Что значит коробочная версия битрикс

Коробочная версия Битрикс24.CRM

Коробочная версия устанавливается на сервер, размещенный в самой компании или у хостинг-провайдера.

Вы можете перейти с облачного Битрикс24 в «коробку» в любое время, сохранив все свои данные. Сравнить коробочную версию c облачной

Битрикс24 автоматизирует все процессы в отделе продаж и выстраивает более эффективную работу менеджеров с клиентами.

Благодаря собранной информации о клиентах вам будет легче определить их потребности, сегментировать базу по заданным критериям и выбрать свою стратегию работы с каждым из сегментов.

Интегрируйте свой Битрикс24 с «1С: Зарплата и Управление Персоналом» и «1С: Управление торговлей» для получения в CRM актуальных данных по сотрудникам, товарным остаткам и ценам «свежего» прайс-листа. Подробнее

Получайте информацию из 1С быстро и просто.

Пусть ваши клиенты обращаются к вам через популярные мессенджеры, с ваших страничек в социальных сетях, через онлайн-чат на сайте и по телефону. Менеджеры обрабатывают все сообщения и звонки в едином приложении.

CRM фиксирует все коммуникации и связывает их с контактами и компаниями.

Используйте простой в освоении визуальный конструктор и создайте свои бизнес-процессы. С их помощью различные действия начнут выполняться уже автоматически: рассылка писем, согласование документов, назначение ответственных, генерация отчётов и многое другое.

Для углубленного изучения этого материала наши специалисты подготовили Видео-курс по бизнес-процессам

Отчёты помогут оценивать скорость и качество работы менеджеров, прогнозировать рентабельность и выявлять критичные места. Используйте гибкий конструктор отчетов, а также десятки готовых шаблонов, уже заложенных в Битрикс24.

Руководитель видит результаты по всем направлениям, менеджер – отчеты только по своим клиентам.

Настройте в Битрикс24 собственный путь сделки: стадии и процесс перехода по ним, атрибуты сделки, участники и их роль в принятии решения, данные о конкурентах, прогнозы успешности, ответственных менеджеров.

CRM хранит максимально подробную информацию о сделке, что существенно помогает ускорить ввод нового менеджера в работу.

Данный веб-сайт использует аналитические и технические cookie-файлы. Аналитические cookie-файлы используются для того, чтобы определить из какой страны или с какой веб-страницы пользователь перешел на веб-сайт, а также какие действия он производит на веб-сайте Технические cookie-файлы необходимые для надлежащего функционирования некоторых функций данного веб-сайта, таких как возможность использования чата в реальном времени. Отключение этих cookies-файлы приведет к отключению доступа к этим функциям и ухудшению качества работы веб-сайта.

Файлы cookie данных типов могут быть включены или отключены в этом плагине.

Источник

Различия облачной и коробочной версии Битрикс24

Базовый функционал Битрикс24

Базовый функционал системы доступен на обеих версиях. К базовым и основным функциям Битрикс относятся:

Отличие двух версий в возможности кастомизации и индивидуальной настройки. Облачная версия Битрикс24 предполагает уже готовый функционал, который никак нельзя настроить и изменить. Возможности кастомизации ограничены покупкой приложений и подписок в маркетплейсе. Коробку можно кастомизировать и настроить так, как нужно именно вам, причем без дополнительных затрат на покупку приложений. Кроме кастомизации версии отличаются объемом хранения данных, наличием дополнительных инструментов и техническим обслуживанием.

Облачный Битрикс24

При работе в CRM через облако вам даже не нужно ничего устанавливать на свои компьютеры, программа работает в браузере.

Основные преимущества

Главное преимущество облачного Битрикс в том, что вам не нужны собственные сервера, специалисты, отвечающие за техподдержку и программисты для обеспечения бесперебойной работы.

Ограничения версии

Так как это облачная система, у нее есть свои ограничения:

Облачная версия подойдет для малого бизнеса и небольших компаний, у которых раньше не было корпоративного портала. Удобно будет работать в облаке компаниям с небольшим штатом сотрудников, которые планируют использовать только стандартный функционал системы.

Коробочная версия Битрикс24

При покупке приобретается конечная лицензия продукта. И, если не считать техподдержку и обновление системы, больше никаких платежей не потребуется. Вы получаете программу, а то, как ее развернуть и настроить, вы должны организовать самостоятельно.

Коробочная версия размещается на сервере клиента или на арендованном хостинге. Вы сможете кастомизировать систему и настроить так, как вам будет угодно. Открытый код продукта и доступ к дополнительным инструментам позволит вам не ограничиваться стандартными решениями.

Преимущества коробочной версии CRM

Кроме настройки под потребности компании у версии есть и другие преимущества:

Ограничения системы

У коробочной версии тоже есть свои ограничения, среди них можно выделить:

Коробочная версия подойдет крупным компаниям, которым не хватает базового функционала системы из-за сложных и нестандартных бизнес-процессов. Если вы хотите настраивать систему под себя и хотите основательнее настроить бизнес-процессы автоматизации, или вам важна безопасность ваших данных и их защита, вам тоже стоит выбрать коробочную версию.

Если вы никогда не работали в CRM-системе и вам вполне хватит ее базовых функций, рекомендуем выбрать облачную версию. В дальнейшем, когда вы познакомитесь с функционалом подробнее и решите, что его возможностей вам не хватает, вы сможете перейти на коробочную версию. Если у вас уже есть понимание, что базового функционала вам будет недостаточно, сразу приобретайте коробку. Так вы сможете сэкономить средства на аренде сервиса и на дальнейшем переходе с облака на коробку.

Компания ДЕНВИК является официальным партнером по внедрению Битрикс24. Оставляйте заявку, если хотите получить консультацию по возможностям системы и узнать стоимость внедрения. Подробнее об услуге внедрения Битрикс24 вы можете узнать на нашем сайте в разделе Услуги.

Источник

Сравниваем облако и коробку Битрикс24: какую версию выбрать

Прежде чем детально разбираться в плюсах и минусах облака и коробки, давайте в общих чертах скажем, что они из себя представляют.

Для старта работы в облачной версии достаточно выбрать и оплатить тариф, не нужно содержать сервер в офисе и системного администратора к нему в придачу. В облачной версии программа находится на серверах 1С-Битрикс, компания обеспечивает всю техническую сторону — сохранность данных и доступ к ним, бесперебойную работу, безопасность и т. д. При этом есть жирный минус — большинство серьезных доработок в облаке сделать нельзя, все доработки ограничены приложениями из маркетплейса сервиса.

С понятиями разобрались, теперь о преимуществах и недостатках.

Плюсы и минусы Битрикс24 «из коробки»

Несколько преимуществ коробочной версии Битрикс 24:

— Полный функционал. Есть все разработки и модули, которые предлагает Битрикс24.

— Доступна кастомизация. Открыт исходный код, что позволяет как угодно настраивать систему, вносить изменения и дорабатывать под себя. Для этого не нужны дополнительные приложения — доработки осуществляются при помощи модулей или через PHP.

— Гибкость в настройке прав доступа. Коробочная версия позволяет настраивать доступы для отдельных сотрудников или каждого отдела.

— Безопасность. Все данные хранятся на ваших серверах, что позволяет дополнительно их защищать. Для многих компаний такой формат является единственным допустимым по стандартам безопасности данных.

— Панель управления. Удобно управлять структурой компании и сотрудниками, чистить кеш и исправлять ошибки, настраивать права.

— Доступно создание множества порталов. «Коробка» позволяет создавать свои порталы для отдельных подразделений и департаментов компании.

Теперь перейдем к недостаткам коробочной версии Битрикс24. Минусы условные, потому что напрямую зависят от конкретного бизнеса, который хочет попробовать эту версию. Основное для многих компаний преимущество коробки — автономность — оборачивается с другой стороны главным ее недостатком. Итак, какие мы можем выделить минусы:

— Нужен сервер. Это влечет дополнительные расходы на пользование программой. Можно арендовать сервер в специальном сервисе, например, в Яндекс.Облаке или Таймвеб.

— Разворачивать и внедрять сервис придется самостоятельно. Также требует расходов, времени, навыков или привлечения специалистов.

— Обеспечение безопасности и вся техническая поддержка тоже ложится на ваши плечи. Придется привлечь штатного специалиста поддержки или обратиться к подрядчику-партнеру Битрикс24.

— Стоимость. Покупка лицензии в отрезке одного года обойдется дороже, чем облачное решение. Сюда же добавляем все издержки, связанные с серверами и специалистами. Однако если вы будете пользоваться коробочной версией 2-5 лет и больше, то она окупит себя за счет единоразовой оплаты без необходимости регулярных доплат за доступ.

Кому подойдет коробочная версия Битрикс24

Сравнив все «за» и «против», можем рекомендовать вам Битрикс24 из коробки, если:

— вы компания от 50 человек и вас в CRM все бизнес-процессы, либо пока не все но в перспективе хотите, чтобы были все там. На сайте Битрикса они прямо говорят, что облако подойдет компаниям до 100 сотрудников. То есть если вы доросли до сотни человек, то у вас точно есть не типовые процессы, которые не оцифровать стандартными модулями из Маркетплейса.

— нужна синхронизация CRM с 1С или другими системами учета. В облаке это работает плохо, мы проверяли 🙂

— компании принципиально важно хранить данные на собственных серверах и обеспечивать их безопасность самостоятельно.

«За» и «против» облачной версии Битрикс24

Более облегченная облачная версия имеет свои “плюшки”. Их нельзя назвать именно преимуществами над коробкой, потому что там и так полный набор функционала.

Это скорее приятные плюсы.

— Легко начать пользоваться сервисом без крупных вложений. Для старта работы с облаком достаточно зарегистрироваться и оплатить тариф. Нет необходимости в специальных сотрудниках, серверах и дополнительном оборудовании.

Развертывание на облаке довольно простое — его можно выполнить самостоятельно с помощью подсказок системы или обратиться к партнерам Битрикс 24. Настройки также несложные и вполне можно осилить их самостоятельно, для чего-то посложнее — пойти за помощью к партнерам Битрикс24.

— Сервис доступен со всех устройств и в любое время. Стандартная фишка для всех облачных решений — они всегда под рукой.

— Есть встроенные маркетинговые инструменты. Облачная версия дает возможность запустить рекламу и сделать лендинг прямо из CRM.

— Есть маркетплейс с готовыми программными решениями. Для пользователей «облака» доступен магазин с программами для расширения возможностей системы, которые легко установить и работать.

— Новый функционал доступен раньше, чем в «коробке». Это условное преимущество, которое может обернуться для некоторых недостатком. Битрикс выкатывает обновления сначала для облачных пользователей, после тестов его передают в коробку. С одной стороны — у вас есть возможность раньше остальных использовать новые функции, а с другой — они могут быть еще сырыми и сбить ваши настройки.

Недостатки Битрикс24 на облаке:

— Нет доступа к коду. Напрямую что-то доработать нельзя, только с помощью готовых решений из маркетплейса.

— Данные хранятся на серверах Битрикс. Это может быть проблемой для компаний с четким требованием по безопасности — хранить данные только на своих серверах. Также из данных можно экспортировать можно только лиды, сделки и контакты.

— Нет контроля за обновлениями. Все новые функции специалисты Битрикса тестируют сначала на облаке. Если функция прижилась — ее отправляю в коробочное решение. Если в коробке я сознательно покупаю обновления, то в облаке у меня выбора нет. Обновления могут серьезно менять среду и влиять на ваши доработки. Чаще всего об обновлениях клиенты узнают сразу, потому что перестает работать часть жизненно важных функций.

— Регулярные расходы. Подписку нужно постоянно оплачивать и продлевать. Вы не приобретаете лицензионный продукт (как в случае с коробкой), а берете “в аренду” доступ к нему.

— Нет гибкости в настройках прав и доступов. Для работы в облачной версии нужно давать администраторам максимальный доступ. Это не совсем безопасно — десятки администраторов в программе имеют слишком широкие права, их нельзя сменить на частичные.

— Ограничения по количеству запущенных процессов. Если запустить большое количество бизнес-процессов одновременно, то системный администратор Битрикса может отключить вас от облака из-за нагрузки на сеть. И пока с проблемой не разберутся, компания остается без портала. В коробочной версии ограничения зависят только от мощности вашего сервера и находятся под собственным контролем.

— Функциональные ограничения. Расширять функционал облачного Битрикс24 можно только в рамках ограничений Rest API Битрикс24. Ограничения серьезные, не все приложения, которые должны выполнять большие и средние расчеты, смогут работать.

— Лимиты. Кроме перечисленных ограничений, в облачной версии есть несколько лимитов:

Количество контактов, сделок, лидов для отчетов аналитики — до 100 000

Максимальный размер файла шаблона — 2 Мб

Письма из почтовой рассылки — до 1 000 000 на месяц

Видеофайл для конвертации — до 1 Гб

Хранение истории изменения файла — до 180 дней

Максимальный размер видеофайла для конвертации — 1 Гб

— Сложности при переходе на коробочную версию. Чем дольше и основательнее вы “развернетесь” на облачной версии, тем труднее будет перебраться после нее на коробку. Придется перенастраивать большую часть внешних приложений, например, сквозную аналитику, телефонию или чаты мессенджеров.

Кому подойдет облачный Битрикс24

Облачное решение можно посоветовать:

— Компаниям до 50 человек, которые не собираются оцифровывать все процессы, хотят например вести только продажи в CRM.

— Компаниям, у которых не было корпоративного портала раньше. Хотят попробовать, прицениться и понять нужная для них вещь или нет.

— Малому бизнесу, стартапам, всем, кто хочет сократить по-максимуму расходы и запуститься как можно быстрее.

Выбирайте облачный Битрикс24, если уверены, что вам хватает ограниченного функционала, не нужна полная кастомизация и хранение данных на своем сервисе в перспективе ближайших трех лет.

Резюме

Облачная версия Битрикс24 предлагает доступ по подписке с оплатой раз в месяц или на год вперед.

Покупая версию Битрикс24 из коробки, вы приобретаете лицензионный продукт. Доплаты в дальнейшем нужны только за обновления или техподдержку.

Облако снимает с вас почти все технические вопросы — программа на сервере компании 1С-Битрикс, она же обеспечивает безопасность и бесперебойную работу. В коробочной версии программу нужно развернуть на своем сервисе, самостоятельно поддерживать сохранность данных и т. д.

Облако дает ограниченный функционал без возможности кастомизировать сервис под себя. Доступ к исходному коду закрыт. Для доработок есть готовые программные решения в маркетплейсе. Коробка позволяет полную кастомизацию с помощью модулей или через PHP.

На короткой дистанции (до года) облачное решение обходится дешевле. На долгой дистанции (2-5 лет) коробка уже выгоднее.

Выбирайте Битрикс24 из коробки, если вы крупная компания со сложными процессами; хотите кастомизировать всё под себя; имеете серьезные требования по безопасности данных; располагаете штатными IT-специалистами или готовы тратиться на привлечение их со стороны.

Облачный Битрикс24 хорошо подойдет малому бизнесу, стартапам и компаниям со стандартными бизнес процессами. Выбирайте этот вариант сервиса, если вам не нужен дополнительный функционал и кастомизация. Например, когда Битрикс 24 использует только отдел продаж и то как записную книжку. Также облако подойдет для теста, знакомства с Битрикс24 и вообще концепцией корпоративного портала.

Источник

«Битрикс24» коробочная версия

В этой статье попытаемся разобраться, для каких целей и кому стоит приобретать коробочную версию Битрикс 24. Не секрет, что у Битриск 24 есть облачная версия, но она подходит не всем. Поэтому вижу потребность для того, чтобы расписать преимущества и недостатки различных версий продукта. Возможно эта статья поможет вам определиться с той версией которая подойдет для вашего продукта.

Вас могут заинтересовать услуги:

Облачная версия Битрикс 24

У облачной версии есть одно сильное преимущество. Она очень доступна. Более того, в ней есть необходимые инструменты для начала работы. Если вы не знакомы с Битрикс 24 вы можете опробовать возможности продукта, как раз в облачной версии. Дальше уже вступают различные тарифы Битрикс 24 на CRM. В основном они завязаны на количестве пользователей, которые будут работать в системе и на дисковом пространстве. Так в бесплатном тарифе на диске доступно всего 5 гигабайт. С более подробным описанием тарифов рекомендую ознакомиться на сайте компании.

Здесь я хочу отметить самый главный недостаток облачной версии. Ее нельзя модифицировать. С PHP кодом, на котором написана система вы взаимодействовать не можете. Сделано это в первую очередь для того, чтобы вы прежде всего ничего не поломали у себя на портале. Я часто встречаю жалобы пользователей на нехватку какого-либо специфичного функционала в системе Битрикс 24, причем жалобы исходят от пользователей облачной версии. Здесь нужно понимать, что Битрикс 24 не может сделать корпоративный портал и организацию, которая будет удовлетворять всех своим функционалом. Это прежде всего законченный продукт, вы платите за возможность пользоваться им и его инструментами.

Для тех, кому нужна модификация Битрикса под свой функционал есть коробочная версия продукта. Для нее силами разработчиков вы можете делать свои компоненты и модули, и всячески дорабатывать систему под свои нужды.

Тем не менее я бы рекомендовал облачную версию продукта микро-предприятиям, у которых ограничены средства. Так вы сможете познакомиться с системой, и в случае вашего расширения перейти на более расширенный тариф или коробочную версию, которая открыта для доработок.

Привожу пример из личной практики работы с облачной версией продукта. В самом начале моего знакомства с Битрикс 24 мы использовали облачную версию, т.к. предприятие (строительная франшиза) было небольшим, всего несколько человек. Более того облачную версию продукта мы использовали для внутренней координации по проектам компании, и в дальнейшем как CRM для менеджера по продажам. Конечно, коробочная версия предлагала больше инструментов для использования, но в них попросту не было нужды.

Коробочная версия Битрикс24

Главным преимуществом коробочной версии Битрикс 24 является доступ к исходному коду продукта. Это значит, что вы можете модифицировать Битрикс 24 под свои нужды, подключать сторонние интеграции. Также коробочная версия предлагает больший набор инструментов, чем облачная версия. Более детально о наличии тех или иных инструментов уточняйте на сайте Битрикс 24 (bitrix24.ru), либо у интегратора.

Стоит также заметить, что, покупая коробочную лицензию Битрикс 24 на год — вы приобретаете техническую поддержку со стороны компании Битрикс. Все обновления системы будут доступны на срок действия лицензии. После окончания лицензии вам будет предложено, либо обновить лицензию, либо остаться на той версии продукта на которой находиться портал на время окончания лицензии.

Сравнение облачной и коробочной версии Битрикс 24

Как описал выше, главное преимущество коробки — это доступ до PHP кода. Также в коробочной версии вы покупаете конечный продукт, в облачном варианте вы оплачиваете подписку. То есть когда срок оплаченной подписки у вас кончится, доступ к порталу у вас пропадет. Тарифный план коробочной версии начинается с 50 сотрудников, у облачной версии тариф Старт, бесплатен, а покупать лицензию можно начинать от 2 сотрудников.

Тут я хотел бы сразу выделить ориентацию продукта. Облачная версия — это решение в первую очередь для микро предприятий и малого бизнеса. Чем больше компания, тем как правило сложнее в ней процессы, а там без кастомизации продукта не обойтись. Кастомизация в Битрикс 24 возможна же только в коробочной версии. Также отмечу, что в практике были случаи, когда микропредприятия переходили на коробку, опять же по той же причине – нужен был доступ к PHP коду для своих специфичных процессов.

Для коробочной версии требуется сервер, на котором будет расположена система, в то время как облачная это грубо говоря доступ на сайт Битрикса, где расположена ваша CRM. В облачной версии размер хранилища ограничен объемом тарифа, в то время как в коробочной версии объем хранилища это объем хранилища сервера или хостинга. Так, например, если вы запускаете коробочную версию Битник 24 на своем сервере и у вас вдруг закончилось место, вы можете просто докупить и подключить новый жесткий диск. В облаке же придется переходить на более дорогой тариф. Для компаний с большим объемом документооборота это важный параметр.

Так же как отмечал выше в коробке у вас есть доступ до CSS, HTML, PHP и JavaScript кодов. Вам полностью доступен исходный код, который вы можете кастомизировать под свои нужды. Так же в коробочной версии есть полный доступ к администрированию модулей, есть инструменты локализации (в случае если сайту нужна мультиязычность). Кастомизировать облачную версию у вас возможности нет, в первую очередь это сделано для того, чтобы пользователи не знакомые с Битрикс 24 не могли ничего на портале поломать.

В коробочной версии также есть гибкая система прав и настройки доступа к различным модулям системы. Доступна синхронизация с Active Directory, NTLM-аутентификация, MS SharePoint. В облачной версии этого нет.

Коробочная версия обладает ручным резервным копированием, в то время как в облаке оно автоматическое. В коробочной версии можно создавать бэкапы хоть каждый день, в облачной только когда это запланировано в системе. Соответственно это надо учитывать в случае если возникнет потребность откатить систему на более ранний период.

В плане безопасности и сохранности данных коробочная версия Битрикс 24 предлагает более широкие настройки. Это обусловлено тем, что система находится на вашем сервере/хостинге, и, следовательно, установки безопасности и доступа к данным могут быть настроены вручную.

Также стоит ознакомиться с набором инструментов редакций продукта. В разных тарифах облачной версии они отличаются. Почтовый SMTP сервер в коробочной версии настраивается вручную на стороне сервера, в облачной версии используются сервера компании Битрикс 24. Мобильное приложение в целом одинаково, но в коробочной версии, например, можно частично настраивать его внешний вид.

Ключевой момент — это затраты на содержание облачной и коробочной версии продукта. Как говорил ранее в облачной версии вы оплачиваете свою подписку на сервис. В коробочной покупаете лицензию на использование продукта. Помимо этого, для коробочной версии нужен сервер или хостинг, где будет размещена программа. Также хочу обратить внимание, что при использовании коробочной версии вам точно понадобиться специалист по ее обслуживанию. Банально надо следить за состоянием сервера на котором расположен Битрикс 24, да и часто у сотрудников появляются рабочие вопросы по работе с системой.

Кому какая версия Битрикс 24 подходит?

Облачная версия подходит для людей не знакомых с Битрикс 24 желающих познакомиться с возможностями системы. Также система подходит для микро предприятий, которые согласны на работу с базовым функционалом программы. Тем не менее в процессе использования, часто встречаются примеры, когда у людей появляется необходимость перейти с облачной версии на коробочную. Битрикс 24 предоставляет такую возможность.

Коробочная версия подходит для крупных и средних предприятий, либо предприятий, которые хотят адаптировать систему под себя. В таком случае подойдет коробочная версия, с доступом к исходному коду. Также хочу отметить, что у облачной версии весьма ограничена интеграция с 1С, в то время как в коробочной версии она гораздо шире.

Выбор между коробочной и облачной версиями продукта, это всегда выбор между ценой продукта и ее гибкостью. Поэтому здесь нужно четко понимать, какие инструменты Битрикс 24 вам понадобятся в работе, чтобы сделать правильный выбор версии продукта.

Выбор хостинга для Битрикс 24 коробочная версия

Обратите внимание, на то что для системы Битрикс 24 есть ряд требований к серверу. Тут стоит уточнить какую редакцию Битрикс 24 вы собираетесь устанавливать на сервер. Так для редакции Стандарт нужно минимум 512 мегабайт оперативной памяти и от 3 Гб дискового пространства. Более точные требования к серверу вы можете уточнить в документации по Битрикс 24.

Здесь нужно учитывать, чтобы на выделенном под сервер компьютере хватало физической мощности для работы Битрикс 24 и сервера. Иначе смысла в переходе с облачной версии продукта нет.

Также стоит обратить внимание на количество пользователей в вашей версии продукта. С количеством активных пользователей портала увеличивается и нагрузка на сервер. Желательно для этого брать процессор и оперативной памяти для сервера с запасом.

Если же выбор пал на выделенный сервер для Битрикс 24, то стоит обратить внимание на тарифные планы и характеристики серверов на котором будет размещен корпоративный портал.

В конце хотелось бы отметить, что потребность разработки под Битрикс 24 с годами растет. Сейчас существует дисбаланс между спросом на разработчиков под Битрикс и предложением. Поэтому рекомендую обращаться к фирмам партнерам компании 1С Битрикс. Так вы будете уверены, что настройка коробочной версии продукта будет в надежных руках. Самостоятельно, без знакомства с документацией, разобраться с установкой Битрикс 24 можно, но это может отнять ваше драгоценное время.

Источник