Shop on board для авиакомпании Red Wings
В одном из американских шоу комик Льюис С.К. вспоминает: «Когда я был маленький, у нас был дисковый телефон. Рядом с ним нужно было стоять и набирать номер. Представляете, на сколько примитивно? Ты искришь. Особенно раздражают абоненты с нулями в номере…А если у тебя нет наличных — нужно идти в банк, который работал…часа три, стоять в очереди…
А если деньги кончились — ты думал: «Ну…тут я больше ничего сделать не могу». А сейчас я лечу на самолете, там высокоскоростной интернет, мне говорят — можете открыть ноутбук и пользоваться…»
Предисловие
Все авиакомпании сегодня стремятся предоставлять как можно больше качественных сервисов для своих клиентов. Одним из таких сервисов является продажа товаров и услуг на борту самолета. И действительно, внедрение новых способов оплаты может существенно повысить средний чек. Однако на практике авиакомпании сталкиваются с целым рядом проблем, которые невозможно решить без комплексного подхода. Финтех-платформа JoinPAY с отраслевым решением JoinPAY «Аэро» позволяет в минимальные сроки внедрить полноценную систему приема платежей на борту самолета, сократить фрод, предоставить полную аналитику продаж, а также обеспечить дополнительными сервисами, например: лояльность, товаро-учетные функции, различные бэк-офис интеграции через функциональный API.
Задача
Компания «Кейтеринг Кольцово» обратилась к нам с запросом на предоставление сервиса JoinPAY для авиакомпании Red Wings. В настоящее время авиакомпания создает транзитный хаб в Екатеринбурге, который в 2021 году будет обслуживать до 25 направлений из Екатеринбурга. При этом у заказчика четко сформирован ряд специфичных требований:
Особый акцент сделан заказчиком на необходимость простоты работы и скорость запуска проекта.
Технологические особенности
Для удобства бортпроводников авиакомпании мы реализовали работу смарт-кассы JoinPAY, которая позволяет принимать платежи по банковским картам и наличными денежными средствами.
Для того чтобы обеспечить продуктивность мотивационной программы бортпроводников, было доработано кассовое ПО. При открытии кассовой смены указываются сразу два бортпроводника: старший бортпроводник (дежурный) и стюард. Касса JoinPAY считает и указывает финансовую бонусную часть каждого из сотрудников. Также бортпроводник во время полета имеет возможность узнать, сколько он заработал. Это мотивирует бортпроводников к более эффективным продажам в рамках shop on board.
Важным этапом нашей работы стало обеспечение различных аналитических инструментов. Поэтому нами был применен механизм, схожий с механизмом общественного транспорта: при открытии смены не только указываются два бортпроводника (о чем сказано выше), но и указывается бортовой номер воздушного судна, его маршрут. Таким образом, стало возможным оценивать эффективность работы shop on board по различным критериям, производить сравнительный анализ, выстраивать и проверять различные гипотезы.
Продажу товаров из shop on board можно осуществлять только когда самолет летит в горизонтальном положении, т.е. не набирает высоту и не снижается. На региональных рейсах малой дальности «горизонтальное плечо» может составлять достаточно короткий промежуток времени, например 20 минут. Очень важно успеть в этом интервале обслужить пассажиров. Поэтому в платформе предусмотрена возможность группировки товаров, что ускоряет навигацию в меню. На практике это выглядит так: Категория Товаров / Напитки / Кола, Фанта, Спрайт.
Сервис был реализован на ККТ Салют-12Ф (смарт-касса JoinPAY), состоящей в реестре контрольно-кассовой техники ФНС. Мы осуществили поставку ККТ, фискальных накопителей к ним, а также регистрацию в ФНС.
Обучение
Обучение было разделено на два этапа:
Этап 1. Обучение бортпорводников работе с кассой было организовано на базе конференц-центра отеля angelo by Vienna House Ekaterinburg, расположенного рядом с аэропортом «Кольцово». Все бортпроводники смогли детально ознакомится с функционалом смарт-кассы JoinPAY, а также провести тестовые транзакции. Обучение признано успешным, так как с первых же дней работы shop on borad бортпроводники чувствовали себя уверенно и практически не допускали ошибок.
Этап 2. Обучение Компании «Кейтеринг Кольцово» проводилось в дистанционном режиме с использованием режимов демонстрации экрана, демо-доступа в платформу и т.д.
Запуск комплексного сервиса произведен в рекордно сжатые сроки. Заказчик полностью овладел базовыми функциями JoinPAY «Аэро», с деталями которых можно ознакомится на странице отраслевого решения.
ЖК «Жуковский, ул. Гризодубовой, 12»
ЮИТ Московский регион
| Срок сдачи | 3 кв. 2016 |
| Класс жилья | Эконом |
| Типы | Квартира |
| Минимальная цена | от 2 800 000 руб |
| Максимальная цены | до 12 600 000 руб |
Заказать обратный звонок
ЖК «Жуковский, ул. Гризодубовой, 12» на карте
Город,район: Московская область, Жуковский
Авиамоторная 25 мин.
Похожие объекты
Срок сдачи 3 квартал 2011
Срок сдачи 3 квартал 2016
Срок сдачи 4 квартал 2012
Срок сдачи 4 квартал 2012
Застройщик: ГК Веста
Срок сдачи 3 квартал 2016
Застройщик: ЮИТ ДОМ
Срок сдачи 3 квартал 2016
Детальная информация о ЖК «Жуковский, ул. Гризодубовой, 12»
Параметры объекта
Дополнительная информация об объекте
| Площадь Квартир | от 40 до 120 м2 |
| Тип объекта | Квартира |
| Комнат в Квартире | |
| Состояние строительства | Дом построен |
| Количество секций | 1 |
| Сейчас в продаже | Нет |
| Расстояние до остановки | 80 м |
| Расстояние до станции ЖД | 900 км |
| Ипотека | Нет |
| Рассрочка | Нет |
| Количество машиномест | 240 |
| Парковка | Нет |
| Коммуникации | Нет |
| Безопасность | Нет |
| Виды благоустройства | Нет |
| Квартир в продаже | 109 |
Отзывы
Статьи
20 декабря 2021, 11:04
Под квартирой-студией подразумевается жилье, в котором отсутствуют внутренние перегородки между кухней и жилыми комнатами.
13 декабря 2021, 14:42
В условиях пандемии, обусловивших снижение затрат на путешествия и развлечения в публичных местах, все больше россиян стали рассматривать возможность приобретения дополнительного жилья на личные сбережения.
06 декабря 2021, 11:45
Ремонтные работы в купленной в новостройке квартиры – это своеобразный «квест» и испытание на стрессоустойчивость.
29 ноября 2021, 18:41
В настоящее время в российском жилищном законодательстве отсутствует понятие «жилья со свободной планировкой»
22 ноября 2021, 12:12
Любая серьезная покупка требует тщательного анализа, а недвижимость – тем более.
Проект Realty.ru
Это Ваш гид по миру московской и подмосковной недвижимости. Цель проекта – создать самую полную базу рынка новостроек и вторичного жилья, а так же максимально упростить поиск квартиры или дома. Здесь Вы получите исчерпывающую информацию о каждом жилом объекте, возводимом или уже построенным на территории Москвы и Московской Области.
По вопросам размещения рекламы и сотрудничества
Realty.ru © Все права защищены, 2021 г.
Районы
Города МО
Метро
Шоссе
Заказать обратный звонок
Оставьте номер телефона и наши
специалисты свяжутся с вами
в ближайшее время
