salesforce certification что это
Сертификация Salesforce
Что такое сертификация Salesforce?
приемлемость
Чтобы воспользоваться этой сертификацией, индивидуальные потребности-
Образец экзамена
Экзамен состоит из 60 вопросов с несколькими вариантами ответов, которые должны быть выполнены за 90 минут. Проходной балл для этого сертификата составляет 65%. Экзамен является закрытым типом книги, поэтому никакие онлайн-ссылки или печатные копии любых материалов не допускаются. Языки, на которых доступен экзамен: английский, бразильский португальский, французский, немецкий и испанский.
Экзаменационная ценность
Этот экзамен имеет большое значение для разработчиков, системных администраторов, архитекторов и специалистов по продажам в их карьерном росте. Средняя зарплата, которую следует ожидать после этой сертификации, составляет 78 000 долларов. После сдачи этого экзамена и его квалификации кандидаты могут пройти сертификацию Advanced Administration для получения дополнительных преимуществ.
Экзамен этого сертификата признан во всем мире и разработан специально для внедрения Salesforce. Эта сертификация имеет много преимуществ, о которых мы поговорим в следующем разделе.
Преимущества сертификации Salesforce
Благодаря технологическим разработкам, которые происходят в CRM, облачных вычислениях и т. Д., Можно легко предсказать долгосрочные выгоды от получения этой сертификации. Эта сертификация, несомненно, улучшит ваши способности к захвату на платформе Salesforce и оптимизирует ее использование и эффективность. Система Salesforce обеспечивает поддержку в автоматизации продаж и связанных с ними функций, прогнозирования продаж, знания продукта и управления заказами. Некоторые другие преимущества получения сертификата Salesforce:
# 1. Глубокое Знание области / области
Получив сертификат Salesforce, вы получите глубокие знания о платформе, которые помогут вам лучше понять продажи и отношения с клиентами. Кроме того, продолжая копаться в этой области, вы узнаете о различных инструментах, о которых вы раньше не слышали, даже если считали себя экспертом в этой области.
# 2. Опыт с помощью реальных ситуаций
Учебные курсы, связанные с сертификацией Salesforce, призваны предоставить вам практический опыт. У них есть много материалов о актуальных проектах, относящихся к отрасли, тематических исследованиях, основанных на реальных ситуациях и сценариях, с которыми вы практически узнаете много нового. Вы можете рассчитывать на 12-часовое обучение, посвященное живым проектам, и 20 часов на занятиях в лабораторных условиях, когда вы зарегистрируетесь для сертификации Salesforce.
Даже если у вас есть опыт работы в качестве специалиста по продажам, мы рекомендуем вам пройти сертификацию отдела продаж, если вы работаете в организации / фирме, занимающейся поиском активного присутствия клиентов, которые хотят, чтобы их компания стала темой для обсуждения среди клиентов., Когда люди признают продукты или услуги вашей организации, то сертификация Salesforce определенно поможет вам следующими способами:
# 3. Используйте динамически обновляемую текущую базу знаний
Одним из наиболее обсуждаемых преимуществ облачных технологий является то, что все выпуски обновлений автоматически передаются в приложение. Веб-сайт salesforce.com выпускает обновления в разное время в течение года, и если salesforce уже развернут в вашей организации, вам не придется ждать месяцы для обновления всего корпоративного программного обеспечения. Если к вашему кредиту есть сертификация, вы должны взять на себя работу, чтобы сохранить ее актуальность. Тем не менее, «Быть сертифицированным» означает, что в их компании каждый может быть «доверенным лицом» при выпуске.
# 4. Развертывание ноу-хау эффективного планирования учетной записи
Получив сертификат Salesforce, вы поймете, насколько лучше вы стали с точки зрения планирования. После глубокого понимания платформы вы поймете, что умеете быстро перемещаться по приложению и обрабатывать запросы клиентов и потенциальных клиентов с более высокой эффективностью, чем раньше. Это станет для вас рычагом стратегического улучшения личных и бизнес-процессов, если вы продолжите сертификацию. Это определенно окажется преимуществом, помогая вам улучшить баланс между работой и личной жизнью.
# 5. Совершенствуйте свои аналитические навыки
Благодаря сертификации Salesforce вы получите лучшее понимание тенденций продаж, а также получите индивидуальное и подробное представление о тенденциях.
# 6. Оптимизировать внедрение Salesforce
Многие компании столкнулись с проблемой использования торгового персонала из-за того, что у них не было надежного и функционального плана по оптимизации их продаж, даже после принятия решения о его внедрении. Это только привело к тому, что платформа не использовала весь свой потенциал и потеряла большую часть функциональности платформы. Если у вас есть сертификация Salesforce, то вы наверняка поможете своей компании оптимизировать и настроить Salesforce, руководить и консультировать своих менеджеров. Следовательно, компания получит выгоду от вашей сертификации.
# 7. Обязательно для salesforce Вакансии
Мы уже обсудили множество преимуществ сертификации Salesforce, поэтому многие описания работы, связанные с Salesforce, указывают на то, что сертификация Salesforce обязательна для данной работы. Так что, если вам интересно, почему вы не получаете звонки на собеседование даже после вашего опыта, то это может быть ваш случай. Так что, если вы конкретно решили работать с организациями, использующими отдел продаж, то эта сертификация и обучение являются для вас необходимостью.
# 8. Возможности пост-сертификации
Мы все знаем о преимуществах сертификации, это подтверждает наш разговор о наших навыках. Сертификация Salesforce, как и все другие сертификаты, подтвердит вашу компетентность и продемонстрирует вашу приверженность этой области. В конечном итоге, когда вы пойдете на собеседование с этим сертификатом, вы наверняка получите его без каких-либо дополнительных шансов. Известно, что профессионалы, сертифицированные этой сертификацией, обладают эффективными технологическими способностями. Как выяснилось, им рассказывают об их инновационных стратегиях применения, лучших сроках реагирования на запросы клиентов и об их умении справляться с трудными ситуациями без потливости.
# 9. Стоимость бизнеса по мнению работодателей
Работодатели, не задумываясь, осознают ценность сертифицированных экспертов Salesforce, которые приносят пользу их бизнесу. Следовательно, со временем все больше организаций готовы нанимать сертифицированных лиц, чем несертифицированных кандидатов. В настоящее время существует огромное количество претендентов, борющихся за позицию на рынке Salesforce.
# 10. Заработная плата
Исследование, которое проводилось в 2013 году, показало, что средняя зарплата экспертов Salesforce без какой-либо сертификации составляла 69000 долларов, тогда как при сертификации Salesforce их средняя заработная плата составляла 89 850 долларов. Все это повышение зарплаты только с одной сертификацией. Профессионалы, сертифицированные Salesforce, зарабатывают более 100 000 долларов в год.
Спрос на специалистов в каждой области растет быстрыми темпами, так же как и в сфере продаж. Компании хотят нанимать профессионалов, которые могут оказаться полезными для их организации, и с помощью этой сертификации человек, безусловно, может оказать большую поддержку. Предприятия знают, что благодаря облачным сертифицированным специалистам они могут сгладить свои функции и работу. Человек, который смог получить эту сертификацию, похож на бриллиант для своей организации, внеся большой вклад в ее успех. Он / она будет руководить организацией в принятии любых решений, используя свои инновационные приложения и стратегии. Помимо этого, эта сертификация очень поможет вам в процессе найма и позволит вам получать более высокую заработную плату, как обсуждалось в предыдущих пунктах.
Сертификация, безусловно, повысит вашу уверенность, увеличит вашу заработную плату, поможет вам получить много новых возможностей и улучшит ваше резюме.
Рекомендуемые статьи
Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию о сертификации отдела продаж, поэтому просто перейдите по ссылке
Руководство по сертификации Salesforce: ваш путь к прибыльной карьере
Руководство по сертификации Salesforce: ваш путь к прибыльной карьере
Сертификация Salesforce – отличный способ продвинуться вперед, подтвердив свои навыки работы на одной из самых популярных CRM–платформ. Это руководство по наиболее ценным сертификатам Salesforce поможет вам начать карьеру в Salesforce.
Если вы хотите найти новую работу, заработать повышение или обеспечить повышение по службе, сертификация Salesforce – отличный шаг в вашей карьере!
Ниже приводится руководство по множеству сертификатов Salesforce и тому, как получение одного или нескольких сертификатов может помочь вывести вашу карьеру и заработную плату на новый уровень.
Преимущества сертификации Salesforce
Роли Salesforce варьируются от технических (архитекторы, разработчики, эксперты по внедрению) до тех, кто связан с маркетингом и продажами. Каждая роль различается с точки зрения необходимой глубины понимания платформы Salesforce.
Вводный курс сертификации Salesforce сегодня является одним из самых быстрорастущих и востребованных наборов навыков. От разработчиков программного обеспечения до архитекторов решений, руководителей проектов и специалистов по маркетингу и продажам – навыки Salesforce окупаются при выполнении различных ролей:
Сертификат администратора Salesforce – это высшая форма признания, которую может получить администратор Salesforce; он демонстрирует опыт в данной области, а также приверженность платформе.
Сертификация становится все более популярной среди профессионалов Salesforce. По крайней мере, это может помочь улучшить знания профессионала о платформе, но исследования показывают, что это также может улучшить возможности трудоустройства.
Обзор сертификации Salesforce
Большинство треков предлагают индивидуальные сертификаты, демонстрирующие опыт в данной области. Тем не менее курс Salesforce Architect уникален тем, что кандидаты могут получить индивидуальные сертификаты или объединить полученные сертификаты (также известные как специализации) для получения сертификатов более высокого уровня, таких как сертифицированный архитектор приложений Salesforce или сертифицированный системный архитектор Salesforce.
Профессионалы, которые следуют обоим этим направлениям архитектора, могут затем достичь высшей ступени сертифицированного технического архитектора Salesforce.
Сертификаты администратора Salesforce
Salesforce предлагает два уровня учетных данных администратора. Оба сосредоточены на административных функциях, включая определение требований пользователей, настройку платформы Salesforce и помощь пользователям в получении максимальной отдачи от решений. Кроме того, администраторы могут получать сертификаты, связанные с созданием приложений и CPQ (настройка ценового предложения).
Администратор Salesforce
Чтобы получить этот сертификат, кандидаты должны обладать обширными знаниями в области настройки и конфигурации Salesforce, а также уметь управлять пользователями и максимально использовать возможности платформы.
Экзамен состоит из 60 вопросов с несколькими вариантами ответов по 90 минут.
Вам необходимо знать, как: управлять пользователями, данными и безопасностью; поддерживать и настраивать приложения Sales Cloud и Service Cloud; и создавать отчеты, информационные панели и рабочие процессы.
Продвинутый администратор Salesforce
Кандидаты должны иметь опыт использования расширенных возможностей администрирования в Salesforce, а также уметь создавать расширенные отчеты, информационные панели и процессы автоматизации.
Экзамен состоит из 60 вопросов с несколькими вариантами ответов по 90 минут.
Вам необходимо знать, как: использовать расширенные возможности администрирования Salesforce; оптимизировать и расширять приложения Sales Cloud и Service Cloud; создавать расширенные отчеты, информационные панели и автоматизировать бизнес–процессы.
Сертифицированный специалист по CPQ Salesforce
Эта сертификация признается профессионалами, которые внедряют решения Salesforce CPQ, разрабатывают и создают потоки предложений для удовлетворения требований клиентов и устраняют проблемы с платформой. Сертифицированный специалист по CPQ Salesforce обычно имеет от шести до двенадцати месяцев опыта работы в роли специалиста по CPQ, а также имеет опыт работы с платформой Salesforce CPQ, терминологией CPQ, а также может устранять неполадки и решать основные проблемы платформы.
Специалисты Salesforce CPQ должны знать:
Они также должны быть осведомлены об объектной модели данных CPQ, настройках уровня пакета CPQ и уровня цен. Кандидатам дается 105 минут, чтобы ответить на 60 вопросов с несколькими вариантами ответов на экзамене.
Сертифицированный конструктор приложений для платформы Salesforce
Учетные данные для сертифицированного конструктора приложений для платформы Salesforce требуют способности разрабатывать, создавать и внедрять пользовательские приложения на платформе Force.com. Эти учетные данные требуют больше навыков программирования и инженерии, чем другие в треке сертифицированного администратора.
Этот набор навыков включает в себя обширные знания о функциях декларативной разработки и настройки, доступных на платформе.
Экзамен состоит из 60 вопросов с несколькими вариантами ответов по 90 минут.
Сертификаты разработчиков Salesforce
Учетные данные разработчика Salesforce предназначены для профессионалов, обладающих знаниями, навыками и опытом создания настраиваемых декларативных и программных приложений на платформе Force.com.
Эта дорожка включает в себя сертифицированный конструктор приложений платформы Salesforce, который также можно применить к дорожке администратора Salesforce. Существует два типа сертификатов разработчика: двухуровневые учетные данные разработчика платформы и один, предназначенный для разработки решений для электронной коммерции.
Сертифицированный разработчик платформы Salesforce |
Чтобы сдать этот экзамен, кандидаты должны знать, как проектировать модель данных, пользовательский интерфейс, бизнес–логику и безопасность для пользовательских приложений, а также уметь разрабатывать пользовательские приложения с помощью Apex и Visualforce. Кандидаты также должны быть знакомы с жизненным циклом разработки и иметь представление о доступных средах.
Экзамен состоит из 60 вопросов с несколькими вариантами ответов по 105 минут.
Сертифицированный разработчик платформы Salesforce II
Кандидаты должны быть экспертами в расширенных программных возможностях платформы Force.com и моделировании данных, чтобы они могли разрабатывать сложную логику бизнеса и интерфейсы на платформе. Процесс сертификации состоит из трех компонентов: экзамен с несколькими вариантами ответов, задание по программированию и экзамен для сочинения.
Кандидаты должны уметь проектировать, разрабатывать, тестировать и развертывать простые в обслуживании, надежные и многократно используемые программные решения. Они также должны уметь следовать шаблонам проектирования Apex и лучшим практикам объектно–ориентированного программирования.
Экзамен состоит из 60 вопросов с множественным выбором за 120 минут.
Сертифицированный Salesforce B2C Commerce разработчик
Экзамен с несколькими вариантами ответов состоит из 60 вопросов по 105 минут.
Сертифицированный Salesforce разработчик облачных решений для маркетинга
Разработчик Marketing Cloud хорошо разбирается в управлении подписчиками по всем каналам и имеет возможность устранять неполадки на различных языках программирования, которые используются при разработке как тактических, так и стратегических кампаний электронной почты.
Кандидатам будет предоставлено 105 минут, чтобы ответить на 60 вопросов с несколькими вариантами ответов.
Сертификаты архитектора Salesforce
Для архитекторов Salesforce предлагает трехуровневую систему сертификации. На базовом уровне есть несколько сертификатов, связанных с дизайнером:
Сертифицированный разработчик платформы I
Архитекторы, получившие определенный набор сертификатов по направлениям «Дизайнер, Разработчик» и «Конструктор приложений», могут затем пройти сертификацию архитектора домена в качестве архитекторов приложений или системных архитекторов. Сертифицированные технические архитекторы Salesforce, высший уровень, объединяют оба направления архитектуры домена, демонстрируя знания, навыки и возможности во всех доступных доменах.
Сертифицированный архитектор приложений Salesforce
Эта сертификация требует глубокого понимания встроенных функций и возможностей Salesforce, а также способности моделировать иерархию ролей, модель данных и соответствующие механизмы совместного использования. Чтобы получить этот сертификат, архитекторы должны пройти четыре сертификата, каждый из которых имеет свой собственный экзамен и плату.
Сертифицированный системный архитектор Salesforce
Сертификация подчеркивает системное тестирование, управление и интеграцию с внешними системами в инфраструктуре организации. Чтобы получить этот сертификат, архитекторы должны пройти четыре сертификата, каждый из которых имеет свой собственный экзамен и плату.
Как быстро и безболезненно сдать экзамен по Salesforce?
Иван Левицкий, Salesforce разработчик, DataArt
Привет! Меня зовут Иван, как Salesforce разработчик я успел поработать уже в нескольких аутсорсинговых и аутстаффинговых компаниях, в локальных и распределенных командах, с клиентами из разных стран и индустрий. Соответственно, и потребности у заказчиков различались: одним инфраструктура Salesforce была нужна для внутренних систем, другим — для работы с клиентами, третьим — для разработки ISV-решений. С июля 2017 года — моего первого знакомства с Salesforce — я получил девять сертификатов, дважды экзамены мне приходилось пересдавать.
В этой статье я немного расскажу о самом Salesforce, но в основном речь в ней пойдет непосредственно о сертификатах и экзаменах: подготовке и сдаче.
О Salesforce
Немного о самом Salesforce, на случай если вы им предметно еще не интересовались. Это компания и одновременно ее ключевой продукт — мировой лидер в области CRM. Но это не все, в Salesforce позиционируют себя как первый Cloud based CRM Solution и очень любят вспоминать термин No Software (даже используют в номере своего телефона 1-800-NO-SOFTWARE). А продукт с самого начала был задуман как SaaS — Software as a Service — облачная система, очень гибкая в плане настройки, масштабирования и расширения. Salesforce предлагает множество готовых решений для различных областей бизнеса: Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud (Ex Community Cloud), CPQ, Force.com sites, Marketing B2B (Pardot), B2C clouds — и это далеко не полный список.
Даже если вам не приходилось работать с инфраструктурой Salesforce, о новостях компании вы время от времени наверняка слышите: она в разное время поглотила таких IT-гигантов как Slack, Heroku и Tableau, не считая множества игроков поменьше, но также с серьезными именами. Кстати, Salesforce как компанию несколько раз признавали лучшим работодателем США, и на поддержку сообщества — клиентов и Salesforce специалистов — она тоже тратит значительные ресурсы. Короче говоря Salesforce — экосистема в полном смысле слова.
Компании, купленные Salesforce до 2020 года
Возможно, как раз ее масштаб в сочетании с четкой структурой и явным разделением продуктов в зависимости от их назначения определяет особое внимание, которое в Salesforce уделяют сертификации тех, кто с этой экосистемой работает. К тому же, сервисы компании стоят дорого, пакетом их выкупают крайне редко. Поэтому бизнес обычно с самого начала хочет нанять не просто Salesforce разработчика, а консультанта, способного решать определенные задачи: работать с тем облаком, на которое у компании есть лицензия.
Для чего вообще нужна сертификация?
Мой личный опыт говорит, что к идее сертификации IT-специалисты в принципе относятся, мягко говоря, неоднозначно. Очень многие программисты на необходимость продолжать формальное образование, сдавать экзамены, проходить аттестации смотрят скептически. Пожалуй, большинство верит только опыту и открыто сомневается, что какая-то бумажка (неважно, физическая или электронная) может служить доказательством наличия у ее обладателя специфических знаний и навыков.
Насколько мне известно, сертификаты высоко ценятся среди:
Project Manager’ов — Project Management Professional Certification (PMP);
Cyber Security специалистов: OSCP, OSCE, CISSP, SANS;
Даже у бизнес-аналитиков мнения на этот счет уже значительно расходятся.
Что дает Salesforce сертификация?
Вопрос настолько принципиальный, что я хочу разделить его три части. И дать ответы к каждой из них. Давайте разберемся: для чего она нужна самой компании Salesforce; компании, в которой вы работаете; и наконец, лично вам.
Зачем это нужно Salesforce?
Налаженная система обучения специалистов, проверки и подтверждения уровня их подготовки позволяет растущему числу клиентов системы легче покрывать спрос на людей, которые будут для них эту систему настраивать и расширять. Что, несомненно, делает Salesforce привлекательным в глазах бизнеса, несмотря на высокую стоимость сервисов.
Для чего это компании, в которой вы работаете?
Если вы работаете в продуктовой компании, ваш работодатель вряд ли заинтересован в том, чтобы вы получали сертификаты Salesforce. Если он, конечно, не занимается разработкой расширения функционала самой системы — так называемых ISV.
Зато если ваша компания предоставляет услуги аутсорсинга или аутстаффинга, сертификация сотрудников становится для нее приоритетной.
Почему это так важно?
В Salesforce для аутсорсеров действует партнерская программа. Если не вдаваться в детали: чем солиднее это партнерство, тем больше потенциальных клиентов приходит к ним по рекомендации самого Salesforce. Плюс, чем обширнее связи с Salesforce, тем быстрее будет отвечать Salesforce Support и тем больше ваучеров для бесплатной сертификации, а значит, дальнейшего расширения партнерской программы можно получить. Сертификатами разработчиков могут интересоваться и сами клиенты.
Хорошая новость в том, что в аутсорсинговых и аутстаффинговых компаниях вы можете рассчитывать на оплату сдачи экзамена работодателем. Кстати, о том, кто и как платит за сертификацию, какие именно разделы инфраструктуры чаще осваивают Salesforce специалисты, насколько они востребованы на рынке и довольны карьерой и зарплатой, можно найти в этом исследовании.
Для чего это лично вам?
Ваши сертификаты привязаны персонально к вам, а не к компании.
Даже если вы скептически относитесь к сертификации, вы все равно согласитесь с тем, что сертификаты характеризуют вас как человека, готового учиться. И все-таки гарантируют, что хотя бы кое-что по теме вы знаете.
Исходя из вышесказанного, сертификаты пригодятся вам при пересмотре компенсации или будущем трудоустройстве. Тем более, клиенты аутсорсинговых компаний могут требовать их наличия, а сертифицированные Salesforce разработчики всегда в дефиците.
Я уже молчу о возможности потешить свое эго, распечатав и повесив сертификаты на видном месте. Что вы, лично я так никогда не делал! Но в целом система ачивок, бейджей и титулов в Salesforce настроена здорово, и участвовать в настолько геймифицированном процессе приятно.
С чего начать?
Начинать однозначно стоит с регистрации бесплатной Dev org. Здесь вы будете экспериментировать с Salesforce.
Далее нужно ознакомиться со списком всех специальностей, работающих с Salesforce, и выбрать для себя наиболее подходящую. Так называемый Career Path вы можете посмотреть здесь.
Определившись со специальностью, выберите сертификат, который хотели бы получить первым. Для этого еще раз посмотрите на схему возможных путей профессионального развития.
Для большинства специальностей первым станет сертификат Salesforce Certified Administrator, хотя некоторые вначале сдают экзамен на право называться Salesforce Certified Platform App Builder. Последний включает в себя более обширный набор навыков, и подготовка занимает немного больше времени. Но в целом сертификаты Administrator и App Builder заметно пересекаются, поэтому лучше сдавать их почти одновременно, чтобы не повторять теорию лишний раз.
Как подготовиться к Salesforce экзамену?
1. Выбрав сертификат, на который хотите сдавать, убедитесь, что у вас соблюдены все условия допуска к нему. Некоторые сертификаты таких условий не имеют, но проверить стоит в любом случае.
Сделать это можно при регистрации на экзамен на сайте Webassesor.
2. Не менее важный момент — настрой. Причем не на победу: вы должны быть морально готовы к неудаче, особенно если это ваш первый опыт Salesforce экзамена. Сдать его с первой попытки не удается очень многим, так что это не трагедия, а скорее норма. Это не экзамен в школе, институте или университете: в любом случае вас не уволят и даже ругать никто не станет.
3. Составьте план подготовки к экзамену. Занятиям рекомендует уделить не менее месяца, особенно, если речь о первом знакомстве с Salesforce.
Рекомендации по подготовке
Выбирайте сертификат, который вам действительно интересен или наверняка пригодится в работе, это станет дополнительной мотивацией. Со мной ее отсутствие сыграло злую шутку: мне пришлось два раза пересдавать экзамены только потому, что я не до конца понимал, для чего мне нужен конкретный сертификат.
Разделите весь процесс подготовки на пять этапов.
• 1-й этап (особенно важный, если у вас нет практического опыта) — ознакомление с Trailhead, официальной платформой для изучения Salesforce. Начинать стоит с trail’ов, в названии которых есть словосочетания «Quick Start» или «Quick Look». В качестве самого первого рекомендую этот — Trailhead: Quick Look (5 mins).
• 2-й этап — знакомство с описанием экзамена. Его можно найти здесь: выберете роль и соответствующий экзамен.
• 3-й этап — выбор хорошей книги или видеокурса (часто бесплатного) по экзамену который вас заинтересовал. Trailhead — правильное начало, но его недостаточно для прохождения испытания. С книгой или курсом работать значительно проще, чем искать информацию по каждой теме экзамена статьи в блогах или официальной документации. К тому же, от основной цели это не отвлекает.
• 4-й этап — подготовка к экзамену по принципу 3-4-5. Не пытайтесь понять все и сразу, подходите к каждой теме итеративно. Представьте, что это обычный экзамен, только в роли экзаменатора на нем выступаете вы. Самостоятельно оценивайте свои знания по конкретным темам по шкале от 3 до 5. Будем оптимистами — оценки 1 и 2 в расчет брать не будем.
Например, не стоит досконально изучать тему, если пока знаете ее на тройку. Также разумно уделить больше времени темам, которые имеют больший вес, т. е. вопросы по ним будут чаще попадаться вам на экзамене.
• 5-й этап — повторение. Обязательно пройдитесь по тому, что знаете хуже всего.
Бонусы
Найдите коллегу, который уже сдал такой же экзамен. Попросите дать вам наставления.
Найдите базы вопросов по вашему сертификату. Двух-трех будет более чем достаточно, тем более, вопросы в них будут пересекаться. Никогда не покупайте платные дампы. В лучшем случае получите то, что и так нашлось бы в открытом доступе.
И да, слишком надеяться на эти базы не советую. Во-первых, нет гарантии, что ответы, которые вы нашли, верные. Во-вторых — их использование обесценивает сам экзамен. Для чего же я вообще рекомендую их искать? Можно сколь угодно хорошо знать теорию, но оказаться не готовым к заковыристым формулировкам вопросов. Только поэтому с типичными заданиями имеет смысл ознакомиться. Ни в коем случае не заучивайте вопросы и ответы на них!
Полезные ссылки
• https://quizlet.com/ — просто вбейте в строку поиска нужный вам экзамен;
• https://t.me/SalesforceA — группа в Telegram, где бесплатно выкладывают обновленные дампы Salesforce экзаменов;
• https://focusonforce.com/ — здесь есть все: теория, практика и объяснения каждого ответа. Сайт платный, но он того стоит.
На экзамене
В тесте будет 65 вопросов, пять из которых не влияют на результат — они здесь для обкатки. Засчитывать или не засчитывать ответы на них, скорее всего, начнут уже при следующем Salesforce релизе. Зачем вам это знать? Если вы очень беспокоитесь о некоторых ответах — постарайтесь убедить себя, что они относятся как раз к такой пятерке пробных вопросов. Наверное, в будущем их формулировки откорректируют.
Без паники. Salesforce — клиентоориентированная компания, а вам повезло выступать в роли ее клиента. Что бы ни произошло, любая спорная ситуация, скорее всего, разрешится в вашу пользу. У меня есть опыт довольно стрессовых сдач Salesforce экзаменов (выключили электричество, экзаменационная программа зависла), но в каждом случае мне шли навстречу.
Распределите отведенное вам время. Не зацикливайтесь на сложном вопросе, у вас таких еще 64. Отложите его на потом.
Если не знаете ответа — постарайтесь найти его методом исключения. Или положитесь на интуицию: это не мистика. а всего лишь не систематизированные знания.
Не оставляйте без ответа ни одного вопроса. Даже если метод исключения не помог, а интуиция молчит, шансы просто угадать правильный вариант достаточно высоки.
Прежде чем окончательно отправить ответы на проверку, обязательно пройдитесь по ним еще раз самостоятельно.
Всегда делитесь опытом с коллегами, даже если опыт отрицательный. Для кого-то он может оказаться спасательным кругом, для вас лично рассказ о нем даст возможность проанализировать ошибки и сделать правильные выводы.
Послесловие
Как бы банально это ни звучало, всегда верьте в себя. Без поражений не почувствовать настоящего вкуса победы, если таким поражением оказался несданный экзамен по Salesforce — победа не за горами.
Пусть небо над вами всегда остается безоблачным. Точнее, почти всегда. Пускай тучка с логотипа Salesforce будет той единственной, которую так ждешь в особенно жаркий день.