Что вы не хотите обсуждать

«Я предпочел бы это не обсуждать»

«Я предпочел бы это не обсуждать»

Иногда в разговоре вас спрашивают о чем-то, что вы совсем не хотите обсуждать, и от того, как вы себя поведете, зависит сохранение контакта между вами и собеседником или по крайней мере ощущения этого человека – ведь он может почувствовать себя очень, очень неловко.

Когда собеседник спрашивает у вас о чем-то, что вы совсем не хотите обсуждать – может, вам слишком тяжело говорить об этом, или это очень болезненная тема, – то вместо того, чтобы спотыкаться на каждом слове и испытывать неловкость от всей этой ситуации, лучше сделайте следующее.

1. Скажите собеседнику дружелюбным тоном: «Извините. Для меня это сейчас очень болезненная тема».

2. Затем сразу же, не делая паузы, спросите у него с улыбкой и уверенно: «Итак, что у вас происходит в последнее время?» или о чем-нибудь еще, что быстро сдвинет разговор с этой точки.

Важно ответить так, чтобы собеседник понял: вы не хотите сейчас говорить об этом, но при этом сохранять дружелюбный тон и не останавливаться. Сразу же очень живым тоном поинтересуйтесь о его делах или заговорите о чем-нибудь другом, что хотели бы с ним обсудить.

Если вы просто скажете: «Я не хочу сейчас говорить об этом» или: «Это болезненная тема», – и умолкнете, застопорив разговор, то может возникнуть неловкая пауза, и собеседнику будет неудобно спросить вас еще о чем-нибудь, он не будет знать, чем заполнить эту паузу. Из-за этого взаимопонимание между вами может быстро ослабнуть и исчезнуть. Поэтому всегда избегайте неловких пауз, как бы перескакивайте через них, чтобы облегчить положение вам обоим.

Разумеется, в жизни случаются и разные другие трудные ситуации и разговоры на работе, в бизнесе и повседневном общении, и те подходы, которые мы с вами разобрали, применимы и к ним. В этой главе мы рассмотрели некоторые из типичных трудных ситуаций и указали принципы, которыми следует в них руководствоваться, чтобы правильно построить любой сложный разговор.

Читайте также

Он предпочел меня другой…

Он предпочел меня другой… Это особенный, очень важный вопрос. Почему женщина так долго не решается думать о своем будущем без мужа? Почему она так мучительно свыкается с мыслью, что у нее могут быть и другие отношения, и другой брак? Конечно, многое зависит от того, как

2. ПОЧЕМУ ЖЕНЩИНЫ ВСЕГДА ХОТЯТ ОБСУЖДАТЬ ПРОБЛЕМЫ?

2. ПОЧЕМУ ЖЕНЩИНЫ ВСЕГДА ХОТЯТ ОБСУЖДАТЬ ПРОБЛЕМЫ? Женщины в среднем живут на семь лет дольше, чем мужчины, в частности из-за того, что гораздо лучше умеют справляться со стрессами. Когда мужчина хочет забыть о тяжелом дне, он делает это, думая или занимаясь чем-нибудь

Можно ли обсуждать работу мозга в церкви?

Можно ли обсуждать работу мозга в церкви? Дома молитвы — это важное достижение человечества. Мы приходим в церкви, синагоги, мечети и храмы, чтобы молиться, учиться и находить единомышленников. Орган, который позволяет нам принять такие решения, — наш мозг. Когда он

Нужно ли обсуждать с детьми финансы?

Нужно ли обсуждать с детьми финансы? Жадного деньги возбуждают, а не насыщают. Публилий Сир Отношение ребенка к деньгам складывается уже в детском возрасте, когда, попадая с мамой в магазин, малыш просит купить ему игрушку, а мама либо покупает, либо отказывает, пытаясь

Глава 1 Что обсуждать и стоит ли это делать?

Глава 1 Что обсуждать и стоит ли это делать? Как узнать, о чем заводить разговор и стоит ли его вообще начинать – Вчера вечером у меня все было по Фрейду. Я назвала мужа именем своего первого парня. Неудобно вышло. – Со мной произошло то же самое. Хотела сказать мужу:

Решите, что обсуждать

Решите, что обсуждать Что обсуждать, вероятно, – самая важная тема из тех, о которых говорится в книге. Чаще всего проблемы не приходят по одной, и человеку нелегко понять, какие из них требуют серьезного разговора.Например, девочка-подросток клянется отцу, что вернется с

Что обсуждать или стоит ли это делать

Что обсуждать или стоит ли это делать Нужно ли говорить о несоответствии между действиями и ожиданиями Рики наконец осознал, что поговорить с Еленой придется. Он понимает, что каждый из них замкнулся в себе и молчание отдаляет их друг от друга. Его тревога уже вылилась в

Чувства нужно обсуждать. Но важно не наделать ошибок

Чувства нужно обсуждать. Но важно не наделать ошибок Чтобы между вами не происходило подобных недоразумений, обязательно научитесь говорить о своих чувствах, переживаниях, потребностях. Заметьте: если вас что-то задело в поведении партнера, но вы не сказали об этом –

Совет 14 Научитесь правильно обсуждать свои отношения

Совет 14 Научитесь правильно обсуждать свои отношения Разговоры об отношениях – хорошая профилактика ссор О чувствах надо говорить, об отношениях надо говорить! Причем делать это достаточно часто. Заметьте: «говорить об отношениях» и «выяснять отношения» – это

66. Я не буду обсуждать с Вами свои финансы, т. к. не знаком с Вашей компанией

66. Я не буду обсуждать с Вами свои финансы, т. к. не знаком с Вашей компанией Намерение: общаться нужно с проверенными компаниями… Давайте…Переопределение: разговаривать о деньгах лучше с теми, кому доверяешь, поэтому…Разделение: дайте мне 5 минут, и я расскажу

Не обсуждать ребенка со своими знакомыми

Не обсуждать ребенка со своими знакомыми – Обсуждение недостатков и поступков называется лашон ара, и оно причиняет вред троим: тому, кто говорит, тому, кто слушает, и тому, о ком идет речь, – объясняет психолог Рэдклиф. – Обычно родители, обсуждая своих детей, не

Источник

8 вещей, о которых не стоит рассказывать никому и никогда

Ваша жизнь зависит не только от вас, но и от окружающих людей, событий. Именно поэтому счастье достигается не только путем упорного движения к своим целям.

Чтобы не сделать ошибок, важно соблюдать некоторые правила. Они защитят вас от проблем, которые существенным образом отражаются на том, что с вами происходит.

Вы можете проигнорировать наши советы. А можете взять их на вооружение. Через некоторое время вы поймете, насколько они оказались значимыми.

В этом материале мы расскажем вам о 10 вещах, о которых не стоит рассказывать никому и ни при каких обстоятельствах.

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

1. Сплетни

У человека всего один рот, но два уха. Старцы аллегорически сравнивают это с жизненным принципом, который подразумевает меньше говорить, но больше слушать.

Если вы находитесь в компании людей, которые говорят о других сплетни, то просто внимательно слушайте. Никогда не рассказывайте другим, что узнали. Эту информацию следует воспринимать очень критично, поскольку мотивов у сплетников может быть несколько. Такие люди могут просто по глупости обсуждать слабости и неудачи другого человека, а могут намеренно стараться «опустить» соперника.

Практика показывает: большой успех во всех делах преследует тех, кто мало говорит, но много знает. Улыбка, хорошее настроение, комплименты собеседнику – это то, что сделает вас хорошим товарищем. Не стоит полностью отстраняться от людей, склонных к разговорам за спиной. Они могут вам очень сильно пригодиться. Помните, все сплетники говорят гадости не только вам, но и о вас. Поэтому ведите себя с ними максимально просто, дружелюбно и ни при каких условиях не рассказывайте ничего о себе.

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

2. Отношения и семейная жизнь

Не зря говорят, что сор из избы выносить не стоит. Ни с кем не обсуждайте то, что происходит в ваших отношениях. Даже с самыми близкими друзьями или родственниками. А с вашими вторыми половинками не делитесь проблемами и болью, которую вам причинили мать и отец.

Многие из нас нуждаются в простом понимании, в том, чтобы нас выслушали. К сожалению, откровения никогда не идут на пользу. Например, в США не принято делиться с чужими людьми своими неприятностями. Для этих целей там есть психотерапевт. Стоит ли говорить, что в Америке намного выше уровень жизни.

Кроме того, в проблемных ситуациях люди стараются дать советы. Они часто оказываются неправильными. Впоследствии вы разочаруетесь, будете винить себя или их, и обвинения эти тоже ни к чему хорошему не приведут.

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

3. Ваши планы на будущее

Наши идеи и мечты очень хрупки, потому что даже находясь в нашей голове, проходят проверку на прочность сомнениями и переживаниями. Если вы хотите поделиться с миром, делитесь результатом, а не намерением.

Поверьте, каждому очень интересно узнать о том, что же вы планируете сделать в будущем. И редко какой человек может искренне порадоваться за вас. Даже ваши родители или дети. Это чистая психология.

Друзья начнут сравнивать вас и себя. Им не выгодно, чтобы вы становились успешным. Все люди стремятся к тому, чтобы быть лучше всех. Если вы будете рассказывать о мечтах, о планах, то большая вероятность, что они никогда не осуществятся.

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

4. Ваш духовный мир, вера и религия

Подобные мысли должны оставаться только в вашей голове. Если ситуация действительно располагает к подобным беседам, то можете делиться своим опытом, но в других случаях не стоит распространяться о том, что вы видели нечто божественное или решили идти к духовности.

Если вы атеист, то категорически нельзя навязывать свое мнение другому человеку. Не унижайте собеседника, обвиняя его в отсутствии критического мышления. Многие люди только и живут мыслями о Боге, стараясь избежать страха и своих комплексов. Именно поэтому тема веры, религии и духовности считается табуированной.

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

5. Успехи и поражения

Никогда не говорите другим людям о ваших успехах. Это касается не только карьеры, но и любви. Ваши победы должны оставаться при вас. А уж поражения вас и вашего партнера – и вовсе не тема для светской беседы.

Людям не интересно слушать о том, как вы роскошно живете. Поверьте, никто не будет думать о вас хорошо. Это породит зависть, которая позже перерастет в ненависть. А поражения сделают вас в глазах других людей неудачником. Сработает психологический эффект ореола. Другими словами, даже если вы потом проявите себя словно герой, то окружающие подумают, будто вам просто повезло.

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

6. Любовь и интим

Мужчины и женщины часто любят поговорить о сексе и любви. Многие в красках рассказывают, сколько партнеров у них было, весь сценарий любовных утех.

Такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Психика человека устроена таким образом, что все незабываемые моменты после подобных бесед обесценятся, а плохие залягут камнем в сердце.

Ни мужчинам, ни женщинам ни в коем случае нельзя рассказывать своей второй половинке о том, сколько до него было сексуальных партнеров. Также молчите о деталях интимного опыта.

Поступая таким образом, вы не нарушаете близость и неприкосновенность частной жизни. Не рассказывайте о любви и интиме. Никогда.

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

7. Деньги

Ваши доходы и финансы не должны быть предметом обсуждения. Когда вы начинаете обсуждать доходы с друзьями или родственниками, это может породить соперничество и зависть. Отношения могут быть испорчены возникшей враждебностью и ревностью. Чтобы избежать этого, вы должны научиться держать это в секрете.

Деньги очень сильно влияют на отношения в современном мире. И не только семейные, но и дружеские. Выбирайте себе друзей и партнеров с похожим достатком, какой имеете вы.

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

8. Секреты и детали вашего образа жизни

Ваша новая диета или здоровый образ жизни продлятся дольше, если останутся в секрете. Попытка рассказать об этом привлечет ненужное внимание людей, не очень заинтересованных в вашем благополучии.

Это деликатные темы, о которых лучше вообще никому не рассказывайте. Просто твердо держитесь намеченного плана. Девушкам не стоит рассказывать подругам и близким о том, как они ухаживают за собой. Даже если вы прибегали к радикальным мерам, держите это в тайне: пластические операции, косметология и т.д.

Мужчинам важно молчать о дополнительных способах заработка.

Никому не нужно знать о ваших жизненных принципах и установках. Например, если вы принципиально не хотите общаться с людьми определённой веры, мышления, заработка, то не отчитывайтесь об этом, не объясняйте причин.

Источник

9 тем, которые вы не должны обсуждать в отношениях

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

1. Прошлые обиды

Прошлое должно оставаться в прошлом. Если когда-то твоя девушка обидела тебя, некорректно выразилась в твой адрес или задела тебя своим поступком, но ты до сих пор с ней — значит, твои чувства к ней достаточно сильны, чтобы простить и забыть о ее проступке.

Глупо напоминать любимому человеку в порыве злости о том, что он сделал не так несколько недель или месяцев назад. Это не приведет ни к чему хорошему. Самое правильное решение — принять его проступок и жить дальше, не возвращаясь к мыслям о неприятных ситуациях. Не стоит тащить за собой тяжкий груз обид, ведь он будет медленно, но верно разрушать ваши отношения. В конце концов твоя девушка не выдержит постоянных обвинений, и вы расстанетесь.

Так что сразу решай, что делать — расставаться, мучаясь от чувства обиды, или строить отношения дальше, забыв обо всём плохом, что между вами было.

2. Критика партнера со стороны родных и друзей

Если ты или твоя девушка рассказываете друг другу о том, как в негативном ключе отзываются о вас родственники или друзья, то ничего хорошего в будущем не ждет вашу пару. Человеку будет крайне неприятно, что близкие люди его партнера относятся к его выбору с сомнением или презрением. Некоторые и вовсе, не желая мириться с подобным отношением, принимают решение расстаться.

Если твоя мама считает, что твоя девушка тебе не пара, если отец намекает, что ты мог бы выбрать кого-то более скромного, а друзья твердят о том, что ей стоит похудеть и лучше следить за собой, — не нужно ей рассказывать об этом. Ты только посеешь в девушке комплексы, понизив ее самооценку. Если тебя устраивает твой выбор — отстаивай его в кругу семьи и друзей, а саму девушку не втягивай в эти беседы.

3. Кто и сколько зарабатывает

Хорошо, если вы можете спокойно обсудить, как вести семейный бюджет, кто и на что будет тратиться и какие покупки стоит обговаривать друг с другом. Но вот мериться заработной платой или суммами, вложенными в общий бюджет, не стоит. Тем более не стоит пытаться унизить любимого человека за то, что он тратит больше времени на карьеру, зарабатывает меньше или временно не работает совсем.

Разговоры о деньгах в паре должны подниматься только в тех случаях, когда в вас скопилось недовольство или у вас начались финансовые сложности. Но если причина разговора — выяснение отношений, одерни себя и постарайся поговорить о чём-нибудь другом.

4. Кто из близких людей партнера не нравится и по каким причинам

Не стоит затрагивать близких людей любимого человека, даже если мама твоей девушки частенько наведывается к вам в гости, а ее подруги не самого лучшего мнения о тебе. Ты же отстаиваешь дорогих людей, оправдывая их слова и поступки, не давая окружающим говорить о них нелицеприятные вещи. Точно так же и твоей девушке будет неприятно, если ты будешь плохо отзываться о ее близких.

Не нужно рисковать и оскорблять родных и друзей друг друга. Просто постарайся принять тех, кто дорог твоей девушке, и со временем сможешь изменить свое мнение об этих людях.

5. Сравнение любимого человека с другими

«А вот твоя подруга Света находит время и на себя, и на уборку с готовкой!», «Твой друг хотя бы зарабатывает больше, чем ты!» — такие сравнения с другими людьми не приведут ни к чему хорошему. Максимум, чего вы сможете добиться, — это посеете в любимом человеке неуверенность, заставите его чувствовать себя хуже, чем окружающие.

Кстати, это касается только негативных сравнений. Если же кто-то из вас будет выставлять партнера в выгодном свете, сравнивая его с другими, то это только укрепит ваши отношения и доверие в них.

6. Рассуждения о прошлых отношениях

Даже если кто-то из вас сам попросил любимого человека рассказать о прошлых отношениях, лучше быть осторожнее (и умнее) и выложить только самые безобидные факты. И уж тем более не стоит говорить о большой любви к бывшей и о том, в чём она превосходила твою нынешнюю девушку.

Твоя девушка может слушать рассказы о прошлых отношениях с улыбкой, но это не значит, что такое времяпрепровождение доставляет ей удовольствие. Скорее всего, она просто не хочет показывать тебе, что ей больно и неприятно. Поэтому рано или поздно разговоры о прошлом смогут навредить вашим отношениям.

7. С кем вы переписываетесь в социальных сетях

Смартфон и соцсети — это ваше личное, и доступ к этой информации должен быть только у владельца аккаунта (телефона). Нет смысла начинать разговор с вопросов «С кем ты переписываешься?» или «Почему ты не даешь мне просматривать свои диалоги в мессенджерах?»

Во-первых, это проявление неуважения к личным границам любимого человека. У него в телефоне могут храниться переписки с родными и друзьями, которые по каким-либо причинам он не захочет показывать тебе. И это совершенно нормально — вдруг в диалоге с лучшей подругой твоя девушка делится подробностями похода на депиляцию или обсуждает ваши отношения.

Во-вторых, это глупо. Если человеку действительно есть что скрывать, он найдет способ сохранить от тебя информацию в тайне (будет удалять переписки, закрывать диалоги, переименовывать контакты и т. д.). Ты ничего не добьешься своими вопросами и проверками.

Так что лучше всего поддерживать в отношениях доверие и не провоцировать любимого человека вопросами о его личных переписках.

8. Ограничения в общении

Наверное, самое глупое, что может совершить человек в отношениях, — требовать, чтобы его партнер реже общался или не общался вовсе со своими друзьями и знакомыми. Друзья и подруги у человека появляются гораздо раньше, чем любовные отношения. Дружба, проверенная временем и неприятностями, ни в коем случае не должна рушиться просто потому, что любимый человек против общения.

Любимые приходят и уходят, некоторые отношения длятся всего пару недель или месяцев, а верные друзья остаются рядом на протяжении долгих лет. Поэтому выбор очевиден. Не нравятся друзья любимого человека? Не общайся с ними — у тебя есть свои.

9. Ограничения во внешнем виде

У каждого человека есть определенные предпочтения: блондинки или брюнетки, джинсы или юбки, длинные волосы или короткая стрижка. Эти предпочтения могут срабатывать на этапе знакомства — если тебе не понравилась стрижка девушки или ее стиль одежды, ты вполне можешь не назначать ей второе свидание. Но когда вы уже вместе, крайне глупо пытаться повлиять на внешний вид любимого человека.

Источник

4 темы, на которые обычно не принято говорить, и почему тебе не стоит их стесняться

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

За последние годы мы стали более открыто говорить о табуированных ранее темах, к примеру: о сексе, депрессии, своих желаниях и т. д. Отчасти большую роль в этом сыграли многочисленные флешмобы в социальных сетях, признания знаменитостей и стремление людей изменить отношение общества к «неудобным» темам. Здесь наша подборка тем, обсуждать которые давно пора без страха и стеснения.

1. Секс

Впрочем, взрослым людям часто тоже необходимо обсуждать такую интимную тему. К примеру, когда ты и твой партнер сближаетесь и понимаете, что достигли нового этапа в отношениях, без откровенного разговора о сексуальных предпочтениях ваша сексуальная жизнь вряд ли будет одинаково удовлетворять вас обоих. Не стесняйтесь делиться своими интимными фантазиями, говорить о тех моментах, которые вызывают у вас неудобство или страх, — это обязательно сблизит вас как пару.

2. Слабые стороны

«Нужно показывать свои сильные стороны и скрывать слабые» — этому девизу следует большинство людей. Почему? Ответ прост: ведь если ты сам не признаешься в том, что у тебя есть какой-нибудь недостаток, окружающие могут и не заметить его. Так мы и предпочитаем жить — в бегстве от реальности, боясь показаться кому-то несовершенными.

Но как доказывают исследования, люди, которые открыто говорят о своих недостатках, вызывают у окружающих больше симпатии и доверия, чем те, кто изо всех сил старается быть на голову выше других. На самом деле каждому из нас важно признаться (и в первую очередь самому себе), что в мире не существует идеальных людей, и все наши недостатки вполне исправимы. К тому же от иллюзии идеальности сейчас страдает множество людей. Они ежедневно наблюдают за тем, как мы поедаем идеальный завтрак, идем на свою любимую работу, одеваемся с иголочки, чтобы просто сходить в магазин, и транслируем свою экспертность в любом деле, которым только решаем заняться. Пора разрушить эту стену притворства и принять наконец тот факт, что быть несовершенным вполне нормально.

Что вы не хотите обсуждать. Смотреть фото Что вы не хотите обсуждать. Смотреть картинку Что вы не хотите обсуждать. Картинка про Что вы не хотите обсуждать. Фото Что вы не хотите обсуждать

3. Психические заболевания

Если сказать о том, что большинство людей, страдающих теми или иными психическими расстройствами, не находятся в психиатрических больницах и не числятся на учете у психиатра, вполне справедливо последует вопрос: а как они тогда живут? Ответ простой: ходят на прием к психологам, посещают группы поддержки, пьют специальные медикаменты. Многие из них выглядят и ведут себя абсолютно нормально. Пациенты с депрессией могут создавать впечатление веселых и общительных людей, люди с биполярным расстройством не начинают посреди улицы предпринимать попытки поработить мир, и всё в этом духе. Не стоит мыслить такими крайностями. То, что творится у человека внутри, часто остается там же. До тех самых пор, пока он не решит навестить своего психотерапевта.

О том, что это такое — психические заболевания, можно и нужно говорить честно, и уж точно не стоит стыдиться того, что ты страдаешь из-за повышенной тревожности или депрессивного расстройства. Если мы оставим эту тему лишь в фильмах и книгах, то нас ждет поколение подростков, считающих, что резать вены тупым ножом в школьном туалете на самом деле очень круто. Романтизирование психических расстройств — это одно из самых опасных действий, которое нужно свести к минимуму ради нашего же блага.

4. «Туалетная» тема

В туалет ходят абсолютно все люди, и пора бы уже наконец относиться к обсуждению этой темы спокойно. К примеру, перестать говорить «пойду, помою руки» или «я сейчас вернусь», перед тем как ты решишь отправиться на поиски туалета. Конечно, обсуждение этого нельзя назвать отличной темой для светской беседы или увлекательного разговора за ужином, но и скрывать тут уж точно нечего — мы ведь не скрываем, что у нас сопли при насморке. Никто не отменяет вопросы об уместности этой темы, но твои попытки притворяться, будто физиологические процессы обходят тебя стороной, — это прямой путь к неврозам.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *