на работе говорит начальник у тебя не должно быть личной жизни текст
36 вещей, которые вы никогда не должны говорить своему начальнику даже если дружите с ним
Налаживание отношений с начальником может быть прекрасной идеей, особенно, если это помогает сделать повседневную рабочую рутину более приятной.
Возможно, вы настолько сблизитесь со своим начальником, что будете вместе отдыхать после работы или пригласите его на свою свадьбу. Однако, так или иначе, важно помнить, что ваш друг по-прежнему остаётся вашим руководителем, а значит между вами будет оставаться черта, которую не следует пересекать. Честность – это лучшее правило поведения на рабочем месте, но, как и любое другое правило, оно имеет свои исключение.
Мы поговорили с несколькими рабочими экспертами, чтобы узнать у них о том, какие фразы они причисляют к категории таких, которые никогда не следует говорить начальнику, даже если вы друзья. Ответы варьировались от простых вопросов, вроде «Можно честно сказать?» (что позволяет предположить, что честно вы говорите далеко не всегда) и заканчивая вопросами об отпуске.
Помимо очевидных вещей – вроде сквернословия и оскорблений – вот несколько слов и фраз, которые вам не следует говорить своему начальнику никогда, даже если вы дружите:
«С меня хватит! Я сваливаю отсюда!»
Вы можете испытывать сильные эмоции от результатов президентских выборов, но работа – не лучшее место для их выражения. Угроза покинуть корабль явно не демонстрирует, что вы хороший командный игрок.
«Пожалуйста, объясните мне, с какой стати вы проголосовали за этого кандидата»
Жаркие дискуссии имеют место быть на рабочем месте, но они должны концентрироваться вокруг вопросов, связанных с работой.
В конце концов, вы на работе, чтобы заниматься работой, а споры о том, какой кандидат был лучше или хуже, могут отвлекать остальных сотрудников. Вряд ли вы будете делать свою работу хорошо, если будете больше сконцентрированы на том, как защитить свои политические убеждения.
Друзья и любимые ссорятся друг с другом из-за выборов. Вряд ли ваша хрупкая рабочая дружба с начальником сможет пройти это испытание.
«Вы вообще можете поверить, что эти идиоты проголосовали за него?»
Вам может казаться, что вы прекрасно знаете своего начальника и что он обязательно согласится с вами, однако клише «никогда не предполагать» в таких вопросах становится истинным как никогда ранее.
Более того, негативные комментарии в адрес любой группы является глупым и непрофессиональным шагом с вашей стороны, так как это может повлечь за собой обвинения в притеснении.
«Это невозможно»
Ваш руководитель не хочет слышать негатив или неуверенность с вашей стороны. Если вас что-то беспокоит, то расскажите об этом и попросите совет.
Один из лучших способов решить, стоит ли вам делиться своими мыслями со своим начальником или задавать ему чувствительные вопросы – это поставить себя на его место, рекомендует Линн Тейлор, национальный рабочий эксперт и автор книги «Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job».
«Вы ошибаетесь»
Если вам кажется, что ваш начальник допустил ошибку, то существуют куда более хорошие способы сообщить об этом, объяснила она.
«Вы можете попросить того-и-того заняться этим?»
Полагаться на покровительство – далеко не лучшая идея. Всё, что делает работу других людей сложнее, неминуемо делает сложнее и работу вашего начальника, а такое они обязательно вспомнят в следующий раз, когда речь зайдёт о том, кому давать повышение.
«Я не могу»
«Это не входит в мои обязанности»
Говоря, что вы не хотите выходить за пределы своих должностных обязанностей, вы демонстрируете, что вы не готовы вкладываться в успех компании, рассказывает Райан Кан, карьерный коуч, основатель The Hired Group и автор книги «Hired! The Guide for the Recent Grad».
«Например, если ваш начальник говорит: ‘У тебя есть время поработать сегодня над проектом Ивана?’, то вам не следует просто говорить ‘Нет’. Вместо того, попробуйте сказать что-то в стиле: ‘Сегодня будет проблематично, если вы всё ещё хотите, чтобы я поработал над презентацией компании. Или мне лучше заняться этим проектом?’».
«Я не знаю»
У вас может не быть ответов на все вопросы, но ваше лучшее предположение и обещание найти ответ – это куда лучше, чем простое пожимание плечами, рассказывает Тейлор. И хотя друзья всегда поддерживают друг друга, «всегда, когда вашему начальнику необходимо делать работу за вас, считайте, что вы выбрали неверный путь».
«Я попробую»
Некоторые люди считают, что это приемлемый ответ, ведь все мы «пробуем» сделать всё, что в наших силах. Однако у вашего руководителя такой ответ оставит чувство неуверенности, а, когда сотрудникам раздают поручения, ваш начальник рассчитывает на вас, особенно рассчитывает на то, что вы уложитесь в сроки, рассказывает Тейлор.
«Представьте, что вы спрашиваете у начальника: «Я получу зарплату 15-го числа?», а он отвечает: ‘Я попробую’».
«Я возьму пару кофейных пакетиков с кухни»
Верьте или нет, но хищение офисных запасов может грозить вам увольнением – признание в своём преступлении своему приятелю-начальнику будет просто ужасной идеей.
Лучше поверьте, что, если этот вопрос возникнет на повестке дня, начальник вряд ли поставит под угрозу собственную карьеру, чтобы защитить вас.
«Мне платят не так много, чтобы я этим занимался»
Эта фраза похожа на фразу «Это не входит в мои обязанности».
Возможно, вы просто хотели пошутить – или подчеркнуть, что вы заслуживаете надбавку – но эта фраза крайне неуместна и непрофессиональна, она говорит вашему начальнику, что вы не готовы делать всё возможное.
«Я немного запутался после моего разрыва. Мои мысли заняты немного другим»
У каждого человека есть свои личные проблемы, обращение за эмоциональной помощью к друзьям может вам помочь, но всё это никогда не должно вредить вашему профессионализму.
«А какая мне от этого выгода?»
Порой ваша работа предполагает помощь другим людям и другим отделам. Начальники редко терпят сотрудников, не являющихся командными игроками, рассказывает Тейлор.
«А я слышал кое-что другое»
Избегать слухов и догадок – хорошая идея, ведь у них могут быть неожиданные негативные последствия. Если вы не уверены в чём-то, то лучше просто подождите, иначе вы рискуете выставить себя непрофессионалом.
«Чем займёмся на выходных?»
Строить планы с начальником за пределами работы – это нормально, но вам следует проявлять осторожность – в частности, никогда не обсуждайте свои планы перед всем офисом. Это может вызвать зависть ваших коллег и привести к обвинениям в привилегированном отношении.
«Мне жаль, но…»
«Ну, я сделал всё, что мог»
Это отговорка. Если вы совершили ошибку, и это было лучшее, на что вы способны, то вряд ли это будет свидетельством ваших высоких способностей. Куда лучше ответить на это тем, что в следующий раз вы постараетесь сделать всё лучше.
«Я уже пробовал это»
В ином случае объясните, что вы цените предложенный совет и пытались сделать XYZ, что привело к таким-то результатам, но вы были бы рады попробовать что-то более эффективное.
«Просто я думал, что…»
«Это не моя ошибка; это ошибка того-то и того-то»
Игра в обвинения довольно коварна. Если вы невиновны, тогда объясните, почему. Не впутывайте сюда других людей, если вы несли основную ответственность, утверждает Тейлор.
«Если вы мне не скажете, то я просто…»
У этой фразы угрожающий тон, и она определённо пересекает черту непрофессионального поведения. Лучше подождать, чем потом получить выговор.
«Я не могу работать с ним/ней»
Неспособность найти контакт с другими – это нехорошо как в начальной школе, так и на работе. Предполагается, что вы способны выйти за рамки межличностных конфликтов в интересах принесения хороших результатов.
«Да он придурок»
Вы можете быть такими откровенными с друзьями дома, но не со своим начальником.
«Почему тот-и-тот всегда…?»
«У меня нет решения этой проблемы»
Не говорите начальникам о проблемах, не предоставляя им её потенциальных решений, говорит Кан. «Лидеры говорят о решениях; последователи говорят о проблемах».
«Мне скучно»
«Сейчас расскажу, кого я подцепил прошлым вечером!»
Делиться интимными историями на работе может быть не самым мудрым решением, утверждает Рэндалл.
«Я сейчас занят. Это может подождать?»
«Я могу уйти сегодня пораньше, раз у нас всё так медленно продвигается?»
Если вам нужно уйти с работы пораньше, то в этом нет ничего плохого. Но не говорите, что вам нужно уйти, потому что «всё так медленно продвигается» или «вам нечего делать».
«В эти дни меня не будет» или «Завтра я уйду с работы пораньше»
Лишь факт того, что вы дружите с начальником, не говорит о том, что вы просто должны сообщать своему начальнику, что вы собираетесь взять отпуск или уйти из офиса пораньше. Лучше всегда об этом вежливо попросить.
Разумеется, вы давно не ребёнок, поэтому вам не нужно говорить: «Можно в понедельник, вторник и среду я никуда не пойду?». Вместо этого, попробуйте сказать так: «Я планировал взять выходные с понедельника по среду, поэтому хотел убедиться, не будет ли с этим никаких проблем».
«Можно честно сказать?»
«Я слышал, что Сергей недавно получил повышение/надбавку к зарплате»
«Такое уж это поколение»
«Я уверен, что вы сможете это сделать»
7 фраз руководителя, которые убивают желание работать
Всего несколько фраз руководителя могут «отбить» у сотрудников желание не только делать что-то больше и лучше, но и работать вообще. Елена Округ, HR-менеджер компании «Универсальные монтажные системы», поделилась своими наблюдениями, что и почему не стоит говорить сотрудникам, и какие фразы могут настроить их негативно.
— Среди демотивирующих элементов, которые можно часто встретить в белорусских компаниях, я бы выделила штрафы (зачастую не правомерные), некомфортные условия работы (начиная от напряженной атмосферы до неудобного рабочего места), дедлайн в задачах (из-за их постоянного растущего количества) и т.д.
Округ Елена
HR-менеджер компании «Универсальные монтажные системы»
К этим факторам часто добавляется и действия руководителя, слова которого периодически заставляют подчиненного почувствовать дискомфорт. К примеру, что он — не на своем месте или делает что-то не так. Все это повышает вероятность увольнения сотрудника.
Руководитель говорит «всякую ерунду» (по мнению сотрудников) по разным причинам. Но чаще всего в основе то, что он реально не знает основ психологии и не умеет (а порой не хочет) общаться с людьми.
Чтобы не потерять сотрудников и не вызвать негатив в свой адрес, руководителю стоит избегать некоторых фраз, которые действительно их демотивируют.
7 фраз, которые не стоит говорить сотрудникам
1. Цель нашей компании — делать деньги.
Реакция большинства сотрудников, когда они это слышат — на нас зарабатывают (что читается как «нас эксплуатируют»). Люди хотят не просто зарабатывать деньги — им важно создавать что‑то значимое.
Нужно помнить, что за измеримыми показателями не виден процесс работы. Донесите до сотрудников, что цель бизнеса в том, чтобы приносить пользу потребителям, а задачи ставьте так, чтобы они думали в первую очередь о качестве результата, а не о его наличии.
2. Я здесь руководитель, делай, как я сказал.
Подобные высказывания («Какая разница, что ты думаешь об этом», «Нам не нужны твои идеи» и т.д.) унизительны для сотрудников и не повышают авторитет руководителя. Более того, такие фразы убивают инициативу сотрудников. Сам принцип власти — демонстрация силы и непроизвольное давление (не стоит путать со здоровой и зачастую необходимой субординацией).
Любое давление (избыточный контроль, критика на этапах выполнения задач и т.д.) сотрудники воспринимают как личную угрозу. Особенно если это сопровождается директивными указаниями без объяснений причин таких решений, перекладыванием ответственности за результат.
Стоит давать свободу действий персоналу, конечно, в пределах установленных границ — ответственность предполагает свободу в выборе решений и уверенность сотрудников в том, что они делают. А все принятые решения руководителю желательно обосновать и донести это до сотрудников.
3. Помни, что я постоянно наблюдаю за тобой.
Такие фразы угнетают, создают атмосферу тотального контроля, не повышают результативность труда и подрывают трудовую дисциплину. Срабатывает принцип «когда руководитель не смотрит, то можно конкретно расслабиться».
Руководитель должен придерживаться политики прозрачности и открытости работы в коллективе — все успехи и провалы должны быть у всех на виду.
Фото с сайта autocentre.ua
4. Ты ничего не можешь — извини, ничего личного, это только работа.
Проводя целый день на работе, сотрудники делают ее частью своей жизни, поэтому негативные слова и действия руководителя все же воспринимаются как личный посыл.
Необходимо чаще хвалить работников, а замечания и «разбор полетов» корректно проводить наедине. Под давлением люди могут работать на достижение показателей. Но дискомфорт, который они при этом испытывают, полностью нейтрализует удовлетворение. Поэтому для руководителя должно быть важно, почему и как сотрудники достигают результатов.
Фразы «Ты ни на что не способен», «Ты действовал глупо», «Повторяю для особо одаренных» работают наоборот: вызывают у подчиненных только обиду, но не желание меняться к лучшему.
Всегда нужно помнить о том, что ошибки подчиненных — это ошибки руководителя (неправильный выбор сотрудника для задачи). При постановке целей руководитель должен понимать, кто, насколько, в какие сроки и как с ними справится.
5. Ну сделай уже хоть что-нибудь.
Во-первых, если руководитель сам не знает что ему нужно, то как это могут знать его подчиненные? Сотрудники, конечно, сделают что-нибудь. Только кто должен отвечать за такой результат?
Конкретный результат приносят только конкретные задачи. Неопределенность в формулировках растит в сотрудниках ощущение бесполезности (причем, как их, так и руководителя). В идеале при получении задачи сотрудники должны получить мотивационный посыл, к примеру: «Я уверен, что ты сделаешь это быстро и хорошо».
6. Скажи спасибо, что я тебя не уволил.
Манипуляция сотрудниками, особенно такая очевидная — это очень плохо. Нужно или увольнять, или не говорить об этом. Как показывает практика, такие фразы побуждают сотрудника задуматься о другой работе, т.к. вызывают угнетенное чувство обязанности руководителю — «Спасибо, что меня не уволили». Ко всему прочему у него появляется страх совершить ошибку, ведь его могут уволить. Что касается отношения к руководителю, то он становится для сотрудников в некоторой степени самодуром — «Кто знает, что ему взбредет в голову и когда он меня уволит».
7. Меня не интересуют твои объяснения, какой от них толк.
Такие фразы — очень большая ошибка со стороны руководителя. Безусловно, вникать в проблемы каждого не нужно, но открещиваться от сотрудников и их проблем не стоит. Руководитель должен давать подчиненным возможность объясняться, а вот уже как интерпретировать эти объяснения — тут нужно подходить к каждому индивидуально, с учетом имеющейся практики работы с этим сотрудником.
Помогать подчиненным, учить их не только говорить о проблемах, но и искать возможные варианты решения (а не только спрашивать с них) — это тоже, разумеется, часть работы руководителя.
Фото с сайта z19.d.sdska.ru
Какие выводы можно сделать
Одни руководители придерживаются политики — не нравится, увольняйся, и зачастую в такой компании наблюдается повышенная текучка. Другие — предпочитают поддерживать в сотрудниках интерес к тому, что они делают и внутреннее желание работать.
Подход к привычным «кнуту и прянику» (как вознаграждению и наказанию) в мотивации сотрудников сегодня пересматривается. Давление со стороны руководителя мешает персоналу добиваться лучших результатов, а деньги нередко дают лишь краткосрочный эффект.
Психологи объясняют это тем, что подобные методы относятся к мотивации, навязанной извне. А все, что навязано извне, сотрудник подсознательно не воспринимает органично. Современные методики «играют» на врожденных потребностях людей, это т.н. глубинная мотивация, которая стимулирует к личностному и профессиональному росту. Сотрудникам нужно чувствовать, что они причастны к общему делу (их роль важна), могут самостоятельно принимать решения и понимают, что справляются с поставленными перед ними задачами и возникающими проблемами.
Что нужно учитывать руководителю:
«Я буду стараться»: что никогда не стоит говорить своему начальнику
Честность и откровенность всегда окупаются. Но из этого правила есть и исключения, особенно на работе. Специалисты по профессиональному развитию подчеркивают, что при разговоре с начальником не стоит говорить напрямую и использовать критику. Даже маленький спор может разрушить вашу карьеру.
Ниже представлен список выражений, которые лучше не использовать во время беседы с вашим руководителем.
«Вы не правы»
Эксперты по этикету и вежливости уверяют, что открыто критиковать босса или указывать ему на ошибки – простой способ быть уволенным или лишиться его уважения. Если вы чувствуете, что начальник был неправ, то можно сказать: «Наверное, я неправильно понял, но мне показалось, что…».
«Это не входит в круг моих обязанностей»
Ни в одной работе нет точного описания ваших обязанностей.
Если вы не хотите выходить за рамки стандартной работы, то это означает, что вас не волнует успех компании. Спрос на таких сотрудников невелик.
«Не могу»
Позитивный настрой – очень ценная черта характера. Если вы говорите, что не можете выполнить какую-то работу, то демонстрируете неуверенность и неготовность принять вызов.
Иногда нужно сказать «нет», но без правильной аргументации это может быть плохо воспринято. Если ваш начальник спросит, можете ли вы начать работу над другим проектом, вместо короткого отрицания ответьте: «Начать сегодня будет сложно, если вы хотите, чтобы я сосредоточился на подготовке презентации компании. Хотите, чтобы я об этом позаботился?»
«Постараюсь»
Некоторые люди считают это приемлемым ответом, но он оставляет у босса чувство неуверенности, ведь он отдает вам приказ и хочет, чтобы работа была сделана вовремя. Представьте себе, что на вопрос: «Вы выплатите мне зарплату?», ваш босс ответит: «Постараюсь».
«Я не знаю»
Никто не знает ответы на все вопросы, но в очередной раз пожав плечами, вы не расположите к себе начальника. Когда в следующий раз вам потребуется его помощь, он откажет.
«Что мне с этого будет?»
Иногда ваша работа требует незаинтересованной помощи от других людей или отделов. Начальники обычно нетерпеливы к людям, которые не могут участвовать в командных миссиях.
«Простите, но…»
Союз «но» говорит о том, что вы не просите прощения за причиненные боссу неудобства или отказ выполнить его просьбу. Лучше всего сказать: «Извините. Постараюсь в следующий раз».
«Мне не так много платят, чтобы я это делала»
Эта фраза похожа на «это не входит в мои обязанности». Может быть, вы хотите намекнуть на повышение или пошутить, но эти слова крайне неуместны и лишены профессионализма.
«Сегодня я не в состоянии»
У каждого есть личные проблемы. Именно тогда ваш профессионализм подвергается испытанию. Почему ваш босс должен ждать, пока вы разбираетесь со своими неудачами? Стоит подумать о том, чтобы просто взять выходной.
«Я сделал все, что было в моих силах»
Это просто оправдание. Если вы допустили ошибку и эти слова – все, что вы можете сказать, то стоит задуматься. Лучше признайте свою неправоту и пообещайте в следующий раз выполнить все правильно.
«Я кое-что слышал»
Избегайте сплетен и предположений. Если вы не уверены, то ни с кем не делитесь новостями. В противном случае вы будете выглядеть непрофессионально.
«Я уже так делал»
Начальникам не нравятся лентяи. Подумайте, действительно ли вы сделали все возможное. Если да, то объясните боссу, что вы пытались, но это не дало ожидаемых результатов, поэтому вы готовы с радостью попробовать более эффективный способ.
«Мне показалось, что…»
Это фраза расстраивает многих руководителей, которые предпочли бы услышать, что вы допустили ошибку и сделали выводы. Оправдание лишь усугубляет ситуацию.
«Потому что меня уволят!»
Такая фраза показывает непрофессионализм и заставляет компанию задуматься о вашем увольнении.
«На моей предыдущей работе мы делали по-другому»
Ни один начальник не любит сразу всех сотрудников, поэтому будьте осторожны, если хотите поделиться лучшей идеей. Превратите ее в вопрос.
«Это правда не моя вина, потому что виноват…»
Обвинение других сотрудников – неправильный путь. Если вы не виноваты, то объясните почему, не упоминая коллег. Возьмите ответственность на себя. Если вы будете человеком, показывающим пальцем на других, то в конце концов сами начнете задаваться вопросом: «Чья же это вина на самом деле?»
«У прошлого босса получалось лучше»
Обычно начальники думают, что их подходы лучше, чем у предшественников, потому что теперь эту должности занимают они. Если метод вашего руководителя не совсем четкий и понятный, то не упоминайте о предыдущем боссе, чтобы не усложнить ситуацию.
«Это глупо»
Обвинения и клевета на других вводит начальство в заблуждение. В будущем это обернется против вас.
«Мне скучно»
Ситуация накалится, если вы признаетесь в скуке не тому человеку или вашему боссу. Начальник платит вам за продуктивность и энтузиазм, поэтому найдите способ сделать работу интересной.
«Я не могу работать с ним»
Отсутствие способности сотрудничать с другими ни приведет ни к чему хорошему. Руководители ожидают, что вы сможете преодолеть личные разногласия, чтобы добиться отличных результатов.
«Почему он всегда…?»
Хныканье раздражает. Если вы хотите пожаловаться на кого-то, то задумайтесь, как можно решить проблему самостоятельно. Не вмешивайте других.
«Могу я поговорить об этом с вашим начальником?»
У каждого босса есть свой руководитель, общаясь с которым, вы подрываете авторитет своего начальника. Скорее всего, это приведет к увольнению или плохому к вам отношению.
«Я не могу найти решение»
Не говорите боссу о проблеме, не предоставив возможного решения. Лидеры находят выход из затруднительного положения, а последователи – проблемы.
«Мне нечего делать, можно уйти пораньше?»
Если вам нужно уйти с работы раньше обычного, то в этом нет ничего плохого. Но не говорите, что вам нечего делать. Всегда есть, чем заняться, и боссы рассчитывают на вашу инициативу.
«Это невозможно»
Ваш руководитель не хочет слышать об отсутствии убежденности или отчаянии. Подходите к препятствиям с позитивом и помните, что даже у стен есть уши, поэту тщательнее подбирайте слова.
«Меня не будет на работе несколько дней»
Не ставьте босса перед фактом. Лучше сообщите об этом ненавязчиво и осторожно. Вы не ребенок, поэтому не нужно спрашивать: «Могу я отпроситься на понедельник и вторник?» Но попробуйте спросить: «Я планировал отпроситься на понедельник и вторник и хотел убедиться, что вы не будете против».
«Почему у него есть, а у меня – нет?»
Сосредоточьтесь на своей карьере, а не на зарплате или продвижении по службе других людей. Если, конечно, вас действительно не принижают. В противном случае поговорите с боссом наедине и не забудьте аргументировать ваши сомнения.