ozon не доставляется в ваш регион что значит
Почему на Озон не получается выбрать способ доставки
Оформляя онлайн товар в OZON, у покупателя не получается выбрать способ доставки. Мы разобрались в причинах и расскажем о них вам.
Почему нет нужного способа доставки Озон
Некоторые виды доставок покупатель может не увидеть в форме покупки на сайте либо в мобильном приложении. На это влияют следующие обстоятельства:
Вы можете быстро решить свою проблему, обратившись в чат поддержки OZON. Узнайте почему не получается выбрать нужный способ доставки.
Какие есть типы доставки Озон
Маркетплейс предлагает несколько типов доставки, которые смогут удовлетворить потребности всех покупателей. В ситуации с пандемией добавился новый безопасный тип доставки «до двери».
Пункты выдачи OZON
Популярный вид доставки, которым пользуется большинство клиентов Озон по причине низкой цены. Крупные заказы могут быть вовсе привезены в ваш город бесплатно. Подробнее о ценах всех доставок мы уже писали тут.
Для получения заказа не требуются документы. Возьмите с собой телефон, на который пришёл код и сообщите его сотруднику пункта. Ваша доставка может находиться здесь до 5 дней. Этот срок при необходимости можно продлить, напишите в чат поддержки сайта. В пунктах выдачи можно примерять одежду и делать возврат.
Постаматы
Постаматы есть во многих городах России. В последнее время их закрывают в связи с тем, что перестают работать крупные торговые центры, в которых они расположены. Для вашей посылки приходит на телефон код, который нужно ввести в терминале. Сразу же после чего открывается ячейка с вашими вещами. Можно получить вещи по штрих-коду. Для этого понадобится открыть приложение на телефоне и в заказе выбрать этот тип получения. Затем навести экран с кодом на сканер.
В постаматах меньший срок хранения, чем ПВ. Ваша посылка сможет пробыть в постамате всего 2 дня. После чего отправится на склад. Максимально допустимый вес для этой доставки – 10 кг.
EMS Почта
При этом есть ограничения: посылки не приедут в Магаданскую область и Бурятию. Служба не будет доставлять лекарства и некоторые ветпрепараты. Нет возможности примерять, нельзя отказаться от позиции – только от всего заказа.
Курьерская доставка
После оформления заказа на телефон покупателя позвонит курьер. Он предложит приблизительное время доставки, и, если вам будет удобно, вы можете согласиться. Сотрудник подождёт около 15 минут пока вы примеряете вещи. Если вес вашего заказа превышает 80 кг, курьер не сможет его доставить.
Доставка Почтой России
Доставка до дверей
Популярная сейчас доставка в связи с пандемией. Осуществляется курьером. По телефону сообщите, где нужно оставить пакет или коробку.
В частных домах курьер не сможет по регламенту пройти во двор. Посылка будет оставлена возле забора. Поэтому покупатель должен быть неподалёку, чтобы незамедлительно забрать товар.
Почему закрыт пункт выдачи
Некоторые пункты выдачи Озон закрываются. Это может происходить в процессе покупки или доставки. Сегодня вы выбрали адрес, а на следующий день оказывается, что пункт закрылся. Т
Такая ситуация складывается ежедневно во всех уголках страны. Пункты выдачи работают по франшизе. Это значит, что их владельцы – обычные ИП, которые работают по правилам, установленным OZON. Владелец точки может изменить своё решение продолжать сотрудничать с маркетплейсом. Узнать в чём дело можно также через поддержку Озон. Воспользуйтесь почтой: help@ozon.ru.
По этой же причине нельзя выбрать пункт выдачи на сайте магазина. ПВ могут быть переполнены заказами или здание, в котором он располагался закрылось из-за пандемии.
Может ли Озон доставить раньше указанного срока
В данный момент сервисы по доставке у магазина отлажены. Товары доходят до покупателя с максимальной скоростью, насколько это возможно. Если вы желаете получить товар быстрее чем через пункты выдачи или почту, выбирайте курьерскую доставку.
Если этот тип доставки на OZON недоступен, выберите почту EMS, которая также сможет в кратчайшие сроки привезти вашу посылку.
Ozon не доставляется в ваш регион что значит
Поехал на почту 13 ноября 2021 года получил от Озон глобал через СДЭК, карту памяти на 512гб Samsung, по факту оказалась поддельная флеш карта из китая без голограммы, и на официальнльном сайте, показывает, что это подделка. На 32 гб и скорость на 2мб/с вместо 100мб/с и 512гб памяти, после этого оформил Заявка на возврат №25570498-R3, продавец спустя 3 дня автоматически одобрил заявку для отправки, но в данных указал только адрес
Поехал на почту вернуть товар, но у меня не приняли, так как нет получателя и без оплаты не приймут, а в правилах озон, товар ненадлежаего качества возврат оплачивает продавец
Дальше стал писать в поддержку сначала сказали, что если в течении трез дней продавец не даст корректные данные то вернут деньги, потом сказали одобрили возврат, а потом нет.
А после истек срок возврата и они открыли новый возврат под номером, Заявка на возврат №25570498-R4
И происходит все тоже самое, пишу в поддержку отвечают каждый день что отправляйте почтой, я каждый раз заново объясняю, что получатель не указан и то что продавец не отвечает, а он должен оплачивать доставку возврата, они грворят что понимают и передали менеджерам, и так каждый день я прошу данные кому отправить, они говорят у вас так должны принять и все одно и тоже на протяжении двух недель.
OZON.ru Беларусь (озон в рб)
12 лет на сайте
пользователь #181120
Российская торговая площадка Ozon официально объявила о приходе в Беларусь. В нашей стране зарегистрировано ООО «Озон Рокет Бел», которое будет является операционной компанией, отвечающей за беларусский рынок.
Европочта #
Доставка только по Республике Беларусь курьером и в пункты выдачи, они есть во всех областных центрах страны и крупных населённых пунктах.
Максимальная стоимость заказа — 150 000 рублей.
Ограничения по весу — 30 кг, по габаритам — 80 × 50 × 50 см.
Оплата онлайн на сайте любым удобным способом.
Получение заказа возможно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
БелПочта #
Доставка только в пункты выдачи по Республике Беларусь, они есть во всех населённых пунктах.
Максимальная стоимость заказа — 150 000 рублей.
Ограничения по весу — 25 кг, ограничения по габаритам — 80 × 60 × 60 см.
Оплата онлайн на сайте любым удобным способом.
Получение заказа возможно только при предъявлении трек-номера и документа, удостоверяющего личность. Трек-номер указан в личном кабинете Ozon и в СМС-уведомлении от почты.
Нет доставки в воинские части, лечебно-оздоровительные учреждения, учреждения уголовно-исполнительной системы, садоводческие товарищества и дачные кооперативы.
Для более прозрачных покупок относительно курса валют, оптимальный способ оплаты на российских площадках это картой в РОССИЙСКИХ РУБЛЯХ. (В том числе возврат происходит без конвертации, сколько оплатили в ₽ столько вам и возвратят на карту ₽)
На данный момент почти все банки РБ предоставляют бесплатную возможность создать виртуальную рублевую карту с разными видами плюшек как кэшбэк так и лучший курс.
ozon.ru/seller/defender-40053/products Premium-продавец
DEFENDER
4500+ подписчиков
Высылает брак, вопросы не решает, ответ сожалеем и ВСЕ!
Тема свободна от навязчивых реф.кодов. Реф.код вы можете выслать в личные сообщения по запросу тому, кто просит.
10 лет на сайте
пользователь #407979
На сайте озона пишут, что Программа Ozon Premium не действует в ряде регионов России.
Про РБ там ни слова. Это 100% что по подписке мне будут начисляться бонусы, будет меньше стоимость товара при заказе в РБ?
12 лет на сайте
пользователь #181120
На сайте озона пишут, что Программа Ozon Premium не действует в ряде регионов России.
Про РБ там ни слова. Это 100% что по подписке мне будут начисляться бонусы, будет меньше стоимость товара при заказе в РБ?
Проверено лично мной 100% работает. Еще попробую офф. ответ получить.(Офф. дали ответ что нет в 1 посте подправил)
11 лет на сайте
пользователь #325673
Подскажите пожалуйста. Я хочу сделать заказ, сколько в среднем идет доставка в пункт самовывоза?
12 лет на сайте
пользователь #181120
Подскажите пожалуйста. Я хочу сделать заказ, сколько в среднем идет доставка в пункт самовывоза?
В Минск 5-7 дней на самовывоз Белпочту. На регион не вкурсе
13 лет на сайте
пользователь #144984
Честно говоря, сделал там пару заказов не так давно. Впечатления:
1. Поначалу была бесплатная доставка только Европочтой. Сейчас сделали как вариант бесплатную до твоего почтового отделения. Меня это радует, т.к. почта рядом с домом.
2. Большой ассортимент и цены ниже, чем у местных перекупов. Тоже не может не радовать.
11 лет на сайте
пользователь #325673
Подскажите пожалуйста. Я хочу сделать заказ, сколько в среднем идет доставка в пункт самовывоза?
В Минск 5-7 дней на самовывоз Белпочту. На регион не вкурсе
А быстрее за допплату есть возможность получить товар?
12 лет на сайте
пользователь #181120
Честно говоря, сделал там пару заказов не так давно. Впечатления:
1. Поначалу была бесплатная доставка только Европочтой. Сейчас сделали как вариант бесплатную до твоего почтового отделения. Меня это радует, т.к. почта рядом с домом.
2. Большой ассортимент и цены ниже, чем у местных перекупов. Тоже не может не радовать.
сейчас основной минус то что нет Пунктов выдачи, где можно примерить и спокойно сделать возврат. Ну так как озон только недавно офф вошел в РБ планы у них более менее амбициозные и они вроде планируют в 2021 году начать открывать пункты выдачи. А цены очень радуют по многим позициям, хоть и есть что нужно мониторить
Подскажите пожалуйста. Я хочу сделать заказ, сколько в среднем идет доставка в пункт самовывоза?
В Минск 5-7 дней на самовывоз Белпочту. На регион не вкурсе
А быстрее за допплату есть возможность получить товар?
Есть два вида доставки это самовывоз и курьерская. Пока разници в скорости не заметил, но заявляют как заработает своя логистическа
доставка будет 3-4 дня а не 5-7.
13 лет на сайте
пользователь #144984
С озона просто быстрее приходит, чем с Алиэкспресс, а так, что то, что то забирать на почте.
Мне почта удобнее чем курьер, т.к. курьера надо ждать, договариваться, а на почту зашёл и забрал когда тебе удобно, иногда и несколько посылок.
12 лет на сайте
пользователь #181120
С озона просто быстрее приходит, чем с Алиэкспресс, а так, что то, что то забирать на почте.
Мне почта удобнее чем курьер, т.к. курьера надо ждать, договариваться, а на почту зашёл и забрал когда тебе удобно, иногда и несколько посылок.
Полностью согласен с самовывозом не привязан к какому то времени, ну у меня отдельные приоритеты на алик и на озон или подобные площадки, алик это то что есть только на нем или цена очень вкусная, озон это что нет на алики или более вероятно что на алике это не оригинал, например на озон выгодно, детские смеси, мониторинг разного рода быт химии и и мн другое
11 лет на сайте
пользователь #266317
В соседней теме кто-то отписывал, заказал с доставкой Белпочты (якобы было на 1 день быстрее Европочты), в результате 6 дней трек так и не отслеживается, никаких уведомлений, в поддержке ничего пояснить не могут, посылают в магазин, магазин посылает в Озон (доставка их была), в результате сроки указанные в приложении не соблюдены, когда и как смогу получить не понятно.
Не знаю, чей это косяк, Озона или Белпочты, но крайне не доволен (доставка в регион, если это влияет), Отменить заказа тоже уже естественно невозможно.
10 лет на сайте
пользователь #407979
В соседней теме кто-то отписывал, заказал с доставкой Белпочты (якобы было на 1 день быстрее Европочты), в результате 6 дней трек так и не отслеживается, никаких уведомлений, в поддержке ничего пояснить не могут, посылают в магазин, магазин посылает в Озон (доставка их была), в результате сроки указанные в приложении не соблюдены, когда и как смогу получить не понятно.
Не знаю, чей это косяк, Озона или Белпочты, но крайне не доволен (доставка в регион, если это влияет), Отменить заказа тоже уже естественно невозможно.
11 лет на сайте
пользователь #266317
Это все хорошо конечно, мне тоже 100 российских баллов начислили, но проблема не решена, заказ не доставлен в срок, и 7 дней я не могу отследить посылку и понятия не имею, приедет ли она вообще. Я так понимаю они не знали с кем связались (Белпочта). И ноги растут от нашего перевозчика, но мне не легче. Просто предупреждение если кто-то будет планировать доставлять Белпочтой, сроки в кабинете умножать на два (в лучшем случае).
11 лет на сайте
пользователь #284799
очередной лоховалдберис для аборигенов. ценники на актуальные позиции не лучше местных, только что ассортимент побольше. с доставкой и гарантиями, как и ожидалось, стабильно плохо.