Все об услуге PhoneUniCredit
Времена, когда, для того, чтобы узнать историю операций по банковскому счету требовалось идти в ближайшее отделение, давно закончились. Теперь финансовые учреждения стремятся обеспечить максимально удобные условия обслуживания для своих клиентов. Большую часть информации владельцы счетов начали получать удаленно. В банке ЮниКредит это стало возможным отчасти благодаря системе PhoneUniCredit. Функция дистанционного обслуживания позволяет пользователю оперативно получить информацию о состоянии счета, предложений по дебетовым и кредитным картам.
Описание сервиса Phone UniCredit
Сервис Phone UniCredut – система дистанционного обслуживания клиентов банка ЮниКредит. Предоставление услуги происходит в оффлайновом режиме, комиссия за пользование опцией не предусмотрена.
Взаимодействие клиента с информационным центром банка осуществляется по телефону 8 800-700-10-20. Ответ на запрос происходит в автоматическом режиме, без участия оператора.
При помощи PhoneUniCredit можно узнать:
Сервис Phone UniCredit работает по принципу голосового меню. Пользователь должен выбрать из него подходящую для себя опцию. Для этого достаточно нажать на соответствующую ей горячую клавишу.
Установлены следующие комбинации:
Клиент в любой момент может отказаться от услуги. Для этого нужно посетить офис банка и написать соответствующее заявление. Сервис будет отключен на следующий день.
Система PhoneUniCredit – не единственный способ информирования клиентов в банке. Наряду с ней существует приложение MobileUniCredit, дающая возможность управлять счетами и картами при помощи смартфона.
Технология подключения услуги
Активировать сервис можно двумя способами: через сотрудника в офисе банка или терминал. В первом случае достаточно посетить ближайшее отделение ЮниКредит и написать заявление на подключение дистанционного обслуживания.
Для подключения PhoneUniCredit через терминал нужно выполнить следующие действия:
После этого на указанный при регистрации номер придет смс с временным паролем для входа в систему. Также в сообщении будет указан логин, который можно использовать при авторизации вместо телефонного номера.
Полученный код доступа нужно сразу заменить постоянным. Сделать это можно в самом сервисе, набрав 8 800-700-10-20. Подходящей функции соответствует горячая клавиша «2». Далее, следуя подсказкам голосового меню, заменить пароль для входа в систему. Новые цифры не могут совпадать с высланными ранее банком или состоять из одинаковых чисел.
PhoneUniCredit – информационный продукт банка ЮниКредит, предоставляющий клиентам возможность получать сведения об операциях и состоянии счетов, не выходя из дома или офиса. Подключить сервис можно в банке или банкомате. Но для постоянного и безопасного использования нужно заменить автоматически сгенерированный финансовым учреждением пароль на собственный код доступа.
