Что входит в состав услуги видеонаблюдение ростелеком
Обзор услуги Видеонаблюдение от Ростелеком
Организовать на новом уровне систему контроля жилых помещений и придомовых территорий поможет видеонаблюдение от Ростелеком. Это уникальное предложение от ведущей телекоммуникационной компании России позволяет существенно расширить спектр задач, решаемых системами безопасности. Воспользовавшись современным высокотехнологичным оборудованием для видеонаблюдения, вы организуете еще один действенный защитный рубеж. Теперь 24 часа в сутки под пристальным наблюдением видеокамер Ростелеком будут не только жилые помещения и придомовая территория, вы сможете контролировать своих детей, животных и действия обслуживающего персонала.
Что представляет собой услуга и ее преимущества
Услуга «Видеонаблюдение» от Ростелеком существенно отличается от предложений охранных предприятий по подключению к централизованной системе охраны, когда тревожный сигнал поступает на пульт охраны. С развитием компьютерных технологий и коммуникационных систем появилась возможность организовать контроль, используя сервис облачного видеонаблюдения, и Ростелеком такой возможностью воспользовался одним из первых. Главной особенностью новой технологии является возможность ведения дистанционного наблюдения и просмотра записи из любого места, для чего достаточно установить на ваш компьютер или смартфон специальное приложение. Среди преимуществ системы можно выделить следующее:
Среди возможностей можно выделить просмотр изображения с камеры и архива онлайн. Через компьютер и мобильный телефон с установленным приложением можно управлять камерами и оперативно реагировать на посторонние звуки и нежелательное движение. Помимо того, что вы сами можете наблюдать за происходящим в доме или офисе, система настраивается на мгновенное уведомление пользователя через электронную почту или посредством SMS-сообщения.
Внимание: Ваша домашняя камера видеонаблюдения от Ростелеком будет размещена на картах Яндекс, Гугл и OSM, установленные устройства будут отображаться и на схеме помещений.
Видеонаблюдение от Ростелеком для бизнеса
Среди клиентов, подключающих «Видеонаблюдение» от Ростелеком», немало владельцев бизнеса, ведь с ее появлением стало проще контролировать рабочие процессы. Подключив услугу, основанную на системе программной логики, можно реагировать даже на изменение поведения сотрудников компании или обслуживающего персонала. Помимо этого, есть возможность контролировать занятость персонала, при этом без внимания не останется любое противоправное или вредоносное действие сотрудника. Это также хорошая возможность дистанционно наблюдать за работой склада и осуществлять контроль наличия товара. Запись поможет сотруднику доказать свою правоту в случае нарушений со стороны клиента, она может быть передана в правоохранительные органы.
Важно! Услуга «Видеонаблюдение» от Ростелеком – это идеальное решение для любого вида бизнеса, будь то небольшой магазин, где достаточно установить одну камеру или крупная торговая сеть, где видеокомфорт обеспечивают тысячи камер видеонаблюдения.
Подключение и обзор предоставляемой видеокамеры
Для работы сервиса лучше использовать камеру, купленную в офисе Ростелеком. Установка системы видеонаблюдения занимает несколько минут, процесс этот не сложный и включает монтаж самой видеокамеры от Ростелеком и ее несложное подключение к интернету по Wi-Fi. Посредством адаптера она подключается к сети с напряжением 220 В, после чего производится регистрация камеры в системе. Для этого понадобится серийный номер видеокамеры, найти который не составит труда. После этих несложных манипуляций на экране вашего устройства появится QR-код, а это означает, что устройство готово к использованию. Далее информация о том, какими техническими характеристиками обладает Wi-Fi HD-видеокамера DS-2CD-VC1 от Ростелеком — одно из самых востребованных устройств.
Вместе с самим устройством в комплект с камерой поставляются блок питания 220 В, 3-метровый кабель и монтажная панель с клеевым основанием. Также своим клиентам Ростелеком предлагает камеры: Hikvision DS-2CD6112F-ISM, Hikvision DS-2CD6012-IM и Hikvision DS-2CD6412F-IWM.
Домашняя камера от Ростелеком гарантирует качественное видеонаблюдение в любое время суток, при этом стоимость самого оборудования, как и ежемесячное обслуживание, имеют доступную стоимость. Поставщик услуги гарантирует также бесплатное обновление программного обеспечения.
Стоимость и способ подключения услуги
В систему может быть инсталлирована, как одна, так и несколько камер видеонаблюдения от Ростелеком, при этом тариф выбирается для каждой камеры, учитывая объем поставленных задач. Подбирается тариф также, учитывая такие параметры, как скорость записи видео и срок хранения записи на сервере компании. За использование камеры видеонаблюдения от ПАО «Ростелеком» ежемесячно придется платить определенную сумму. Вы можете подобрать тариф, учитывая вышеперечисленные параметры, а можете воспользоваться одним из стандартных тарифов:
Оставить заявку на подключение услуги «Видеонаблюдение» от ПАО «Ростелеком» может любой желающий, при этом саму камеру курьер доставит в указанное место. При заполнении формы на сайте компании стоит указать паспортные данные или название предприятия, адрес и контактный телефон для связи с представителем Ростелеком, который поможет подобрать индивидуальный тариф. Услуга уже запущена в Рязанской и Смоленской областях, но расширение области покрытия — в ближайшей перспективе.
Видеонаблюдение для частного дома от Ростелекома
В последнее время большой популярностью пользуется сервис видеонаблюдения от Ростелекома. Особенно это актуально для тех, кто живет в частных домах и заботится о своей безопасности. Предлагаем подробно рассмотреть услугу, ее стоимость и предлагаемое оборудование от компании.
Преимущества видеонаблюдения от Ростелекома
Первым делом рассмотрим преимущества, которые вы можете получить, подключив наблюдение за домом от Ростелекома. Их перечень выглядит следующим образом:
Акция на подписку на видеонаблюдение
На сегодняшний день для новых пользователей видеонаблюдения от Ростелекома действует специальное предложение в виде бесплатной подписки на тарифный план “Полная запись”. Длительность зависит от выбранного варианта:
Тарифные планы
Рассмотрим все доступные тарифные планы, предлагаемые вместе с камерами для домашнего дома от Ростелекома, с помощью наглядной таблицы ниже.
Тарифный план | Длительность хранения записей на серверах провайдера | ||
---|---|---|---|
1 неделя | 2 недели | 1 месяц | |
Запись событий | 300 рублей в месяц | 390 рублей в месяц | 490 рублей в месяц |
Полная запись | 350 рублей в месяц | 450 рублей в месяц | 550 рублей в месяц |
Full HD+ | 550 рублей в месяц | 650 рублей в месяц | 750 рублей в месяц |
Видеокамеры для частного дома
Теперь рассмотрим все устройства, предлагаемые оператором для покупки или рассрочки. Они делятся на домашние и уличные.
Внутренние
Эти устройства предназначены для установки только в помещениях.
CS-C2SHW
SWITCAM-HS303
IPC8232SWC-WE
DH-IPC-K35S
DH-IPC-A22P
Уличные
DH-IPC-HFW1230SP
Как приобрести видеокамеру от Ростелекома
Если вы хотите купить камеру для видеонаблюдения в частном доме, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Как подключить видеонаблюдение для частного дома
Если вы еще не определились с устройством, которое хотите получить, можно получить консультацию от сотрудника Ростелекома. Для этого выполните следующие действия:
Личный кабинет
Смотреть на записи камер и управлять ими можно как на сайте компании, так и в личном приложении. В первом случае нужно авторизоваться в системе, перейдя по следующему веб-адресу: https://lk.smarthome.rt.ru/.
Предварительно необходимо настроить устройства и синхронизировать их с системой.
Мобильное приложение
Установить мобильное приложение для просмотра записей видеокамер можно бесплатно в официальных магазинах контента:
Горячая линия
При возникновении любых вопросов и проблем вы можете сами связаться с сотрудниками службы поддержки. Для этого используются следующие номера:
Подробный обзор услуги видеонаблюдения от Ростелеком: характеристики, тарифы и их стоимость, инструкция по подключению
Онлайн-камеры наблюдения получили большое распространение в настоящее время. Их использование помогает решить множество задач. Услуга «Видеонаблюдение» Ростелеком появилась не так давно у данного провайдера.
Это уникальное предложение, которое поможет существенно расширить возможности контроля и защиты территорий.
Что из себя представляет услуга видеонаблюдения от Ростелеком?
Услуга видеонаблюдения от Ростелеком отличается от предложений других организаций и охранных фирм. Главной особенностью этой технологии является использование облачного сервиса видеонаблюдения.
Оборудование для записи не требуется, так как этим занимается сервер. Необходима только видеокамера Ростелекома, которая приобретается в офисе и работает по Wi-fi.
Зачем нужна и где используется?
Видеонаблюдение от компании Ростелеком имеет очень широкий спектр использования. Особенно популярно ее применение в бизнесе.
Возможности видеонаблюдения Ростелеком:
Что в себя включает?
Система видеонаблюдения не требует приобретения дорогостоящего оборудования. Необходимо только приобретение камеры видеонаблюдения от Ростелеком, так как обыкновенные камеры здесь не подойдут.
Для работы потребуется мобильное приложение, которое нужно скачать на компьютер или планшет. К одному аккаунту можно подключить несколько видеокамер, что очень удобно.
Отзывы об услуге видеонаблюдения Ростелеком: плюсы и минусы
По отзывам пользователей, услуга очень быстро стала популярной и имеет много достоинств.
Обзор тарифных планов
Тарифный план можно выбрать на официальном сайте Ростелеком. Тарифы делятся на две категории: для бизнеса и для себя.
Тарифные планы для бизнеса:
Название | Скорость записи, Мбит/сек | Срок хранения данных на сервере, в днях | Цена в месяц, руб |
Минимальный | 2 | 7 | 500 |
Оптимальный | 2 | 30 | 1000 |
Деловой | 4 | 7 | 900 |
Максимально деловой | 4 | 30 | 1800 |
Индивидуальный | 6-8 | 7-30 | 1200 |
Тарифные планы для индивидуального использования:
Технические характеристики камеры
С появлением видеокамеры Ростелеком система «Умный дом» стала доступна каждому. Камера имеет следующие характеристики:
В комплекте с видеокамерой поставляется:
Производитель дает гарантию исправной работы камеры в течение двух лет. Также Ростелеком предлагает камеры: Nikvision DS-2CD6112F-ISM, Nikvision DS-2CD6012-IM, Nikvision DS-2CD6412F-IWM.
К одному аккаунту можно подключить сразу несколько камер. При этом каждая из них может иметь свой тарифный план, и менять его можно по желанию пользователя.
Официальный сайт и вход в личный кабинет клиента
Ссылка на официальный сайт Ростелеком:
Чтобы войти в личный кабинет, необходимо пройти по ссылке:
В личном кабинете можно совершать различные операции: подключать и менять тариф, делать платежи, подключать и отключать услуги.
Сначала необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого нужно сделать следующее:
Личный кабинет является общим для всех пользователей и для всех регионов.
Для работы потребуется фирменное мобильное приложение, которое можно скачать на свой смартфон. После авторизации на экране появится картинка с камеры.
При использовании нескольких камер видео возможно наблюдать с одной из них, с остальных будут отображаться стоп-кадры.
Стоимость
Наиболее доступным и интересным для индивидуального использования является тариф №1, так как при этом пользователь совершенно бесплатно получает облачный сервис, и его платеж составляет 300 рублей в месяц.
Также и пакет услуг № 2, при такой же сумме платежа, открывает все возможности использования услуги, при покупке камеры в рассрочку на 2 года.
Наиболее дешевым для бизнеса является тариф «Минимальный» — всего 500 рублей.
«Деловой» и «Оптимальный» соответственно обойдутся в 900 и 1000 рублей.
Наиболее дорогими, с самой высокой скоростью записи и возможностью сохранения архива, являются тарифные планы «Индивидуальный» и «Максимально деловой» — 1200 и 1800 рублей.
Как подключить и настроить видеонаблюдение от Ростелеком?
Для качественной и бесперебойной работы лучше всего пользоваться камерой, которую предлагает Ростелеком. Подключить ее к работе несложно, с этим справится любой пользователь.
Для этого необходимо ввести серийный номер камеры. После этого на экране вашего компьютера появится QR-код.
Видеокамера готова к работе.
В Москве
Отдел новых подключений, Москва, 7(495)150-20-97 — заказать бесплатный выезд инженера, для подключения видеонаблюдения с Wi-fi.
В Санкт-Петербурге
По вопросам подключения услуги в Санкт-Петербурге можно обратиться по телефону 7(812)701-00-44. Интернет-провайдер Ростелеком проводит подключение цифровых услуг во всех районах города и пригорода.
Личный кабинет является общим для всех пользователей и для всех регионов:
Облачное наблюдение от компании Ростелеком имеет множество преимуществ: от наблюдения за близкими людьми до контроля работы на крупных предприятиях. Широкие возможности применения, доступность устройства, простота монтажа и подключения, минимальные денежные затраты — все эти достоинства видеонаблюдения Ростелеком обязательно оценят пользователи.
Видеонаблюдение от Ростелеком
Востребованность системы видеонаблюдения с каждым годом исключительно растет. В Ростелекоме это одна из самых популярных услуг. Видеонаблюдение справляется с большим количеством задач. Оно повышает безопасность жилой недвижимости и всех ценностей в квартире. В офисных помещениях видеонаблюдение позволяет компании быть уверенной в эффективности работы сотрудников. На складах видеонаблюдение используется в целях устранения воровства.
Видеонаблюдение — это также возможность своевременно зафиксировать чрезвычайное происшествие и приступить к его устранению. Поговорим о том, в чем выгода обращаться в Ростелеком в целях подключения системы видеонаблюдения.
Преимущества видеонаблюдения в Ростелеком
Тарифы на видеонаблюдение от Ростелеком
Спонтанно подходить к выбору тарифа не стоит. Разобраться в разнице между ними легко. Они различаются в плане видеокамер, стартового взноса и, соответственно, стоимости.
Сразу отметим, что все тарифы включают в себя хранение записей в течение одной недели. Исключением является последний тариф «Для спокойствия 200». В данном случае срок хранения может достигать 1 календарного месяца.
Записи хранятся в облачном хранилище. Владелец системы видеонаблюдения в течение срока хранения может скачать записи на желаемый носитель.
Стоимость видеонаблюдения в Ростелеком
Тарифы не сильно различаются по стоимости. Основная разница заключается в стартовом взносе.
Стартовый взнос тарифов:
Как подключить видеонаблюдение от Ростелеком
Для данной задачи вам достаточно зайти на официальный сайт:
Отзывы о видеонаблюдении от Ростелеком
Перед заказом какой-либо услуги всегда стоит узнать мнение клиентов компании. Можем выделить следующие отзывы, достойные внимания:
«Камеры мне были необходимы с подключением конкретно по Wi-Fi. Что касается хранения видео в облаке, это самый удобный и безопасный вариант. Бояться сложных настроек IP бессмысленно — они отсутствуют».
«Для меня главное преимущество видеонаблюдения от Ростелекома — это возможность, где бы вы ни находились, получить доступ к камерам. Другими словами, смотреть трансляцию в режиме реального времени. Нужно лишь установить софт для этого».
«Нужно было недорогое видеонаблюдение для предприятия. В Ростелекоме нашел подходящий тариф с антивандальной камерой. Наличие рассрочки — большой бонус для предприятий с небольшим бюджетом».
«Был выбран тариф с камерой Full HD для офиса, так как необходимо контролировать все, что происходит на рабочих местах. Удаленно меняем угол обзора камеры — работает функция без перебоев. Записи достаточно конфиденциальные, под камеру попадают важные документы. Благодаря тому, что видеопоток зашифрован, мы уверены в безопасности всего, что снимается».
У меня не поддерживает планшет видеонаблюдение от Ростелекома,умный дом не регистрируется что делать?
Здравствуйте! Подскажите, какая операционная система на Вашем планшете?
Здравствуйте, Вадим. Для решения Вашего вопроса позвоните на номер 8 (800) 100-0-800.
Здравствуйте, Сергей! Наверняка Вас при покупке оповестили о промо-акции, но тут уже правда на каждой стороне. Просим Вас обратиться в техподдержку по номеру 8 (800) 100-0-800
, для урегулирования Вашего вопроса.
Здравствуйте! У меня интернет и камера Ростелекома. Я хочу подключить вторую, уже в наличии. Смогу ли я это сделать самостоятельно или надо вызывать мастера? Как увеличится тариф?
Здравствуйте! Безусловно Вы сможете сами подключить, если позволяют навыки, но, лучше всего вызвать мастера. По поводу тарификации Вы можете узнать по номеру: 8 (800) 100-0-800
Покупка видеокамеры полный развод. При звонке оператор сказал что сумма абонентской платы увеличется на 150 рублей, а фактически увеличена на 300 рублей. Никто толком объяснить не может почему так. Короче не соглашайтесь на эту аферу с видеокамерой. Буду переходить к другому провайдеру.
Вы по этому поводу звонили или обращались в поддержку Ростелеком?
При оформлении камеры умный дом в рассрочку на 24 нужно заключать договор, или какие либо документы?
Здравствуйте! Да, договор необходимо будет заключить. Сделать это можно в любом филиале Ростелеком.
Добрый день. Видеонаблюдение необходимо для онлайн просмотра за ребенком, так как после школы он остается без присмотра до самого вечера. При покупке камеры, меня никто не предупреждал, что возникнет необходимость абонентской платы, даже напротив, меня уверяли если купить камеру не в рассрочку (аренду) то и оплаты в дальнейшем не будет. Я повелась на красивые уговоры и что в итоге? Камеру приобрела за наличный расчет, есть чек, но договор со мной не заключали, все подключила и настроила сама по прилагаемой инструкции (проблем не возникло, разберется даже самый неопытный), все работало без перебоев ровно 6 месяцев и вот вчера камеру отключили и требуют внести а/п. Я звонила в тех. поддержку, обещали разобраться и перезвонить, но пока тишина и я думаю, что ситуация не изменится. По моему мнению это просто вымогательство, 350 рублей в месяц за что? по сути за воздух… Я являюсь абонентом Ростелеком (интернет и телевидение) и оплату за данные услуги вношу своевременно, но почему мы должны платить за воздух? мне не понятно. Прежде чем устанавливать видеокамеру читайте комментарии…я не прочитала и вот результат, печально.
Здравствуйте, Наталия! Если Ваша претензия была зарегистрирована по телефону через тех.поддержку, то с Вами обязательно свяжутся. Скажите, что Вам ответил оператор?
Добрый день. У меня ситуация такая же, как у Натальи. Уговорили приобрести камеру за полную стоимость без рассрочки, никто ни про какой промо период не предупредил, договор также не был заключен. Есть только договор на покупку видеокамеры и чек. Через полгода камеру заблокировали, требуя ежемесячной выплаты 350 руб. За что? У меня нет функцией:SOS и СМС информирования, запись в облако мне тоже не нужны. К сожалению, я заранее не ознакомилась с комментариями… не думала, что Ростелеком откажется ненадежным провайдером.
Здравствуйте, Маргарита! Обычно все условия озвучиваются оператором при заключении договора. К сожалению, данный факт мы сейчас никак не сможем установить. Советуем Вам обратиться в любой филиал Ростелеком и по факту разобраться в данной проблеме.
Приобрёл несколько камер для наблюдения за порядком. При подключении оговаривалась ежемесячная плата в 100 руб за камеру, а сейчас 350 руб за камеру просят. Это очень дорого.
Здравствуйте, Алексей! А где указана оплата в размере 350 рублей?
Мне об а/п 350 р. сразу говорили заказал, сегодня установят
А мне нравится ответ технической поддержки: Обратитесь в техническую поддержку.
Александр, понимаю, что звучит как масло масленное, но у компании Ростелеком, множество отделов, отвечающих за каждое подразделение услуг. Есть основная техническая поддержка, которая направляет в нужный отдел.
А у вас похоже во всех подразделениях такая ситуация, тоже так попали, только я руки опускать не собираюсь, вернете деньги за камеру как миленькие, а то хорошо устроились.
А всем пострадавшим от рук этих мошенников могу посоветовать обратится в отдел по защите прав потребителя, алгоритм действий подскажут и претензию составить помогут, несите им эти камеры обратно, имеете полное право.
Здравствуйте. Когда обговаривала установку камер с сотрудником, сказали будет звук, даже сама смогу говорить голосом на расстоянии( гонять подростков с коридора), на деле звука нет, ничего не слышу и говорить сама конечно тоже не могу.
Здравствуйте, Ольга! Возможно в настройках необходимо активировать звук, вы это проверили?
Камера Рупор что ли? 🤣
Здравствуйте!Как мне отключить вашу камеру и отказаться от пользования системой видеонаблюдения?При подключении срок рассрочки оговорен не был,а теперь выясняется,что я должна платить в течение 3х лет по 350 рублей!Камера из золота что ли сделана?Ужасное качество,ужасный звук,фонит,цветопередача оставляет желать лучшего!Цена ей не больше 1500 руб.У Ростелекома оказывается не только интернет плохой!Плохо,что вы монополисты в доме,где я живу!С удовольствием ушла бы к другому провайдеру!
Здравствуйте, Мария! Сожалеем, что вы остались недовольны качеством предоставляемой услуги. Возможно вы не обратили внимание на условия, когда подключали услугу, но если в вашем договоре заключен контракт на 3 года, то, к сожалению, придется платить до истечения его.
Возможно вы не обратили внимания на условия когда подключали услуги?? Вы шутите? Нет конечно, просто вы разводилы хорошие. Как бы хотелось чтоб вашу жизнь всю обслуживал Ростелеком. Я всем теперь объясняю как вы дурите людей! Наверное нужно писать вашему главному начинать
Дистанционно у вас не получится подключиться, так как необходимо через wi-fi подключить телефон к камере.
Добрый день! Подскажите пожалуйста- в доме установлена камера от Ростелеком. Можно ли просматривать её с двух телефонов одновременно?
Здравствуйте. Есть видеонаблюдение уличное. Просматриваю камеру через приложение Умный дом на телефоне. Возможно подключить просмотр камеры ещё и на ноутбук. Услуга платная? Если возможно дайте ссылку Спасибо
Не верьте, что при покупке камеры услуга видеонаблюдения бесплатно. Бесплатный сыр только в мышеловке. На самом деле стоимость услуги заложена в стоимость камеры. Для присмотра за мамой я заказал видеонаблюдение в Ростелекоме. Так вот, в договоре определена стоимость внутренней видеокамеры 7200 руб с бесплатным предоставлением услуги водеонаблюдения на 2 года. При покупке этой камеры за 4990руб. предоставляется бесплатное пользование услугой видеонаблюдения на 1 год. Точно такой же модели камера, какую мне поставили, с прошивкой Ростелекома стоит 2500 руб. То есть налицо завышение стоимости камеры на стоимость якобы бесплатного предоставления услуги.
Продажа своего оборудования – это новшество Ростелекома. Ранее оборудование предоставлялось в аренду и сейчас предусмотрено тарифными предложениями Ростелекома за услуги интернета и телевидения. При условии аренды Ростелеком бесплатно меняет оборудование в случае поломки. Купленное же оборудование придётся покупать вновь, если выйдет из строя. Ну а если откажешься от услуги, будешь вынужден выплатить указанную в договоре стоимость оборудования, включающую в себя неоказанные “бесплатные” якобы услуги.
В моём случае мне придётся оплатить стоимость услуги видеонаблюдения за 2 года, которыми я не пользовался и не буду пользоваться, и утилизировать видеокамеру, если Ростелеком не возьмёт её обратно. Пока камера находится у меня на хранении в опломбированной Ростелекомом упаковке. Эту камеру невозможно использовать с оборудованием других провайдеров. Я отказался от видеонаблюдения в день прокладки новой линии связи для подключения интернета и телевидения по оптоволоконному проводу. Монтаж и настройку видеокамеры и предоставление POE инжектора инженер, производивший монтаж, вычеркнул из договора, а камеру оставил у меня. Мне было сказано, что мой тариф является льготным, а тариф без видеонаблюдения будет таким же или даже дороже, а камеру можно продать и вернуть деньги. На тот момент я верил словам работников Ростелекома и, устав от перебоев в работе интернета по телефонной линии, предоставляемого Ростелекомом, согласился оставить себе видеокамеру.
Так же обманным путём в договор записали приобретение роутера, сказав, что для частных домов оборудование предоставляется за полную стоимость или в рассрочку. Я “прозрел” и понял, что нас развели, позже, после подписания договора.
Договор услуг связи является публичных договором и все условия должны быть едины и соответствовать опубликованным и ранее существующим. Допускается только улучшение условий. Но данном случае условия договора ухудшены и не соответствуют действующим и опубликованным тарифным предложениям Ростелекома. По условиям тарифных предложений Ростелекома роутер должен предоставляться в аренду. Ранее, при работе интернета по телефонной линии роутер был у нас в аренде.