сколько дней может хранится посылка в сдэк
Подробно о сроке хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК
Компания СДЭК является одним из крупнейших игроков на отечественном рынке экспресс-доставок посылок по всей территории Российской Федерации. При этом нужно учесть, что далеко не всегда у клиентов СДЭК есть возможность забрать свое отправление, пришедшее на пункт выдачи заказов. Учитывая этот факт, стоит разобраться в том, сколько составляет бесплатный срок хранения посылки в пункте выдачи и какие существуют условия продления сроков хранения грузов.
Срок хранения посылки компанией СДЭК
На сегодняшний день в CDEK действуют определенные правила, относящиеся к срокам бесплатного хранения посылок, прибывших на пункт выдачи получателя посылки. При этом нужно учесть, что, в зависимости от типа отправления, длительность его бесплатного нахождения на складе СДЭК будет отличаться. Поэтому следует разобраться в том, от чего зависит максимальный период бесплатного хранения груза в отделения CDEK.
Из интернет-магазинов
На сегодняшний день СДЭК может хранить бесплатно на своем складе посылку 14 дней.
Важно! Правда, это относится только к интернет-заказам, доставка которых осуществляется через CDEK.
Остальные
Продление срока хранения
При необходимости клиент СДЭК может продлить срок хранения заказа. Это можно сделать как путем личного посещения ближайшего отделения СДЭК, так и онлайн.
Стоимость нахождения на складе груза размерами до 25×40×60 см составляет 7 рублей в сутки, а для более габаритных грузов − 30 рублей.
Срок хранения посылок в пунктах выдачи СДЭК
СДЭК – российская логистическая компания, занимающаяся доставкой грузов и документов. Услугами сервиса часто пользуются клиенты интернет-магазинов. После совершения заказа товар поступает в ближайшее отделение по месту проживания. Поскольку некоторые клиенты не могут вовремя забрать посылку, возникает вопрос – сколько хранятся грузы в отделениях СДЭК.
О компании СДЭК
Служба доставки Экспресс-курьер (сокращенно – СДЭК) создавалась в помощь интернет-магазин Korzina.ru по Сибирскому федеральному округу. После закрытия магазина логистическая компания стала развиваться самостоятельно. Зона деятельности распространилась на другие регионы страны. За 20-летнее существование компании появились представительства в других странах. Сегодня клиенты могут отправлять грузы в 252 страны мира. Обслуживается 36 тысяч населенных пунктов. Количество курьеров превышает 6 тысяч человек.
По миру насчитывается 1 800 отделений компании. В каждом пункте выдачи работают опытные сотрудники и установлено современное оборудование для быстрого распределения отправлений. Поскольку многие пользователи СДЭК заказывают одежду из интернет-магазинов, во многих отделениях находятся примерочные кабинки. Если вещь не подошла по размеру – можно оформить возврат товара.
Перечисленные достоинства сделали СДЭК самой популярной логистической компанией в РФ. Почти все торговые площадки работают со службой доставки. Условия сотрудничества выгодны самим магазинам и клиентам. Услугами пользуются физлица и юрлица.
После отправки посылки она поступает в отделение и ожидает получателя. Некоторые клиенты не могут вовремя забрать груз по причине непредвиденной поездки, командировки и так далее. Поэтому возникает вопрос – сколько посылка хранится в пункте выдачи?
Сколько хранится посылка в СДЭК
На поставленный вопрос невозможно ответить однозначно. Сроки хранения определяются категорией отправителя. Например, если посылка отправлена физическим лицом, она бесплатно хранится 7 дней на складе СДЭК. Если отправитель – юридическое лицо, срок хранения составит 14 дней. Посылки из Китая бесплатно хранятся 30 дней.
Обратите внимание! Некоторые российские интернет-магазины оговаривают индивидуальные условия сотрудничества с курьерской службой. Сроки хранения увеличиваются.
После истечения срока бесплатного хранения начисляется оплата за каждый день. Стоимость услуги определяется размером груза:
• 1 посылка размером до 24*40*60 см – 15 рублей/сутки;
• 1 посылка размером от 24*40*60 – 30 рублей/сутки.
Платный период начинается на следующий день после завершения бесплатного периода. Например, если груз хранился 1 неделю – оплата будет начисляться на 8-й день. Если бесплатное хранение длилось 30 дней – 31-й день будет оплачен. Учитываются все календарные дни.
Срок платного хранения ничем не ограничен. Если пройдет большое количество дней, стоимость хранения может превысить цену содержимого посылки. Поэтому рекомендуется получить посылку как можно быстрее, чтобы сэкономить средства.
Как узнать точный срок хранения посылки в пункте выдачи
Выше сказано, что бесплатный срок определяется категорией отправителя груза. Некоторые клиенты компании могут запутаться. Проблему решит использование онлайн-чата на сайте СДЭК. Нажмите зеленую кнопку внизу страницы и задайте вопрос. Через несколько минут вам ответит оператор. Не забудьте указать номер своего отправления для получения подробной информации.
Работает горячая линия +7 (495) 009 04 05 для проведения бесплатных консультаций. Если невозможно дозвониться самостоятельно – попросите сотрудников перезвонить. Форма заказа обратного звонка находится внизу главной страницы.
Перечисленные способы помогут узнать сроки бесплатного хранения посылок в отделении СДЭК. Если забыли забрать посылку вовремя – выполните простые расчеты. Стоимость хранения зависит от габаритов груза. Умножьте сумму на количество дней, прошедших после окончания бесплатного периода.
Как не опоздать за посылкой
Чтобы не платить за услуги хранения, рекомендуется забирать грузы в течение 7 дней после поступления в пункт выдачи. Для внутрироссийских отправлений это – минимальный бесплатный период. Если заказали товар из Китая – срок бесплатного хранения увеличивается до 30 дней.
Обычно время доставки составляет 3 дня по России. Иногда оно увеличивается до 1 недели. Зная приблизительные сроки доставки, можете заблаговременно запланировать посещение пункта выдачи. На всех этапах доставки доступно отслеживание груза на официальном сайте. Регистрироваться не обязательно – достаточно написать номер накладной на главной странице и нажать кнопку поиска. Вы узнаете точный статус своего отправления. При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в поддержку.
Важно! По причине распространения коронавируса в стране начали действовать различные ограничительные меры, осложняющие доставку грузов. Сроки доставки посылок увеличились. Но сотрудники СДЭК прилагают усилия для преодоления негативных факторов.
Часто задаваемые вопросы – как мы работаем?
Наш сервис с первого дня был направлен на открытую работу с клиентами, и мы всегда честно сообщаем вам обо всём в наших новостях.
Система безопасности на всех наших складах подчиняется единому обязательному правилу: обеспечение видеонаблюдения за зоной хранения и приёма посылок, а также за столом работы каждого из операторов.
Что касается безопасности склада в США, г. Нью-Касл, на складе также имеется специальный сотрудник, который следит всеми за процессами на складе по всем камерам каждый день. Камеры охватывают абсолютно все входы и выходы на склад, столы работы каждого оператора, а также все зоны приёма и хранения груза.
Помимо этого, каждый новый сотрудник на склад Нью-Касл принимается на работу лично директором по безопасности и получает доступ на работу только при полном отсутствии криминальной истории в прошлом: как на федеральном уровне, так и на местном уровне штата, где потенциальный сотрудник жил ранее и живет сейчас.
Мы заверяем вас, что хранение посылок на наших складах безопасно и отвечает всем стандартам безопасности, принятым в нашей компании. Во многом благодаря прозрачности складских процессов мы приобрели и стараемся поддерживать доверие наших клиентов, сотрудничество с каждым из которых очень ценно для нас.
Если посылка весит до 3кг, то мы используем пластиковые пакеты для небольших и нехрупких товаров: в том числе для обуви, которая пришла в заводской коробке. Мы заботимся, чтобы вы не переплачивали за лишний вес упаковки, и при этом все посылки к вам дошли в целости и сохранности. Поэтому стараемся использовать дополнительные упаковочные материалы, которые не добавят лишнего веса, но защитят ваш товар.
Если вы отправляете технику, хрупкое или что-то тяжелое свыше 3 кг, то эти товары будут упакованы в гофро-коробку. Вес гофро-коробки варьируется от 300 грамм до 1 кг, в зависимости от веса вашей посылки и типа картона. Просьба учитывать этот фактор заранее, при формировании исходящей посылки
Мы понимаем, что у каждого клиента могут быть свои предпочтения в упаковке, поэтому можете написать пожелания в поле «Комментарии» при формировании посылки на отправку. Это поле всегда читают работники склада и сделают по вашей просьбе.
Бывают случаи когда вы просите убрать коробку из под обуви, а обувь это женские туфли на острой шпильке, которые с легкостью режут пакет и точно до вас не доедут целые. В таких случаях операторы коробки оставляют для безопасности вашей отправки. Также операторы могут оставить коробки, если в ней или без нее вес и стоимость доставки не меняется, зато посылка отправляется более безопасно.
— Если вы заказали длинные и квадратные товары, сложить их в одну коробку мы не сможем и будем вынуждены отменить вашу заявку и попросим сделать 2 разные заявки на исходящие посылки.
— Если вы хотите объединить монитор весом в 15кг и 2 пары обуви, мы снова будем вынуждены отменить вашу заявку, потому что такие товары физически невозможно объединить.
Сколько хранится посылка в СДЭК в пункте выдачи
У каждого занятого человека есть один очень важный ресурс — время, которого часто сильно не хватает. Может случиться, что клиент не успевает забрать свой товар. Сколько же точно хранится ваша посылка от службы доставки СДЭК в пункте выдачи и что с ней произойдёт, если не забрать её вовремя — читайте далее.
Сколько дней может храниться посылка СДЭК
Компания СДЭК ежедневно доставляет по РФ колоссальное количество посылок. Поэтому место на складах и в пунктах выдачи является достаточно ценным ресурсом для неё. Компании не выгодно, чтобы посылки клиентов, которые должны быть получены в ближайшее время, лежали подолгу. Несмотря на это посылки могут находиться в пункте выдачи до 1 неделю или 7 календарных дней с момента поступления товара. Эту дату можно узнать при отслеживании посылок на сайте СДЭК.
Если клиент не имеет возможности посетить склад компании и забрать свою посылку, он может оплатить дополнительный срок хранения. Хотя компания считает, что недели вполне достаточно, чтобы забрать своё отправление.
По статистике, которая была проведена внутри компании, люди успевают это сделать за отведённый срок. Поэтому для тех, кто хочет получить посылку без дополнительных затрат в пункте выдачи ничего не остаётся, как укладываться в созданные временные рамки.
Что будет, если не забрать посылку из пункта выдачи CDEK
Но теперь клиент должен заплатить за дополнительные перевозки своей посылки из склада временного хранения до ближайшего пункта выдачи CDEK. Перед оформлением такой заявки получатель может изменить адрес доставки, если за это время он вынужден был уехать из дома или места получения.
Отслеживание заказа на официальном сайте СДЭК
Сегодня каждый может посмотреть через приложение или специальную форму на сайте СДЭК, где находится его товар. Данная программа укажет с точностью до нескольких часов на каком этапе пути посылка. С этим инструментом достаточно просто рассчитать время, когда посылка попадёт в пункт выдачи в вашем городе.
Для отслеживания получатель должен знать номер накладной, который может взять на сайте в ЛК:
НАПОМИНАЕМ. Включение платного хранения груза с 1 октября
Вы знаете, что мы отменили платное хранение груза в связи с пандемией, чтобы дать вам больше возможностей и времени для онлайн шоппинга. Но сейчас мы вынуждены его включить с 1 октября. Причин для этого несколько:
1. В целом вылеты нормализовались и мы делаем отправки 2 раза в неделю.
2. Некоторые клиенты хранят у нас груз уже полгода.
3. Впереди высокий осенний сезон и черная пятница, и наш склад должен быть готов к большому объему груза.
До 1 октября мы будем удалять из системы посылки, по которым были возвраты\пересылы, по которым были какие-либо ошибки\проблемы, т.е. все те посылки, которых у нас нет на складе физически. По всем таким посылкам вам будут приходить уведомления на почту с подробным текстом, что и зачем мы сделали. Только когда мы полностью очистим систему от таких проблемных посылок, мы сможем включить платное хранение.
Ниже напишем еще раз условия хранения на складе в США:
Входящие посылки— 45 дней бесплатно.
Далее 130 ₽ в день за одну посылку.
Максимальный срок хранения груза — 75 дней. Далее посылка утилизируется
Исходящие посылки (уже упакованные и готовые к отправке) — 10 дней бесплатно.
Далее 130 ₽ в день за одну посылку.
Максимальный срок хранения груза — 30 дней. Далее посылка утилизируется.
У вас остался 1 день, чтоб отправить все свои старые посылки, поэтому ждем ваших заявок.