Триколор ошибка noch что делать

На дисплее спутникового ресивера Триколор ТВ отображается надпись – No Ch

Данный ресивер приобрел в 2015 году и он исправно отработал четыре года. Когда на дисплее спутникового ресивера Триколор ТВ отобразилась надпись – No Ch, то пришлось перерыть весь интернет. Правильных советов так и не нашел. Более менее похожее нашел на сайте Аудио Видео Сервис, но решить проблему свою мне не удалось.
На сайте рассматривают только две причины:
1. Каналы не настроены;
2. Отсутствует сигнал на антенне.
У меня на экране телевизора выходит картинка следующая:

То есть пропал список каналов. Выбрав часовой пояс Московское время нажимаю далее.

Теперь выбираю своего оператора Триколор ТВ

Надо нажимать продолжить, но у меня ресивер уходит на перезагрузку.
Думал дело в прошивке. Скачал с официального сайта General Satellite, но и это не помогло. Ресивер продолжал перезагружаться после выбора оператора Триколор ТВ.
Проблема оказалась еще более банальна.
Если на дисплее спутникового ресивера Триколор ТВ отображается надпись – No channel или сокращенно No Ch (англ. Нет каналов), то причины может быть ни две, а три.
Третья причина неисправен блок питания.

У меня блок питания 12Вольт 2Ампера. При замене блока питания работа ресивера восстановлена.

Источник

Ошибки Триколор ТВ

Одним из основных средств массовой информации является телевидение. Подразделяется на аналоговую и цифровую передачу сигнала. Из цифрового телевещания наиболее распространенным является спутниковый Триколор ТВ. Используется сложное цифровое оборудование для приема и передачи сигналов. Периодически любое оборудование выходит из строя, и цифровые устройства не исключение. К оборудованию цифрового телевидения относится ресивер, соединительный кабель, спутниковая тарелка с декодером (специальный наконечник на тарелке, который принимает, обрабатывает и передает сигнал на приемник).

Как узнать, почему не работает Триколор ТВ?

Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.

Если приемное устройство исправно, а на экране написано «Нет сигнала», то берем пульт от ресивера, нажимаем «Меню». На экране телевизора ничего не произошло — это неправильно выбран транслируемый вход на телевизоре.

Полезная информация! На пульте от телевизора нужно выбрать AV (от ресивера подходит три провода типа «тюльпан») или HDMI (один черный провод).

Если каналы переключаются, написано меню внизу экрана и «Нет сигнала» посередине, то у Вас закончился платный пакет услуг Триколор ТВ. Наиболее распространенной причиной является неверная установка смарт-карты в плату устройства.

Список основных ошибок Триколор ТВ

К основным ошибкам относятся:

1. Плохая погода и сильный ветер сдвинули декодер с определенной точки. Из-за непогоды и плохой видимости сигнал может быть прерывистым или вовсе отсутствовать. Плохая фокусировка сигнала со спутника.

2. Неисправность соединительного кабеля от декодирующего прибора к ресиверу.

3. Вышел из строя блок питания ресивера. В устройстве имеется внутренний или внешний блок.

4. На телевизоре выбран неправильный аналоговый вход. Должен стоять AV или HDMI.

5. Окончание срока действия оплаченного пакета услуг.

6. Неправильная установка смарт-карты на плате.

7. Прерывистый сигнал — проблема со спутниковой тарелкой. Возможно расслабился кронштейн крепления.

8. Вышел из строя декодер сигнала на тарелке.

9. На экране телевизора надпись — короткое замыкание. Проблема с соединительным кабелем. Необходимо срочно отключить питание ресивера, и заменить шнур.

Нет доступа к просмотру

Самая частая проблема абонентов — это надпись «Нет доступа к просмотру».

Причиной этой ошибки может быть:

ВАЖНО! Распространенным решением проблемы является сброс до заводских настроек и повторное обновление программного обеспечения.

Смарт-карта не определена приемником

Появление этой надписи говорит о том, что абонент неправильно установил карту в гнездо устройства. Ресивер представляет собой очень сложное цифровое устройство с платами, блоком питания, приемщиком сигнала и перекодировщиком. Смарт-карта представляет собой электронную плату с контактной группой. Если нет замыкания цепи (не до конца вставлена карта или неправильной стороной), то ресивер не сможет прочесть сигналы, поступающие с платы.

Второй причиной является несоответствие программного обеспечения. Триколор ТВ постоянно обновляет программы. Многие абоненты сталкиваются с проблемой несовместимости новой смарт-карты и устаревшего программного обеспечения на ресивере. Нужно выполнить обновление программ, и перезагрузить ресивер. Если проблема не решилась, то сбросьте до заводских настроек и снова обновите программное обеспечение.

Нет сигнала

Причиной возникновения надписи «Нет сигнала» может быть плохая погода, сильный ветер, расслабление болтов крепления спутниковой тарелки; выбран неправильный вход на телевизоре; неисправен блок питания ресивера.

Решение проблемы — на телевизоре выбрать AV или HDMI вход; выполнить сброс до заводских настроек и запустить поиск каналов. Зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, проверить оплату и активацию платных пакетов услуг.

Нет звука

Если пропал звук, то необходимо выполнить некоторые манипуляции. Проверить не нажата ли кнопка «Mute» на пульте телевизора или ресивера. Выключите ресивер, подождите 30 секунд и снова запустите. Проверить правильность подключения соединительного кабеля и его целостность. Зайти в «Меню», выбрать заводские настройки и выполнить сброс. После необходимо обновить программное обеспечение.

Проблемы с изображением

С изображением может возникнуть четыре проблемы: есть звук, нет картинки; изображение транслируется пикселями; рябь изображения; замирание картинки.

Наиболее частым решение проблемы является простая замена присоединительного кабеля. Иногда, при плохих погодных условиях сбивается направление декодирующего наконечника на спутниковой тарелке.

Коды ошибок Триколор ТВ

0 — плохой уровень приема сигнала; не выполнена активация пакета услуг в личном кабинете на сайте.

2 — смарт-карта установлена неправильно; приемник не может прочесть данные с карты.

3 — закрыт доступ к просмотру телеканалов, слетели ключи доступа к телеканалам.

4 — нет доступа (трансляция идет через сторонний ресурс, закодированный канал).

5 — смарт-карта не распознана.

6, 7 — ресивер не видит карту и закрыт доступ к каналам.

8 — не поддерживается смарт-карта ресивером.

9, 10, 11 — проблемы с оплатой.

12, 13 — неправильно зарегистрирован ресивер, нет доступа к просмотру.

30 — проблема с платой ресивера.

BOOT — слетело программное обеспечение.

Короткое замыкание — неисправность декодера или соединительного кабеля.

ER 31 — вышла из строя материнская плата ресивера.

Отсутствие каналов — сбой в программах ресивера, нужно выполнить поиск каналов.

Ошибки, связанные с оплатой

Ошибка с кодом 9 — нужно выполнить оплату необходимых услуг и выполнить активацию. Ошибка 10 — выполнить подписку и оплатить. Ошибка 11 — в личном кабинете необходимо выполнить активацию услуг, перезагрузить приемник, подождать восемь часов.

Таблица с полным перечнем ошибок

Куда обращаться для решения проблем

Если самостоятельно не получается восстановить работоспособность Триколор ТВ, то обратитесь в службу технической поддержки. Контакты указаны на официальном сайте провайдера. В личном кабинете на сайте можно получить бесплатную консультацию в режиме онлайн.

Подведем итоги

Практически любую проблему можно исправить самостоятельно. Изучите внимательно оборудование и найдите проблему. Если не получается, то вызовите сервисного мастера.

Источник

Типичные ошибки «Триколор ТВ» и способы их устранения

Оборудование компании Триколор уведомляет об 11 ошибках. Зная особенности неполадок, абонент сможет устранить их самостоятельно. Мы поможем вам разобраться с «лечением» распространенных ошибок.

Содержание

Ошибка 0: причины и решение

Ошибка 0 «Нет доступа к просмотру», появляется при отсутствии или низком качестве сигнала. Проблема возникает из-за:

Как восстановить сигнал? Для начала перезагрузите оборудование и подождите пару минут, пока картинка не восстановится. Это поможет решить проблемы, не связанные с отсутствием сигнала.

Если перезагрузка не помогла:

Если проблему не удалось решить, обратитесь в техподдержку по номеру 8 (800) 500 01 23

Ошибка 1: решение проблем с ресивером

Ошибка 1 – одна из самых распространенных неполадок. С ней сталкиваются все пользователи оператора Триколора. Возникает проблема из-за некорректной работы оборудования, поломки или перегрева ресивера, плохого сигнала, сбоя в программном обеспечении.

Столкнувшись с проблемой, убедитесь, что смарт-карта установлена правильно. Также проверьте счет в личном кабинете.

Устранить ошибку поможет откат ресивера до заводских настроек.

После отката следует обновить активационные коды. Найти их можно на официальном сайте или получить в службе поддержки.

Источник

Все ошибки Триколор ТВ: как исправить (2021)

В этой статье я расскажу про все возможные ошибки Триколор ТВ, а также напишу, как их исправить.

Большинство ошибок можно решить самостоятельно, не обращаясь к мастеру. Главное — следуйте инструкции.

Таблица ошибок Триколор ТВ: причины и решение

На 2021 год у провайдера встречается около 20 неисправностей. 13 из них обозначаются в виде цифр, каждая из которых имеет свою расшифровку.

В таблице ниже я собрал все возможные ошибки Триколора, их причины и как их решить.

Как самостоятельно исправить ошибки Триколор ТВ?

Выше приведён список неполадок, которые встречаются при просмотре Триколор ТВ. Зачастую они связаны со сбоями в настройках или с качеством спутникового сигнала.

В некоторых ситуациях нужно повторить определённые действия, но часто решить проблему можно с помощью универсальной инструкции:

Не пытайтесь решить серьёзные неполадки, особенно физические поломки оборудования, самостоятельно, если у вас нет опыта.

Обратитесь на горячую линию Триколор за подсказками от техподдержки. Если не получится решить проблему, то к вам приедет мастер.

Источник

Код 3 или Ошибка 3

Сообщения вида «Код 3» или «Ошибка 3» могут означать может означать сбой в процессе расшифровки спутникового сигнала приёмником.

Рекомендуемые действия:

Если вы используете приёмное оборудование, работающее с отдельной смарт-картой:

Отключите приёмник от сети питания.

Извлеките смарт-карту из приёмника и установите обратно следующим образом:

2.1. Чипом вверх — для моделей GS 8300, GS 8300N, DRS 8300, GS 8302, GS 8304, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, GS 6301, HD 9303, HD 9305, GS U210, GS U210CI, GS E212, GS U510.

2.2. Чипом вниз — для моделей GS 8305, GS 8306, DRS 8305, GS B210, GS B211, GS B212, DTS 53, DTS 54, DTS 53L, DTS 54L, GS E501, GS E502.

Если ситуация не изменилась, произведите возврат настроек приёмника к заводским установкам. В меню приёмника пройдите по пути * : «Меню» — «Настройки» — «О приёмнике» — «Сбросить на заводские настройки» — «ОК».

При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.

Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.

Если вы используете приёмное оборудование со встроенной смарт-картой:

Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.

Если ситуация не изменилась, произведите возврат настроек приёмника к заводским установкам. В меню приёмника пройдите по пути * : «Меню» — «Настройки» — «О приёмнике» — «Сбросить на заводские настройки» — «ОК».

При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.

Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.

* Подробную инструкцию для вашей модели приёмного оборудования можно посмотреть в Руководстве пользователя либо в инструкции.

Как продолжить просмотр прямо сейчас?

Для этого у вас есть следующие варианты:

* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

Источник