outlook почта переполнена что делать
Как исправить ошибку Outlook: Почтовый ящик полон, не удается отправить сообщение?
Столкнулись с ошибкой «Почтовый ящик Outlook переполнен»? Просмотрите данную статью и узнайте несколько различных способов устранения ошибки Почтовый ящик полон, не удается отправить сообщение».
Amy Dennis
2021-04-30 10:09:03 • Обновлено: Восстановление электронной почты • Проверенные решения
Хотя Microsoft увеличила размер PST в Outlook 2016, многие пользователи по-прежнему получают сообщение «Ваш почтовый ящик переполнен, вы не можете отправлять сообщения». Это сообщение возникает, когда PST-файл Outlook достигает максимального предела хранения. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо уменьшить размер почтового ящика в Outlook. В этой статье мы расскажем вам о четырех способах уменьшения размера почтового ящика в Outlook для решения проблемы с ошибкой переполненного почтового ящика в Outlook.
Часть 1: Как исправить ошибку переполненного ящика Outlook через уменьшение размера почтового ящика Outlook?
Как мы уже говорили, основной причиной возникновения ошибки переполнения почтового ящика Outlook является достижение файлом Outlook PST предельного объема памяти. Поэтому минимизация размера почтового ящика может исправить ошибку. Итак, ниже мы приводим пять способов, как это сделать.
1. Заархивируйте старые статьи
Шаг 1: В Outlook 2013 перейдите в меню «Файл»>»Информация»>»Инструменты очистки»>»Архив». В Outlook 2016 перейдите в «Файл»>»Информация»>»Инструменты»>»Удалить старые элементы».
Шаг 2: Нажмите опцию «Архивировать эту папку и все вложенные папки» и выберите папку, которую вы хотите архивировать.
Шаг 3: В поле «Архивировать элементы старше» введите дату.
Шаг 4: Установите флажок «Включать элементы с «Не автоархивировать»», чтобы архивировать отдельные папки.
Шаг 5: Нажмите кнопку «Ок».
2. Очистите папку «Удаленные элементы» и папку «Нежелательная почта».
Шаг 1: В Outlook перейдите на вкладку «Файлы»> «Параметры»> «Дополнительно».
Шаг 2: В опции «Запуск и выход из Outlook» выберите опцию «Опустошать папку «Удаленные элементы» при выходе из Outlook».
Шаг 3: Нажмите кнопку «Ок», чтобы применить.
Если вы хотите очистить удаленные элементы вручную, найдите папку «Удаленные элементы», нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите пункт «Опустошить папку» в контекстном меню («Опустошить папку «Удаленные элементы» в Outlook 2010″).
3. Храните вложения вне почтового ящика
Шаг 1: В Outlook щелкните вложение, которое вы хотите сохранить за пределами почтового ящика.
Шаг 2: Выберите опцию «Сохранить как» и выберите место на жестком диске, где вы хотите сохранить вложение..
Не забывайте удалять вложения в Outlook, которые вы сохраняете вне своего почтового ящика.
4. Удалите электронную почту и вложения
Чтобы исправить ошибку Outlook mailbox full, вы можете избавиться от больших писем Outlook и вложений. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы узнать, как это сделать:
Шаг 1: Откройте Outlook. Перейдите к списку папок, выберите «Поиск папки», а затем выберите «Новая папка поиска».
Шаг 2: Прокрутите список вниз и выберите «Большая почта» в разделе «Организация почты». Затем нажмите «Выбрать» в разделе «Настроить папку поиска».
Шаг 3: Укажите размер в поле «Показать почту больше, чем» и нажмите «Ок».
Шаг 4: Нажмите «Ok» еще раз, и в разделе «Папки поиска» будет создана папка с именем «Больше, чем «Размер».
Когда вы столкнулись с ошибкой «Почтовый ящик переполнен», откройте «Поиск папок» и выберите вновь созданную папку и избавьтесь от писем, которые не являются важными.
5. Используйте инструменты очистки Outlook
Воспользуйтесь возможностями инструментов Outlook Cleanup, чтобы уменьшить размер почтового ящика. Выполните следующие действия:
Шаг 1: Перейдите в «Файл»>» Информация»>» Инструменты очистки»>» Очистка почтового ящика» в Outlook.
Шаг 2: Выберите «Просмотр размера почтового ящика», «Найти элементы старше», «Найти элементы больше», «Просмотр размера удаленных элементов», «Опустошить папку «Удаленные элементы»», «Опустошить конфликты» или «Просмотр размера конфликтов» для выполнения желаемой операции.
Что делать, если ошибка «Почтовый ящик Outlook переполнен» продолжает возникать?
Когда ничего не помогает исправить ошибку переполнения почтового ящика Outlook, есть один инструмент, который придет вам на помощь. Это Stellar Outlook Repair который поможет вам устранить ошибку в несколько кликов.
Просто приобретите программу на официальном сайте и установите ее на свою систему. После того как программа будет готова к использованию, следуйте приведенному ниже руководству:
Шаг 1. Добавьте файл PST:
Запустите программу и нажмите на опцию «Выбрать Outlook PST» на вкладке «Главная». Откроется небольшое диалоговое окно, в котором нужно будет найти файл.
Если вы знаете местоположение файла, загрузите его в программу напрямую. Если нет, то программа может автоматически найти файл и загрузить его.
Шаг 2. Восстановите файл PST:
Нажмите кнопку Восстановить, и процесс начнется. Вы можете видеть текущий процесс восстановления на экране, а когда восстановление будет завершено, файл будет доступен для предварительного просмотра.
Шаг 3. Сохраните восстановленный файл:
Предварительный просмотр поможет убедиться, что все данные внутри файла не повреждены, и теперь вы можете сохранить восстановленный файл. Нажмите на опцию Сохранить восстановленный файл, и вскоре после этого ошибка исчезнет.
Заключение:
Скорее всего, вы сможете исправить ошибку переполнения почтового ящика Outlook, просто уменьшив размер своего почтового ящика. Но если это вам не поможет, тогда не волнуйтесь. Попробуйте Stellar Outlook Repair, так как возможно, что что-то не так с вашим Outlook PST файлом. Этот инструмент может помочь вам восстановить PST-файл без особых усилий и, следовательно, решить вашу проблему.
Управление размером почтового ящика
Вы получаете еженедельные или даже ежедневные сообщения с предупреждением о том, что у вас практически не будет места в почтовом ящике? Очистка почтового ящика — это одноразовая очистка, которая позволяет обрезать размер почтового ящика.
В Outlook выберите Файл> Инструменты > Очистка почтового ящика.
Вы можете сделать следующее:
просмотреть общий размер почтового ящика и его отдельных папок;
Поиск элементов, которые старше определенной даты или больше определенного размера.
заархивировать элементы с помощью автоархивации;
просмотреть размер папки «Удаленные» и очистить ее;
просмотреть размер папки «Конфликты» и удалите ее.
Советы по очистке почтового ящика
Если ваша почта хранится на почтовом сервере, например Exchange, то после достижения предельного размера почтового ящика ваш администратор может ограничить его функциональность. Например, при достижении 90 МБ вам будет направлено предупреждение, при достижении 100 МБ вы будете лишены возможности отправлять сообщения, а при достижении 110 МБ вы больше не сможете получать сообщения.
Вот несколько способов управления размером почтового ящика.
Архивировать старые элементы— перемещение старых элементов в архив. Вы можете создать отдельную Файл данных Outlook (PST), из Outlook в любое время. По умолчанию Outlook автоматически архивируются элементы через равный интервал. Вы также можете архивировать элементы вручную в любое время. Таким образом вы можете решить, какие элементы нужно архивировать, когда их архивировать и где их хранить.
Примечание: Если на вашем компьютере не отображается команда Архивировать, возможно, данная функция отключена в вашей организации.
Очистить папку «Удаленные». Часто запустяйте папку «Удаленные», чтобы убедиться, что не нужно сохранять сообщения.
Очистить папку нежелательной почты— периодически опустошив папку нежелательной почты, чтобы сэкономить место в папке «Входящие» для нужных сообщений.
Хранение вложений за пределами почтового ящика. Поскольку вложения накапливаются со временем, они могут занять много места. Если вы хотите сохранить вложения, их можно сохранить на сайте группы, в OneDrive или в папки на компьютере.
В Outlook выберите Файл > Средства очистки > Очистка почтового ящика.
Вы можете сделать следующее:
просмотреть общий размер почтового ящика и его отдельных папок;
Поиск элементов, которые старше определенной даты или больше определенного размера.
заархивировать элементы с помощью автоархивации;
просмотреть размер папки «Удаленные» и очистить ее;
просмотреть размер папки «Конфликты» и удалите ее.
Советы по очистке почтового ящика
Если ваша почта хранится на почтовом сервере, например Exchange, то после достижения предельного размера почтового ящика ваш администратор может ограничить его функциональность. Например, при достижении 90 МБ вам будет направлено предупреждение, при достижении 100 МБ вы будете лишены возможности отправлять сообщения, а при достижении 110 МБ вы больше не сможете получать сообщения.
Вот несколько способов управления размером почтового ящика.
Архивировать старые элементы— перемещение старых элементов в архив. Вы можете создать отдельную Файл данных Outlook (PST), из Outlook в любое время. По умолчанию Outlook автоматически архивируются элементы через равный интервал. Вы также можете архивировать элементы вручную в любое время. Таким образом вы можете решить, какие элементы нужно архивировать, когда их архивировать и где их хранить.
Примечание: Если на вашем компьютере не отображается команда Архивировать, возможно, данная функция отключена в вашей организации.
Очистить папку «Удаленные». Часто запустяйте папку «Удаленные», чтобы убедиться, что не нужно сохранять сообщения.
Очистить папку нежелательной почты— периодически опустошив папку нежелательной почты, чтобы сэкономить место в папке «Входящие» для нужных сообщений.
Хранение вложений за пределами почтового ящика. Поскольку вложения накапливаются со временем, они могут занять много места. Если вы хотите сохранить вложения, их можно сохранить на сайте группы, в OneDrive или в папки на компьютере.
Блог did5.ru
Про АйТи и около айтишные темы
Все письма удалены, а почтовый ящик все равно переполнен в MS Outlook
Один из пользователей обратился в тех.поддержку с проблемой — ему каждое утро приходит письмо-уведомление от Exchange сервера, что его почтовый ящик переполнен. Но пользователь уже почистил свою почту, а уведомления все равно приходят. Стали разбираться.
В свойствах его почтового ящика видно, что общий размер ящика около 200МБ, но размер вложенных папок не превышает нескольких мегабайт. Что же занимает место?
На выручки пришли папки поиска в Outlook. Я выбрал одну из папок поиска – «Большие письма», и в правой части Outlook отобразился список из 25 писем с большими вложениями.
Но где же письма лежат, если все папки пустые? В списке результата поиска указано, что папка с письмами – «Top of Information Store». Но что это за папка и где она было неясно.
Оказалось, что «Top of Information Store» — это «Начало хранилища данных» в корневом контейнере. Т.е. корень всего почтового ящика.
Но по умолчанию при выборе корневой папки почтового ящика отображается домашняя страница со сводкой из календаря, задачами и количеством писем на сегодняшний день. Поэтому, чтобы увидеть содержимое папки, нужно отключить отображение домашней страницы. Для этого идем в свойства почтового ящика.
На вкладке – «Домашняя страница», снимаем галку – «Показывать по умолчанию домашнюю страницу»
И теперь переходим в корневую папку почтового ящика и видим все письма, которые занимают все свободное пространство.
Письма пользователя были перенесены в папку «Входящие», чтобы он мог разобрать свою оставшуюся почту. Happy End =)
Нашли опечатку в тексте? Пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter! Спасибо!
Хотите поблагодарить автора за эту заметку? Вы можете это сделать!
Уменьшение размера почтового ящика и файлов данных Outlook (PST и OST)
Чем больше сообщений вы отправляете и получаете, тем больше размер почтового ящика Outlook. Открытие и поиск больших почтовых ящиков может занять больше времени, и многие поставщики услуг электронной почты, включая Microsoft 365, ограничивают максимальный размер почтового ящика. Если вы получаете сообщение о том, что размер почтового ящика не может быть больше допустимого, вам может помочь удаление сообщений и папок, но если вы храните данные в файле данных Outlook (PST) или автономном файле данных Outlook (OST), размер файла данных может не уменьшиться автоматически.
Примечание.При использовании учетной записи POP все данные учетной записи электронной почты, включая папки, сообщения электронной почты, контакты, календарь и сведения о задачах, сохраняются в файле данных Outlook (PST). Если вы используете Microsoft 365, Exchange, IMAP или Outlook.com, копия вашего почтового ящика хранится в автономном файле данных Outlook (OST).
Чтобы уменьшить размер файла данных Outlook (PST) или автономного файла данных Outlook (OST), можно вручную сжатие файла данных. Выберите ниже свою версию Outlook, чтобы увидеть инструкции по уменьшению размера PST- или OST-файла.
Существует несколько способов уменьшения размера почтового ящика.
С помощью средства очистки почтового ящика можно просмотреть размер почтового ящика и отдельных папок. С помощью этого средства также можно найти старые или очень большие сообщения, которые вы можете удалить или переместить в файл данных Outlook (PST).
Часто причиной большого почтового ящика является большая папка «Удаленные». В средстве есть кнопка для просмотра размера папки «Удаленные» и ее очистить.
Иногда элементы с конфликтом хранятся в outlook в папке под названием «Конфликты». Конфликты возникают, когда копия элемента на почтовом сервере не синхронизируется с копией элемента, храняной на локальном компьютере. Средство очистки почтового ящика может удалить эти конфликты за вас.
Запуск средства очистки почтового ящика
Откройте вкладку Файл.
Нажмите кнопку «> очистку почтового ящика».
Чтобы выполнить нужную задачу, выберите «Просмотреть размер почтового ящика», «Найти элементы старше», «Найти элементы больше», «Просмотреть размер удаленных элементов», «Очистить папку «Удаленные», «Просмотреть размер конфликтов» или «Очистить конфликты».
Удаление избыточных сообщений с помощью очистки беседы
В длинной цепочке сообщений электронной почты часто бывает множество сообщений, которые содержат ту же информацию, что и предыдущие. При очистке беседы эти избыточные сообщения удаляются автоматически. Дополнительные сведения см. в сообщении «Очистка беседы» для удаления избыточных сообщений.
Поиск больших сообщений
Вы можете искать все сообщения, размер которые больше определенного, в поле поиска Outlook. Щелкните в поле поиска и введите: messagesize:>5 МБ. В этом случае все сообщения размером более 5 МБ будут находиться. Вы можете удалить все или некоторые из этих сообщений или переместить их в другой файл данных Outlook (PST). Дополнительные сведения о перемещении элементов см. в сведениях о перемещении или копировании сообщений между папками.
При удалении элементов из файла данных Outlook (PST) или автономного файла данных Outlook (OST) Outlook автоматически сжатие файла в фоновом режиме во время простоя, если вы не используете компьютер, но outlook все еще работает.
Примечание.Outlook сжатие файла следует делать только в том случае, если в файле более 20 % от «белой области» (неиспользовано).
Вы также можете выполнить следующие действия, чтобы вручную начать процесс сжатия, что может занять несколько минут.
Удалите все элементы, которые не нужно хранить, и опустите папку «Удаленные».
Щелкните «Параметры > учетной записи» > «Параметры учетной записи».
На вкладке «Файлы данных» щелкните файл данных, который нужно сжать, и нажмите кнопку «Параметры».
Примечание.Если вы используете учетную запись электронной почты Exchange или Outlook.com, необходимо дополнительно щелкнуть вкладку «Дополнительно» > параметров файла данных Outlook.
В диалоговом окке «Файл данных Outlook» нажмите кнопку «Сжать сейчас» и нажмите кнопку «ОК».
Примечание: После сжатии файла данных Outlook не нужно выходить из Outlook.
Как почистить почту в outlook
Про АйТи и около айтишные темы
Все письма удалены, а почтовый ящик все равно переполнен в MS Outlook
Один из пользователей обратился в тех.поддержку с проблемой — ему каждое утро приходит письмо-уведомление от Exchange сервера, что его почтовый ящик переполнен. Но пользователь уже почистил свою почту, а уведомления все равно приходят. Стали разбираться.
В свойствах его почтового ящика видно, что общий размер ящика около 200МБ, но размер вложенных папок не превышает нескольких мегабайт. Что же занимает место?
На выручки пришли папки поиска в Outlook. Я выбрал одну из папок поиска – «Большие письма», и в правой части Outlook отобразился список из 25 писем с большими вложениями.
Но где же письма лежат, если все папки пустые? В списке результата поиска указано, что папка с письмами – «Top of Information Store». Но что это за папка и где она было неясно.
Оказалось, что «Top of Information Store» — это «Начало хранилища данных» в корневом контейнере. Т.е. корень всего почтового ящика.
Но по умолчанию при выборе корневой папки почтового ящика отображается домашняя страница со сводкой из календаря, задачами и количеством писем на сегодняшний день. Поэтому, чтобы увидеть содержимое папки, нужно отключить отображение домашней страницы. Для этого идем в свойства почтового ящика.
На вкладке – «Домашняя страница», снимаем галку – «Показывать по умолчанию домашнюю страницу»
И теперь переходим в корневую папку почтового ящика и видим все письма, которые занимают все свободное пространство.
Письма пользователя были перенесены в папку «Входящие», чтобы он мог разобрать свою оставшуюся почту. Happy End =)
Нашли опечатку в тексте? Пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter! Спасибо!
Хотите поблагодарить автора за эту заметку? Вы можете это сделать!
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Удаление всех писем из папки
Проверьте, развернута ли область папок. Чтобы развернуть область папок, щелкните стрелку в ее левой верхней части.
В области папок щелкните правой кнопкой мыши папку, которую нужно очистить, и выберите команду удалить все.
Когда вам будет предложено переместить все письма в папку Удаленные, нажмите кнопку Да.
Все выбранные элементы теперь находятся в папке Удаленные. Чтобы окончательно удалить папку «Удаленные», ознакомьтесь с ее пустым.
Примечание: Если вы пытаетесь освободить место в почтовом ящике, вы должны очистить папку Удаленные, прежде чем можно будет освободить место.
Удаление нескольких писем
Вы можете быстро удалить из папки ненужные письма, оставив в ней непрочитанные и важные сообщения.
Чтобы отменить выбор определенного сообщения, щелкните его еще раз, удерживая клавишу CTRL.
Чтобы выбрать все письма в открытой папке, нажмите клавиши CTRL+A.
Удаление всех сообщений во всех папках
Очистка папки «Удаленные»
Удаляемые элементы будут перемещены в папку » Удаленные «, но эти элементы не будут окончательно удалены до тех пор, пока эта папка не будет очищена. Папку можно очистить вручную в любое время.
В области папок щелкните папку Удаленные правой кнопкой мыши и выберите команду Очистить папку.
Отобразится предложение подтвердить окончательное удаление элементов. Нажмите кнопку Да.
Это значит что если суммарный объем занимаемого места вашими письмами превысит допустимое значение, то сервер перестанет принимать письма, и почта перестанет работать.
Во избежание этой неприятной ситуации можно пользоваться программой-почтовиком (The Bat, MicrosoftOutlook, и т.д.) которая будет сама удалять письма с сервера, оставляя локальные копии на вашем компьютере, либо удалять письма вручную через web-интерфейс.
Удаление писем вручную, через web-интерфейс
Для начала нужно зайти на сайт http://mail.genum.ru под логином и паролем почтового ящика.
Слева будут четыре папки. Названия соответствуют назначению. К примеру, папка «Отправленые» предназначена для хранения отправленых писем.
Назначение ролей папок можно изменить в разделе Настройка (ссылка подчеркнута синим на картинке), подраздел Папки. Ваши входящие письма сохраняются в папке «Входящие». Зайдите в нее.
Для удаления писем нужно:
выделить удаляемые письма галочкой (рядом с каждым письмом, слева, есть поле для галочки)
затем, либо переместить эти письма в корзину, выбрав папку назначения «Корзина» в выпадающем меню «Переместить в папку»
либо удалить их кнопкой «Удалить»
У последних двух действий одинаковый результат – выделенные письма попадут в папку-корзину.
Этих действий не достаточно, для освобождения места на сервере, т.к. мы просто переместили письма из папки «Входящие» в корзину. Для их полного удаления нужно нажать ссылку очистить рядом с корзиной.
Настройка Microsoft Office Outlook
Для настройки параметров удаления писем с сервера в Microsoft Office Outlook вам нужно отредактировать параметры своей учетной записи.
Для этого зайдите в меню «Сервис» – «Параметры»
Далее откройте закладку «Настройка почты» и зайдите в панель настройки учетных записей (кнопка «учетные записи»).
Для изменения своей учетной записи выберите пункт «просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи» и нажмите кнопку «Далее».
Появится окно настроек учетной записи:
Нужно нажать на кнопку «Другие настройки» и в появившемся окне открыть закладку «Дополнительно».
Из настроек есть три галочки:
Отключение первой галочки выключает две другие (это самый лучший вариант для нашего сервера). В этом случае ваш почтовик получая письма копирует их себе, не оставляя на сервере. Таким образом, на сервера используется минимум места для хранения писем (на нем хранятся только новые письма и до следующего вашего подключения). Минус такой конфигурации в том, что почту можно получить только один раз. Если, например, у вас есть две программы (например, дома и на работе) и вы получили всю почту дома, то на работе вы эти письма уже получить не сможете (на сервере они не остались и взять их, следовательно, неоткуда).
Второй вариант (включена первая и вторая галочки) удаляет только те письма с сервера, которые были перемещены в папку «Удаленные» и через заданное кол-во дней.
Третий вариант (включена первая и третья галочки) удаляет письма с сервера только после их удаления из папки «Удаленные».
Четвертый вариант (включены все галочки) будет действовать как второй и третий вариант вместе.
Настройка The Bat
Для настройки автоматического удаления писем с сервера в The Bat нужно отредактировать свойства своего почтового ящика.
Для этого нужно зайти в меню «Ящик» – «Свойства почтового ящика». (либо нажать Shift+ Ctrl+ P)
В открывшемся окне нужно зайти в пункт «Управление почтой»
Есть три варианта удаления писем:
Первый вариант – «удаление полученных писем с сервера» (это самый лучший вариант для нашего сервера).
В этом случае ваш почтовик получая письма копирует их себе, не оставляя на сервере. Таким образом, на сервера используется минимум места для хранения писем (на нем хранятся только новые письма и до следующего вашего подключения). Минус такой конфигурации в том, что почту можно получить только один раз. Если, например, у вас есть две программы (например, дома и на работе) и вы получили всю почту дома, то на работе вы эти письма уже получить не сможете (на сервере они не остались и взять их, следовательно, неоткуда).
Второй вариант (письма остаются на сервере и указан срок хранения писем) удаляет только те письма с сервера, которые были перемещены в корзину и через заданное кол-во дней.
Третий вариант («письма остаются на сервере» и «удалять письма с сервера только при их удалении из корзины») удаляет письма с сервера только после их удаления из корзины
Четвертый вариант (включены все галочки) будет действовать как второй и третий вариант вместе.
Не рекомендуется оставлять письма на сервере без возможности удаления.
При такой конфигурации в итоге ящик все равно будет заполнен и почта перестанет работать.