Что значит отправить по факсу

как отправить факс

✔Как отправить факс

Отправка документа по факсу может вызвать затруднение у человека, который не знаком с данной процедурой. Однако ничего сложно в этом нет, для того чтобы отправить документ по факсимильной связи достаточно выполнить алгоритм из нескольких действий, которые не требуют много времени и быстро запоминаются.

1.Для начала необходимо подготовить документ, который нужно отправить по факсу. Распечатывается текст документа, как правило, на листе формата А4, но определенные модели факсимильных аппаратов поддерживают и минимальный размер документа – 128 мм на 128 мм. Обычно в аппараты, поддерживающие этот формат, встроены регуляторы размера документа. Итак, после того как документ в необходимом формате распечатан, внимательно осмотрите его. Качество печати текста должно быть достаточно хорошим, чтобы у вашего адресата не возникло проблем с разбором текста. Если после печати на документе смазались чернила, то лучше воспользоваться услугами принтера еще раз.

2.Чтобы вставить документ, подготовленный к отправке, в факс, откройте лоток подачи документа. В большинстве моделей он находится в задней части аппарата. Вставлять бумагу нужно лицевой стороной вниз. При необходимости отправления нескольких листов в зависимости от модели факса последовательность действий может разниться. Есть факсимильные аппараты, поддерживающие массовую отправку – это значит, что в лоток подачи документа можно вставить, как правило, до 10 страниц. Если же аппарат не поддерживает этой операции, то листы придется вставлять поочередно. После того, как документ вставлен в факс, должен прозвучать однократный сигнал и произойти захват документа.

Источник

Правильная отправка и принятие факса

Современный мир информации требует быстрого обмена различных сведений. Значительное место в этом потоке занимает факсимильная связь. С её помощью передаются текстовые сообщения, графические схемы, рисунки. В офисах установлены факсимильные аппараты, но не все умеют ими пользоваться, несмотря на широкую распространённость такой техники. Также можно отправлять/принять факсы посредством интернета. Ниже найдёте рекомендации, как отправить факс разными способами.

Факсы используются для мгновенной передачи и распечатки документов получателем.

Работа с офисной техникой

При наличии в офисе телефакса несложно принять либо отправить документ. Ниже подробно расскажем, как принять факс, затем как отправить факс с телефона.

Приём факса

Если вам позвонили, просят принять факс, вы отвечаете: «Принимаю» либо условным сленговым словом «Стартуем», означающим, что вы готовы к процедуре.

Для получения документа сообщите отправителю о готовности и нажмите кнопку «Start».

Если передача прошла с искажениями текста, графики, сообщите об этом передающему, чтобы тот повторил отправку.

Во время пересылки трубку можно положить уже после того, как начнётся передача. Работа тогда не прервётся. Если вы хотите подтвердить передачу либо продолжить разговор, оставайтесь на линии, когда передача завершится, вновь заработает аудиовызов, вы сможете сообщить об успешности процедуры и продолжить беседу.

Существует автоматический режим, позволяющий устройству самому, без вашей помощи, принимать документы. Настроить его можно в специальном меню «Параметры — Количество звонков», включить выделенной для этого на панели кнопкой. Автоматический режим удобен, когда возможна передача ночью, в праздничные дни, при отсутствии в офисе работников.

Отправка факса

Если вы ни разу не работали с офисной техникой, мы объясним, как отправить документ по факсу.

Приготовьте документ, обычно используется формат А4. Проверьте качество печати, чтобы потом у адресата не возникало проблем с чтением. При размазавшихся чернилах, наличии подтёков могут возникнуть сложности, лучше распечатайте лист повторно. Перед отправкой снимите с листа скрепки, скобы. Пронумеруйте страницы, чтобы избежать путаницы потом.

Вставьте в лоток документ лицевой стороной вниз и нажмите «Start».

Если вам нужно отправить несколько листов, вставляйте их поочерёдно. Есть аппараты, поддерживающие массовую отправку, тогда в лоток можно положить сразу до 10 страниц.

Специализированные программы отправки

Если у вас есть встроенный модем, можно отправить факс с компьютера через него. Вам потребуется специализированная программа наподобие VentaFax либо встроенная в Windows функция. Настроив функцию отправки, вы сможете переслать отсканированный документ получателю на его факсимильный аппарат.

Отправка через интернет

Если отсутствует телефонная связь по каким-либо техническим причинам, закончилась бумага в аппарате, можно для отправки с компьютера воспользоваться услугами всемирной паутины. Также может быть так, что принимающая сторона требует отправки документов через факс, а у вас отсутствует данный аппарат либо он сломался. Почтовые отделения могут помочь вам в отправке, но это требует временных и финансовых затрат. Когда есть интернет, вы можете действовать в удобное для вас время. Не все юзеры знают, как отправить факс с компьютера через интернет. Вам нужно лишь отсканировать документ, найти сайт-посредник, занимающийся пересылкой факсов. Назовём некоторые из них.

MyFax

Для примера приведём сервис MyFax, позволяющий бесплатно переслать через интернет 2 факса в сутки до 10 страниц каждый. Регистрация не требуется. Преимуществом сервиса является возможность посылать информацию в 41 страну мира. Кроме того, предлагается тестовый период в 30 дней, когда вы сможете получить личный факс-номер, отправлять неограниченное количество документов, получать их. Пересылать документы можно в нескольких форматах. Есть платный контент.

Для отправки факса заполните блоки отправителя и получателя, прикрепите документ и перешлите, нажав кнопку «SEND FAX».

На адрес электронной почты, указанный вами, придёт ссылка на подтверждение отправки. После доставки информации придёт сообщение об этом либо извещение об ошибке в пересылке.

Freepopfax

Сервис позволяет без регистрации переслать через интернет бесплатно 5 факсов до 14 страниц. Отправка осуществляется в 48 стран, к сожалению, по России не работает. На первой странице отправленных документов будет размещена реклама Popfax.com. Поддерживается несколько форматов документов. После отправки на почту вам придёт извещение.

FaxOrama.com

Интернет-сервис, позволяющий бесплатно отправлять факсы в США, Канаду. Нет регистрации, не добавляется реклама на отосланные документы. Разрешено пересылать 2 документа в день по 5 страниц. Есть приложения для IOS, Android, позволяющие сделать фото, затем отправить его с телефона. Поддержка нескольких форматов.

Сервисов отправки/получения факсов через интернет существует много, платные обычно предоставляют тестовый период для бесплатного пользования. В бесплатных часто размещается реклама на пересылаемых страницах. Если вам нужно часто пересылать либо получать информацию, рекомендуется пользоваться платными услугами, для одноразовой же отправки подойдёт бесплатный ресурс глобальной сети.

Как видите, вопрос, как отправить факс, несложный. Процедура занимает мало времени. Использование электронной вычислительной машины, интернет-сервисы, мобильные приложения позволяют работать с факсами в удобном для вас режиме.

Источник

Как отправить факс с телефона?

Некоторые утверждают, что с момента появления электронной почты отправка факсов сокращается. Хотя в этом может быть доля правды, отправка факсов в ближайшее время не исчезнет. На самом деле, исследования показывают, что ежегодно отправляется более 17 миллиардов факсов.

Онлайн факс также становится все более популярным в последние годы. Если вы не находитесь рядом с факсимильным аппаратом, то вам может быть интересно, есть ли какие-либо способы отправки факсов с вашего телефона.

К счастью, этот процесс намного проще, чем вы думаете, и есть несколько различных способов его достижения.

Что такое онлайн факс?

Проще говоря, будущее. Это сочетание старомодной факсимильной связи и передачи голоса по IP. С помощью онлайн-факсимильной связи вы можете прикреплять файлы, такие как PDF-файлы, изображения или документы Word, к электронным письмам или загружать их в специальное приложение для работы с интернет-факсами, а затем отправлять их по факсу на любой стандартный факсимильный аппарат или во входящие.

Как отправить факс со своего телефона

Отправка факса с телефона проще, чем вы думаете. На самом деле, это всего лишь несколько шагов. Вот официальный контрольный список Virtual-SIM для отправки факса с вашего телефона.

1. Выберите поставщика

Выбор поставщика услуг факсимильной связи — нелегкая задача, но вы будете рады узнать, что существует немало жизнеспособных вариантов. Взгляните на раздел «Лучшие поставщики интернет-факсов» ниже, чтобы сравнить некоторые из лучших вариантов.

2. Скачать приложение

Первое, что вам нужно сделать, это загрузить приложение поставщика услуг, которое облегчает факсы. Вы должны выбрать приложение, которое совместимо с операционной системой вашего смартфона и вписывается в ваш бюджет. В большинстве факсимильных приложений есть бесплатная пробная версия, которую вы можете использовать, чтобы протестировать ее, прежде чем расплачиваться наличными.

3. Конвертировать / Загрузить ваш файл

Не все приложения поддерживают все форматы файлов, поэтому вы можете столкнуться с ситуацией, когда вам нужно конвертировать определенный файл из одного формата в другой. Smallpdf идеально подходит для этого, поскольку он поддерживает большинство форматов файлов. Вам даже не нужно загружать его, так как вы можете запустить инструмент из браузера. Проверьте это здесь.

Как отправить факс по электронной почте

Вы можете быть удивлены, узнав, что вы можете отправлять факсы по электронной почте, но это правда — хотя стоит отметить, что вам все равно нужно подписаться на услугу, которая позволяет отправлять факсы по электронной почте.

Начните с нажатия / нажатия кнопки «Создать», чтобы написать новое сообщение. В поле «Кому» введите номер факса и код города получателя, которому вы пытаетесь отправить факс, а затем добавьте домен поставщика услуг в конце после символа «@».

Прикрепите к письму любые необходимые файлы в форматах TXT, DOC, JPG и PDF, а также некоторые другие, щелкнув значок скрепки.

После этого все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Отправить», а затем дождаться подтверждения от вашего поставщика услуг факсимильной связи. Имейте в виду, что письма с подтверждением доступны не всем провайдерам, поэтому проверьте, поддерживает ли ваша функция эту функцию.

Ведущие провайдеры интернет-факсов

Вы можете абсолютно точно отправить факс без телефонной линии, и это не так сложно, как вы думаете. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, если хотите отправить факс без получения постоянного номера факса.

eFax является одной из наиболее широко используемых услуг, когда речь идет об отправке факсов через Интернет. Вероятно, это связано с тем, что это одна из старейших факс-компаний, которая до сих пор существует.

Первое, что вам нужно сделать, это загрузить мобильное приложение eFax для Android или iOS. После завершения загрузки из App Store или Google Play все, что вам нужно сделать, — это открыть его и нажать кнопку «Отправить факс».

Выберите получателя из ваших контактов eFax или даже из списка контактов вашего телефона, если вы позволите приложению получить к нему доступ при появлении соответствующего запроса. Выбрав получателя, выберите до десяти файлов для прикрепления, затем нажмите «Отправить» и дождитесь подтверждения по электронной почте о том, что ваш факс был доставлен получателю.

Помимо совместимости с операционными системами, eFax также прост в использовании наряду с различными вариантами облачного хранилища, такими как iCloud, Google Drive, OneDrive и другими. План eFax Plus — самый дешевый из доступных — стоит всего 16,95 долларов в месяц, что делает его очень доступным.

Это позволит вам отправлять и получать до 150 страниц каждый месяц, чего должно быть достаточно для большинства людей. В случае, если вы достигнете своего месячного лимита, с вас будет взиматься 10 центов за каждую страницу, отправленную / полученную из США или Канады.

FaxBurner

FaxBurner — это просто то, на что это похоже, скорее телефон горелки, но в форме факса. Будьте уверены, это не какой-то теневой инструмент, используемый членами мафии, а на самом деле довольно хороший сервис. Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться на сервисе, а затем следуйте инструкциям ниже.

После того, как вы создали свою учетную запись, просто запросите временный номер факса, и FaxBurner отправит тот, который вы можете использовать на срок до 24 часов. Вы даже можете перейти на один из их премиальных планов, если решите сохранить этот номер.

Используя FaxBurner, у вас будет номер факса, когда вам это понадобится, без необходимости устанавливать постоянный.

HelloFax

Другим вариантом для рассмотрения является HelloFax. Вы можете использовать его для отправки пяти бесплатных факсов в месяц, даже если у вас нет телефонной линии.

HelloFax — отличный сервис для использования, если вы отправляете факсы время от времени, поскольку вы, вероятно, не превысите лимит в пять факсов.

RingCentral

Самое приятное в RingCentral — это то, что у него есть приложение, которое работает как на устройствах iOS, так и на Android, так что вы можете отправлять факсы на ходу с помощью смартфона, даже не имея телефонной линии.

Nextiva vFax

Если вы пытаетесь сократить эксплуатационные расходы, но вам все еще нужно отправить факс без телефонной линии, вы можете использовать Nextiva vFax. Это такая же доступная услуга, как и такая, которую можно получить, имея самый дешевый тариф всего за 8,95 долларов в месяц.

Как выбрать продавца

Отправлять факсы без телефонной линии проще, чем когда-либо, но прежде чем выбрать метод или услугу, вам следует взглянуть на несколько факторов в этом контрольном списке, чтобы убедиться, что это правильный вариант для ваших конкретных потребностей.

Совместим с вашим телефоном

Первое, что вы должны проверить, является ли ваш выбор совместим с телефоном, который вы используете в настоящее время.

В то время как большинство сервисов имеют приложения для iOS и Android, есть некоторые, которые работают только для конкретной операционной системы, поэтому было бы разумно перепроверить перед подпиской на какой-либо план, чтобы убедиться, что вы не тратите свои с трудом заработанные деньги.

Вы также должны протестировать приложение на своем телефоне, чтобы проверить, хорошо ли оно работает, прежде чем платить за подписку. Бесплатная пробная версия, которую предлагает большинство провайдеров, сделает это очень легко для вас.

Вписывается в ваш бюджет

Не увлекайтесь всеми дополнительными функциями конкретной услуги. Все функции в мире не стоят того, если они нарушают ваш бюджет.

Прежде чем выбрать какую-либо услугу, которая поможет вам отправить факс со своего телефона, вам необходимо тщательно проанализировать ежемесячные цены, плату за установку и любые другие расходы, которые вы можете понести при использовании, чтобы убедиться, что это не повредит вашим финансам.

Получение годового плана может привести к более выгодным тарифам с некоторыми провайдерами, и поэтому стоит подумать о том, планируете ли вы использовать услугу в долгосрочной перспективе.

Качественная поддержка клиентов

Вы никогда не знаете, когда столкнетесь с проблемой, поэтому стоит выбрать сервис с хорошей поддержкой клиентов, такой как eFax.

Возможно, дешевле было бы бесплатно отправить факс со своего телефона, но, если возникнут проблемы, вы получите услугу премиум-класса с круглосуточной поддержкой.

Наличие провайдера, предлагающего чат в режиме реального времени, является идеальным, но вы также должны проверить, предлагают ли они поддержку по телефону, поскольку это может быть спасением, когда вы не подключены к Интернету, но должны связаться со своими представителями.

Отправить факс со своего телефона без телефонной линии

Если вы когда-нибудь задавались вопросом «могу ли я действительно использовать свой мобильный телефон для отправки факса?», То теперь вы знаете ответ — и вы даже точно знаете, как это сделать.

Вы можете подумать, что отправка факсов с телефона — это скорее уловка или роскошь, но это не может быть больше необходимостью. Предприниматели и владельцы малого бизнеса всегда находятся в пути, и поэтому должны иметь возможность оставаться на связи с контактами, преодолевая эти городские джунгли.

Источник

Хитрости использования факса

В период бурного развития интернет-технологий вопрос, как пользоваться факсом, не теряет своей актуальности. Знание основ работы офисной техники сможет стать существенным плюсом при приеме на работу.

Если рядовые граждане предпочитают обмениваться сообщениями по электронной почте или через социальные сети, то многие компании по-прежнему используют факс для отправки юридически значимых документов. Например, важных договоров или счетов на оплату.

Что такое факс? Это аппарат, интегрирующий функции сканера, модема и принтера. В процессе приема документа для отправки он сканирует документ и преобразует его в особые сигналы, шифрует их и отправляет по телекоммуникационным каналам связи. Аналогичное устройство на стороне получателя расшифровывает принятый сигнал (в этот момент он работает как модем), а затем распечатывает его на специальной бумаге.

Как получить факс

Получение факса — элементарная операция, не требующая уникальных знаний. Стоит учитывать, что аппарат может работать в ручном или автоматическом режиме.

Непосредственное участие сотрудника требуется только при ручном приеме.

Алгоритм получения документов в этом случае будет включать следующие этапы:

Иногда дополнительно требуется сообщить свою Ф.И.О и должность.

Для автоматического получения факсимильных документов необходимо первоначально настроить устройство. На аппарате нужно установить то количество гудков, после которых он будет самостоятельно осуществлять прием.

Обычно настройки можно произвести после нажатия специальной кнопки «Меню», и выбрав опции «Параметры — Количество звонков». Для завершения перевода аппарата в автоматический режим нужно нажать соответствующую кнопку на панели управления.

Обычно автоматический режим специально включают перед уходом из офиса вечером, на выходные и праздничные дни. Это позволяет не пропустить важные документы даже при отсутствии сотрудников. В некоторых офисах есть специально выделенные аппараты, работающие только на прием факсимильных сообщений. Они работают исключительно в автоматическом режиме.

Если вы увидите красные полосы в получаемом документе, это означает, что в ближайшее время может закончиться термобумага.

Стоит своевременно заменить рулон, чтобы не столкнуться с невозможностью получения важной информации.

Как отправить документ по факсу

А как пользоваться факсом для отправки документа? Для начала включите факс и дождитесь его полной загрузки.

Затем возьмите договор или изображение, которое необходимо отправить, и загрузите его в специальный приемник текстом вниз. Если вы все сделали правильно, аппарат захватит документ и протянет его немного вперед. Иногда требуется дополнительно раздвинуть ограничители для листа (если он не соответствует формату А4). При неправильной установке листа возможна некорректная работа устройства и перекос документа.

Если ваш собеседник получил пустой факс, возможно, вы вставляете документ не той стороной.

Далее наберите номер абонента и дождитесь ответа специалиста. Сообщите ему о том, что планируете отправить в его адрес документ: «Примите, пожалуйста, факс». После чего вы должны услышать в трубке характерные звуки факса и нажать кнопку «Факс/Старт». Остается дождаться, пока весь документ будет обработан устройством.

Если факс работает в автоматическом режиме, то стартовать отправку можно минуя общение с сотрудником.

Современные модели факсов позволяют отправлять сразу несколько листов, но на некоторых аппаратах требуется постоянно нажимать кнопку «Старт» для каждого листа.

После отправки документа уточните у собеседника, насколько читабелен полученный документ. После чего можно разъединяться.

Иногда могут возникнуть сбои на линии связи, и факс будет отправлен не полностью. Тогда попытку отправки нужно повторить.

При отправке факса возможны и другие сложности. Например, аппарат может зажевать бумагу, закончилась термобумага, приходит черный или пустой лист и пр. В некоторых случаях потребуется обратиться к специалистам по офисной технике для устранения проблемы.

Источник

Юридическая сила документов, передаваемых по факсу и электронной почте

В XXI веке всеобщей глобализации факсимильная и электронная связь – самые популярные способы обмена информацией. Мобильность и возможность обмениваться документами за считанные секунды, находясь в разных городах и странах, уже давно считается чем-то само собой разумеющимся. Вот только с использованием документов, переданных по факсу или электронной почте, в суде возникают свои нюансы. Ведь назначение документа – доказывать своим существованием определенные факты, обстоятельства. И если он не имеет юридической силы, т.е. в спорных ситуациях не может быть признан доказательством в суде, то толку от него мало! Поэтому давайте разберемся, что нужно учесть при работе с такими документами, чтобы обеспечить им юридическую силу.

Доказать факт передачи факсимильного или отправленного по электронной почте сообщения сложно. Особую значимость приобретают вопросы авторства, подлинности и конфиденциальности документов. Ведь в него внести изменения легче, чем в бумажный документ. Информацию можно утратить не только по чьему-либо злому умыслу, но и из-за технических сбоев. Конечно, есть способы повысить надежность доставки сообщения: подтверждение получения (прочтения) письма, электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП), контрольная сумма.

Иногда законодательство предусматривает требования к форме для некоторых видов документов. Например, нотариально удостоверенные документы и документы, требующие последующей регистрации в органах управления, оформляются только на бумаге.

Заключать ли договор «по факсу»?

В судебной практике встречаются дела, в которых деловая переписка сторон (а иногда и заключение договоров) велась по факсимильной связи или электронной почте.

Судебно-арбитражная практика

Федеральный арбитражный суд Московского округа в постановлении от 12.10.1999 по делу № КГ-А40/3285-99 не принял во внимание пояснения ответчика о том, что договор заключался в порядке ст. 434 ГК РФ путем обмена документами с помощью телефаксов. Возражения истца были таковы: номер факса, с которого якобы посылался подписанный истцом договор, истцу никогда не принадлежал и истец им никогда не пользовался. Поскольку нет доказательств, что документ действительно исходит от стороны по договору, нет и основания для признания договора заключенным в порядке, установленном п. 2 ст. 434 ГК РФ.

Оперативность в работе территориально удаленных партнеров важна. Но и отгружать товар (предоставлять услуги) по договору, который потом будет оспорен, рискованно: товар будет отгружен (услуга оказана), а денег вы можете так и не дождаться. Поэтому гораздо чаще поступают иначе:

– сначала заключают договор в письменной форме путем составления одного бумажного документа, подписанного сторонами;

– а впоследствии налаживают оперативный обмен документами, составляемыми во исполнение этого договора, с помощью почтовой, факсимильной, электронной или другой связи. Причем необходимо прописать в договоре, какие из последующих документов и при каких условиях обе стороны будут признавать имеющими юридическую силу.

Наличие в письменном договоре условия о возможной передаче документов по факсу или электронной почте рассматривается судом как соглашение о передаче документов любым подобным способом.

Такой подход к делу менее рискован.

Кстати, документы, переданные в электронной форме, использовали в судебной практике еще в советский период. Но если арбитражные суды без оговорок считают их доказательствами, то суды общей юрисдикции до недавнего времени такие документы вообще не использовали.

Статья 71 Гражданского процессуального кодекса РФ указывает, что документы, полученные при помощи электронных видов связи, могут выступать доказательствами, но вот нормы, в каких случаях их использовать, нет. В результате такие документы редко применяются в гражданских процессах: требование о подтверждении их достоверности есть, а вот механизм подтверждения не установлен.

Факсимильные документы

Когда договор заключается с помощью факса, он имеет силу, пока одна из сторон его не оспорит. Чтобы факсимильный документ мог служить доказательством, согласно гражданскому законодательству, нужна его идентификация. В реквизитах сторон договора фиксируются номер факса, адрес и название организаций. Те же данные должны присутствовать на факсимильной копии, это позволит определить время и отправителя документа.

Судебно-арбитражная практика

Предметом рассмотрения в Международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-промышленной палате РФ (далее – МКАС при ТПП РФ) стал вопрос о действительности изменений контракта, совершенных посредством сообщений по факсу. Доводы ответчика об их недействительности, поскольку они не были совершены в письменной форме, не были признаны обоснованными.

Не имеет значения, какой факс использовал для передачи сообщений представитель ответчика (установленный в его офисе или в офисе представительства). Поэтому МКАС при ТПП РФ сделал вывод о том, что указанные документы действительны и направлялись именно ответчиком.

Судебно-арбитражная практика

Ссылаясь на невыполнение заказчиком его обязанностей, предусмотренных контрактом, подрядчик расторг контракт и требовал погашения задолженности. Но, по утверждению заказчика, оставшаяся часть задолженности им уже была погашена путем перечисления средств на счет, принадлежащий подрядчику в АКБ «СБС-АГРО». Спор разгорелся из-за того, что важное письмо подрядчик отправил по факсу, а заказчик утверждал, что не получал его.

Подрядчик своим письмом информировал заказчика о том, что его счет в АКБ «СБС-АГРО» не является оперативным с 17.08.1998 г., а также дал указание оплатить выставленные счета на счет в иностранном банке. Данное письмо было отправлено факсимильной связью, и подрядчик представил аппаратное доказательство отправки письма, датированное 28 августа 1998 г.: отметку факса об отправлении «Aug 28 1:54 PM» и отметку аппарата заказчика о получении факса «Aug 28 1:55 PM». Заказчик же не представил доказательств того, что письмо не было им получено 28 августа по факсу: журнал регистрации входящих факсов и документов заказчиком велся нерегулярно (о чем свидетельствует приобщенная к делу копия журнала) и в нем не значатся многие полученные факсы, а не только спорное факсимильное письмо подрядчика. В результате МКАС при ТПП РФ счел доказанной задолженность заказчика в сумме, указанной в исковом заявлении.

Пример 1

Журнал регистрации исходящей корреспонденции

Но наличие наименования отправителя и номера факса на факсимильном документе не всегда может убедить суд. Здесь тоже есть риски. Ведь отбивку можно смоделировать, перепрограммировав факс или воспользовавшись графическим редактором. Поэтому, чтобы дополнительно подтвердить время и факт отправки / получения документа по факсу, следует еще вести журналы учета входящей и исходящей корреспонденции. Записи в подобных журналах служат дополнительными доказательствами.

Организация-отправитель в своем журнале исходящей корреспонденции должна фиксировать отправку документов, осуществляемую не только курьером или по обычной почте, но и по факсу1 (см. Пример 1). Если сложно организовать регистрацию всех факсимильных сообщений, то это нужно делать по крайней мере в отношении наиболее важных из них. Если при этом факсимильное сообщение будет зарегистрировано и в журнале входящей корреспонденции организации-получателя, то это будет дополнительным основанием его юридической силы для суда. Если же его там не окажется, то наличие регистрации в журнале организации-отправителя все равно будет принято судом во внимание. А дальше все будет зависеть от совокупности факторов, которые стороны представят на рассмотрение суду.

Если журнал регистрации ведется в письменном виде вручную (что усложняет последующее искажение его содержания), то его представление в оригинальном виде на судебном разбирательстве будет убедительным доказательством. Хотя возможно и представление заверенных копий листов журнала. Лучше, если это будет нотариально заверенная копия. Ей больше поверят, чем копии или выписке, заверенной руководителем предприятия.

Если нужно доказать отправку или принятие факса, а аппаратного уведомления и возможности представить выписку из журнала регистрации нет, то можно просить суд направить запрос оператору связи. В ответ на него предоставляется информация об абонентах и времени отправки (приемки) сообщений между интересующими номерами факсов.

Документы, переданные по электронной почте

Электронный адрес отправителя – один из реквизитов, идентифицирующих документ. Но часто возникает серьезная проблема с установлением личности отправителя документа, ведь при формировании электронного адреса может быть использовано любое, в том числе и вымышленное имя пользователя. Технически можно установить, с какого именно компьютера отправлен документ, но сложно персонифицировать отправителя и гарантировать, что отправка произведена уполномоченным лицом. К тому же в практике часто приходится сталкиваться с различного рода недобросовестностью и злоупотреблениями со стороны отправителей электронных сообщений. Так, в суде заинтересованная сторона может настаивать на том, что доступ к почтовой программе имеет широкий круг лиц, и доказательства отправки спорных документов уполномоченным лицом отсутствуют, даже если она была произведена с его компьютера.

Единственный закон, устанавливающий случаи и порядок использования аналогов подписи – это Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» от 10.01.2002 № 1-ФЗ. Он говорит, что ЭЦП представляет собой реквизит электронного документа, призванный обеспечивать:

В соответствии с Законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ ЭЦП на электронном документе признается равнозначной собственноручной подписи лица на бумажном документе, заверенном печатью2. И тогда получается, что обмен электронными сообщениями, подписанными ЭЦП, даже по незащищенным каналам связи (к числу которых относится и обычная электронная почта) рассматривается как обмен полноценными документами.Судебно-арбитражная практика