простые решения сложная жизнь сложные решения простая жизнь
Очарование простоты: как преодолеть привычку все усложнять
Основательница Ness Labs Энн-Лаура Ле Канф напоминает, что чаще всего простое решение — самое жизнеспособное
Мы часто предпочитаем сложные решения простым, непонятный маркетинговый сленг вместо четких объяснений, многоступенчатое внедрение вместо более прямого исполнения. Сложность придает продуктам ауру авторитета, которую маркетологи используют для повышения веса и демонстрации экспертных знаний. Сложные процессы задерживают принятие решений, создавая иллюзию продуктивности. Почему люди не понимают силу простоты? И как можно сбалансировать простоту и сложность?
Когда нечего отнять
Простое мышление ведет к более безопасным планам, лучшей коммуникации и легкому исполнению. Сила простоты проявляется на протяжении всей истории, стратеги и художники стремились ней:
В литературе также действует сила простоты. Пытаясь раскрыть преступление, самый известный детектив уверен, что «самое простое объяснение часто оказывается наиболее правдоподобным». Антуан де Сент-Экзюпери также писал: «Кажется, что совершенство достигается не тогда, когда нечего добавить, а когда нечего отнять».
Очарование сложности
Несмотря на преимущества простоты, мы по-прежнему склонны чрезмерно усложнять свои решения. Голландский системный ученый Эдсгер Вайбе Дийкстра, которого многие считают пионером информатики, однажды сказал: «Простота — большое достоинство, но требуется упорный труд, чтобы добиться ее, и образованность, чтобы оценить. И что еще хуже: сложность лучше продается».
Маркетологи хорошо осознают привлекательность сложности и используют нашу предвзятость, заставляя продукты казаться более сложными, а бренд — более авторитетным. Сленг используется, чтобы произвести впечатление, а не информировать потребителей.
Давайте прочитаем кое-что: «Kérastase Resistance Bain Force Architecte с использованием комплекса Vita-Ciment® — это укрепляющий шампунь, специально разработанный для очищения и питания поврежденных волос 1-2 стадии повреждения» или «Обогащенный аминокислотами, производными пшеничного протеина и керамидом R, он разглаживает и укрепляет волосы, создавая ровную поверхность и водостойкий слой, защищающий волосы от влаги». Вы понимаете, о чем тут говорится? Большинство людей — нет. В любом случае, оба шампуня весьма популярны.
Мы связываем сложность с экспертными знаниями, инновациями и авторитетом. Как это ни парадоксально, мы часто доверяем продуктам, описанным таким сложным образом, больше, чем простому доходчивому объяснению. Но сложность — это не всегда пыль в глаза. На самом деле небольшая сложность может творить чудеса, если она уравновешена простотой.
Сложность — это движущаяся цель
Как мы видели, простота может привести к новаторскому мышлению и улучшить процесс принятия решений, а сложность часто используется, чтобы произвести впечатление, а не помочь. Все мы легко становимся жертвами предвзятого отношения к сложности. Это не значит, что нужно искоренить всю сложность из жизни. Сложные переживания обогащают и захватывают.
В книге «Жизнь со сложностью» профессор Дональд Артур Норман писал: «Нам нужна сложность, даже если мы жаждем простоты. Небольшая сложность желательна. Когда вещи слишком просты, они кажутся скучными и неинтересными. Психологи говорят, что люди предпочитают средний уровень сложности: слишком просто — и нам скучно, слишком сложно — и мы обескуражены. Более того, идеальный уровень сложности — это движущаяся цель, потому что чем больше мы становимся экспертами в любом деле, тем больше сложности предпочитаем».
Вместо того, чтобы совсем избавляться от сложности, нужно осознать, как управлять ею в жизни, в работе и творческих проектах. Просмотр сложного фильма, наслаждение сложным ароматом чая или изучение сложной темы — все это может дать богатый опыт. С другой стороны, слишком сложный план проекта может привести к ошибкам и скрыть фундаментальные недостатки.
Поиск правильного баланса — деликатное занятие. Спросите себя: этот уровень сложности добавляет опыта или чрезмерно усложняет его? Что можно убрать, не искажая сути опыта? Сложность в данном конкретном случае — особенность или ошибка? Если вы работаете над проектом, спросите товарищей по команде и пользователей: это слишком сложно и запутанно? Или слишком просто и скучно? Простота — это высшая изысканность. И, как ни парадоксально, для ее достижения требуются сложные вопросы.
Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.
Делать выбор приходится постоянно. Текущая жизнь является отражением принятых ранее и реализованных решений. Не стоит списывать и бездействие. Оно тоже является выбором человека и приводит каждого индивида к какому-то конкретному результату. При этом все книги о саморазвитии и популярные теории в указанной области можно описать одним предложением. Легкий выбор подразумевает тяжелую жизнь, трудный сулит легкое развитие событий в будущем.
Причина разрушенной жизни
Конечно, жизни многих людей не развиваются по излишне негативному или оптимистичному сценарию. Чаще всего мы находимся где-то посередине. Небольшие взлеты и успехи сменяются падениями, позже цикл повторяется. Внешне промахи и неприятности кажутся стечением обстоятельств. На самом же деле они полностью зависят от принятых нами ранее решений.
Варианты небольших компромиссов
Допустим, человек мечтает похудеть и наконец-то улучшить здоровье. Цель понятная и благородная. Наш герой открывает интернет, выбирает диету, посещает врача, записывается в зал, увеличивает активность в течение дня. Все идет круто.
Потом наступает срыв. В зал идти лень, сформированная диета не приносит удовольствия. Решения два: стиснуть зубы и продолжить работу, пойти на компромисс и разрешить себе поблажку. Многие выбирают второй вариант. Однако собраться с силами и начать работать на следующий день будет уже сложнее. Вероятность нового компромисса увеличивается. В результате человек решает отказаться от созданных планов и восстанавливает прежний образ жизни. Привет ожирение и другие проблемы со здоровьем.
С небольшими компромиссами хорошо знакомы курильщики. Многие люди, имеющие такую зависимость, мечтают вырваться из плена табачного дыма. Бросить курить легко. Для этого нужно перестать вставлять сигареты в рот, поджигать их и вдыхать дым. Однако жизнь без этой «поддержки и опоры» пугает. Поэтому человек постоянно дает себе компромиссы. Он обещает бросить с понедельника, с первого дня нового месяца или нового года, другой красивой даты. Потом все идет по кругу. День X наступает, но в голове у курильщика уже созрел очередной компромисс.
Будущие неприятности
Небольшие компромиссы давят очень сильно. Они разрушают сферы жизни, планомерно уничтожая наши отношения, здоровье, кошелек, самооценку. Год от года давления только нарастает.
Постепенно небольшие компромиссы и поблажки сейчас приводят к проблемам на работе, трудностям в личной жизни, долгам и иным финансовым затруднениям.
Как выйти из круга
Справиться с проблемой реально. Легким этот путь не будет, но выйти из порочного круга можно. Для начала необходимо отказаться от всех компромиссов в принципе. Дисциплина даст нужный результат. Если человек задумал открыть свое дело, то необходимо откладывать деньги, изучать варианты ведения бизнеса, думать над идеями. Людям, желающим избавиться от лишних кг, следует отказаться от имеющейся диеты, заняться спортом.
Пользу в борьбе окажут и привычки. Ежедневным небольшим ритуалом можно сделать те же самые тренировки. Чем больше у человека будет позитивных привычек, тем более высоких результатов он сможет добиться. Люди, привыкшие получать новые профессиональные знания и применять их на практике, не останутся без работы. Даже при увольнении они смогут найти нового работодателя в кратчайшие сроки.
Вместо итогов
Жизнь не складывается в одночасье. Она зависит от тысяч действий. Бездействие тоже является нашим выбором.
Сила простых решений: как перестать прятаться от трудностей
Почему мы ищем сложные пути там, где это не нужно
Сложные решения — это не героизм, а попытка спрятаться от реальных трудностей. В этом уверен предприниматель и писатель Нэт Грин. В книге «Хватит гадать! Девять стратегий для решения любых проблем» он объясняет, почему мы не доверяем простым шагам, и как приучить к ним себя и коллег.
«Нэт, ты не понимаешь, эта штука себе на уме!» Не могу вспомнить, сколько раз мне приходилось слышать подобные заявления за все те годы, что я занимаюсь решением проблем. Когда люди наделяют неодушевленные предметы, машины и системы человеческими свойствами, это означает, что они спасовали и простого (или вообще какого бы то ни было) решения проблемы, по их мнению, не существует.
Похожие слова я слышал о людях («С ним совершенно невозможно договориться» или «У меня нет к этому способностей») и о проблемах со здоровьем («Просто у меня слишком требовательный организм»). Превращая проблему в загадку, вы подтверждаете, что не можете применить к ней рациональный подход. Вы как бы говорите: потенциальное решение, видимо, слишком сложное, поэтому давайте не будем ломать голову над проблемой и просто притерпимся к ней. Вполне очевидно, что подобный ход мыслей ведет к провалу.
Люди мифологизируют сложные проблемы, потому что находят в этом утешение. Если проблема становится фантастическим гигантом, мы можем сказать себе, что справиться с ней нам мешают ее необычайные особенности, а не отсутствие навыков. Хорошие специалисты по решению проблем верят в то, что у любой сложной проблемы есть простое решение и они сумеют отыскать его с помощью тщательного разбора ситуации. Эта уверенность побуждает их ответственно браться за дело — им не приходит в голову прятаться от проблемы.
Что происходит, когда вы верите в сложное решение
Сложные решения легко придумать, но они, как правило, обходятся недешево.
На одном химическом предприятии, с которым мы работали, была очистная установка, предназначенная для разделения опасного побочного продукта химического производства на две инертные составляющие. Спустя несколько лет работы эта установка очищала уже менее 50% химического вещества — со всем остальным нужно было разбираться как-то иначе. Предприятие решило данный вопрос следующим образом: платило приличные деньги другой компании, которая вывозила побочный продукт на свою территорию и там самостоятельно очищала его.
Когда к этой ситуации привлекли хороших специалистов по решению проблем, они взялись за поиск ее непосредственной первопричины. Они неустанно изучали детали проблемы, разбирались в основах и наконец, измерив силу потока воздуха, проходящего через критическую точку сепаратора, обнаружили, что он слишком слабый.
После этого сняли нагнетательную трубу и, тщательно осмотрев ее, обнаружили, что она забита ржавчиной, образовавшейся из-за влажности, и потому пропускает мало воздуха (который играл важную роль в процессе очистки). Специалисты прочистили трубу, установили на входе влагопоглотитель, и оборудование снова заработало. Когда решение проблемы было найдено, организация поняла, что его осуществление гораздо более выгодно для нее с финансовой точки зрения, чем обходной путь с отправкой вещества на переработку в другое место.
Что происходит, когда вы верите в простое решение
Если вы верите в простое решение, вы ведете себя по- другому. Во-первых, вы стремитесь устранить проблему, а не обойти ее, ведь вы можете представить себе будущее, в котором эта проблема полностью, экономно и просто решена. Во-вторых, вы не станете соглашаться на сложные решения. Если вы знаете, что ваша термоупаковочная машина рвет полиэтиленовую пленку, потому что нормально работать ей мешает такая простая вещь, как потерявшийся болт, вы вряд ли сочтете это серьезным поводом для покупки новой машины взамен старой.
Однажды я консультировал компанию, которая производила пластиковые тубы для косметики класса люкс. Тубы изготавливали на одной машине, а затем переносили на штифты, соединенные длинными вращающимися цепями, чтобы они остыли на воздухе. Следующим этапом процесса была печать на тубе соответствующего рисунка. Для этого тубу сбрасывали со штифта в вакуумный коллектор, который втягивал ее и отправлял на принтер.
Проблема заключалась в том, что тубы иногда промахивались мимо коллектора и отлетали, потому что штифты не всегда стояли прямо, а цепь могла двигаться несинхронно. Я помню бедного механика, который еженедельно тратил массу времени на выпрямление штифтов, чтобы тубы попадали куда нужно. Штифты сгибались, потому что периодически что-то в машине шло не так. Сотрудники много спорили о том, как можно заставить штифты всегда оставаться абсолютно прямыми, но это казалось недостижимым. Кое-кто считал, что нужно менять систему целиком, но постепенно всеми овладело смирение: большинство поверили в то, что нынешнее решение (механик, тратящий много времени на неблагодарный труд) — неотъемлемая часть производственного процесса.
Тщательно изучив проблему и выявив критические переменные, я смог найти постоянное решение, для реализации которого потребовалось всего полчаса. Мы установили большое ограждение, чтобы тубы, пролетающие мимо коллектора, отскакивали обратно и все же попадали на место. Просто и элегантно. Механики были счастливы.
Предвижу некоторый скептицизм с вашей стороны: «А что, если простого решения не существует?» Давайте поразмышляем о том, что это может значить. В состоянии ли мы понять законы физики, химии или биологии, от которых зависит происходящее? Конечно. Способны ли мы, даже зная первопричину проблемы, прийти к сложному решению? Вероятно, да. Однако отсутствие понимания точно не приведет нас к более простому решению.
Пока вы не верите в простое решение, вы вряд ли найдете его, независимо от того, существует оно или нет. Но как правило, оно существует.
Честь и хвала простым решения
Простые решения во многих ситуациях могут быть приняты в штыки — люди думают, что их наличие свидетельствует о простоте проблемы, и если они все-таки существуют, значит, кто-то оплошал. Представьте, что вы приходите в зал заседаний компании, производящей туалетную бумагу, и говорите: «Все наши проблемы на производстве создавал один незакрепленный болт!» Или заходите в кабинет директора химического завода и заявляете: «Можно было не тратить столько денег на переработку химических отходов в сторонней компании — требовалось просто поменять одну ржавую трубу!» Вряд ли эти слова будут приняты с восторгом.
После того как решение найдено, по-настоящему хорошие специалисты не забывают подчеркнуть всю ценность процесса решения проблемы и ее сложность. Люди непосвященные могут посчитать простое решение плохим вариантом, поэтому обязательно разъясните им, каким путем вы пришли к успеху.
Специалистов, работающих с клиентами из сферы бизнеса, я учу сообщать о своих выводах следующим образом. Во-первых, надо представить данные, которые доказывают, что проблема действительно решена. В конце концов, это самое главное, и жестоко заставлять людей гадать, пока вы рассказываете подробности. Затем сообщите по порядку, с самого начала, обо всех предпринятых шагах и раскройте выбранный способ решения проблемы. На сладкое оставьте найденное простое решение.
Жизнь становится лучше, когда вы уверены в том, что можете решить любую проблему. Когда же вы точно знаете, что способны сделать это элегантно и просто, мир вокруг меняется. Если вы докопались до первопричины и уже нашли оптимальное решение, воплотить его будет несложно: поскольку оно будет экономным и привлекательным, вы легко убедите свою компанию или свою семью в том, что именно оно даст искомый результат.
Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.