Что значит не найден лицевой счет при оплате мобильной связи
Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?
Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.
У меня при оплате за детский сад по QR коду квитанции в сбербанк онлайн пишет, что лицевой счет не найден. Я звонила в бухгалтерию садика, они сказали, что такое бывает часто, подождите несколько дней, пока обновится база СБербанка. Прошло несколько дней, но лицевой счет по прежнему был не найдет моим сбербанк онлайн. Я обратилась в ближайшее отделение сбербанка, там у меня спокойно эту квитанцию приняли, оплата прошла без проблем. Операционист сказала, что это глюки Сбербанка онлайн, оплатите в отделении Сбербанка.
База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.
Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.
Обычно клиентоориентированн ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.
Такая ситуация часто происходит, когда допустим поставщик электроэнергии передаёт информацию о задолженности банку, информация обновляется и в связи с этим оплата невозможно. Попробуйте ещё раз но позже и вас должно все получиться.
Никто не хочет связываться с несовершеннолетними. Они не являются полностью дееспособными людьми.
Да и ума не слишком много у них. Любой конфликт придется решать с их родителями. В суд на них подать нельзя. Финансовые вопросы с ними не решают, хотя бы потому, что постоянной работы они иметь не могут, а значит и постоянного заработка. У нас все люди обязаны закончить школу.
У меня была сберкнижка еще в советское время с 14 лет. Мама пошла и открыла ее на меня. Жили мы тогда тяжко. Летом мне иногда удавалось что-либо заработать. Дрова порубить, машину с углем разгрузить или яблоки с собственного сада на рынке продать. Все полученные деньги я нес на книжку. А потом покупал что-либо большое. Велосипед, настольный теннис и прочие детские радости.
Может и в вашем случае попросить родителей открыть карту со счетом, а вы будете ей пользоваться.
Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?
Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.
Что такое лицевой счет клиента?
Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.
Когда нужно узнать номер счета?
Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.
При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.
Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.
Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.
Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.
Лицевой счет не найден. Что делать?
Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.
Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.
При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:
Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.
Где посмотреть лицевой счет карты?
Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:
Как узнать реквизиты карты онлайн?
Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:
Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:
Заключение
Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.
Что значит не найден лицевой счет при оплате мобильной связи
29.06.2017, 19:12
Алексей (Екатеринбург)
здравствуйте, я не могу оплатит мобильные услуги, пишет проверить реквизиты счета хотя там все правильно. Можно это решить по быстрее так как это не в первый раз? спасибо
Ответ эксперта:
Алексей, опишите, пожалуйста, более подробно, при каких обстоятельствах у Вас не получается осуществить платеж. Если Вы просто пополняете баланс мобильного телефона через Сбербанк Онлайн или соответствующее мобильное приложение, то возникнуть проблем с реквизитами не должно, т.к. Вы указываете только номер телефона.
Если же Вы переводите денежные средства непосредственно на расчетный счет юридического лица в оплату за мобильные услуги, то в такой ситуации действительно необходимо сверить реквизиты. Попробуйте осуществить поиск получателя по ИНН и проверить, какой расчетный счет будет указан в справочнике (при наличии в нем данного получателя) или же утонить реквизиты у самого мобильного оператора связи.
Другие ответы и комментарии:
Аналогичная проблема. Пытаюсь произвести оплату сотовый связи через Сбербанк онлайн по номеру телефона. Раньше получалось, сейчас требует реквизиты.
Диана, скорее всего, Вы некорректно выбираете вид операции или допускаете еще какую-нибудь ошибку. Укажите, пожалуйста, более подробно, на каком именно шаге возникает ошибка или появляется меню для ввода реквизитов.
Можно ли оплатить медицинские услуги в размере 350 000 рублей пенсионной картой Сбербанка?
Елена, лимиты на проведение безналичных операций по пенсионной карте Сбербанка не установлены, поэтому, если остаток на карточном.
Как оплатить крупную покупку в другом регионе с карты или вклада в Сбербанке?
Светлана, возможность оплаты покупки картой или средствами, находящимися во вкладе, будет зависеть от способа, которым Вы.
Какую сумму нужно оплатить при наличии просрочки по кредитной карте Сбербанка?
Павел, штрафы и пени за наличие просроченной задолженности по кредитной карте устанавливаются согласно соответствующим тарифным.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Как узнать Лицевой счет плательщика через Сбербанк Онлайн
Нужный номер лицевого счета в Сбербанке Онлайн указывается на документах, сопровождающих выпуск карточки, и получить его можно посредством специального запроса онлайн или по телефону.
Что такое Лицевой счет клиента
Порой для совершения определенных операций от клиента Сбербанка требуют номер лицевого счета его карты. Например, при заполнении заявления на получение заработной платы дистанционно или при оформлении налогового вычета. Иногда люди в заявлениях ошибочно указывают 16-ти или 18-тизначный номер, выгравированный на «дебетовке» вместе с фамилией держателя и сроком действия.
Когда нужно узнать номер счета
Большинство держателей карт Сбербанка даже не знают о существовании лицевого счета. На самом деле пластик является всего лишь платежным средством, удобным инструментом, а по факту передача средств осуществляется через расчетный счет, открытый в банке. Если авторизоваться в Сбербанк Онлайн, номер лицевого счета будет показан вместе с остальными реквизитами карты – именем держателя, сроком действия.
Узнать, какая комбинация является лицевым счетом карты в Сбербанке Онлайн очень просто – она имеет 20 цифр в своем составе, в то время как обычный карточный номер – 16 цифр (у социальных карт – 18).
Узнав реквизиты лицевого счета через Сбербанк онлайн, можно совершать переводы прямо на карточку, не зная остальных ее реквизитов. Это особенно удобно при проведении постоянных расчетов или если нет возможности каждый раз связываться с получателем и уточнять номер его карточки.
При смене пластика (например, утрате или краже) номер нередко меняется (специально, чтобы не дать мошенникам им воспользоваться), в то же время как данные лицевого счета остаются неизменными
При расчете с предприятиями (например, при оплате квартплаты) плательщик также указывает лицевой счет получателя. Именно туда в конечном счете и поступают денежные средства.
Лицевой счет не найден — что делать
Такой ситуации, чтобы было невозможно определить номер лицевого счета через Сбербанк Онлайн не может возникнуть в принципе. Причина – у любой карты имеется «закрепленный» за ней расчетный счет, иначе она не будет обслуживаться. Если не получается узнать нужные данные, то проблема, скорее всего, во временных технических неполадках.
Вполне возможно, что счет принимающей стороны заблокирован или арестован – в таком случае перевод не будет осуществляться, а отправителю направиться стандартное сообщение о том, что лицевой счет якобы не найден.
Гораздо чаще проблема типа «лицевой счет не найден» возникает при попытке отправить деньги на пластик или расчетный счет организации. В этом случае необходимо:
Будьте внимательны при отправке переводов по номеру лицевого счета. Это же касается и погашения кредитов в других банках с помощью системы Сбербанк Онлайн.
Реквизиты карты плательщика
В случаях, когда для перевода средств с карты нужны полные реквизиты, то знать только ее номера недостаточно.
Если вы позвоните в Центр поддержки клиентов (8-800-555-55-50) и попросите оператора сообщить номер вашего Лицевого счета, придется назвать секретное слово, которое вы указали при получении карты.
И если вы его не помните, то получить данные не удастся, так как они являются конфиденциальной информацией. Мы предлагаем несколько вариантов, как еще можно узнать и где посмотреть эти данные.
Где посмотреть лицевой счет карты
Чтобы получить реквизиты дебетовой/кредитной карточки, можно воспользоваться несколькими способами:
Быстрее и проще запросить номер лицевого счета карты Сбербанка через Сбербанк онлайн – тогда никакого подтверждения совершать не придется.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн кликните по активной карте и перейдите во вкладку Информация по карте — отразится Лицевой счет плательщика
Есть еще один способ узнать номер – просто подойти в отделение банка с паспортом. Сотрудник Сбербанка распечатает бумагу с указанием всех реквизитов пластика и подтвердит эти данные подписью и печатью. Иногда именно такой документ запрашивают в бухгалтерии, налоговой службе или в другом банке для оформления переводов. Тогда похода в отделении не избежать. В остальных же случаях можно узнать лицевой счет плательщика в Сбербанке Онлайн.
Как узнать реквизиты карты онлайн
Войти в Интернет-банк можно даже при нулевом балансе карты – Сбербанк не накладывает никаких ограничений. Через его интерфейс легко не только узнать номер лицевого счета через Сбербанк Онлайн, но и уточнить реквизиты:
Чтобы в Сбербанке Онлайн узнать номер лицевого счета, клиенту банка необходимо:
Если у вас несколько дебетовых или кредитных карт, то перед тем, как узнать лицевой счет через Сбербанк Онлайн, желательно найти саму карту. Так вы сможете сверить номера, чтобы понять, что вам нужны реквизиты именно этого пластика.
Заключение
Итак, у держателей карточки Сбербанка есть несколько способов уточнить ее реквизиты. Самый элементарный способ разузнать номер лицевого счета карты – Сбербанк Онлайн. Для этого нужно просмотреть реквизиты пластика в специальном меню. Эту же информацию можно запросить в отделении, по телефону или отыскать в бумагах, выданных при оформлении карты.
Как узнать лицевой счет карты Сбербанка?
Многие путают лицевой счет карты и номер карты, напечатанный на пластике. Эти цифры не совпадают, потому что нужны для разных целей. Мы расскажем, как узнать номер счета карты Сбербанка и для чего нужна это информация.
Что такое расчетный и лицевой счет?
Расчетный счет подходит ИП и юридическим лицам для ведения бизнеса. Открыть его могут и физлица, если это нотариусы или адвокаты. Такой счет тоже состоит из 20 цифр. Пакет документов для получения счета больше, чем в случае с лицевым – выписка из ЕГРЮЛ (ИП), справка с образцами подписей и печатей и др.
Лицевой счет карты физическому лицу нужен для получения денег через платежные поручения. Например, такую информацию потребуют бухгалтеры при переводе средств по договору подряду. Просто номер карты не подойдет. Лицевой счет карты могут также запросить предприниматели, страховые компании, пенсионные фонды при денежных переводах.
Как узнать номер лицевого счета Сбербанка?
Искать такую информацию можно разными способами:
Получить информацию о номере может непосредственно владелец счета или лицо, на которое оформлена доверенность. Другим лицам данные не сообщат, чтобы не допустить мошеннических действий.
Сбербанк Онлайн
Самый простой способ для получения информации – зайти в интернет-банкинг и получить данные там. Информацию не нужно запрашивать и уж тем более платить за нее.
Если у вас есть зарегистрированный личный кабинет банкинга, можно зайти на сайт банка, а затем:
Чтобы узнать номер счета банковской карты Сбербанка в мобильном приложении, нажмите на «Показать реквизиты».
Банковский договор
Если под рукой есть письменное соглашение с банком, узнать реквизиты можно там. Ищите 20-значный номер, который и будет лицевым счетом физического лица.
Альтернативным документом, в котором тоже есть необходимые данные, – конверт с пин-кодом, в котором выдавалась карточка.
Договор с банком должен быть не только в том случае, если на карту перечисляется зарплата. Соглашение составляется при любом обращении для открытия счета.
Горячая линия
Номер, по которому можно обратиться, чтобы узнать номер банковского счета Сбербанк, – 900. Это бесплатный номер, на который можно позвонить с мобильного телефона.
Чтобы сотрудник колл-центра смог сообщить клиенту информацию, нужно пройти идентификацию. То есть подтвердить личность, чтобы данные не попали мошенником. Поэтому перед звонком нужно подготовиться:
Важно знать, что есть информация, которую никогда не попросит настоящий работник Сбербанка – цифры пин-кода, пароль от личного кабинета онлайн-банкинга. Это – табу для сотрудников, такие данные нельзя передавать никому.
После успешной идентификации оператор продиктует номер. Убедитесь, что в нем не пропущена цифра. Их должно быть 20.
Отделение
Сотрудник передаст клиенту письменную распечатку, где будет указан счет. Там же будут и бонусные данные:
Все эти данные тоже могут понадобятся при денежных переводах от организации физическому лицу. Если деньги переводятся в иностранной валюте, то нужно будет запросить дополнительные данные – SWIFT-код.
Банкомат
После того, как вы вставите карту и введете пин-код, нужно будет:
Кому и для чего можно давать номер карт-счета?
Мы уже писали выше, для чего нужна информация. Но это далеко не полный список целевого использования.
Карт-счет может пригодиться для:
Меры предосторожности
Номер лицевого счета карты Сбербанка – не секретная информация. Если 20-значный код попадет к третьим лицам, воспользоваться деньгами с карты будет нельзя. К слову, имея номер карт-счета, нельзя узнать номер пластиковой карточки и другие важные реквизиты.