Данные, собранные агентом для панели Office телеметрии
Область применения: _ _Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office 2019 и Office 2016
Office Панель мониторинга телеметрии удаляется из Приложения Microsoft 365 для предприятий начиная с версии 2208 в августе 2022 г. Дополнительные сведения см. в Office панели мониторинга телеметрии Приложения Microsoft 365 для предприятий.
На Office панели мониторинга телеметрии используется агент для сбора нескольких типов данных о запасах, использовании и качестве для установки Office, например:
Агент собирает различные типы сведений для различных приложений. Например, для Excel, Outlook, PowerPoint и Word агент собирает данные, позволяющие определить:
Агент не собирает данные следующих типов:
Office приложений, из которых агент собирает данные
Агент собирает данные о запасах, аппаратном и программном обеспечении, а также данные пользователей в Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007 и Office 2003 для следующих приложений:
Office 2003, Office 2007 и Office 2010 больше не поддерживаются.
В Office 2019, Office 2016 и Office 2013 агент собирает данные только для следующих приложений:
Данные, собранные агентом на всех компьютерах, которые он отслеживает
Агент собирает следующие данные для всех компьютеров, которые он отслеживает. Эти данные включают данные о запасах, пользовательские и аппаратные и программные данные. Список версий и операционных Office, поддерживаемый агентом, можно найти в Office панели мониторинга телеметрии.
Данные о недавно открывались Office документах и шаблонах
Агент собирает следующие данные о недавно открытых Office документах и шаблонах. Эти данные отсортировали по того, где они появляются на панели Office телеметрии.
Таблица «Документы»:
Таблица сведений о документе:
Исключения из данных, собранных в недавно открытых Office документах и шаблонах
Данные о недавно загруженных надстройких и приложениях для Office
Агент собирает следующие данные о недавно загруженных надстройких и приложениях для Office. Эти данные отсортировали по того, где они появляются на панели Office телеметрии.
Таблица решений:
Сведения о решении:
Пользовательские данные
Агент собирает следующие данные о пользователях: Эти данные по появится на этом же или в оке «Агенты».
Данные об оборудовании и программном обеспечении
Агент собирает следующие данные об оборудовании и программном обеспечении. Эти данные отсортировали по того, где они появляются на панели Office телеметрии.
Процессор телеметрии:
Таблица «Развертывание»:
Данные, собранные только за Office 2019, Office 2016 и Office 2013 г.
В Office 2019, Office 2016 и Office 2013 агент также собирает следующие данные для Excel, Outlook, PowerPoint и Word. Эти данные отсортировали по того, где они появляются на панели Office телеметрии.
Данные собираются во время запуска приложения. Если данные о запасах были собраны агентом, но приложение еще не начало собирать данные, то некоторые данные, такие как Успешность (%) и Время загрузки, не будут показаны на панели мониторинга, пока пользователь не откроет документы или не загрузит решения во время запуска приложения.
Таблица «Документы»:
Таблица сведений о документе:
Записи VBA, OLE, подключения к внешним данным, ActiveX управления и сборок регистрируются при втором запуске документа. Эти сведения не будут собираться, если пользователь откроет документ только один раз.
Сеансы работы с документами:
Таблица решений:
Проблемы с решением:
Развертывание панели мониторинга телеметрии Office
Область применения: _ _Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office 2019 и Office 2016
Office Панель мониторинга телеметрии удаляется из Приложения Microsoft 365 для предприятий начиная с версии 2208 в августе 2022 г. Дополнительные сведения см. в Office панели мониторинга телеметрии Приложения Microsoft 365 для предприятий.
В этой статье вы можете развернуть пять компонентов панели Office телеметрии: панель мониторинга, процессор, агент, базу данных и общую папку. Прежде чем развертывать эти компоненты Office просмотрите рекомендации по планированию развертывания панели мониторинга телеметрии для топологии, масштабируемости и оборудования.
Панель мониторинга телеметрии Office
Office Панель мониторинга телеметрии — Excel, настроенная для подключения к базе данных. Office Панель мониторинга телеметрии устанавливается вместе с Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office профессиональный плюс 2019, Office профессиональный плюс 2016 и Office стандартный 2016. Для просмотра Office панели мониторинга телеметрии необходимо установить Excel из Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office 2019 или Office 2016.
После Office вы можете начать Office панели мониторинга телеметрии с помощью одной из процедур из таблицы ниже.
Запуск панели Office телеметрии
В Приложения Microsoft 365 для предприятий и Office 2019 г. на странице Средства Office Microsoft Office телеметрии на панели мониторинга.
SQL Server
SQL Server необходимо развернуть панель мониторинга телеметрии, прежде чем Office панель мониторинга телеметрии. Вам не нужно иметь существующую базу данных, но вам нужно установить или получить доступ к одной из этих версий SQL Server:
SQL Server 2016 или SQL Server 2016 Express
SQL Server 2014 или SQL Server 2014 Express
SQL Server 2012 или SQL Server 2012 Express
SQL Server 2008 R2 или SQL Server 2008 R2 Express Edition
SQL Server 2008 или SQL Server 2008 Express Edition
SQL Server 2005 или SQL Server 2005, экспресс-выпуск
Чтобы проверить, какие версии SQL Server сейчас поддерживаются, перейдите на страницу Поиск сведений о жизненном цикле продуктов и служб.
На странице «Начало работы» Office панели мониторинга телеметрии есть ссылка для скачивания SQL Server 2014 Express. Если вы еще не установили SQL Server, выполните действия, которые можно найти в SQL Server 2014 Express. Перед установкой SQL Server 2014 Express следуйте инструкциям ниже.
Убедитесь, что компьютер соответствует требованиям к оборудованию и программному обеспечению для SQL Server 2014. Это особенно важно при планировании однонабной конфигурации для тестирования, поскольку SQL Server имеет дополнительные требования, например установка пакетов обновления Windows, которые не требуются для панели мониторинга телеметрии Office. Эти требования описаны в требованиях к оборудованию и программному обеспечению для установки SQL Server 2014.
Скачивание и установка SQL Server 2014 Express
В Office панели мониторинга телеметрии на странице Начало работы в области 1. Настройка предварительных условий, выберите ссылку для скачивания и установки SQL Server 2014 Express с инструментами. При необходимости выберите 32- или 64-битную версию. Или воспользуйтесь этой ссылкой: Microsoft SQL Server 2014 Express.
Настройка SQL Server 2014 Express занимает некоторое время, чтобы скачать и извлечь файлы. Примите различные запросы и дождись появления первой страницы SQL Server 2014 Express, который называется Центром установки SQL Server, после завершения извлечения. Затем выполните указанные далее действия.
В центре SQL Server установки выберите SQL Server отдельной установке или добавьте функции для существующей установки.
В мастере SQL Server 2014 ознакомьтесь с условиями лицензии, примите их и выберите далее.
На странице Выбор функций примите параметры по умолчанию. Нажмите кнопку Далее.
На странице Конфигурация экземпляра создайте именуемый экземпляр (например, используйте имя teledash). Нажмите кнопку Далее.
На странице Конфигурация сервера примите учетные записи служб по умолчанию. Нажмите кнопку Далее.
На странице ядро СУБД конфигурации примите режим проверки подлинности по умолчанию (Windows проверки подлинности). Учетная запись пользователя отображается как администратор SQL Server администратором. (Предупреждение: не используйте смешанный режим, так как Office панели мониторинга телеметрии не SQL Server проверку подлинности.) Выберите Далее.
Если вы хотите отправить отчеты об ошибках в корпорацию Майкрософт, на странице Отчеты об ошибках выберите этот квадрат. В противном случае просто выберите Далее.
Дождись завершения установки, а затем зайдите из мастера и SQL Server установки.
Office Процессор телеметрии
Office Процессор телеметрии работает на одном или несколько компьютерах и собирает данные о запасах, использовании и о состоянии здоровья из общей папки и импортирует их в базу данных. Процессор устанавливается как служба Windows с именем «процессор Office телеметрии», а процессор поддерживает TLS 1.2.
Если компьютеры с процессором и парой общих папок, а база данных SQL не соединена с доменом, эти компоненты необходимо установить с помощью сценария, описанного в описании в окне Быстрая настройка панели мониторинга телеметрии Officeна компьютере, который был создан в группе или домене.
Процессор создает журналы ошибок в файле, который называется dperrorlog.txt. Она находится в скрытой папке по адресу %systemroot%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp.
На каждом компьютере, на котором устанавливаются процессоры и базы данных, также должна быть запущена последняя версия универсального C Runtime (CRT) для версии Windows запущенной на компьютере. Сведения см. в обновлении универсального C Runtime в Windows.
Для компьютеров с процессором рекомендуется использовать следующие операционные системы:
Для производственных сред: Для максимальной производительности рекомендуем использовать поддерживаемую версию Windows Server, например Windows Server 2019.
Для тестовой или небольшой среды: Вы можете использовать компьютеры, которые Windows 10 или Windows 8.1 в тестовой среде и в небольших производственных средах. Для клиентских операционных систем существует ограничение в 20 одновометных подключений, но в небольших средах параметр случайных агентов должен свести к минимуму вероятность одновременного подключения более 20 агентов.
Перед запуском мастера для работы с процессором убедитесь, что доступны следующие данные.
SQL Server имени экземпляра. Пример, использованный ранее, — teledash.
SQL базы данных. Если не указать существующую базу данных, будет создана новая база данных.
Разрешения на создание общей папки или unC-путь к существующей общей папке. Мастер, который настраивает процессор, может создать общую папку, если у него есть на это разрешения. Если указать существующую общую папку, все существующие разрешения NTFS и общей папки будут перезаписаны с помощью разрешений, установленных мастером.
Разрешения на создание базы данных (роль sysadmin в SQL Server). Для создания и настройки новой базы данных учетная запись, которая запускает мастер настройки процессора, должна быть учетной записью домена, которая является частью роли сервера sysadmin на уровне SQL Server. Для постоянного использования Office панели мониторинга телеметрии членство в роли sysadmin не требуется, и его можно удалить после создания базы данных. Вы также можете использовать существующую базу данных.
Не менее 11 ГБ места на жестком диске. Это место на диске необходимо для временного хранения данных, собранных пользователями.
Установка процессора Office телеметрии
На компьютере, на котором вы хотите установить процессор, установите последнюю версию CRT. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
В Office панели мониторинга телеметрии на странице Начало работы выберите ссылку для установки в области 2. Установите процессор телеметрии. Выберите версию x86 или x64, которая будет такой же, как Windows операционной системы, в которой будет работать процессор.
Чтобы принять запрос на управление учетной записью пользователя для установки процессора, выберите Далее, а затем — Да. Выберите Готово, чтобы запускается мастер Office параметров процессора телеметрии.
Чтобы принять приглашение, выберите Да, а затем — Далее.
Введите имя экземпляра SQL Server и выберите Подключение.
Введите имя новой базы данных, выберите Создать, а затем далее.
Выберите Да, чтобы создать разрешения для базы данных и роль базы данных.
На странице Общая папка сделайте следующее:
Укажите UNC-путь к существующей общей папке и выберите далее. Выберите Да, чтобы разрешить мастеру настроить соответствующие разрешения.
Чтобы создать на локальном компьютере новую общую папку, выберите обзор. Перейдите в папку, в которой вы хотите создать общую папку. Откройте shortcut menu для родительской папки (щелкните ее правой кнопкой мыши), найдите пункты Новые , а затем выберите Папка. Введите имя новой папки, убедитесь, что вы выбрали ее еще раз, а затем выберите выбрать папку. Выберите Далее, а затем — Да, чтобы разрешить мастеру делиться папкой и устанавливать соответствующие разрешения.
Примите вариант по умолчанию для регистрации в программе улучшения качества по программе улучшения качества по умолчанию или выберите параметр не зарегистрироваться в программе на этом этапе, а затем выберите Далее.
Чтобы выйти из мастера, выберите готово.
База данных, используемая Office панели мониторинга телеметрии
База данных, созданная с помощью мастера Office процессора телеметрии, готова к настройке и подключению к Office панели мониторинга телеметрии.
Подключение к базе данных
На Office панели мониторинга телеметрии в области Начало работы в области 5. Подключение базу данных для просмотра данных телеметрии, выберите Подключение в базу данных.
Укажите имя SQL Server SQL базы данных, указанной при установке процессора.
После подключения в книгу добавляется много новых книг. Они не будут содержать данные, пока вы не развернете и не ввя сможете включить агентов.
Предоставление другим администраторам разрешения на доступ к базе данных
Вы можете использовать средство администрирования панели мониторинга телеметрии (Tdadm) на компьютере с SQL Server, чтобы другие администраторы могли просматривать данные в панели Office телеметрии. Если вы создали базу данных при установке процессора, ее не нужно запускать для своей учетной записи. При необходимости обновите значения dbserver, dbname и domain\user.
Дополнительные сведения о Tdadm см. на вики-сайте Tdadm.
Дополнительные сведения о настройке порогового значения отчетов в базе данных для защиты конфиденциальности пользователей см. в Office мониторинга телеметрии. Если у вас возникают проблемы при подключении к базе данных, см. Office устранение неполадок при развертывании панели мониторинга телеметрии.
Если ваши данные (например, имена файлов, имена решений, имена пользователей, имена компьютеров или значения тегов) содержат дополнительные символы (пары заменяющих знаков), используйте следующие разметки SC, доступные в SQL Server, чтобы улучшить обработку символов.
Версия 90 Windows, например Chinese_PRC_Stroke_90
Версия 100 Windows, например Latin1_General_100_CI_AS_SC
Дополнительные сведения о параметрах коллирования см. в документации к используемой версии SQL Server.
Office Агент телеметрии
Следующие сведения и инструкции помогут вам подробнее узнать о развертывании и в Office агенте телеметрии.
Развертывание агента
Агент встроен в Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office 2019, Office 2016 и Office 2013, и его не нужно развертывать отдельно. Если в вашей организации есть одна из указанных ниже Office, необходимо развернуть в этих клиентах агент Office 2019 или Office 2016.
Office 2003, Office 2007 и Office 2010 больше не поддерживаются.
При работе с Office 2013 на компьютере установлен агент Office 2013:
Вы можете отслеживать компьютеры Office 2013 с Office 2019 или Office 2016 Office панели мониторинга телеметрии. Для этого на компьютере также должен быть запущен агент Office 2013. Агент должен быть настроен так, чтобы он Office 2019 или Office 2016 Office панели мониторинга телеметрии.
В Office 2013 нельзя использовать Office 2019 или Office 2016. Агент Office 2019 или Office 2016 не сможет читать события из установки Office 2013.
После обновления компьютера до Office 2019 или Office 2016 вы можете продолжать использовать старый агент Office 2013. Агент продолжит сообщать данные на информационную панель Office 2013 Office телеметрии. В то же время новый агент Office 2019 или Office 2016, установленный при обновлении до Office 2019 или Office 2016, будет предоставлять те же данные для панели мониторинга телеметрии Office 2019 или Office 2016 Office. Это может привести к использованию ценных ресурсов для компьютеров и пропускной способности сети. Мы рекомендуем отключить агент Office 2013, когда будете готовы перейти на Office 2019 или Office 2016 Office панели мониторинга телеметрии.
При установке агента Office 2019 или Office 2016 не переописывание агента Office 2013. Вместо этого необходимо отключить агент Office 2013. Отключать агента можно с помощью групповой политики. Дополнительные сведения о параметрах групповой политики, которые вы используете для отключения агента, см. в этой теме.
Не рекомендуется развертывать агент Office 2019 или Office 2016 на компьютерах, на Office 2013.
Чтобы запустить агент, клиентские компьютеры должны запустить одну из следующих Windows (32- или 64-битную):
Windows 7 с пакетом обновления 1
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008
Агент может неправильно работать с пакетами обновления Windows, которые больше не поддерживаются корпорацией Майкрософт. Перед установкой агента мы рекомендуем убедиться, что ваш пакет обновления поддерживается в сведениях о жизненном цикле продуктов и услуг.
Кроме того, на компьютере с агентом должна быть запущена последняя версия универсального C Runtime (CRT) для Windows. Сведения см. в обновлении универсального C Runtime в Windows.
Развертывание агента Office 2019 или Office 2016 в Office 2010, Office 2007 и Office 2003
В крупных развертываниях агент телеметрии можно развернуть спомощью Microsoft Endpoint Configuration Manager.
Включение и настройка агента
Чтобы включить и настроить агент, вы можете изменить реестр на каждом отслеживаемом клиентских компьютерах в небольших или тестовых средах. В рабочих средах, содержащих сотни или тысячи клиентских компьютеров, можно использовать административные шаблоны групповой политики. Два параметра, AgentInitWait и AgentRandomDelay, можно настроить только в реестре.
Включить и настроить агент с помощью реестра
Самый простой способ обновить реестр в одном клиенте — запустить REG-файл, который задает значения реестра, позволяющие агенту собирать и загружать данные. Вы можете создать этот REG-файл, скопируйте один из следующих примеров в текстовый файл, обновив необходимые поля, сохранить файл как agent.reg и запускать его из командной команды с повышенными уровнями. В REG-файле укажите UNC-путь общей папки, в которую агент передает данные. При желании вы можете обновить поля, чтобы легко определять собранные данные в организации, например по отделам, расположениям или группе развертывания.
В следующем примере за устанавливаются параметры по умолчанию, необходимые для того, чтобы включить агент. Для agentInitWait и AgentRandomDelay задаются значения по умолчанию, которые подходят для развертывания в производственной окте.
Код в следующем примере позволяет Office панели мониторинга телеметрии сразу же загружать данные, задав для agentInitWait и AgentRandomDelay минимальное значение. Используйте этот пример только в тестовых развертываниях.
Вы можете распространить обновления реестра на несколько клиентских компьютеров, положив REG-файл в общую папку и настроив пользователям его запуск, или добавить в сценарий входа пользователя команду для автоматического импорта REG-файла при входе пользователей. Используйте синтаксис в следующем примере, чтобы запустить REG-файл из сценария для запуска.
Дополнительные сведения об использовании REG-файлов см. в статьях Добавление, изменение и удаление подстроек и значений реестра с помощью файла регистрации (REG).
В следующих таблицах описаны все значения реестра.
Если вы не администратор, вам придется изменить реестр в HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\OSM. Эти изменения можно перезаписать с помощью параметров политики, расположенных в HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\OSM.
Параметры реестра агентов в HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\OSM
| Имя значения | Тип | Описание значения и данные | Обязательное или необязательное |
|---|---|---|---|
| enablelogging (включить ведение журнала) | REG_DWORD | Включает ведение журнала и статическое сканирование во время работы. Это позволит агенту собирать данные. Значение: 1 = Включить ведение журнала и агента | Обязательный |
| enableupload | REG_DWORD | Включает функцию отправки данных в агенте, чтобы агент периодически загружал данные в общую папку, указанную в CommonFileShare. Значение: 0 = Не загружать | Обязательный |
| commonfileshare | REG_SZ | Определяет UNC-путь общей папки для хранения данных. Значение: \\server\share | Обязательный |
| тег1 тег2 tag3 tag4 | REG_SZ | Добавляет настраиваемые теги к данным, отправленным агентом. Если этот параметр политики установлен, указанные настраиваемые теги будут показаны на панели мониторинга телеметрии Office, где можно отфильтровать собранные данные по имени тега. Вы можете заменить тег1, тег2, тег3 и тег4 настраиваемой строкой, чтобы классифицировать и фильтровать собранные данные (например, заменить tag1 названием отдела, заменить тег2 расположением пользователей и так далее). Значение: тег1 | Необязательный |
| enablefileobfuscation | REG_DWORD | Настраивает агент таким образом, чтобы замаскировать или скрыть определенные свойства файла, о чем сообщается в данных. При вложении этого параметра политики агент замеает имя файла, путь к файлу и название Office документов перед отправкой данных в общую папку. Дополнительные сведения об отображаемом файле и других параметрах конфиденциальности для панели мониторинга телеметрии Office можно найти в области Управление конфиденциальностью данных, отслеживаемой на панели мониторинга телеметрииOffice. Значение: 0 = Не сглифировать | Необязательный |
| AgentInitWait | REG_DWORD | ВАЖНО! Чтобы избежать влияния на производительность сети или клиента, уменьшите это значение только в тестовых средах. Настраивает время ожидания агента перед проверкой клиента и отправкой данных в общую папку. Если этого значения нет, по умолчанию время ожидания составляет 10 минут (600 секунд). В тестовых средах можно указать 1 секунды, чтобы удалить задержку для тестирования Windows 7 с пакетом обновления 1 и более ранними клиентами. Рекомендуется установить это время не менее чем на 60 секунд для компьютеров, на Windows «8». Значение: x = Время ожидания в секундах | Необязательный |
| AgentRandomDelay | REG_DWORD | ВАЖНО! Чтобы избежать влияния на производительность сети или клиента, уменьшите это значение только в тестовых средах. Настраивает максимальную случайную задержку в минутах. Агент случайным образом ждет от 0 до 0 минут AgentRandomDelay в дополнение к значению AgentInitWait перед началом сканирования или отправки данных. Если это значение не существует, агент будет ждать от 0 до 240 минут. В тестовых средах можно указать 0, чтобы удалить случайную задержку для тестирования. Значение: x = Случайная задержка в минутах | Необязательный |
Параметры реестра агентов в HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\OSM\preventedapplications
| Имя значения | Тип значения | Описание значения и данные | Обязательное или необязательное |
|---|---|---|---|
| accesssolution olksolution onenotesolution pptsolution Многоявка проектов publishersolution visiosolution wdsolution xlsolution | REG_DWORD | Предотвращает передачу данных для определенных Office приложений на панель Office мониторинга телеметрии. Дополнительные сведения об этом параметре реестра можно найти в области Управление конфиденциальностью данных, отслеживаемой Office панели мониторинга телеметрии. Значение: 1 = Запретить отчеты | Необязательный |
Параметры реестра агентов в HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\OSM\preventedsolutiontypes
| Имя значения | Тип значения | Описание значения и данные | Обязательное или необязательное |
|---|---|---|---|
| Агавы appaddins comaddins documentfiles templatefiles | REG_DWORD | Предотвращает передачу данных для определенных решений на Office панели мониторинга телеметрии. Однако тип решения остается в сообщении. Дополнительные сведения об этом параметре реестра можно найти в области Управление конфиденциальностью данных, отслеживаемой Office панели мониторинга телеметрии. Значение: 1 = Запретить отчеты | Необязательный |
Использование групповой политики для обеспечения и настройки агента
Параметры политики агента
| Имя параметра | Описание | Обязательное или необязательное |
|---|---|---|
| Включить сбор данных телеметрии | Включает функции сбора данных в Office, которые используются Office панели мониторинга телеметрии и Office журнал телеметрии. По умолчанию сбор данных отключен в Office. | Обязательный |
| Включить отправку данных для Office телеметрии | Включает функцию отправки данных в агенте, чтобы агент периодически загружал данные в общую папку. По умолчанию отправка данных отключена. | Обязательный |
| Указание unC-пути для хранения Office данных телеметрии | Путь к общей папке, в которую агент отправляет данные, по unC-пути. | Обязательный |
| Указание пользовательских тегов для Office данных телеметрии | Добавляет настраиваемые теги к данным, отправленным агентом. Если этот параметр политики установлен, указанные настраиваемые теги будут показаны на панели мониторинга телеметрии Office, где можно отфильтровать собранные данные по имени тега. Вы можете указать любую строку, для чего нужно классифицировать и отфильтровать собранные данные (например, название отдела, должность пользователя и так далее). | Необязательный |
| Включить параметры конфиденциальности в агенте Office телеметрии | Настраивает агент таким образом, чтобы замаскировать или скрыть определенные свойства файла, о чем сообщается в данных. При вложении этого параметра политики агент затмеет имя файла, путь к файлу и заголовок Office документов перед отправкой данных в общую папку. Дополнительные сведения об отображаемом файле и других параметрах конфиденциальности для панели мониторинга телеметрии Office можно найти в области Управление конфиденциальностью данных, отслеживаемой Office панели мониторинга телеметрии. | Необязательный |
| Office приложений, которые нужно исключить из Office агентов телеметрии | Предотвращает передачу данных для Office приложений на панель Office телеметрии. | Необязательный |
| Office решений, которые можно исключить из Office агентов телеметрии | Предотвращает передачу данных для Office решений на Office панели мониторинга телеметрии. | Необязательный |
Запуск сбора данных вручную
Когда пользователь входит в клиент Office, агент подождите 10 минут, чтобы разрешить другие процессы входа, а затем откладывает рандомизированное число минут в течение 4 часов (или максимальной задержки, заданной для значения реестра AgentRandomDelay), чтобы клиентские компьютеры не отправляли данные в сеть одновременно. После первоначальной проверки агент проверяет и собирает данные каждые 8 часов.
Если вы хотите активировать сбор данных вручную и сразу же отправить данные на панель мониторинга телеметрии Office, установите следующие значения реестра, как описано в предыдущей таблице:
Для компьютеров, на Windows 7 с пакетом обновления 1 и более ранними
Для компьютеров, на Windows 8.1 и более поздних
Так как вход пользователя в Windows 8.1 и более поздних версиях Microsoft Windows происходит быстрее, мы рекомендуем установить agentInitWait не менее чем на 60 секунд, чтобы убедиться, что сетевое подключение будет готово после входа пользователя.
Чтобы запускать проверку вручную, воспользуйтесь одной из следующих процедур:
Запуск сканирования и сбора данных в Windows клиентах
Убедитесь, что компьютер подключен к электроу питания ac.
В планщике задач на клиентский компьютер развернив библиотеку планировщика задач, разорите microsoft и выберите Office.
Щелкните правой кнопкой мыши OfficeTelemetryAgentLogOn и выберите выполнить.
Вопросы и ответы о панели Office телеметрии
Вопрос. Что происходит, если клиентский компьютер отключен на некоторое время?
A. Если отслеживаемый клиент отключен или общая папка временно недоступна, данные по-прежнему собираются локально в клиенте. После восстановления подключения в общую папку доставляется неавтериданная информация.
Вопрос. Какой объем данных передается во время каждого переноса?
A. Это количество зависит от количества используемых файлов и установленных решений. Вот оценки объемов данных, которые агент отправляет для различных версий Office:
В более ранних версиях Office около 50 КБ для каждой отправки.
Office 2013 и более поздних годах отправляет около 64 КБ данных для каждой отправки.
Сумма, передаемая, может быть больше, если интервал превышает установленный по умолчанию, или если данные долго неавтоматикуется на локальном компьютере. Обратите внимание, что фактическое содержимое файла не передается; переносятся только метаданные о файлах.
Вопрос. Как влияет установка и запуск агента на производительность?
A. Агент является прозрачным для пользователя и выполняет задачи с низким влиянием, например проверку контента из MRU и определенных параметров локального реестра. Агент не проверяет файлы активно. Агент учитывает состояние питания и состояние сети, чтобы не влиять на производительность клиента.
Вопрос. Как переинициализировать агент?
A. Агент хранится локально на клиентский компьютере: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Telemetry. Вы можете удалить содержимое этой папки, чтобы переиздать компьютер и начать новое обнаружение. Обратите внимание, что это расположение данных «на пользователя».
Вопрос. Как часто данные отправляются в общую папку?
A. Данные передаются из клиента в общую папку, когда пользователь входит в систему и каждые 8 часов, пока пользователь входит в систему. Этот интервал можно настроить в планире задач.
Вопрос. Каков формат собранных данных?
A. Собранные данные хранятся и передаются в двоичном формате для оптимизации требований к хранилищу и передаче данных.
Вопрос. Если изменить настраиваемые метки после развертывания агентов, когда новые метки будут обновляться в базе данных?
A. Метки в базе данных обновляются только для файлов, которые находятся в списке «Недавно использованные». Это произойдет в следующий раз, когда агент отправит данные об использовании. Для файлов, которые не находятся в списке Недавно использованные, старые метки в базе данных будут по-прежнему показываться, пока пользователь не откроет файл, а агент не загрузит данные об использовании.
Устранение неполадок Office панели мониторинга телеметрии
В следующей таблице описаны некоторые проблемы, которые могут возникнуть после развертывания Office панели мониторинга телеметрии и ее компонентов.
Устранение неполадок Office панели мониторинга телеметрии
| Проблема | Описание | Решение |
|---|---|---|
| Office сбой мастера параметров процессора телеметрии | Мастер не работает с сообщением «Мастер параметров процессора телеметрии может запускаться только на компьютерах, которые соединены с доменом. Присоединитесь к домену компьютера и снова запустите мастер». | Компьютеры с процессором, общей папкой и базой данных SQL должны быть соединены с доменом, чтобы можно было настроить соответствующие параметры безопасности. Убедитесь, что компьютеры находятся в надежных доменах. Вы можете установить эти компоненты на одном компьютере с группами или компьютере, присоединимом к домену, с помощью сценария, описанного в записи блога Быстрая настройка панели мониторинга телеметрии Office на компьютере, соединенном с доменом или на компьютере с доменом. |
| Office сбой мастера параметров процессора телеметрии | Процессор использует неправильный SQL Server. | Если имеется несколько SQL Server, направь указатель на правильный SQL Server с помощью формата Servername\SQLServerinstance во время настройки процессора. |
| Office Панель мониторинга телеметрии не отображает данные | Агент не загружает данные, и Msoia.exe процесс не запущен в диспетчере задач. | Проверьте путь и значение в реестре для значений CommonFileShare, EnableLogging и EnableUpload. Они описаны в статье Включение и настройка агентаранее в этой статье. |
| Office Панель мониторинга телеметрии не отображает данные | Агент не сканирует и не загружает данные. Процесс Msoia.exe выполняется в диспетчере задач в течение долгого времени. | По умолчанию у агента есть начальное время ожидания и функция рандомизации, чтобы избежать одновременной отправки больших объемов данных с другими агентами и влияния на пропускную способность сети. Обновите значения реестра AgentInitWait и AgentRandomDelay, чтобы устранить эту задержку в тестовых средах. В противном случае отправку можно задержать на 4 часа 10 минут. Эти значения реестра описаны в статье Включение и настройка агентавыше в этой статье. Сведения о том, как запускать сканирование и отправку, можно найти в руководстве Запуск сбора данных вручную. |
| Office Панель мониторинга телеметрии не отображает данные | Агент не загружает данные. Процесс Msoia.exe выполняется в диспетчере задач в течение долгого времени. | Проверьте сетевое подключение между агентом и общей папкой. Убедитесь, что компьютер соединен с доменом. В общей папке можно разрешить доступ только тем пользователям, которые являются авторификацией в домене.  Скачать или прочитать книгу Преступление и наказание  Дорогие дети, сегодня я хочу поделиться с вами мудростью  Дорогие дети, сегодня я хочу рассказать вам о поговорке |