Фио контактного лица что это
Контактное лицо при кредите — зачем оно нужно?
При заполнении заявки на банковский кредит или займ от МФО заемщик должен внести в анкету информацию о контактном лице. Это обязательные сведения, без которых заявка не уйдет на рассмотрение. И это важный момент, который многие игнорируют или не придают ему должного значения.
Контактное лицо при кредите требуется всегда. Если речь об МФО, то только половина компаний просят указать данные близких заемщика. Специалист Бробанк.ру рассказывает, зачем эти сведения нужны кредитным компаниям, роль контактных лиц, чьи данные можно внести в анкету.
Контактное лицо — кто это
Это близкий заемщику гражданин, с которым в случае чего может связаться кредитная организация. Например, банк не может дозвониться на указанный в заявке телефон заемщика. Тогда он позвонит третьему лицу, чтобы передать информацию или узнать новые контакты клиента.
Третье лицо в заявке на кредит — это близкий заемщику человек. Чаще всего заемщики указывают родственников или близких друзей. Допустимо и указание коллег. Главное, чтобы этот человек регулярно общался с заемщиком, знал о его жизненной ситуации.
Кредитные компании часто просят указать не одно, а несколько контактных лиц. И это обязательные поля анкеты на получение кредита. Заемщик вписывает ФИО этих граждан и их номера телефонов.
Заручаться согласием этих лиц на предоставление данных не нужно. Часто контактные лица и не знают, что их ФИО и телефоны попали в базы банков.
Что важно знать заемщику
Для некоторых клиентов банков и МФО становится неожиданной просьба предоставить данные контактных лиц. Человек начинает быстро соображать, думать, кого внести в анкету.
Лучше вообще подумать об этом заранее, пока вы еще не пришли в офис или не начали заполнять анкету. На деле это важные сведения, и вот почему:
Если вы берете займ в МФО, звонить контактному лицу при рассмотрении никто не будет. А вот если вы оформляете банковский кредит, то такое может случиться. Лучше предупредит этих граждан о возможном диалоге.
Прозвон контактных лиц при рассмотрении
В анкете любого банка есть поля для указания контактных данных третьих лиц, близких заемщику. Это важная для банка информация, которая поможет объективно рассмотреть заявителя до принятия решения и после более эффективно взыскивать задолженность, если наступит просрочка.
Лучше заранее подумать, кого вы можете внести в эти поля. Обычно требуются сведения двух человек. Это должны быть близкие вам люди, которые вас знают, причем с положительной стороны.
Дело в том, что банки могут звонить этим гражданам на этапе рассмотрения заявки, чтобы получить более реальную картину относительно заявителя. То, что скажет контактное лицо, сверяется с тем, что указал в анкете заемщик.
Реальная ситуация. Юра подал заявку в банк Ренессанс, умолчав, что снимает жилье (а это регулярные ежемесячные траты, сокращающие бюджет). В качестве контактного лица указал маму. Ей позвонили, в диалоге она сказала, что сын жилье снимает. Выявился обман, в заявке было отказано.
Обязательно предупредите этих граждан, что им могут звонить и что-то спрашивать о вас. Они не должны дать противоречивую информацию или сказать о вас плохо. Конечно, не всегда банки звонят контактным лицам при рассмотрении, но такое не исключается, особенно в сфере экспресс-кредитования или выдачи товарных кредитов.
Если банк не дозвонится до этого гражданина, это может стать поводом для отказа. Поэтому часто кредиторы просят указать 2-3 телефона, чтобы точно дозвониться и получить информацию.
Звонки контактным лицам при просрочке
Часто люди узнают, что их данные передали банку или МФО, когда им звонят и говорят, что их друг или родственник совершил просрочку по кредиту. Вообще, по закону кредиторы и коллекторы не имеют права разглашать финансовую информацию, но это постоянно нарушается.
Пример от автора. Мой брат набрал займов в МФО и не платит им. А меня он указал при оформлении как контактное лицо. В итоге мне на телефон в день поступают по 5-10 звонков. Помогает только установленный антиспам, благодаря которому я не слышу эти звонки. Но в журнале звонков они отражаются:
Что может ждать контактных лиц при таком раскладе:
Контактное лицо — это не поручитель!
Многие граждане на полном серьезе полагают, что если из сын/брат/сват указал их как контактное лицо при оформлении кредита, то они тоже несут ответственность перед банком. Особенно такое заблуждение часто встречается среди пожилых граждан.
И тут важно понимать, что контактное лицо — это просто канал связи с заемщиком. Этот гражданин ничего не подписывал, ничего не брал у банка, он ничего ему не должен. Долговые обязательства накладываются только на поручителя.
Поручитель — это человек, который пришел за кредитом в банк вместе с заемщиком, подписал договор поручительства. В этом случае он будет отвечать по обязательству, к нему будут предъявлять претензии, если основной заемщик перестанет платить. Если же кто-то просто указал ваши данные в заявке на кредит или займ, вы однозначно не имеете никакого отношения к ссуде.
Контактное лицо указанное в кредитном договоре. Есть ли у него обязанности?
11 комментариев к записи “Контактное лицо указанное в кредитном договоре. Есть ли у него обязанности?”
Моему папе часто звонят из ломбарда, говорят что ищут человека(папин друг), папа говорит что не видео этого человека уде больше года. Папа не был поручителем, и уж тем более не брал займ. Звонят каждый день. Подскажите, нужно ли в таком случае обращаться в полицию за преследование? заранее спасибо
Моя соседка вписала меня как контактное лицо. Будучи в тяжелом состоянии в больнице, она просрочила платеж. Начались звонки от нахалов из Альфа-банка, которые надоедали в течение недели с утра до вечере. Никакие объяснения не помогали, пока я не позвонила сама оператору и не сказала, что, поскольку не являюсь ни заемщиком, ни поручителем, ни даже клиентом банка, звонки на мой номер рассматриваю как телефонное хулиганство. Пригрозила, что после следующего звонка напишу заявление в полицию и в прокуратуру. Мне тут же сказали, что звонить больше не будут. Действовать надо только с позиций своей правоты.
Здравствуйте!
Скажите, правильно ли я понимаю, что
любая информация, получаемая банками или коллекторскими бюро от контактного лица должна быть оплачена, а на саму передачу информации между банком и контактным лицом должен быть заключён соответствующий договор.
Ведь контактное лицо не обязано давать бесплатно банкам какую — либо информацию о их заёмщике. И если такого договора нет, то, любые требования банками или агентствами о передачи им бесплатной информации от контактного лица есть нарушение закона и веский предлог для обращения в прокуратуру.
Однажды мне позвонили и не представившись спросили, знаю ли я Александра Морозова.Он оставил меня, как человека, который может подтвердить его личность. Я сказала, что работаю специалистом по вокалу и этот человек ходил некоторое время ко мне заниматься пением. Пел на любительском уровне неплохо. Дисциплинирован… После я перезвонила и уточнила для чего нужна эта информация и попросила не записывать моего телефона, как контактное лицо, т.к. я с этим человеком никаких прочих контактов не имею и не знаю где он проживает… спустя два месяца мне стали названивать с требованием сообщить»МОЕМУ КОЛЛЕГЕ МОРОЗОВУ О ЕГО ДОЛГЕ….ит.д. и т.п.» ни на какие доводы они не реагируют, грубят и бросают трубки….Мне что, поменять номер телефона?
Здравствуйте! Сестра оформила кредит и не поставив меня в известность указала контактным лицом. В течении года она регулярно задерживает оплату банка, естественно банк звонит мне. Последнее время звонки стали чаще по 20 раз в день с 9:00 до 22:00, при этом постоянно идут угрозу, что испортиться моя кредитная история, так как я сестра. Действительно это может как-то повлиять на мою кредитную историю? Я уже написала заявление в банк, но в данный момент оно на рассмотрении. если ситуация не измениться куда лучше обращаться в прокуратуру или Роскомнадзор?
Здравствуйте! Подруга указала меня контактным лицом, сейчас у нее долг и мне названивает с ее банка, обязывают ей все передавать и говорят, что вызовут меня с повесткой в суд! Вопрос: могут ли они меня вызвать в суд и если да, то обязана ли я туда идти?
Здравствуйте. Нет, не могут. Игнорируйте все звонки.
Добрый день. Подскажите мне, пжста, если я не являюсь клиентом банка, контактным лицом по договору, не являюсь поручителем,но мне звонит и банк, и коллекторское агенство по кредиту моего родственника, а вчера я получила смс, что МОЙ долг передан в работу этого самого агентства, я могу от себя обратиться в Роскомнадзор или Центральный банк, или в Прокуратору с письмом о данном факте?
Здравствуйте. Вам просто необходимо обратиться в Роскомнадзор, желательно еще запись разговора предоставить, где вы ваши ФИО были или скан страницы паспорта. Кроме того можете обратится и в тот банк, от имени которого вам названивают, дабы узнать что там за кредит якобы на вас висит.
Контактное лицо в кредитном договоре: его роль, задачи и права
Оглавление
Если вы подаете заявку на получение кредита, банк обязательно попросит указать контактное лицо. Это может быть как один, так и несколько человек. Обычно просят указать близких друзей или родственников. И каждому заемщику нужно знать о роли контактных лиц и о том, что может им грозить в результате просрочки.
Зачем банк требует данные контактного лица
Контактная информация – важная часть анкеты. В случае чего банк должен иметь возможность связаться с клиентом, обычно это нужно при совершении просрочки. Чем больше контактов указывает заемщик в анкете, тем лучше.
Многие заемщики в процессе выплаты кредита меняют номера телефонов, а при просрочках намеренно не берут трубки. Именно в этой ситуации понадобится телефон контактного лица: банк позвонит ему, чтобы поинтересоваться новыми данными заемщика, или передаст какую-либо информацию.
Для чего банку нужны контактные лица:
Важно! Если банк передаст дело коллекторам, они обязательно будут беспокоить всех, кто указан в анкете, даже если основной заемщик не скрывается.
Это не поручитель!
Многие граждане путают понятия. Гражданин, которого заемщика указал в заявке на кредит, никогда не становится поручителем по ссуде, он не несет вообще никакой ответственности за выплату кредита.
Часто недобросовестные коллекторы начинают запугивать этих граждан, говорить, что их записали в поручители, что они должны платить по кредиту. На деле это полная ложь. Если и вам поступают такие звонки, помните, что вы не несете никакой ответственности ни за заемщика, ни за его кредит.
Поручитель – это человек, который по собственному желанию ручается за заемщика и берет на себя ответственность за выплату ссуды, если вдруг основной заемщик перестанет платить. Поручитель подписывает кредитный договор, приносит для оформления справки. У контактного лица совершенно другая роль.
Можно ли не указывать контакты других лиц в анкете
При подаче заявки на кредит вас обязательно попросят указать данные контактного лица или даже нескольких граждан. Если вы не предоставите эти сведения, заявка не будет отправлена на рассмотрение. Это стандартные поля формы-заявки, без указания этих данных анкета будет неполной.
Но и указывать сведения об этих гражданах нужно осторожно. Эти люди должны хорошо вас знать. Обязательно предупредите своих близких, что вы планируете взять кредит и укажете их контактные данные. Они должны быть в курсе возможного звонка. Если банк не может ни до кого дозвониться, это может стать причиной отказа.
Никаких сложных сведений о контактном лице предоставлять не нужно. Потенциальный заемщик указывает только ФИО и номера телефонов. В одном банке достаточно указать сведения об одном человеке, в другом о 2-3-х.
Что нужно знать контактному лицу:
Если банк или коллекторы названивают контактному лицу
Такие ситуации встречаются повсеместно. Если заемщик совершил просрочку, банк может позвонить указанному в договоре человеку, чтобы узнать новые контакты должника или с просьбой передать какую-то информацию. Если просрочка быстро закрывается, больше никто беспокоить не будет, но другая ситуация – если заемщик решает вообще не платить банку.
Коллекторы используют все доступные им инструменты для взыскания долга, они обрывают номера всех телефонов, которые фигурирует в деле. Это и телефон должника, и его рабочий номер, звонят и контактному лицу.
Бывает и такое, что коллекторы даже не просят, а требуют заплатить деньги за должника. Понятно, что другой гражданин не несет ответственности за выплату, но коллекторам без разницы, они применяют методы давления на всех, кто имеет какое-то отношение к заемщику.
Что делать, если вас беспокоят по чужому долгу:
И самому заемщику важно понимать, что контактное лицо в договоре не имеет отношения к ссуде, но может попасть под “пресс” в случае просрочки. Будьте готовы, что вашей маме или иному близкому человеку будут звонить по поводу ваших долгов – это крайне неприятно.
Автор и идейный вдохновитель сего сайта Jinmoney.ru. Моя основная задача – донести до Россиян простым языком, что же это всё-таки такое займы, кредиты и прочая финансовая драматургия.
Статьи
Курс обмена валют
Информация
РАЗДЕЛЫ
Джин Мани © 2021 Использование материалов с данного сайта разрешено только с согласия автора. Онлайн сервис по подбору займов. Дисклеймер: мы не являемся финансовой организацией, не заключаем договоров займа, не выдаём кредиты в какой бы то ни было форме. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.
Какая ответственность контактного лица в кредитном договоре
Часто банки просят указать в кредитной анкете контактное лицо. Причем происходить это может даже без ведома данного человека. Если заемщик отказывается от погашения долга, кредитор будет звонить по всем указанным номерам. Какова ответственность контактного лица в кредитном договоре? Имеет ли право банк или МФО требовать с него деньги?
Для чего банк привлекает посторонних?
В анкете всегда присутствует блок, где следует указать контактную информацию. Она нужна для того, чтобы в случае просрочки или при другой необходимости банк смог связаться с заемщиком. И чем больше номеров для связи вы укажете, тем лучше.
В процессе погашения кредита многие клиенты меняют контактные телефоны. Если нет денег на оплату, они могут намеренно не отвечать на звонки службы по взысканию долга. Именно для таких ситуаций кредитор просит указать номера контактных лиц. Банк может позвонить по любому из телефонов, чтобы уточнить, как можно связаться заемщиком. Или попросить передать ему важную информацию.
Для чего нужны номера контактных лиц:
При длительном нарушении условий кредитного договора финансовая организация имеет право передать долг коллекторам. Если это произойдет, номера контактных лиц обязательно будут прозванивать. Причем это возможно даже в том случае, если заемщик не скрывается от кредитора.
Что общего у контактных лиц и поручителей?
Основные опасения связаны с тем, что банк переложит на контактное лицо ответственность по погашению долга. Переживать не стоит, ведь он не является участником кредитной сделки в отличие от поручителя. Никаких финансовых претензий кредитор предъявить ему не может.
Договора поручительства оформляются в банке и могут служить основанием для судебного взыскания задолженности.
Часто коллекторы или недобросовестные кредиторы запугивают граждан, указанных в анкете как контактные лица, что им придется оплачивать долг. Помните, что никаких правовых оснований для этого нет. Если вам звонят с какими-либо требованиями, вы имеете полное право отказаться от них, ведь ответственности за заемщика не несете.
Основное отличие поручителя от контактного лица заключается в том, что первый добровольно берет на себя обязательства по кредиту. Если заемщик прекращает оплачивать долг, банк может взыскать его в судебном порядке. Ничего подобного с контактным лицом не произойдет, потому как он не отвечает за погашение займа.
Если не давать номера телефонов банку?
При оформлении заявки на кредит банк просит указать номера контактных лиц. Это стандартное требование, если вы его не выполните, анкета не будет отправлена на рассмотрение. Лучше всего писать телефоны сразу нескольких человек, которые смогут подтвердить вашу благонадежность. Банк просит указать фамилию, имя и отчество гражданина, его личный номер.
Внимание! Количество контактных лиц зависит от кредитора, где-то достаточно данных одного человека, в другом месте – 2-3 человек.
Выбирать людей, контактами которых вы делитесь, нужно с осторожностью. Обязательно предупредите их о том, что оформляете ссуду, чтобы звонок из банка не стал неожиданностью. Иногда невозможность дозвониться по контактным номерам становится причиной отказа. Хотя банк имеет право и не разглашать основание своего решения.
Беспокоят звонками
Стоит заемщику совершить просрочку, как контактным лицам начинают звонить коллекторы или служба взыскания. Сначала они просят дать актуальный номер должника или передать ему информацию. Если задолженность быстро закрывается, навязчивых звонков больше не будет. При долгосрочном проблемном долге могут требовать погасить его, хотя и не имеют на это права.
Если заемщик отказывается платить, коллекторы будут настойчиво звонить по всем номерам, указанным анкете. Они попытаются связаться с должником по его мобильному и рабочему номерам, телефонам контактных лиц. Что делать, если коллекторы угрожают и применяют другие методы давления:
Важно понимать, что вы, как контактное лицо, не несете ответственность за погашение кредита. Ни сотрудники банка, ни представители коллекторского агентства не имеют права требовать с вас деньги. Если вы столкнулись с давлением, сразу же обращайтесь в указанные выше организации.
Что делать, если коллекторы звонят контактному лицу
Современный рынок кредитования предоставляет людям широкие возможности. К сожалению, не все могут своевременно исполнять обязательства по взятым займам: нередки ситуации, когда заемщик, попав в трудную финансовую ситуацию, перестает платить по кредиту. Чтобы избежать этого, кредиторы — банки и МФО — перестраховываются, обязывая клиента указывать при составлении договора данные супруга, работодателя или поручителя. Это делается, чтобы в случае исчезновения заемщика иметь возможность связаться с ним через знакомых, что, в ряде случаев, приводит к неприятным ситуациям. Например, человек, чьи данные указали, может столкнуться со звонками от коллекторских агентств. Что делать, если коллекторы звонят контактному лицу, во многом зависит от ситуации: от того, как общаются сотрудники агентства, что Вам говорят и какие сведения предоставляют.
Содержание статьи
Почему коллекторы звонят Вам
Звонки от агентств часто означают, что человек уже длительное время не платит по кредиту. Обычно кредитор сначала пытается связаться с заемщиком своими силами и только позже обращается к помощи коллекторов. Это происходит по одной из двух возможных схем:
Получив контактные данные заемщика, коллекторы начинают предпринимать попытки с ним связаться, чтобы договориться о графике погашения задолженности. Если тот не отвечает на звонки, представители агентства связываются с поручителем, чьи данные заемщик указал при оформлении кредита.
Имеют ли право звонить контактному лицу
Если заемщик указал Ваш номер в качестве контактного при заключении договора займа, с Вами могут связаться, чтобы уточнить контактную информацию о клиенте. Однако есть несколько обстоятельств, которые следует учитывать:
Иными словами, уточнение контактных данных должника у лица, указанного в кредитном договоре не является нарушением закона, а, наоборот, это необходимая мера.
Как понять, законны ли звонки
Деятельность коллекторских агентств строго регулируется законодательством. Согласно закону № 230-ФЗ коллекторы могут звонить:
На текстовые сообщения, письма и личные встречи также налагаются ограничения. Помимо временных рамок, сотрудник должен быть вежлив, корректен, не допускать психологического давления, перед началом разговора представиться, назвать организацию, в которой он работает, кратко ввести в курс дела, уведомить о том, что ведется запись. Отклонения от этой линии поведения нарушают законодательство. Третьим лицам не могут разглашать конфиденциальные сведения, если должник не давал на это письменное согласие.
Что делать при звонках коллекторов
Линия поведения зависит от того, как ведет себя сотрудник по ту сторону телефона. Но, вне зависимости от обстоятельств, главное правило — не переживать, не паниковать, помнить, что закон на Вашей стороне. Никто не имеет права заставить Вас платить по кредиту, который брали не Вы и за который Вы не несете ответственности (если Вы не являетесь поручителем). Успокойтесь и проанализируйте поведение коллекторов.
Если звонок законен. Коллекторское агентство связывается с Вами по существующей задолженности знакомого Вам человека, который указал Ваш номер при заключении договора согласия. Сотрудники корректны, вежливы, сообщают всю необходимую информацию о себе, но не разглашают сведения, защищенные банковской тайной, и не нарушают временных рамок и сроков между звонками. В таком случае речь идет о законопослушном агентстве, с которым можно иметь дело:
Начать диалог с коллекторским агентством ЭОС можно с анонимной консультации. В этом случае заемщику не нужно называть свое имя или предоставлять другие данные. Оператор анонимной линии ЭОС предоставит общую информацию о способах погашения кредита на комфортных условиях, расскажет о действующих акциях и посоветует, с чего начать разрешение вопроса задолженности.
Коллекторы нарушают законодательство. Следует насторожиться, если:
Все это признаки недобросовестного поведения, а значит, нарушение законодательства. Связываться с такими коллекторами и стараться с ними сотрудничать ни в коем случае нельзя. Если Вы заметили нечто подобное, обратитесь в правоохранительные органы либо в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств — саморегулируемую организацию, контролирующую деятельность коллекторских агентств. На сайте ассоциации подробно указано, как подать жалобу на коллекторов, нарушающих закон.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Как работает анонимный звонок?
Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск