origin ожидание платежа что делать
Ожидание платежа Origin что делать
Геймеры со всего мира без ума от игр, созданных Electonic Arts. Список популярных и узнаваемых хитов этой компании можно продолжать до бесконечности: BattleField, Fifa, The Sims, Star Wars, Nees for Speed и другие. Чтобы получить лицензионный продукт без необходимости покупать копии на DVD, компания создала специальный клиент. Здесь вы можете купить и поиграть во все новинки. При покупке одной из них вы можете столкнуться с сообщением — «Ожидание платежа» в клиенте Origin. Как поступить в этой ситуации, читайте далее.
Что такое Origin?
Сегодня собственные приложения крупных разработчиков является чем-то необходимым, вроде визитной карточки. Подобно Steam от Valve, Electronic Arts также создали подобный клиент, где каждый может зайти, купить и загрузить игровой пакет для установки на своем компьютере. Он называется Origin. Скачать его можно по адресу https://www.origin.com/rus/ru-ru/store/download. Вам нужно только указать свою операционную систему и нажать на кнопку «Загрузить».
Каждый пользователь может управлять своим аккаунтом в Origin. С его помощью можно общаться с друзьями. Вы можете делать это даже во время игры. Внутри клиента реализована интеграция с PlayStation Network, Facebook и Xbox Live. Клиент настроен таким образом, что игры автоматически обновляются по сети. Пользователи могут сохранять свой прогресс в играх в облачном хранилище.
Что делать при ожидании платежа Ориджин
На официальном форуме Electronic Arts на тему задержек оплаты есть немало тем. Здесь пишут пользователи, которые оплатили продукт компании при помощи электронного кошелька Qiwi. Но в ответ они видят сообщение о том, что платеж ожидается. И даже через некоторое время они встречают все тоже сообщение.
По правилам системы Qiwi платеж может обрабатываться до двух суток. Только после этого вы можете обратиться за помощью в поддержку. Те, кто уже сталкивался с этим утверждают, что это обычное явление при покупке игр EA. В среднем игроки ожидают завершение оплаты по истечению одних суток. В поддержке объясняют, что это временное неудобство. Все игры, оплаченные при помощи электронных платежных систем подтверждаются дольше, чем если вы оплатите их при помощи банковской карты.
Это связано с особым взаимодействием Qiwi, Яндекс Деньги или WebMoney и системы EA. Использование при оплате клиента Origin немного снижает вероятность долгой оплаты. Но клиент не исключает возможности задержки. Поэтому единственным советом для пользователей будет — ожидать. Если с момента оплаты прошло более 48 часов, а в статусе значится: ожидание оплаты Origin, вы можете написать в поддержку системы, с которой оплачивали. Или в поддержку EA.
Что делать, если прошло более 48 часов после оплаты в Origin
Подобно другим электронным системам, в Origin есть техническая поддержка в России. Чтобы связаться с ней, вы можете позвонить с мобильного на номер +7 495 660 53 17. Обращаться можно в будние дни с 12:00 по 21:00 по Москве. Можно заказать обратный звонок при помощи формы обратной связи.
Найти форму можно следующем образом:
Если вы выберите обратный звонок, вам нужно будет указать свой номер. Через время вам позвонит консультант и обсудит с вами возникшую проблему.
Что делать, чтобы платеж прошел сразу в Ориджин
Чтобы вам не пришлось несколько часов ожидать свою оплаченную игру в клиенте EA, необходимо производить оплату при помощи банковской карты или счета. При этом способе оплата производится сразу. Также нужно внимательно заполнять поля при оплате. Ошибка может также повлиять на скорость оплаты. В некоторых случаях может быть сбой в платежной системе и платеж не пройдет вообще. Статус — ожидание платежа в Origin может продлиться несколько дней.
Купил игру, деньги сняли, но статус заказа- ожидание платежа
Изначальное сообщение
Купил игру, деньги сняли, но статус заказа- ожидание платежа
Приобрел игру SimCity, из-за того что в самом origin код с подтверждением оплаты не приходил, я самостоятельно подтвердил через сервис киви, после чего было написано что платеж уже оплачен, но статус заказа остался не подтвержденным, прошу помочь
Re: Купил игру, деньги сняли, но статус заказа- ожидание платежа
Ожидание платежа может длится до 24-48 часов.
Как только платеж поступят на счет EA, статус заказа станет «Завершено», а игра будет доступна для загрузки.
Re: Купил игру, деньги сняли, но статус заказа- ожидание платежа
Ожидание платежа может длится до 24-48 часов.
Как только платеж поступят на счет EA, статус заказа станет «Завершено», а игра будет доступна для загрузки.
Re: Купил игру, деньги сняли, но статус заказа- ожидание платежа
Если покупал через сайт QIWI высланный счет,то не дойдут деньги.Надо было через клиент ORIGIN платить.Обратись в саппорт EA по телефону (84956605317).Скажи не приходит игра и деньги сняли,пусть возвращают деньги за оплату(дадут код,и с этим кодом идешь трясти QIWI саппорт)
Нужна помощь?
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Обезопасьте свою учетную запись
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Не удается подключиться к игре?
Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Купил игру, а в заказах написано «Ожидание платежа»
Изначальное сообщение
Купил игру, а в заказах написано «Ожидание платежа»
Re: Купил игру, а в заказах написано «Ожидание платежа»
Добрый день. Попробуйте подождать.Возможно, дело во временных проблемах с соединением между, серверами EA и/или финансовой организацией => подождите. Возможно нехватка денежных средств на счету. Уточните пожалуйста это еще раз
Re: Купил игру, а в заказах написано «Ожидание платежа»
Добрый день. Попробуйте подождать.Возможно, дело во временных проблемах с соединением между, серверами EA и/или финансовой организацией => подождите. Возможно нехватка денежных средств на счету. Уточните пожалуйста это еще раз
Re: Купил игру, а в заказах написано «Ожидание платежа»
У меня такая же проблема с батлфилдом хардлайном звонил в киви там говорят от них деньги ушли.Как нам быть сколько ждать админы ответьте
Re: Купил игру, а в заказах написано «Ожидание платежа»
К кому обращаться? С QIWI перечислили сразу же, я же ожидаю платеж уже 6 дней.
Re: Купил игру, а в заказах написано «Ожидание платежа»
Вопрос такой. Хоть кому то, кто сталкивался с подобной проблемой игрой пришли или нет? Или как и мне можно смело про них забыть, как и про потраченные деньги. Не думаю, что делать в сервисе QIWI, сколько покупок через нее, ни разу подобных проблем не возникало.
Re: Купил игру, а в заказах написано «Ожидание платежа»
Я тоже купил сегодня фифу 16 за 1200 руб написанно ожидание платежа, что делать?
Re: Купил игру, а в заказах написано «Ожидание платежа»
Ожидание платежа может длится до 24-48 часов. Все зависит от вашей фин организации.
Как только платеж поступят на счет EA, статус заказа станет «Завершено», а игра будет доступна для загрузки.
Если игра не придет, то с вяжитесь с специалистами службы поддержки по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.
Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонокпросто нажав «телефонный звонок», кнопка активна, согласно режиму указанному выше.
Ожидание платежа в origin сколько ждать. История и статусы заказов. Что делать, чтобы платеж прошел сразу в Ориджин
В разделе «История заказов» на странице «Моя учетная запись» вы можете следить за своими заказами, от предварительных до текущих, и попутно получать обновления статуса.
Статус
В колонке Статус содержится точная информация о том, что происходит с заказом. Значения статусов:
Статус Что это значит? Выставлен счет Платеж прошел успешно. По завершении обработки вы получите свой заказ. Ошибка Платеж не выполнен. Убедитесь в том, что вы правильно ввели номер кредитной карты, адрес для выставления счета и другую платежную информацию в разделе «Оплата и доставка» на странице «Моя учетная запись». Обновите платежную информацию и мы снова попробуем снять средства. Предзаказ Вы оформили предварительный заказ игры или другого продукта. Ближе к дате выхода с вас будут списаны деньги (если они еще не списались), а заказ вы получите в день выхода игры или продукта. Ожидание платежа Для завершения заказа требуется произвести оплату в автономном режиме или через сторонний сервис вроде PayPal. Завершено Платеж прошел успешно, а ваш заказ уже ждет вас. Можете начинать играть! Отменен Ваш заказ отменен и не будет выполнен. Если вы хотите приобрести игру, подтвердите свою платежную информацию и попробуйте разместить заказ снова.
Нажмите на символ + для просмотра подробностей заказа, включая дополнительную информацию о его статусе.
Значение информации о статусе:
Запросы на возмещение отображаются в истории заказов так же, как и сами заказы. Статус запроса на возмещение вы можете увидеть в колонке «Статус».
Значение статусов запросов на возмещение:
Дополнительно к основной транзакции в выписке по счету может быть отражена небольшая сумма в течение одного-двух дней после оформления предзаказа или изменения сохраненного способа оплаты.
Это временные транзакции, которые называются предварительной авторизацией и проводятся для подтверждения платежной информации. Они будут автоматически аннулированы в течение семи рабочих дней.
Вы можете сделать заказ как в онлайн-магазине Origin, так и в клиенте Origin.
Размещение заказа на сайте Origin.com
Размещение заказа через клиент Origin
Способы оплаты без возможности возврата
Некоторые способы оплаты работают на безвозвратной основе. Мы не сможем вернуть вам средства, если вы воспользовались способом оплаты на безвозвратной основе.
Убедитесь в том, что вы согласны использовать способ оплаты без возможности возврата средств при совершении покупки в нашем магазине.
Следующие способы оплаты работают на безвозвратной основе:
Кошелек EA
Кошелек EA вмещает определенную сумму, которая зависит от региона, в котором вы проживаете. Нажмите Подробнее ниже, чтобы узнать поддерживаемые валюты и максимальные суммы, которые вмещает Кошелек EA:
Дробная оплата
Если в вашем Кошельке EA недостаточно средств для полной оплаты заказа, вы можете выбрать другой способ оплаты для завершения покупки.
В некоторых случаях функция дробной оплаты в Origin недоступна. Она недоступна при оплате следующих услуг:
Убедитесь в том, что в вашем Кошельке EA достаточно средств для оплаты полной стоимости подписки Origin Access или предзаказа, или используйте другой способ.
Дайте согласие на использование вашей турецкой кредитной или дебетовой карты
Если ваша карта выпущена турецким банком, вам необходимо произвести дополнительные действия, чтобы использовать её для покупки игр и предметов или оплаты подписки.
Агентство по банковскому регулированию и надзору Турции ввело новый регламент, чтобы защитить владельцев карт от несанкционированных покупок в сети. Это означаете, что теперь владельцы карт должны давать согласие на использование их карт для покупок в сети или оплаты сетевых сервисов в банке.
Если вы ещё этого не сделали, то у вас могут возникнуть проблемы при совершении покупок или продлении подписки. Вам необходимо дать своё согласие, если ваша карта выпущена турецким банком и:
Если эмитент карты ещё не связался с вами, мы советуем связаться с ним самостоятельно, чтобы узнать, как дать своё согласие на использование вашей карты для покупок в сети.
Следуйте инструкциям эмитента, и вы снова сможете совершать покупки в сети.
Мы хотим убедиться, что только вы можете совершать покупки со своей учетной записи. Для этого мы вводим дополнительные меры безопасности в Origin для карт Visa и Mastercard®.
Сервисы Verified by Visa и Mastercard SecureCode® помогают защитить ваши карты и обеспечивают дополнительную безопасность при покупке товаров через Интернет. Если вы активируете данные сервисы, вам придется вводить PIN-код или пароль каждый раз при совершении покупки.
Эти сервисы идеально подходят для пользователей с детьми, которые могут случайно что-нибудь купить, или просто в случае, если кто-то попытается воспользоваться вашей картой. Оба сервиса помогут обеспечить вашу безопасность.
Любые применимые налоги с продаж могут добавиться к стоимости продукта в процессе размещения заказа.
Есть ряд других причин, почему вы видите транзакции на небольшие суммы, связанные с покупкой в Origin. Некоторые банки могут требовать плату за международные транзакции, трансграничные транзакции или за обмен валюты при совершении покупки в другой стране или в другой валюте. Эти сборы взимаем не мы, поэтому в данном случае мы не сможем помочь вам. Свяжитесь с банком или эмитентом кредитной карты, чтобы узнать подробности про данные платежи.
Купите не ту игру, дополнение или дополнительный контент? Найдите номер заказа и обратитесь к нам, а мы все исправим.
Если вы еще не загрузили купленный продукт, сначала свяжитесь с нами.
Как найти номер заказа?
*Не все поставщики карт используют эту систему. Но вы по-прежнему сможете самостоятельно менять данные карты в настройках учетной записи, чтобы подписка своевременно продлевалась, а предзаказы были оплачены.
В настоящее время этот сервис доступен только в США, Канаде и Великобритании.
**В целях безопасности наши консультанты не могут обновлять вашу платежную информацию.
Каждый пользователь может управлять своим аккаунтом в Origin. С его помощью можно общаться с друзьями. Вы можете делать это даже во время игры. Внутри клиента реализована интеграция с PlayStation Network, Facebook и Xbox Live. Клиент настроен таким образом, что игры автоматически обновляются по сети. Пользователи могут сохранять свой прогресс в играх в облачном хранилище.
Страница для загрузки клиента Origin
Что делать при ожидании платежа Ориджин
На официальном форуме Electronic Arts на тему задержек оплаты есть немало тем. Здесь пишут пользователи, которые оплатили продукт компании при помощи электронного кошелька Qiwi. Но в ответ они видят сообщение о том, что платеж ожидается. И даже через некоторое время они встречают все тоже сообщение.
По правилам системы Qiwi платеж может обрабатываться до двух суток. Только после этого вы можете обратиться за помощью в поддержку. Те, кто уже сталкивался с этим утверждают, что это обычное явление при покупке игр EA. В среднем игроки ожидают завершение оплаты по истечению одних суток. В поддержке объясняют, что это временное неудобство. Все игры, оплаченные при помощи электронных платежных систем подтверждаются дольше, чем если вы оплатите их при помощи банковской карты.
Статус оплаты «Ожидание платежа» в Origin
Что делать, если прошло более 48 часов после оплаты в Origin
Подобно другим электронным системам, в Origin есть техническая поддержка в России. Чтобы связаться с ней, вы можете позвонить с мобильного на номер +7 495 660 53 17. Обращаться можно в будние дни с 12:00 по 21:00 по Москве. Можно заказать обратный звонок при помощи формы обратной связи.
Найти форму можно следующем образом:
Форма входа в аккаунт EA
Если вы выберите обратный звонок, вам нужно будет указать свой номер. Через время вам позвонит консультант и обсудит с вами возникшую проблему.
Что делать, чтобы платеж прошел сразу в Ориджин
Re: Как отменить заказ, стоящий в ожидании оплаты?
Изначальное сообщение
Как отменить заказ, стоящий в ожидании оплаты?
Добрый день. Заказала два раза с разных кошельков одну игру The Sims. С одного купила, но второй у меня временно не работает. Как отменить заказ, который стоит в ожидании оплаты, чтобы деньги случайно не списались?
Re: Как отменить заказ, стоящий в ожидании оплаты?
Можно обратиться в службу поддержки или дождаться завершения второго заказа и подать запрос на возврат средств.
Для связи с ТП даю ссылку на чат:
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
Re: Как отменить заказ, стоящий в ожидании оплаты?
Можно обратиться в службу поддержки или дождаться завершения второго заказа и подать запрос на возврат средств.
Для связи с ТП даю ссылку на чат:
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
Re: Как отменить заказ, стоящий в ожидании оплаты?
Мне сайт пишет по той ссылке по запросу:
Sorry, No Channels are Available.
Re: Как отменить заказ, стоящий в ожидании оплаты?
Только что проверил чат. Все коннектится
Касательно 2-го заказа. Если у вас это аналогичный продукт, то он уйдет сам в Ошибка после 48 часов +/- после деньги должны вернуться автоматические через 72 часа
Re: Как отменить заказ, стоящий в ожидании оплаты?
А пока что второй неоплаченный заказ висит в ожидании оплаты. Значит, буду ждать ошибки, спасибо.
Re: Как отменить заказ, стоящий в ожидании оплаты?
Вы можете попробовать ускорить процесс, обратившись в ТП (сейчас только на нагл из-за коронавируса) через чат: http://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Activation+Limit+reached&ca.
Нужна помощь?
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Обезопасьте свою учетную запись
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Не удается подключиться к игре?
Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.