shein информация о таможенном оформлении что это

Что такое налоговый номер в паспорте Shein?

Бренд «Shein» был основан в октябре 2008 года, и уже в скором времени одноимённый интернет-магазин стал одной из самых посещаемых коммерческих площадок во многих странах Европы, Азии и Америки. Ассортимент магазина поражает своим размахом, и практически каждый покупатель может найти здесь что-либо себе по душе. Оформляя заказ на сайте Шейн, мы можем столкнуться с необходимостью помимо паспортных данных ввести еще и неизвестный для нас налоговый номер. Что это за налоговый номер в паспортных данных Shein, нужно ли его указывать и какие могут быть последствия – расскажем об этом подробно в нашем материале.

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Что нужно знать об Shein?

«Shein» — это популярный бренд, основанный в 2008 году, и специализирующийся на продаже женской одежды. Помимо неё, на интернет-площадке данного магазина вы можете приобрести широкий ассортимент мужской и детской одежды, обуви, аксессуаров и товаров для дома. Интернет-магазин Шейн доступен для более чем 220 стран в Европе, Азии, Америке и Австралии, предлагая функционал своего магазина на различных языках. Гайдлайном магазина является слоган о доступности красоты моды для каждого покупателя, независимо от толщины его кошелька.

Русская версия интернет-магазин размещена по адресу ru.shein.com. Перейдя в магазин, вам станет доступен ассортимент сотен разнообразных товаров, удобно разбитых по разделам. Выбрав какой-либо товар в корзину, покупатель начинает оформлять покупку, где и может столкнуться с необходимостью заполнения поля «Налоговый номер». Что же это за налоговый номер в разделе заполнения паспорта Shein? Рассмотрим данный вопрос ниже.

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Что это за поле налогового номера в паспорте Shein?

Налоговый номер – это индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН), который присваивается гражданину РФ с 14 лет налоговым органом. Такой номер часто называют «идентификационным кодом». Он служит для удобного учёта налоговых операций, проводящихся как данным физическим лицом, так и по данному физическому лицу различными компетентными органами.

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Необходимость указания налогового номера при оформлении и растаможке товаров связана с приказом Таможни, касающихся декларирования и оформления товаров, поступающих из-за рубежа. Согласно законодательным нормам, обычный покупатель может заказать из-за рубежа товаров не более чем на 1000 евро или весом не более 31 килограмм. Если же товар превосходит эти границы, то на товар налагается дополнительная таможенная пошлина.

Стараясь избежать такой уплаты, предприимчивые дельцы разбивают товар на несколько партий, но при этом все эти партии следуют одному покупателю (коммерсанту). С целью выявить такого покупателя и избежать уклона от уплаты налогов и вводится налоговый номер в паспорте Shein. Он позволяет идентифицировать получателя, и в случае налогового уклонения наложить на него штраф, заставив заплатить все дополнительные налоги за товар.

Важно, чтобы проходящий через таможню товар приобретался покупателем не для продажи, а именно для личного пользования. С помощью ИНН можно проследить заказы конкретного человека за различные периоды, и составить общее мнение, с какой целью он приобретает товар — для личного пользования или коммерческой перепродажи.

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

А если я не хочу вводить налоговый номер?

Ввод налогового номера при оформлении заказа Shein – право, а не обязанность покупателя. Вы можете избежать ввода номера, но будьте готовы к тому, что весь покупаемый в Shein товар подвергнется досмотру на таможне. Это может существенно увеличить срок доставки товара, примерно на 5-10 суток. Для покупателей, желающих побыстрее получить заказанный товар, такая задержка может быть весьма обременительной.

Как указать налоговый номер Шейн

Процедура указания налогового органа в данных паспорта Shein выглядит следующим образом:

Я не помню свой налоговый номер – как его узнать?

В некоторый случаях покупатель может не знать или не помнить, какой у него налоговый номер, что встречается не редко. Для выяснения своего налогового номера имеются два основных способа:

Далее вам будет необходимо указать сведения о вас – ФИО, дату рождения, место рождения, сведения о вашем паспорте, серию и номер документа, дату выдачи документа, после чего нажмите на кнопку «Отправить запрос». shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что этоПолучив номер своего ИНН, запишите его на листке или другом удобном для вас носителе, чтобы при возникновении необходимости в его указании он всегда был у вас под рукой.

Заключение

В нашем материале мы подробно рассмотрели, что это за налоговый номер при оформлении данных паспорта при покупках в магазине Shein, где он вводится, и стоит ли игнорировать ввод данного номера. Учитывая, что без ввода ИНН ваша посылка может задержаться в таможне на довольно продолжительное время (от 5 до 10 суток) рекомендуем не игнорировать графу налогового номера, и ввести там требуемые данные. Если же вы не знаете свой ИНН, тогда вы можете воспользоваться онлайн функционалом сайта налоговой службы, и, введя запрошенные системой сведения, узнать номер своего идентификационного кода.

Источник

Нет ИНН — нет посылки

Кроме ИНН нужны паспортные данные и ссылки на товары из интернет-магазина. Эти правила действуют даже для тех посылок, которые уже оплачены, отправлены, но пока не прошли таможню. Если не выполнить требования, груз не дойдет.

Но это еще не самое интересное. С введением новых требований схемам с незаконным предпринимательством и уходом от таможенных пошлин пришел конец. Объясняем, как это работает и чего вам ждать.

Кого это касается?

Это касается всех, кто заказывает что-то из зарубежных интернет-магазинов для личных нужд. Например на «Айхербе», «Ибэе», «Алиэкспрессе» и «Амазоне». Такие посылки проходят таможенный контроль. Обычно оформлением занимается таможенный представитель — это служба экспресс-доставки, которая везет посылку из Америки, Европы или Китая.

Чтобы оформить посылку и правильно рассчитать пошлины, курьерской службе нужны данные о ввозимых товарах: при оформлении их передают в электронный реестр.

Хотя этот приказ формально касается только тех, кто везет товары для себя, на самом деле не только их. Еще тех, кто оформляет товар как для себя, а на самом деле на этом зарабатывает.

Что изменилось в оформлении посылок на таможне?

Иногда курьерская служба просит предоставить ссылки на товары или скрины из интернет-магазинов. Их придется прислать — это может быть запросом таможни, который лучше не игнорировать.

Службы доставки уже объявили о новых требованиях и запрашивают эти данные у клиентов. Без ИНН покупателя с 7 декабря 2017 года они не смогут оформить посылку на таможне.

Все дело в пошлинах. По закону без пошлин из иностранного интернет-магазина можно доставить 31 кг товаров для личных нужд. Или вложиться в лимит по стоимости — он равен 1000 евро на человека. Это лимиты на календарный месяц.

Важно, чтобы товары были не для перепродажи, а именно для себя. Если в месяц заказано больше 31 кг или посылки конкретного человека стоят больше 1000 евро, ему насчитают пошлину. В итоге товары обойдутся дороже.

Опытные покупатели это понимают и используют с выгодой для себя. Схемы разные. Кто-то делит посылки на мелкие. Кто-то оформляет несколько заказов, чтобы каждый был дешевле 1000 евро. Еще предприниматели заказывают как будто для себя, а на самом деле продают товары из Китая в своих интернет-магазинах.

А еще по ИНН можно проследить заказы по разным периодам. Статистика может оказаться весьма любопытной для таможни и налоговой.

При чем здесь налоговая?

Кажется, что формально ни при чем: ИНН ведь просит таможня. Но кое-что стоит иметь в виду. Базы таможни и налоговой связаны: ведомства обмениваются данными, а что-то берут из общих источников.

По ИНН таможня будет вести учет посылок по каждому человеку — ей это нужно для расчета пошлин. Налоговая тоже может заинтересоваться этими данными.

Например, если кто-то регулярно привозит из Китая большие партии товаров или одни и те же наименования, а официально не занимается бизнесом и не платит налог с доходов. Если такое выяснится, у налоговой будут вопросы. Закончиться все может начислением налогов и штрафами.

Но как они узнают, что конкретно в посылке и в каком количестве?

Список и стоимость товаров указаны в декларации. Попытка указать неправильные данные теперь может провалиться. Таможенники могут проверить ссылки на конкретные товары. Или попросят скрины из интернет-магазина, чтобы убедиться, что стоимость товара указана правильно.

Лучше не экспериментировать: все посылки таможня проверяет с помощью рентгентехники. Если данные не сойдутся, могут не пропустить посылку или начислить пошлину. Тем более будут проблемы, если под видом игрушек или техники кто-то захочет провезти что-то запрещенное.

Чем это грозит обычному человеку?

Что, если заказы не для себя, а для бизнеса?

Теперь такое будет проще вычислить и доказать. Товары для перепродажи нужно оформлять не так, как для личных нужд. Об этом стоит подумать заранее.

Если маскировать предпринимательство под личные закупки, это может обойтись дороже, чем пошлины по-честному.

Теперь посылки будут идти дольше?

А вот по заказам, которые уже в транспортной компании, ИНН придется передавать дополнительно. Службы доставки рассылают клиентам такие запросы. Некоторые покупатели не знают о новых требованиях и игнорируют эти письма. Тогда посылку не пропустят на таможне и срок доставки увеличится.

У меня уже оформлен заказ. Что мне делать, чтобы его не задержали?

Я не хочу, чтобы за моими посылками следили. Как этого избежать?

Этого нельзя избежать. Вы и раньше указывали паспортные данные и адрес, поэтому таможня все знала.

Но сэкономить на пошлинах или скрыть закупки для бизнеса вряд ли получится: в 2018 году к общей системе таможенного контроля присоединится и Почта России.

Я покупаю со скидками и на распродажах. Потом цена меняется. Как доказать, что на момент заказа цена была ниже?

Обязательно делайте скрины и сохраняйте ссылки на каждый товар. Если удастся купить телевизор за 35 тысяч рублей, а завтра он будет стоить 70 тысяч, таможня может засомневаться в правдивости данных. Если не докажете факт скидки, заплатите пошлину.

Узнать ИНН можно на сайте налоговой. Это бесплатно.

У меня остались вопросы. Кому их задать?

Мы рассказали то, что знаем сами. Но в таможенном законодательстве много непонятного. Если не можете разобраться, проконсультируйтесь с экспертами.

Бесплатно можно почитать разбор вопросов на сайте таможенной службы. Если не поможет, отправьте свой вопрос или запишитесь на личный прием — там все для этого предусмотрено.

Источник

Товар Shein освобожден от таможни: что за абракадабра?

Увидели в информации об отслеживании посылки с Shein «Товар освобожден от таможни»? Что это за статус и чем он грозит?

Не переживайте, с вашей доставкой все в порядке. Груз на таможне никто не арестовывал, не отправлял назад и не задерживал. Слово «освобожден» следует понимать, как «отправлен», только и всего.

Почему «освобожден» = «прошел» таможню?

Итак, вы заказали на Shein товар, оплатили и оформили доставку. Прошел месяц или даже больше, а новостей все нет. Последняя запись в разделе отслеживания с каждым днем отодвигается все дальше, а служба поддержки Shein, как попугай, твердит: «Немного подождите. ».

И вот, о чудо, история перемещения обновилась! Но, вместо долгожданного «прибыл в пункт назначения» вы видите «груз освобожден от таможни».

Что это значит? За какие такие заслуги ваши джинсы или детские кроссовки освободили от таможенного оформления? И, самое главное, что дальше-то? Когда начинать требовать возврата денег и кто, вообще, виноват?

Первую часть пути, по территории Поднебесной, посылка путешествует с Почтой Китая. Статусы трекинга, соответственно, вносятся в международную почтовую систему на китайском языке. Да, современные сервисы давно научились их переводить. Однако, перевод не обязательно бывает точным. Язык ведь сложный, а официальные фразы, и вовсе, доступны к пониманию только людям, работающим в данной сфере очень давно.

Словом, фраза «Товар освобожден от таможни» означает, что он поступил на таможенный пункт, успешно прошел все необходимые процедуры и уже продолжил путь. Кстати, теперь уже с Почтой России или СДЭКом (или с другим перевозчиком, если вы не из РФ).

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Как убедиться, что все в порядке наверняка?

1. Проверьте в разделе отслеживания Shein, какой статус предшествует «Освобожден от таможни». Если один из нижеприведенных, товар благополучно следует к пункту назначения.

2. Через 2-5 дней статус должен обновиться на один из следующих:

За эти несколько дней ваш национальный перевозчик зарегистрирует посылку с Shein, и трекинг вновь начнет радовать вас новостями.

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Теперь вы знаете, что в Shein значит «Товар освобожден от таможни». Еще раз призываем вас к спокойствию! Это просто «кривой» перевод и повода для переживания точно нет!

Источник

Отслеживание заказов и посылок Shein

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Заказы Шейн можно отследить по номеру отслеживания отправления.

SHEIN — это маркетплейс, который собирает товар у многочисленных продавцов. Например, вы заказали 10 вещей, это 10 разных поставщиков по всему Китаю. Сайт дает 3 дня на подготовку вашего заказа и местную пересылку по Китаю. На самом деле, потому что это всё разные поставщики, местная доставка может занять намного больше. Некоторые товары уже находятся на складе Shein и поэтому доставляются быстрее.

Отследить посылку ШЕЙН

Как отследить посылку Shein в России

Чтобы отследить посылку Shein вам нужен номер номер отслеживания посылки Шейн, который обычно можно найти в личном кабинете на странице заказа.

Далее введите номер заказа/номер отправления в поле поиска выше, и наш сервис отследит вашу посылку через все возможные сервисы, посчитает сроки доставки и покажет вам где посылка Shein, включая точное местоположение.

Отслеживание посылок c Shein

В Россию заказы с Shein отправляются чаще всего Почтой Китая, которые затем доставляются Почтой России.

Как узнать трек-номер Shein

Трек номер Shein (Шейн) можно найти на странице заказа, после нажатия кнопки «Посмотреть детали»

Shein сроки доставки или сколько идет заказ?

Из-за российской политики самоизоляции в связи эпидемии, время доставки посылок будет увеличено. И в то же время посылки, прибывшие на почту, следует забирать их на почте при условии обеспечения собственной безопасности.

О Шейн

В настоящее время SHEIN поставляет товар в более чем 220 странах и регионах по всему миру. У компании есть сайты, поддерживающиеся в таких странах, как США, Испания, Франция, Россия, Германия, Италия, Австралия и страны Ближнего Востока. SHEIN так же содержит крупные склады на территории ряда стран Европы, США и Азии.

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Источник

Как заказывать с Шейн, инструкция по магазину Shein

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Shein — это международный интернет-маркетплейс, представляющий широкий ассортимент женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, товаров для дома и животных. Компания успешно реализует продажу товаров по выгодным ценам в 220 странах и регионах. Чтобы осуществить доставку продукции в Россию и сэкономить при этом деньги, необходимо учитывать нюансы и тонкости платформы.

Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/

Как зарегистрироваться на Shein

Прежде чем выбирать товары на платформе, пользователям рекомендуется зарегистрироваться. В личном кабинете доступен всеобъемлющий спектр возможностей: формирование корзины, составление списков предпочтений по категориям, отслеживание истории заказов и накопление бонусов.

Важно! Можно авторизоваться в интернет-магазине с помощью социальных сетей Вконтакте и Facebook. Для повторного входа в систему необходимо ввести логин и адрес в графе «Войти».

Каталог Shein

На главной странице Shein расположены 4 ключевых раздела: Мужское, Женское, Размер плюс, Детское. Рассмотрим каждый из них детально.

Женское

Женское — первый по масштабности раздел сайта. Что здесь можно приобрести:

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Размер плюс

Одежда plus size — раздел с множеством категорий, позволяющий девушкам покупать стильные вещи и аксессуары. Что посмотреть?

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Детское

Ассортимент товаров для детей рассчитан на размеры с самого рождения ребенка (0 месяцев) до 14 лет. Покупайте по категориям:

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Мужское

Галерея стилей и актуальный ассортимент мужских вещей. Что купить?

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Отзывы о товарах на Shein

Сомневаетесь в качестве и размере выбранного товара — ознакомьтесь с его рейтингом и отзывами. Рейтинг обозначен в виде звезд: показатель меняется в зависимости от оценок покупателей. Расположен справа, сразу под названием вещи.

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Подробный обзор расположен ниже (под всеми изображениями). Ознакомьтесь с информацией о размерах, прочитайте отзывы покупателей и посмотрите на фото товара в живую. Интересует только последний пункт — переведите фильтр отзывов в положение «С фото». Узнать о недостатках вещи можно через фильтр «Оценка» — «1 Звезда».

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Важно! Особенность интернет-платформы заключается в том, что отзывы могут оставлять только те пользователи, которые уже заказывали вещи с сайта.

Как выбрать размер

Размеры «в наличии» указаны напротив товара. Если заказываете с Shein впервые, ознакомьтесь со «Справкой размеров».

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Укажите «СМ» как единицу измерения и отрегулируйте следующие параметры: тип телосложения и оптимальную эластичность ткани. Для каждой группы товаров существует таблица размеров и схемы, по которым производятся замеры. Рассмотрим на примере рубашки:

Как оформить заказ

Перед тем, как оформить заказ, изучите отзывы и фото от покупателей. Если товар подходит, переходите к следующим пунктам:

Важно! Подходящего размера нет в наличии — нажмите на сердечко возле кнопки «Добавить в корзину». Товар попадет в «Избранное» и его можно будет отслеживать.

Скидки и бонусы

На сайте действует система баллов, которые может накопить любой пользователь магазина. Но для этого нужно выполнить определенные задания. Как заработать баллы:

Каждые 100 баллов — это 1 доллар. Вы можете использовать накопленные баллы для оплаты 70% от общей суммы заказа. Некоторые накопления безлимитные, более 20% баллов могут быть использованы в течение 7—100 дней. Если срок действия баллов истек, их автоматически спишут со счёта.

Помимо баллов, действуют купоны, промокоды и акционные предложения на определенные категории или группы товаров. Список бонусов и промокодов обновляется ежемесячно. Ознакомится с актуальными предложениями можно в «Личном кабинете» в разделе «Мои купоны».

Как оплатить товар

Покупку можно оплатить банковской картой: Visa, Mastercard, Maestro, JBC, Diners Club (в том числе карты Postepay, Hype, N26 и buddybank) и с помощью PayPal. Доступна оплата подарочными картами Shein номиналом 70, 100, 200, 300, 500, 800 и 1.000 евро.

Алгоритм оплаты с телефона и ПК идентичный: авторизуйтесь на сайте, добавьте товары в корзину, введите адрес доставки и укажите способ оплаты. Выбрали банковскую карту — введите необходимую информацию (номер, срок действия, имя и фамилия владельца, код безопасности). Оплата через Paypal производится следующим образом: авторизуетесь в платежной системе (введите электронную почту и пароль для входа), после чего нажимаете «Войти» и «Заплатить сейчас».

Варианты доставки

Shein предлагает три доступных варианта доставки:

Вариант доставкиСроки доставкиСтоимость
Самовывоз15-20 дней150 руб.

бесплатно, если стоимость заказа составляет 590 руб. и выше

Экспресс доставка30-45 днейдо 7950 руб. — 470 руб.

свыше — 1970 руб.

Стандартная доставка45-60 дней270 руб.

бесплатно на сумму свыше 590 руб.

Самовывоз

«Самовывоз» — это поставка заказа в почтовое отделение, откуда получатель заберет его самостоятельно после предъявления паспорта или документа, подтверждающего личность. В малых населенных пунктах, селах и поселках городского типа обычно нет собственного почтового отделения. Посылка направится в ближайший районный почтовый отдел. Адрес и время работы учреждения будут указаны в оповещении. Задача получателя — успеть забрать посылку в указанные сроки.

Доставка курьером

«Стандартная» и «экспресс» предполагают курьерскую доставку. Государственные почтовые службы Китая отправят товар в Россию, после чего его передают на склад Почты России или СДЭК (в зависимости от выбранного способа). Товар, как правило, поступит в отделение ближайшей почты. После того как заказ будет готов к выдаче, клиент получит уведомление на мобильный телефон и в личный кабинет пользователя.

Можно ли заказать Shein из Крыма

Прямой доставки с Shein в Крым нет. Единственный вариант — заказать посылку в ближайшее почтовое отделение и забрать ее в течение указанного срока. Можно обратиться к фирмам-посредникам, которые занимаются доставкой вещей под определенный процент.

Как отследить посылку

Товары можно отследить в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Выбрали доставку с помощью логистических компаний — отследить посылку по коду, отправленному вам после оформления документации. Компания СДЭК доставляет большинство посылок с Shein. В почтовом отделении/пункте выдачи предоставляется чек, штрихкод которого подойдет для отслеживания посылки:

Как забрать посылку Shein

После того как посылка поступила в почтовое отделение или службу доставку, на мобильной номер и в личный кабинет придет соответствующее оповещение.

Забираете самостоятельно — придите в указанное почтовое отделение с паспортом или удостоверением, подтверждающим личность. Данные документа должны совпадать с информацией о получателе. Обратитесь к менеджеру отделения и получите заказ. Дополнительно ничего оплачивать не нужно: стоимость доставки уже включена в общую сумму посылки.

Ожидаете курьера — получите сообщение о времени его прибытия и подготовьте документ, удостоверяющий личность. Третье лицо не может забрать посылку! Осмотрите посылку и распишитесь в бланке. Посылка, как и в случае с почтовым отделением, оплачена заранее в процессе оформления заказа. Если товар не устроил, оформить возврат можно на месте — через курьера.

Важно! СДЭК заблаговременно оповещает клиента о пересечении российской границы. Пользователь рассчитывает примерное время доставки по России к его региону, выбирает наиболее подходящий день и время для того, чтобы забрать посылку у курьера.

Какие документы нужны, чтобы забрать посылку

Куда придет посылка Shein

При самовывозе посылки с Shein доставляют в пункты выдачи СДЭК или отделения Почты России. Покупателя заранее оповещают о филиале, в котором находится посылка. Отследить местонахождение заказа можно на сайте компании или логистической службы.

В остальных случаях посылка придет либо на адрес фактического проживания, указанный при оформлении заказа, либо в отделение Почты России. Последний способ актуален для жителей отдаленных населенных пунктов и поселков.

Как связаться с техподдержкой

Перейдите на главную страницу сайта и выберете пункт «Обслуживание клиентов». Здесь вы сможете задать боту вопросы по поводу оформления заказа, заполнения профиля, получения баллов и тд.

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

Если возникла проблема с заказом, сроками доставки или оплатой, обратитесь в техническую службу поддержки клиентов: https://ru.shein.com/contact-us.html

Как оформить возврат

Возврат можно оформить как для всех полученных вещей, так и для одной единицы.

Какие товары можно вернуть

В карточке каждого товара напротив фото расположена графа «Возврат товара», в которой указны условия возврата или обмена выбранной вещи.

shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть фото shein информация о таможенном оформлении что это. Смотреть картинку shein информация о таможенном оформлении что это. Картинка про shein информация о таможенном оформлении что это. Фото shein информация о таможенном оформлении что это

На сезонные вещи действует ограничение: вещь можно вернуть в течение 30 дней с момента получения заказа, при этом она должна быть в оригинальной упаковке без следов использования.

Список наименований, которые не подлежат возврату:

Когда можно сделать возврат

Возврат осуществляется в течение сроков, указанных для конкретной вещи. Если ограничений нет, верните товар в течение 30 дней с момента получения заказа.

Сколько занимает возврат Shein

Возврат с Shein занимает в среднем 45-60 дней. В течение 30 дней с момента получения посылки, заявку рассматривают представители компании и независимая комиссия. Затем заказ проходит этап обработки и возврата денежных средств (в течение 5 дней). Средства поступят на кошелек в личном кабинете Shein (в течение суток) или на счет банковской карты/электронного кошелька, с которой оплачивали заказ. Сроки перевода зависят от банка: в основном 2-14 дней. Все действия по заказу можно отследить в личном кабинете.

Какие проблемы могут возникнуть

Shein дорожит своей репутацией, поэтому споры с клиентами возникают редко: компания выступает на стороне клиента и возмещает оказанный ущерб. Основная проблема, которая происходит в ходе доставки связана с таможенными службами.

Посылки идут из-за границы и время отсчитывается с момента отправки заказа, а не завершения оформления покупок, как предполагают некоторые клиенты. Задержки в пути возникают из-за неточности в документации, незапланированных обстоятельств, связанных с погодой, прохождением таможенного контроля, преддверием праздника. В условиях пандемии, непредвиденные ситуации случаются чаще.

Важно! Если посылка не пришла вовремя — обратитесь в службу поддержки Shein. Оформите обращение в течение 6 месяцев, иначе заявка будет отклонена, а посылка так и не дойдет до места назначения. Соответственно, потраченные деньги никто не компенсирует.

Еще одна особенность оформления доставки заключается в том, что тариф «Стандарт» подразумевает доставку либо Почтой России или СДЭК. Выбрать перевозчика самостоятельно нельзя: он определяется автоматически и вероятность доставки Почтой России идентична СДЭК (50:50).

Видео-обзор

Особенности регистрации, доставки, оплаты, получения бонусов, действия купонов и промокодов рассматриваются в данном видеосюжете:

Выводы

За годы существования компания Shein получила тысячи положительных отзывов от покупателей, вывела бизнес на новый уровень и обеспечила клиентам максимальный уровень конфиденциальности. Быстрая доставка, возможность возврата денег и частичной оплаты заказа — это ключевые преимущества интернет-платформы. Чтобы ощутить преимущества шопинга с Shein, следуйте вышеприведенным инструкциям, используйте промокоды и регулярно участвуйте в акциях и конкурсах от компании.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *