nixware hwid error что делать
Nixware hwid error что делать
Как запросить сброс HWID?
Если вы столкнулись с проблемой «Invalid hwid», то вам нужно отправить сообщение в группу прикрепив скриншот проблемы, где специалист команды поддержки поможет вам.
Для сброса HWID вам необходимо предоставить ключ, чек об оплате с почты, указанной при покупке, и причину сброса.
Сброс HWID без верификации пользователя происходит только в том случае, если ваше место жительства (IP адрес и провайдер) не менялись, в ином случае вам придется пройти верификацию.
Q: Я переехал из одного города в другой полностью сменив компьютер и место жительства, как мне сбросить HWID?
A: Если вы переехали из одного город в другой то вам требуется пройти верификацию для сброса HWID. Верификация выполняется следующим образом:
В случае если вы переехали на большое расстояния и запрашиваете сброс HWID вам нужно предоставить билет на автобус / самолет / поезд (любой транспорт передвижения) на котором вы осуществляли поездку.
В том случае если вы не можете предоставить эту информацию ваша заявка будет рассматриваться индивидуально специалистом команды поддержки, во время рассмотрения от вас может понадобиться дополнительная информация связанная с вашим передвижением.
Q: Мне не сбросили HWID, могу ли я вернуть деньги?
А: Нет, возврат средств в таком случае не предоставляется.
Q: Сколько мне ждать? Когда мне сбросят HWID?
A: В том случае если вы ваше место жительства не менялось (IP адрес и провайдер) ваш hwid будет сброшен в течении 24 часов. Если ваше местоположение изменилось, то вам нужно пройти верификацию и в таком случае срок ожидания может быть больше чем 24 часа.