag 3 177W
DRAG 3 177W — двухаккумуляторный бокс мод от компании VooPoo. Мощность до 177 Вт, большой информативный цветной дисплей, термоконтроль на никеле, титане, нержавейке, режим преднагрева, TCR. На корпусе присутствует мягкая вставка для удобного хвата.
Стартовый набор JUSTFOG MINIFIT MAX
Minifit Max — POD-система от компании Justfog. Minifit Max является копией популярного Minifit, но с увеличенным аккумулятором. Простое и компактное устройство, которое не требует обслуживания. Зарядка через порт micro-USB, ёмкость встроенного аккумулятора 650 мА·ч.
Стартовый набор SMOK Nord X
NORD X (норд икс) — электронная сигарета, представитель мощных POD-систем от компании SMOK. Является довольно продвинутым устройством: присутствует дисплей и настройка мощности в диапазоне 5-60 Вт, а также встроенный аккумулятор большой для POD-систем ёмкости 1500 мА·ч. Практичный и удобный девайс. Зарядка через порт USB Type-C.
Мод Vaporesso Gen S 220W
Gen S 220W TC (вапорессо ген эс) — боксмод от компании Vaporesso. Работает от двух аккумуляторов формата 18650, максимальная мощность составляет 220 Вт. Боксмод работает на новой плате AXON. Плата поддерживает сопротивление от 0,03 Ом. Поддерживается быстрая зарядка током до 2.5 А. Нормальная посадка атомайзеров до 26 мм в диаметре.
Мод WISMEC REULEAUX TINKER 300W
Wismec Reuleaux Tinker — боксмод на 3 аккумулятора от Wismec. Мощность до 300 Вт, цветной дисплей, термоконтроль. Поддерживает сопротивление от 0.05 Ом.
Частые вопросы
Поиск по вопросам
Информация о Ploom
Сертифицирована ли продукция Ploom?
Устройства Ploom произведены в соответствии с обязательными требованиями законодательства.
Табачные стики не подлежат обязательной оценке соответствия, но при этом полностью соответствую ГОСТ о нагреваемом табаке.
Как долго мне прослужит устройство?
Это зависит от того, как вы пользуетесь устройством и как часто вы его заряжаете. Эти показатели очень индивидуальны, поэтому среднюю продолжительность службы оценить сложно.
Литий-ионная батарея в Ploom рассчитана не менее чем на 300 зарядок, после чего она сохраняет не менее 60% своей первоначальной емкости/производительности.
Чем устройства для нагревания табака отличаются от электронных испарителей?
Устройства для нагревания табака, в отличие от электронных испарителей, содержат табак и генерируют пар, нагревая табачные стики. Важно, что табак нагревается, а не горит.
Выделяются ли при использовании Ploom дым и продукты горения?
В Ploom применяется технология Heatflow™.
Она заключается в том, что в ребристой термокамере устройства табак не соприкасается с нагревательным элементом и не пригорает. Нагрев происходит с помощью воздуха, разогретого до 235 °C.
Из-за того, что стик нагревается, а не горит и не тлеет, продукты горения и дым не образуются. И вы не почувствуете запаха табака, когда будете пользоваться устройством.
При каких температурах можно пользоваться Ploom?
Рекомендуем пользоваться Ploom при температуре от 0 до 35 °C. Заряжать устройство нужно при температуре от 5 до 35 °C.
Храните устройство в прохладном, сухом месте, при температуре не выше 45 °C. Высокие и низкие температуры и прямые солнечные лучи могут повредить батарею или сократить срок ее службы.
Как утилизировать устройство?
В Ploom установлена литий-ионная батарея, извлекать которую из устройства может только специалист.
Каждый регион может устанавливать свои правила утилизации электрического и электронного оборудования. Вы можете получить всю необходимую информацию в муниципальных и коммунальных службах вашего города или района.
Как пользоваться Ploom
Как пользоваться Ploom?
Как завершить сеанс и выключить устройство?
Какие режимы подсветки есть в Ploom?
Если сигнал подсветки двигается вверх-вниз — устройство перегрелось или переохладилось, не используйте устройство.
Если подсветка загорелась в форме восклицательного знака — Ploom нужно перезагрузить.
Что показывает LED-подсветка во время сессии?
Вибросигнал и световой индикатор информируют о том, что до конца сеанса осталось 20 секунд, долгая вибрация сообщает об окончании сессии.
Чем отличаются режимы Ploom?
У Ploom есть два режима: быстрый и основной.
В быстром режиме стик нагревается за 20 секунд, длительность одного сеанса — 4 минуты 30 секунд. В быстром режиме насыщенность вкуса увеличивается постепенно.
В основном режиме нагрев длится 50 секунд, длительность сеанса — 4 минуты. Используя основной режим, вы получаете максимально полный вкус с самого начала сессии.
Как выбрать режим?
Чтобы включить быстрый режим, аккуратно вставьте стик в устройство, нажмите кнопку и задержите нажатие до первого вибросигнала. Через 20 секунд вы можете пользоваться Ploom.
Чтобы включить основной режим, удерживайте кнопку до второго вибросигнала. Через 50 секунд устройство будет готово к использованию.
Как перезагрузить Ploom?
Чтобы перезагрузить устройство и восстановить фабричные настройки, закройте крышку устройства (стик нужно вытащить), нажмите на кнопку 5 раз и удерживайте ее 5 секунд. Когда Ploom перезагрузится, он завибрирует, а световой индикатор начнет мигать.
Нужно ли делать паузу между сессиями?
Нет, количество сессий ограничено только зарядом батареи.
Сколько стиков я могу использовать при полном заряде батареи?
Полного заряда батареи хватает, чтобы нагреть до 20 стиков для устройства Ploom S и до 10 стиков для Ploom S10.
Сколько длится сессия?
В быстром режиме использования сессия длится 4 минуты 30 секунд, в основном режиме — 4 минуты.
Сколько нужно ждать до того, как устройство будет готово к использованию?
У Ploom есть два режима: быстрый и основной.
В быстром режиме стик нагревается за 20 секунд, длительность одного сеанса — 4 минуты 30 секунд. В быстром режиме насыщенность вкуса увеличивается постепенно.
В основном режиме нагрев длится 50 секунд, длительность сеанса — 4 минуты. Используя основной режим, вы получаете максимально полный вкус с самого начала сессии.
Можно ли использовать устройство, если оно промокло?
Если устройство попало в воду или промокло, использовать его нельзя, девайс нужно заменить.
Можно ли использовать устройство после долгого перерыва?
Если вы долго не пользуетесь устройством, батарея постепенно разряжается. Поэтому, скорее всего, вам придется перезарядить девайс — для этого потребуется 90 минут для Ploom S и 60 минут для Ploom S10.
Если устройство хранилось при высокой температуре (выше 35 °C), повышенной влажности или подвергалось воздействию прямых солнечных лучей, батарея могла повредиться.
Если вы заметите что-то странное в работе устройства, немедленно прекратите им пользоваться.
Как узнать, когда нужно сменить табачный стик?
Каждый табачный стик рассчитан только на один цикл нагревания.
Когда сессия завершится, устройство подаст долгий вибросигнал. Вы увидите, что подсветка выключилась.
Будьте осторожны, использованный стик может быть очень горячим. Аккуратно положите его в холдер для использованных стиков и дождитесь, пока он остынет, потом выбросите вместе с обычным мусором. Не используйте стик повторно.
Устройство Ploom S
Что собой представляет Ploom S?
Ploom S – устройство для нагревания табака.
Специально для него разработана технология HeatFlow™. Благодаря ей в ребристой термокамере устройства воздух, разогретый до 235 °C, нагревает табак. Табак не соприкасается с нагревательным элементом, поэтому он не пригорает и не осыпается внутрь устройства. Поэтому чистка устройства занимает не более 10 секунд, и вы не почувствуете запаха табака, когда будете им пользоваться.
Полного заряда батареи устройства Ploom S хватает на использование до 20 стиков. Количество затяжек на один сеанс не ограничено.
В каких цветах представлено устройство Ploom S?
Устройство представлено в трех цветах: нежный шампань, серебристый металлик, классический черный.
Какие технологии используются в Ploom S?
В Ploom S используется технология HeatFlow™.
Технология HeatFlow™ заключается в том, что в ребристой термокамере устройства табак не соприкасается с нагревательным элементом и не пригорает, нагрев происходит с помощью воздуха, разогретого до 235 °C.
Контакт стика с нагревательным элементами минимален, поэтому табак не осыпается внутрь устройства. Чистка устройства занимает не более 10 секунд, и вы не почувствуете запаха табака, когда будете им пользоваться.
Сколько времени нужно заряжать батарею Ploom S?
Устройство полностью заряжается за 90 минут.
Как узнать уровень зарядки батареи Ploom S?
Сдвиньте защитную крышку.
LED-индикатор покажет уровень заряда батареи и количество стиков, которое вы можете использовать до окончания заряда устройства:
Как долго работает Ploom S при полной зарядке?
Одного цикла зарядки хватает на 20 стиков. Со временем батарея будет разряжаться быстрее, даже если вы заряжали её правильно. Это нормально.
Количество стиков, которые вы сможете нагреть за один цикл зарядки зависит от температуры воздуха и того, как вы пользуетесь устройством.
Устройство Ploom S10
Чем отличается Ploom S 10 от Ploom S?
Ploom S10 более компактный, чем Ploom S. Он:
В каких цветах представлено устройство Ploom S10?
Устройство представлено в цветах: нежный шампань, серебристый металлик, классический черный, синий и красный.
Сколько времени нужно заряжать батарею Ploom S10?
Устройство полностью заряжается за 60 минут.
Как долго работает Ploom S 10 при полной зарядке?
Одного цикла зарядки хватает на 10 стиков. Со временем батарея будет разряжаться быстрее, даже если вы заряжали её правильно. Это нормально.
Количество стиков, которые вы сможете нагреть за один цикл зарядки зависит от температуры воздуха и от того, как вы пользуетесь устройством.
Как зарядить устройство
Как узнать, что пора зарядить устройство?
Медленный пульсирующий индикатор означает, что заряда осталось на один стик.
Быстро мигающий сигнал подсветки означает, что устройство нужно подзарядить прямо сейчас.
Как заряжать Ploom?
Соедините один конец USB с зарядным устройством, другой — с устройством Ploom. LED-подсветка поможет следить за процессом:
Можно ли пользоваться Ploom во время зарядки?
Не используйте Ploom во время зарядки. Если вы подключите кабель для зарядки к устройству во время его использования, сеcсия прервётся.
Несколько дней не использовал устройство, и оно разрядилось
Если устройство долго не использовать, батарея постепенно разряжается. Пожалуйста, зарядите устройство перед использованием.
Можно ли заряжать устройство через USB-соединение с компьютером/ноутбуком или мобильным аккумулятором?
Мы рекомендуем использовать зарядку и кабель Ploom.
Если вы будете пользоваться зарядными устройствами других производителей, устройство может заряжаться слишком медленно, не заряжаться совсем. А в некоторых случаях оно может выйти из строя.
Как чистить устройство
Как чистить Ploom?
Рекомендуем чистить устройство после использования 20 стиков. Это не займет много времени. Начинайте чистку только после того, как устройство остыло.
Пожалуйста, используйте только специальные инструменты (щеточку для чистки и палочки для чистки). Будьте аккуратны — чистить устройство лучше без резких движений и дополнительных усилий. Не используйте для чистки жидкости.
Можно ли мыть Ploom?
Нет, устройство нельзя чистить с помощью жидкостей.
Сколько времени требуется на чистку устройства?
Обычно чистка занимает около 10 секунд.
Как часто нужно чистить устройство?
Мы рекомендуем чистить устройство после использования 20 стиков.
Как чистить устройство снаружи?
Устройство и зарядку можно почистить мягкой сухой салфеткой. Перед чисткой нужно выключить зарядку из розетки и дождаться, когда устройство остынет.
Не используйте для очистки моющие средства, растворители, легкоиспаряющиеся вещества и аэрозоли. Это может привести к деформации корпуса и прочим непредвиденным неисправностям.
Можно ли почистить устройство в фирменном павильоне?
Да, конечно. По вашей просьбе сотрудник фирменного павильона бесплатно почистит устройство.
Точки продаж
Где можно купить устройство Ploom?
На сайте ploom.ru размещена карта точек продаж, на которой вы сможете найти ближайший к вам магазин.
Где я могу купить стики?
На сайте ploom.ru размещена карта точек продаж, на которой вы сможете найти ближайший к вам магазин. Наличие стиков уточняйте в магазинах.
Стики
Какие есть вкусы стиков?
Стики представлены двумя линейками «Классическая» и «Ultra».
В классическую линейку входят вкусы: Rich, классический табачный вкус и Smooth, более мягкий табачный вкус.
В табачные стики линейки Ultra добавлены микрогранулы, они придают ментоловый вкус стикам Fresh и ягодно-ментоловый вкус стикам Berry Fresh.
В апреле в продаже появились стики нового поколения. Формально вкусы не изменились, но благодаря новым технологиям производства они стали более насыщенными.
Под каким брендом представлены стики для устройства Ploom?
Стики для Ploom представлены под брендом Winston. Мешка для стиков Winston создана в Японии по новой технологии ActivBlend™.
Где производят стики?
Стики для Ploom производят на фабрике в Польше.
Чем стики в новом дизайне отличаются от стиков предыдущего поколения?
В новых стиках используется улучшенная мешка ActivBlend™. В сочетании с инновационной технологией нарезки OptiCut™ мешка раскрывает насыщенный вкус благодаря равномерному нагреванию стика в термокамере устройства.
Удлиненный фильтр обеспечивает стабильный вкус на протяжении всего сеанса. Длина фильтра изменилась незначительно, всего на 5 мм. Поэтому отличий в использовании нет, нужно вставить стик в термокамеру до уровня перфорации.
Сколько стиков в пачке?
В каждой пачке 20 стиков.
Можно ли использовать стики повторно?
Повторное использование стиков может испортить вкус и аромат. Мы рекомендуем использовать стики один раз.
Можно ли использовать вместо стиков обычные сигареты?
С Ploom нельзя использовать обычные сигареты. Пожалуйста, используйте только табачные стики, специально произведенные для Ploom.
Можно ли использовать стики других производителей?
С Ploom нельзя использовать стики других производителей. Пожалуйста, используйте только табачные стики, специально произведенные для Ploom.
Как утилизировать стики?
Использованный стик после сеанса может быть очень горячим. Аккуратно положите его в холдер для использованных стиков и дождитесь, пока он остынет, затем выбросите как обычный мусор. Неправильно и несвоевременно утилизированный стик может стать причиной возгорания или пожара.
Почему на стиках не указан срок годности?
У стиков нет установленного срока годности. Тем не менее мы рекомендуем использовать стики в течение ближайшего времени после первого открытия пачки.
Чем табачные стики отличаются от обычных сигарет? Можно ли курить стики Ploom как обычные сигареты?
Табачные стики отличаются от обычных сигарет. Наши стики были созданы специально для Ploom. Их нельзя курить как обычные сигареты. Обычные сигареты тоже нельзя использовать вместо стиков.
Почему на стиках для Ploom не указано количество смолы и никотина?
В устройстве Ploom стик нагревается, а не горит и не тлеет. Поэтому продукты горения, в том числе смолы, не образуются. Мы не указываем содержание никотина на стиках, потому что это не регламентируется законодательством.
Как правильно хранить стики?
Пожалуйста, храните стики для Ploom в пачке в прохладном, сухом месте. Мы рекомендуем использовать стики в течение ближайшего времени после первого открытия пачки.
Какая табачная мешка используется в стиках?
Стики для Ploom изготовлены по технологии ActivBlend™. Это первая мешка для стиков, в которой используются два вида нарезки табака — тонкая и микронарезка. Такая мешка увеличивает площадь нагревания, помогает вкусу раскрыться и высвобождает никотин.
В апреле в продаже появились стики нового поколения. В новых стиках по-прежнему используется табак высокого качества, но вкус стал более насыщенным, потому что мы улучшили табачную мешку ActivBlend™. Новая технология нарезки OptiCut™ помогает равномерно нагревать стик в термокамере устройства Ploom. Формально вкус не изменился, но благодаря новым технологиям производства он стал более насыщенным.
Возможные проблемы в работе устройства
Новое устройство не работает. Что делать?
Ploom отгружается с завода в так называемом режиме «отгрузки». Все электрические цепи блокируются, и батарея может «жить» с начальным зарядом до 18 месяцев. Чтобы перевести устройство в «активный» режим, подключите его к источнику питания через USB-кабель.
Если это не решит проблему, позвоните в Службу поддержки по телефону 8-800-333-80-88.
Что означает подсветка в форме восклицательного знака?
Сигнал подсветки в форме восклицательного знака означает, что устройство заблокировано, т.к. произошел технический сбой. В большинстве случаев предупреждение исчезает после перезагрузки.
Чтобы перезагрузить устройство сдвиньте защитную крышку, нажмите на кнопку 5 раз и на пятый раз удерживайте ее в течение 5-ти секунд. После перезагрузки устройство завибрирует, световой индикатор начнет мигать, и Ploom вновь заработает как положено.
Если проблема сохранится после перезагрузки, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки по телефону 8-800-333-80-88. Мы заменим ваше устройство на новое, а неисправное устройство отправим на проверку.
Сигнал подсветки двигается вверх-вниз
Если сигнал подсветки двигается вверх-вниз, значит устройство перегрелось или переохладилось. Подождите несколько минут, особенно если до этого вы нагрели 3 стика подряд.
Если температура окружающей среды выше 35 °C, перейдите в более прохладное место и подождите, пока устройство остынет.
Если температура ниже 0 °C, перейдите в более теплое место и подождите, пока устройство прогреется.
Если проблема не решилась, перезагрузите устройство. Для этого сдвиньте защитную крышку, нажмите на кнопку 5 раз и на пятый раз удерживайте ее в течение 5 секунд. После перезагрузки устройство завибрирует, а световой индикатор начнет мигать, и ваше устройство вновь заработает как положено.
Если этого не произойдет, позвоните в Службу поддержки по телефону 8-800-333-80-88.
Устройство не реагирует на нажатие кнопки
Кнопка предназначена только для того, чтобы включать нагрев устройства.
Проверьте, пожалуйста, открыта ли защитная крышка вашего устройства. Устройство не включится, если защитная крышка закрыта. Если задвинуть защитную крышку во время нагревания, процесс прекратится автоматически.
Если защитная крышка открыта, а устройство не включается, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки по телефону 8-800-333-80-88.
Протекла батарея устройства
Если вы заметили, что батарея протекла, не трогайте ее руками, не заряжайте устройство и не пользуйтесь им.
Держите батарею как можно дальше от огня. Жидкость легко воспламеняется и может стать причиной пожара.
Если жидкость из батареи попадет в глаза, вы можете ослепнуть.
Если жидкость попала в глаза, не трите их, немедленно промойте чистой водой и как можно скорее обратитесь к врачу.
Попавшая на кожу или одежду жидкость может стать причиной ожога или воспаления. Если ожог или воспаление остается после промывания водой, как можно скорее покажитесь врачу.
Устройство не работает. Что делать?
* Предложение действует с 12.07 по 02.08.2021 для устройства Ploom S и до 31.12.2021 для наборов Ploom.