Что значит сбросить ads manager
Как удалить рекламную кампанию и аккаунт в Ads Manager
У рекламодателей на Фейсбук в процессе использования сервиса возникает немало вопросов в создании и продвижении рекламной кампании. Однако бывают ситуации, когда рекламу нужно удалить. Новичкам процесс может быть не совсем понятен и с первого раза это сделать не всегда получается. В статье разберемся в деталях, как удалить кампанию и аккаунт в Facebook Ads Manager.
Когда требуется удаления рекламы в Ads Manager
Есть ряд причины, по которым может требоваться отмена размещения и удаление рекламной кампании в Facebook:
Пошаговое удаление кампании в Facebook
Наиболее простой вариант отключения таргетированной рекламы сводится к удалению ненужных объявлений или кампании полностью. После того, как реклама будет удалена, вы не сможете ее видеть и восстановить. Если возникнет необходимость создать новую кампанию, придется все этапы проходить заново.
Внимание! Чтобы избежать недоразумений, объявления рекомендуется не удалять, а отключать.
Процесс удаления состоит из таких шагов:
Как полностью удалить рекламный аккаунт в Ads Manager
Для удаления рекламного кабинета на Фейсбук, его сперва нужно деактивировать. Выглядит это так:
Рекламный кабинет, привязанный к вашему аккаунту, будет удален в течение месяца.
Почему не получается удалить профиль
Иногда рекламодатели сталкиваются с проблемой, когда не получается удалить рекламный кабинет. Основная причина – отсутствие на это соответствующих прав. Нужно помнить, что подобные действия может совершать только администратор. Если у вас есть задолженность, то закрытие профиля может затянуться, а сам сервис не сможет снять средства с указанной карты. Такое может быть, например, из-за нулевого баланса на карте или истечения срока ее действия. Чтобы погасить долг, сперва нужно будет добавить новый способ оплаты. После этого появится возможность удалить рекламный аккаунт в Facebook. Если после проделанных действий прошло более 48 часов, но при этом профиль не был деактивирован, обращайтесь в техподдержку.
Разобравшись в нюансах, как удалить рекламную компанию в Фейсбук Ads Manager, каждый сможет выбрать нужный вариант и повторить его. Важно знать и помнить, что после истечения определенного времени, восстановить данные будет невозможно.
Практикующий таргетолог и автор двух практических курсов по тергетированной рекламе.
Что значит «Ошибка аккаунта» в Ads Manager
Как и множество других сервисов, рекламный кабинет Фейсбук не идеален и в его работе иногда возникают перебои. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи Facebook Ads Manager, является ошибка аккаунта, а что она значит и как ее устранить, разберемся детальнее в статье.
Что значит «Ошибка аккаунта» в рекламном кабинете FB
Прежде всего, проблема может быть обусловлена:
Правила создания объявлений
Если на Фейсбук вы продвигаетесь платно, то лучше изучить правила по размещению рекламы, чтобы потом не возникали проблемы с блокировкой аккаунта.
Как обжаловать
Если вы столкнулись с вопросом, почему Ads Manager пишет ошибка, как правило, приходится обращаться в техподдержку. В ином случае устранить проблему не удастся. Потребуется заполнить форму по ссылке https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146. В обязательном порядке укажите ID объявления и в подробностях опишите, почему вы не согласны с блокировкой.
Внимание! Ответ с решением вашего вопроса придет в течение 1-2 рабочих дней.
Если же объявление так и не разблокируют, проверьте его на соответствие с правилами либо удалите. Однако нужно учесть, что большое количество отклоненных объявлений негативно сказывается на репутации вашего рекламного кабинета. Это также может повлечь к блокировке и появлению статуса показа – ошибка аккаунта Ads Manager.
Ошибки в рекламном кабинете Фейсбук
Из-за периодических обновлений в Ads Manager пользователям приходится сталкиваться с незнакомыми ранее оповещениями.
Наиболее распространенные ошибки:
Статусы показа рекламы – способ узнать об ошибке
Выяснить, что означает ошибка аккаунта в Ads Manager, поможет информация из столбца «Показы» в рекламном кабинете:
Разобравшись, что такое ошибка аккаунта в Ads Manager, будет гораздо проще устранить ее и не допустить появления в будущем.
Практикующий таргетолог и автор двух практических курсов по тергетированной рекламе.
Как удалить рекламный аккаунт в Facebook — инструкция
Бывает, что нужно удалить рекламный аккаунт в Facebook. Система социальной сети не очень понятна для новичков, поэтому многие не могут сделать это с первого раза. В статье расскажем, как удалить рекламный аккаунт Facebook без проблем.
Зачем удалять рекламный аккаунт в Facebook
Причины у каждого свои. Например, человеку стало неинтересно заниматься рекламой, маркетингом или арбитражем, и он решил оставить аккаунт в «Фейсбуке» только для общения с друзьями. Или вы купили заброшенный аккаунт в социальной сети и для перестраховки захотели удалить один рекламный аккаунт и оставить другой.
Можно не удалять аккаунт, а использовать его для дальнейшего получения дохода. Посмотрите лучшие партнерки для заработка — в них можете найти подходящие офферы.
В любом случае нужно подумать о последствиях. А они могут быть. Рекламу в Facebook оплачивают не авансом, а по факту размещения и результата. Поэтому может получиться так, баланс рекламного аккаунта уйдет в минус. Если удалить его, не пополняя счет, задолженность позднее могут списать с привязанной банковской карты.
Перед удалением рекламного кабинета проверьте, есть ли в нем задолженность. Если да, будьте готовы к тому, что ее спишут. Можно просто пополнить счет, а потом заняться деактивацией.
Удаляем рекламный аккаунт в Facebook — инструкция
Есть четыре способа, как удалить рекламный аккаунт в «Фейсбук». Все зависит от того, что именно вы хотите сделать — частично или полностью отключить возможность давать рекламу либо вообще убрать профиль из социальной сети.
Удаляем личный рекламный кабинет
Если настраивали рекламу с личного аккаунта, этот способ для вас. Сначала зайдите в Ads Manager. Проверьте, чтобы в верхнем правом углу отображалось имя, указанное в вашем личном профиле.
Потом зайдите в настройки — нажмите на шестеренку в этом же углу.
Перед вами откроется окно с настройками. Можно будет увидеть ID рекламного кабинета, часовой пояс, валюту и другие характеристики.
Прокрутите страницу до конца и найдите внизу ссылку «Деактивировать рекламный аккаунт». Нажмите на нее.
Перед вами откроется всплывающее окно, в котором нужно будет выбрать причину деактивации из предложенных или написать свою. Там же размещена информация о том, что задолженность спишут с карты в течение 2 дней. Просто укажите причину и нажмите на «Деактивировать рекламный аккаунт».
В течение двух-трех дней ваш рекламный кабинет деактивируют. Показ объявлений приостановят, а данные карт автоматически удалят. Возобновить рекламные кампании не получится.
Не знаете, как попасть внутрь кабинета — почитайте, как зайти в рекламный кабинет на Фейсбук, на нашем сайте. В отдельном материале подробно рассказали обо всем, что нужно знать при работе с социальной сетью.
Удаляем рекламный кабинет в бизнес менеджере
Если вы используете «Бизнес менеджер» от Facebook и запускаете рекламные кампании от имени бизнеса, схема немного другая. Нужно сначала зайти в менеджер. На главной странице вам покажут основные данные. Они не нужны. Зайдите в настройки: нажмите на шестеренку в верхнем правом углу.
Перед вами откроется окно с большим количеством настроек. Выберите «Рекламные аккаунты» в плашке сбоку слева.
Вы увидите все прикрепленные к менеджеру рекламные кабинеты. Чтобы удалить нужный, сначала нажмите на него в списке, а потом на три точки на верхней плашке и на «Отключить».
Перед вами откроется всплывающее окно со стандартным предупреждением. Если вы еще не передумали, нажмите на «Деактивировать рекламный аккаунт».
Информация о том, что аккаунт скоро деактивируют, появится в бизнес менеджере. Там же можно отменить деактивацию, если сделали ее по ошибке.
Чаще всего удаление рекламного аккаунта в Facebook занимает стандартные 2–3 дня, в некоторых случаях — до недели.
Удаляем бизнес менеджер
Этот способ подходит, если вы хотите безвозвратно удалить все. Но есть нюанс. Удалить бизнес-менеджер нельзя, если в нем используются приложения, остались рекламные аккаунты или люди, которые могут управлять контентом. Сначала нужно удалить все это.
Потом также зайдите в сам менеджер и перейдите в настройки. Но выберите не «Рекламные аккаунты», а прокрутите боковую плашку до конца и нажмите на «Информация о компании».
Вам покажут все данные компании. Сразу же будет видна кнопка «Безвозвратно удалить компанию». Нажмите на нее.
Если все нормально, начнется процесс деактивации. Вы потеряете все, что так или иначе было связано с этой компанией: страницы, публикации, контент.
Если что-то пойдет не так, вы увидите уведомление о том, что удаление невозможно.
Чаще всего такое сообщение связано с тем, что пользователи не удаляют рекламные кабинеты, сотрудников или приложения. Без этого деактивация не пройдет.
Удаляем аккаунт
Если нужно удалить рекламный кабинет на личном аккаунте, просто деактивируйте его. Для этого зайдите в свой профиль на Facebook, нажмите на галочку в верхнем правом углу экрана, а потом — на пункт «Настройки».
В открывшемся окне выберите «Ваша информация на Facebook».
Там можно будет скачать всю информацию с вашего профиля перед тем, как удалить его. Или деактивировать либо безвозвратно удалить аккаунт. Для этого нажмите на последний пункт открывшегося меню.
Когда нажмете на «Посмотреть», перед вами появится окно с правом выбора. Можно отключить аккаунт временно, а потом снова активировать его, или удалить его насовсем. В последнем случае восстановить данные не получится.
Все рекламные кабинеты, связанные с вашим личным аккаунтом, будут удалены. Деактивация займет примерно месяц — это время Facebook дает для раздумий.
А вам приходилось удалять рекламные кабинеты на Facebook и как вы это делали? Поделитесь своим опытом в комментариях. Или подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать материалы об арбитраже трафика первым.
Как удалить аккаунт Ads Manager?
Как удалить себя из Ads Manager?
Удаление и изменение разрешений пользователей в вашем рекламном аккаунте
Как удалить карту с Ads Manager?
Чтобы удалить банковский счет:
Как удалить рекламные аккаунты?
Чтобы закрыть рекламный аккаунт:
Как удалить себя из администраторов страницы в Фейсбук?
Как удалить администратора страницы в Фейсбук
Как удалить себя из бизнес менеджера в фейсбук?
Чтобы удалить Business Manager:
Как отвязать карту от Инстаграм 2020?
Как удалить банковскую карту в Инстаграме:
Как отвязать карту с Фейсбука?
Чтобы добавить или убрать способ оплаты для аккаунта Facebook:
Как удалить банковскую карту с телефона?
Как удалить способ оплаты
Как удалить страницу Фейсбук бизнес?
Как отвязать рекламный аккаунт от Инстаграм?
Как удалить промоакцию в Инстаграм?
Удаление продвигаемой публикации в Instagram
Что значит сбросить Ads Manager?
Сбросить Ads Manager + Справка по горячим клавишам Ads Manager. По нажатию на шестеренку выпадает меню с двумя пунктами. Первый позволяет сбросить Ads Manager, когда например он постоянно выдает ошибки или работает не как должен. Учтите, что при сбросе удалятся все черновики.
Как отвязать бизнес аккаунт Инстаграм от Фейсбука?
Добавление или удаление аккаунта Instagram
Как избавиться от рекламы на Facebook?
Для этого нажмите на стрелку в правом верхнем углу и выберите «Скрыть рекламу». Facebook попросит вас указать причину. Ответьте на вопрос, помогите сделать соцсеть лучше. Точно так же можно избавиться от объявлений компании, которая особенно вас раздражает.
Как восстановить рекламный аккаунт Фейсбук
Рекламный аккаунт Фейсбук позволяет эффективно управлять созданной кампанией, группируя несколько объявлений в одном месте. Благодаря этому инструменту таргетолог может добиться наилучшего результата при продвижении. Однако не исключены различные сложности. Например, блокировка Ads Manager роботами. Такое нередко возникает по ошибке, поэтому при грамотных действиях со стороны владельца, все удастся быстро восстановить.
Почему рекламный аккаунт Фейсбук деактивирован
Рекламный аккаунт пользователя может блокироваться из-за прямого (преднамеренного) нарушения правил политики FB, частых жалоб пользователей или случайно.
Сначала рассмотрим самые распространенные ошибки, которые совершают таргетологи во время продвижения в Фейсбук:
Другие причины, из-за которых возможен бан:
Рекламный кабинет также временно блокируется, если в первый раз транзакция не прошла. В этом случае надо обратиться в поддержку, чтобы повторить попытку списания средств.
Важно помнить, что блокировка не происходит спонтанно. Такое решение принимается AI (искусственный интеллект) после изучения реакций аудитории на рекламу. При этом обязательно учитывается действующий уровень таргетолога в Facebook:
Как правило, сам рекламный инструмент блокируется роботами уже с третьего, удовлетворительного уровня.
Блокировка также отличается по уровням:
Самое неприятное, когда доступ заблокирован, а рекламная компания продолжает работать.
Как разблокировать рекламный аккаунт Фейсбук
Кабинет пользователя на Фейсбук блокируется двумя способами.
Автоматический. Решение принимается AI, определившем конкретные нарушения. Чтобы разблокировать такой бизнес-профиль, достаточно обжаловать ограничение. Все произойдет машинально, когда после повторного изучения рекламы и контента, и не находя каких-либо острых нарушений, робот даст зеленый свет. В этом случае пользователю обычно прилетит никем не подписанное сообщение такого типа.
Ручной. Алгоритм не понимает содержимое объявления, поэтому накладывает бан и отправляет аккаунт на проверку человеку — модератору. Соответственно меняется и характер ответа, если происходит ошибка. Допустим — «Приносим извинения за неудобство, Семен». Однако при следующем запуске РК, повторная блокировка не исключается, так как бот снова может увидеть жалобу и принять решение на автомате.
Чем больше банов, тем хуже карма Facebook Ads. Он постепенно теряет доверие, боты все реже пропускают рекламу и чаще ставят ограничения. Важно обжаловать отключение аккаунта в течение одного месяца, иначе его полностью выключат — обратно восстановить уже не получится.
Ниже о том, как подать обжалование при ошибочном отключении рекламного инструмента.
Если фильтр прилетел по ошибке, то аккаунт восстановят за пару рабочих дня.
Практически также быстро можно вернуть возможности профиля, если его заблокировали за нарушение правил Facebook:
Если блокировку ошибочно наложил бот, то обычно достаточно отправить одно письмо с жалобой — аккаунт восстановится автоматически. При ручном бане переписка продлится дольше. Специалист обязан проверить соответствие объявления правилам Фейсбук, после чего вынести решение заново.
Форму в техническую поддержку рекомендуется заполнять основательно, не пропуская указанные системой поля. Если инструкция требует приложить документы, то надо это обязательно сделать. Конкретную проблему важно описывать как можно подробнее.
Вот, как примерно это делается.
Заполнили форму успешно — на почту обязательно придет уведомление от службы поддержки.
Как восстановить деактивированный рекламный аккаунт Facebook
Если пользователь сам деактивировал кабинет, то надо отменить этот запрос как можно скорее. Иначе все пиксели, объявления и настройки полностью исчезнут, а восстановить рекламные инструменты получится после полного погашения задолженности.
Аккаунт деактивируется через настройки Ads Manager. Перед тем, как полностью закрыть кампанию, система требует подтвердить деактивацию и указать одну из причин такого решения.
Восстановить аккаунт можно через специальную форму. Здесь достаточно следовать инструкции, предложенной системой.
Заключение
Facebook сегодня не просто социальная сеть для общения, а еще и мощный диджитал-канал для продвижения своего бизнеса. Здесь крутятся большие деньги, поэтому даже временное закрытие кампании может привести к потерям бюджетных средств. Если требуется разблокировать аккаунт на Фейсбук — действуйте грамотно, обжалуйте решение как можно скорее.