ооо ск ингосстрах жизнь возврат страховки по кредиту в промсвязьбанке
С 1 сентября 2020 года при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за страховку
С 1 сентября заработал новый закон. Он поможет заемщикам вернуть часть страховой премии — той суммы, что уплачена за полис, который был нужен для кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но не по умолчанию, а зачастую вообще через суд. Многое зависело от условий договора и позиции кредитора.
Теперь у всех заемщиков одинаковые условия. Погасили кредит раньше срока — заберите свои деньги. Но, как обычно, есть нюансы — разбираемся.
Кого это касается
Это касается тех, кто взял кредит, оформил при этом страхование жизни, здоровья или объекта, а потом досрочно вернул всю сумму банку. Получается, что страховка такому заемщику может быть уже не нужна и логично было бы забрать часть денег. Раньше с этим были проблемы, теперь процесс возврата должен стать понятнее, а шансов получить назад свои деньги — больше.
Новый закон коснется только тех договоров страхования, что заключены с 1 сентября 2020 года. Если договор заключен раньше, то независимо от срока погашения кредита действует прежний порядок.
Когда можно вернуть часть страховой премии
Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону:
Например, заемщик взял потребительский кредит на пять лет. И одновременно заплатил 10 000 Р за страхование жизни и здоровья на весь срок. Но кредит полностью погашен за два года. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года — пропорционально оставшемуся сроку. До нового закона банк или страховщик могли запросто отказать в возврате денег в таком случае — и это было законно.
Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита
Чтобы забрать часть страховой премии, нужно написать заявление — в страховую компанию или в банк, если полис покупали через него.
Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.
Если страховку купили до 1 сентября
Для таких полисов новый закон не работает. По общему правилу страховая компания не обязана в любое время возвращать деньги за страховку только на том основании, что страхователь передумал или полис ему больше не нужен.
То есть сам факт досрочного погашения кредита не означает, что заемщик имеет право на возврат денег. Здесь все зависит от условий договора:
Если основания для возврата части страховой премии есть, но ее не отдают, отказ можно обжаловать. При требованиях меньше 500 тысяч рублей сначала нужно обратиться к финансовому уполномоченному и только потом — в суд.
Страхование заемщиков
потребительское кредитование
Защити себя и свою семью от непредвиденных ситуаций —
оформи программу страхования жизни и здоровья заемщиков!
Преимущества
Надежная защита для вас и вашей семьи
Дополнительная уверенность в выплате кредита
Программа действует по всему миру
Присоединиться к программе страхования жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов Промсвязьбанка можно очень просто: при заполнении анкеты на потребительский кредит или в любой момент после выдачи кредита. Если несчастный случай или болезнь приведут к полной нетрудоспособности (инвалидность 1, 2 группы) или более серьезным последствиям, ваша задолженность по кредиту будет погашена за счет страховой выплаты банку.
Программа страхования защищает вас и вашу семью от непредвиденных ситуаций и дает дополнительные гарантии по выплате задолженности по вашему потребительскому кредиту. При наступлении страхового случая страховая компания погасит вашу задолженность по кредиту.
Программа действует по всему миру 24 часа в сутки 365 дней в году.
Сколько стоит программа?
Информация для клиентов банка, присоединившихся к добровольной программе страхования с 27.07.2020 года, и чьи риски застрахованы в страховых компаниях: ООО «СК «Ингосстрах—Жизнь», ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
Правила оказания услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика»
Условия программы страхования «Защита Заемщика»
Памятка застрахованного лица ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
Правила страхования ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
Архив документов
Информация для клиентов банка, присоединившихся к добровольной программе страхования с 27.07.2020 года, и чьи риски застрахованы в страховых компаниях: ООО «СК «Ингосстрах—Жизнь», ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
Информация для клиентов банка, присоединившихся к добровольной программе страхования с 09.01.2018 года, и чьи риски застрахованы в страховых компаниях: АО «МАКС», ООО «Абсолют Страхование», ООО «СК «Ингосстрах—Жизнь».
Информация для клиентов банка, присоединившихся к добровольной программе страхования с 08.11.2017 года, и чьи риски застрахованы в страховой компании: ООО СК «АСКО — Жизнь»
Информация для клиентов банка, присоединившихся к добровольной программе страхования с 25.09.2013 года, и чьи риски застрахованы в страховых компаниях: ООО СК «Альянс Жизнь», ООО СК «Росгосстрах Жизнь», АО «Согаз», ЗАО «МАКС, ООО СК «Ингосстрах-Жизнь», ОСАО «РЕСО-Гарантия» и ООО «Абсолют Страхование»
Информация для клиентов банка, присоединившихся к добровольной программе страхования, чьи риски застрахованы в страховых компаниях: ООО СК «Альянс РОСНО Жизнь», ЗАО СК «Аива» (СК «Благосостояние») и ЗАО СК «АИГ» (СК «Чартис»)
Отзывы о страховой компании «Ингосстрах-Жизнь»
Спасибо за Ваш отзыв и оценку работы сотрудника. Обратная связь очень важна для нас.
Рады, что мы оправдали Ваше доверие, и Вы решили оформить программу именно у нас.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно получить обратную связь о качестве работы нашего сотрудника. Мы стремимся к тому, чтобы оформление программ было максимально удобным для наших клиентов.
Рады, что мы оправдали Ваше доверие, и Вы решили оформить программу именно у нас.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Спасибо за оценку. Рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера.
Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество!
Я выслала все документы почтой EMS с описью вложений и доставкой курьером. 29 сентября судя по трек номеру компания получила документы. Ну и с того времени по сегодняшний день (11 октября) деньги так и не поступили. Судя по отзывом предыдущих клиентов Ингосстрах Жизнь, некоторые ждали и по 20 дней.
Пусть высокий рейтинг Ингосстрах жизнь, который скоро видимо взлетит до небес, будет разбавлен этим отзывом. Даже если оценку к нему не засчитают.
Я лично 19 октября, если мне не переведут деньги, буду подавать в суд.
Про отвратительное клиентское обслуживание и говорить нечего. Давно с таким не сталкивалась. Никогда ничего никому не советую оформлять через Ингосстрах Жизнь. Сама даже страховку там после такого опыта оформлять не буду. Возможно еще и судиться придется.
А вообще интересная математика. Вклад на 3 месяца под 8% годовых. А по факту на 4 месяца (7 дней, чтобы ваше письмо дошло почтой и 20 дней на возврат). Итого всего 6% годовых. Да еще и за минусом налогов. Даже 4 месяца назад можно было найти более выгодные инвестиционные продукты, а то и вклады. Последние еще и застрахованы государством, в отличии от инвестиций в Авантаж Инвест.
При завершении договора страхования сроки выплаты, действительно, могут составить до 20 рабочих дней, что полностью соответствует условиям заключенного договора.
Разумеется, мы стараемся производить выплаты более оперативно, по мере возможности.
Ваше заявление было получено страховой компанией 29.09 и находится в работе у специалистов.
Пожалуйста, ожидайте.
Заключил договор Авантаж-Инвест, рекомендованный сайтом Банки.ру. Живу в Ростове-на-Дону, общение с менеджером происходило по телефону и электронной почте. Договор на 6 месяцев из расчета 7% годовых, дата заключения договора 02.03.2021 г. Подтвердил договор и отправил деньги с карты 03.03.2021г. Наивно полагал, что и по окончании договора все будет также оперативно. Но нет! Как только пришло время возвращать деньги, наступили доисторические времена! Выяснилось, что чтобы их получить, надо писать заявление, снова. подписывать договор и отсылать это все почтой России. в Москву! Сразу пропали и интернет, и мобильность, повезло еще, что не пришлось ехать в Москву лично и проходить медицинское обследование на предмет наличия во мне жизни! Пообщаться с менеджером невозможно: звонки принимают телефонные девочки, которые ничего не знают, каждый раз подробно записывают все ваши данные и говорят, что вам перезвонит менеджер, но этого не происходит!!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.
По условиям заключенного договора страхования выплата при завершении программы, действительно, производится в течение 20 рабочих дней, но мы стараемся максимально ускорить процесс по мере возможности.
Выплата по Вашему договору страхования произведена на 16-ый рабочий день, в корректные сроки.
Для проверки телефонного разговора с оператором просим указать Ваши ФИО, номер договора и дату звонка в страховую компанию.
Возврат страховки по кредиту Промвязьбанк: пошаговая инструкция 2021 года, бланк заявления
При оформлении кредита в Промсвязьбанке заемщикам часто навязывают программу страхования, поэтому важно понимать:
Чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо изучить: законодательство Российской Федерации и пакет документов при оформлении кредита (кредитный договор, договор страхования).
В данном статье подробно рассмотрен возврат денег за страховку в Промсвязьбанке (ПСБ), проанализирован фактический процесс отказа на конкретном примере.
Законодательная база
Знание норм права поможет заёмщику отстоять свои права в случае отказа в возврате денег за страховку.
| Федеральные законы | Нормы | Описание |
| «О потребительском кредите (займе)» | Возврат полной стоимости страховки (период охлаждения) | Заемщик вправе обратиться в период «охлаждения» с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по такому договору. В этом случае ему должны вернуть денежные средства в полном объеме, уплаченные им за оказание соответствующей дополнительной услуги (включая страховую премию) при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. Периодом «охлаждения» в данном случае считаются 14 календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание ему дополнительных услуг (пп. 2.1, 2.5, 2.6 ст. 7, п. 11 ст. 11). |
| «О потребительском кредите (займе)» | Право заемщика застраховаться в другой страховой компании | Заемщик вправе самостоятельно застраховать свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу Банка у страховщика, удовлетворяющего критериям Банка в соответствии с законодательством РФ. В этом случае Банк обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же условиях (сумма, срок возврата кредита и процентная ставка), которые бы были при одновременном заключении договора потребительского кредита (займа) и договора страхования (п. 10 ст. 7). Застраховаться в другой страховой компании можно после получения кредита. |
| «О потребительском кредите (займе)» | Последствия отказа заемщика от страховки | Отсутствие в кредитном договоре условия о страховании, а также последующий отказ заемщика от страхования могут повлечь, увеличение размера процентной ставки по потребительскому кредиту (займу) или право требовать досрочного расторжения договора и (или) возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами за фактический срок кредитования. Так, в кредитном договоре, предусматривающем необходимость заключения договора страхования, может содержаться условие о праве кредитора в случае невыполнения заемщиком этой обязанности свыше 30 календарных дней (в том числе в случае обращения заемщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования, заключенному после 01.09.2020) принять решение об увеличении процентной ставки по выданному кредиту (п. 2.2, 11 ст. 7, п. 14 ст. 11, п. 12 ст. 7). |
| «О потребительском кредите (займе)» | Срок возврата денег за страховку (в период охлаждения) | Банк или страховщик, обязаны вернуть денежные средства заемщику в течение 7 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления (п. 11 ст. 11). |
Анализ кредитного договора Промсвязьбанка
Чтобы понимать каких последствий ждать от Банка заемщику досточно посмотреть несколько пунктов в своей редакции кредитного договора, важными пунктами являются: 4, 9, 10 и 15.
Пункт 4. Процентная ставка
Пункт 4 содержит информацию о повышении процентной ставки по кредиту.
В данном примере предусмотрено снижение процентной ставки до 10% годовых, если заемщик оформит добровольное страхование. В случае отказа от страховки процентная ставка составит 14%.
Пункт 9-10 Обязанности заемщика
В пункте 9 указаны обязательные договора, которые должен заключить заемщик с Банком, про договор страхования нет ни слова.
В пункте 10 также нет ни слова про страховку.
Итак, при анализе пунктов 9-10 кредитного договора, в которых Банк может указать обязанности заемщика заключить договор страхования, а также предусмотреть последствия из-за отказа от страховки, видим из примера, что нет зависимости и не одного слова про договор страхования, следовательно, можно писать заявление об отказе от страховки не опасаясь санкций со стороны Банка.
Пункт 15. Услуги кредитора (Банка)
В пункте 15 указана стоимость страхования — 108 976,30 рублей.
Таким образом, из анализа кредитного договора видно, что Банк предоставляет заемщику в случае заключения договора страхования льготную процентную ставку по кредиту. Кроме того, т.к. Банк в нашем примере оказывает услуги по страхования, следовательно, страховка является коллективной, а это означает, что заявление заемщику нужно будет отравлять в Банк.
Анализ документов по страхованию
При возврате денег за страховки необходимо также изучить все документы по страхованию, предоставленные Банком.
Если Вас присоединяют или подключают к программе страхования или договору, то это страховка коллективная. В нашем примере в п. 1.1 Банк присоединяет заемщика к программе добровольного страхования «Защита заемщика».
Из этого следует, что заявление подается в Банк по адресу: 109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22. Документы можно отправить по почтой России заказным письмом с описью вложения.
Согласно п. 1.2. оплата страховки была произведена путем списания со счета заемщика денежных средств.
В соответствии с п. 1.4.5 заемщик может отказаться от страховки и вернуть деньги в полном объеме, если обратиться с заявлением в течение 14 календарных дней с момента оформления кредита.
Итак, при анализе документов страхования, было выяснено куда отправлять заявление и каким образом была оплачена страховка.
Если заемщик подает заявление в течение 14 календарных дней, то возврату подлежит вся сумма, т.е. 108 976,30 рублей. В то же время банк имеет право увеличить процентную ставку, так как этот предусмотрено в кредитном договоре.
Заявление на возврат страховки Промсвязьбанк
Чтобы получить страховую премию, уплаченную при оформлении кредита, заемщику следует оформить правильно пакет документов для ее возврата.
2. Указываем ФИО заемщика полностью, адрес, телефон.
3. Дата, номер кредитного договора, сумму кредитного договора (всю информацию заполняем из Кредитного договора).
4. Дата, ФИО заемщика и номер договора страхования (информация из Заявления страхования).
5. Указываем размер страховой премии цифрами и прописью (см. п. 15 Кредитного договора).
6. Номер договора страхования, дата, размер страховой премии (информацию можно взять из заявления страхования и кредитного договора)
7. Реквизиты для перевода денежных средств за возврат страховки.
8. Приложения. К заявлению нужно приложить: копию кредитного договора и договора страхования, копию паспорта (главную страницу и прописку).
9. Дата и подпись заемщика с расшифровкой
Отправляем заявление заказным письмом с описью вложения Почтой РФ. Сохраняем квитанцию Почты РФ об отправке до момента получения денежных средств.
К тому же по трек номеру можно отследить дату получения Страховщиком заявления.
Именно с этой даты в течение 7 рабочих дней ПАО Промсвязьбанк обязан вернуть денежные средства уплаченные по договору страхования на реквизиты заемщика.
Таким образом, можно отказаться от коллективной страховки в Промсвязьбанке. Главное — соблюдать установленный «период охлаждения». Возврат страховой премии в период охлаждения не требует обращения заемщика к юристам, необходимо лишь внимательно проверить выше перечисленные пункты и по ним оформить заявление об отказе от страховки.
Отзывы о страховой компании «Ингосстрах-Жизнь»
Спасибо за Ваш отзыв и оценку работы сотрудника. Обратная связь очень важна для нас.
Рады, что мы оправдали Ваше доверие, и Вы решили оформить программу именно у нас.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно получить обратную связь о качестве работы нашего сотрудника. Мы стремимся к тому, чтобы оформление программ было максимально удобным для наших клиентов.
Рады, что мы оправдали Ваше доверие, и Вы решили оформить программу именно у нас.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Спасибо за оценку. Рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера.
Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество!
Я выслала все документы почтой EMS с описью вложений и доставкой курьером. 29 сентября судя по трек номеру компания получила документы. Ну и с того времени по сегодняшний день (11 октября) деньги так и не поступили. Судя по отзывом предыдущих клиентов Ингосстрах Жизнь, некоторые ждали и по 20 дней.
Пусть высокий рейтинг Ингосстрах жизнь, который скоро видимо взлетит до небес, будет разбавлен этим отзывом. Даже если оценку к нему не засчитают.
Я лично 19 октября, если мне не переведут деньги, буду подавать в суд.
Про отвратительное клиентское обслуживание и говорить нечего. Давно с таким не сталкивалась. Никогда ничего никому не советую оформлять через Ингосстрах Жизнь. Сама даже страховку там после такого опыта оформлять не буду. Возможно еще и судиться придется.
А вообще интересная математика. Вклад на 3 месяца под 8% годовых. А по факту на 4 месяца (7 дней, чтобы ваше письмо дошло почтой и 20 дней на возврат). Итого всего 6% годовых. Да еще и за минусом налогов. Даже 4 месяца назад можно было найти более выгодные инвестиционные продукты, а то и вклады. Последние еще и застрахованы государством, в отличии от инвестиций в Авантаж Инвест.
При завершении договора страхования сроки выплаты, действительно, могут составить до 20 рабочих дней, что полностью соответствует условиям заключенного договора.
Разумеется, мы стараемся производить выплаты более оперативно, по мере возможности.
Ваше заявление было получено страховой компанией 29.09 и находится в работе у специалистов.
Пожалуйста, ожидайте.
Заключил договор Авантаж-Инвест, рекомендованный сайтом Банки.ру. Живу в Ростове-на-Дону, общение с менеджером происходило по телефону и электронной почте. Договор на 6 месяцев из расчета 7% годовых, дата заключения договора 02.03.2021 г. Подтвердил договор и отправил деньги с карты 03.03.2021г. Наивно полагал, что и по окончании договора все будет также оперативно. Но нет! Как только пришло время возвращать деньги, наступили доисторические времена! Выяснилось, что чтобы их получить, надо писать заявление, снова. подписывать договор и отсылать это все почтой России. в Москву! Сразу пропали и интернет, и мобильность, повезло еще, что не пришлось ехать в Москву лично и проходить медицинское обследование на предмет наличия во мне жизни! Пообщаться с менеджером невозможно: звонки принимают телефонные девочки, которые ничего не знают, каждый раз подробно записывают все ваши данные и говорят, что вам перезвонит менеджер, но этого не происходит!!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.
По условиям заключенного договора страхования выплата при завершении программы, действительно, производится в течение 20 рабочих дней, но мы стараемся максимально ускорить процесс по мере возможности.
Выплата по Вашему договору страхования произведена на 16-ый рабочий день, в корректные сроки.
Для проверки телефонного разговора с оператором просим указать Ваши ФИО, номер договора и дату звонка в страховую компанию.