Что значит немые звонки
На телефоны россиян начали массово поступать немые звонки – что нужно знать и как надежно защититься
В последнее время участились случаи немых звонков на телефоны россиян. Такие звонки длятся около одной секунды, поэтому среагировать на него практически невозможно. А если и удастся быстро ответить, то произойдет сброс или просто тишина на том конце линии. Эти звонки были и раньше, но в последние месяцы они стали поступать регулярно. Лишь за последний месяц мне на телефон поступило около тридцати таких звонка длительностью примерно одна секунда. Попробуем разобраться, какова их цель и как можно от нежелательных звонков защититься.
Продажа номеров
В последнее время стали очень популярны телефонные базы с активными номерами телефонов. В них заинтересованы многие. Самый безобидный вариант, если базу с вашим номером телефона купят представители крупных компаний с целью спама своих товаров или услуг. Тогда максимум, что вам грозит, – это надоедливые смс-рассылки или звонки с предложением что-то купить. Другое дело, когда эти базы покупают мошенники и уже по ним отрабатывают своих схемы, тогда может быть реальная угроза лишиться своих денег.
Немые звонки осуществляются специальной программой, чтобы исключить неактивные номера. Поэтому в базу включаются лишь доступные номера, которые используются. Поэтому если вам поступил подобный звонок, то в скором времени на ваш номер станет приходить спам, поэтому стоит к звонкам с незнакомых номеров относиться более осторожно.
Ошибка или попытка списать деньги
Бывает, что ошибку допускают системы, через которые происходит подтверждения аккаунтов на различных ресурсах. Некоторые сервисы, например Webmoney или социальная сеть «ВКонтакте» при авторизации просят ввести ваш номер телефона, на который поступает быстрый звонок. Для авторизации нужно ввести последние 4 цифры этого номер. Но из-за сбоя такие звонки могут разойтись по многим номерам. В этом случае никаких последствий нет.
Еще одна причина подобных звонков – это добиться, чтобы любопытный абонент перезвонил. В таком случае есть риск, что со счета будут списаны денежные средства. Правда, в последнее время люди стали осторожнее, поэтому и подобных звонком меньше, но это исключать нельзя. Поэтому в любом случае лучше воздержаться от перезвона на незнакомый номер, тем более, если длительность звонка была всего секунда.
Меры дополнительной защиты
Избавиться от таких звонков нельзя, но можно принять меры для дополнительной защиты, чтобы лишний раз не ломать голову над каждым таким звонком.
Во-первых, можно установить автоответчик. Таких приложений очень много. Можно написать сообщение, в котором указать, что вы заняты, и попросить оставить смс со своими данными для перезвона. Понятно, что робот никаких смс не оставит. Поэтому реагировать на такой звонок точно не стоит. Реальные же люди, скорей всего, напишут о себе в смс.
Во-вторых, есть приложения, которые блокируют нежелательные звонки. Многие номера уже засвечены. Их оставляют обычные пользователи, которые столкнулись с такими звонками. Можно ввести на сайте поисковой системы номер телефона и увидеть отзывы по нему.
Приложения обрабатывают эту информацию и просто блокируют звонки с подозрительных номеров телефона. Кстати, рекомендую сделать защиту знакомым или родственникам пожилого возраста, многие доверяют звонящим, а так такие звонки вообще не будут проходить на их номер.
При этом нужно знать, что если отвечать или перезванивать на такие номера, то ваш номер телефона распространиться во многие телефонные базы и соответственно беспокоить вас будут все больше. А для объявлений в Интернете или подачи заявок лучше всего использовать резервный номер телефона, заведенный специально для этих целей.
Если вас донимает спам от конкретных организаций, то вы можете обратиться и потребовать исключить свой номер из базы. Если это не поможет, то в электронном виде можно написать жалобу на сайте Федеральной антимонопольной службы. Как правило, организации за такое светит немалый штраф.
Будьте здоровы и берегите себя!
Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна.
Для чего на телефон поступают «немые» звонки и в чем их опасность
С «немыми» звонками сталкивались даже те, кто не знает такого термина. Но из названия очень легко понять, о чем идет речь: на телефон гражданина поступает звонок с неизвестного номера, который прерывается, пока тот пытается понять, кто ему звонит, или молча сбрасывается сразу после того, как гражданин отвечает на вызов.
Большинство людей, пожав плечами, уберет телефон обратно в карман, но особо впечатлительные могут начать волноваться, вдруг это кто-то из родственников или знакомых по срочному делу. Но в большинстве случаев попытка перезвонить по скинувшему «прозвон» номеру оказывается безуспешной. Будет постоянно занято, что может добавить еще больше беспокойства.
Давайте разберемся, что это за звонки и насколько их стоит опасаться.
Кто и зачем совершает такие звонки
В подавляющим большинстве случаев такие звонки осуществляются для сбора базы актуальных телефонных номеров. Если проходит гудок – значит, номер действующий. Собранные базы впоследствии продаются распространителям рекламного спама, и велика вероятность, что после таких «прозвонов» абонент столкнется с наплывом уже более длинных и навязчивых звонков с предложениями сменить интернет-провайдера, пожертвовать деньги в «фонд милосердия», купить пылесос, подключить целебный фильтр для воды, прийти на презентацию чудо-косметики и т.д.
Да и сами рекламщики могут сбрасывать вызов после ответа. При использовании автодозвона аппаратура имеет возможность делать по несколько звонков одновременно и переключать в случае ответа соединение на свободного оператора. Но если свободных нет, то произойдет сброс, и абоненту перезвонят позже.
В обоих случая, звонки, скорее всего, абоненту не нужны, и ничего кроме раздражения они не вызывают. Но бывают у «прозвонов» и другие цели.
Более вредные цели
Звонки могут использовать для психологического давления. Например, коллекторы могут скидывать «прозвоны» с неизвестного номера должнику, предпочитая делать это в ночное время. Делается это для нагнетания чувства тревоги.
Но и о мошенниках забывать не стоит. Они могут заполучить выделенную платную линию: за каждую минуту входящего звонка на такой номер со счета звонящего списывается определенная сумма. Это и есть главная возможная опасность «немых» звонков.
Преступники звонят абонентам и сбрасывают вызов. Если гражданин берет трубку, то ему отвечают и пытаются затянуть время разговора. После со счета абонента в пользу мошенников списывается набежавшая таким образом сумма.
В таком случае следует помнить, что, в соответствии с законом № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить потребителю подробную информацию об услуге до заключения договора. Так что в случае внезапного списания следует незамедлительно обратиться к оператору.
Ну и, конечно же, есть малая доля вероятности, что кто-то из родственников или знакомых неожиданно бросил «прозвон» с незнакомого номера по важному и срочному делу. Впрочем, стоит понимать, что сейчас средства связи есть везде, и в случае чего любой человек может найти нормальный способ связи вместо описанного сомнительного.
А как считаете вы? И поступали ли вам «немые» звонки с неизвестных номеров? Вы их всегда игнорируете или иногда отвечаете/перезваниваете? Приглашаю в комментарии.
Также мне очень важны ваши оценки – если публикация вам понравилась, прошу поддержать ее, нажав «ДА».
Будьте здоровы и берегите себя. Спасибо за внимание!
Поступали ли вам «немые» звонки с неизвестных номеров?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Поступали, я принципиально не отвечаю на звонки незнакомцев
Что делать, если звонят и молчат в трубку
В современном мире нежелательными звонками никого не удивишь. Нередко за этим стоят злоумышленники, недоброжелатели или коммерческие организации. Если звонящий говорит, то определить характер звонка значительно проще, но что делать, если звонят с неизвестного или скрытого номера и молчат в трубку? Давайте разбираться в ситуации.
Зачем и кому это нужно?
О схемах мошенничества можно писать долго. Пожалуй, стоит упомянуть еще пару распространенных тактик аферистов. Злоумышленники могут записывать твой голос, чтобы впоследствии использовать его в своих махинациях. Например, включать эту запись для подтверждения банковских операций или для шантажа твоих родственников.
Отдельно стоит оговорить, что многие телефоны оснащены функцией ложного вызова. Она срабатывает после нажатия определенной комбинации клавиш сразу или через установленный промежуток времени. В этом случае на телефон поступает входящий звонок, и номер не определяется. Рекомендуем проверить, не включена ли у тебя эта функция. Для каждой модели телефона инструкция отличается, поэтому придется искать ее отдельно. Возможно ты ненароком нажимаешь заданную комбинацию клавиш, и никакие аферисты или рекламщики здесь ни при чем.
Можно ли определить скрытый номер?
Чтобы избавиться от нежелательных звонков, нужно для начала узнать, кто звонит. Если номер неизвестный или скрыт, определить звонящего можно несколькими способами:
Как на это реагировать?
Если вам позвонили и молчат в трубку, то лучше всего положить трубку и не перезванивать на этот номер.
Воспользуйся техническими средствами блокировки нежелательных звонков. Об этом можно почитать в статье про телефонный спам.
И еще несколько полезных советов
Поделись этой инфой со своими:
Другие советы как правильно отвечать на звонки незванных гостей. Узнать кто звонил
Что значит немые звонки
Немые звонки (сбрасывают или молчат)
(опубликовано не позже 22 ноября 2018)
Что значит «немой звонок»?
Обычно к немым звонкам относят входящие вызовы, которые намеренно сбрасываются звонящим до соединения, либо при принятии которых в трубке на другой стороне молчат.
Часто такие звонки ещё называют: дозвон, прозвон, короткие звонки, звонки без ответа и т.д.
Как правило, они автоматизированы и совершаются с помощью технологий интернет-телефонии (IP-телефонии). Технология очень доступна, стоимость звонков получается очень низкой и совершать их можно из любой точки мира, где есть интернет.
Звонят и сбрасывают
Чаще всего звонок длится всего несколько секунд, после чего происходит сброс вызова со стороны звонящего (специально не дожидаясь ответа абонента). Либо сброс может происходить сразу при ответе (фиксируется факт соединения). Бывает, что сброс вызова происходит так быстро, что телефон не успевает издать даже звук звонка или завибрировать (просто появляется пропущенный в списке вызовов).
Если принять такой вызов, в трубке будет полная тишина (сброс со стороны звонящего может произойти через несколько секунд или не наступать вовсе). В некоторых случаях может слышаться дыхание, чья-то речь на заднем плане и др.
Также к немым можно отнести звонки, после ответа на которые в трубке играет музыка (иногда голос периодически просит не класть трубку и ожидать соединения), слышится короткое приветствие или пара слов и пр.
Интересный факт — бывает, что немые звонки воспринимаются супругами или близкими людьми как последствия связи на стороне (измены), что может стать причиной ссоры (совет: покажите в доказательство страницу номера, если на него много подобных жалоб).
Иногда немые звонки вызывают большую тревожность у людей. Неизвестность, напористость, отсутствие понимания мотивов, прямой контакт с предполагаемым злом в лице мошенников — рисуют в голове страшные картины («У страха глаза велики»).
Немые звонки могут совершаться и со скрытых номеров.
Как определить, кто звонит со скрытого номера
Существует несколько простых и даже неожиданных способов, как определить скрытый номер у входящего звонка
Зачем совершают немые звонки?
Довольно популярно мнение, что цель немых звонков — заставить абонента позвонить обратно и тем самым получить соединение за его счёт. Но в действительности часто оказывается, что на такой звонок невозможно перезвонить. Почему так?
Создание и актуализация баз данных номеров
Большинство немых звонков совершается с целью создания и актуализации баз данных номеров. Актуализация производится путём отсеивания из базы «неживых» номеров путём вот такого «тестирования» немым звонком (активным номерам проставляется «дата свежести»). По актуальным базам эффективнее работать и их легче и выгоднее продавать (в том числе и мошенникам).
Такие звонки производятся в автоматическом режиме, сброс наступает мгновенно после получения длинного гудка, либо после ответа. В данном случае обратный звонок не представляет ценности.
Часто назойливые автоматические звонки, на которые невозможно ответить, используются для психологического воздействия, создания некомфортного и тревожного состояния. Такие звонки могут совершаться в неудобное и некорректное время: ночью, утром, поздним вечером, в выходные и праздничные дни. Часто им предшествуют сообщения о просроченных кредитах, предложения займов, требования оплаты и т.д.
Специфика работы колл-центров, автодозвон
Огромное количество немых звонков вызвано особенностями функционирования колл-центров. Одной из задач их работы — свести время бездействия оператора колл-центра (время отдыха между звонками) к минимальным требуемым значениям (например, 15% процентов от рабочего времени).
Будем далее понимать под колл-центрами совместную работу автоматического дозвонщика (оборудование и специальные алгоритмы) и операторов (людей).
Проблема заключается в том, что неизвестно точно, когда оператор завершит разговор и сколько людей ответят на входящий вызов (а многие люди не отвечают на звонки с незнакомых номеров). Поэтому специальный статистический алгоритм старается предсказать самый удачный момент и к этому времени совершает одновременно несколько звонков разным абонентам (и в случае соединения перераспределяет абонентов по операторам).
Если данная система ошибается, то возникает ситуация, при которой произошло лишнее соединение (все операторы оказались заняты). В трубке абонента в этот момент слышится тишина, либо проигрывается просьба оставаться на линии (и прочие способы удержать абонента на линии в ожидании свободного оператора). Или система может просто сбросить звонок, чтобы не тратить время абонента. Если разговора не состоялось, номер помещается в очередь для повторного звонка (добросовестные компании устанавливают довольно большой интервал для повторного звонка, чтобы не нервировать абонента частыми пустыми звонками).
Следует понимать, что такие технологии используются не только с целью рекламы, но и в коллекторской деятельности, для организации соцопросов, в службах работы с клиентами и т.д.
Реклама за чужой счёт, мошенничество
Действительно, некоторая часть немых звонков направлена на то, чтобы прорекламировать товар или услугу за счёт абонента, сделать «выгодное» предложение.
Будьте осторожны! Мошенники тоже используют немые звонки. Невинное предложение или услуга могут оказаться частью мошеннической схемы.
Как правило, при обратном звонке в трубке проигрывается записанный голос (автоответчик). Бывает, что аппаратура или программное обеспечение поддерживает распознавание речи или настроено реагирование на определённые слова («Да», «Нет» и др.). Довольно часто вам могут предлагать нажимать клавиши, управляя проигрыванием сообщения («Нужна консультация? — нажмите 1, не нужна — 2»).
Вот наиболее часто встречающиеся случаи (на основе жалоб на сайте):
предложения от сомнительных кредитных организаций и агентств (предложения кредитов и кредитных карт: «Вам одобрен кредит» — причём неизвестно, кому и от какого банка, заявки на получение не отправлялись)
предложения займов
услуги юристов и адвокатов (например, сомнительные бесплатные юридические консультации)
сообщения коллекторов
сообщения информационных центров
якобы городские службы ремонта, организации по контролю и учёту потребления воды и установке счётчиков использования воды (представляются ЖКХ, ЕИРЦ и т.д.), фирмы с предложениями диагностики и замены пластиковых окон и т.д.
услуги от сомнительных медицинских учреждений («бесплатные» обследования, мнимые государственные программы)
разная реклама: «Мы рады сообщить вам. »
сомнительные сообщения о выигранных билетах на концерт (например, просят деньги за якобы доставку билетов)
разное («Центр обработки заявок» и др.)
Довольно часто с одного и того же номера поступают предложения совсем из разных тематик, никак не связанных между собой: кредитные карты и сомнительные медицинские услуги, банковские кредиты и мнимые выигрыши билетов на концерт.
В любом случае, попытка наладить контакт с человеком за его же счёт — довольно сомнительный способ коммуникации. Будьте всегда осторожны и сохраняйте бдительность, если решите перезвонить на немой звонок.
Откуда берут номера для немых звонков
Довольно часто номера для таких «обзвонов» берут на площадках частных объявлений, т.к. там точно указан регион и район города, имя абонента. А также можно косвенно оценить благосостояние человека, плюс, выявить его интересы (спортивный инвентарь, недвижимость, автомобили и т.д.).
Эта информация может попасть мошенникам и быть использована, например, для усыпления бдительности в попытке получить конфиденциальную информацию банковской карты.
Также телефонные номера могут собирать из профилей социальных сетей, если номер в разделе информации открыт для всех.
Возможны утечки (кража данных, взлом, продажа третьим лицам) из баз данных интернет-ресурсов (интернет-магазины, сервисы и т.д.), например, тех телефонных номеров, которые попали туда через сервисы обратных звонков, форм обратной связи, при регистрациях, покупках и т.д. Возможно, вы где-то ввели свои данные в надежде выиграть Айфон.
Возможны даже обзвоны наугад по случайным номерам в зависимости от целей звонков.
Могут ли снимать деньги при немых звонках
В подавляющем большинстве случаев номера, с которых осуществляются немые звонки, не являются платными. Даже наоборот, в некоторых мошеннических схемах используют бесплатные номера, чтобы сделать обратный звонок как можно более удобным для «жертвы».
Немые звонки на мобильный телефон (тишина в трубке, сброс вызова) – для чего они поступают?
Немые звонки на телефон могут быть опасны. Пожалуй, сегодня никого не нужно убеждать, что телефонное мошенничество приобрело невероятные формы. От него страдают дети, взрослые, люди старшего поколения. И иногда смотришь на экран смартфона, а там высвечивается «пропущенный вызов». И звонка не было слышно, да и перезвонить нельзя – абонент не ответит.
Немые звонки – не редкость для любого человека
Если внимательно посмотреть в смартфон, видно – длится немой звонок не более секунды. Понять, кто именно набирал, нельзя – информация о номере может вообще отсутствовать в сети.
Делают такие прозвоны в определенных случаях:
Отвечать на такие звонки бесполезно – абонент не ответит. В лучшем случае сбросят звонок, в худшем – помолчат в трубку.
Отвечать на звонок бесполезно
К сожалению, 100% результата не даст ни одна программа. Единственный вариант избавиться от подобных прозвонов – заблокировать номер входящего звонка. Но и тут есть нюанс – если абонента «продали» с базой номеров для рассылки спама, блокировать придется огромное количество телефонных номеров.
И еще один вариант – немые звонки часто бывают ошибочными. Иногда для входа в ту или иную систему, абоненту для авторизации нужны последние 4 цифры номера. Но программы ошибаются и высылают звонок не тому пользователю. Блокировка такого номера также бесполезна, с него больше не позвонят.
Блокировка помогает не во всех случаях
Ничего. Не звонить, не портить себе жизнь, забыть о том, что существуют подобные номера. Ответив на входящий звонок, абонент не достигнет никакого результата. Иногда на ответный звонок включают музыку, автоответчик. Но поругаться со спамерами и заставить их прекратить прозвон не выйдет.
Прекратить немые звонки запретом не выйдет
Любая телефонная афера начинается с анонимного прозвона потенциальной жертвы. Ответив на звонок, абонент ничего не услышит, только молчание. Такая схема работает просто – ответили, жертва «готова», можно начинать атаку.
Владельца номера будут готовить к атаке, причем мошенничество может принимать любые формы:
Главная защита – владение информацией. Если абонент знает номера своих близких, знакомых, он не ответит на звонок с незнакомого телефона. Однако иногда люди боятся пропустить нужное известие и потому вынуждены отвечать на любые звонки. Чтобы защитить себя от мошенников, стоит принять на заметку несколько советов:
Мошенники изобретают все новые виртуозные схемы по отъему денег у населения. В группе риска абсолютно все люди – от школьников до пожилых родственников. Необходимо объяснить детям, родителям, что немой звонок может стать причиной списания крупных сумм, мошенничества иного порядка.