rc gate ricoh что это
«RICOH @Remote» for Printing Devices
About Security
RICOH @Remote uses the following methods
to ensure security in communications
— Remote Communication Gate (RC Gate) obtains ISO 15408 certification (Common Criteria) that is the international standard to evaluate IT security of a product or system (RC Gate for Japan is not applied).
— Communications with the Data Center pass through the security network configured by the customer.
— Communications between RC Gate and Ricoh, and between devices and RC Gate, use the SSL system (*).
— The devices, RC Gate and Ricoh systems, each have their own electronic certificates.
These certificates are exchanged before every communication transaction, authenticating the counterpart for each party before using the public key encryption for communications, which protects data from improper acquisition through spoofing. The RC Gate and each device has its own, specific certificate.
— The RC Gate regularly polls the Ricoh Group side to report its operational status, and to verify the instruction sent by the Data Center. When the devices are accessed from the Data Center for purposes such as firmware updates, communication is only enabled after mutual cross-checking when the RC Gate polls the Data Center at regular intervals. Therefore, the Ricoh Group will never initiate an RC Gate action from the Internet.
Also, the RC Gate makes automatic reports at the following times.
(These are not communications at polling times)
— Meter/counter reporting (automatic meter/counter reading), automatic notification of a breakdown, alarm information, manual calls and toner calls.
«RICOH @Remote» for Printing Devices
Manual PDF for North America
RICOH Remote Communication Gate A2
Download file & Ver.
[Remarks]
Remote Communication Gate A2 has received Common Criteria (CC) certification as follows:
-Model code (initial 4 characters): D3AR, firmware version: 1.0.2
For details, please see the certified product list of the IPA or the Common Criteria portal webpage.
As to the manual evaluated by Common Criteria (CC) certification, please refer to D3AR-8640F of Operating Instructions,
D3AR-8610 of Safety Information/Setup Guide (enclosed in product carton) and D3AR-8620 of Setup Guide.
Remote Communication Gate A
Download file & Ver.
We added a description of the features utilizing IPv6 and the functions concerning certification version.
We added a description of the features utilizing IPv6 and the functions concerning certification version.
We added a description of the features utilizing IPv6 and the functions concerning certification version.
We added a description of the features utilizing IPv6 and the functions concerning certification version.
[Remarks]
Remote Communication Gate A has received Common Criteria (CC) certification as follows:
-Model code (initial 4 characters): D459, firmware version: A2.06-C2.04-P2.01-K2.02,
-Model code (initial 4 characters): D459, firmware version: A1.18-C1.14-P1.12-K1.04.
For details, please see the certified product list of the IPA or the Common Criteria portal webpage.
As to the manual evaluated by Common Criteria (CC) certification, please refer to D459-85xxA of Operation Manual and D459-85xxA of Setup Guide.
Remote Communication Gate Type BN1 and Type BM1
Download file & Ver.
Linked SetupGuide.Ver.
A768-8605/A768-8605A/A768-8605B/A768-8609/A768-8609A/A768-8609B/A768-8609C/A768-8606B
[Remarks]
The latest firmware version of Remote Communication Gate is 3.57.
The V3.34, 3.46, 3.57 of Remote Communication Gate was evaluated based on ISO/IEC 15408.
[Revision list]
The function which is able to import registered device search range by CSV is added.
The function which designates the host name and searches registered device is added.
RC Gate monitor page was updated, and encryption technology was strengthened.
The V3.34 of Remote Communication Gate Type BN1/BM1 was evaluated based on ISO/IEC 15408 (see CC portal *1 or IPA *2). Evaluated version of documentation : A768-8558, A768-8604B and A768-8606B.
The V3.18 of Remote Communication Gate Type BN1/BM1 was evaluated based on ISO/IEC 15408 (see BSI *3 or TuViT *4 certification list).
Evaluated version of documentation : A768-8604A and A768-8606A.
*1 CC portal : Common Criteria portal
*2 IPA : Information-Technology Promotion Agency
@Remote
Наша технология @Remote превращает собранные данные в подробные базы данных об устройстве. Независимо от размера вашего бизнеса, управляйте своими печатными устройствами в экономичном автоматическом режиме:
Кроме того, функция @Remote Green Reports позволяет отслеживать работу устройств Ricoh по экологическим показателям и наглядно демонстрирует динамику снижения вредных выбросов, потребления электроэнергии и расхода бумаги. Отчеты призваны помочь компаниям понять и достичь потенциально достижимых экологических показателей посредством оптимизации работы сетевых МФУ или принтеров.
Серверное (ПО) Remote Communication Gate
Тип: Серверное ПО (Enterprise Pro)
Управление: Сетевые МФУ и принтеры
Максимальное количество устройств: 5000
Внешний Remote Communication Gate
Тип: Внешний (отдельный блок)
Интерфейс: 10/100BASE TX
Управление: Сетевые МФУ и принтеры
Максимальное количество устройств: 1000
Рабочие условия: 10-32C (50-89,6F), относительная влажность 15-80%
Дисплеи: 2-строчный ЖК-дисплей, 16 символов
1 светодиод питания (зеленый) и 1 светодиод предупреждения (красный)
Питание: Переменный ток 220-240 В, 50 Гц
Потребляемая мощность: 20 Вт
Встраиваемый Remote Communication Gate
Управление: Сетевые МФУ, копиры и принтеры, относящиеся к услуге
Максимальное количество устройств: 1
Рабочие условия: 10-32C (50-89,6F), относительная влажность 15-80%
Программные приложения
Device Manager NX Pro
Простое управление и обслуживание парка устройств размером до 5000 единиц, в том числе устройств сторонних производителей и устройств, подключенных по USB.
Printer Driver Package NX
Printer Driver Packager NX обеспечивает быструю и простую централизованную настройку драйвера принтера Ricoh на нескольких устройствах одновременно.
Device Manager NX Enterprise
Решение Device Manager NX Enterprise предназначено для эффективного управления неограниченным количеством печатных устройств на разных объектах международного масштаба.
Rc gate ricoh что это
RICOH @Remote (At Remote) is a new kind of Internet-based support for remote management of digital multi-purpose devices and laser printers.
With the advent of this kind of service, the status of devices on the network can be monitored in real time, required services can be delivered rapidly, and breakdowns prevented and downtime shortened.
In the event of a breakdown, the awkward processes of checking the situation and notifying a center can be eliminated, together with their burden on the customer. The automatic meter reading and toner ordering functions also raise the efficiency of day-to-day device management. In addition, the detailed device information in all applicable devices enables more efficient management of the fleet.
What is RICOH @Remote?
RICOH @Remote is a new remote service for networked output devices connected in a LAN/Broadband environment, letting customers use them with greater convenience and peace of mind.
Main Tasks of RICOH @Remote
Minimise manual tasks
For example, meters/counters of network-connected MFP and printers are read automatically. Previously, tasks associated with collecting and reporting meter/counter readings done via the customer checking the meter/counter, then filling out a postcard or making a call, are no longer necessary.
Monitor Fleet Activity
Besides the total pages printed by each printer, the service reports detail device usage information, such as usage of each page size, double-sided printing rate, colour/monochrome breakdown, and usage in each mode (copier, printer etc.).
Periodic monitoring of each device on the network keeps track of the connection status and usage of each device.
That information can be employed in the user’s device management, and we can also provide the user with proposals on how to use the devices, based on the environment in which they operate.
Automating Service Call notification to minimise downtime
A device’s self-diagnostic data is automatically forwarded to the Data Center in the event of a breakdown or other problem.
The service provider receiving the information can take immediate and appropriate action, making rapid CE or Service Technician arrangements to simplify the process of requesting a repair, and minimising device downtime.
*The timing of RICOH @Remote introduction, and the content of the service, may vary between countries, regions, installation environments and the devices used. Ask the regional headquarters for your area for details.
Справка по устранению ошибок Ricoh RC Gate
Если на вашей рабочей станции возникла ошибка RC-Gate, это руководство поможет вам начать с ее устранения.Не удалось подключиться к RC Gate. Принтер не может обмениваться данными с удаленным шлюзом. Свяжитесь с вашим торговым представителем или установщиком.
Это настраиваемое сообщение по умолчанию. Машина хорошо подготовлена, заставили работать. Очевидно, никаких действий не требуется.
Продукт ищет печать отслеживаемых данных. Подождите минуту.
Устройство тоже … Чтобы запустить принтер, подключите устройство к сети поверх него, не забудьте нажать каждую из наших клавиш [Online] на панели управления.
Принтер нагревается, в принтер подается много тонера. Подождите, пока “Готово” не подтвердится в полноэкранном режиме. Машина
В режиме шестнадцатеричного дампа он получает данные с машины в шестнадцатеричном формате файла. После продажи выключите и снова включите мою машину.
Загрузите бумагу правильного размера по сравнению с размером бумаги: Тип бумаги: нажмите номер, чтобы продолжить / Размер бумаги: Тип бумаги:
Ошибка связи передана от человеческого двигателя к контроллеру.
Выключите устройство и снова включите его. Если сообщение вернется, обратитесь к торговому представителю или к ближайшему представителю.
Проверка радиосигнала, по-видимому, выполнялась в течение многих лет, когда режим связи, отображаемый в меню [Сервис], был окончательно установлен на [802.Ad 11 hoc].
Как мне заменить этот конкретный сканер на моем принтере Ricoh?
Нажмите кнопку [Инструменты пользователя / Счетчик].Выбираем наше меню. Чтобы изменить настройки системы, нажмите [Системные настройки].Выберите мужской или даже женский инструмент, который хотите – меняйте.Измените настройки, следуя руководству по выделению, затем щелкните [OK].
Чтобы проверить свой сигнал, выберите опцию Infrastructure обратно в настройках режима радио.
См. конфигурацию WLAN.
Выбранный лоток окажется настроенным как минимум на один односторонний лоток, если дуплексная система может быть настроена.
Отменяет дуплексный режим. Кроме того, вы можете сжать кнопку [Подача формы], чтобы полностью выбрать другой лоток или избавиться от нового задания.
Обратитесь к администратору машины.
Позвонить Сервисное обслуживание.
Принтер обнаружил, что фактический тип бумаги не соответствует размеру стойки табеля успеваемости и настройке типа бумаги.
Измените перфорацию бумаги в стандартном меню настроек, связанное с этим типом на соответствующей панели заботы о работе, или подайте бумагу, нажав кнопку [Подача страницы], и / или, возможно, отмените задание.
Загрузите соответствующую бумагу в новый отображаемый лоток, а также измените тип / размер бумаги, используя все соответствующие ползунки или меню [Источник бумаги] на панели управления. Кроме того, вы можете загрузить другой бункер, нажав кнопку «Главная» [форма], или избавиться от конкретной задачи.
Была предпринята попытка настроить любой тип IP-адреса, маски подсети или адреса входа, когда на сайте было обнаружено, что для [DHCP] было создано значение [Вкл.].
Обычно изменяйте это значение после установки для [DHCP] значения [Выкл.].
Введено неправильное количество символов для некоторого главного ключа WEP (введено в шестнадцатеричном формате).
правильный наконечник WEP.
Неправильное число относительно символов, введенных в начале WEP (запись ASCII).
Ключ WEP для улучшения.
См. конфигурацию WLAN.
Включите устройство и снова включите его. Если слово возвращается, обратитесь в свой финансовый или юридический отдел.
Выключите устройство слежения, выполните сопряжение и снова включите. Пожалуйста, извлеките и установите вместе наши жесткие диски правильно. Если личное сообщение появляется снова, обратитесь к вашему дилеру или представителю.
См. раздел Ремонт жесткого диска 2650.
Проверить использовался ведущий интерфейсный кабель.
Выключите и снова включите питание. Если сообщение появляется снова, свяжитесь с вашим офисом продаж или, возможно, с отделом продаж.
Возможно, потребуется аккуратно заменить модуль принтера.
Выключить – включить желаемое устройство. Если перепродажа появится снова, обратитесь к своему отделу продаж, также известному как дилерский центр.
на пути к интерфейсному блоку WLAN часто бывает, но обнаружилась ошибка.
Выключите все, поверните обратно, затем снова включите. Удалите и переустановите элемент беспроводной ЛВС или интерфейсный модуль надлежащим образом. Если сообщение появляется снова, обратитесь к вашему дилеру или представителю.
См. Подключение интерфейсной платы сотовой LAN.
Был введен неверный пароль в отношении “Заблокировано” и / или был введен совершенно неверный пароль для сохраненной печати.
Введите пароль решения.
Замените кожу подходящим для нее тоником.
Установленная плотность бумаги в лотке напрямую отличается от наиболее важного фактического размера бумаги в лотке.
Измените диаметр бумаги, используя лоток с ошибкой после поворота диска или постоянно нажимая кнопку [Form Feed]. Печать вполне может быть начата после повторного полного нажатия клавиши [Enter].
См. Загрузка бумаги.
Загрузите наиболее крупную отображаемую тележку с файлами или другую колесную форму, выбранную с помощью всей кнопки [Form Feed], или отмените наше собственное получение.
Панель управления недавно была заблокирована цифровым способом, и, кроме того, ее параметры фактически не могут быть преобразованы.
Это письмо с предупреждением отображалось для возврата в течение или даже секунд перед возвратом к последнему экрану.
Проверить этот список ошибок для выявления файлов, которые нельзя распечатать.
Выключите и снова включите принтер. Если сообщение появляется снова, обратитесь к дилеру или представителю. Сообщить об 1 ошибке в отображаемом коде.
Прокси-сервер для номера порта недействителен. Прок так и не был активен. Указан недействительный URL-адрес центра. Центр недоволен. Прокси не определяется.
Проверьте конкретную настройку прокси-сервера.
Что такое RC Gate Ricoh?
Часто заменяйте текущий логин и пароль на хорошие имя пользователя и пароль.
Обратитесь к торговому представителю или представителю службы поддержки клиентов.
Удалите и переустановите это устройство двусторонней печати. Удалите застрявшую бумагу из дуплексера и под текущей задней крышкой.
См. Устранение замятия бумаги.
Откройте переднюю политику и сотрите все застрявшие материалы.
См. раздел Устранение замятия бумаги для скрапбукинга.
Удалите бумагу из элементов подачи в лотке для бумаги, а затем повторно загрузите бумагу. Затем удерживайте фактическую переднюю крышку окон, но закройте ее, чтобы полностью удалить сообщение об ошибке.
См. Устранение замятия бумаги.
Откройте переднюю и вдобавок заднюю части и удалите застрявший стандарт.
См. раздел Удаление застрявшей бумаги.
Удалите всю бумагу из однородного выходного лотка.
Приготовьте интересный картридж с тонером.
Объединенная единица измерения неверна или не определена, либо ваша объединенная единица измерения неверна.
Правильно установите единицы измерения или улучшите общий термоэлемент.
См. раздел «Замена набора для обслуживания».
Принтер определил, что конкретный тип и размер соединенной бумаги идеально подходят для данной стоимости и типа бумажной тарелки.
Что такое шлюз удаленной связи?
Remote Communication Gate S Pro – это ноутбук, а также серверный компьютер, который предоставляет ИТ-менеджменту и персоналу службы поддержки подходящую централизованную систему мониторинга и исполнения для сетевых многофункциональных продуктов, устройств, сканеров, а также других устройств.
Загрузите нужный материал в указанный лоток или отрегулируйте основной тип / прочность бумаги с помощью колесика управления или базы в специальной галерее настроек размера газет на панель управления. Либо начните отправку формы по-другому рядом с кнопкой [Отправка формы], либо отмените все задание.
Вместе картридж с тонером правильный. Когда картридж считается закрепленным, закройте переднюю крышку, но включите питание и подальше от него. Если сообщение появится снова, напишите дилеру или продавцу по электронной почте.
См. Замена тонер-трубки (картриджа).
Данный световой лоток выхода бумаги построен неправильно или не может быть настроен немного больше.
Правильно установите указанный входной лоток.
Выключите и снова включите ответ. Если обычно сообщение появляется снова, обратитесь к продавцу или представителю. Сообщайте обо всех обнаруженных бланках кода.
Выключите контроллер и продолжите. Если сообщение горит, обратитесь к вашему дилеру или представителю.
Свяжитесь с вашим агентом по продажам и прибылям или опционам.