Треугольник круг квадрат что это
Психогеометрический тест Сьюзен Деллингер
Психогеометрический тест – это проективная методика исследования личности, которая была представлена в 1978 году. Ее автором является достаточно известная многим личность — Сьюзан Деллингер, специалист по социально-психологической подготовке управленческих кадров, которая работает с такими крупными компаниями, как General Telephone and Electronics, Chevrolet Motors, Honeywell и др.
В качестве теоретических предпосылок, лежащих в основе науки, которую Сьюзан Деллингер определяет как психогеометрию, названы — учения Карла Юнга о психических типах и представления о функциональной ассиметрии полушарий головного мозга.
Взгляните на следующие фигуры:
Выберите из них ту, в отношении которой можете сказать: «Это — я!» Постарайтесь почувствовать свою форму. Если вы испытываете сильное затруднение, выберите из фигур ту, которая первой привлекла вас.
Запишите ее название под номером 1. Теперь проработайте оставшиеся четыре фигуры в порядке вашего предпочтения (запишите их названия под соответствующими номерами).
Краткие психологические характеристики соответствующих форм личности:
КВАДРАТ
Если вашей основной фигурой оказался квадрат, то вы — неутомимый труженик. Трудолюбие, усердие, потребность доводить начатое дело до конца, упорство, позволяющее добиваться завершения работы — вот основные качества истинных Квадратов.
Выносливость, терпение и методичность обычно делают Квадрата высококлассным специалистом в своей области. Этому способствует и неутолимая потребность в информации. Все сведения, которыми они располагают, систематизированы и разложены по полочкам. Квадрат способен выдать необходимую информацию моментально. Поэтому Квадраты заслуженно слывут эрудитами, по крайней мере, в своей области.
Все эти качества способствуют тому, что Квадраты могут стать хорошими специалистами — техниками, администраторами, но редко бывают хорошими менеджерами. Чрезмерное пристрастие к деталям, потребность в уточняющей информации для принятия решений лишает Квадрата оперативности.
Аккуратность, соблюдение правил могут развиться до парализующей крайности. Кроме того, рациональность, эмоциональная сухость, консерватизм в оценках мешают Квадратам быстро устанавливать контакты с разными лицами. Квадраты неэффективно действуют в аморфной ситуации.
Треугольники, как и их родственники Квадраты, относятся к линейным формам также являются «левополушарными» мыслителями. Способны глубоко и быстро анализировать ситуации. Однако в противоположность Квадратам, ориентированным на детали, Треугольники сосредоточиваются на главном, на сути.
Треугольник — это очень уверенный человек, который хочет быть правым во всем! Потребность быть правым и потребность управлять ситуацией, решать не только за себя, но и, по возможности, за других, ведут Треугольника к постоянной готовности борьбы, соперничества.
Треугольники с большим трудом признают свои ошибки! Можно сказать, что они видят то, что хотят видеть. Не любят менять свои решения, часто бывают категоричны. К счастью (для них и окружающих), Треугольники быстро и успешно учатся (впитывают полезную информацию как губка), правда, только тому, что соответствует их прагматической ориентации, способствует достижению главной цели.
ПРЯМОУГОЛЬНИК
Эта фигура символизирует состояние перехода и изменения. Это временная форма личности, которую могут «носить» остальные четыре сравнительно устойчивые фигуры в определенные периоды жизни. Это люди, не удовлетворенные тем образом жизни, который они ведут сейчас, и поэтому занятые поисками лучшего положения. Причины «прямоугольного» состояния могут быть самыми разными, но объединяет их одно — значимость изменений.
Основным психическим состоянием Прямоугольников является более или менее осознаваемое состояние замешательства, запутанность в проблемах и неопределенность в отношении себя на данный момент времени. Наиболее характерные черты — непоследовательность и непредсказуемость поступков в течение переходного периода. Они имеют, как правило, низкую самооценку. Стремятся стать лучше в чем-то, ищут новые методы работы, стили жизни.
Быстрые, крутые и непредсказуемые изменения в поведении Прямоугольника обычно смущают и настораживают других людей. Прямоугольникам же общение с другими людьми просто необходимо, и в этом заключается еще одна сложность переходного периода. Однако у Прямоугольника обнаруживаются и позитивные качества, привлекающие к нему окружающих: любознательность, пытливость, живой интерес ко всему происходящему и. смелость! Они открыты для новых идей, ценностей, способов мышления и жизни, легко усваивают все новое. Правда, оборотной стороной этого является чрезмерная доверчивость, внушаемость. Поэтому Прямоугольниками легко манипулировать. «Прямоугольность» — всего лишь стадия. Она пройдет!
КРУГ
Круг — это мифологический символ гармонии. Тот, кто уверенно выбирает его, искренне заинтересован, прежде всего, в хороших межличностных отношениях. Высшая ценность для Круга — люди. Круг — самая доброжелательная из пяти форм. Он чаще всего служит тем «клеем», который скрепляет и рабочий коллектив, и семью. Круги — лучшие коммуникаторы благодаря своему умению слушать собеседника. Они обладают высокой чувствительностью, способны сопереживать.
Круги великолепно «читают» людей и в одну минуту способны распознать притворщика, обманщика. Круги «болеют» за свой коллектив и популярны среди коллег по работе. Однако они, как правило, слабые менеджеры и руководители в сфере бизнеса. Во-первых, Круги направлены скорее на людей, чем на дело. Пытаясь сохранить мир, они иногда избегают занимать «твердую» позицию и принимать непопулярные решения. Для Круга нет ничего более тяжкого, чем вступать в межличностный конфликт. Они любой ценой стремятся его избежать. Иногда — в ущерб делу. Во-вторых, Круги вообще не отличаются решительностью, часто не могут подать себя должным образом. Однако Круги не слишком беспокоятся, в чьих руках находятся власть. В одном Круги проявляют завидную твердость — если дело касается вопросов морали или нарушения справедливости.
Круг — нелинейная форма, близкая к «правополушарным» мыслителям, у которых преобладают образы, интуиция, эмоции. Поэтому переработка информации у Кругов осуществляется не последовательно, а скорее мозаично, прорывами. Это не означает, что Круги не в ладах с логикой. Просто формализм у них не в приоритетах. Главные черты в их мышлении — ориентация на субъективные факторы проблемы (ценности, оценки, чувства и т.д.) и стремление найти общее даже в противоположных точках зрения. Можно сказать, что Круг — прирожденный психолог. Однако часто он слабый организатор — ему не хватает «левополушарных» навыков своих «линейных братьев» — Треугольника и Квадрата.
ЗИГЗАГ
Эта фигура символизирует креативность, творчество, хотя бы потому, что она самая уникальная из пяти фигур и единственная разомкнутая фигура. Если вы твердо выбрали зигзаг в качестве основной формы, то вы, скорее всего, истинный «правополушарный» мыслитель, инакомыслящий. Вам еще в большей степени чем Кругу свойственны образность, интуитивность, интегративность, мозаичность. Строгая, последовательная дедукция — это не ваш стиль. Мысль Зигзага делает отчаянные прыжки от «а» к «я», поэтому многим «левополушарным» трудно понять Зигзагов.
Зигзаги обычно имеют развитое эстетическое чувство. Доминирующим стилем мышления Зигзага чаще всего является синтетический стиль. В отличие от Кругов, Зигзаги вовсе не заинтересованы в консенсусе и добиваются синтеза не путем уступок, а наоборот — заострением конфликта идей и построением новой концепции, в которой этот конфликт получает свое разрешение, «снимается». Причем, используя свое природное остроумие, они могут быть весьма язвительными, «открывая глаза» другим.
Зигзаги просто не могут трудиться в хорошо структурированных ситуациях. Их раздражают четкие вертикальные и горизонтальные связи, строго фиксированные обязанности и постоянные способы работы. В работе им требуется независимость от других и высокий уровень стимуляции на рабочем месте. Тогда Зигзаг «оживает» и начинает выполнять свое основное назначение — генерировать новые идеи.
Зигзаги — идеалисты, отсюда берут начало такие их черты, как непрактичность, наивность. Зигзаг — самый возбудимый из пяти фигур. Они несдержанны, очень экспрессивны, что, наряду с их эксцентричностью, часто мешает им проводить свои идеи в жизнь. К тому же они не сильны в проработке конкретных деталей и не слишком настойчивы в доведении дела до конца (так как с утратой новизны теряется и интерес к идее).
Добрый день мои дорогие подписчики.
Не знаю как вам, а мне всегда интересно, какая личностная особенность
определяет нас в большей степени, стремящихся к самопознанию,
личностному развитию, открытию новых граней жизни…
Представляю очередной ключик к самопознанию себя и своей личности.
Из пяти фигур (квадрат, прямоугольник, треугольник, круг, зигзаг),
изображенных на рисунке, выберите одну, которая вам по Душе:
Квадрат.
Если вашей основной формой оказался квадрат, то вы — неутомимый труженик! Трудолюбие, усердие, потребность доводить начатое дело до конца, упорство, позволяющее добиваться завершения работы, — вот чем прежде всего знамениты истинные Квадраты.
Выносливость, терпение и методичность обычно делают Квадрата высококлассным специалистом в своей области. Этому способствует и неутолимая потребность в информации. Квадраты — коллекционеры всевозможных данных. Причем независимо от того, где хранится эта коллекция — в голове или в специальной картотеке, в ней всегда полный порядок. Все сведения систематизированы, разложены по полочкам. И Квадрат способен выдать необходимую информацию моментально. Поэтому Квадраты заслуженно слывут эрудитами, по крайней мере, в своей области. Мыслительный анализ — сильная сторона Квадрата. Они скорее «вычисляют» результат, чем догадываются о нем, не пропускают ни одного звена в цепи рассуждений, а когда это делают другие, испытывают трудности в понимании и, как следствие, дискомфорт. Квадраты чрезвычайно внимательны к деталям, подробностям. Именно Квадраты способны проработать (и делают это) все конкретные детали тех грандиозных идей, проектов и планов, которые часто предлагают носители других геометрических форм.
Квадраты любят раз и навсегда заведенный порядок: все должно находиться на своем месте и происходить в свое время. Истинный Квадрат свято верит в поговорку: «Непорядок на столе — беспорядок в голове». Идеал Квадрата — распланированная, предсказуемая жизнь, и ему не по душе «сюрпризы» и изменения привычного хода событий. Он постоянно «упорядочивает», организует людей и вещи вокруг себя.
Все эти качества способствуют тому, что Квадраты могут стать (и становятся!) отличными администраторами, исполнителями, но… увы, редко бывают хорошими распорядителями, менеджерами. Естественно, что названные достоинства Квадрата мирно сосуществуют с рядом его слабых мест. Все мы не без греха! Чрезмерное пристрастие к деталям (из-за деревьев не видит леса), потребность в дополнительной, уточняющей информации для принятия решения лишает Квадрата оперативности. Аккуратность, порядок, соблюдение правил и приличий могут развиться до парализующей крайности. И когда приходит время принимать решение, особенно связанное с риском, с возможной потерей статус-кво, Квадраты вольно или невольно затягивают его принятие. Кроме того, рациональность, эмоциональная сухость и холодность мешают Квадратам быстро устанавливать контакты с разными лицами, что тоже не способствует успеху в управлении людьми. Квадрат неэффективно действует в аморфной ситуации, в которой «правая рука не знает, что делает левая». Однако в хорошо структурированных ситуациях, когда установлены сроки исполнения, определен доступ к информации и оборудованию, сформулированы четкие требования и даны ясные инструкции к действию, Квадрат превосходит все другие формы!
Треугольник.
Эта форма символизирует лидерство, и многие Треугольники ощущают в этом свое предназначение: «рождены, чтобы быть лидером». Самая характерная особенность истинного Треугольника—способность концентрироваться на главной цели.
Прямоугольник.
Для вас, Прямоугольники, вряд ли будет неожиданностью то, что вы сейчас прочтете. Вы и так все про себя знаете! Дело в том, что Прямоугольник символизирует состояние перехода и изменения. Это, так сказать, временная форма личности, которую могут «носить» остальные четыре сравнительно устойчивые фигуры в определенные периоды жизни.
Это люди, не удовлетворенные тем образом жизни, который они ведут сейчас, и поэтому занятые поисками лучшего положения. Возможно, кто-то из вас только что пережил изменение профессионального статуса (переход на новую работу, понижение или повышение в должности, требующие адаптации); возможно, кто-то предвидит, предчувствует такие изменения. У кого-то, возможно, произошли перемены в личной жизни. В общем причины прямоугольного состояния могут быть самыми различными, но объединяет их одно — значимость изменений для определенного человека.
Основным психическим состоянием Прямоугольника является более или менее осознаваемое состояние замешательства, запутанности в проблемах и неопределенности в отношении себя на данный момент времени. Параллельно с этим у него постепенно нарастает внутреннее возбуждение, что не может не отразиться на его поведении. Наиболее характерные черты Прямоугольников — непоследовательность и непредсказуемость поступков в течение переходного периода. Вы, Прямоугольники, можете сильно меняться изо дня в день и даже в пределах одного дня! Это естественно, ибо Прямоугольники имеют, как правило, низкую самооценку, стремятся стать в чем-то лучше, ищут новые методы работы, стили жизни. Если внимательно присмотреться к поведению Прямоугольника, то можно заметить, что он примеряет в течение всего периода одежду других форм: «треугольную», «круглую» и т. д. Молниеносные, крутые и непредсказуемые изменения в поведении Прямоугольника обычно смущают и настораживают других людей, и они могут сознательно уклоняться от контактов с «человеком без стержня». Понятно, никому не хочется попадать в глупое положение! Прямоугольникам же общение с другими людьми просто необходимо, и в этом заключается еще одна сложность переходного периода.
Тем не менее, как и у всех людей, у Прямоугольников обнаруживаются позитивные качества, привлекающие к ним окружающих. Это, прежде всего, любознательность, пытливость, живой интерес ко всему происходящему и… смелость! Прямоугольники пытаются делать то, чего раньше никогда не делали; задают вопросы, задать которые прежде у них не хватало духу. В данный период они открыты для новых идей, ценностей, способов мышления и жизни, легко усваивают все новое. Правда, оборотной стороной этого является чрезмерная доверчивость, внушаемость, наивность. Поэтому Прямоугольниками легко манипулировать, чем и пользуются не слишком щепетильные в вопросах морали люди. Если вы действительно носите «прямоугольную» форму, будьте осторожны! И помните, что «прямоугольность» — всего лишь стадия. Она пройдет! И вы выйдите на новый уровень личностного развития, обогатившись приобретенным на этой стадии опытом.
Круг.
Геометрически круг — это мифологический символ гармонии. Тот, кто уверенно выбирает круг в качестве своей основной формы, искренне заинтересован прежде всего в хороших межличностных отношениях. Высшая ценность для Круга — люди, их благополучие. Круг — самый доброжелательный из пяти форм. Он чаще всего служит тем «клеем», который скрепляет и рабочий коллектив, и семью, т. е. стабилизирует группу.
Круги — самые лучшие коммуникаторы среди пяти форм, прежде всего потому, что они лучшие слушатели (Треугольники тоже хорошие коммуникаторы, но они больше слушают себя, чем других). Они обладают высокой чувствительностью, развитой эмпатией — способностью сопереживать, сочувствовать, эмоционально отзываться на переживание другого человека. Круг ощущает чужую радость и чувствует чужую боль как свою собственную. Естественно, что люди тянутся к Кругам. Кстати сказать, Круги великолепно «читают» людей и в одну минуту способны распознать притворщика, обманщика. Круги «болеют» за свой коллектив (или, как теперь говорят, «команду») и высокопопулярны среди коллег по работе. Однако они, как правило, слабые менеджеры и руководители в сфере бизнеса.
Во-первых, Круги в силу их направленности скорее на людей, чем на дело, слишком уж стараются угодить каждому. Они пытаются сохранить мир и ради этого иногда избегают занимать «твердую» позицию и принимать непопулярные решения, которые, однако, могут оказаться эффективными с деловой точки зрения. Для Круга нет ничего более тяжелого, чем вступать в межличностный конфликт. Круг счастлив тогда, когда все ладят друг с другом. Поэтому, когда у Круга возникает с кем-то конфликт, наиболее вероятно, что именно Круг уступит первым. Примирение с другими — типичная «круговая» черта поведения. Хотя эта черта доставляет удовольствие другим и создает Кругу популярность среди сослуживцев, слишком частые уступки могут привести к утрате Кругом уважения к себе, усилению самообвинительных тенденций.
Во-вторых, Круги не отличаются решительностью. Если им приходится управлять, то они явно предпочитают демократический стиль руководства и стремятся обсудить практически любое решение с большинством и заручиться его поддержкой. Как известно, это далеко не всегда себя оправдывает: можно упустить подходящий момент. Кроме этого, Круги слабы в «политических играх» и часто не могут подать себя и свою «команду» должным образом. Все это ведет к тому, что над Кругами часто берут верх более сильные личности, например, Треугольники, которым удается ими манипулировать. К счастью для себя, Круги, кажется, не слишком беспокоятся о том, в чьих руках будет находиться власть. Лишь бы все были довольны и кругом царил мир.
Однако в одном отношении Круги проявляют завидную твердость. Если дело касается вопросов морали или нарушения справедливости, Круг становится страстным защитником людей. Здесь Круги, когда хотят, могут быть весьма убедительными. В том, что они, как правило, отлично разрешают межличностные проблемы, во многом «виноват» их особый склад мышления.
Зигзаг.
Это фигура символизирует креативность, творчество, хотя бы потому, что она самая уникальная из пяти фигур и единственная разомкнутая фигура. Если вы твердо выбрали Зигзаг в качестве основной формы, то вы скорее всего истинный «правополушарный» мыслитель, инакомыслящий, поскольку линейные формы превосходят вас численностью.
Итак, как и вашему ближайшему родственнику — Кругу, только в еще большей степени, вам свойственна образность, интуитивность, интегративность, мозаичность. Строгая, последовательная дедукция—это не ваш стиль. Мысль Зигзага делает отчаянные прыжки: от а… к …я! Поэтому многим линейным, «левополушарным» трудно понять Зигзагов. «Правополушарное» мышление не фиксируется на деталях (цифры и факты нужны только для того, чтобы совершить скачок к новой идее); поэтому оно, упрощая в чем-то картину мира, позволяет строить целостные, гармоничные концепции и образы, видеть красоту. Зигзаги обычно имеют развитое эстетическое чувство.
Комбинирование абсолютно различных, несходных идей и создание на этой основе чего-то нового, оригинального — вот что нравится Зигзагам. В отличие от Кругов Зигзаги вовсе не заинтересованы в консенсусе и добиваются синтеза не путем уступок, а наоборот—заострением конфликта идей и построением новой концепции, в которой этот конфликт получает свое разрешение, «снимается». Причем, используя свое природное остроумие, они могут быть весьма язвительными, «открывая глаза другим» на возможность нового решения. Зигзаги склонны видеть мир постоянно меняющимся. По этой причине нет ничего более скучного для них, чем никогда не изменяющиеся вещи, рутина, шаблон, правила и инструкции, статус-кво или люди, всегда соглашающиеся или делающие вид, что соглашаются.
Зигзаги просто не могут продуктивно трудиться в хорошо структурированных ситуациях. Их раздражают четкие вертикальные и горизонтальные связи, строго фиксированные обязанности и постоянные способы работы. Им необходимо иметь большое разнообразие и высокий уровень стимуляции на рабочем месте. Они также хотят быть независимыми от других в своей работе. Тогда Зигзаг оживает и начинает выполнять свое основное назначение — генерировать новые идеи и методы работы. Зигзаги никогда не довольствуются способами, при помощи которых вещи делаются в данный момент или делались в прошлом. Ничто так не раздражает Зигзага, как сентенция Квадрата: «Мы всегда это делали так». Зигзаги устремлены в будущее и больше интересуются возможностью, чем действительностью. Мир идей для них так же реален, как мир вещей для остальных. Немалую часть жизни они проводят в этом идеальном мире, отсюда и берут начало такие их черты, как непрактичность, нереалистичность и наивность.
Зигзаг — самый восторженный, самый возбудимый из всех пяти фигур. Когда у него появляется новая и интересная мысль, он готов поведать ее всему миру! Зигзаги — неутомимые проповедники своих идей и способны мотивировать всех вокруг себя. Однако им не хватает политичности: они несдержанны, очень экспрессивны (режут правду в глаза), что наряду с их эксцентричностью часто мешает им проводить свои идеи в жизнь. К тому же, они не сильны в проработке конкретных деталей (без чего материализация идеи невозможна) и не слишком настойчивы в доведении дела до конца (так как с утратой новизны теряется и интерес к идее).
Геометрия продаж: квадрат, треугольник, круг и другие типы личности
Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое психогеометрия и как её использовать в продажах, познакомитесь с тестом Сьюзан Деллингер и научитесь видеть в людях геометрические фигуры.
Сразу к делу
Теперь, выбрав главную фигуру (это будет у вас первое место), расставьте по значимости остальные. Всё!
Конечно, это упрощённый вариант, но всё равно можно сказать, что вы уже прошли знаменитый психогеометрический тест Сьюзан Деллингер.
Выбрав себе главную фигуру, вы раскрываете свой тип личности. Ведь за квадратом, кругом, треугольником, прямоугольником, зигзагом закреплены свои особые характеристики (доминирующие черты характера). Но важно и то, в какой последовательности по значимости вы расставите остальные фигуры – ведь это своеобразные модуляторы, которые тоже влияют на ведущую линию вашего поведения. Итак, рассмотрим пять типов личности.
Квадрат
Квадрат – самая устойчивая фигура. Люди-квадраты тоже всегда крепко стоят на ногах, они приземлённые, чёткие, могут похвастаться железными нервами, холодным рассудком. Их всегда что-то удерживает от необдуманных поступков, импульсивных решений. По характеру они консерваторы, исполнители. Это люди прямолинейные и даже в какой-то степени жёсткие. Квадрату важно осознавать себя частью ячейки, он не стремится выделиться, напротив, готов встраиваться в систему, становиться «ровной плиточкой» на большом панно. Он желает быть правильным, чтобы соответствовать общепринятым стандартам.
Треугольник
Это фигура лидера. Треугольники – энергичные, сильные личности, которые заточены исключительно на себе. Они честолюбивы, в душе – авантюристы. Им важно быть в центре внимания, постоянно возвышаться над кем-то. Они обладают способностью концентрироваться на главной цели и с успехом её добиваться. Треугольники боятся оказываться неправыми и с большим трудом признают свои ошибки. Острые углы этой фигуры тоже оставляют отпечаток на характере: треугольники часто бывают колкими, резкими, способны плести интриги.
Круг – самая доброжелательная из всех пяти фигур. Для людей этого типа большое значение имеет именно их окружение: родные, близкие, коллеги по работе. Круг не может без коллектива, его цель – объединять всех вокруг себя. Этот тип личности отличается прекрасными коммуникативными талантами, круги – отличные переговорщики, всегда готовы поддержать беседу на любые темы. Избегают конфликтных ситуаций, в стрессовые моменты им бывает сложно принять решение. У них порой не бывает чёткой позиции, и они всегда стараются убегать от прямых вопросов и прямых ответов. Круг – это нелинейная форма, и те, кто уверенно идентифицирует себя с кругом, скорее относятся к «правополушарным» мыслителям (у таких людей преобладает образное, интуитивное, эмоционально окрашенное мышление).
Зигзаг
Самая креативная фигура из всех пяти. Это означает, что человек, ассоциирующий себя с зигзагом, – оригинальная, творческая личность. У зигзагов всегда есть своя собственная картина мира. Они авантюристы, их манят приключения и любые перемены. А вот рутина, шаблоны, правила, инструкции пугают и раздражают их. Представители этой фигуры – неутомимые проповедники своих идей и умеют завлекать, мотивировать всех вокруг себя. Для зигзага нет авторитетов, он любит заострять конфликт идей, остроумен, язвителен, стремится к независимости, к разнообразию во всех сферах жизни. Несдержан и возбудим, эксцентричен в действиях и словах.
Прямоугольник
Сьюзан – психолог, любящий геометрию
Сьюзан Деллингер (Susan Dellinger) – доктор философских наук, известный американский психолог, специалист по социальной психологии и тренер личностного роста. Именно она является основателем психогеометрии – особой системы анализа личности. Свою геометрическую теорию познания человека она выдвинула ещё в конце 70-х годов прошлого века. А в 1989 году был впервые опубликован её тест с описанием методики тестирования, а также характеристикой самих фигур. На русский язык тест был переведён только в 1996 году. Сегодня изучением психогеометрии занимаются многие учёные во всем мире. В мае 2006 года прошла первая Международная конференция по психогеометрии (The World‘s First Psycho-Geometrics Conference).
Классическое тестирование по методу Сьюзан Деллингер в своей работе часто используют HR-менеджеры. Но сама Сьюзан Деллингер неоднократно заявляла, что её психогеометрия полезна и в продажах. Знание фигурных психотипов позволяет менеджеру легче найти контакт с клиентом, с выгодной позиции представить товар, избежать конфликтных моментов. Причём, чтобы распознать в клиенте квадрат, треугольник, зигзаг, круг или прямоугольник, вовсе не нужно просить его выбирать любимую фигуру. Геометрия личности оставляет отпечаток даже на нашей одежде, не говоря уже о поведении.
Как распознать квадрат
Неважно, в розничном магазине или на крупных переговорах, клиент-квадрат всегда выбирает роль некого инспектора. Выражение лица хмурое, неодобрительное. К любому товару он относится с лёгким пренебрежением. Квадрата раздражает, когда ему что-то суют в руки, настойчиво показывают и т.д. Люди этого типа начинают беседу с конкретных вопросов, они всегда обращают внимание на цену и характеристику товара. Продавцу нужно быть сразу готовым, что квадрат редко совершает покупки с первого раза, обычно ему надо все хорошо обдумать и взвесить.
Как продать квадрату?
У покупателя-квадрата в голове есть чёткий алгоритм действий, который он сам для себя установил: сегодня он будет изучать предложения рынка, завтра посмотрит предложения, затем встретится с представителем компании и т. д. Продавцу можно корректно спросить: «К какому времени вы должны совершить покупку (завершить сделку и т. д.), чтобы не выбиться из графика?». Нарушать правила, срывать графики, перечёркивать свои планы, квадраты очень не любят.
В работе с квадратом хорошо использовать приём «Зеркало»: копировать его движения, позу, манеру говорить.
В какой-то степени квадрат – несамостоятельная фигура, ему важно быть частью большой и ровной системы. В его глазах вы тоже должны быть квадратом. Чужаки его раздражают.
Квадраты часто знают о вашем товаре (услуге) не меньше вас. Не пытайтесь приукрасить характеристики товара и никогда не лгите квадрату. Он легко выведет вас на чистую воду.
Как распознать треугольник?
Эти люди очень уверенны в себе и решительны. Как правило, у них широкий, твёрдый шаг, уверенные и эффектные жесты. Треугольники отличаются пронзительным взглядом. Они словно излучают: «Я сам всё знаю!». В общении они почти неотрывно смотрят в глаза партнёру.
Если треугольник заинтересован, контакт глаз составляет более 80% времени общения; если интерес отсутствует – менее 50%.
Эти люди ценят острую шутку, любят слушать, а ещё больше рассказывать анекдоты. Треугольники склонны заводить дружбу с людьми, занимающими высокие посты в политике, известными учёными, писателями, спортсменами, а затем эффектно козырять этим. В беседе они умеют хорошо себя презентовать, в нужный момент обязательно упомянут свои награды, похвастаются недавним хорошим отпуском и т. д. Если человек вызывает у вас чувство зависти – скорее всего, перед вами треугольник. Ещё эту фигуру легко распознать по стильному гардеробу, статусным аксессуарам (у женщин дорогие украшения, сумочка, туфли, у мужчин – часы, обувь, обязательно парфюм).
Как продать треугольнику?
Треугольники очень любят себя, поэтому стараются выбирать всё самое лучшее. Для них важно качество. В первую очередь они смотрят на то, как товар или услуга смогут продвинуть их. Даже если треугольник заключает сделку от лица компании, где трудится, он всё равно всегда оценит собственный интерес в этом деле.
Составляя коммерческие предложения для треугольника, обязательно сделайте акцент на личных выгодах, которые он сможет получить, пусть даже они будут весьма условными.
Треугольники любят пафосные тусовки, общественные мероприятия, с удовольствием ходят на презентации. Их легко завлечь персональными предложениями, VIP-картами. В душе они уверены, что даже скидку получают за свою уникальность и гениальность. Общаясь с таким клиентом, продавцу следует обязательно говорить треугольнику комплименты, улыбаться, шутить.
«Невербалика в переговорах»
50 наших карточек помогут вам чувствовать себя уверенно на любых переговорах и побеждать противника одним взглядом.
Как распознать прямоугольник?
Прямоугольники – чрезвычайно непостоянные личности. Они могут без причины резко менять стиль одежды: то деловой костюм, то кричащие рваные джинсы. Метаморфозы, происходящие с прямоугольником, легко отличить от присущего всем людям стремления к разнообразию, так как они имеют ярко выраженный импульсивный, даже истерический характер.
Прямоугольники часто выглядят слегка неопрятными, растрёпанными, излучают рассеянность. Неуверенность и внутреннее напряжение этой фигуры нередко выражается и в речи: они часто делают паузы, сыплют междометиями (например, «э… э… э…», «м… м… м…») или «словами-паразитами» («так сказать», «значит», «короче» и т. п.).
Для прямоугольников характерен и язык тела: движения неуклюжие, резкие. Эти люди часто запинаются, что-то проливают на себя, опрокидывают и т.д. Прямоугольники часто барабанят пальцами по столу, крутят или грызут карандаш (ручку), покашливают (нервное «кхе-канье»), почесывают руку, потирают рукой лицо, сцепляют и расцепляют руки и т.д. Часто краснеют. Постоянно опаздывают на встречи.
Как продавать прямоугольнику?
Прямоугольники любят всё новое. На подсознательном уровне они думают, что с новой вещью они начинают новую счастливую жизнь. Чаще всего они совершают покупки экспрессивные. С таким покупателем продавцу не стоит затягивать с презентацией, потому что настроение прямоугольника – как маятник: то он страстно желает что-то приобрести, то резко осознаёт, что это ему абсолютно не нужно.
В общении с такой личностью продавцу стоит быть мягким и внимательным. На самом деле прямоугольнику легко угодить, это люди, у которых «всё на лице написано», они не умеют скрывать эмоции. Постарайтесь провести сделку в одну, максимум две-три встречи.
Важный момент: работая с такой личностью, продавцу очень важно не сближаться с прямоугольником. Не задавайте ему личных вопросов, не пытайтесь подружиться.
Прямоугольники не только кажутся растяпами, таковыми они себя и ощущают, они прекрасно видят все свои «косяки». Если они почувствуют, что вы знаете о них слишком много, то моментально обратятся за товаром или услугой в другую компанию, где на них не будет клейма растяпы. Прямоугольники комфортнее чувствуют себя в толпе, поэтому предпочитают презентации, ярмарки и т.д. Оставаться с менеджером один на один для них тяжелое испытание. А вот если менеджеров будет два, а может, сразу три человека, им становится проще, они ощущают себя в компании.
Как распознать круг?
Круг ценит комфорт и удобство, и это отражается в выборе одежды. Женщина-круг никогда не будет носить неудобные туфли на высоком каблуке, а мужчина-круг избегает строгой парадной официальной одежды. Предпочтение отдаётся ансамблю из брюк и куртки (пиджака) или свитера (джемпера), а также рубашкам без галстука и «водолазкам». То есть они не озабочены тем, чтобы произвести на окружающих впечатление.
Что касается речи, то это чаще низкий, мягкий голос. Речь медленная и плавная, слова произносятся очень чётко, поэтому совершенно не надо напрягаться, чтобы разобрать, о чём говорит круг. В «круглой речи» местоимения «мы», «наше» встречаются чаще, чем «я» и «моё».
Круги часто дают восторженные, позитивные оценки и говорят комплименты, в их речи довольно много соответствующих прилагательных и слов с уменьшительно-ласкательными суффиксами.
Язык тела: частые кивки головой в знак согласия и одобрения, доброжелательная улыбка, обильный смех. Круг постоянно смотрит собеседнику в глаза. В общении он часто стремится дотронуться до собеседника рукой, коснутся плечом и т.д. Общение для круга имеет огромное значение, часто такие люди бывают навязчивыми собеседниками, которых «не переслушаешь».
Как продавать кругу?
Круг часто первым устанавливает контакт, поэтому продавцу стоит просто поддержать беседу. Прежде чем сделать покупку, кругу нужно наговориться. Эти люди могут сделать покупку не потому, что товар им действительно нужен, а просто в знак благодарности продавцу за приятную беседу.
Такому клиенту нужно уделять полное внимание. Если есть такая возможность, позаботьтесь, чтобы он чувствовал себя уютно: кресло – кофе – приятная беседа. Круг должен почувствовать интерес и уважение с вашей стороны к нему просто как к человеку.
Этот тип личности любит рассказывать о себе, и это поможет вам найти убедительные аргументы в пользу вашего товара. Хорошо, если продавец расскажет, как сам пользуется предлагаемым товаром. А ещё лучше, если товаром или услугой можно пользоваться коллективно, круг-общественник это сразу оценит.
Не критикуйте товары или услуги ваших конкурентов. Круги чрезвычайно редко жалуются, и если они это делают, тому есть серьёзная причина. Если вы справедливо отреагируете на жалобу круга, скорее всего, он станет вашим постоянным клиентом.
Интересный момент: у круга есть ярко выраженная потребность делать подарки. Они тратят значительные суммы на презенты родным, близким, друзьям. Часто они совершают покупки именно для кого-то.
Как распознать зигзаг?
Зигзаги – прекрасные рассказчики, очень остроумные, весёлые. Вы узнаете их по яркой, образной речи. Они очень убедительны в своих монологах и диалогах. Словарь зигзагов, как правило, богат и многослоен (от литературного языка, научной лексики до уличного жаргона).
У зигзага стремительная походка, часто они постоянно куда-то спешат. На лице почти всегда живая мимика. У этого типа оживлённая жестикуляция. Зигзаги в течение первой минуты разговора с кем-то могут поменять десяток поз.
Зигзагам очень важно считать себя уникальными, неповторимыми людьми. Поэтому зигзаги в большинстве ситуаций стремятся продемонстрировать иной подход, иное решение вопроса по сравнению с принимаемыми большинством традиционными подходами и решениями.
Как продать свой товар зигзагу?
Говорите быстро, кратко и по существу. Подчеркните уникальность вашего товара или услуги. В своей презентации вы можете упомянуть о тех выдающихся людях, которые способствовали своими идеями созданию данного продукта.
Цена для зигзагов — второстепенный фактор, если ему нравится товар. Стремитесь продать вместе с основным товаром всё, что можно включить в комплект (запасные части, вспомогательное оборудование или дополнительные услуги и т. п.). Зигзаги обычно стремятся купить полный набор или комплект.
Психогеометрия, как и любая другая квалификация психотипов, подразумевает наличие смешанных форм личности.
То есть в жизни мы можем встретить треугольник, «скрещённый» с кругом или зигзаг – с прямоугольником. Но как утверждает сама автор теста Сьюзан Деллингер, чаще всего в человеке преобладает только одна фигура, причём она не меняется на протяжении всей жизни. Исключение – фигура прямоугольник, как правило, это переходящая форма. Если в тесте вы выбрали прямоугольник, посмотрите, какую фигуру вы поставили следом: скорее всего, вы интуитивно тяготеете именно к ней, но вам не хватает особых сил, чтобы раскрыть в себе этот тип личности, и вы довольствуетесь неустойчивой формой прямоугольника.