Что значит объявление снято с публикации на дом клик
Как удалить объявление с Домклик?
Нажмите кнопку «Удалить» в объявлении. В течение нескольких часов объявление будет снято с публикации на ДомКлик.
Почему объявление снято с публикации на Домклик?
Если вы разместили объявление, но не можете найти его на ДомКлик, то возможно: Прошло слишком мало времени с момента добавления объявления. … Объявление не соответствует требованиям размещения на ДомКлик Объявление снято с публикации службой модерации
Как отредактировать объявление на Домклик?
Как разместить объявление о продаже на Домклик?
Ручная подача объявлений
Сколько стоит выложить объявление на Домклик?
Размещение объявлений на ДомКлик остается бесплатным*. Однако пользователям доступна также услуга платного продвижения объявлений. Воспользоваться услугой могут собственники и агентства недвижимости. Для продвижения объявлений доступны три тарифа.
Как пожаловаться на объявление на Домклик?
На любое подозрительное объявление можно и нужно жаловаться — ДомКлик от Сбера проверяет все подозрительные объявления и удаляет их, если подозрения в мошенничестве подтвердятся. Кнопка «Пожаловаться» доступна после авторизации на сайте, она находится под объявлением и выделена оранжевым цветом.
Куда жаловаться на Домклик?
Следует перейти в раздел «Служба поддержки», нажав на красную иконку на главной странице: Внизу страницы расположен номер телефона для связи со специалистами: 8 800 770-99-99. Дополнительный номер для связи 8 800 1001 900.
Как бесплатно разместить объявление на Домклик?
На ДомКлик можно разместить объявления о продаже или аренде недвижимости. Бесплатный лимит для размещения: 10 объявлений. Для того, чтобы бесплатно размещать объявления, необходимо войти на сайт, используя свой Сбербанк ID. Если у вас нет Сбербанк ID, вы можете размесить объявления по тарифам платного продвижения.
Кто может размещать объявления на Домклик?
Размещение для агентств недвижимости
Сотрудники агентств недвижимости — партнеры СберБанка, зарегистрированные на ДомКлик, могут бесплатно размещать неограниченное количество объявлений вручную и через XML-фиды. Подробнее о том, как настроить автоматическое размещение.
Как получить скидку 0 3 Домклик?
Для того, чтобы получить значок скидки:
Как загрузить документы в Домклик с телефона?
Как загрузить документы в Домклик
Как зайти в личный кабинет на Домклик?
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь процедурой восстановления пароля. После входа на сайт ДомКлик нажмите «Войти в личный кабинет», далее введите номер телефона, нажмите «Забыли пароль?» и «Отправить смс». На указанный номер телефона будет отправлено смс-сообщение с временным паролем.
Сколько Домклик рассматривает квартиру?
Срок рассмотрения заявки на кредит составляет 3-5 рабочих дней. Срок действия положительного решения Банка – 90 календарных дней. Срок рассмотрения документов по выбранному объекту недвижимости занимает 3-5 рабочих дней.
Что значит экспресс на Домклик?
Для продвижения объявлений о продаже квартир на вторичном рынке доступны два тарифа — «Премиум» и «Экспресс». В первом случае объявление выделяется цветом и показывается в поисковой выдаче выше всех остальных. На тарифе «Экспресс» объявление показывается выше обычных, но ниже объявлений с тарифом «Премиум».
Что значит премиум на Домклик?
Объявление выделяется цветом и показывается выше бесплатных в результатах поиска.
Как купить квартиру через Домклик?
Без длинных анкет, очередей, опасности заразиться вирусами и лишних движений.
Как снять объявление с размещения на ДомКлик
Если ваш объект уже сдан и размещение на ДомКлик больше неактуально, вы можете снять объект с размещения в СберБизнес.
Откройте объекты недвижимости
В меню слева выберите Объекты недвижимости и на открывшейся странице выберите нужный объект.
Внесите изменения
В детальном просмотре информации об объекте нажмите Изменить.
В самом низу детального просмотра отмените размещение на ДомКлик и сохраните изменения по клику Изменить.
Объект будет снят с размещения в течение одного рабочего дня.
СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
Контактная информация
Коммуникации с клиентами
Сбербанк в социальных сетях
Приложения
© 1997—2021 ПАО Сбербанк.
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
Модерация
Модерация
Модерация — это проверка качества объявлений на соответствие правилам публикации ДомКлик. Посмотрите правила размещения и публикации объявлений
Как происходит модерация
Проверка объявлений на соответствие правилам публикации происходит в следующих случаях:
Если во время проверки мы нашли ошибку, объявление будет не допущено или снято с публикации. Вы увидите результат проверки и причину снятия в личном кабинете ДомКлик.
Лимит бесплатных объявлений
Цель лимитов — уменьшить количество объявлений от недобросовестных агентов, которые указывают неверные данные.
1. Что такое «лимит бесплатных объявлений»?
Лимит бесплатных объявлений — это максимальное количество объявлений, которое агентство может бесплатно разместить на ДомКлик. Лимит устанавливают модераторы.
2. Сколько действует лимит?
Лимит будет действовать до тех пор, пока модерация не изменит решение о количестве бесплатных объявлений для агентства недвижимости.
3. Кто будет знать о лимите?
Глава компании. Подробнее — в разделе «Мои объявления» над списком всех объявлений.
Если агентство использует все бесплатные объявления, которые доступны по лимиту, в разделе «Мои объявления» появится предупреждение. Его увидят руководители офисов и агенты.
4. Что будет с платными объявлениями?
Лимит не учитывает объявления, которые размещены с помощью платных тарифов
Если срок действия платного продвижения истёк, объявление будет оставаться опубликованным и не будет учитываться в лимите бесплатных объявлений.
5. У агентства много опубликованных объявлений. Как на них повлияет лимит?
Опубликованными останутся только бесплатные объявления в рамках лимита и объявления с платным продвижением. Бесплатные объявления сверх лимита будут сняты с публикации.
Если вы уже превысили лимит — опубликовали все доступные бесплатные объявления — каждое новое объявление будет сохранено, но не опубликовано.
6. Как будут публиковаться новые объявления?
Бесплатная публикация будет доступна до тех пор, пока не превышен лимит. Чтобы опубликовать объявление сверх лимита, используйте платные тарифы.
7. Как происходит распределение объявлений между агентами?
Лимит бесплатных объявлений доступен всем агентам, прикрепленным к компании.
8. Куда писать, если есть вопросы?
Напишите обращение в службу техподдержки. Укажите тему: «Модерация объявлений».
Мы рассмотрим обращение и свяжемся с вами в течение 24 часов.
Как проходит сделка через ДомКлик
Назначение
«Домклик что это такое» – один из самых популярных запросов в интернете. Домклик – это сервис Сбербанка, который находится в интернете. В него можно зайти с компьютера, можно со смартфона. На смартфон предварительно устанавливается приложение. Чтобы начать там работать, нужно зарегистрироваться на сервисе.
Назначение сервиса – максимально облегчить сделку купли-продажи для участников: покупателей-продавцов, а также сотрудников Сбербанка. Благодаря сервису клиенты могут одобрить ипотечный кредит, найти объект недвижимости и провести все этапы сделки от одобрения объекта недвижимости до регистрации объекта. Подразумевалась полная автоматизация всего процесса.
Насколько реальна полная автоматизация процесса купли-продажи в нашей стране? Я думаю, что до этого пока далеко. Так что же, в конце концов, получилось?
В интернете очень популярен запрос на тему: «сделка через домклик как проходит». Поэтому разберём процесс сделки купли-продажи в ДомеКлик по этапам.
1. Одобрение кредита
Получить одобрение можно в сервисе ДомКлик, не приходя в банк. О добрение кредита можно получить двумя путями: можно прийти в банк, можно получить одобрение кредита в сервисе Дом-клик. Предварительно там нужно зарегистрироваться. Приложение работает как на компьютере, так и на смартфоне, есть мобильная версия для смартфона, но её нужно устанавливать.
2. Подбор жилья
После получения ипотечного кредита идёт важный этап: подбор квартиры, на который Сбербанк даёт 90 дней. Три месяца – вполне реальный срок, чтобы найти квартиру. По задумке Германа Грефа клиенты Сбербанка в режиме онлайн могут выбрать квартиру. Но в базе недвижимости сервиса ДомКлик находятся далеко не все предложения объектов недвижимости.
Поэтому покупатели смотрят на всех доступных порталах. Есть продавцы, которые выставляют свою квартиру на продажу только на «Авито», так как не знают о существовании других порталов в том числе и базы недвижимости ДомКлик. Поэтому смотреть квартиры только на ДомеКлик – это значительно сужать выбор объектов, которых и так немного в последнее время в виду постоянного и почти непрекращающегося роста цен на недвижимость.
Кроме того, мне интересно, что подразумевал Герман Греф под фразой «выбрать квартиру онлайн»? Я считаю, что это априори невозможно.
Нельзя выбрать квартиру заочно, даже если по ней имеется куча фотографий и видео. Это только часть информации. Квартиры нужно смотреть лично. Только лично вы можете оценить не только квартиру, но дом и двор, в котором он находится.
Как-то моей иногородней клиентке понравилось объявление, и она попросила съездить меня, чтобы я оценила всё, что ей не удалось посмотреть онлайн. И не напрасно. В парадной была повышенная влажность, запах сырости, что сразу выдавало неблагополучие с трубами в подвале.
Кроме того, фото не давали чёткого представления о квартире. В реальности она, в отличие от фото, которые были вполне приличными, оказалась просто убогой.
Другой пример. Я отобрала ряд квартир для просмотра по заданным мне клиентом критериям. Когда пришли смотреть, оказалось, что парадная выходит практически на проезжую часть. Я хорошо знала этот район, улицу и не думала, что там вообще такие дома бывают. У всех вход в парадные со двора. Этим примером я хотела сказать, что виртуально вы не сможете оценить все детали дома и квартиры.
Вы не можете оценить инфраструктуру, можете не заметить наличие рядом дымящих труб ТЭС или другого проблемного объекта. То есть при всём желании процесс подбора квартиры автоматизировать не получится.
Если вам повезло, и вы нашли квартиру на сервисе ДомКлик, то получаете скидку в размере 0,3% к ставке по ипотеке. Если выбранная вами квартира не стоит на ДомКлик, то нужно попросить продавца добавить её в базу объектов ДомКлик, чтобы вы могли получить дополнительную скидку.
3. Одобрение квартиры
После этапа выбора квартиры идёт этап одобрения квартиры. Сотрудники банка должны одобрить квартиру. Все документы на одобрение объекта подаются в личном кабинете ДомаКлик. Для того, чтобы это сделать, нужно пройти небольшое анкетирование, ответить на ряд вопросов по объекту недвижимости в сервисе, после чего сформируется список документов на квартиру, которые необходимы для одобрения.
Необходимые документы нужно отсканировать и загрузить в личном кабинете. Кроме обычных правоустанавливающих документов в список входит проект договора купли-продажи и оценка квартиры независимой оценочной компанией, аккредитованной банком. Оценку заказывает и оплачивает покупатель, продавец должен предоставить доступ в квартиру для представителей оценочной компании, которые должны сделать фотосъёмку квартиры.
Одобрение идёт от двух до десяти дней, как повезёт, насколько быстро ваш менеджер отошлёт документы на проверку. Если вы загрузили все документы, а движения нет, то не грех написать в чате и поторопить сотрудников Сбера, а ещё лучше, заказать обратный звонок и напомнить о том, что все документы отправлены в банк. Работники Сбербанка могут не заметить этого в силу своей загруженности.
Одобрение объекта проводится полностью в сервисе ДомКлик.
4. Подготовка к сделке
Когда прошло одобрение квартиры, клиенту должно прийти оповещение на телефон, а также в личном кабинете. После этапа одобрения Вам назначают личного менеджера, который будет вести вашу сделку. Все вопросы по сделке вы можете задавать ему либо в чате, либо заказывая звонок.
Запись на сделку идёт либо через менеджера, либо через ДомКлик. В личном кабинете ДомКлик после одобрения квартиры появляется кнопка «Записаться на сделку». На сделку нужно записываться после того, как договоритесь о дате и времени со всеми участниками сделки. При записи на сделку вы можете выбрать удобный для вас филиал Сбербанка для проведения сделки.
Во время подготовки к сделке вы должны выбрать способ расчёта покупателя с продавцом. Сбербанк для расчёта предлагает сервис «безопасная сделка Сбербанка». Это безналичный способ расчёта. Покупатель переводит на специальный счёт центра недвижимости деньги за квартиру, которые продавец получает на свой счет после регистрации права собственности.
К сожалению, этот сервис подходит не для всех сделок. Поэтому для каждой сделки подбирается своя схема расчёта. Выбор способа расчётов ложится на плечи клиентов и их агентов. Сбербанк не принимает участия в выборе способа расчёта.
5. Сделка
В день сделки все участники приходят в назначенное время в выбранный филиал Сбербанка. При обычной сделке, а мы разбираем именно её, присутствие участников на сделке обязательно. При иногородней сделке есть возможность провести сделку через ДомКлик дистанционно. Клиент знакомится и подписывает страховой полис, кредитный договор, прочие документы, получает график погашения платежей. Договор купли-продажи участники сделки должны подписать при работнике банка.
После подписания договора купли-продажи вас перенаправят к менеджеру по оформлению ячеек, если расчёт идёт наличными, или к менеджеру по безналичным расчётам. Если вы рассчитываетесь за приобретаемый объект недвижимости наличными средствами, то вы идёте в депозитарий банка и оформляете договор на ячейку. Если расчёт идёт безналичным путём, то здесь возможны варианты: вы можете выбрать сервис безопасных расчётов или аккредитив. Это вы должны решить сами до сделки.
6. Электронная регистрация сделки
Сбербанк предлагает электронную регистрацию. В Санкт-Петербурге эта услуга стоит 10 900 рублей. Регистрация оформляется в день сделки. При электронной регистрации идёт бонус, снижение ипотечной ставки на 0,1%. Новое в электронной регистрации сделки то, что электронные подписи сейчас создаются в телефонном приложении последней версии ДомаКлик.
После регистрации всем участникам сделки на телефон приходит сообщение об успешной регистрации сделки. Покупателю приходит на электронную почту договор купли-продажи и выписка из Единого государственного реестра недвижимости с электронной отметкой о государственной регистрации.
Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит не всем. В настоящее время отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре.
Теперь этот факт подтверждается выпиской из ЕГРН. Если стороны выбирают электронную регистрацию сделки, у них на руках не будет договора купли-продажи в бумажном виде с «живой» печатью Росреестра – останется только электронный документ. Многих клиентов это обстоятельство не устраивает, и они требуют у Сбербанка выдачи документов на бумажном носителе. В последнее время Сбербанк после сделки выдаёт документы на бумажном носителе, заверенные печатью Сбербанка.
Многие покупатели по старинке идут на регистрацию сделки в МФЦ (многофункциональные центры). Там выдадут полноценные документы на бумажных носителях. Кроме того, регистрация там проходит бесплатно, вы оплачиваете только государственную пошлину в 2 тысячи рублей.
Минусы и недостатки сервиса
Многие клиенты жалуются на то, что из-за допущенных в документах ошибок происходит задержка регистрации в Росреестре.
К тому же, эксперты рынка опасаются слишком большой «роботизации» всех процессов, когда клиенту сложно пробиться к живому человеку в банке, чтобы решить свою проблему.
Выводы:
Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. «ДомКлик» – сервис, который предназначен улучшить сервис и облегчить все этапы процесса покупки недвижимости в кредит.
С одной стороны, жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне, бюрократические процессы несколько упростились.
С другой стороны, сервис «ДомКлик» не может полностью ускорить и упростить процесс сделки. Ведь сервис обслуживают реальные люди – работники Сбербанка, а они не всегда могут выйти на связь, частенько совершают ошибки.
Приходя на сделку в один и тот же офис много лет подряд, я никогда не вижу знакомого лица, всегда работают одни новички. Хотя они стараются, элементарный опыт ещё никто не отменял. Все переговоры в чате сервиса ведутся через назначенного менеджера. В чате ДомКлик невозможно пообщаться с более опытным специалистом, заведующим отделения, юристом, менеджером по расчётам.
Иногда, особенно при сложной сделке, это бывает необходимо. ДомКлик рассчитан на простую сделку, при более сложной сделке сразу возникают затруднения, потому что назначенный менеджер может ответить только на типовые вопросы. Более опытные специалисты даже при официальном визите будут отсылать вас к менеджеру, который ведёт вашу сделку.
Процесс купли-продажи квартиры через сервис ДомКлик ещё далёк от совершенства, хотя несомненные успехи всё же есть.
Как понять, что объявление фейковое и куда жаловаться
Расскажем, когда стоит насторожиться при разговоре с продавцом жилья или арендодателем и что делать, если вы увидели объявление, нарушающее правила ДомКлик от Сбера.
Как понять, что объявление — фейк
Вы зашли на ДомКлик и ввели параметры поиска. Появились объявления с фотографиями и ценами. Ваша задача — на этапе выбора объявлений определить, какие из понравившихся объявлений стоят дальнейшей проверки.
На что обратить внимание:
На любое подозрительное объявление можно и нужно жаловаться — ДомКлик от Сбера проверяет все подозрительные объявления и удаляет их, если подозрения в мошенничестве подтвердятся.
Кнопка «Пожаловаться» доступна после авторизации на сайте, она находится под объявлением и выделена оранжевым цветом.
Что уточнить при телефонном разговоре
Красивые фото, низкая цена, собеседник, настроенный на срочное заключение сделки с предварительной «бронью» квартиры — сценарий практически всегда один и тот же. Лучший способ удостовериться в правильности своего выбора — позвонить и задать вопросы.
Спокойно объясните, что хотите уточнить некоторые моменты. Адекватный собственник и риелтор, заинтересованные в сделке, всегда пойдут вам навстречу.
На какие объявления нужно жаловаться
Какие объявления заслуживают проверки в первую очередь:
Любая из этих причин заслуживает проверки службой модерации. Нажимайте кнопку «Пожаловаться», затем выбирайте причину жалобы. Можно нажать категорию «Другое» и подробно описать ситуацию.
Помните, что мошенничество подпадает под статью 159 Уголовного Кодекса РФ. Мошенников задерживают и наказывают в соответствии с законодательством.
Как ДомКлик от Сбера борется с фейковыми объявлениями
Все объявления перед публикацией на сайте проходят модерацию. Если на объявление поступает жалоба, оно проверяется еще раз с особой тщательностью. ДомКлик от Сбера блокирует недобросовестных пользователей, когда они указывают заведомо ложные данные.
Кроме того, есть дополнительные меры безопасности:
Функцией «Поиск риелтора» пока можно воспользоваться только в веб-версии, в мобильных приложениях она будет доступна позже.