Что значит как новый iphone на озон
Что значит «Уцененный товар» на Ozon – стоит ли покупать
Ozon считается старейшим российским универсальным интернет-магазином и до сих пор удерживает лидирующие позиции в онлайн-торговле. Маркетплейс был основан в 1998 году IT-компанией «Рексофт» и издательством «Терра Фантастика». Сегодня на виртуальных витринах Озона представлено более 11 000 000 различных позиций, включая уцененный товар, который можно приобрести на порядок дешевле от его изначальной стоимости. 
Что такое уцененные товары
Уцененные товары на Озон реализуются со скидками. Это означает, что покупатель может приобрести определенный лот значительно дешевле и сэкономить деньги. При продаже продукта, имеющего какие-либо дефекты, интернет-магазин обязан перечислить их в описании. Клиент, в свою очередь, не вправе требовать возврата денежных средств после того, как уцененный товар передается в службу доставки.
Если потребитель обнаружил недостаток, который не был указан в перечне характеристик, он может обратиться к продавцу с требованием безвозмездно устранить его, заменить продукцию на новую или оформить возврат.
Стоит ли покупать уцененные товары на Озон
Покупка товаров со скидками позволяет сэкономить до 70 процентов от первоначальной стоимости. Продукция в маркетплейсе Ozon может быть уценена по одной из следующих причин:
Чаще всего уцененный товар выглядит как новый и не вызывает каких-либо проблем в эксплуатации. Однако перед покупкой на Озон рекомендуется узнать у продавца причину снижения цены, изучить отзывы, и только после этого принимать решение о целесообразности покупки.
Инструкция по возврату уцененного товара на Ozon
Товар, купленный в интернет-магазине, может не подойти по различным параметрам либо иметь дефекты, мешающие нормальной эксплуатации. Например, человек приобрел защитное стекло для смартфона, но при сборке заказа работники склада ошиблись с размером. Соответственно, для покупателя данный продукт не представляет абсолютно никакой практической ценности. Вернуть вещь, которая не подошла по размеру, цвету или другой причине можно в течение двух недель (согласно 25-й статье закона «О защите прав потребителей»). Возврат осуществляется по следующему алгоритму:
Товар должен быть возвращен в том же виде, в котором попал к покупателю. Некоторые позиции не подлежат обмену или возврату. Например, салюты и фейерверки, фотопленка, косметика и парфюмерия, продукты питания, предметы личной гигиены, ткани, изделия для младенцев и фармацевтические препараты. Продавец не имеет права отказать клиенту в возврате товара с дефектом даже в случае отсутствия кассового чека.
Что такое обменный Айфон и стоит ли его покупать
Вы заметили, что iPhone постоянно дорожают? Смотришь на новый смартфон Apple: вроде нравится, но при первом взгляде на цену сразу пропадает аппетит. Можно оформить рассрочку или кредит, можно присмотреться к б/у устройствам. Но есть кое-что поинтереснее: слышали про обменные iPhone? Это классные устройства, с которыми я не раз имел дело. Читатели нашего Telegram-чата часто интересуются, как купить iPhone недорого. Сегодня я расскажу вам о том, что это такое, как они работают и почему стоит хорошенько напрячься и найти такой iPhone у проверенного продавца.
Что хорошего в обменном iPhone?
Что такое обменный Айфон
iPhone 7 — такой же новый смартфон, но без комплекта
Обменный iPhone обычно называют обменкой. Это оригинальный iPhone от Apple в пленках, но без аксессуаров и коробки. Устройство является новым, не бывшим в употреблении. Его также не активировали и не ремонтировали. Телефон сертифицирован Ростест и является официальным в нашей стране. Кроме того, можно всегда получить и обменку для другого региона (например, Европы или США), но к нам такие попадают очень редко.
Замена таких iPhone в первый год после покупки происходит в нашей стране — спасибо глобальной гарантии. Единственный минус — срок замены может растянуться аж до 30 дней, потому что такие телефоны привозят из других стран.
Гарантия на обменный Айфон
Возможно, это для кого-то минус, но гарантия на iPhone зависит от времени использования: она уменьшается на время существования и эксплуатации первого смартфона. Главное, что радует в этой ситуации — гарантия на аппараты Ростест. Она составляет 2 года благодаря Закону о защите прав потребителей. Как правило, если покупаете такой iPhone у проверенного продавца, то он и сам дает несколько месяцев гарантии вдобавок.
Обменный iPhone будет упакован в пленки
Но мой опыт подсказывает, что за такие смартфоны, впрочем, как и за любой iPhone, можно не переживать — в процессе эксплуатации не возникало никаких проблем. Об этом я подробнее расскажу чуть ниже. Телефон имеет официальный IMEI и серийный номер, но, естественно будет отличаться от исходного устройства, попавшего в сервисный центр.
Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен: рассказываем о лайфхаках при покупке iPhone
Как узнать обменный Айфон
Мой опыт показывает, что обменные iPhone продают без коробки и без комплекта. Правда, от продавца я все же получил кабель Lightning и адаптер для зарядки. Сам телефон был в пленках. Подразумевается, что при сдаче аппарата комплект остается у клиента. Поэтому обменка и продается без коробки и других аксессуаров.
Обменный iPhone поставляется без коробки
При проверке смартфона вы увидите следующее:
Такой смартфон будет стоить на 5-10% дешевле нового в магазине Apple.
Восстановленный Айфон
Официально восстановленный iPhone — отличный вариант для покупки
Отличия между обменкой и официально восстановленным iPhone есть. Если клиент вернул смартфон после покупки, то его полностью обновляют: меняют корпус, экран, аксессуары. Самое главное — этот iPhone поставляется в коробке, по дизайну которой вы сразу поймете, что за экземпляр перед вами. После восстановления в серийном номере заменяют M на F, сокращая гарантию в два раза. Опять же, прекрасный вариант для покупки. Важно подойти к выбору со всей серьезностью и не приобретать восстановленный на коленке iPhone. Такой смартфон будет на 10-20% дешевле нового у Apple.
Какой Айфон лучше купить
На покупку таких смартфонов меня подсадил мой друг. Он нашел проверенное место, где хозяин отвечает за качество товара и меняет его, если что-то идет не так. Честно говоря, отдавать почти 40 тысяч рублей за iPhone 7 Plus на 256 Гб мне было немного не по себе: вдруг обманут? Друг убедил меня, что все будет в порядке и взял процесс под свой контроль. В результате я получил заветный iPhone, чему был несказанно рад и пользовался им почти два года без всяких проблем.
Вот мой классный iPhone 7 Plus: никаких нареканий за все время эксплуатации
Сам он позже приобрел сразу несколько iPhone XR для своих родственников и Apple Watch для себя: опять же, никаких проблем с эксплуатацией. Кстати, обменные Apple Watch тоже встречаются — часто они продаются без ремешков, но с заметной скидкой, что безумно радует. Они прослужили 2 года, после чего он обновился до новой версии.
Покупка iPhone не у официального реселлера — та еще лотерея. Но бояться обменных iPhone не стоит: это отличные устройства, если вы приобрели их в проверенном месте и досконально изучили перед покупкой.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Компании Apple угрожают судебным разбирательством из-за замедления iPhone XS, 11 и 12. Выяснилось, что в результате обновления до iOS 14.5, iOS 14.5.1 и iOS 14.6 они начинают работать даже медленнее, чем iPhone XR
iPhone SE 2020 получился мощным, но противоречивым смартфоном. Разбираемся, почему Touch ID снова актуален, что общего между iPhone XR и iPhone SE 2020, и за что его стоит ненавидеть
Мы не только пишем об Apple, но и регулярно отбираем для вас годные Telegram-каналы. В этой подборке: канал о технологиях, самый крутой подкаст, новости спорта, крутые тачки, скидки и шутки. Подписывайтесь!
Поначалу подумал, что каким-то образом залез в архивные новости. Какой iPhone 7?
Но нет, посмотрел — сегодняшний выпуск новостей.
Статья для статьи? О чём вообще речь?
Что такое восстановленный iPhone и стоит ли его покупать
Содержание
Содержание
Смартфоны iPhone — одни из самых популярных мобильных устройств. Но высокая цена вынуждает некоторых приобретать бывшие в употреблении девайсы в китайских интернет-магазинах или на сервисах для размещения объявлений. Далеко не всегда такая покупка приносит радость. Но вовсе не обязательно экономия равна риску — в крупных магазинах в продаже встречаются официально восстановленные Айфоны со сниженной стоимостью. О них и пойдет речь.
Что такое официально восстановленный iPhone
Официальное восстановление — это ремонт сломанных Айфонов на заводах компаний Apple и Foxconn. Обозначаются такие аппараты как Manufacturer refurbished. После этого они попадают в продажу в статусе восстановленных, а цена на такую продукцию значительно снижается.
Процедуру восстановления чаще всего проходят смартфоны, которые уже были в употреблении, но вовсе не обязательно, что у них был брак или серьезные поломки, хотя случается и такое. Иногда под восстановление идут Айфоны, которые почти не использовались из-за того, что не понравились покупателю по каким-либо причинам. Это могут быть и витринные образцы, а также долго находящиеся на складах экземпляры — вариантов масса. В итоге обретший вторую жизнь iPhone снова попадает на прилавки, но уже с обозначением «Восстановленный», чтобы исключить его повторную продажу в качестве нового.
Как происходит ремонт iPhone
Восстановленные Apple-смартфоны получают новые корпус и дисплей, на них устанавливается свежая версия операционной системы iOS, а при необходимости внутри аппаратов меняются шлейфы, динамики и прочие компоненты, без которых невозможна полноценная работа гаджета. Также девайс обзаводится новыми наушниками, блоком питания для зарядки, кабелем, упаковкой и прочим (в зависимости от восстанавливаемой модели). Любому восстановленному устройству присваивается новый уникальный серийный номер, который гарантирует работоспособность товара и отсутствие проблем при его использовании.
Восстановление происходит под строгим контролем Apple — во всяком случае, так заверяют представители компании. Специалисты сначала разбирают аппарат для диагностики, чтобы выяснить причины поломки, и ищут всевозможные дефекты. Затем происходит модульный ремонт, при котором поврежденные детали стараются не перепаивать, хоть такое и возможно в случае мелких неисправностей, а сразу меняют их на новые, что снижает риск повторной поломки.
Существуют и неофициально восстановленные аппараты. Их продают в китайских интернет-магазинах и на всевозможных торговых площадках. Но при покупке таких смартфонов о гарантии, обычно, не идет речи. Их качество оставляет желать лучшего, а некоторые функции могут попросту не работать, так как в продукции Apple внутренние компоненты тесно связаны между собой.
Проверить купленное устройство можно на официальном сайте Apple по номеру IMEI — девайсы, которые подверглись официальному ремонту, не должны быть активированы. Номер IMEI находится на коробке смартфона, в меню аппарата, или его можно просмотреть, набрав в стандартной звонилке номер *#06#. Важно также, чтобы номера на коробке и в прошивке смартфона совпадали.
Отличаются ли в работе восстановленные iPhone от новых
Восстановленные аппараты всегда заметно дешевле новых экземпляров, иначе бы смысл в их покупке терялся, но и процент брака у них выше. Однако в большинстве случаев смартфоны Manufacturer refurbished служат долго своим владельцам, а проблемы при эксплуатации таких устройств отсутствуют как минимум до истечения срока гарантии.
Но если неисправности все же обнаружены, и появились они не по вине пользователя, iPhone отремонтируют или заменят — производитель дает гарантию 1 год на восстановленные изделия. А вот гарантийный срок на новые Айфоны составляет 2 года, в этом вся разница.
Как найти в продаже официально восстановленный iPhone
В российских магазинах официально восстановленные купертиновские устройства принято обозначать «Как новый». К примеру, в магазине DNS полное название может быть таким: 5.5″ Смартфон Apple iPhone 7 Plus «Как новый» 32 ГБ черный. Также восстановленный iPhone легко найти и по цене — он всегда будет в числе самых бюджетных девайсов от Apple.
Покупая восстановленный девайс, в некоторых случаях удается сэкономить десятки тысяч рублей. Для примера возьмем iPphone X 256 ГБ, восстановленную версию которого можно приобрести за 45 999 рублей, тогда как новый аппарат обойдется уже в 77 999 рублей (цены актуальны на июнь 2020 года).
Так стоит ли приобретать восстановленный iPhone
Если устройство восстановлено официально и продается в крупной торговой сети, то вы можете рассчитывать на стабильную работу и такие же качественные, как на новых Айфонах, аксессуары из комплекта поставки.
Покупая восстановленный смартфон, вы лишаетесь дополнительного года гарантии, а процент брака чуть выше. Но новый экземпляр тоже может оказаться проблемным. Не стоит бояться брака, так как мобильное устройство всегда можно сдать по гарантии. Однако, если решили брать восстановленку, перед покупкой внимательно проверьте дисплей на наличие пятен и битых пикселей, протестируйте качество связи, работу Wi-Fi, камеры и других модулей.
Ozon отказался оформлять возврат восстановленного Iphone 11
К этому моменту у меня не осталось сил и желания спорить, поэтому я оформил возврат через приложение и поехал на ПВЗ. На пункте выдачи сотрудник Озон заявил, что мне нужно оставить им аппарат, но оформить возврат сейчас невозможно, так как аппарата будет диагностироваться сотрудниками этого ПВЗ. На вопросы о том, кто будет проводить диагностику, как она будет проводиться, какие решения могут быть приняты по ее результатам, сотрудник ответить не смог.
Документ, подтверждающий передачу им телефона, выдавать отказались и для того, чтобы получить его, мне пришлось потратить еще кучу сил и времени, но, с божьей помощью, он оказался у меня на руках.
Дальше я стал ожидать возврата денег. Но не дождался, сегодня, мне пришло пуш уведомление о том, что возврат просрочен. Каково же было мое удивление, когда сотрудник пункта выдачи на вопрос о возврате достал телефон из стола, то есть они даже не отправили его на склад для проверки. Он объяснил, что они не могут принять возврат и я должен сам проехать до какого-то сервисного центра и оформить возврат там.
В результате тяжелого получасового общения с управляющим ПВЗ я выяснил следующее:
Я отказался забирать товар и поехал домой, читать законы и изучать сайт Озона. Там я выяснил, что продавцом является сам интернет-магазин. Это подтвердили в службе поддержки.
Спустя несколько часов мне пришло смс-сообщение от управляющего этого пункта выдачи.
Причем, подобные коммуникации не вызвали вопроса со стороны службы поддержки. Там мне посоветовали послушаться коллег из ПВЗ и забрать товар. Я же считаю, что не могу забрать товар и оформить новый возврат по двум причинам:
В результате ситуация патовая. Телефон находится у Озона, который отказывается принимать его, но я не могу забрать аппарат, потому что не доверяю этому магазину.
Мне по-человечески неприятно и обидно столкнуться с такой ситуацией и подобным отношением. Причем речь идет не о какой-то безделушке, а о дорогостоящем смартфоне.
На Ozon продаются сотни уцененных товаров, но их реализация запрещена маркетплейсом. Кто и зачем торгует уценкой?
В официальном чате поставщиков Ozon недавно появился очень интересный вопрос. Селлер нашел на площадке сразу несколько товаров в названии которых, черным по белому, было прописано слово «УЦЕНКА». Продавец оказался недоволен своей находкой, а мы задумались о том, насколько допустимо торговать подобными товарами на маркетплейсе и что вообще происходит с уценкой на Ozon.
Нынешняя история фактически об этом же. Нет ничего лучше комбо из огромной цены, слова «Уценка» и гигантской скидки. Ну как на такое предложение можно не согласится? Только посмотрите сами.
Пусть так, но пролистываем карточку товара до описания. Если он действительно уценен, то причина такого снижения цены должны быть указана. На витрине детская игрушка и родитель должен точно знать с чем связан дефект: по пути из Китая в Россию была порвана упаковка или световые эффекты не работают, потому что накрылась простейшая электроника? В описании пусто. Зато четко указано, что гарантия на товар отсутствует. Скорее всего, продавец просто обманывает покупателей и ведет нечестную борьбу с другими селлерами.
Как же узнать причину уценки товара? У Ozon на этот счет есть четкий ответ и он прописан в справочнике покупателя.
Как узнать причину уценки на Ozon
Причины уценки продавец указывает в карточке каждой дисконтной вещи. Для ознакомления с ними нажмите ссылку под фото и пролистайте страницу вниз до пункта «Описание уценённого товара».
Для дорогостоящей или технически сложной вещи лучше подробно узнать особенности уценённого товара, приобретаемого на Ozon. Сделать это можно через службу онлайн-поддержки маркетплейса. Для этого в карточке понравившейся вещи перейдите на вкладку «Спросить продавца о товаре».
Вроде разобрались: торговля уценкой доступа продавцу только, если сам Ozon предложит продавцу это сделать. Но тогда, что делают на витрине тысячи товаров, которые можно найти просто забив в поисковой строке слово «УЦЕНКА». Пример карточки с детской погремушкой мы нашли именно так.
По одному только запросу «уценка» на Ozon можно найти 78 131 товар. Если отсортировать их, проставив официальный фильтр «уцененный товар», то в выдаче останется 76 428 позиций. Это данные на момент написания материала. То есть почти 2 000 товара на маркетплейсе, продаются под видом уценки, нарушая требования договора оферты и правила торговой площадки.
Мы решили проверить как обстоят дела с продажей таких товаров на Ozon. Поступили просто: пробили данные позиций, которые содержат в названии слово «уценка» и узнали сколько таких товаров было продано за последние 30 дней.
Для начала давайте взглянем на детскую игрушку, которая украшает начало этого текста. Товар появился на полке только 8 октября, выручка за месяц нулевая, а остатки на складе (речь о складе самого продавца) отсутствуют. Похоже на то, что селлер сразу завел на площадку уцененный товар, но пока не выпустил его в продажу.
За 30 дней, селлер реализовал всего 1 подобный артикул (если мы опустим погрешности сбора данных о FBS складах). Зато в остатках у него осталось почти 150 аналогичных уцененных товаров. Это уже не уценка, а распродажа какая-то получается. Но, судя по статистике продаж, даже на такой щедрой ярмарке, продавцу не очень везет с клиентами.
Стоит отдать должное: продавец указал причину уценки в описании товара.
За последние 30 дней у продавца не так много продаж. Самая популярная позиция была заказана за месяц 16 раз (если опустить погрешности аналитики FBS-продавцов). Но ни эта, ни все остальные товары, которые были проданы селлером, не являются уцененными. Новинки с дефектами плетутся где-то в хвосте таблицы.
Ситуация странная. Продавать уцененные товары на маркетплейсе нельзя, но селлеры охотно стараются это делать. Среди примеров, которые мы рассмотрели, продаж почти нет. То есть волшебное слово не притягивает покупателей.
Более того, кажется, что продавцы указывают на дефекты товара по разным причинам. У кукол, правда, повреждена упаковка. Именно поэтому селлер поставил на них небольшую скидку. А вот у продавца гаджетов и аксессуаров, судя по всему, есть четкий план по реализации уцененных товаров. Мы можем и ошибаться.
В-третьих, возможно, маркетплейс рассмотрит или уже рассматривает варианты продажи уцененных товаров? Такие позиции могут появляться у производителей и продавцов по вполне адекватным причинам: условия хранения, транспортировка, заводской брак. Подобные товары могут отвечать требованиям покупателей, стоить дешевле и, возможно, открыть для Ozon новые перспективы. Как думаете?
Здравствуйте! Я из Ozon Marketplace. Действительно, продавать уценённые товары на площадке может лишь сам Ozon и только с позволения продавца. Как уже подсказала в комментариях к посту, скриншоты которого использовали тут — к сожалению, быстро скрыть все товары недобросовестных партнёров не выйдет. Однако ситуацию донесли до ответственных коллег и взяли на контроль.
Что же касается того, чтобы разрешить продавцам торговать уценкой, то уточню этот момент и вернусь к вам.
Здравствуйте! Возвращаюсь с новостями: детально разобрали ситуацию и скрыли каждый уцененный товар, продающийся по FBS. Дело было в ошибках модерации, из-за которых карточки пропускали на сайт – впредь будем сильнее контролировать это.
А по поводу продажи уцененных товаров любыми продавцами: в ближайшее время не планируем давать такую возможность, но в следующем году вернёмся к вопросу и исследуем)
Виктория, добрый день!
Client Id 77794
Сегодня днем все наши товары пропали из выдачи и перестали отображаться на сайте. В попытках решить эту проблему, мы оставляли обращения в техподдержку. В итоге нам пришел ответ:»Здравствуйте!Наше сотрудничество придётся прекратить — вернуться на площадку вы уже не сможете. Пошли на такие меры, потому что вы нарушили наши правила:нарушения условий Раздела «Заверения и гарантии».На основании п. 1.13 (б) нашей оферты мы расторгаем договор КОМИСС ИР-31277/20 от 14.08.2020г. — он перестаёт действовать с момента доставки этого письма на вашу электронную почту.»Однако мы не получали никаких уведомлений на почту. Мы всегда строго следуем правилам площадки. Мы не нарушали никаких пунктов из условий Раздела «Заверения и гарантии». Могло ли это произойти из-за смены прописки ИП? на данный момент вся информация актуальна, так как процесс смены адреса не быстрый и необходимо уведомить ИФНС, после всех необходимых процедур мы уведомили озон.
Помогите разобраться в проблеме. Мы продаём уже полтора года и мы лидеры нескольких ниш! У нас несколько контейнеров в пути и на вашем складе более 20 паллет! Это просто невозможно как так вы могли просто выключить резко наш магазин без объяснений и предупреждений!