paypal возникла проблема с вашим счетом что делать
Сообщение в PayPal «Ваш счет ограничен» свидетельствует о запрете выполнения каких-либо действий: отправки денег, вывода остатка, проведения переводов и т. д. Запрет накладывается для обеспечения защиты и подтверждения личности. Уведомление о блокировке приходит по электронной почте или в личный кабинет с подробной инструкцией по восстановлению работоспособности. Ниже рассмотрим, что это за проблема, когда она возникает, и как решить.
Причины
Ограничение счета PayPal — право администрации, которым она пользуется при возникновении подозрений на проведение какой-либо операции лично пользователем. При этом клиент получает уведомление. В нем указывается, что функции счета ограничены, и больше нет возможности отправлять и получать переводы. При этом система дает рекомендации по дальнейшим действиям для восстановления прежней работоспособности.
Иными словами, аккаунт PayPal временно ограничен по определенной причине и с недоступностью проведения некоторых операций. При этом сама учетная запись не удаляется и не блокируется, как это иногда происходит при грубых нарушениях. Чаще всего в личном кабинете можно посмотреть причины, почему ваш счет ограничен, и какие действия осуществлять для их снятия.
К основным причинам можно отнести:
Для изучения более подробной информации, почему счет ограничен, перейдите на сайт PayPal в обзор причин по ссылке paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-know-if-my-paypal-account-is-limited-faq1758. Здесь доступен более полный список.
Как снять запрет со счета
С учетом сказанного возникает вопрос, что делать, если ваш счет ПейПел ограничен администрацией системы. Чаще всего информация о дальнейших действиях и причинах поступает в личный кабинет или приходит в письме. Если в e-mail нет перечня действий, как снять ограничения счета PayPal, возможно, письмо является поддельным. В таком случае необходимо отправить подозрительную почту по адресу spoof@paypal.com для расследования ситуации. После этого письмо нужно удалить из папки входящих. Если вы уже открывались файл и загружали какие-то документы, рекомендуется поменять пароль для безопасности.
Если все действия выполнены, но ничего не произошло, со временем может прийти письмо с дополнительной информацией и необходимостью предоставления дополнительных данных. При этом время снятия ограничений с вашего счета PayPal может быть различным. Время восстановления работы аккаунта зависят от многих факторов, в том числе сложности случая.
Если после выполнения администрация запросила дополнительные сведения, их необходимо предоставить как можно раньше, чтобы не затягивать процесс. Некоторые вопросы можно решить по телефону, который можно посмотреть по ссылке paypal.com/ru/smarthelp/contact-us в разделе «Связаться с нами».
В чем отличия
Иногда в сообщении приводится формулировка, мол, «применены строгие ограничения». В таком случае речь идет о более серьезном нарушении, но инструкция по восстановлению аналогична той, что рассмотрена выше. Для начала необходимо уточнить, почему ваш счет ограничен, а уже после принимать решения по дальнейшим шагам. Для этого загляните в личный кабинет или почту, которая привязана к ПайПал.
Теперь вы знаете, что значит, когда в PayPal ваш счет ограничен, в чем могут быть причины, и что делать для решения проблемы. Во избежание таких ситуаций необходимо соблюдать правила платежной системы, не открывать сомнительные ссылки, не продавать запрещенные товары и следить за репутацией.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с блокировкой, и как удалось разрешить проблему.
Внутренняя ошибка: не могу привязать счет в PayPal
В PayPal внутренняя ошибка «Не могу привязать счет» — распространенная ситуация, связанная с невозможностью подключить карту или банковский счет. Причиной может быть неправильный ввод данных, попытка подключения «пластика» платежной системы «Мир», привязка просроченного или уже используемого инструмента. Ниже рассмотрим распространенные причины подобных сбоев, и что делать для их исправления.
Не могу подвязать счет PayPal: причины
Для начала разберемся, почему не привязывается карта к PayPal. Причиной может быть:
Во всех рассмотренных случаях возможно появление внутренней ошибки, а пользователь жалуется, мол, не могу привязать счет. Бывают и более банальные ситуации. К примеру, если не принимает карту (любую карту) Сбербанка или другого финансового учреждения, объяснением может быть:
В таком случае не стоит удивляться внутренней ошибке и тому, что не можете привязать «пластик». Также учтите, что некоторые банковские карты нельзя использовать в PayPal. При попытке их добавления появляется внутренняя ошибка. Для рассмотрения ситуации можно перейти в центр решения проблем по ссылке paypal.com/disputes.
Нередко случаются ситуации, когда не удается привязать банковский счет. При этом также появляется внутренняя ошибка, а пользователь жалуются, мол, не могу пройти идентификацию. Объяснения могут быть следующими:
Учтите, что к PayPal не получается добавить сберегательные счета. В случае с корпоративным аккаунтом необходимо распечатать и подписать поручение.
Представители ПейПал утверждают, что принимают аккаунты большей части банковских учреждений. Но в некоторых случаях привязать счет не удается. Причиной может быть внутренняя ошибка или другие причины. Так что пользователи, которые не могут подключиться, должны сначала разобраться в соответствии требованиям системы.
Не могу прикрепить счет PyPal: что делать
Теперь рассмотрим, как привязать счет / карту, если в процессе добавления вдруг возникла внутренняя ошибка и реализовать задачу с первого раза не удалось.
Жалобы, мол, не могу привязать счет / карточку в PayPal, являются распространенным явлением. Но ситуацию легко решить, если знать причины возникновения подобных проблем и знать, как действовать для успешного прохождения всех этапов.
В комментариях поделитесь, приходилось ли вам сталкиваться с подобными трудностями, и какими методами их удалось разрешить.
На данный момент функции вашего счета paypal ограничены. Как снять ограничения счета и обзор?
Команда Taker.im
Крутой иБаер
Что значит сообщение PayPal ваш счет ограничен?
Пользователям, которые получили данную «блокировку», система высылает подобное уведомление:
Ограничение счета PayPal
Paypal – интернациональная финансовая система с внушительным оборотом, которая, само собой, привлекает мошенников и прочих нечистых на руки людей. Дабы от них защититься, сервис активно выявляет и пресекает сомнительные операции. И иногда под понятие «сомнительная» может попасть даже самая обычная транзакция, вроде покупки в онлайн-магазине, которая впоследствии приводит к ограничению счета.
Пейпал необходимо собрать дополнительную информацию о вас. Что это значит?
Согласно разделу 4 Соглашения с пользователем в отношении услуг PayPal, компания имеет право запрашивать у пользователей любые сведения, которые она посчитает необходимыми для проверки пользователя. Естественно, в первую очередь речь идет о внутрироссийском паспорте (или документе, его заменяющем), но сервис может запросить также ИНН, СНИЛС, и другие документы.
Также сервис может попросить предоставить бумаги, подтверждающие чистоту операций – выписки со счета, квитанции и прочее. Все требования по необходимым документам будут указаны в уведомлении о причинах ограничения.
Как обратиться в центр разрешения проблем пайпал?
Чтобы уточнить нюансы по ограничению аккаунта, пользователь может обратиться в Центр разрешения проблем Paypal, в котором ему объяснят причины «блокировки» и дальнейшие шаги к снятию ограничений.
Также, в некоторых случаях, подобные проблемы можно урегулировать с Пейпал по телефону, но не всегда это предоставляется возможным. Номер телефона Paypal, как и инструкцию по вызову можно найти на странице « Связаться с нами ».
Обзор счета РayPal. Что нужно делать, чтобы избежать ограничения счета?
Для того, чтобы с точки зрения сервиса Пейпал, ваши транзакции оставались «чистыми», нужно соблюдать банальную «цифровую гигиену»: не открывать сомнительные ссылки, предлагающие ввести данные от своих аккаунтов в онлайн-банке или Paypal. Туда же можно отнести и здравое требование к периодической смене пароля от этих же учетных записей.
Также продавцам следует следить за своей репутацией: стараться доставлять свои товары в срок, описывать их максимально точно, и быть ответственным. Конечно, одна-две случайные жалобы от покупателей не испортят репутацию, но постоянный поток диспутов в итоге отразится на аккаунте продавца.
PayPal. На данный момент функции вашего счета ограничены
Однажды вам может прийти письмо от PayPal с темой и текстом:
Помогите нам решить проблему, связанную с Вашим счетом. Потребуется время
для ее совместного разрешения. Пока проблема не будет решена, на Ваш счет
будут временно наложены некоторые ограничения.
Мы понимаем, что Вы, вероятно, разочарованы тем, что не имеете полного
доступа к своему счету PayPal. Мы хотим сотрудничать с Вами, чтобы вернуть
Ваш счет в нормальное состояние как можно быстрее.
Достигнуто установленное ограничение по вашему счету. Отправка и получение
средств по вашему счету заблокированы. Увеличьте лимиты, чтобы получить
статус проверенного пользователя и использовать PayPal практически без
ограничений.
Войдите в свой аккаунт PayPal и справа сверху будет уведомление что вам необходимо восстановить полный доступ к счету.
При попытке вывести средства со счета PayPal будет надпись «Возникла проблема с вашим счетом. Перейдите в центр разрешения проблем, чтобы мы могли помочь вам быстро ее решить».
Подтвердите свою личность, чтобы избежать перерывов в обслуживании. В соответствии с законодательными требованиями в вашей стране мы должны подтвердить вашу личность и сведения о вашей компании.
В соответствии с российским законодательством и соглашением с пользователем PayPal вы должны подтвердить свою личность. Тут необходимо указать вашу дату рождения, страну рождения, гражданство, ИНН, номер и серию паспорта, а также сдать мазок.
Также необходимо загрузить фото вашего паспорта где указан ваш адрес по которому вы прописаны (файл должен быть размером не более 2 МБ.)
Если фото паспорта будет размером более 2 МБ., то он не загрузится и вам попросят уменьшить файл.
Благодарим Вас за ответ на наш запрос о предоставлении сведений в рамках процедуры проверки в соответствии с Соглашением с пользователем в отношении услуг PayPal.
Если какую-то информацию из тех что вас просили указать вы не предоставите, то вам напишут письмо с просьбой предоставить все данные о которых просили ранее.
Сообщаем Вам, что мы обновили Ваше имя в целях обеспечения его соответствия паспортным данным.
Для того чтобы продолжить пользоваться своим счетом PayPal, необходимо завершить все требуемые действия. Для этого просим выполнить следующее:
1. Войдите в свою учетную запись PayPal.
2. Нажмите «Проверить лимиты своего счета» в нижней части страницы.
3. Нажмите «Увеличить лимиты».
4. Затем нажмите «Начать работу» для предоставления данных.
— Просим предоставить полный разворот страницы паспорта со штампом прописки, подтверждающей адрес вашего проживания. Края документа и номер паспорта должны быть полностью видны. Один из адресов, указанных в учетной записи, должен совпадать с адресом регистрации.
После того, как Вы выполните данные действия и предоставите необходимые дополнительные сведения, Ваше дело будет рассмотрено нашим специалистом. Результаты проверки будут отправлены на Ваш адрес электронной почты.
Когда все требуемые действия будут выполнены, лимиты на отправку и получение средств будут составлять:
• 550 000 руб. за операцию.
• Ежемесячный лимит отменен.
Если Вам не удается выполнить эти инструкции, нажмите на ссылку «Связаться с нами», чтобы получить дополнительную информацию, или обратитесь в Службу по работе с клиентами.
Мы высоко ценим сотрудничество с Вами и благодарим за терпение.
Спасибо за предоставленные сведения! Проверка Вашего счета PayPal завершена
Поздравляем! Ваш счет успешно прошел проверку данных. Теперь Вы можете воспользоваться всеми преимуществами счета PayPal.
Используйте счет для денежных переводов семье и друзьям или для безопасной оплаты покупок в миллионах онлайн-магазинов. Просто убедитесь в том, что оплата покупки происходит с помощью PayPal и, в случае необходимости, Вы сможете воспользоваться Программой защиты покупателей PayPal и Услугой бесплатного возврата товара.
Спасибо, что присоединились к нам. Желаем Вам приятных покупок!
Другие статьи на похожую тему:
PayPal не работает сегодня, что делать?
PayPal не работает? Подождите, пока будут устранены трудности в работе сайта, созвонитесь с провайдером, отключите на время антивирус или, наоборот, проверьте систему на вирусы. При наличии проблем с транзакциями убедитесь в подтверждении почтового ящика, проверьте счет или учетную запись на факт ограничений. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины трудностей с сайтом или проведением операций в самом профиле.
Не открывается сайт
В Интернете часто встречаются жалобы, что ПайПал не работает сегодня, и сайт по какой-то причине не открывается. Необходимо учесть, что ежедневно сервисом пользуются миллионы людей, что создает большую нагрузку на сервис. В результате при попытке зайти на площадку человек видит, что сайт PayPal не работает.
Этому может быть несколько причин:
Это основной список объяснений, почему не удается войти в кошелек или на ресурс ПейПал сейчас. Но учтите, что к сбоям могут привести банальные ошибки в работе Интернета при подключении к мобильному устройству.
После определения причин можно приступать к решению проблемы. Сделайте следующие шаги:
Если ни один из рассмотренных методов не дал результата, попробуйте зайти на PayPal с другого устройства. В таком случае вы сможете понять, внутренняя ли это ошибка или внешняя.
Внутренние проблемы
На форумах нередко попадаются вопросы, что случилось с PayPal с позиции проводимых транзакций. Выделим несколько ситуаций.
Не входит в учетную запись
Бывает, когда ресурс открывается в обычном режиме, а войти в учетную запись не удается. Причиной может быть блокировка учетной записи администрацией или ошибкой при вводе логина / пароля. Если вы вводите сведения правильно, но вход не работает, обратитесь в поддержку PayPal по телефону 8-800-33-32-676 или по ссылке paypal.com/uk/smarthelp/contact-us в раздел «Напишите нам». Специалисты изучают ситуацию и дают ответ, чем обусловлены проблемы. Возможно, имела место ошибка, и доступ к учетной записи будет восстановлен.
Трудности с транзакциями
Вторая ситуация, когда не работает оплата при проведении транзакции в интернет-магазине или при переводе средств другому пользователю. В таком случае сделайте следующие шаги:
Если отправка и получение денег не работает на странице ПейПал, попробуйте поменять источник средств. Если к счету привязана только одна карта, попробуйте использовать другую. Возможно, в этом случае трудности с транзакцией будут исправлены. Проверьте правильность номера телефона и пройдите его верификацию, если это не было сделано ранее.
Особое внимание — банковской карте, которая применяется для транзакции. Проверьте срок действия «пластика» и наличие необходимой суммы на счету. Попробуйте удалить сведения о способе оплаты, после чего добавьте PayPal в качестве платежного средства снова.
Выделяется много причин, почему ПейПал не работает, или возникают трудности с его функционалом. Для начала определитесь с причиной, а уже после действуйте с учетом приведенной инструкции.
В комментариях расскажите, с какими проблемами PayPal вам приходилось столкнуться, и как вы сумели с ними справиться.