сколько дней идет посылка по москве сдэк
Калькулятор СДЭК
Онлайн-расчет стоимости доставки
Заполнение поля «Откуда»
Заполнение поля «Куда»
*Для груза весом до 0,5кг включительно размеры можно не указывать
Заполнение поля «Тип договора» *
*Для заключения договора заполните форму ниже.
Заполнение поля «Объявленная стоимость»
*Наложенный платеж доступен только интернет-магазинам с договором, подразумевает оплату за товар при получении.
Объявленная
стоимость: руб. Страхование Наложенный платеж
Доставку оплачивает отправитель
Курьерская служба СДЭК предлагает комплекс логистических услуг по доставке грузов и документов по России и миру. А также активно работаем, по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли.
У нас действует широкий спектр услуг для Интернет-магазинов: примем товар, без длительного ожидания, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, оповестим получателя о прибытии отправления в пункт выдачи заказов, или доставим посылку курьером, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет. Для удобства работы наших клиентов существует Личный кабинет, а также возможность настроить интеграцию API для вашего интернет-магазина.
Для интернет-магазинов и компаний, которые заинтересованы в сотрудничестве со СДЭК, предлагаем заключить договор на оказание курьерских услуг, и вам будут доступны интересные тарифы, скидка на отправления и работа в Личном Кабинете 24 часа в сутки. Для заключения договора, требуется заполнить форму вашей организации и в ближайщее время с Вами свяжется наш менеджер.
Тарифы
Тарифы на доставку по России, Тарифы из Москвы, Направления доставки (города-получатели) разделены на 7 тарифных зон (доставка осуществляется из Москвы):
| № Тарифной зоны | Название | Города |
|---|---|---|
| 1 | Москва | |
| 2 | Московская область | Московская область |
| 3 | Центр | Брянск, Воронеж, Иваново, Казань, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Тверь, Тула, Ярославль, Самара, Тольятти |
| 4 | Юг | Волгоград, Краснодар, Ростов-на-Дону, Саратов, Сочи, Ставрополь, Ульяновск |
| 5 | Урал | Екатеринбург, Ижевск, Йошкар-Ола, Магнитогорск, Нижнекамск, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Уфа, Тюмень, Челябинск, Псков, Набережные Челны, Сыктывкар |
| 6 | Сибирь | Барнаул, Бийск, Кемерово, Красноярск, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Томск |
| 7 | Восток и север | Благовещенск, Владивосток, Иркутск, Калининград, Кызыл, Мурманск, Надым, Находка, Нижневартовск, Петропавловск-Камчатский, Сургут, Улан-Удэ, Уссурийск, Хабаровск, Якутск |
Схема отправлений по данной услуге
Зоны 6 и 7 отправляются авиа, остальные зоны — наземным транспортом.
Тарифы на услугу «Посылка»
| Тарифная зона | ПОСЫЛКА (ПВЗ) | ПОСЫЛКА (ПВЗ) | ПОСЫЛКА (ДО ДВЕРИ) | ПОСЫЛКА (ДО ДВЕРИ) | Срок доставки |
|---|---|---|---|---|---|
| СДЭК цена 1 кг. | СДЭК цена за каждый последующий кг. | СДЭК цена 1 кг. | СДЭК цена за каждый последующий кг. | дни | |
| Зона 1 | 125 | 15 | 265 | 20 | 1 |
| Зона 2 | 170 | 20 | 310 | 25 | 1—2 |
| Зона 3 | 210 | 30 | 350 | 35 | 1–2 |
| Зона 4 | 210 | 30 | 350 | 35 | 2–3 |
| Зона 5 | 190 | 35 | 330 | 40 | 3–4 |
| Зона 6 | 700 | 160 | 840 | 165 | 2—3 |
| Зона 7 | 900 | 240 | 1040 | 245 | 3—4 |
Примечание: Зона 2 разбита внутри зоны на три, поэтому стоимость доставки внутри зоны 2 указана диапазоном. Список населенных пунктов московской области с разбивкой по зонам прилагается отдельным файлом.
Тарифы на услугу «Посылка» из других городов России, можно уточнить по запросу (здесь ссылка на отправку запроса на имейл) или по телефону 8 800 250 21 45
Что делать, если СДЭК задерживает посылку
Услугами компании CDEK пользуются во многих странах СНГ. Но их качество иногда оставляет желать лучшего. А в последнее время случаи с утерей и задержкой отправлений сотрудниками службы участились. Что же делать, если компания СДЭК долго задерживает вашу посылку, узнаете в данной статье.
Какой срок доставки посылок СДЭК
Время на обслуживание клиентов рассчитывается с момента получения товара сотрудниками компании. И нередко случается, что товар не отправляется по маршруту в первый же день. Сначала посылке присваивается идентификационный номер, который вносится в базу данных. Это помогает определять вашу посылку среди прочих. А также даёт возможность отслеживать маршрут прохождения посылки от пункта А до пункта Б. Отправления в западные страны, например, в США происходит каждую неделю в пятницу.
Потому как количество отправлений в эту страну значительно меньше других. Одну вашу посылку никто не повезёт к дальнейшему месту погрузки в аэропорт. Время доставки зависит от расстояния между городами или странами, между которыми проходит доставка.
Как же узнать, что СДЭК задерживает вашу посылку, и что делать в таком случае? Точное время, к сожалению, узнать не выйдет. Так как оно зависит ещё и от множества дополнительных факторов, таких как:
Примерное время получения своей посылки можно узнать при отслеживании на сайте СДЭК. Среди статусов отображается дата и время. Также по промежуточным населённым пунктам, которые проходит посылка, можно определить её местонахождение. И за какие сроки она проходит определённые расстояния.
Что делать, если СДЭК задерживает посылку
С каждым годом Интернет-шоппинг набирает популярность. Люди перестают ходить по магазинам. А некоторые просто не успевают этого делать. В отдельных случаях покупать через Интернет даже выгоднее.
В связи с этим увеличивается количество заказов на доставку. Но это количество не соизмеримо с обычным ростом покупок в сети. Поэтому компания не была к нему готова. Соответственно настоящего штата не хватает, чтобы продолжать предоставлять свои услуги в полной мере.
В данный момент на странице для отслеживания можно найти сообщение с обращением СДЭК к своим клиентам. В нём компания признаётся, что в данный момент испытывает недостаток в сотрудниках. Из-за чего могут происходить задержки в доставке посылок сроком до 1 недели. Что же делать в таком случае? В данный момент компания предлагает для тех, кто не может ожидать долго — забирать посылки из пунктов самовывоза.
Куда обратиться, если есть проблемы с доставкой СДЭК
Обязательно проследите за своей посылкой. Возможно среди статусов вы сможете обнаружить причину того, что посылка до сих пор не находится у вас.
Иногда случаются утери товаров на складе или во время их перевозок. Если СДЭК задерживает доставку по собственным причинам, то с вами должны связаться представители компании и объяснить причины. В адресе доставки при обработке оператор может обнаружить ошибки. Тогда будут предприняты попытки связаться с получателем или отправителем и уточнить важную информацию.
Во всех непонятных для клиента ситуациях с отправлениями в поддержке СДЭК рекомендуют обращаться по адресу почты. Вопрос, если СДЭК задерживаем посылку, рассматривается сразу же.
Недействительный трекинг посылки
В некоторых ситуациях посылку отследить не удаётся из-за неверно введённых данных в строку на сайте СДЭК. Или если номер накладной недействителен. Часто так думают пользователи, которые пытаются отследить посылку сразу же при получении трек-кода. Но из-за первичной обработки посылки она может не отслеживаться первые несколько дней (обычно до 3). Как только её погрузят на транспорт, статус при отслеживании сменится. И вы сможете видеть новый.
Но если вы получили недействительный номер накладной, то в строке появится сообщение о том, что поиск не дал результатов.
В этом случае, также как и с другими проблемами, необходимо обратиться на почту поддержки СДЭК, указав причину обращения. После поступления вашей посылки в пункт выдачи по адресу, её можно забрать с паспортом на руках. Но не стоит откладывать это, так как в пункте она может находиться не более 1 недели. После чего будет отправлена на ближайший склад СДЭК.
Чтобы отозвать свою посылку обратно, получателю необходимо заплатить дополнительно за перевозку доставки. Цена зависит от удалённости склада и некоторых других параметров посылки. С вами попытаются связаться, чтобы уведомить о том, что посылка будет отгружена на склад.
Видео-инструкция
В видео можно узнать, что делать, если СДЭК по какой-то причине задерживает посылку или ее просто украли.
Вопросы и ответы
Отследить посылку по номеру накладной можно по ссылке: http://cdek.ru/tracking
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту a.nustratov@cdek.ru указанную в подписи или заполнив форму на главной странице.
СДЭК работает в обычном режиме без особых ограничений. Немного изменился график работы пунктов выдачи. Пункты работавшие до 20-00, будут работать до 18-00 с понедельника по пятницу, до 16-00 в субботу и воскресенье — выходной. Мы дезинфицируем наши помещения и впускаем по одному человеку в клиентскую зону.
Наши примерочные открыты, но мы категорически советуем примерять Ваши покупки дома.
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту a.nustratov@cdek.ru
Добрый день, Варвара!
Отследить посылку по номеру телефона получателя можно обратившись по телефону 8-800-250-04-05 или посетив один из наших пунктов выдачи заказов.
Отследить посылку по номеру накладной можно по ссылке: http://cdek.ru/tracking
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту a.nustratov@cdek.ru
Если Вам отправили посылку, то как только она придёт в пункт выдачи, Вы получите смс сообщение с номером накладнорй, адресом пункта выдачи и графиком его работы. Приходите в указанный пункт выдачи с номером накладной и документом удостоверяющим личность.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту a.nustratov@cdek.
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту a.nustratov@cdek.ru
Добрый день, Виталий!
В Личном Кабинете СДЭК, при создании заказа, в поле «Дополнительный сбор за доставку с получателя» нужно прописать требуемую сумму.
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту a.nustratov@cdek.ru
Ничего не нужно делать, деньги придут автоматически к Вам на расчётный счёт в течение 3-4 дней.
Комиссия за наложенный платёж для клиентов заключивших договор, как с Интернет-магазином, составляет 3%. Как за наличные, так и при оплате картой.
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту a.nustratov@cdek.ru
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту a.nustratov@cdek.ru
Комиссия за наложенный платёж для клиентов заключивших договор, как с Интернет-магазином, составляет 3%. Как за наличные, так и при оплате картой.
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.
Если остались вопросы или Вы готовы заключить договор, пишите или присылайте реквизиты организации на почту a.nustratov@cdek.ru
Да, конечно. В Нижнем Новгороде у нас очень много пунктов выдачи и их количество постоянно растёт. Вы можете ознакомиться с полным списком здесь. А заключить договор Вы можете отправив реквизиты на почту a.nustratov@cdek.ru
Подробнее по тарифам здесь.
Подробнее по условиям и комиссиям здесь.
Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.