с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

С какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 28

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

назначить исполнителю новый срок;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Источник

С какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

В связи с поступление в Роспотребндзор по Республике Алтай вопросов потребителей о порядке расчета неустойки, поясняем.

Взыскание НЕУСТОЙКИ является одним из способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей. Предъявление письменной претензии с уведомлением о том, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований, потребитель будет имеет право взыскать с продавца (исполнителя) неустойку, штраф, а также моральный вред значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (в п. 34) разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ (уменьшение неустойки в виду ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства) по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

ВНИМАНИЕ! Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки:

— 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),

— 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),

— 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).

Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки, однако он не может быть меньше предусмотренного законом. Если в вашем договоре предусмотрен размер неустойки, меньший по сравнению с Законом, этот пункт договора является недействительным в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Заявляя требование о взыскании неустойки, необходимо, чтобы было письменное доказательство предъявления того или иного требования продавцу (например, отметка о вручении претензии, запись в книге отзывов и предложений (которую в таком случае необходимо сфотографировать)). Это необходимо для того, чтобы знать с какой даты необходимо вести расчет неустойки.

Рассмотрим на примерах случаи неудовлетворения требований потребителя при выявлении в проданном товаре недостатков.

Руководствуясь ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества заявляет продавцу одно из следующих требований:

о возврате денег за товар;

— о соразмерном уменьшении стоимости товара;

— о безвозмездном устранении недостатка в товаре (гарантийный ремонт).

При этом необходимо учитывать, что для рассмотрения каждого из этих требований Законом установлены отдельные сроки. Если по истечении определенного срока требование потребителя не удовлетворено, потребитель вправе предъявить неустойку.

Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег или соразмерном уменьшении покупной цены.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются.

НАПРИМЕР, претензия была предъявлена 23 декабря 2017 года, следовательно, требование должно быть удовлетворено не позднее 1 января 2018 года. Начиная с 2 января 2018 года по состоянию на дату подписания иска (или повторного предъявления претензии) – 21 января 2018 года просрочка составляет 20 дней.

2900 рублей (1% цены товара (цена товара, например, 290 000 рублей)) х 20 дней = 58 000 рублей. Следовательно, неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег составляет 58 000 рублей.

Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о замене товара.

Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей», если потребитель заявил требование о замене товара, продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования.

Однако, если товар был принят на проверку качества (диагностику), срок рассмотрения этого требования составляет 20 дней со дня предъявления требования.

Таким образом, просрочка наступает с 8 и 21 дня соответственно.

Закон «О защите прав потребителей»предусматривает следующие виды неустоек:

— Неустойки при продаже товаров:

— Неустойки при выполнении работ:

6. Неустойка за нарушение сроков (новых сроков) выполнения работ (статья 28);

7. Неустойка за нарушение новых сроков выполнения работ, назначенных потребителем (статья 28);

8. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (статья 29, 30);

9. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соответствующем уменьшении цены выполненной работы (статья 28, 29);

10. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о повторном выполнении работы/безвозмездном изготовлении другой вещи (статья 28);

11. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков работы своими силами или силами третьих лиц (статья 28, 29);

12. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за работу (статья 28, 29, 32).

— Неустойка за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков, право требования, которых установлены в ст. 18, 29 Закона.

При отказе (уклонении) в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке по общему правилу защита нарушенных гражданских прав (включая защиту прав потребителей), в силу положений п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона может быть осуществлена только судом по правилам гражданского судопроизводства.

В случае обращения потребителей в суд специалисты в центральном офисе Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай и в территориальных отделах в районах готовы принять участие в суде первой инстанции для дачи заключения по делу о защите прав потребителя в соответствии со ст. 47 ГПК РФ.

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей
с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителейс какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей
с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителейс какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173

Эл. почта: с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

Источник

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Как рассчитать неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя?

Как рассчитать неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя?

По Закону от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) неустойка является мерой ответственности изготовителей, импортеров, продавцов, сервисных центров, перед потребителями за допущенные ими нарушения сроков исполнения своих обязательств по договору; удовлетворения отдельных требований потребителя.

Законом предусмотрены следующие размеры неустойки:

0,5% неустойка в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

1% неустойка за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара (за каждый день просрочки); за нарушение установленных сроков удовлетворения требований потребителя: о соразмерном уменьшении покупной цены товара; о возмещении расходов на исправление недостатков товара; о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Для предъявления требования о взыскании неустойки, необходимо, чтобы было письменное подтверждение предъявления того или иного требования продавцу (например, отметка о вручении претензии, запись в книге отзывов и предложений (которую необходимо сфотографировать). Это необходимо для определения даты с которой будет производиться расчет неустойки.

При этом необходимо учитывать, что для рассмотрения каждого из этих требований Законом установлены отдельные сроки:

3 дня – сроки: в течение которого должен быть представлен аналогичный товар длительного пользования на период ремонта (при предъявлении указанного требования); для возврата уплаченной за товар денежной суммы, в случае возврата товара надлежащего качества.

7 дней – сроки: для замены товара при обнаружении потребителем недостатков (без дополнительной проверки качества); в течение которого потребитель вправе отказаться от товара при дистанционном способе продажи (после передачи товара).

10 дней – сроки: удовлетворения требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара; удовлетворения требования потребителя о возмещении расходов на исправление недостатков товара; удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Неустойка по закону выплачивается нарушителем за каждый день просрочки. Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются.

Рассчитывается неустойка по формуле: период неустойки (дата удовлетворения требований — дата нарушения срока) * цена товара(услуги, работ) * процент

(установленный Законом или договором).

Если требования потребителя были удовлетворены, то период просрочки известен. Когда спор не завершается до судебного решения, то вместо даты удовлетворения требования берется дата решения суда.

При необходимости к полученному значению применяются ограничения по общей стоимости заказа или произведенной предоплате (неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа; сумму предварительной оплаты товара).

В случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, граждане могут обратиться по телефонам: 260-34-73, 260-69-56, 260-50-25.

Кроме этого, в случае нарушения прав в сфере защиты потребителей Вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора с заявлением по адресу: г.Самара, ул.Митирева, д.1. После представления всех имеющихся документов, Управлением Роспотребнадзора по Самарской области может быть рассмотрен вопрос о подготовке искового заявления для защиты Ваших прав в суде.

Источник

С какого дня считать неустойку? День исполнения обязательства при расчёте неустойки

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

Преподаватель-юрист «Что делать Консалт»

Консультация эксперта

Когда одна сторона не исполняет свои обязательства по договору, то у другой стороны возникают различного рода убытки, связанные с этим неисполнением. За нарушение условий договора в качестве способа компенсации убытков можно взыскать штрафные санкции — неустойку. Как это сделать — рассказала наш эксперт Инна Мерлина.

***

Что такое неустойка?

Неустойка — это один из способов обеспечения обязательств, побуждающий другую сторону надлежаще исполнить свои обязанности и защищающий стороны от возможного невыполнения условий договора. Штрафные санкции могут быть предусмотрены законом либо стороны сами определяют их порядок в договоре. Помимо неустойки, можно взыскать и прочие убытки в установленном порядке.

Обязанность по уплате неустойки можно установить за нарушение любых обстоятельств. Например, за пропущенный срок выполнения работ, задержку оплаты, непредоставление необходимой документации и т. д.

Согласно ст. 330 Гражданского кодекса РФ неустойка — это определённая законом или договором сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Таким образом, неустойка – это штрафная санкция, обязанность выплатить которую наступает в случае нарушения установленных условий договора или в силу закона. Неустойка это общее понятие, которое включает в себя понятия «пени» и «штраф».

Пеня – это неустойка, исчисляемая за определённый промежуток времени. Она может быть установлена договором или законом за просрочку исполнения обязательства. Данная неустойка нарастает со временем и начисляется с того момента, когда платёж должен быть совершён, и до того момента, когда платёж был фактически произведён.

Например, по договору неустойка за просрочку исполнения обязательства составляет 0,1 % в день. Срок просрочки – 30 дней.

Получаем: 0,1 % × 30 дней = 3 %, то есть размер неустойки растёт с каждым днём просрочки.

Штраф – это неустойка, которая устанавливается в твёрдой сумме или в форме процентной ставки. Данный вид неустойки взыскивается однократно за допуск какого-либо нарушения. Например, штраф за поставку некачественного товара может быть равен 5 % от суммы договора либо в размере 5 000 рублей.

О том, как суды подходят к вопросам упущенной выгоды, наш эксперт рассказал в выпуске видеопрограммы «Юрист LIVE».

Виды неустойки: законная и договорная

Стороны имеют право в договоре предусмотреть неустойку. Помимо этого, законодатель тоже может в ряде случаев установить размер неустойки в нормативном акте.

Законная неустойка предусмотрена Законом № 44-ФЗ, например за просрочку исполнения заказчиком обязательства, предусмотренного контрактом (ч. 5 ст. 34). Закон о защите прав потребителей также предусматривает законную неустойку в ряде случаев. Так, в соответствии с п. 6 ст. 13 данного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Законную неустойку стороны не могут отменить или заранее уменьшить, но могут увеличить. Это право, а не обязанность кредитора. Например, Законом о защите прав потребителей допускается возможность увеличения размера законной неустойки в договоре (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

Договорная неустойка определяется договором, и её сторона обязана оплатить контрагенту в случае, если нарушит своё обязательство и будет ответственна за данное нарушение. При этом доказывать причинение убытков не нужно. Согласовать договорную неустойку должны обе стороны. Если имеются возражения хотя бы одной из сторон против установления неустойки, то, как следует из судебной практики, суд не вправе устанавливать договорную неустойку за нарушение обязательств.

Стоит отметить, что обязанность выплатить неустойку не означает, что сторона освобождается от выполнения основного обязательства.

Неустойку можно взыскать вместе с убытками или без них. Она может быть:

Отвечая на вопрос, какая неустойка взыскивается сверх суммы убытков, можно ответить: штрафная. В таких случаях кредитор имеет право возместить полную сумму убытков и дополнительно получить ещё и сумму штрафа.

Соглашение о неустойке

Согласно ст. 331 ГК РФ соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства. Несоблюдение письменной формы повлечёт недействительность соглашения о неустойке. Чаще всего данные положения прописаны в основном договоре, но могут быть отражены и в дополнительном соглашении. Отсылка к основному договору в соглашении о неустойке обязательна. Указывается наименование обязательства, а также нарушение, за которое должна применяться неустойка. Нарушение может быть длящееся или разовое. Соответственно за длящееся можно установить пени, а за разовое – штраф.

В договоре все пункты должны быть прописаны максимально чётко, ясно и недвусмысленно. В противном случае возникнет спор о толковании условий, что может повлечь за собой неопределённость в отношении права требовать неустойку. Следует помнить, что при отсутствии в договоре условия о неустойке пострадавшая сторона может требовать возмещения убытков и уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ. Однако в такой ситуации кредитор должен предварительно доказать факт причинения убытков.

В каких случаях стороны освобождаются от уплаты неустойки?

Законодатель не регламентировал основания для освобождения от уплаты неустойки. Но на практике такая возможность существует в нескольких случаях.

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

Как рассчитать неустойку?

Есть несколько вариантов неустойки: в виде штрафа и в виде пени. Для расчёта неустойки в виде штрафа необходимы процентная ставка и расчётная сумма, на которую начисляется неустойка. Для расчёта неустойки в виде пени, помимо ставки и суммы, понадобится ещё и период просрочки исполнения (неисполнения) обязательства.

Расчётная сумма – это цена договора или же сумма долга. Если в сумму включён НДС, то неустойка начисляется на сумму долга уже с учётом НДС.

Если же штраф определяется в процентах от суммы долга, то используется формула:

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

Например, размер штрафа составляет 5 % от цены договора. Цена договора – 100 000 руб.

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

Рассчитать договорную неустойку в виде пеней можно следующими способами:

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

В договоре стороны могут процентную ставку определить в виде ключевой ставки Банка России. Размер актуальной ключевой ставки можно найти в разделе «Справочная информация» справочно-правовой системы КонсультантПлюс. Справочная информация: Ключевая ставка и процентная ставка рефинансирования (учётная ставка), установленные Банком России (материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс по данным Банка России) .

Например, расчётная сумма составляет 20 000 рублей, имеется 30 дней просрочки по договору, а процентная ставка составляет 20 % годовых.

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

Например, расчётная сумма составляет 20 000 рублей, имеется 30 дней просрочки по договору, а процентная ставка составляет 0,1 % за каждый день просрочки.

с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Смотреть картинку с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Картинка про с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей. Фото с какого дня начисляется неустойка по закону о защите прав потребителей

Период неисполнения или просрочки исполнения договорного обязательства обычно определяется в днях и начинает течь с того дня, который следует за днём, в который обязательство должно было быть исполнено. При этом сам день фактического исполнения нарушенного обязательства тоже включается в период просрочки. Данная позиция подкреплена п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7.

Согласно Постановлению Пленума ВС РФ от 06.06.2014 № 35, неустойка по общему правилу начисляется до даты расторжения договора. Это относится к неустойке, которая устанавливается за нарушение обязательства, составляющего предмет договора. Но бывают исключения, когда в период просрочки включаются также и дни, следующие уже после расторжения договора.

К примеру, это касается договора аренды, когда неустойка устанавливается за просрочку уплаты арендной платы и иных платежей за пользование чужим имуществом. В подобных случаях неустойка начисляется по день фактического возврата имущества.

В силу ст. 622, 689 и п. 1 ст. 811 ГК РФ если основное обязательство не прекращается на момент расторжения, но при этом сохраняется обязанность должника по возврату полученного имущества кредитору и по внесению соответствующей платы за пользование имуществом, то взысканию подлежат не только установленные договором платежи за пользование имуществом, но и неустойка за просрочку их уплаты. К примеру, это касается договоров аренды, ссуды, займа, кредита.

Перед обращением в суд в некоторых случаях необходимо соблюсти порядок досудебного урегулирования спора. Подробнее о претензионной работе читайте в статье нашего эксперта.

День исполнения обязательства при расчёте неустойки

Согласно п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7, при взыскании неустойки в судебном порядке кредитор имеет право требовать её присуждения в том размере, который был определён на дату вынесения решения судом, а также на будущее время – по день фактического исполнения обязательства включительно.

Согласно ст. 330 ГК РФ истец имеет право требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства. В частности это касается и фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ и т. д.

При этом законом или договором может устанавливаться и более короткий срок для начисления неустойки либо могут налагаться ограничения на сумму. Например, п. 6 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ограничивает размер страховой суммы по виду причинённого вреда.

Присуждая неустойку, подлежащую взысканию, суд по требованию истца указывает ту сумму, которая была рассчитана на дату вынесения решения. Дополнительно в резолютивной части решения суд указывает на тот факт, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Дальнейший расчёт суммы неустойки, которая будет начислена уже после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем или иными уполномоченными законом лицами и организациями.

Как следует из смысла норм ст. 202 ГПК РФ, ст. 179 АПК РФ, в случае неопределённости или неясности судебный пристав-исполнитель, а также иное лицо, на кого возложено исполнение судебного акта, вправе обратиться в суд за разъяснением по его исполнению, в том числе по вопросу уточнения того, какая именно сумма подлежит взысканию.

Как следует из Обзора судебной практики, утверждённого Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021, если банк наделён полномочием по принудительному исполнению требований по исполнительному листу, то он будет обязан произвести расчёт суммы неустойки, которая присуждена на будущее время.

День фактического исполнения должником нарушенного обязательства, а в частности день уплаты задолженности кредитору, тоже включается в период расчёта неустойки. Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 19.05.2020 № 305-ЭС19-26182 по делу № А41-48615/2019 поддерживает позицию, при которой взыскание неустойки по день фактического исполнения обязательства является правомерным.

Ранее наш эксперт рассказала о том, как правильно списать дебиторскую задолженность поставщика.

Снижение неустойки судом

Как следует из п. 1 ст. 333 ГК РФ, подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае её явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке. При этом уточняется, если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии наличия заявления от должника о таком уменьшении.

В п. 2 ст. 333 ГК РФ дополнительно уточняется, что уменьшение неустойки, определённой договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Если должником является коммерческая организация, ИП, а равно НКО при осуществлении приносящей доход деятельности, то снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника. При этом уточняется, что данное заявление может быть сделано в любой форме.

Из смысла ст. 332, 333 ГК РФ следует, что установление в договоре максимального или минимального размера (верхнего или нижнего предела) неустойки не станет препятствием для снижения её судом.

С учётом того, что гражданско-правовая ответственность имеет компенсационный характер, следовательно, предполагается, что соразмерная выплата кредитору будет адекватна его потерям и соизмерима с нарушенным интересом. Кредитору нужно восстановить имущественные потери от нарушения обязательства, но он не должен получить сверх этого прибыль.

По общему правилу снижение неустойки судом возможно только в одном случае — в случае явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения права, но обычно суды снижают законную неустойку по многим обстоятельствам.

Рассмотрим, какие доводы ответчика не могут послужить основанием для снижения неустойки. Например, доводы о невозможности исполнения обязательства вследствие тяжёлого финансового положения, наличия задолженности перед другими кредиторами, наложения ареста на денежные средства или иное имущество ответчика, отсутствия бюджетного финансирования, неисполнения обязательств контрагентами, добровольного погашения долга полностью или в части на день рассмотрения спора, выполнения ответчиком социально значимых функций, наличия у должника обязанности по уплате процентов за пользование денежными средствами (например, на основании ст. 317.1, 809, 823 ГК РФ).

Изучение судебной практики показало, что, решая вопрос об уменьшении размера подлежащей взысканию неустойки, суды принимают во внимание конкретные обстоятельства дела, учитывая в том числе:

Когда суды оценивают степень соразмерности неустойки и последствий нарушения обязательства, они исходят из того, что ставка рефинансирования (равная учётной ставке Центрального Банка РФ) представляет собой наименьший размер имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства.

В связи с этим по общему правилу уменьшение неустойки ниже ставки рефинансирования не является явно несоразмерным последствиям просрочки уплаты денежных средств. Неправомерное и противоправное пользование чужими денежными средствами не должно быть выгоднее, чем правомерное.

Законом установлено, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки.

Кредитор не обязан доказывать возникновение у него убытков, когда он возражает против уменьшения неустойки. Но при этом он имеет право представлять доказательства, чем чреваты подобные нарушения, если бы при сравнимых обстоятельствах стороны действовали разумно и осмотрительно. Можно указать на изменение средних рыночных показателей, процентных ставок, валютных курсов, рыночные цены на определённые виды товаров и услуг.

Как следует из Определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 16.02.2016 № 80-КГ15-29, в силу диспозиции ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации основанием для её применения может служить только явная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств. Снижение размера неустойки не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства.

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего противозаконного поведения.

В частности, в качестве доказательства обоснованности размера неустойки может служить информация о показателях инфляции за соответствующий период, о среднем размере платы по кредитам, выдаваемым кредитными организациями предпринимателям либо физическим лицам. Размер показателей учитывается по ставкам организаций, расположенных по месту нахождения кредитора в период нарушения обязательства.

Вопрос

Возможно ли одновременное взыскание неустойки и процентов по ст. 395 ГК РФ?

Ответ

По общему правилу одновременное начисление процентов по ст. 395 Гражданского кодекса РФ и неустойки, предусмотренной договором или законом, не допускается. Но в качестве исключения неустойку и проценты по ст. 395 ГК РФ можно потребовать к взысканию, если соблюсти оба следующих условия:

В противном случае суд может и не признать такую неустойку штрафной (пример из судебной практики – Постановление Арбитражного суда Московского округа от 03.08.2015 № Ф05-7478/2015, Постановление АС Московского округа от 04.02.2015 по делу № А40-62885/2012).

Если неустойка зачётная, то взыскать одновременно и её, и проценты по ст. 395 ГК РФ у вас не получится (п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7).

Инна Мерлина, преподаватель-юрист ООО «Что делать Консалт»

Смотрите по этой теме видео на нашем YouTube-канале

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник

Сейчас 847 гостей онлайн