Речь стюардесс и пилотов в самолёте на английском с переводом на русский: полный текст и mp3-аудиозаписи, или, Что говорят нам бортпроводники и капитан воздушного судна при взлёте и посадке?
Рекомендовано для студентов со средним уровнем английского: Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate
Итак, если вы готовитесь стать бортпроводником международной авиакомпании, вам будет очень полезно знать, о чём же говорит стюардесса пассажирам в самолёте. При подготовке к интервью на должность члена кабины экипажа, а также при сдаче экзаменов в авиационном колледже, не лишним будет выучить наизусть речь стюардессы на английском с переводом на русский язык.
Помимо того, что мы подготовили для вас текст бортпроводника перед взлётом самолёта, на странице вы также сможете послушать и скачать аудиофайлы в формате mp3, где пилоты и бортпроводницы произносят речь во время взлёта и посадки авиалайнера. Mp3-файлы для скачивания также представлены на двух языках: русском и английском. Итак, что же говорит нам стюардесса/капитан воздушного судна при взлёте и посадке?
СОДЕРЖАНИЕ:
Приветственная предполётная речь – Вариант 1 (Добро пожаловать на борт)
Речь бортпроводника во время взлёта и посадки на английском языке
Речь стюардесс и пилотов при взлёте и посадке с переводом на русский
Ladies and Gentlemen welcome aboard [__________ Airlines] flight [number __________].
Дамы и господа, вас приветствуют на борту [номер рейса] авиакомпании [название авиакомпании].
Please make sure that all carry-on items are stowed either in an overhead compartment or completely beneath the seat in front of you. If you have problems with the proper stowage of your items, please let a flight attendant know and we will be happy to help you.
Пожалуйста, проследите за тем, чтобы все предметы ручной клади находились в верхнем отсеке, либо были размещены под сиденьем перед вами. Если у вас возникли проблемы с правильной укладкой ваших вещей, сообщите об этом бортпроводнику, и мы будем рады помочь вам.
If you are seated in an emergency exit row, please read the information on the passenger safety card which is located in the seatback pocket in front of you. If you do not meet the criteria for seating in this row, or if you do not wish to assist in an emergency, let a crewmember know at this time and we will be happy to reseat you.
Если вы сидите рядом с аварийным выходом, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на карте безопасности пассажира, которая находится в кармане спинки кресла перед вами. Если вы не соответствуете критериям, чтобы сидеть в этом ряду, или вы не хотите помогать в чрезвычайной ситуации, сообщите об этом одному из членов команды экипажа, и мы будем рады пересадить вас на другое место.
Prior to departure from the gate all cell-phones must be turned off and stowed.
Перед отъездом от гейта, все мобильные телефоны и электронные девайсы должны быть выключены и уложены.
Once again, we welcome you onboard.
Ещё раз, добро пожаловать на борт.
Приветственная речь перед полётом – Вариант 2 (Добро пожаловать на борт)
Речь бортпроводника во время взлёта и посадки на английском языке
Речь стюардесс и пилотов при взлёте и посадке с переводом на русский
Ladies and gentlemen, welcome onboard Flight 4B7 with service from Hong Kong to San Francisco. We are currently third in line for take-off and are expected to be in the air in approximately seven minutes time.
Дамы и господа, добро пожаловать на борт рейса 4B7 с обслуживанием из Гонконга в Сан-Франциско. В настоящий момент мы являемся третьими в очереди на взлёт и, как ожидается, будем в воздухе примерно через семь минут.
We ask that you please fasten your seatbelts at this time and secure all baggage underneath your seat or in the overhead compartments. We also ask that your seats and table trays are in the upright position for take-off.
Мы просим вас пристегнуть ремни безопасности и закрепить весь багаж под вашим сиденьем или на верхних полках. Мы также просим, чтобы ваши кресла и столики перед вами были в вертикальном положении во время взлёта.
Please turn off all personal electronic devices, including laptops and cell phones.
Пожалуйста, выключите все личные электронные устройства, включая ноутбуки и мобильные телефоны.
Smoking is prohibited for the duration of the flight.
Во время полёта курение запрещено.
Thank you for choosing Mountain Airlines. Enjoy your flight!
Спасибо, что выбрали Маунтин Эйрлайнс. Наслаждайтесь вашим полётом!
Смешная речь бортпроводницы американской авиакомпании Southwest Airlines – смотреть видео онлайн с Ютуба на нашем сайте
Приветственная речь во время начала полёта – Вариант 3 (Инструктаж по технике безопасности)
И, конечно же, как не упомянуть текст Safety Briefing на английском, а точнее, текст Инструктажа по технике безопасности с переводом на русский язык.
Речь бортпроводника во время взлёта и посадки на английском языке
Речь стюардесс и пилотов при взлёте и посадке с переводом на русский
Ladies and gentlemen, on behalf of the crew I ask that you please direct your attention to the monitors in front of you as we review the emergency procedures.
Дамы и господа, от имени экипажа самолёта просим вас посмотреть на мониторы перед вами, пока мы инструктируем вас по технике безопасности.
There are 8 emergency exits on this aircraft. Please take a minute to locate the emergency exit closest to you. Note that the nearest exit may be behind you.
Этот самолёт оборудован восемью аварийными выходами. Определите расположение ближайшего к вам, и обратите внимание, что он может находиться позади вашего места.
Should the cabin experience sudden pressure loss, stay calm and listen for instructions from the cabin crew.
В случае снижения давления в салоне самолёта сохраняйте спокойствие и слушайте инструкции экипажа.
Oxygen masks will drop down from above your seat. Place the mask over your mouth and nose, like this. Pull the strap to tighten it. If you are traveling with small children, make sure that you secure your own mask first before helping your children with theirs.
Сверху вашего сиденья свалятся кислородные маски. Наденьте маску на рот и нос таким образом [показывает] и потяните за ремешок, чтобы затянуть ее на лице. Перед надеванием маски на своего ребёнка сначала наденьте маску на себя.
In the unlikely event of an emergency landing and evacuation, life rafts are located below your seats and emergency lighting will lead you to your closest emergency exit.
В крайнем маловероятном случае аварийной посадки и эвакуации под сиденьями расположены спасательные жилеты, а аварийные указатели направят вас к ближайшему аварийному выходу.
We ask that you make sure that all carry-on luggage is stowed away safely during the flight.
В целях безопасности просьба на время полёта отложить всю ручную кладь.
While we wait for takeoff, please take a moment to review the airline safety sheet in the seat pocket in front of you.
Пожалуйста, перед взлётом изучите памятку авиабезопасности из кармана спинки сиденья перед вами.
Английский для бортпроводников: простой разговорник
Бортпроводник — это та профессия, в которой практически невозможно обойтись без знания английского языка, особенно если вы мечтаете летать на престижных международных рейсах. В этой статье мы подготовили базовый разговорник, с которого стоит начать учить английский для бортпроводников. Вы научитесь приветствовать пассажиров и улаживать конфликты, а также выучите базовые слова на английском, которые нужно знать каждому члену экипажа.
Основные понятия
Начнем с экипажа (crew) воздушного корабля. Команда в зависимости от вида судна может состоять из капитана самолета (captain), второго пилота (co-pilot / first officer), бортмеханика (air mechanic / flight engineer), штурмана (flight navigator), старшего бортпроводника (cabin service director / flight director) и бортпроводников (flight attendant / steward). Словами chief purser или purser также называют старшего бортпроводника, обычно на небольших рейсах.
На борту бывают различные пассажиры. Бортпроводники обычно называют их всех словом PAX. Слово PAX — аббревиатура, образованная от слов Passengers Allowed in Expenses, то есть этим словом обозначают количество пассажиров, которые приобрели билеты на рейс. Среди PAX есть категории людей, названия которых нужно знать на английском языке:
Существует несколько классов обслуживания пассажиров. Бортпроводникам обязательно нужно знать такие названия:
Также полезно будет узнать, какие же виды рейсов бывают. На английском языке они называются так:
В самолете места пассажиров можно тоже классифицировать. На английском языке это будет называться так:
Мы также составили мини-словарь английского языка для бортпроводника, изучите его перед тем, как учить фразы для общения с пассажирами.
Слово/Словосочетание
Перевод
a baggage compartment
багажное отделение
a cabin
салон
a charter flight
чартерный рейс
a chute /ʃuːt/
желоб для спуска в аварийной ситуации
a feeder line
вспомогательная авиалиния
a fire extinguisher /ɪkˈstɪŋɡwɪʃə(r)/
огнетушитель
a first aid kit
аптечка для оказания первой помощи
a flight
рейс
a forced landing
аварийная посадка
a galley /ˈɡali/
кухня на борту самолета
a ground service
наземная служба
a jumbo jet (jumbo)
большой аэробус (например: Боинг 747)
a point of destination
пункт назначения
a public-address system (PA System)
громкая связь
a reclining seat
сиденье с откидной спинкой
a route
маршрут
a runway
взлетно-посадочная полоса
a timetable
расписание
a tray
поднос, касалетка (алюминиевый контейнер для блюд)
a tray table / meal tray
складной столик в спинке сиденья
a trunk airline
главная авиалиния
air traffic control
авиадиспетчерская служба
airtightness
герметичность
altitude /ˈæltɪˌtjuːd/
высота полета
an air bridge
телескопический трап между зданием аэровокзала и самолетом
an air traffic controller
диспетчер
an aircraft
воздушное судно (самолет, вертолет)
an airplane
самолет
an aisle /aɪl/
проход между рядами кресел
an alternate /ˈɔːltə(r)neɪt/ airport
запасной аэропорт
an emergency exit
аварийный выход
an in-flight service
обслуживание во время полета
an overhead compartment / overhead locker
верхняя багажная полка в салоне
an oxygen mask
кислородная маска
an upright position
вертикальное положение (кресел)
cabin pressure
давление воздуха в салоне самолета
cockpit / flight deck
кабина пилотов
departure time
время отбытия самолета
depressurization /ˌdiːˌprɛʃərʌɪˈzeɪʃ(ə)n/
разгерметизация
evacuation
эвакуация
freight (иногда cargo /ˈkɑːɡəʊ/)
груз, который перевозит самолет
IFE (in-flight entertainment)
видео- и аудиоразвлечения на борту
on schedule
по графику
port
левый борт самолета (если смотреть в направлении носа)
pre-packed courses
горячие блюда, которые готовят до полета и разогревают на борту
pre-set trays
наборы еды, подготовленные до полета
specialty meals
специальные блюда для людей на диете
starboard
правый борт самолета (если смотреть в направлении носа)
turbulence
турбулентность
vegan
блюда для веганов
vegetarian (meal)
блюда для вегетарианцев
to delay
задерживать
to ditch
садиться на воду в случае аварии
to divert
отклоняться от курса, менять курс
to take off
взлетать
Посадка пассажиров
При посадке бортпроводник приветствует пассажиров и помогает им найти свои места, а также разместить ручную кладь в салоне самолета. Для общения можно использовать такие фразы.
Фраза
Перевод
We are glad to see you on board.
Мы рады приветствовать Вас на борту нашего самолета.
Can I help you, madam/sir?
Могу я Вам помочь, госпожа/господин?
Can I see your boarding pass, please?
Могу я взглянуть на Ваш посадочный талон?
I am sorry, but I need to see your boarding pass.
Извините, мне нужен Ваш посадочный талон.
Your seat is 77A by the window.
Ваше место 77А возле окна.
Your seat is over there — second row on the left.
Ваше место вон там — второй ряд слева.
May I place your bag in the overhead compartment?
Я могу положить Вашу сумку на багажную полку?
Could I ask you to put your bag beneath the seat?
Могу я попросить Вас положить сумку под сиденье?
После этого бортпроводники должны провести подсчет пассажиров (passenger head-count), а также стюардессы могут предлагать им газеты. Это можно сделать при помощи фразы May I offer you a newspaper? (Могу я предложить Вам газету?) Затем следует произнести небольшую приветственную речь и рассказать пассажирам, где расположены аварийно-спасательные средства и как ими пользоваться.
Приветственная речь бортпроводника на английском языке может отличаться на разных авиалиниях, поэтому мы приведем наиболее общие фразы, которыми вы можете пользоваться при инструктаже пассажиров.
Фраза
Перевод
Please listen carefully to the following announcement for your own safety.
Пожалуйста, выслушайте внимательно следующие правила безопасности.
Please stow your hand luggage in the overhead locker or under the seat in front of you.
Пожалуйста, разместите Вашу ручную кладь на полке над собой или под сиденьем перед собой.
Your phone has to be turned off for the whole flight.
Ваш телефон должен быть выключен на протяжении всего полета.
Smoking is not allowed on the flight.
Во время полета нельзя курить.
Your life vest is under your seat. This is how you should put it on.
Ваш спасательный жилет под сиденьем. Вот как его следует надевать (показываем).
There are several emergency exits on this plane. They are being pointed out to you now.
На этом самолете несколько аварийных выходов. Сейчас Вам их показывают.
Your seat must be fully upright.
Ваше сиденье должно быть приведено в вертикальное положение.
Our plane is taking off now, please fasten /ˈfɑːs(ə)n/ your safety belt.
Наш самолет сейчас взлетает, пожалуйста, пристегните ремни безопасности.
When the seatbelt sign is on, you must fasten your seatbelt.
Когда знак «Пристегните ремни» включен, Вы должны пристегнуть свои ремни.
Make sure your seat belt is fastened.
Убедитесь, что Ваш ремень безопасности пристегнут.
You can find a safety instruction card in the pocket in front of you.
Вы можете найти инструкцию по безопасности в кармашке перед Вами.
We wish you all an enjoyable flight.
Мы желаем Вам приятного полета.
После взлета бортпроводники обычно предлагают пассажирам напитки, развлечения (фильмы, музыка) и т. д. Предлагаем вам воспользоваться следующими фразами для общения с пассажирами самолета.
Фраза
Перевод
The seatbelt sign is off and you can leave your seats if you need.
Знак «Пристегните ремни» выключен, и Вы можете покинуть свое место, если Вам нужно.
If you press this button, it will light up at the end of the cabin and one of us will come to your assistance.
Если Вы нажмете эту кнопку, в конце салона зажжется индикатор и один из бортпроводников подойдет к Вам.
Would you like headphones?
Вам нужны наушники?
We will serve drinks and snacks as soon as possible.
Мы подадим напитки и закуски в ближайшее время.
May I offer you a drink, madam/sir?
Могу я предложить Вам напиток, госпожа/господин?
The drinks are free-of-charge.
Напитки бесплатные.
Would you like a blanket?
Не хотели бы Вы одеяло?
Please, press the release button to feel comfortably.
Пожалуйста, нажмите кнопку для опускания спинки кресла, чтобы чувствовать себя комфортно.
Жалобы пассажиров
Пожалуй, самое сложное в работе бортпроводника — это не выучить все указанные в нашей статье фразы на английском, а умение улаживать различные конфликтные ситуации и правильно реагировать на жалобы пассажиров.
Когда пассажир вызвал вас, подойдите к нему, поздоровайтесь и задайте один из следующих вопросов.
Фраза
Перевод
Did you call, madam?
Вы звали, мадам?
What is the problem? / What is the matter?
В чем проблема?
How can I help you?
Чем я могу Вам помочь?
После того как человек разъяснит вам суть жалобы, надо попытаться помочь человеку, сообщив ему, как вы можете решить проблему. Посмотрите, какие фразы на английском языке может использовать бортпроводник, когда отвечает на жалобу пассажира.
Фраза
Перевод
A: It is really hot here.
А: Здесь очень жарко.
B: Please, use this button to control the direction and amount of air conditioning.
В: Пожалуйста, используйте эту кнопку для контроля над направлением и мощностью вентиляции.
A: It is very dark here. I can’t read.
А: Здесь очень темно. Я не могу читать.
B: This button controls your individual reading light.
В: Эта кнопка регулирует индивидуальное освещение для чтения.
A: This steak is too cold.
А: Этот стейк слишком холодный.
B: I am terribly sorry. It should have been heated. Would you like another?
В: Приношу свои извинения. Он должен был быть подогретым. Вы хотели бы другой?
A: My neighbour is awful. Can you help me?
А: Мой сосед ужасен. Вы можете мне помочь?
B: What exactly is he doing that bothers you?
В: Что из его действий Вас беспокоит?
A: It is cold. Can I have a blanket?
А: Холодно. Можно мне одеяло?
B: I’ll bring you one straightaway.
В: Я сейчас же принесу Вам его.
A: I need to make a phone call.
А: Мне нужно сделать телефонный звонок.
B: I’m sorry, sir, but it’s a matter of safety. It interferes with the aircraft’s electronic systems.
В: Извините, сэр, но это вопрос безопасности. Он (телефон) мешает работе электронной системы самолета.
Бывает, что на борту возникает сразу несколько ситуаций, требующих вмешательства бортпроводника. В таком случае вы можете попросить кого-то из пассажиров подождать, главное — сделать это вежливо при помощи следующих фраз.
Фраза
Перевод
I am afraid I am busy now. Can you wait a moment?
Я боюсь, я сейчас занят. Вы можете подождать минутку?
Can you wait until I have finished the service? I will get back to you.
Вы можете подождать, пока я закончу обслуживание? Я вернусь к Вам.
I will ask the purser to come and speak with you, sir.
Я попрошу старшего бортпроводника подойти и поговорить с Вами, сэр.
Медицинская помощь пассажирам
Надеемся, на ваших рейсах пассажиры всегда будут чувствовать себя отлично. И все же не мешает перестраховаться и выучить полезные фразы, с помощью которых вы сможете выяснить, что случилось с человеком.
Фраза
Перевод
What happened?
Что случилось?
How are you feeling?
Как Вы себя чувствуете?
What exactly are the symptoms?
Каковы точные симптомы?
Do you have any pain?
У Вас что-нибудь болит?
Would you like a glass of water or some more air?
Вы не хотели бы стакан воды или немного больше воздуха?
Would you like me to get you an aspirin?
Может быть, я принесу Вам аспирин?
Do you feel well enough to sit up?
Вы себя достаточно хорошо чувствуете, чтобы приподняться и сесть?
Do you need medical attention?
Вам нужна медицинская помощь?
Are you ill or injured?
Вы больны или повредили что-то?
Do you need a prescribed medication?
Вам нужны прописанные Вам лекарства?
Если ситуация серьезная и вы понимаете, что человеку нужна помощь специалиста, попробуйте найти врача среди пассажиров. Можно сделать следующее объявление:
Ladies and gentlemen. Your attention, please! If there is a doctor on the board, please contact a member of the cabin crew. Thank you!
Дамы и господа. Прошу минутку внимания, пожалуйста! Если на борту есть врач, пожалуйста, свяжитесь с членом экипажа. Спасибо!
Непредвиденные ситуации
Надеемся, фразы из этого раздела вам никогда не понадобится употреблять на практике. И все же лучше знать их наизусть, чтобы в случае опасности суметь успокоить пассажиров и подготовить их к жесткой посадке или другой внеплановой ситуации.
Фраза
Перевод
We are approaching an area in which air turbulence may be experienced.
Мы приближаемся к зоне, где может быть турбулентность.
Stay in your seats and remain calm.
Оставайтесь на своих местах и сохраняйте спокойствие.
Pull down the oxygen mask and place them over your nose and mouth.
Достаньте кислородные маски и наденьте их.
Parents should adjust their own masks first, then help their children.
Родители должны сначала надеть свои маски, а потом помочь своим детям.
We are making a controlled descent to a safer altitude.
Мы выполняем контролируемое снижение на более безопасную высоту.
Breathe through the mask until we advise to remove it.
Дышите через маску, пока мы не скажем снять ее.
Приземление
Итак, ваш полет прошел успешно, и вы готовитесь к посадке. Следует объявить об этом пассажирам, а также сообщить им, что нужно делать перед посадкой. Воспользуйтесь следующими фразами.
Фраза
Перевод
We’ll be landing in 30 minutes.
Мы приземлимся через полчаса.
Please, return to your seats and ensure your baggage is safely secured in the overhead compartment.
Пожалуйста, вернитесь на свои места и убедитесь, что Ваш багаж надежно закреплен на верхней полке.
Put your seat back upright.
Приведите спинку кресла в вертикальное положение.
Please, fold up your meal trays before landing.
Пожалуйста, сложите раскладные столики перед посадкой.
Thank you for flying Alfa Airlines! We hope to see you again.
Спасибо, что воспользовались услугами авиакомпании Альфа! Надеемся увидеть Вас снова.
Полезные ресурсы для изучения английского языка для бортпроводников
А теперь мы хотим привести вам полезные ресурсы, которые помогут учить английский стюардессам и стюардам. Рекомендуем пользоваться следующим:
Надеемся, наша статья облегчит вам изучение английского языка для бортпроводников и позволит получить работу вашей мечты на хороших авиалиниях. А если вы хотите освоить профессиональный английский быстрее и более углубленно, приглашаем на уроки английского языка по Скайпу. Наши преподаватели помогут вам заговорить свободно и легко понимать речь любого пассажира. Желаем вам приятных полетов!
Мы составили для вас документ, в котором собраны все слова и выражения по данной теме. Вы можете скачать его по ссылке ниже.
Рекомендовано для студентов со средним уровнем английского: 
