play market не открывается на андроиде что делать
Почему не работает Плей Маркет и что с этим делать?
Почему не работает Плей Маркет на Андроид телефоне?
Перезагрузка телефона
Сброс настроек программы Плей Маркет
Если вопрос, почему не работает Плей Маркет, по прежнему остается актуальным, то нужно попробовать сбросить настройки приложения. Для этого следуем несложной инструкции:
Обычно это помогает решить проблему, но способ не дает 100% гарантии.
Удаляем обновления Плей Маркет
Сброс настроек утилиты “Сервисы Google Play”
Ответом на вопрос почему не работает Плей Маркет на Андроиде может быть сброс настроек “Сервисы Google Play”. Сделать это очень легко, воспользовавшись нашей инструкцией:
Активация диспетчера загрузки
Нередко Плей Маркет не работает на телефоне в связи с тем, что раньше вы отключили утилиту “Диспетчер загрузки”. Опять же переходим в настройки, затем приложения. Свайпом переключаемся на раздел “Все”, где ищем “Диспетчер загрузки” и переходим к нему. Если программа остановленаа, то включаем ее. Перезагружаем телефон и проверяем работоспособность Play Market.
Удаление аккаунта Гугл
В некоторых случаях, когда не работает Гугл Плей Маркет помогает удаление аккаунта Google, но будьте осторожны. Это может привести к потере важной для вас информации, поэтому лучше заблаговременно настроить синхронизацию данных, чтобы у вас была резервная копия из которой их можно будет восстановить в случае необходимости. Переходим в настройки, а там выбираем “Аккаунты”. В отобразившемся окне ищем свой профиль Google, после чего на экране появится окно синхронизации. В нем нужно выбрать все данные, резервные копии которых вы хотите получить “Контакты”, “Календарь” и многие другие. Теперь можно удалить свой Гугл аккаунт, для чего возвращаемся в предыдущее меню, нажимаем “Удалить” и подтверждаем действие. Перезагружаем телефон и повторно авторизируемся в своем аккаунте, после чего все синхронизированные данные будут восстановлены из резервной копии. Если приложение Плей Маркет по прежнему не работает, то переходим к следующему шагу.
Настройка файла “Hosts”
Если у вас на телефоне установлена утилита Freedom и вы подозреваете, что на телефоне не работает Play Market именно поэтому, то действуем следующим образом. Переходим в настройки, где в списке приложений ищем “Freedom” и переходим на страницу с ним. В отобразившемся окне нажимаем “Остановить”, а затем удаляем приложение. Важно сделать именно таким образом, затем перезапустить девайс и проверить работает ли Плей Маркет. Если нет, то переходим к следующему пункту.
Несовместимые приложения
Разбираясь, что делать если не работает Плей Маркет, нужно обратить внимание на этот пункт, если вы устанавливали сторонние приложения на телефон (те, что не были предустановлены производителем). Они могут отразиться на работе магазина приложений, в некоторых случаях даже приводя к его блокировке. Таких программ много, но чаще всего это Freedom, за счет которого можно бесплатно осуществлять покупки внутри игры. Удалите сомнительные приложения и проверьте заработал ли Play Market.
Ошибка 403
Сброс настроек ОС Андроид
Если Плей Маркет по прежнему не работает через вай фай и выдает ошибку, то нужно сделать сброс всех настроек Android. Это радикальная мера, но в большинстве случаев именно она помогает полностью решить проблему.
Как сбросить настройки до заводских на Андроид?
Убеждаемся, что на телефоне есть соединение с интернетом
Если не работает Плей Маркет с ошибкой подключение отсутствует, то нужно удостовериться в наличии интернет-соединения на телефоне. Вероятно на вашем счету закончился баланс и есть проблемы с качеством связи. Если подключение происходит через Wi-Fi, то перезагрузите роутер.
Проверьте, включено ли приложение Аккаунт Google
Иногда причиной неполадок служит отключенный аккаунт Google. Переходим в раздел “Приложения”, где выбираем “Аккаунты Гугл” и включаем программу, если она отключена.
Проверяем правильность даты и времени на телефоне
Если при работе с Плей Маркет часто выскакивает ошибка “Подключение отсутствует”, но вы при этом уверены в наличии качественного соединения с интернетом, то проверьте правильность настройки даты и времени. Рекомендуется выбрать автоматическую синхронизацию, тогда с этим пунктом точно не будет никаких проблем. Настроить время можно в разделе “Дата и время”.
Мы рассмотрели основные причины почему не работает Плей Маркет на телефоне Андроид и подсказали что делать в такой ситуации. Надеемся наша статья будет для вас полезна.
Не работает Play Market: 100% решение проблемы
Не работающий Google Play Market – одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.
Проявляться неисправность может по разному:
Не работает Google Play Market
#1 Перезагрузите смартфон
Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.
#2 Проверьте подключение к интернету
Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.
#3 Настройте дату и время
Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.
#4 Проблема с серверами Google
Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже
#5 Очистите кэш и данные Play Market
#6 Переустановите Play Market
Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.
Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку “Удалить обновления”. Если такой кнопки нет, выберите “Отключить” (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)
#7 Удалите кэш и данные у приложений “Google Services Framework” и «Сервисы Google Play»
Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.
#8 Включите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки”
Откройте Настройки => Приложения и выберите “Показать системные приложения”
Найдите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки” и проверьте включены ли они.
#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите
После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.
#10 Используйте VPN-соединение
После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.
Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.
Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN
Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.
Попробуйте запустить Play Market.
#11 Сброс до заводских настроек
Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры – выполнить сброс настроек смартфона до заводских.
Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.
Что делать, если не работает Google Play: 12 вариантов решения проблемы
Способ 2: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса тоже помогает довольно часто, и делается он следующим образом:
1. Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
2. Выбираем раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»:
3. Находим в списке Google Play Маркет, выбираем его;
4. В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш» или «Стереть данные», нажимаем на эту кнопку.
5. Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.
6. Если Play Маркет не заработал, пробуем другие способы.
Способ 3: Удаление обновлений Google Play Маркета
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.
Способ 4: Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»
Сброс настроек — один из эффективных вариантов решения проблем с работой Play Маркета. Порядок действий в этом случае следующий:
1. Меню «Настройки»;
2. Раздел «Диспетчер приложений» или «Приложения»;
3. Выбрать «Сервисы Google Play»;
4. Открыть меню, выбрать «Очистить кэш», нажать.
Способ 5: Активация «Диспетчера загрузки»
Возможно, что в процессе эксплуатации своего планшета или смартфона вы случайно отключили «Диспетчер загрузки» и не придали значения тому, что сервисное приложение работать перестало. Чтобы вновь активировать его, необходимо зайти в меню настроек Android-устройства, затем в «Приложения», далее с помощью свайпа «Все», после чего найти «Диспетчер загрузки» и включить его нажатием нужной кнопки. Перезагрузите смартфон и проверьте, работает ли Play Маркет.
Способ 6: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).
1. Зайти в меню настроек;
2. Выбрать «Аккаунты» и найти свой в открывшемся меню, нажать;
3. В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;
4. Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать» — вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.
Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.
Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.
Способ 7: Удаление несовместимых приложений
Иногда пользователи самостоятельно устанавливают приложения, наличие которых отрицательно сказывается на работе сервиса Play Маркета, а в ряде случаев может привести даже к его блокировке. Список таких программ очень длинный, но самым частым виновником проблем оказывается популярный у геймеров софт Freedom, который дает возможность бесплатно совершать покупки внутри игры. Вероятнее всего, именно это приложение и придется удалить, чтобы решит проблему с маркетом.
1. В меню «Настройки» найдите «Диспетчер приложений», затем «Установленные».
2. Листайте список, пока не найдёте Freedom, выберите его.
3. Нажмите на «Stop» в открывшемся перед вами меню приложения.
4. Удалите Freedom. Очень важно именно сначала остановить работу программы и только потом выполнить удаление приложения.
5. Выполните перезагрузку Android-устройства.
6. Проверьте, заработал ли Google Play.
Не помогло? Пробуем другие варианты решения задачи.
Способ 8: Настройка «hosts»
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте.
Способ 9: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс — метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных — создайте резервную копию, как показано в способе 6. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.
Способ 10: Проверка интернет-соединения
Прежде чем настраивать Android-устройство и что-то с него удалять, убедитесь в наличии доступа в интернет. Проверьте скорость соединения, перезапустите роутер и снова перепроверьте качество связи.
Способ 11: Активация аккаунта Google
Довольно часто аккаунт Google оказывается отключен. Это можно проверить, зайдя в соответствующий раздел меню. Найдите приложение «Аккаунты Google», активируйте его, если оно отключено. Проблема с маркетом 100% решится.
Способ 12: Корректировка времени и даты
Некорректно заданная дата или время могут послужить причиной возникновения проблем с работой Google Play. Это связано с лицензиями и прочими нюансами работы сервисов Google, зависящими от временных ограничений. Если подключение к сети есть, и его качество не вызывает нареканий, переустановите время и дату. Не забудьте верно указать часовой пояс. Делается это в меню «Настройки» в пунктах «Дата и время», «Дата и время сети», «Часовой пояс сети» с помощью выделения галочками нужного варианта.
Что делать, если на Android не работает Google Play Market
Пользователям смартфонов и планшетов на Android не обойтись без Google Play Market. Откуда, как не с него, качать приложения, музыку, игры? Да, кто-то использует сторонние ресурсы, но они далеко не так безопасны в плане вирусных угроз.
Проблемы с запуском Гугл Плэй делают невозможной не только установку новых программ, но и обновление старых. А значит, без него устройство остается беззащитным (обновления закрывают уязвимости в приложениях, которые могут эксплуатировать вирусы и хакеры). Одним словом, если у вас не работает Play Market, срочно принимайте меры для устранения этого сбоя. 
Чтобы облегчить вам задачу, мы разделили проблемы на несколько групп по причинам возникновения и способам решения.
Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений
Гугл Плэй, как и многие другие приложения, использует кэш (особое место хранения часто используемых данных для быстрой загрузки в память). Именно в нем содержится информация о последних действиях в программе. Если туда закралась ошибка, Play Market будет ее воспроизводить до тех пор, пока данные в кэше не обновятся.
Чтобы ускорить этот процесс, очистите кэш Гугл Плэй вручную:
Если Плэй Маркет по-прежнему не открывается, перезагрузите устройство.
При возникновении ошибок обновления установленных приложений проделайте то же самое с «Сервисами Google Play«.
Кроме того, для скачивания новых программ и установки обновлений старых необходима корректная работа «Диспетчера загрузок» и «Менеджера» приложений. В норме то и другое должно быть в списке запущенных программ.
Ошибки обновлений
Если проблема с открытием возникла сразу или спустя непродолжительное время после установки более свежей версии Coogle Play, откатите программу к предыдущей установке. Вместе с обновлением Маркета удалите обновление Сервисов Гугл Плэй.
Кнопка удаления обновлений находится в том же меню, где и опции очистки кэша.
Если такой кнопки нет, значит, программа ни разу не обновлялась (предыдущие версии отсутствуют).
Проблемы с Google-аккаунтом пользователя
Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.
Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.
Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».
В случае сохранения ошибки удалите учетную запись Google на телефоне (кнопка находится здесь же) и создайте ее повторно. Либо заведите себе еще один аккаунт gmail.com и авторизуйтесь под ним.
Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы
Нередко сбой проявляется постоянными сообщениями «В приложении «Гугл Плэй Маркет» произошла ошибка». Оно выскакивает при попытках пользователя запустить приложение или выполнить в нем любое действие (поиск, скачивание). А в некоторых случаях — само по себе, когда какая-то из установленных программ решает проверить обновление в фоновом режиме.
Вы можете попытаться справиться с этой ошибкой способами, описанными выше. Если ничего не помогает, остаются следующие варианты:
Как переустановить Плэй Маркет
Кстати, для удаления сбойной копии Маркета и повторной установки можете использовать тот же MyPhoneExplorer. После синхронизации телефона с программой зайдите в раздел «Файлы» — «Приложения», кликните выделенную на скриншоте строку и нажмите кнопку «Удалить».
Вирусное заражение
Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Андроид Маркета, чтобы пользователь не мог скачать антивирус, или даже удаляют оригинальный файл и подменяют его зараженной копией. О том, что делать в таких случаях, мы рассказывали в статье о способах удаления вирусов на Андроиде.
После сканирования антивирусом, когда вредоносная программа будет нейтрализована, вам, возможно, придется заменить зараженный Play Market на чистый.
Play Market не установлен
Сегодня на российском рынке появились Android-смартфоны без предустановленных сервисов Google. В частности — продукты китайского производителя Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и другие модели. Аппараты, купленные в нашей стране, позволяют легко исправить этот недостаток, установив необходимое средствами другого приложения.
Итак, чтобы установить Плэй Маркет на устройство Meizu, тапните иконку приложения «Лучшие». Оно содержит подборку доступных для быстрого скачивания программ, среди которых есть инструменты Google. Коснитесь кнопки «Установить» под значком «Google Services». После установки перезагрузите аппарат.
Конфликт приложений
О том, что некоторые Android-программы могут не уживаться с Google Play, узнали некоторые пользователи после установки «Freedom». «Freedom» — это приложение для обхода официального сервиса авторизации пользователей, совершающих покупки в игровых магазинах. Благодаря этому нечестные игроки получают возможность приобретать виртуальные товары без оплаты.
Если совместная работа Freedom и Play Market на вашем устройстве невозможна, придется от чего-то отказаться.
Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам
Иногда Freedom не блокирует запуск Маркета, а препятствует его подключению к Интернету. При попытках что-то скачать пользователь видит сообщения: «Программе не удалось связаться с серверами Google» или «Сетевое подключение отсутствует, повторите попытку позже».
Если у вас есть root-права, решить проблему несложно — достаточно внести коррективы в системный файл Hosts (на Android он выполняет ту же функцию, что и в Windows — сопоставляет домены IP-адресам). Файл находится в папке \system\etc\. Попасть в нее можно как через root-проводник Android (например, «Root Explorer»), так и через уже знакомый MyPhoneExplorer, запущенный на машине с Windows.
Откройте файл hosts при помощи текстового редактора, например, блокнота, и удалите из него все записи, кроме «127.0.0.1 localhost». Сохраните без расширения, выбрав тип файла — «Все файлы».
Если ошибки подключения к сети не связаны с «Freedom», проверьте настройки защитных программ. Возможно, доступ Маркета к сети заблокирован в файерволе.
Повреждение прошивки и аппаратный сбой
Самый сложный случай. Неустранимый сбой прошивки или аппаратную неисправность девайса можно предположить в следующих ситуациях:
Из такого положения есть только два выхода — переустановить прошивку самостоятельно или доверить диагностику и ремонт специалистам сервисных служб.