Что значит платежный лимит по карте заблокирован альфа банк
Блокировка лимита по кредитной карте
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, имею кредит и кредитную карту в этом банке. Отличный банк, удобное расположение, хороший сервис.
Я никогда не имел просрочек, как по кредиту, так и по кредитной карте.
1 апреля 2015 мне пришло смс-сообщение, в котором говорилось о том, что из-за невыполнения мной кредитных обязательств по договору, мой кредитный лимит заблокирован.
Я сразу обратился в колл-центр, где мне сообщили, что это ошибка и ничего не блокировалось и блокироваться не будет.
Через 2 дня в одном из ресторанов я не смог расплатиться, попав в глупую ситуацию. На кредитной карте отсутствовал лимит. Кредитная карта на тот момент была полностью погашена. Снова обратившись в банк, я получил ответ, что лимит заблокирован. Поступила информация из БКИ, о непогашенном кредите в другом банке. Посоветовали обратиться именно в «НБКИ» и сообщили номер телефона, а также сайт, на котором я смогу запросить свою кредитную историю.
Так как этот процесс небыстрый, я начал обзванивать банки, в которых брал кредиты. Во всех банках (их было всего 2) мне сообщили, что задолженностей нет. Я сразу подумал о мошенниках, взявших кредит на моё имя. Изрядно понервничав, я узнал о возможности запросить и моментально получить свою кредитную историю в одном из салонов связи. Стоит данная услуга 990 рублей, чек имеется, как и распечатка из «НБКИ» (при необходимости могу приложить). Из распечатки выяснилось, что за всю жизнь я ни разу не просрочил выплат по кредиту ни в одном из банков. Отношусь я к этому очень скрупулезно.
10 апреля 2015 года, я обратился в другое БКИ «Equifax», заказал кредитную историю и в этом агентстве (бесплатно 1-й раз). И снова получил чистую кредитную историю. Без задолженностей.
13 апреля 2015 года, я лично обратился в доп. офис банка, за разъяснениями. Милая девушка, выслушав мою грустную историю, сообщила, что отсканирует мои кредитные истории из «НБКИ» и «Equifax» и направит непосредственно в тот отдел, который заблокировал мне кредитный лимит, не предоставив номера заявки и т.д. сообщив только, что она позвонит мне на мобильный и сообщит решение по моему вопросу (как я понял в данной ситуации мне пошли навстречу?)
14 апреля 2015 года, мне позвонила та самая девушка и сообщила, цитирую: «Всё нормально! Ваш кредитный лимит будет разблокирован в течении 2-х дней!». На мой вопрос, а что же это собственно было, она ответила: «Ну, им достаточно было этих отсканированных копий для разблокировки кредитного лимита!». Более я не стал мучить бедную девушку расспросами (тем более, что до сих пор уверен, что она пошла мне навстречу).
А решил рассказать свою историю на данном ресурсе.
15 апреля 2015 года лимит разблокирован.
Итог: 2 недели блокировки лимита без обоснованных причин, неловкая ситуация при попытке расплатиться картой, потраченные деньги, потраченное время. А самое главное – нервы, с мыслями о злоумышленниках взявших кредит на моё имя. Испорченная репутация банка в глазах клиента.
Дорогой, Альфа-банк у меня только 2 вопроса:
«Как могла произойти данная ситуация?»
«Каким образом можно вернуть доверие вашего клиента?»
Альфа Банк заблокировал кредитный лимит
Добрый вечер! Заблокировали кредитный лимит по моей карте, несмотря на то, что мною не было нарушено обязательств перед Альфа-Банком. Написали смс: «в связи с неисполнением обязательств по кредиту(ам) платежный лимит по вашей карте заблокирован».
Просрочек по карте Альфа-Банка нет и не было, картой пользуюсь с октября 2013 года. Также брала денежный кредит и все выплачено без просрочек.
Согласно статье 310 ГК РФ и статье 16 ФЗ «О ЗПП» односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий НЕ допускаются. Следовательно, банк НЕ вправе в одностороннем порядке изменять условия кредитного договора. И, даже если в договоре есть соответствующий пункт 7.12 «Банк вправе отказаться от предоставления Клиенту Кредита полностью или частично, при возникновении у Клиента просроченной задолженности по любому соглашению (договору) о кредитовании, заключенному между Клиентом и Банком, либо при получении Банком информации из бюро кредитных историй о наличии у Клиента задолженности по кредитам, полученным в других банках, а также возобновить предоставление Клиенту Кредита при погашении указанной просроченной задолженности», то данный пункт договора является НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ.
В данном случае не могут применяться положения части 1 статьи 421 ГК РФ, устанавливающие свободу договора, поскольку, как следует из Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П «По делу о проверке конституционности положения части 2 статьи 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», гражданин является экономически слабой стороной в правоотношениях с банками и нуждается в особой защите своих прав. Следовательно, в отношениях между банком и гражданином одностороннее изменение условий по кредитному договору и односторонний отказ банка от исполнения обязательств НЕ допускается.
Прошу кредитный лимит моей карты разблокировать, в противном случае я буду вынуждена подать жалобу в ЦБ РФ на незаконные действия банка и обратиться в суд, так были нарушены мои права как потребителя.
Заблокирован платежный лимит по кредитной карте!
Доброго времени суток. Я являюсь клиентом банка с начала 2017 года. Банк был всегда на хорошем счету, не возникало лишних вопросов и обращений в банк, всё было понятно и удобно. Случилось так, что я попал на больничный в связи с чем возникли финансовые трудности, т.к. больничный лист оплачивается только после закрытия, так вот, с больничного я выхожу 12.12.2018, заранее предупредив через сайт «написать в поддержку» о том, что у меня возникла такая ситуация и я не смогу внести минимальный платеж в срок (информации об обращении через «написать в поддержку» нигде нет, не могу посмотреть дату этого обращения), после чего через некоторое время ко мне приходит смс о том, что «В связи с неисполнением по кредиту платежный лимит по вашей карте *8194 заблокирован».
10.12.2018 я сообщил в банк по номеру 8(800)20-000-00 что готов внести платеж до 13.12.2018. На вопрос банку об ограничениях по моей карте не получил обнадёживающего ответа, если блокировку на платежный лимит не снимут после внесения минимального платежа, то не имеет смысла держать эту карту, а полностью погасить всю оставшуюся задолженность и закрыть счет. Хотелось бы быть уверенным, что блокировку снимут сразу после внесения нужного платежа, который я договорился внести до 13.12.2018. Я еще раз прошу прощения, что доставляю неудобство сотрудникам банк, но использование карты не имеет смысла, если Платежный лимит заблокирован.
Спасибо за понимание, хотелось бы решить сложившуюся ситуацию, так как интерес к банку после такого пропадает.
Заблокировали кредитный лимит в альфа банке, была просрочка, сейчас все полностью погасил, как вернуть лимит?
Заблокировали кредитный лимит в альфа банке, была просрочка, сейчас все полностью погасил, как вернуть лимит?
Ответы на вопрос:
Главная причина для снижения лимита по кредитной карте или карте рассрочки – наличие просроченной задолженности по ней. Вы должны вернуть доверие банка.
Как повысить кредитный лимит по карте?
1. Пользуйтесь кредиткой чаще — платите картой за все повседневные покупки, приблизьте сумму расходов к кредитному лимиту.
2. Гасите долг заранее — лучше делать это примерно за три рабочих дня до даты обязательного платежа, чтобы деньги вовремя поступили на счет.
Для этого необходимо обратиться в банк, либо активно пользоваться кредитными средствами, вовремя и без просрочки оплачивать.
Похожие вопросы
Из за 23 дней просрочки по кредитной карте Альфа Банк заблокировал мне лимит по карте. Вчера я все оплатил вместе со штрафами но лимит не был разблокирован, позвонил в банк, сказали что «на усмотрение банка, в любое время в течении пол года может и разблокируют». Скажите, законно ли вообще блокировать кредитный продукт если я за него оплачиваю проценты и оплатил все штрафы? На деле кредитная карта превратилась в потребительский кредит по которым процентные ставки гораздо ниже, я плачу за возможности кредитной карты а получаю возможности жесткого, потребительского кредита.
Д! У меня есть кредитная карта Альфа банка, пользуюсь уже 5 лет, исправно и в срок вношу обязательные минимальные платежи, задолженностей нет и не было ни разу (проконсультировалась у специалистов сегодня). Так же у меня есть кредит в Восточном экспресс банке, который так же погашаю вовремя суммами, большими, чем указано в кредитном договоре, долгов так же нет (тоже проверила в КЦ банка). Тем не менее, мне поступают смс-сообщения от коллекторов Кредит-экспресс, что в Восточном экспрессе у меня есть долг. По этому поводу составила сегодня претензию, обещали разобраться.
Сегодня мне пришло смс, что кредитный лимит по моей карте Альфа банка заблокирован в связи с долгами в другом банке (это мне сказали в КЦ Альфа банка). Покопавшись в интернете, нашла информацию, что блокировать карты имеет право только служба судебных приставов. На сайте ФССП свои ФИО я не обнаружила, никаких повесток не получала.
У меня заблокировали кредитный лимит на альфа банк 100 дней без %, я просрочила ежемесячный платёж на один день, но сейчас я закинула полную сумму долга. Какова вероятность, что мне возобновят кредитный лимит?
Альфа Банк прислал SMS сообщение, что в связи с неисполнением обязательств по кредитным платежам лимит по моей карте заблокирован. По моим данным никаких задолженности у меня нет. Сотрудник банка сказал. Что на основании моей кредитной истории у мня просрочка в других банках и разблокировка возможно не раньше чем через 6 месяцев когда данные в БКИ обновятся. Когда я запросила и получила свою кредитную историю, то оказалась, что какая то микрофинансовая организация повесила на меня микрокредит и т.к. я его не брала и не знала о его существовании то и не погасила, поэтому и задолженность белее 5 месяцев. Что в этом случае делать? О этой микрофинансовой организации ничего не знаю. Поискала в Интернета, нашла очень скудные данные, обратно связи с этой организацией не нашла, Заявки на микрокредит оформляются через Интернет.
Из за 23 дней просрочки по кредитной карте Альфа Банк заблокировал мне лимит по карте. Вчера я все оплатил вместе со штрафами но лимит не был разблокирован, позвонил в банк, сказали что «на усмотрение банка, в любое время в течении пол года может и разблокируют». Скажите, законно ли вообще блокировать кредитный продукт если я за него оплачиваю проценты и оплатил все штрафы? На деле кредитная карта превратилась в потребительский кредит по которым процентные ставки гораздо ниже, я плачу за возможности кредитной карты а получаю возможности жесткого, потребительского кредита.
Сегодня пришло сообщение, что кредитный лимит по карте заблокирован и восстановление не предусмотрено. Что делать с остальным долгом перед банком? Оплачивать или нет?
Альфа банк заблокировал сумму для погашения задолженности по кредиту в 30000 тысяч что делать? Три месяца мы не могли платить были проблемы с работой набежала пеня, один раз мы заплатили 5000 тысяч (в промежутке этих трех месяцев) Что теперь делать банк грозиться судом, а в последнее время даже КАСеинтел? Сразу такую сумму мы не можем найти, можно ли хотя бы договориться с банком заплатить сумму за эти 3 месяца+пеня? Или уже бесполезно? Что делать посоветуйте как быть.
Альфа банк на моей зарплатной карте заблокировал сумму. И все д/ср которые поступают тут же блокируются и списываются все 100% в счёт долга по кредиту. То есть можно вообще не пользоваться и не брать карту. Т.к на ней все ровно минус
Может ли альфа банк списывать 100% с зп и блокировать сумму на зарплатной карте так же выставлять сумму как к примеру при просмотре счёта на карте показывает-49826,64 р.
Что значит заблокированная сумма в Альфа-Банке?
Безналичный расчет сейчас пользуется популярностью. Это удобный и безопасный способ оплаты товаров и услуг. Однако иногда возникают ситуации, при которых средства частично или в полном объеме замораживаются на счете. Стоит рассмотреть: заблокированная сумма в Альфа-Банке — что это такое, можно ли пользоваться этими деньгами, как решить возникшую проблему.
Понятие заблокированной суммы по карте Альфа-Банка
Блокировка денег становится полной неожиданностью для некоторых клиентов. На практике она представляет собой стандартную банковскую операцию, которая считается обратимой. При оформлении дебетовой или кредитной карты клиент подписывает договор на открытие и ведение счета.
Документ включает пункт о том, что банк вправе приостановить или прекратить обслуживание в одностороннем порядке, заморозить имеющуюся сумму до выяснения обстоятельств, из-за которых была применена такая мера.
При блокировке деньги присутствуют на счете, однако их нельзя обналичивать или использовать для оплаты покупок. Существует 3 варианта развития событий:
Заблокированную сумму можно увидеть при проверке баланса. Однако при совершении других операций деньги недоступны.
Блокировку карты проводит владелец или сам банк.
Основные виды блокировки денежных средств
Банк применяет несколько способов заморозки счета. Каждый имеет свои последствия и особенности.
Преднамеренная
В таком случае деньги блокируются с разрешения клиента.
Непреднамеренная
Подобное случается, если банк подозревает клиента в совершении мошеннических операций. Блокируется весь счет или сумма крупной трансакции.
Банк не предупреждает владельца карты. Узнать о блокировке удается только при совершении операций.
При входе в мобильное приложение клиент видит надпись «Заблокировано средств». Иногда замороженная сумма отображается возле общего и доступного лимита. Срок действия непреднамеренной блокировки не ограничен.
Финансовые организации имеют право не предупреждать клиента о блокировке его счёта.
Причины блокировки
Список включает большое количество факторов, способных стать поводами для заморозки денег на счете. Стоит рассмотреть самые распространенные причины.
Неверный ПИН-код
Иногда клиент самостоятельно провоцирует блокировку. При совершении операций через банкомат требуется введение ПИН-кода. Если хотя бы 1 цифра указана неправильно, на экране появляется сообщение о возможной блокировке. После третьей попытки средства становятся недоступными. Разблокировать карту можно, обратившись в банковское отделение.
Внимательно вводите ПИН-код карты — банк блокирует счёт уже после трёх неудачных попыток.
Истек срок действия карты
Любая карта выдается на установленный банком срок. Перед окончанием периода ее действия банк уведомляет клиента об автоматическом перевыпуске. Старая карта при этом блокируется. Если упустить этот момент, деньги могут стать недоступными.
При совершении покупок
С таким ситуациями сталкиваются не только любители интернет-магазинов, но и путешественники. При бронировании отелей в режиме онлайн на карте замораживается сумма, необходимая для оплаты проживания. Иногда резервируется только часть нужных средств.
Клиент Альфа-Банка не сможет совершать никаких операций по заблокированной финансовой организацией карте.
По решению суда
Если клиент имеет задолженность перед другими кредиторами, рано или поздно будет вынесено судебное решение о списании нужной суммы со счета в Альфа-Банке. Подобный запрос отправляется приставом. На первом этапе исполнитель получает информацию о состоянии счетов. Блокировке подлежит сумма, прописанная в решении суда.
Из-за незаконных операций
Все крупные трансакции распознаются банком как подозрительные. Блокируется не только выполняющаяся операция, но и весь счет. Исправить ситуацию бывает затруднительно.
Любые сомнительные операции могут привести к блокировке вашего счёта.
Образование превышенного кредитного остатка
С блокировкой сталкиваются клиенты, выходящие за пределы лимита, вносящие обязательные платежи несвоевременно.
Способы узнать о заблокированных операциях
Если клиент получил сообщение о заморозке или узнал о ней другим способом, нужно проверить размер замороженных средств. Это поможет избежать возникновения непредвиденных ситуаций на кассе или при проведении платежных операций.
Для проверки доступного остатка применяются такие способы:
Используйте удобное приложение для смартфонов, чтобы всегда знать о состоянии вашего счёта.
Приблизительные сроки блокировки
Заморозка длится от 5 секунд до нескольких месяцев. Сроки устанавливаются индивидуально в зависимости от причины блокировки.
Чтобы операции завершались нормально, нужно изучить некоторые правила:
При наличии временно заблокированных операций не стоит менять карточный счет.
Действия клиента
При наличии неподтвержденной оплаты и получении уведомления о референсе Hold ничего делать не нужно. Рекомендуется ждать завершения процесса. Если блокировка вызвана другими причинами или сохраняется в течение нескольких дней, обращаются на горячую линию банка. При заморозке денег из-за превышения кредитного лимита нужно внести обязательный платеж. При блокировке по решению суда после оплаты задолженности обращаются к приставу с прошением о разморозке карты.