Что значит корпоративный отдел днс

Что такое DNS простыми словами

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Любой сайт в интернете фактически находится на каком-либо устройстве. Отдельный компьютер, подключенный к интернету, имеет индивидуальный номер, который называется IP-адресом. Он представляет собой набор из четырех чисел от 0 до 255. Благодаря этому адресу можно узнать, откуда загружается страница нужного нам ресурса.

IP-адрес устройства можно сравнить с номером мобильного телефона, а DNS — с телефонной книгой. Если говорить конкретнее, DNS — система доменных имен, которая обеспечивает связь между наименованием сайта и его цифровым адресом.

Иными словами, пользователь набирает доменное имя ресурса в адресной строке браузера, а DNS конвертирует его в IP-адрес и передает вашему устройству. После чего компьютер, находящийся по этому адресу, обрабатывает запрос и присылает информацию для открытия необходимой страницы сайта.

Структуру DNS можно сравнить с логическим деревом. Система содержит распределенную базу доменных имен — пространство, которое организовано по принципу иерархии. На верхнем уровне располагается корневой домен, к которому примыкают домены первого уровня. К каждому из них присоединяются домены второго уровня и так далее.

Что такое DNS-сервер

Система доменных имен действует посредством DNS-сервера, который нужен для выполнения двух основных функций:

Если пользователь собирается посетить сайт, находящийся в другой стране, то регулярная передача запросов к первичному серверу занимает много времени и приводит к медленной загрузке страниц. Чтобы избежать подобных неудобств, DNS-сервер, находящийся рядом с вашим устройством, кэширует данные о запрашиваемых ранее IP-адресах и выдает их при следующем обращении.

Источниками хранения ресурсных записей являются исходные DNS-серверы, содержащие начальные связи между доменами и сетевыми адресами узлов.

Как правило, рекомендуют задействовать два сервера: первичный и вторичный. Это гарантирует получение доступа к вашему домену, потому как, если будет недоступен один сервер, ответит другой.

Как работают DNS-серверы

Рассмотрим поэтапно функционирование приложений, предназначенных для ответа на DNS-запросы:

Также возможна обратная процедура — поиск имени домена в DNS-сервере, соответствующего запрашиваемому IP-адресу. К примеру, это происходит в случае работы с сервером электронной почты.

Читайте также

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Где находятся DNS-серверы

Фундаментом для обработки запросов о доменных именах являются корневые серверы, отвечающие за корневую DNS-зону. Ими руководят разные операторы, которые обеспечивают бесперебойное функционирование серверов. Первые корневые серверы появились в Северной Америке, но с течением времени они стали появляться в других странах мира. На сегодня существует 123 корневых сервера, которые располагаются в разных точках мира (в зависимости от интенсивности пользования всемирной паутиной).

Типы записей DNS-сервера

Одному домену могут подходить несколько сетевых адресов, например, интернет-сайт и почтовый сервер. Более того, каждое доменное имя содержит один или несколько поддоменов.

Все соответствия домена и его IP-адресов хранятся в файле на DNS-сервере, содержимое которого называется DNS-зона. Чтобы внести информацию в систему DNS, необходимо прописать ресурсные записи.

Различают несколько ключевых типов ресурсных записей, информация о которых хранится на DNS-сервере:

Зачем нужно прописывать DNS-серверы

Представьте, что вы только что зарегистрировали домен. Чтобы остальным серверам стала доступна информация о существовании вашего домена, необходимо прописать ресурсные записи. Первым делом нужно произвести настройку и прописать для домена DNS-серверы.

Серверы такого формата обновляются до 24 часов, в этот период сайт может не работать. Поэтому необходимо подождать сутки после того, как вы их прописали.

Зачастую такие серверы прописывают парами. У каждого домена существует один первичный и до 12 вторичных серверов. Это нужно для обеспечения надежности работы сайта. Если один из них полетит, то домен и ресурс будут функционировать.

Читайте также

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Защита DNS-серверов от атак

В наши дни опасность воздействия хакеров на DNS приобрела глобальные масштабы. Ранее уже были ситуации атак на серверы такого формата, которые приводили к многочисленным сбоям в работе всемирной паутины, в особенности известных социальных сетей.

Наиболее опасными считают нападения на корневые серверы, хранящие данные об IP-адресах. Например, в историю вошла произошедшая в октябре 2002 года DDoS-атака на 10 из 13 серверов верхнего уровня.

Протокол DNS получает результаты по запросам с помощью протокола пользовательских датаграмм UDP. UDP использует модель передачи данных без соединений для обеспечения безопасности и целостности информации. Таким образом, большинство атак производятся на этот протокол с помощью подделки IP-адресов.

Существует несколько схем, настройка которых позволит защитить DNS-сервер от атак хакеров:

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Вывод

DNS-сервер хранит информацию о соответствии домена IP-адресу, а также содержит сведения об остальных ресурсных записях.

Значительное внимание уделяется усилению безопасности системы и снижению чувствительности к перебоям в работе. В наши дни интернет является существенной частью жизни, поэтому стихийные бедствия, перепады напряжения в сети и отключение электроэнергии не должны влиять на его производительность.

Вы можете получить бесплатно первичные и вторичные DNS-серверы с базовой функциональностью при покупке веб-хостинга для сайта. Либо разместить DNS на собственном сервере. О том, как выбрать сервер такого формата, подробно рассказывается в статье «Как выбрать DNS-сервер».

Источник

DNS Корпоративный отдел. Новокузнецк

ОБЪЯВЛЯЕМ КОНКУРС СРЕДИ ПОДПИСЧИКОВ.

Мы разыгрываем лазерное МФУ Kyocera FS-1020MFP

Условия очень просты:

1. Состоять в сообществе:

СЧАСТЛИВЧИКА ОПРЕДЕЛИМ 30 ноября

Победителя выберем с помощью специального приложения для Розыгрышей в ВК – «Выбиратель»

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Инна Грехова запись закреплена

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Анисья Порсева запись закреплена

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

DELETED запись закреплена

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

DNS Корпоративный отдел. Новокузнецк запись закреплена

Победитель в конкурсеЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс
Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс
Поздравляем Максима Кокарева с Победой.

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днсЧто значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

DNS Корпоративный отдел. Новокузнецк запись закреплена

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS объявляет акцию – «При покупке любого ноутбука HP – получи скидку 50% на принтеры и МФУ HP»!

В период с 1 по 14 декабря 2015 года в сети магазинов цифровой и бытовой техники DNS при покупке любого ноутбука HP покупателю предоставляется скидка 50% на акционные принтеры и МФУ HP (при покупке ноутбука в одном чеке с МФУ или принтером). Не упустите возможность, воспользуйтесь шикарным предложением от наших партнеров!

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

DNS Корпоративный отдел. Новокузнецк запись закреплена

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

DNS Корпоративный отдел. Новокузнецк запись закреплена

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS объявляет акцию – «При покупке ноутбука, ПК, моноблока или неттопа скидка на ПО «Kaspersky Internet Security» – 20%»!

В период с 1 по 31 декабря 2015 года в сети магазинов цифровой и бытовой техники DNS при покупке любого ноутбука, ПК, моноблока или неттопа скидка 20% на годовую лицензию на антивирус «Kaspersky Internet Security» сразу на 2 устройства! Торопитесь, не упустите возможность воспользоваться отличным предложением, защитите себя, своих близких или друзей!

Полные условия проведения рекламной акции «При покупке ноутбука, ПК, моноблока или неттопа скидка на ПО «Kaspersky Internet Security» – 20%!»:
http://www.dns-shop.ru/actions/16769/akciya-pri-pokup..

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

DNS Корпоративный отдел. Новокузнецк запись закреплена

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS объявляет акцию – «При покупке ПК, моноблока или неттопа скидка на все ИБП бренда APC 15%»!

В период с 1 по 31 декабря 2015 года в сети магазинов цифровой и бытовой техники DNS при покупке любого ПК, моноблока или неттопа скидка на все ИБП бренда APC – 15%! Надежное бесперебойное питание в любое время. Торопитесь, не упустите возможность воспользоваться выгодным предложением, порадуйте себя, своих близких или друзей!

Полные условия проведения рекламной акции «При покупке ноутбука, ПК, моноблока или неттопа скидка на все ИБП бренда APC 15%!»:
http://www.dns-shop.ru/actions/16770/akciya-pri-pokup..

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

DNS Корпоративный отдел. Новокузнецк запись закреплена

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

DNS Корпоративный отдел. Новокузнецк запись закреплена

По отпечатку пальца будут определять пол подозреваемого.

По отпечатку пальца определят пол подозреваемого/
В настоящее время исследователи работают над усовершенствованием собственной методики и разработкой дополнительных техник идентификации, которые смогут помочь в криминалистических расследованиях.
©

Источник

Какие бывают DNS-серверы: разбираемся в структуре DNS-системы

DNS — технология, которая позволяет пользователям получать доступ к веб-сайтам, не вводя сложный IP-адрес, состоящий из набора цифр, а просто набрав в строке браузера простое и запоминающееся доменное имя.

Эта система состоит из разных DNS-серверов, функция которых в том, чтобы хранить информацию о соответствии IP-адресов именам сайтов. Мы разберемся в видах таких серверов, что позволит немного лучше понять, как работает служба доменных имен DNS.

Master и Slave, или откуда появляются домены

Сначала, пожалуй, самая важная классификация — серверы DNS бывают ведущие (Master) и ведомые (Slave). Ведущие берут информацию о доменах со своего диска, а ведомые — у соседнего сервера. Это значит, что для того, чтобы завести новый домен, нужно сделать новую запись на диске в ведущем сервере: остальные серверы по цепочке с ним синхронизируются — и так в мире появится новый домен. Ведущие мастер-серверы кому попало в интернете не ставят, их выдают тем, кто занимается регистрацией доменов.

Немного о регистрации доменов — иерархические DNS-серверы

Между каждым из уровней вложенности в доменном имени на самом деле стоят цепочки подчинения DNS-серверов, определяющих то, какие домены и какие зоны могут управляться каждым конкретным сервером.

Публичные и частные DNS-серверы

Также серверы бывают публичные и частные. Публичный внешний DNS-сервер находится на всеобщем обозрении в интернете и обращаться к нему может кто угодно. Частные, как правило, закопаны в недрах корпоративной сети, скажем, банка или завода. Такие локальные DNS-серверы обычно используют для управления внутренними адресами корпоративной сети. Внутренние адреса управляются внутренними доменами, доступ к которым невозможно получить извне. Для интернета такие домены не видны и не существуют.

На облачной платформе VK Cloud Solutions (бывш. MCS) возможно создание виртуальных сетей, в том числе приватного DNS. Вы можете настроить DNS-зону для вашей приватной сети и DNS-имя для ваших виртуальных машин. Это позволяет управлять виртуальными машинами через уникальные имена и гибко распределять трафик внутри инфраструктуры. Подключить сервис Cloud Network можно за минуту, а управлять системой легко через API или пользовательский интерфейс.

Источник

DNS переводит HR-процессы в онлайн

Сеть DNS создает цифровую экосистему для сотрудников. Компания запустила корпоративный портал, который объединил социальную сеть, университет и позволил обмениваться кадровыми документами. За 2020 год к порталу присоединилось 6 тыс. пользователей, а уже за I квартал 2021 года – 3,5 тысячи человек. Для многотысячной компании портал стал удобным рабочим местом, инструментом формирования новой культуры управления. О том, как появился и развивается проект на площадке форума Retail TECH 2021 рассказала проектный менеджер федеральной HR-службы сети DNS Мария Зыкова.

Сеть DNS работает на рынке БТиЭ с 2000 года, география присутствия – 800 городов, управляет 1850 магазинами, в штате – более 35 тыс. сотрудников, из которых 30 тыс. – линейный персонал магазинов, сервисных и логистических центров.

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Фото: DNS

Сеть DNS начала заниматься развитием корпоративного портала с конца 2018 года. Как призналась Мария Зыкова, идею подсмотрели у конкурента – «М.Видео», который к тому времени уже запустил собственную экосистему для сотрудников. Тогда стало ясно, что подобный проект особенно актуален для территориально распределенных компаний. Запуск в DNS длился больше года, площадка стартовала в начале 2020-го, а пандемия ускорила подключение сервисов и пользователей.

Чего хотят люди?

Создавая площадку, руководители проекта пошли от запроса коллектива. Провели исследование, помогающее понять, что сотрудники хотели бы видеть на корпоративном портале. Одновременно спросили, что хочет получить от проекта бизнес?

«Сотрудники пожелали получать новости, обучаться, делать запросы специалистам и службам компании, минуя организационные препоны, решать рабочие вопросы по документам и общаться, – рассказывает Мария Зыкова. – Руководителям компании на тот момент было достаточно того, чтобы корпоративная социальная сеть была немного интереснее».

Собранные пожелания и рекомендации включали следующие направления:

новости – общий раздел, где выкладывались бы сообщения о событиях, открытиях магазинов, проектах, реализуемых компанией; отдельные блоки – история, развлечения, общение; трансляция общения с собственниками сети;

обучение – лайфхаки, базовая информация по технике, особенно бытовой, информация о компании для новичка, первоначальная информация для конкретной должности, информация о потребителях;

сервис запросов – возможность отправлять заявки мерчандайзеру, заказывать справки в бухгалтерии, копию трудовой – в отделе кадров и т.п.;

рабочие вопросы – возможность найти и скачать документы компании (например, ИНН), получать различные напоминания по группам интересов;

общение – возможность решить рабочие вопросы, например, самовыдвижение или перевод в другой город, получить консультацию специалиста, работать сообща над разными проектами сети, общаться между собой.

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Фото: DNS

Гипотеза и реальность

Был разработан MVP (минимально жизнеспособный продукт), группа проекта сформулировала гипотезу: основной ценностью пользователей портала (в DNS его сразу назвали экосистемой) является возможность решать рабочие и личные вопросы.

«Но эта гипотеза не совсем подтвердилась, – рассказывает Мария Зыкова. – Исследование показало, что для пользователей основными ценностями являются получение новостей, обучение, решение проблемы, общение. То есть задача «решать рабочие и личные вопросы» вошла в топ, но не являлась главной ценностью».

Сформулировали четыре основные ценности – получение новостей, обучение, постановка задач и решение рабочих проблем, общение. С этим MVP вышли к собственникам с вопросом, на какой платформе делать, писать самим или покупать коробочное решение. Так как уже был опыт работы, остановились на программе «Битрикс 24». Затем по тендеру выбрали поставщика услуг и начали разработку.

Перед разработчиками стояли следующие задачи:

объединить социальную сеть и корпоративный университет;

добавить кадровый документооборот – возможность обмена документами, согласования отпусков, запроса справок, уведомления о больничных и прочее;

внедрить чат-бот для быстрого поиска информации (в такой крупной и распределенной компании каждому сотруднику важно быстро и точно ориентироваться на портале).

Затем определились с концепцией корпоративного продвижения. Для HR-службы сети важно было не принуждать, а вовлекать сотрудников, стать достоверным источником информации о развитии компании. Решили внедрять через ценность – проектируемая система должна быть ценна своим контентом, давать пользователю возможность самостоятельно создавать свое пространство. Еще одно требование – не конкурировать с существующими в компании решениями, а предлагать новые преимущества и инструменты.

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Фото: DNS

Инструмент для ежедневной работы

Во время детальной разработки концепции пришли к тому, что диджитал-решение должно охватывать весь жизненный цикл сотрудника и решать различные бизнес-задачи. Поэтому потребовались более сложная кастомная версия «Битрикс 24 Энтерпрайз», а также доработка процессов и интеграция с ИТ-системами компании.

Жизненный цикл сотрудника DNS начинается со входа в корпоративный портал, и дальше на портале отражаются все этапы его развития. Основные блоки портала: найм (идентификация компании), адаптация (организационная структура, подсказки, чат-бот, новости, личная страница), обучение и развитие (корпоративный университет), достижение целей (достижение результатов через инструменты управления), замещение новой должности (кадровый резерв, база знаний), увольнение (пока – в планах, предполагается автоматизация оформления документов).

«Для автоматизации процессов вхождения потребовалась интеграция с программой «1С:Предприятие 8.3», – говорит Мария Зыкова. – Чтобы сотрудник понимал, как построена компания, визуализирована организационная структура. Новичок получает интерактивные подсказки, задавая свои вопросы чат-боту. Скоро стартует пилотный проект с автоматизированным процессом адаптации».

В компании DNS уделяет много внимания развитию сотрудников, поэтому в 2020 году запущен диджитал-корпоративный университет, позволяющий наращивать компетенции. Это кастомное решение, все процессы настраиваются внутри портала. Сотрудники могут зайти на портал, пройти любые курсы и получить уроки. В основном используется веб-версия, но есть и мобильное приложение.

Пандемия заставила сделать курсы о том, как работать с удаленными командами, пользоваться зумом, вести презентации и какие инструменты могут пригодиться при дистанционной работе.

За выпуск обучающих продуктов отвечают HR-отделы дивизионов. Например, в I квартале 2021 года федеральный HR-отдел выпустил 10 программ, дивизион Восточной Сибири – 6, дивизион Юг – 1, и так далее.

Всего в службе HR федерального офиса 13 человек, которые отвечают за функции подбора, адаптации и обучения, при этом обучающие продукты для всей компании выпускают три человека. В региональных дивизионах сотрудников больше, но их основная функция – подбор.

Обучение и развитие – свободное, зависит от желания сотрудника. Анализ достижения целей и бизнес-результатов – в планах на будущее, для этого в 2021 году портал начал работать с BI-системами.

На этапе «замещение новой должности» обеспечены различные возможности карьерного роста, не только вертикального, но и горизонтального.

Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть фото Что значит корпоративный отдел днс. Смотреть картинку Что значит корпоративный отдел днс. Картинка про Что значит корпоративный отдел днс. Фото Что значит корпоративный отдел днс

Фото: DNS

Что интересно пользователям?

Для пользователей компания закупила 11 тыс. лицензий. На старте в апреле 2020 года подключились всего 12 пользователей, и на протяжении месяца число пользователей не менялось. «В какой-то момент стало казаться, что внедрение «не взлетит», – рассказывает Мария Зыкова. – Но усилия по доработке важных процессов и продвижению не прошли даром, и к концу 2020 года портал объединял уже 6 тыс. сотрудников. Дальше прирост стал еще более динамичным – в I квартале 2021 года подключились 3,5 тыс. новых пользователей».

Наибольшим спросом пользуется корпоративный университет: в январе 2021 года – 346 постоянных пользователей, феврале – 1403, в марте – 2552.

Растет интерес к различным инструментам портала. В 2020 году больше всего оказался востребованным инструмент «комментарии»: было сделано 249 тыс. комментариев на разные темы: сработал призыв общаться и высказывать свое мнение. Инструментами для решения задач в 2020 году воспользовались 11 тыс. человек, в I квартале 2021 года – уже 7,5 тыс.

Один из актуальных и востребованных продуктов – кастомный чат-бот Денис, который позволяет работать с поиском внутри портала, помогает искать информацию по разделам портала – сотрудники, обучающие курсы, библиотека, – давать отклик на внешние запросы, упрощает адаптацию сотрудников и автоматизирует часть рутинных процессов.

В этом году планируется развитие проекта «Цифровой помощник».

Функции портала органически расширяются. «Теперь к нам приходят бизнес-заказчики – руководители различных подразделений с предложением поработать над новыми процессами, задачами, проектами не столько линейного, но и управленческого персонала, – рассказывает Мария Зыкова. – От внутренних заказчиков постоянно появляются запросы на внедрение новых сервисов и модулей».

Неожиданные эффекты запуска

Неожиданным эффектом запуска нового корпоративного портала стало развитие направления CRM-системы на базе «Битрикс 24». Еще один тренд – постепенный отказ сотрудников, в первую очередь лиц, принимающих решение, от множества файлов в различных средах в пользу корпоративного портала, таким образом, портал становится все более удобным рабочим местом. Формируется новая культура управления через постановку задач и разработку проектов в единой системе.

Драйверы развития в 2021 году – масштабирование ряда HR-процессов – адаптация, развитие возможностей корпоративного университета, инструментов работы с проектами и задачами, блок CRM для работы с внутренним заказчиком, развитие чат-бота в рамках проекта «Цифровой помощник».

За I квартал 2021 года на базе портала должно было стартовать 10 новых проектов, но некоторые из них откололись, так как, по оценкам, не несли никакой выгоды. Автоматизировать можно все процессы, но необходимо понимать, что это даст бизнесу и заказчику, кроме красивого экрана. «Это тоже драйвер развития – научить персонал, нашего внутреннего заказчика, оценивать свои цифровые компетенции, думать над тем, как жить с этими сервисами не только сегодня, но и завтра», – поясняет Мария Зыкова.

Из инструментов «не взлетела» геймификация, пришлось от нее отказаться, из внутренних заказов не зашли некоторые заказы, касающиеся информирования линейных сотрудников о внутренних процессах. Для этого используются более закрытые каналы, а портал используется для более открытой информации.

В запуск проекта было вложено более 5 млн рублей, возврат инвестиций пока не оценивается.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *