сколько дней идет доставка с шеин
SHEIN не доставили заказ и не помогают решить эту ситуацию
Варианты доставки
Интернет-магазин Shein своим покупателям предлагает два варианта доставки товаров:
Важно! Стоит знать, что заказ обрабатывается от трёх до семи дней, прежде чем он отправится в город получателя. Если вы оформили заказ в праздничные дни, доставка может идти дольше. Это связано с дополнительной нагрузкой на склады и таможню.
Узнать точную дату прибытия посылки нельзя. Доставка посылки начинается с момента отправки, но не с момента оплаты. На подготовку товара уйдёт ещё какое-то время.
Что делать в случае задержки посылки
Если посылка не пришла вовремя, можно предпринять следующие меры:
Если задержка превышает установленные правилами торговой площадки сроки, стоит обратиться в техническую поддержку Shein для возврата денежных средств.
Сколько в среднем идут посылки от маркетплейса Shein
Вообще срок доставки любого товара, заказанного в Shein, может длиться от 5 до 28 дней, но это касается обычной доставки. Если же клиент интернет-магазина выберет не обычную, а экспресс-доставку, то тогда товар достигнет места назначения максимум через 8 дней. Но все равно необходимо учитывать и актуальное эпидемиологическое положение в мире, ведь из-за ограничений во всем мире сообщение России с Китаем, как авиационное, так и железнодорожное, серьезно сократилось.
Если заказанный товар не пришел в установленные сроки, а статус доставки перестал отслеживаться после того, как посылка пересекла границу, денежные средства за нее вернуть будет значительно сложнее.
Дело в том, что если заказанный товар пересек границу, маркетплейс Shein полностью выполнил свои обязательства, а именно доставил посылку до таможни. Хотя Shein даже при пересечении товаром границы все равно лоялен по части возврата денежных средств, при высокой стоимости товара он, скорее всего, откажет.
Как отследить посылку
Если выбран самовывоз. На сайте Shein, или по трек коду посмотрите статус своей посылки. Должно быть сообщение вида «Отправление ожидает вас по такому-то адресу». Если увидели такое сообщение, можно смело бежать на почту, забирать свой заказ.
Если была выбрана доставка курьером. Поможет то же отслеживание. Нужно проследить за статусом посылки. Если заказ пришёл, с вами свяжется курьер, скорее всего через СМС. Попросят назвать дату, и желаемое время доставки. Доплата за доставку на дом не требуется, все уже было оплачено в момент оформления заказа.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не оставляет без внимания обращения клиентов, стараясь отвечать оперативно на любые запросы.
Укажите только Ф.И.О., контакты и номер заказа, чтобы специалистам было проще разобраться в вашей ситуации.
Что делать, если посылка задерживается
Ситуации, когда посылка с Шейна задерживаются, случаются, но довольно редко. А поэтому прежде, чем паниковать, убедитесь, что причиной задержки является не вы сами. Каким образом? Все просто. Довольно часто покупатели указывают неверный адрес, ошибаются в контактных данных. И, как результат, посылка уходит в другой город или к другому получателю.
Но, если уверены, что ошибиться не могли, то остается только ждать. Ведь точно определить сколько дней потребуется на доставку посылки из Китая в Россия довольно сложно.
Как правило, обычная доставка занимает от 5 до 28 рабочих дней (обратите внимание, что выходные не берутся в счет). А вот экспресс-доставка работает куда быстрее, от обработки заказа до доставки курьером к двери покупателя проходит не более 8 рабочих дней.
Однако в современных реалиях необходимо обращать внимание на ограничительные меры, связанные с распространением коронавирусной инфекции. В связи с режимом самоизоляции и сокращении авиа- и жд- сообщений, доставка с Шейн может немного затянуться.
Почему заказ не пришел?
Что делать, если не пришел заказ с Shein
Обращение в службу поддержки.
Как долго происходит возврат средств в компании Shein
Время возврата денег может составлять несколько часов или дней, в зависимости от выбранного метода:
В течении какого времени можно сделать возврат заказа
Это время рассчитывается с момента получения товара. Когда в вашем личном кабинете указано, что сделка завершена и товар доставлен, с этого момента начинается отчёт 30 дней. По завершению этого периода вы больше не сможете вернуть покупку обратно, независимо от причины. При этом будет удержана сумма в размере 700 рублей с возмещённых денег за возврат. Если выбрать самостоятельную доставку в форме, то владелец вещи сам оплачивает обратную дорогу посылки. 
К этому времени в некоторых случаях можно добавить несколько дней. Если перевозка припадает на праздничные дни, когда на таможне появляется много работы. О месте нахождения вашей обратной посылки можно также следить через почтовый онлайн-сервисы по трек-коду.
Сколько идет доставка с Shein и когда ожидать посылку с вещами
Пытаетесь рассчитать, сколько идет доставка с Shein? Окончательный срок зависит от следующих факторов:
Ниже подробно рассмотрим, сколько идут посылки с Shein, разберем, как высчитать примерные сроки.
Среднее время пересылки по России
Среднее время доставки Shein в Россию составляет 4 недели. Причем, судя по отзывам, очень часто посылки идут быстрее, особенно в крупные города или, если вы выбрали экспресс пересылку (осуществляется СДЭКом).
Как вообще идут посылки с Shein?
Итак, покупатель выкупил несколько лотов. Далее, магазин собирает их у производителей и транспортирует до центрального склада Shein для комплектации в общую посылку. Сборка занимает до 3 дней. Следующий шаг – товары отправляют. До пересечения грузом границы с Китаем, за все почтовые манипуляции отвечает стандартная китайская почтовая служба.
Далее, заказ поступает в почтовое отделение. Если покупатель в качестве способа доставки выбрал самовывоз, отсюда он его и забирает. Либо посылку передают курьеру, который идет на дом к получателю. Сколько ждать посыльного? Зависит от его графика и загруженности, но он обязан не превышать ваше ожидание. Также, значение будет иметь, какой тип доставки вы выбрали, экспресс или обычный.
Если вы проживаете в глухих и отдаленных селениях, где нет отделения СДЭК, посылка в любом случае поступит в отделение почты России.
Как рассчитать срок получения посылки
Давайте попробуем рассчитать, сколько дней идет доставка Шейн в Россию на примере г. Москва.
Как видите, сроки доставки Shein зависят от способа получения посылки. При самовывозе покупатель заберет товар быстрее всего, но ему придется потратить время на поездку до отделения связи. Стандартная и экспресс доставки на дом займут больше времени, при этом, во втором случае, скорее всего, товары придут быстро.
До отдаленных же регионов посылки идут дольше всего, но тут не виноваты ни магазин, ни почта. Если хотите, вините просторы нашей Матушки, ее необъятные земли. Или жажду своих предков к уединению. Или собственную любовь к прекрасной российской глубинке. Словом, просто приплюсуйте ко времени своего ожидания еще дней 10.
От чего еще зависит время доставки?
Какие еще факторы влияют на то, сколько идет заказ с Шейн? Ниже приводим нюансы, которые обязательно стоит учитывать, пытаясь рассчитать примерный срок.
Ну что же, каков самый точный ответ на вопрос сколько по времени займет доставка с Шейн?
Живете в крупном городе? Прибавьте к дате оплаты месяц и отнимите неделю, если выбрали самовывоз. Оплатили экспресс доставку? Ждите посылку через дней 20. Обычного курьера будете ждать около месяца. И будьте готовы к недельной задержке, на всякий случай. Скорее всего, она не случится, но, если именно вам не повезет, разочарование будет слабее. Быстрой вам доставки!
Как приходят посылки с Шейн
Как оформить доставку
Оформить получение товаров можно несколькими способами.
Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/
Через сайт
Добавьте покупки в корзину, воспользовавшись серой иконкой «Добавить в корзину». Если это требуется, выбрать необходимое количество товаров, размер и цвет изделия.
Под графой с параметрами размеров можно увидеть строку «Справка размера». Это опция магазина, воспользовавшись которой, вы сможете узнать свой размер, если сомневаетесь. Информация данного раздела включает в себя тип фигуры: худой, обычный, полный; эластичность самого изделия, значения объемов, которые определяют тот или иной размер, длину одежды. Есть дополнительная сноска, с помощью которой становится понятно, как правильно снять мерки и не ошибиться: и для своей фигуры, и для покупки.
Можно выбрать размер в рамках стандартов определенной страны, а также перейти от сантиметров в дюймы. Магазин подчеркивает справочный характер информации, ведь еще влияют такие факторы, как индивидуальность вашего телосложения и личные предпочтения в стиле одежды: например, более свободный.
После нажатия кнопки в правом верхнем углу вы увидите такую картинку:
Нажимаем на черный прямоугольник «Посмотреть корзину».
При переходе к просмотру корзины магазин предложит вам завершить шоппинг оплатой товаров:
Через мобильную версию сайта
Если вы заходите на сайт через мобильный телефон, порядок действий будет похожий.
Сначала добавляете в корзину
Ваш следующий ша г — кнопка «Оплатить».
Далее вы увидите выбор способа доставки: стандартной, которая осуществляется на дом, и самовывоз из пунктов выдачи. Также есть опция гарантия доставки стоимостью 60 рублей, которая обеспечит защиту вашего заказа в случае утери или повреждения: посылка будет отправлена повторно.
При продолжении покупки вы будете перенаправлены на введение данных платежной карты.
Через приложение
У интернет-магазина Shein есть мобильное приложение, которое можно скачать в Appstore и GooglePlay. Оно очень удобно и практично в своем пользовании.
При этом вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты.
Если сумма покупок больше 590 рублей, самовывоз из удобного пункта выдачи будет бесплатным.
Сколько времени идет посылка Shein
На время доставки вашего заказа может повлиять много причин. Ориентировочное время определяется исходя из даты оформления покупки, но по факту срок доставки может увеличиться в случае, если вы ошибочно ввели адрес, затянулось оформление на таможне или других подобных факторах. Стоит учитывать место вашего жительства: жителям удаленных регионов может понадобиться посетить почтовое отделение самостоятельно для получения товаров.
Есть определенные сезоны, например, предновогодний, когда продаж особенно много, и доставка очень загружена заказами, из-за чего идет медленнее. Если вы так и не получили свой заказ, важно обратиться с жалобой в службу поддержки в течение 6 месяцев с того момента, как посылка была отправлена, иначе ваша заявка не будет принята.
Куда приходят посылки Shein
При оформлении заказа вам доступны опция самовывоза и доставка курьером. Сначала все товары проходят общий путь: доставку до складских помещений Shein, по Китаю регулирует китайская почта. Далее заказ упаковывается и готовится к отправке. На границе Китая бразды правления перенимает или российская почтовая служба, или курьерская служба перевозки документов и грузов — СДЭК. Налаженная система логистики позволяет СДЭК оперативно работать во многих странах. После почты России это крупнейшая служба в нашей стране.
При самовывозе
Если вы выбрали самовывоз, ваша посылка будет доставлена в почтовое отделение или пункт СДЭК, ваша задача — получить товар самостоятельно. Такой способ осуществляется медленнее, так как покупки в основном доставляются обычной почтой.
При доставке курьером
Выбрав доставку курьером, вы сможете не беспокоиться о получении посылки: все товары будут доставлены прямо до вашего дома. Доступна обычная доставка и экспресс вариант, разница между ними в сроках и цене услуги. Соответственно, СДЭК ответственна за быструю доставку, а в случае обычной может участвовать и российская почта.
Если стоимость вашей покупки составляет менее 590 рублей, вам придется сделать доплату за доставку 150 рублей для самовывоза и 270 рублей для стандартной доставки, при большей сумме заказа вы ничего не платите. А вот с экспресс услугами ситуация обстоит ровно наоборот: за ускоренную доставку вам придется заплатить 470 рублей, если общая стоимость покупки менее 7590 рублей, а при большей цене вы потратитесь намного больше, в этом случае доставка оценивается в 1970 рублей.
Отсчет времени доставки начинается не с того момента, как вы внесли оплату за товары, а где-то спустя три дня после этого, примерно столько требуется, чтобы полностью укомплектовать посылку.
Как отследить заказ?
После оплаты покупки вас может беспокоить судьба вашего заказа: при современном быстром темпе работы и частых неурядицах хочется получить заказанные вещи в целости и сохранности как можно быстрее, не выбросив при этом деньги на ветер. Сайт Shein предоставляет своим пользователям опцию отслеживания посылки, благодаря ей вы можете быть в курсе всех подробностей перемещений ваших товаров. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет.
В приложении нужная иконка для этого действия находится в правом нижнем углу — «Я».
Далее вам нужно зайти в раздел «Мои заказы».
Там вы увидите графу своего заказа в таком виде:
Для получения информации об отслеживании нужно нажать на иконку «Трек». В ней отображается вся судьба вашей посылки, начиная с момента отправки со склада магазина. Каждый пункт путешествия заказа отмечается на линии, при изменении состояния посылки и перехода ее на следующий этап вам приходит соответствующее уведомление. Конечный пункт назначения — прибыло в офис доставки. После получения вам необходимо отметить графу рядом с иконкой «Трек» — «Подтвердить доставку».
Также во вкладке «Трек» вверху указан номер посылки, который легко копировать с помощью кнопки справа от него и вставить в графу трек-номера на сайте Почты России в разделе «Отслеживание», там приключения вашей посылки указаны даже более подробно с указанием локации.
Как забрать посылку?
Из пункта самовывоза
Никто не застрахован от ситуации, когда в данные закралась некая ошибка, например, опечатка в имени, номере телефона или адресе. Тогда с получением заказа могут возникнуть трудности. В такой ситуации нужно действовать следующим образом: зайдите в личный кабинет, распечатайте чек, в котором видны номер заказа, информация о транзакции и трек отслеживания. Сотрудник, в обязанности которого входит разрешение подобных проблем, поможет вам подтвердить, что заказ принадлежит именно вам.
При доставке курьером
Есть и другой вариант доставки — при помощи курьера. Представитель курьерской службы должен выйти с вами на связь, чтобы согласовать время и привезти заказ по вашему адресу пребывания. Такой способ более дорогой, но зато более быстрый.
По официальным правилам посыльный вправе вручить вам посылку только после того, как вы подтвердите свою личность документом, однако на сайте самого магазина отмечается, что в ситуации потери посылки по пути рекомендуется уточнить у соседей, не доставили ли заказ им, подразумевая, что наличие документа необязательно. Нужно учитывать этот момент при ожидании заказанных товаров.
Как выглядит посылка Shein
Все товары из магазина Shein приходят в специальной упаковке с зип-замком. Это такой тип замка, при котором две полипропиленовые полоски образую герметичную застежку. В основе работы такого замка лежит механизм «молнии» — две части соединяются с помощью вдавливания друг в друга, но нет зубчиков. У пакетов Shein также есть специальный бегунок Slider.
На лицевой стороне пакета стоит крупный логотип магазина, в углу — стандартные инструкции по технике безопасности при использовании.
Видеообзор
Отслеживание заказов и посылок Shein
Заказы Шейн можно отследить по номеру отслеживания отправления.
SHEIN — это маркетплейс, который собирает товар у многочисленных продавцов. Например, вы заказали 10 вещей, это 10 разных поставщиков по всему Китаю. Сайт дает 3 дня на подготовку вашего заказа и местную пересылку по Китаю. На самом деле, потому что это всё разные поставщики, местная доставка может занять намного больше. Некоторые товары уже находятся на складе Shein и поэтому доставляются быстрее.
Отследить посылку ШЕЙН
Как отследить посылку Shein в России
Чтобы отследить посылку Shein вам нужен номер номер отслеживания посылки Шейн, который обычно можно найти в личном кабинете на странице заказа.
Далее введите номер заказа/номер отправления в поле поиска выше, и наш сервис отследит вашу посылку через все возможные сервисы, посчитает сроки доставки и покажет вам где посылка Shein, включая точное местоположение.
Отслеживание посылок c Shein
В Россию заказы с Shein отправляются чаще всего Почтой Китая, которые затем доставляются Почтой России.
Как узнать трек-номер Shein
Трек номер Shein (Шейн) можно найти на странице заказа, после нажатия кнопки «Посмотреть детали»
Shein сроки доставки или сколько идет заказ?
Из-за российской политики самоизоляции в связи эпидемии, время доставки посылок будет увеличено. И в то же время посылки, прибывшие на почту, следует забирать их на почте при условии обеспечения собственной безопасности.
О Шейн
В настоящее время SHEIN поставляет товар в более чем 220 странах и регионах по всему миру. У компании есть сайты, поддерживающиеся в таких странах, как США, Испания, Франция, Россия, Германия, Италия, Австралия и страны Ближнего Востока. SHEIN так же содержит крупные склады на территории ряда стран Европы, США и Азии.
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
Доставка товара из магазина Шейн Ру (Shein.ru)
SHEIN — это международная торговая платформа, которая занимается продажей женской, детской и мужской одежды, аксессуаров, обуви и товаров для дома. За 13 лет работы, бренд успел зарекомендовать себя, как гаранта качества и стиля, за который не нужно платить существенные суммы.
Что за магазин
Магазин SHEIN был основан в 2008 году. Руководство компании ответственно подошло к созданию бренда, используя тактики, которые сохранились сегодня. Например, художники-оформители регулярно повышают уровень знаний, принимая участие в международных курсах и профессиональных обучениях от именитых дизайнеров. Таким образом работники развивают в себе уникальное чувство моды и реализуют идеи на практике, чтобы предоставить клиенту стильную одежду для самых разных случаев.
На сегодняшний день платформа успешно реализует продажу своих товаров на рынках Америки, Европы, Австралии и стран Северного Востока. Таким образом магазин охватывает 220 стран и регионов по всему миру.
Одно из преимуществ товаров, представленных на сайте SHEIN — это демократичные цены на вещи. Компания ориентируется не только на базовую одежду, но и трендовые новинки, ежедневно добавляя новые товары в онлайн каталог. Персонал работает с оборудованием высокого качества и иногда декорирует вещи вручную. Методом проб и ошибок, руководству удалось установить рациональный баланс между качественными материалами и бюджетной стоимостью, поэтому сотрудничая с SHEIN, клиент может не переживать за практичность выпускаемой одежды.
С момента своего основания у компании есть девиз, который она пропагандирует до сих пор: «Каждый может насладиться красотой моды».
Как заказать в РФ
Для того чтобы открыть сайт, воспользуйтесь прямой ссылкой ru.shein.com или зайдите на официальную страницу компании и выберете Российскую Федерацию в списке стран, после чего вы окажетесь на русскоязычной версии платформы.
У сайта очень удобный интерфейс, с которым сможет справится любой человек, даже если он впервые на платформе. Откройте каталог SHEIN и выберете понравившееся вам товары. Определитесь с размером, количеством и цветом. Можете воспользоваться справкой размеров, где будут указаны точные замеры вещи.
В описании товара внизу страницы будут представлены отзывы на покупку, не только в текстовом формате, но и с фоторгафиями вещей в жизни. Вы можете отрегулировать фильтр и посмотреть только фотоотзывы. Помимо этого будет доступна подброка похожих вещей, что гораздо упростит поиск нужной одежды.
После подвтерждения размера и цветовой гаммы, нажмите на кнопку «Добавить в корзину». Если сомневаетесь, или нет нужного рамера, можете нажать на сердце, чтобы товар попал в список «Избранное» и позже вы смогли отследить наличие подходящих параметров.
В правом верхнем углу найдите значок корзины, после чего перейдите в отображенное меню. Убедитесь, что все данные были внесены правильно. Сайт подсчитает стоимость вещей и доставки в ваш регион, после чего необходимо выбрать пункт «Посмотреть корзину».
Появится меню, в котором вы можете перейти к оплате или продолжить покупки. Для последнего выведено действие в верхней части экрана.
Далее сайт запросит авторизацию. Если у вас уже есть аккаунт, то введите логин и пароль для входа в систему. Если нет, то пройдите быструю регистрацию сейчас, выбрав пункт «Новый пользователь SHEIN». Регистрация проходит через электронную почту, поэтому необходимо ввести действующий адрес.
Заполните информацию о доставке. Введите адрес вашего дома или почтового отделения (в зависимости от того, как хотите получить товар), определитесь со способом оплаты, и типом доставки. Появится итоговая сумма и поле «Применить купон или баллы». За каждый успешно доставленный заказ, сайт начисляет вам баллы, которые можно посмотреть в личном кабинете. Так же действуют скидки и акции, где стоимость товара выйдет дешевле, за счет получения специального купона. Его номер и нужно вводить в данном окне. После того, как проверите данные, нажмите «Продолжить покупку».
Заполните платежную информацию и нажмите «Продолжить» для завершения покупки. Когда заказ будет проверен и принят в обработку, сайт оповестит вас об этом. В личном кабинете вы сможете отслеживать местонахождение заказа.
Способы доставки
Проверка и подготовка товара к отправке занимает от 1 до 3-х. На сайте вы можете высчитать точные сроки доставки. Для этого перейдите в справку и найдите пункт «Информация о доставке». Выберете ваш город или областной центр.
Нижеприведенная таблица отображает примерные данные по доставке товаров в Российскую Фдерацию.